企业文化的建立与企业管理——郑栩建

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业文化的建立与企业管理,郑栩建（,Andy Zheng),I.B.Consulting,1,企业文化的建立与企业管理,交流目的,总结企业管理中企业文化管理的经验,感性认知理性化,加强理解企业文化管理的重要性,争取寻找到解决本企业内企业文化管,理与建设的问题,I.B.consulting,Andy Zheng,2,企业文化的建立与企业管理,介绍内容,1，企业管理的软化趋势,2，文化管理的特点与标志,3，企业文化的含义及影响因素,4，企业文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,5，,市场竞争中的文化竞争力,I.B.consulting,Andy Zheng,3,企业文化的建立与企业管理,1，企业管理的软化趋势,-从科学管理到文化管理,从经验管理到科学管理,从科学管理到文化管理,飞跃,飞跃,I.B.consulting,Andy Zheng,4,企业文化的建立与企业管理,1，企业管理的软化趋势,-从科学管理到文化管理,从经验管理到科学管理,从科学管理到文化管理,社会人与 经济人,脑力劳动（自控）与外部控制,服务制胜的时代与理性管理,战略管理与企业哲学,分权管理与企业精神凝聚,矛盾,结合作用,Maslow,I.B.consulting,Andy Zheng,5,I.B.consulting,Andy Zheng,企业文化的建立与企业管理,2，文化管理的特点与标志,一，以人为中心进行管理,二，培育共同价值观,三，企业制度与共同价值观协调一致,五，实行育才型领导,四，管理重点由行为层转为观念层,六，软管理与硬管理巧妙结合,6,企业文化的建立与企业管理,I.B.consulting,Andy Zheng,3，企业文化的含义及影响因素,企业文化的概念,一，企业文化的含义,二，企业文化的结构,三，企业文化与企业思想工作,IBM,7,企业文化的建立与企业管理,I.B.consulting,Andy Zheng,3，企业文化的含义及影响因素,一，企业文化的含义,狭义认知：,企业文化是意识范畴,思,想，意识，习惯，感情领域。,即-四要素：价值观，英雄人物，,典礼仪式，文化网络,8,企业文化的建立与企业管理,I.B.consulting,Andy Zheng,3，企业文化的含义及影响因素,一，企业文化的含义,广义认知：,企业文化是指企业在创业及发展过程中形成的外显文化与隐型文化（或表层文化与深层文化。,即-物质文明与精神文明的总和,9,企业文化的建立与企业管理,I.B.consulting,Andy Zheng,3，企业文化的含义及影响因素,一，企业文化的含义,企业文化,企业全体员工在长期的创业和发 展过程中培育形成并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。,10,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,I.B.consultingAndyZheng,3，企业,文,文化的含,义,义及影响,因,因素,二，企业,文,文化的结,构,构,精神层,物质层,制度层,企业文化,的,的核心和,灵,灵魂，是,物,物质层和,制,制度层的,基,基础,对员工和,企,企业组织,行,行为的要,求,求,经营思想,，,，管理哲,学,学，工作,作,作风和审,美,美意识,11,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,3，企业,文,文化的含,义,义及影响,因,因素,二，企业,文,文化的结,构,构,精神层,：是指企,业,业的领导,和,和员工共,同,同遵守的,基,基本信念,，,，价值标,准,准，职业,道,道德及精,神,神风貌。,企业最高,目,目标,企,企业,哲,哲学,企业风气,企,企业精神,企业道德,企,企,业,业宗旨,I.B.consultingAndyZheng,12,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,3，企业,文,文化的含,义,义及影响,因,因素,二，企业,文,文化的结,构,构,制度层,：是指企,业,业组织和,企,企业员工,的,的行为产,生,生规范性,，,，约束性,影,影响的部,分,分。,一般制度,普,遍意义的,工,工作和管,理,理制度,特殊制度,非,程序化制,度,度,企业风俗,约,定俗成的,典,典礼，仪,式,式，活动,I.B.consultingAndyZheng,13,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,3，企业,文,文化的含,义,义及影响,因,因素,二，企业,文,文化的结,构,构,物质层,：是指企,业,业创造的,物,物质文化,，,，是形成,企,企业文化,精,精神层和,制,制度层的,条,条件，从,物,物质层中,能,能折射出,企,企业的经,营,营思想，,管,管理哲学,，,，工作作,风,风和审美,意,意识。,企业名称,，,，标志，,标,标准色。,企,企业外,貌,貌。,产品特色,，,，式样，,包,包装。,厂,厂服，,旗,旗，歌，,徽,徽。,文化体育,设,设施。,企,企业,造,造型，纪,念,念性建筑,。,。,企业纪念,品,品。,企,企业文化,传,传播网络,，,，报纸，,刊,刊物。,I.B.consultingAndyZheng,14,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,3，企业,文,文化的含,义,义及影响,因,因素,三，企业,文,文化与企,业,业思想工,作,作,I.B.consultingAndyZheng,企业文化,企业思想,工,工作,15,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,3，企业,文,文化的含,义,义及影响,因,因素,I.B.consultingAndyZheng,企业文化,的,的影响因,素,素,民族文化,因,因素,制度文化,因,因素,外来文化,因,因素,企业传统,因,因素,个人文化,因,因素,16,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业文化,与,与企业形,象,象之间的,关,关系,I.B.consultingAndyZheng,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,企业形象,策,策划是企,业,业文化建,设,设的重要,内,内容,17,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,企业文化,企业形象,公众,I.B.consultingAndyZheng,18,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,I.B.consultingAndyZheng,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,理念形象(,MI),行为形象(,BI),视觉形象(,VI),企业形象,（,（,CI）,19,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,I.B.consultingAndyZheng,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,I.B.consultingAndyZheng,精神层,物质层,制度层,理念形象,行为形象,视觉形象,企业文化,企业形象,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,企业形象,是,是企业重,要,要的竞争,要,要素，是,企,企业文化,的,的外化。,企业文化,则,则是企业,形,形象的核,心,心和灵魂,。,。,20,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,理念形象(,MI),I.B.consultingAndyZheng,O,M,L,N,最高目标,共同价值,观,观,M,O,最高目标,共同价值,观,观,21,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,理念形象(,MI),企业目标,的,的设置,企业哲学,的,的提炼,企业（经,营,营）宗旨,的,的制定,企业精神,的,的设计,企业道德,的,的设计,企业作风,的,的设计,I.B.consultingAndyZheng,22,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,理念形象(,MI),企业目标,的,的设置,I.B.consultingAndyZheng,确立企业,共,共同价值,观,观,确立企业,的,的多目标,体,体系,确立企业,的,的最高目,标,标,IBM,尊重个人,，,，顾客之,上,上，追求,卓,卓越。,23,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,理念形象(,MI),企业哲学,的,的提炼,I.B.consultingAndyZheng,世界观，,人,人生观，,价,价值观,“开发就,是,是经营”,“仁心待,人,人，劳心,（,（严格）,待,待事”,“质量是,命,命，用户,是,是王”,“大则死,，,，小则活,”,”,24,企业文化,的,的建立与,企,企业管理,4，企业,文,文化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象,是,是企业文,化,化在传播,媒,媒介上的,映,映像,理念形象(,MI),企业（经,营,营）宗旨,的,的制定,I.B.consultingAndyZheng,向社会做,出,出的公开,的,的承诺,“以服务,顾,顾客为经,营,营目标”,“保证质,量,量，讲究,卫,卫生，服,务,务周到，,公,公平交易,”,”,“顾客第,一,一，信誉,第,第一”,25,企业文化的,建,建立与企业,管,管理,4，企业文,化,化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象是,企,企业文化在,传,传播媒介上,的,的映像,理念形象(,MI),企业精神的,设,设计,I.B.consultingAndyZheng,指导企业及,员,员工行为的,精,精神状态,“实事求是,的,的精神”,“,“拼搏竞争,的,的精神”,“团结协作,的,的精神”,“,“敢冒风险,的,的精神”,“开拓创新,的,的精神”,“,“尊重科学,的,的精神”,“艰苦奋斗,的,的精神”,“,“爱岗敬业,的,的精神”,26,企业文化的,建,建立与企业,管,管理,4，企业文,化,化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象是,企,企业文化在,传,传播媒介上,的,的映像,理念形象(,MI),企业道德的,设,设计,I.B.consultingAndyZheng,道德规范是,重,重要的行为,规,规范，道德,是,是对行为的,软,软约束,“忠诚”,“,“无私”,“,“团结”,“,“勤劳”,“,“节约”,“守信”,“,“礼貌”,“,“廉洁”,“,“自强”,“,“遵纪”,27,企业文化的,建,建立与企业,管,管理,4，企业文,化,化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象是,企,企业文化在,传,传播媒介上,的,的映像,理念形象(,MI),企业作风的,设,设计,I.B.consultingAndyZheng,企业作风是,企,企业文化的,言,言行表现,“求实，团,结,结，拼搏”,“务实”，,求,求严，创新,，,，文明“,“高，严，,细,细，实”,28,企业文化的,建,建立与企业,管,管理,4，企业文,化,化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象是,企,企业文化在,传,传播媒介上,的,的映像,I.B.consultingAndyZheng,行为形象(,BI),企业制度的,设,设计,企业风俗的,设,设计,工作制度的,设,设计,责任制度的,设,设计,特殊制度的,设,设计,员工行为规,范,范的设计,29,企业文化的,建,建立与企业,管,管理,4，企业文,化,化与,MI,BI,VI,及,CI,之关系,企业形象是,企,企业文化在,传,传播媒介上,的,的映像,I.B.consultingAndyZheng,行为形象(,