学习型组织的五个基本问题2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,*,The Five Basic Problems of Learning Organization,学习型组织的五个基本问题,1,目 录,一、学习型组织理论是什么性质的理论？,二、究竟什么是学习型组织-学习型组织真谛,三、学习型组织究竟好在哪里？,四、学习型组织的,学习有什么特点？,五、怎样创建,学习型组织？,2,一、学习型组织管理理论是什么性质的理论？,1、这是当今最前沿的两大管理理论之一。,1、管理运动(1886),2、,泰勒的科学管理理论(1903),3、吉尔布雷恩夫妇的动作研究,4、韦伯的组织理论,5、闵斯特伯格的工业心理学思想,6、法约尔的一般管理理论,7、梅奥的人际关系理论,8、巴纳德的系统组织理论,9、勒湿的领导风格类型理论,10、,马斯洛的需要层次论(1943),11、团体力学理论,12、斯金纳的强化理论,13、阿吉里斯的“不成熟,成熟”理论,14、坦南鲍姆的领导行为,连续体理论,15、戴尔的比较管理经验研究,16、麦格雷戈的人性假设与管,理方式,17、利克特的管理新模式,3,18、布莱克的管理方格论,19、西肖尔的组织效能评价标准,20、亚当斯的公平理论,21、菲德勒的权变管理思想,22、赫茨伯格的双因素激励理论,23、本尼斯的组织发展理论,24、麦可利兰的成就动机理论,25、波特和劳勒的期望激励理论,26、弗鲁姆的期望理论及管理决,策新思想,27、杜拉克的有效的管理者研究,(1974),28、伯法的管理科学学派,29、西蒙的管理决策学派,30、明茨伯格的经理角色学派,31、威廉,.,大内的Z,理论(1981),32、波特的竞争战略研究,33、沙因的组织文化研究,34、学习型组织理论(1990),35、企业再造(1993),4,彼得.圣吉关于学习型组织的巨著以,第五项修炼,冠名，副标题才是,学习型组织的艺术与实务,第五项修炼：,系统思考,5,组织的改造，员工,综合素质的提高,MIT Peter.Senge,继承前人成果,应用系统动力学观点,调查4000多家企业,90年代企业更重视,分析企业处于困境的原因,指明走出困境的道路,6,美国,前25家企业 80%,世界,前100家 40%,1975.7成立,3人1产品,销售收入16000美元,1999.7Gates 900亿美金，连5年世界第一富翁,员工22300人，平均每7人有一位百万（美金）富翁,创建学习型企业 Ford、GM、GE、AT,&,T、,杜邦、微软、苹果电脑、埃克森石油、Intel,成功七原因之一是创建学习型企业（1987后）,微软奇绩,脱胎换骨,7,2、是一个宏观的管理理论,国家管理,学习型国家政府,(新加坡、欧盟）,总裁书轩,学习型社会（中国）/企业城市家庭,8,二、究竟什么是学习型组织,学习型组织的真谛,1、全体成员全身心投入，并有,持续增长的,学习力,的组织。,2、能让组织成员体验到工作中,生命意义、人生价值,的 组织,3、通过学习能创造自我，扩展,创造,未来能,量的组织,(三种学习,三种结果),9,学习力三要素,1、动力目标,2、毅力意志,3、能力知识实践,智力因素与非智力因素,相互影响,10,学习力模型,能力,毅力,(意志),能学,应学,也许,能学,学习力,动力,(目标),需求决定行,为,为,认知决定毅,力,力,能力靠知识,与,与实践,11,学习能力的,组,组成七要素,学习能力,(智力因素),注,意,力,观,察,力,理,解,力,想,像,力,操,作,力,检,索,力,思维力,(核心),12,企业间竞争,说,说到底是,学习力,的竞争,市场,产品,技术,人才,学习力,包袱,13,GE:学习,力,力三标准：,予测变化（1-3年）,快速应,变,变，继续,改,改善好企业,海尔的四句,话,话：没有思路就,没,没有出路,终端的问题,，,，发现不了,问,问题，重复,出,出现,问题，解决,不,不了问题,学习力是宗,合,合能力，包,括,括：,正确定位（SWOT）,风险识别与,应,应变,发现/分析/解决问题,创新,终身学习,14,著名心理学,家,家马斯洛五,层,层次需求理,论,论,温饱,安全,归属感,尊严,自我价值,15,树根理论,没有学习力,的,“,人才”,没有学习力,的企业,庸才,淘汰,学习力是企,业,业生命力/竞,争,争力之根,16,学习型组织,是,是创新型组,织,织，创造美,好,好未来靠创,新,新,学习型组织创新特征：,全员、持续,、,、连续,海尔的创新,：,：,战略-方向,管理-基础,技术-手段,组织-保证,观念-先导,流程-活力,市场-目标,17,三、学习型,组,组织究竟好,在,在哪里？,我们以19941997年连续4年入围“,世,世界,500强”,的,的企业，按,学,学习型与等,级,级权力控制,型分别排序,，,，各取前3,名,名进行企业,效,效益对比。,18,为什么学习,型,型企业优于,等,等级权力,控,控制型企业,？,？,19,管理,思想,管理,结果,强调基层为主,强调集中控制,等级权力控制型企业,学习型企业,命运在自己手中,管理重心上移,有人在遥控我们,侵蚀学习力、创造力,管理重心下移,增强学习力、创造力,管理重心与,创,创造力,20,创建从九个,方,方面激活一,个,个传统组织,1）注入了,一,一种心态：,积,积极心态，,到,到处都是团,队,队协作,2）营造了,一,一种文化氛,围,围：“我要,学,学”的文化,氛,氛围,3）铸造了,一,一种新的精,神,神：自我超,越,越，不断创,新,新,4）强调了,一,一个观念：,系,系统思考/,全,全局观念,5）培养了,一,一种习惯：,主,主动找差反,思,思,6）激发了,一,一种热情：,追,追求速度,7）拨亮了,员,员工一盏心,灯,灯：活出生,命,命的意义,8）培育了,一,一个生命力,、,、竞争力之,根,根：学习力,9）使员工,明,明白了一个,道,道理：沟通,万,万岁,21,四、,学习型组织,的,的“学,习,习”有什么特点,？,？,1、学习与,工,工作不分离,1）工作学,习,习化。,工作决策,行动,经验共享,文字化,西钞决策反,思,思,西钞行动反,思,思,16代表团,、,、27,部门、78,班,班组,1505员,工,工找差,决策反司思,行动反司思,22,微软的学习,“,“三理,念,念”,通过,自我批评,的学习,通过,信息反馈,的学习,通过,交流共享,的学习,23,2）学习,工,工作化,现代企业是,“,“三位,一,一体”的组,织,织1、生产,（,（工作）者,2、科研主,体,体,3、学习组,织,织,24,LC,当今世界唯,一,一不变Change,（,（,变化）,当今世界企,业,业间的竞争,学习速度,之,之争,内部变革速,度,度外部变,革,革速度,末日,盖茨:神经,应,应变速度,3）、学,习,习,速度,变化,速度,25,比尔.盖茨,（,（BillGates）：,未来时速,80年代,注,注重,质量,的年代,90年代,注,注重,再设计,的年代,新10年,注,注重,速度,的年代,居安思危,居危思危,居危思进,大鱼吃小鱼,快鱼吃慢,鱼,鱼,26,10倍速度,的,的时代,电,话,话：发明,1000,万,万用户30年,Internet：,发明1000万用户3年,功能扫盲,1、信息,时,时代捕,捉,捉能力,上,上网能力,2、地球,村,村沟,通,通能力,外,外语能力,3、数字,社,社会,生,生存能力,27,2、特别,强,强调“组,织,织的学习,”,”,组织学习,的,的核心是,建,建立反馈/反,思,思/共享组织学习,系,系统，确,保,保知识的,流,流通与共,享,享，特别,是,是使8090%,的,的隐性知,识,识显性化,反思-学习基,础,础,反思-最重要,的,的学习,反思-品格的,体,体现,反思要关,照,照3方面,问,问题,个人:反,思,思习惯,团队:反,思,思氛围,组织:反,思,思文化,28,肖伯纳的,名,名言：,英国作家1856-1950,1925获诺,贝,贝尔文学,奖,奖,如果你有,一,一个苹果,，,，我有一,个,个苹果，,我,我们相互,交,交换后，,每,每人还是,只,只有一个,苹,苹果；,但是，如,果,果你有一,个,个思想，,我,我有一个,思,思想，我,们,们相互,交换后,则,则每人有,两个以上的思想。,29,3、学习,型,型组织强,调,调“,学,学”后,必,必须要有,新行为,学,习,习,Learning,Study,30,学习型组,织,织的学习,强,强调,1、学习,与,与工作不,分,分离。,2、个人,基,基础上的,组,组织学习,。,。,创建不是,目,目的，目,的,的是通过,建,建立组织,学,学习，增,强,强核心竞,争,争力,以,成,成功地实,现,现组织的,创,创建目标,为此必,需,需开展：,以信息反,馈,馈为基础,的,的学习,以反思为,基,基础的学,习,习。,以共享为,基,基础的学,习,习。,3、学后,必,必须有新,行,行为。,不用一周,忘,忘50%,一月忘,却,却 90%,31,1、,侧重解决,认,认识论问,题,题,强调的是,心,心灵的变,革,革而非方,法,法的变革,斯蒂芬P罗宾,斯,斯（Stephen P.Robbins)博士在,组织行,为,为学（,最,最新的第,七,七版）指,出,出：,学习型组,织,织,企业/流,程,程再造90,年,年代中期,TQC/TQM90,年,年代初,80年代,五、怎样,创,创建学习,型,型组织,1993,年,年MIT,教,教授哈墨,、,、钱皮,Reengineering the Corporation,主要讲流,程,程（business process）,再造-以工作,流,流程为中,心,心重新设,计企业的,经,经营、管,理,理及运作,方,方式,32,2、学习,型,型组织的,创,创建要抓,住,住三个环节,：,：,愿景,理念(思,想,想;观念),工具,1）建立,共,共同愿景,2）理念,普,普及创新,3）工具/载体,观念创新,是,是先导,五项修炼,自我超越,改善心智,模,模式,共同愿景,团队学习,系统思考,33,3、创建,企,企业感悟-,实践三个,代,代表的有,效,效载体:,一前提:,一把手工,程,程(各级),两关键:,培训先行,普及 理,念,念，更新,观,观念,试点引路,抓两头,带,带中间,三个“真”:,想、学、,创,创,西钞实践-,不急躁,求,求实效；,培训,反,反,思,思找差,完,完善,机,机制,持,持续,创,创新,拓展发展,空,空间,使,企,企业强起,来,来,国家富起,来,来,个人,钱,钱包鼓起,来,来,34,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。12月-2212月-22,Friday,December 23,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。23:52:5123:52:5123:52,12/23/202211:52:51PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2223:52:5123:52,Dec-2223-Dec-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。23:52:5123:52:5123:52,Friday,December23,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。12,月,月-2212,月,月-2223:52:5123:52:51,December23,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。23 十,二,二月 202211:52:51,下,下午23:52:5112月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十二月 2211:52,下,下午12月-2223:52,December 23,2022,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2022/12/2323:52:5123:52:51,23Decem