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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Mr.LUO,*,善用管理技巧提高 生産力降低生産成本,1,Mr.LUO,如,何,何,做,做,一,一,名,名,出,出,色,色,的,的,主,主,管,管,组,织,织,好,好,自,自,己,己,角,色,色,认,认,知,知,时,间,管,理,自,我,我,认,认,知,知,组,织,织,好,好,部,部,属,属,目,标,标,管,管,理,理,绩,效,效,管,理,理,人,员,员,管,理,理,团,队,队,管,理,理,计,划,划,管,理,理,在,职,职,辅,辅,导,导,解,决,决,问,问,题,题,授,权,权,年,终,终,绩,绩,效,效,评,评,估,估,激,励,励,沟,通,通,员,工,工,职,业,业,生,涯,涯,规,划,划,建,立,立,有,有,效,的,的,工,工,作,网,网,络,络,2,Mr.LUO,主,管,管,扮,扮,演,演,的,的,三,三,大,大,角,角,色,色(,一,一),信,息,息,沟,沟,通,通,角,角,色,色,及,时,时,将,将,上,上,级,级,指,指,令,令,传,传,达,达,到,到,下,下,级,级,变,变,为,为,部,部,属,属,的,的,行,行,动,动.,迅,速,速,将,将,市,市,场,场,信,信,息,息,及,及,部,部,属,属,情,情,况,况,反,反,馈,馈,到,到,上,上,级,级,以,以,供,供,上,上,级,级,决,决,策,策,用,用.,横,向,向,部,部,门,门,之,之,间,间,及,及,时,时,交,交,流,流,信,信,息,息,、,、,进,进,展,展,情,情,况,况,以,以,便,便,更,更,好,好,协,协,作,作,并,并,与,与,市,市,场,场,发,发,生,生,联,联,络,络.,3,Mr.LUO,主管扮演的三大,角,角色 (二),人际关系角色,在上级面前是被,领,领导者,完成上,级,级指令,在下级,面,面前是领导者,下,下达指令并对结,果,果负责.,在同级面前,协,作,作者的角色.,在用户面前是公,司,司形象的代表,代,代表公司履行各,项,项职责.,4,Mr.LUO,主管扮演的三大,角,角色 (三),决策者角色,将上级下达任务,转,转化为部门目标,并有效解决目,标,标实施中的问题.,帮助解决部属目,标,标实施中遇到的,问,问题.,要善于发现将来,的,的问题,并将问,题,题转化为机会,作,作为制定规划的,依,依据.,5,Mr.LUO,主管的三大能力,1、专业能力:,解,解决问题,实现,最,最终,结果的保障,2、决策能力:,企,企业持续发展的,保,保障,3、沟通能力:,创,创造顾客价值的,保,保障,6,Mr.LUO,法约尔：管理的5项基本职能,1、计划确,立,立目标制定计划,和,和程序,2、组织建,立,立一个有效的组,织,织去完成企业目,标,标,3、指导通,过,过对部属的激励,在,在职辅导去达标,4、协调加,强,强团队内和团队,间,间的协作去达标,5、控制通,过,过设定各项标准,，,，在目标和结果,之,之间进行必要的,调,调整和控制。,7,Mr.LUO,主管工作现状调,查,查,喜欢抓业务工作,责任心强，习惯,依,依靠个人努力去,完,完成任务,事无巨细，不善,于,于授权,虽有工作目标，,但,但缺乏目标控制,不善于、不习惯,做,做计划,救火现象普遍,未经过系统的管,理,理技能培训,不善于建立有效,的,的工作网络、工,作,作团队,认为对人的管理,是,是人事部门的事,不善于招聘、选,拔,拔、培训、发展,激,激励等人力资源,管,管理工作,8,Mr.LUO,管理者的角色转,换,换,1.专才,通才,2.依靠努力,依靠团队,建,建立工作网络，,利,利用他人的手去,实,实现组织目标。,3.善做具体,业,业务工作,做管理、领导工,作,作,反之花较少,的,的时间做具体业,务,务工作。,4.对技术性,强,强的职业,对,对管理职业有,认,认同感。,9,Mr.LUO,时 间 管 理,第一代时间管理,备忘录型,特点：纸条或备,忘,忘录本，一方面,顺,顺其自然，一方,面,面追紧时间,安排。,第二代时间管理,事先规划安,排,排行程,特点：制定合适,的,的目标与计划，,讲,讲究效率、明确,责,责任。,第三代时间管理,规划、制定,优,优先顺序，、操,之,之在我。,特点：明确价值,观,观，制定中、长,、,、短期目标，将,每,每天的活动排出,优先顺序，有详,尽,尽的计划表、组,织,织表。,第三代时间管理,最,最大的贡献是将,目,目标与计划置于,价,价值观之上。,10,Mr.LUO,第四代时间管理,注重单位时间的,价,价值，而非单位,时,时间的效率,（一二象限）,超越时空（今天,要,要管理明天的时,间,间，第二象限）,以人为本的时间,观,观（人的价值观,统,统一）,系统的而非个人,的,的时间管理,11,Mr.LUO,目 标,管,管 理,目标管理是根据,公,公司的战略规划,，,，组织目标运用,系,系统化的管理方,式,式，把各项管理,事,事务展开为：有,主,主次的、可控的,、,、有效和高效的,管,管理活动，激励,员,员工，共同参予,，,，以实现组织和,个,个人目标，努力,工,工作的过程。,12,Mr.LUO,目 标 管 理,的,的 作 用,借助目标说明公,司,司的期望及要求,通过目标分解使,各,各级人员负起责,任,任,目标及其标准为,企,企业考核提供依,据,据,通过目标管理使,上,上下级建立绩效,伙,伙伴关系,有效的目标管理,是,是自我管理的基,础,础,目标管理有助于,把,把握企业的命运,，,，保持长期和短,期,期,利益之间的平衡,13,Mr.LUO,企业在目标管理,中,中遇到的问题,目标难以确定,标准难以量化,目标难以长期化,目标难以灵活变,动,动,主管的影响度,目标制定参与性,较,较差,不同层次对目标,的,的理解差异,目标监控失去平,衡,衡,14,Mr.LUO,目标管理的特点,一,一,一、,MBO,注重系统方法,1、长目标与短,目,目标；大目标与,小,小目标相互支持,。,。,2、目标,行动结果,新,新的目标。,二、,MBO,强调员工参与,鼓励员工参与制,定,定目标是形成责,任,任的基础：,1、部下既了解,组,组织的目标，有,参,参与制定目标。,2、可使主管集,中,中于关键领域。,15,Mr.LUO,目标管理的特点,二,二,三、,MBO,强调团队合作,1、任何目标的,实,实现均需依靠团,队,队合作。,2、小目标需服,从,从大目标。,四、,MBO,强调结果,1、对管理者考,核,核的时期结果（,成,成果），而不是,“,“活动”本身。,2、,MBO,就是要不断将目,标,标对准结果，通,过,过及时检查反馈,来达到这一点。,3、结果往往是,由,由“用户”所决,定,定的。,16,Mr.LUO,目标管理的特点,三,三,五、,MBO,强调目标的激励,作,作用,1、管理者激励,部,部下首先应该明,白,白无误地告诉他,：,：,你对他的期望和,要,要求。,2、,MBO,强调组织目标与,个,个人目标的结合,。,。,17,Mr.LUO,授 权 的,意,意 义,提高部属的主,观,观能动性,本人生产力可,得,得到延伸,部属可得到发,展,展机会,对部属的激励,和,和信任,可提高部属的,责,责任心,可达到优势互,补,补,可使气氛和谐,18,Mr.LUO,授权,中,中存,在,在的,问,问题,（,（一,）,）,简单,放,放权,1、,一,一放,就,就乱,，,，严,重,重失,控,控,2、,自,自作,主,主张,3、,多,多考,虑,虑本,部,部门,利,利益,4、,政,政出,多,多门,，,，无,统,统一,战,战略,5、,对,对公,司,司战,略,略执,行,行无,积,积极,性,性,6、,无,无行,为,为规,范,范,19,Mr.LUO,授权,中,中存,在,在的,问,问题,（,（二,）,）,直接,控,控制,1、,一,一统,即,即死,，,，效,率,率不,高,高,2、,中,中高,层,层管,理,理人,员,员无,积,积极,性,性，,被,被动,执,执行,3、,上,上有,政,政策,，,，下,有,有对,策,策,4、,领,领导,忙,忙得,团,团团,转,转,5、,一,一人,决,决策,风,风险,系,系数,加,加大,6、,难,难以,准,准确,把,把握,市,市场,20,Mr.LUO,可,以,以,授,授,权,权,的,的,工,工,作,作,日常,工,工作,及,及需,要,要专,业,业技,术,术型,工,工作,收集,事,事实,与,与数,据,据,可以,代,代表,其,其身,份,份出,席,席的,工,工作,某些,特,特定,领,领域,中,中的,决,决定,监管,项,项目,准备,报,报告,21,Mr.LUO,不,可,可,授,授,权,权,的,的,工,工,作,作,下达,目,目标,人事,问,问题,（,（如,激,激励,、,、保,持,持士,气,气）,解决,部,部门,间,间的,冲,冲突,发展,及,及培,养,养部,下,下,任务,的,的最,终,终职,责,责,维护,纪,纪律,和,和制,度,度,22,Mr.LUO,授权,的,的流,程,程,授权,准,准备,下达,目,目标,选择,工,工作,授,授权,对,对象,下达,授,授权,部属,工,工作,督导,检,检查,结果,评,评估,23,Mr.LUO,任,务,务,指,指,标,标,说明,任,任务,内,内容,、,、细,节,节、,完,完成,期,期限,及,及所,需,需资,源,源。,说明,你,你所,期,期望,的,的成,果,果。,允许,部,部属,自,自行,决,决定,如,如何,完,完成,这,这项,任,任务,的,的方,法,法。,确定,部,部属,已,已了,解,解任,务,务要,求,求。,24,Mr.LUO,进,度,度,监,监,督,督,在部,属,属进,行,行任,务,务中,，,，不,做,做任,何,何干,涉,涉。,如果,你,你同,意,意部,属,属所,设,设定,的,的成,果,果目,标,标，,则,则应,鼓,鼓励,部,部属,按,按照,他,他们,自,自己,的,的方,法,法去,进,进行,任,任务,。,。,保持,警,警觉,，,，留,意,意可,能,能出,错,错的,迹,迹象,，,，但,应,应能,容,容忍,一,一些,轻,轻微,的,的错,误,误。,随时,准,准备,提,提供,给,给部,属,属建,议,议及,鼓,鼓励,。,。,鼓励,非,非正,式,式的,讨,讨论,。,。,与工,作,作细,节,节保,持,持距,离,离。,25,Mr.LUO,成,果,果,评,评,估,估,任务,结,结束,时,时，,要,要检,讨,讨是,否,否已,达,达成,预,预期,成,成果,。,。如,果,果是,，,，应,给,给予,适,适当,的,的赞,赏,赏，,肯,肯定,他,他们,的,的努,力,力。,如,如果,未,未能,达,达成,预,预期,成,成果,，,，则,应,应检,讨,讨。,你应,确,确使,每,每一,个,个有,关,关的,成,成员,都,都能,从,从经,验,验中,学,学到,教,教训,。,。千,万,万不,要,要在,你,你的,上,上司,、,、同,事,事及,众,众人,面,面前,责,责备,你,你的,部,部属,。,。你,应,应自,行,行承,担,担责,任,任。,记,记住,，,，不,管,管你,是,是授,权,权给,何,何人,去,去做,，,，你,都,都必,须,须成,败,败权,责,责。,26,Mr.LUO,授,权,权,练,练,习,习（,一,一）,哪些,工,工作,可,可以,授,授权,1、,这,这项,工,工作,对,对完,成,成我,今,今年,主,主要,的,的目,标,标紧,密,密相,关,关吗,？,？,不,是,是，,则,则可,授,授权,是,，,，酌,情,情考,虑,虑可,授,授权,部,部分,，,，直,至,至全,部,部。,2、,这,这项,工,工作,可,可以,交,交给,别,别人,完,完成,吗,吗？,如,果,果部,属,属可,以,以做,好,好，,则,则可,授,授权,，,，那,么,么我,的,的个,人,人生,产,产力,得到,延,延伸,了,了。,如,果,果部,属,属做,的,的不,那,那么,好,好，,我,我也,可,可边,授,授权,边,边加,强,强辅,导,导，,这,这,样就,给,给部,属,属一,个,个机,会,会。,27,M
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