中国家电企业第三方物流发展趋势埃森哲咨询

,Click to edit title style,*,Click to edit text format of master,Second level,Third level,中国，青岛,朱农飞经理,第三方物流发展的趋势,中国家电企业物流管理与技术高级研讨会,不断变革中的顾客价值和前景,行业发展的趋势和启示,服务提供商的情况和战略,物流的发展趋势,随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转向对内部成本的控制。,大多数企业仍将企业的竞争重点放在企业的外部，如：,价格/服务,营销,产品,价格竞争的结果使得企业的利润不断的减少，营销费用不断的增加,企业缺乏对自身的供应链进行合理的管理和整合,要点,0.00%,2.00%,4.00%,6.00%,8.00%,10.00%,12.00%,14.00%,1994,1995,1996,1997,1998上半年,家电行业销售利税率不断下降,冰箱,冷柜,洗衣机,中国轻工协会,*,典型的范围，数字经调整,整个供应链的库存将下降10%30%,*,运输成本将下降5%15%*,整个供应链的运作费用将下降10%25%*,采购,生产,运输,服务,供应商,消费者,客户,原材料采购将减少6%12%,*,根据埃森哲的研究表明，在加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，提高企业的长期竞争力。,第三方物流促进“内部生产”程度降低,全球化和区域化：,减少贸易壁垒，全球和本地市场的开放，管制放开,成本降低和运行效率的提高：,为了改善,ROCE,的压力来减少运行资本,增加,JIT,的压力，降低库存,仓储和管理费用降低,集中于核心竞争力：,将非核心的部分外包,技术：,如果说市场机会显著的话，电子商务、特别互联网的应用表现为广阔的前景(租金降低、订单的增加及服务速度的加快),市场的恢复：,特别是亚洲进口的恢复，导致了外包市场的增加和成本减少,外包市场和物流市场的增长是由于：,北美地区第三方物流的收益,1,(54个公司,2,共计23.5千万美元),最大的前11家物流提供商,(20%),最大的前24家物流提供商,(44%),80/20 规则,66%收益($15,500,M)at,20%of providers(11),80%收益($19,000,M)at,35%of providers(19),Providers Ranked in Order of Decreasing Revenue,收益,($百万美元),1,Source:“Whos Who in Logistics?,”Armstrongs Guide to Third Party Providers,Fifth Edition,1998.,目前，世界上第三方物流市场非常的分散。已美国为例，前20%的供应商(11家)收产生的收益仅为66%（即155亿美元,）。,最大的54家物流提供商,(100%),最大的物流使用者,Source:Council of Logistics Management Study,%美国公司使用第三方物流及服务的比例,电子/高科技,化工原料,消费品,医药/医药产品,汽车,87%,79%,64%,79%,55%,对第三方物流的服务需求几乎存在所有的行业。,需求方价值,第三方物流提供商环境,竞争性的问题,整个供应链的管理,一站式物流服务,流程的可靠性,附加值的解决方案,需有经验的员工,Desire for turnkey IT solutions,对所有的服务提供简洁的计价方式,物流随着行业经验的变化而改变,越来越多的供应商提供各种物流服务,大量新的竞争者进入这个市场,许多物流的软件,合作伙伴和交易协议,供需双方的变化使得竞争环境变得与众不同,能力的预期,成本/数量的预期,技术使用不等,变化等级,连续的改进,需求改变管理,主要的关系,积极的响应，以服务为导向,具有专业知识背景的团队,对行业具有一定见解的专家,供应链管理的专家,接近主要的客户管理者,愿意对服务和价格进行洽谈,愿意对合同或交易的方式进行洽谈,重点客户服务和解决方案,对客户的询问迅速的反应/或解决,对顾客的询问，问题和抱怨有预见,理解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键,关系的质量,灵活性,功能和战略的能力,流程和系统的可靠性,服务的连贯性,价值与收费,交付时间的可靠性,有效率/连续不断的信息化,主要的业绩因素,不断变革中的顾客价值和前景,行业发展的趋势和启示,服务提供商的情况和战略,物流的发展趋势,整,个,个,供,供,应,应,链,链,的,的,观,观,点,点,传,统,统,的,的,物,物,流,流,定,定,义,义,正,正,在,在,不,不,断,断,地,地,扩,扩,大,大,其,其,内,内,涵,涵,一,一,直,直,到,到,整,整,个,个,供,供,应,应,链,链,。,。,将,整,整,个,个,供,供,应,应,链,链,的,的,相,相,关,关,人,人,员,员,都,都,连,连,结,结,起,起,来,来,从,从,供,供,应,应,商,商,到,到,顾,顾,客,客,对,技,技,术,术,的,的,要,要,求,求,需,求,求,的,的,驱,驱,使,使,有,关,关,物,物,流,流,的,的,成,成,本,本,是,是,在,在,整,整,个,个,供,供,应,应,链,链,的,的,角,角,度,度,进,进,行,行,平,平,衡,衡,，,，,例,例,如,如,基,础,础,性,性,投,投,资,资,，,，,动,动,作,作,和,和,维,维,护,护,库,存,存,成,成,本,本,与,与,进,进,行,行,库,库,存,存,投,投,资,资,所,所,造,造,成,成,的,的,资,资,财,财,折,折,旧,旧,的,的,关,关,系,系,仓,储,储,管,管,理,理,与,与,进,进,行,行,相,相,关,关,投,投,资,资,的,的,关,关,系,系,运,输,输,管,管,理,理/,管,管,理,理,成,成,本,本,IT,的,发,发,展,展,和,和,使,使,用,用,以,最,最,小,小,的,的,成,成,本,本,来,来,为,为,客,客,户,户,服,服,务,务,价,值,值,运,输,输,合,合,同,同/,分,分,销,销,1995-2000,物,流,流,外,外,包,包,供,应,应,链,链,管,管,理,理,的,的,集,集,成,成,1985-1995,2000+,服,务,务,简,单,单,的,的,功,功,能,能,多,功,功,能,能,多,功,功,能,能,集,集,成,成,，,，,增,增,加,加,宽,宽,度,度,和,和,复,复,杂,杂,性,性,关,系,系,交,易,易,长,期,期,的,的,协,协,议,议,战,略,略,合,合,作,作,伙,伙,伴,伴,大,大,至,至,的,的,方,方,向,向,涉,及,及,的,的,范,范,围,围,本,地,地/,地,地,区,区,性,性,跨,区,区,域,域,全,球,球,化,化,，,，,门,门,到,到,门,门,的,的,区,区,域,域,竞,争,争,趋,趋,势,势,分,散,散,合,并,并/,联,联,盟,盟,仍,然,然,比,比,较,较,分,分,散,散,，,，,但,但,是,是,，,，,通,通,过,过,战,战,略,略,联,联,盟,盟,使,使,小,小,型,型,变,变,大,大,核,心,心,力,力,资产和,过,过程执,行,行,从资产,型,型向信,息,息型转,变,变,以信息,和,和知识,为,为主,买方价,值,值,减少,地域扩,张,张,优化成,本,本及优,化,化服务,第三方,物,物流的,演,演变过,程,程是由,过,过去简,单,单的契,约,约式物,流,流向集,成,成式供,应,应链管,理,理发展,策略,战略,3PL,3PL,正由于,这,这种变,化,化，第,三,三方物,流,流业的,发,发展将,由,由目前,的,的经合,同,同为基,础,础的物,流,流转向,以,以供应,链,链管理,为,为基础,的,的物流,一些大型的3,PL,提供商在其,自,自身能力的,发,发展和 新,客,客户的发展,方,方面正在变,得,得越来越主,动,动,购并使得服,务,务的地域越,来,来越小,物运代理和,全,全球化运输,能,能力将全球,的,的仓库/分,销,销企业连接,起,起来为客户,提,提供门到门,的,的服务,对某些功能,性,性服务,例,如,如运输,物,流,流提供商利,用,用自身的合,作,作伙伴,提,供,供全球性服,务,务,其他的功能,服,服务商愿意,与,与海外的具,有,有相同核心,竞,竞争力的伙,伴,伴进行合作,新的方法,全球化,跟随着顾客,向,向国际化发,展,展,与人联盟为,顾,顾客提供满,意,意度,不断地建立,国,国际化的能,力,力,通过战略联,盟,盟来扩大自,身,身能力,还有其他的,能,能力提高竞,争,争力？,由于市场覆,盖,盖面的扩大,和,和公司的国,际,际化，第三,传统的方法,第,三,三,方,方,物,物,流,流,的,的,提,提,供,供,高,高,必,必,须,须,更,更,好,好,地,地,创,创,造,造,全,全,球,球,化,化,第,三,三,方,方,物,物,流,流,服,服,务,务,商,商,的,的,前,前,景,景,提,供,供,服,服,务,务,的,的,范,范,围,围,提,供,供,服,服,务,务,的,的,地,地,域,域,性,性,根,据,据,核,核,心,心,竞,竞,争,争,力,力,来,来,制,制,定,定,服,服,务,务,建,立,立,起,起,一,一,定,定,的,的,能,能,力,力,来,来,为,为,现,现,有,有,的,的,客,客,户,户,服,服,务,务,提供相应的,服,服务内容来,为,为客户服务,提供所有服,务,务内容,服务的范围,和,和特征,机敏的物流,服,服务商正在,通,通过合并联,盟,盟的方式为,市,市场提供服,务,务,成功的物流,提,提供商与承,运,运商的关系,已,已经超出了,某,某个单纯的,服,服务领域,机物提供正,在,在由为客户,提,提供某种特,定,定的物流服,务,务转向提供,全,全方位的物,流,流解决方案,许多物流活,动,动正在重新,进,进行调整来,适,适应新的需,求,求,这些与核心,生,生产力无关,的,的业务逐渐,外,外包,物流提供商,正,正在通过联,盟,盟或购并的,方,方式来联系,哪,哪些与自己,互,互补的提,供,供商,已,已争,取,取更,多,多的,客,客户,第三,方,方物,流,流供,应,应商,正,正在,重,重新,定,定义,他,他们,的,的业,务,务组,合,合以,Configuration of distribution networks,Facility design,Project management for facilities start-up,MHE,WMS selection,Core carrier programs,Carrier negotiations/contracting,Shipment process management,Shipment planning,Merge-in-transit,Facilities management,Materials management,Vendor management,Labor management,Carrier selection,scheduling,load tendering,routing,Global freight movements(all modes),Freight payment,Core warehouse processes,Consolidations centers/cross-docking,Value added activities(e.g.assembly,kitting),Reverse logistics,Track and trace,Import/export movement,Customs clearance status and data interfaces,Forwarding services,Call center operations,Order management,Post-sales service,Billing,Transportation