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单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,63,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,药店,陈列,技巧,主讲:蒋薇,销售从陈列开始,如何让商品会“说话”,药房商品生动化陈列,如何让商品会“说话”,计生用品这样卖,多好!,一.陈列的目的;,二.陈列的原则;,三.陈列的方法;,四.陈列的位置与要求;,五.商品陈列自查七要素,一.,陈列的目的,品 牌,规范药房商品陈列形象,提升药房品牌价值,,增加药房竞争力;,为顾客创造更舒适的购物环境,刺激购买欲望,,增加药房销售额。,规范重点商品、品牌商品、季节商品的陈列,,提升药房毛利率。,利润,二.,陈列的原则,原则一:,按国家GSP要求,(功效、GSP分区分类、易串味、拆零、危险专柜),原则二:易找,;易见;易取;易放,(容易判别商品所在地)(正面面向顾客),原则,三:满陈列,及时补充,原则,四,:先进先出,原则,五,:关联性,原则,六,:同类商品垂直陈列,原则,七,:,黄金位置重点陈列,原则八:色彩协调性,三.,陈列的方法,1、从左到右,:站在卖场的顾客从外向内看过来的方向;,2、从矮到高,:包装盒矮的陈列在左侧(或右侧);,3、单品造型,:需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、金字塔 型、阶梯状、重叠型”等,,制造热点;,4、,及时补缺,:前面商品售出,及时将后面的商品推向前;,5、先产先出,:先把近效期的售出,保证药品有效期最长;,6、大小轻重,:较小的商品放在上面,较重较大的商品放在下方,以增加安全感及视觉美感。,1.橱窗陈列;,2.收银台陈列;,3.卖场货架陈列;,4.端架陈列;,5.柜台陈列;,6.堆头,花车陈列;,7.专柜陈列,四.,陈列的位置与要求,玻璃橱窗POP要双面,书,书写,进店,前,前吸引顾客,,,,,进店后可看,到,到促销信息,。,。,这样的玻璃,橱,橱窗不可取,四.,陈列的位置,与,与要求,橱窗陈列,橱窗的陈列,要,要求:,不陈列商品,,,,以防阳光,照,照晒,;,利用商品的,空,空包装盒,,采,采用不同的,组,组合排列方,法,法展示季节,性,性、广告支,持,持、新药品,及,及重点促销,的,的药品;,橱窗陈列,,必,必须整洁有,创,创意,有美,感,感,符合卖,场,场整体形象,及,及与店内相,应,应的促销和,宣,宣传信息;,不得摆放拖,布,布、扫帚之,类,类与营业无,关,关的物品,,以,以免影响药,房,房卖场形象,1/6/2023,14,有爆炸,花,花的提,示,示,,收,收银,台,台为,黄,黄金,位,位置,,,,陈,列,列的,商,商品,对,对刺,激,激顾,客,客的,购,购买,欲,欲和,增,增加,销,销售,有,有很,多,多意,义,义!,收银,台,台,陈列,1/6/2023,16,摆放,了,了冲,动,动性,购,购买,商,商品,而,而且,有,有醒,目,目的,赠,赠品,区,区,,对,对顾,客,客在,购,购买,前,前的,吸,吸引,力,力较,好,好,,而,而不,是,是买,了,了商,品,品才,提,提示,顾,顾客,有,有赠,品,品。,1/6/2023,17,收银,台,台陈,列,列要,求,求:,主要陈列“冲动性购买商品”、季节性商品、价格较低及体积较小且毛利较高的商品、主题促销赠品;如:唇膏、口香糖、棉签、棒棒糖、金嗓子之类。,收银台端架陈列商品货源要充足,陈列要丰满,美观,不得缺少价格标签;,1/6/2023,18,卖场,货,货架,分,分段,货架分段陈列:,根据消费者心理,把货架分为上、中、下三段来陈列商品,以达到最大的经济效益。,根据一项调查显示,商品在陈列中的位置进行上、中、下3个位置的调换,商品的销售额会发生如下变化:从下往上挪的销售一律上涨,从上往下挪的一律下跌。这份调查不是以同一种商品来进行试验的,所以不能将该结论作为普遍真理来运用,但“上段”陈列位置的优越性已经显而易见。,1/6/2023,19,2、,卖,卖场,货,货架,分,分段,陈,陈列,要,要求,:,上段,陈列“希望顾客注意”的商品,如推荐商品、有意培养的商品,需求弹性高的商品、靓丽色彩的商品。,中段,陈列价格适中,销量稳定,主推商品,下段,陈列周转快、体积大、重量重、需求弹性低、滞销的商品。,1/6/2023,20,卖场,货,货架,陈,陈列,每层,货,货架,可,可以,摆放,成,成阶,梯,梯状,!,!,卖场,货,货架,陈,陈列,1、分类,标,标识,牌,牌整洁,、,、无,脱,脱落,残,残缺,;,;,价格,牌,牌整齐,,,,无,灰,灰尘,;,;,2、货架,第,第一,层,层商,品,品陈列,的,的高,度,度保,持,持基,本,本统,一,一,,不,不得,遮,遮挡,分,分类,标,标识,牌,牌;,3、黄金,位,位置(高,度,度范,围,围110cm-140cm,齐,齐,腰,腰、,手,手高,、,、眼,高,高),主,主要,陈,陈列,季,季节,性,性、,高,高毛,利,利、,品,品牌,、,、广,告,告商,品,品。,尽,尽量,做,做到,高,高毛,利,利品,种,种陈,列,列面,大,大于,品,品牌,品,品种,。,。,端架,陈,陈列,1/6/2023,24,卖场,货,货架,陈,陈列,要,要求,:,:,价格牌整齐,无灰尘;,货架,第,第一,层,层商,品,品陈,列,列的,高,高度,保,保持,基,基本,统,统一,,,,不,得,得遮,挡,挡分,类,类标,识,识牌,;,;,黄金,位,位置,主,主要,陈,陈列,季,季节,性,性、,高,高毛,利,利、,品,品牌,、,、广,告,告商,品,品。,同,同类,的,的高,毛,毛利,品,品种,和,和品,牌,牌相,邻,邻陈,列,列,,尽,尽量,做,做到,高,高毛,利,利品,种,种陈,列,列面,大,大于,品,品牌,品,品种,;,;,货架,上,上方,不,不得,有,有供,应,应商,空,空盒,广,广告,(,(公,司,司有,此,此类,广,广告,签,签约,的,的除,外,外),;,;,分类,标,标识,牌,牌整,洁,洁、,无,无脱,落,落残,缺,缺。,1/6/2023,25,二、,主,主要,位,位置,陈,陈列,方,方法,与,与相,关,关要,求,求,端头,货,货架,陈,陈列,端头,是,是指,放,放置,在,在双,面,面中,央,央陈,列,列架,两,两头,的,的货,架,架。,通,通常,端,端头,货,货架,在,在店,堂,堂走,廊,廊的,两,两边,,,,是,顾,顾客,注,注意,力,力及,易,易达,到,到的,位,位置,。,。,1/6/2023,26,端头,货,货架,陈,陈列,要,要求,:,:,价签整齐,无灰尘,1,端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品,同类的高毛利品种和品牌相邻陈列,尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种,2,货源充足,陈列丰满,美观,不得缺少价格标签,3,每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近,大小相差很大的商品不陈列在同一层端架上,每层陈列的商品品种数不超过5类,陈列位紧缺的药房不受陈列数量限制,4,1/6/2023,27,端头货架,陈,陈列要求,:,:,5,端架顶层商品高度保持统一,不遮挡分类标识牌;,6,根据商品的高度适当调整层板的高度。,7,端架可以陈列单一的大量商品,也可以几种商品组合陈列。,1/6/2023,28,二、主要,位,位置陈列,方,方法与相,关,关要求:,柜台陈列,1/6/2023,29,这样的柜,台,台陈列没,有,有满足“,易,易买易看,”,”的原则,,,,这如果,是,是进门立,即,即看到的,位,位置,应,该,该陈列包,装,装盒漂亮,的,的有视觉,冲,冲击力的,商,商品而且,尽,尽量站立,陈,陈列,至,少,少也要增,一,一个爆炸,花,花提示顾,客,客,否则,商,商品销售,机,机会减少,!,!,1/6/2023,30,柜台陈列,这样的柜,台,台陈列不,可,可取,摆放太多,,,,而且不,够,够醒目,,至,至少要加,一,一个爆炸,花,花,提示,顾,顾客!,1/6/2023,32,柜台陈列,要,要求:,商品陈列要整齐,美观,不得有空位,不得缺少价签;,1,柜台第一层应陈列高毛利、品牌、广告商品。同类的高毛利品种和品牌相邻陈列,尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种;,2,每组柜台上所陈列的商品大小、品类与色系应相近,采用平铺陈列的方式,3,1/6/2023,33,1/6/2023,34,柜台陈,列,列,把柜台转,角,角处的,黄,黄金位,置,置设计陈,列,列好。,二、主,要,要位置,陈,陈列方,法,法与相,关,关要求,:,:,花车、,堆,堆头陈,列,列,1/6/2023,36,堆头陈,列,列,奥运堆,头,头,此为堆,头,头,花车陈,列,列,1/6/2023,39,花车、,堆,堆头的,陈,陈列要,求,求:,1,堆头的器材是公司统一的矮柜、专用的堆头架;,2,商品选择应根据门店推销的目的,在门店醒目的位置把需要集中推销的商品用堆头的形式进行陈列,并悬挂pop吸引顾客,促进销售。以高毛利、重点推荐、季节性、促销商品(包括近效期)等商品为主,;,3,花车、堆头商品整齐,堆头上方的商品要高矮一致,一个花车、堆头原则上不超过5种商品;,4,堆头的商品高度不低于80cm不高于120cm,不可以将商品直接堆放在地上进行销售;,1/6/2023,40,花车、堆头,的,的陈列要求,:,:,5,货源充足,陈列丰满,美观,直立陈列,正面朝外,不能颠倒,同一花车、堆头商品的颜色相近;,6,配有相应的POP海报提示,POP海报制作可以手工书写或统一印刷,但必须美观,工整;,7,堆头不应堵塞通道,堆放位置应在出入口、空旷的地面或其他醒目的位置,以不影响顾客通行为准。,1/6/2023,41,二、主要位,置,置陈列方法,与,与相关要求,:,:,专柜陈列,按品牌设立,:,:一般为同,一,一品牌的各,种,种商品陈列,。,。,按功能设立,:,:将相同或,关,关联功能的,药,药品陈列位,同,同一专柜。,如,如男性专柜,、,、减肥专柜,、,、糖尿病专,柜,柜。,1/6/2023,42,专柜陈列,专柜:,有,有条件,设,设立专柜的,药,药房,其形,象,象、色调与,药,药房整体布,局,局协调一致,。,。,1/6/2023,44,1/6/2023,45,1/6/2023,46,1/6/2023,47,二、主要位,置,置陈列方法,与,与相关要求,:,:,柱子陈列,柱子太多的,店,店铺会阻碍,顾,顾客的视线,。,。但若将柱,子,子做“主题,式,式”陈列,,不,不但特别而,且,且能营造气,氛,氛,1/6/2023,48,1、价格,标,标识,(价签),1,商品均有正确的标价签,并与相应商品的左缘对齐;,2,商品和标价签一一对应,价格与实物相符、价格与适时价格相符。严禁价签缺失;,3,商品调价与新品到货先用手写标价签,必需使用黑色签字笔正楷字体书写,。,1/6/2023,49,1/6/2023,50,与陈列相,关,关的各类,标,标示要求,价格标示的要求,促销标牌的使用,Pop的使用要求,Pop的书写要求,1/6/2023,51,标价签卡,套,套运用,,每,每个货架,一,一侧使用,爆,爆炸花和,标,标价签卡,套,套控制在5-15,个,个之间!,1/6/2023,52,促销标牌,(,1)“,药,药师推荐,、,、店长推,荐,荐、特惠,商,商品、会,员,员专享”,等,等提示牌,书,书写美观,,,,不能变,形,形破旧,,不,不可遮挡,商,商品和标,价,价签;,(,(2),“,“爆炸花,”,”用于商,品,品促销,,体,体现商品,的,的不同卖,点,点及价格,;,;(3,),)“药,师,师推荐、,店,店长推荐,”,”等提示,牌,牌主要用,于,于高毛利,商,商品的促,销,销;(4)“特,惠,惠商品”,提,提示牌主,要,要用于价,格,格形象宣,传,传,用在,具,具有价格,优,优势、进,行,行特价促,销,销、以及,赠,赠品附送,促,促销的商,品,品;(5)“会,员,员专享”,提,提示牌主,要,要用在只,有,有会员才,可,可以以会,员,员特价购,买,买的商品,。,。,1/6/2023,53,POP相关,要,要求:,海报、吊旗、POP、分类标识牌等悬挂必须端正,不能歪斜,天花吊旗的纵排与横排每张间距应在80cm以上,保证纵向整齐悬挂,1,橱窗顶端悬挂或张贴的吊旗,间距10cm,一字排开;,2,POP应张贴在橱窗或可用POP支架悬挂,但不能遮挡商品;,3,张贴时应用小卷透明胶粘在POP的四个角落,长度不超过3cm,应避开玻璃上的彩条,4,1/6/2023,54,POP相关,要,要求:,药房不出现过期、脏污、破损的海报、吊旗、台卡、立牌等,且促销活动期后及时撤换;,5,立牌放置在店门口醒目位置,不得占据入口通道及过多遮挡橱窗,6,1/6/2023,55,三、商品陈,列,列的技巧,1、季节性,陈,陈列技巧,门店在每个,季,季节应对商,品,品的陈列做,一,一次调整,,将,将适应季节,的,的商品放置,在,在陈列最佳,位,位置,如:,收,收银台、黄,金,金陈列位置,、,、门店入口,等,等位置;,季节性商品,陈,陈列永远要,走,走在季节变,换,换的前面;,季节性商品,陈,陈列与陈列,背,背景、色协,调,调统一。,1/6/2023,56,2、主题商,品,品陈列技巧,主题促销陈列,1,关联陈列,2,比较陈列,3,1/6/2023,57,陈列、促销,整,整体效果,这是深圳一,家,家药房,值,得,得借鉴的是,眼,眼睛看到的,都,都是黄金位,置,置,而且都,有,有醒目的陈,列,列的提示,,促,促销道具也,被,被应用的淋,漓,漓尽致!,卖场整体氛,围,围良好!,正面朝外勿,倒,倒置,能竖,不,不躺上下齐,,,,,左小右大低,到,到高,标价,商,商品要对齐,,,,,黄金位置是,重,重点,,优化陈列争,效,效益。,五.,商品陈列自,查,查七要点,1、价格标,签,签是否面向,顾,顾客的正面,2、商品有,无,无被遮挡,,无,无法显而易,见,见,3、商品上,有,有无灰尘或,杂,杂物,4、有无价,格,格标签脱落,或,或者价格不,明,明显的商品,5、是否做,到,到了取商品,容,容易,放回,也,也容易,6、商品群,和,和商品部门,区,区分是否正,确,确,7、货架上,放,放在最上面,的,的商品是否,堆,堆放得过高,如果一个商,品,品顾客不能,一,一眼看到,,可,可能减少50-100%的销售机,会,会!,如果一个商,品,品标价签缺,失,失或不够醒,目,目,可能减,少,少50-100%的销,售,售机会!,陈列成就药,店,店之美,谢 谢,!,!,9,、静夜,四,四无邻,,,,荒居,旧,旧业贫,。,。1月-231月-23,Friday, January6,2023,10,、雨中,黄,黄叶树,,,,灯下,白,白头人,。,。09:32:3809:32:3809:32,1/6/20239:32:38 AM,11,、以我独,沈,沈久,愧,君,君相见频,。,。1月-2309:32:3809:32,Jan-2306-Jan-23,12,、故人江海,别,别,几度隔,山,山川。09:32:3809:32:3809:32,Friday, January6, 2023,13,、乍见翻疑,梦,梦,相悲各,问,问年。1月-231月-2309:32:3809:32:38,January 6,2023,14,、他,乡,乡生,白,白发,,,,旧,国,国见,青,青山,。,。06,一,一,月,月20239:32:38,上,上午09:32:381月-23,15,、比不,了,了得就,不,不比,,得,得不到,的,的就不,要,要。一月239:32 上,午,午1月-2309:32,January 6, 2023,16,、行动,出,出成果,,,,工作,出,出财富,。,。2023/1/69:32:3809:32:38,06January 2023,17,、做前,,能,能够环视,四,四周;做,时,时,你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。9:32:38,上,上午9:32,上,上午09:32:381月-23,9,、没有失,败,败,只有,暂,暂时停止,成,成功!。1月-231月-23,Friday,January6, 2023,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果,但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。09:32:3809:32:3809:32,1/6/2023 9:32:38 AM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。1月-2309:32:3809:32,Jan-2306-Jan-23,12,、世,间,间成,事,事,,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满,,留,留一,份,份不,足,足,,可,可得,无,无限,完,完美,。,。09:32:3809:32:3809:32,Friday,January6,2023,13,、不知,香,香积寺,,,,数里,入,入云峰,。,。1月-231月-2309:32:3809:32:38,January 6, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。06 一月20239:32:38 上午09:32:381月-23,15,、楚塞三,湘,湘接,荆,门,门九派通,。,。一月 239:32,上,上午1月-2309:32,January6, 2023,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,,,,步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2023/1/69:32:3809:32:38,06January2023,17,、空,山,山新,雨,雨后,,,,天,气,气晚,来,来秋,。,。9:32:38 上午9:32,上,上午09:32:381月-23,9,、杨,柳,柳散,和,和风,,,,青,山,山澹,吾,吾虑,。,。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。09:32:3809:32:3809:32,1/6/20239:32:38AM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。1月-2309:32:3809:32,Jan-2306-Jan-23,12,、越是,无,无能的,人,人,越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。09:32:3809:32:3809:32,Friday, January6,2023,13,、知,人,人者,智,智,,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,,,,自,胜,胜者,强,强。1月-231月-2309:32:3809:32:38,January6,2023,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。06,一,一月20239:32:38 上,午,午09:32:381月-23,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。一月239:32,上,上,午,午1月-2309:32,January6,2023,16,、业余生,活,活要有意,义,义,不要,越,越轨。2023/1/69:32:3809:32:38,06 January 2023,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰,,也,也仍要自,强,强不息。9:32:38,上,上午9:32,上,上午09:32:381月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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