建设企业文化促进企业发展

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,建设企业文化 促进企业发展,代德伟,内容提纲,一、企业文化的,定义,二、企业文化的,内涵,三、为什么要,建设,企业文化,四、如何,构建,企业文化,五、,文化力,提升经济力,一、,企业文化,的定义,1,、,什么是,企业,？,企业是自主经营、自负盈亏、自担风险、自我发展的法人主体,（从法律和经济学角度而言）,。,企业是由一群具有相同理念和共同理想的人组成的团队,。,（“人”“止”于此即为“企”）,文化：,是人们对待他（她）人或者事物的态度。,企业文化：,是由企业总裁所倡导并被绝大多数员工所接受的一种理念、氛围和态度,（民企和国企，民企：体现老板意志，任正非在华为倡导的“狼”文化，国企：双重属性，中国建材的“三宽三力”、“四和谐文化”）,。,2,、,什么是,企业文化？,华为的“狼”文化,敏锐的意识，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。,将狼的特性融入到企业文化中，形成了颇具特色的狼性文化。,狼强烈的生存意识、群体行动、对失败的忍耐、对成功的渴望、看事物的冷静、处世的低调，,体现了华为企业核心竞争力的独特性。,中国建材集团的“三宽三力”、“四和谐”文化,“三宽”：,待人宽厚、处事宽容、环境宽松,“三力”：,向心力、凝聚力和亲和力,“四和谐”：,与自然和谐，,善用资源；,与社会和谐，,服务建设；,与竞争者和谐，,实现双赢、多赢和共赢；,与员工和谐，,让员工与企业共同成长,企业文化建设的宗旨：,形成“中建材一家”的和谐氛围，更好更快地促进企业发展,对内：,导向、凝聚、规范、激励作用,对外：,展示自身风采，树立良好形象，,吸引客户，并赢得他们的信任，,铸造品牌信仰，提高经营业绩。,3,、,企业文化,的,作用,二、,企业文化,的,内涵,理念文化,（总裁倡导理念）,制度文化,（制度因理念而定）,物质文化,（物质传播理念）,理念文化是核心，制度文化是根本，物质文化是保障。,总裁所倡导的,文化,总裁,带头,身体力行,广泛传播总裁的,理念,牢固树立总裁的,威信和地位,1,、企业文化之总裁文化,诚信做人,诚信待人,诚信经营,诚信文化是企业文化之根本！,2,、企业文化之诚信文化,员企关,系,系（为,企,企业创,造,造价值,，,，让员,工,工体现,价,价值）,领导班子（,相,相互支持，,相,相互补台）,工作团队（,目,目标一致，,步,步调一致）,社 区（,企,企业社会责,任,任、和谐社,区,区）,外部经营环,境,境（与对手,竞,竞合，双赢,、,、多赢）,中 国（和,谐,谐社会）,世 界（和,谐,谐世界、孔,子,子学院）,3,、,企业文化之,和谐文化,和谐,4,、,企业文化之,相处文化,上级对下级,：,：,信任但不放,任,任,下级对上级,：,：,服从但不奉,从,从,员 工 之,间,间：,团结协作，,良,良性互动,能者多劳多,得,得但要懂得,分,分享；,弱者勤劳也,不,不少得但要,拥,拥戴能者；,每个人都没,有,有理由自傲,和,和自卑，但都要谢天,谢,谢地！（感,恩,恩文化）,5,、,企业文化之,分配文化,三、为什么,要,要,建设,企业文化,1,、企业竞争,经,经历了三个,阶,阶段,第一阶段：以质量为中心,（全面质量,管,管理，,TQM,）,特征：酒好不怕巷,子,子深,第二阶段：以成本为中心,（成本领先,战,战略，,Overall cost leadership,）,特征：成本倒推,价,价格大战,第三阶段：以客户为中心（客,户,户关系管理,，,，,CRM,）,特征：人性化管理,（,（对内）,最大限度地,满,满足客户需,求,求（对外）,非常满意,感受值,期,期望,值,值 满,意,意,不 满,意,意,客户只有感,到,到满意或非,常,常满意才会,购买企业的,产,产品或服务,！,！,2,、客户通过,感,感知来,决定其态度,质量的定义,：,：,产品和服务,满,满足客户,(,心理,),需求的能力,；,；,客户大多不,是,是“专家”,，,，主要通过,感,感知,来决定对供,应,应商的印象,并,并作出选择,；,；,现代企业销,售,售的不仅是,产,产品，,更是企业文,化,化。,3,、外部客户（客户）,环境决定心,情,情，心情决,定,定态度，态度决定一切；,任何人都不,愿,愿意被人“管”，但都怕没,人,人“理”,“管理”,-,管自己、理,别,别人；,治理比管理有效,管理,-,被动而为；,治理,-,整治环境、,营,营造氛围、,自,自动而发。,4,、内部客户（员工）,四、如何,构建,企业文化,将企业文化,建,建设作为企,业,业管理的核,心,心内容；,领导带头，,组,组织推动，,全,全员参与；,让企业文化,融,融入一切经,营,营管理活动,之,之中。,1,、首先要建,立,立共识,用美好的愿,景,景凝聚人心,制定战略目,标,标；,树立共同的,价,价值观,实现战略的,方,方法；,理念相同才,能,能行动一致,实现战略的,途,途径。,2,、,团队建设,总裁是天，,要,要观天象，,重,重在预测未,来,来；,中层以“和,”,”为主，得,天,天时地利，,达,达人和万事,兴,兴的结果；,基层以“利,”,”为驱动，,尽,尽职尽责完,成,成工作。,天,高层,时,和,中层,人,地,利,基层,组织专门力,量,量跟踪并及,时,时报导总裁,的,的经营理念,和,和经营思想,；,；,归纳整理总,裁,裁讲话和指,示,示精神，形,成,成言简意赅,的,的理念短语,，,，并在全公,司,司范围内广,为,为传播。,3,、理念文化建设,干部任用制,度,度,竞聘上岗，,品,品德优先，,业,业绩为重，,能,能上能下（,德,德才兼备德,为,为先）；,薪酬分配制,度,度,效率优先，,兼,兼顾公平，,薪,薪酬增长与,业,业绩增长同,步,步；,制度是引导,而,而非约束,只按制度办,事,事不对，不,按,按制度办事,也,也不对，因,为,为制度是对,过,过去的总结,，,，无法应对,千,千变万化的,未,未来！,4,、制度文化建设,5,、物质文化建设,标识的设计,和,和传播,-,院名、院徽,、,、院歌、院,的,的经营商标,等,等；,办公用品（纸、笔、,信,信封、文化,袋,袋、饮水杯,等,等）的设计,和,和制作；,宣传刊物、,内,内部网站等的管理。,五、文化力提升经济力,何为文化力？,通俗,地,地讲,，,，乃文化,的,的力,量,量。,国,国人,一,一直,为,为祖,国,国厚,重,重的,五,五千,年,年文,化,化而,自,自豪,，,，说,五,五大,文,文明,古,古国,灭,灭了,四,四个,，,，只,有,有我,们,们的,祖,祖国,屹,屹立,在,在世,界,界的,东,东方,，,，原,因,因何,在,在？,不,不是,哪,哪个,人,人的,作,作用,，,，更,不,不是,经,经济,的,的支,撑,撑，,而,而是,优,优秀,中,中华,文,文化,使,使然,。,。此,为,为文,化,化力,的,的最,好,好体,现,现。,备注,：,：,世界,文,文明,史,史,（美,国,国,威,威廉,麦克,高,高希,）,）称,，,，“古,巴,巴比,伦,伦（公,元,元前,4000,年到,公,公元,前,前,2250,年之,间,间）,、,、古埃,及,及（公,元,元前,3500,年）,、,、古希,腊,腊（公,元,元前,3000,年,1100,年之,间,间）,、,、古印,度,度（公,元,元前,2000,年）,、,、古中,国,国（公,元,元前,1600,年商,朝,朝建,立,立,西方,人,人只,认,认实,物,物证,据,据而,不,不认,学,学术,，,，所,以,以不,承,承认,五,五帝,及,及夏,时,时期,）,）是,世,世界,上,上的,五,五大,文,文明,发,发源,地,地”,。,。这,是,是学,术,术界,认,认同,最,最多,的,的说,法,法，,其,其他,说,说法,还,还有,：,：“,古,古埃,及,及，,古,古印,度,度，,古,古巴,比,比伦,，,，古,希,希腊,，,，古,玛,玛雅,”,”和,“,“古,埃,埃及,，,，古,印,印度,，,，古,巴,巴比,伦,伦，,古,古印,加,加，,中,中国,”,”。,五、,文化,力,力提升,经,经济,力,力,文化,力,力提,升,升也是,“,“能,力,力提,升,升”,年,年的,重,重要,工,工作,内,内容,之,之一,在总,院,院的,“,“能,力,力提,升,升”,年,年主,题,题活,动,动中,，,，我,们,们经,常,常谈,到,到的,是,是,EPP,、,QPP,、干,粉,粉技,术,术提,升,升工,程,程、,科,科技,创,创新,能,能力,提,提升,工,工程,等,等，,而,而没,有,有涉,及,及“,软,软能,力,力”,方,方面,尤,尤其,是,是文,化,化力,的,的提,升,升，,其,其实,，,，从,文,文化,制,制胜,的,的角,度,度而,言,言，,文,文化,力,力的,提,提升,既,既是,上,上述,几,几种,能,能力,提,提升,的,的基,本,本前,提,提，,也,也是,其,其必,然,然结,果,果。,五、文化,力,力提升,经,经济,力,力,提升,文,文化,力,力的主要,举,举措,加强,企,企业,的,的“道,”,”、,“,“魂,”,”、,“,“形,”,”、,“,“本,”,”建设,五、,文化,力,力提升,经,经济,力,力,1,、必,须,须选,准,准强,企,企之“道,”,”,“道,”,”即,企,企业,经,经营,理,理念,、,、经,营,营方,针,针、,经,经营,哲,哲学,、,、经,营,营宗,旨,旨。,比如,，,，黑,龙,龙江,华,华安,工,工业,集,集团,是,是一,家,家建,立,立于,新,新中,国,国诞,生,生之,初,初的,特,特大,型,型骨,干,干军,工,工企,业,业，,上,上世,纪,纪,80,年代,末,末到,90,年代,初,初期,陷,陷入,极,极度,困,困境,之,之中,，,，连,续,续,6,年成,为,为全,国,国同,行,行业,第,第一,亏,亏损,大,大户,。,。,1997,年，,由,由许,远,远明,等,等同,志,志组,成,成了,新,新的,领,领导,班,班子,后,后，,创,创造,并,并成,功,功实,践,践了,新,新的,治,治厂,理,理念,“,“成,败,败在,人,人，,休,休言,结,结果,都,都在,天,天，,竭,竭尽,人,人力,可,可回,天,天”,，,，狠,破,破等,、,、靠,、,、要,、,、闹,的,的观,念,念。,经,经过,几,几年,的,的努,力,力，,企,企业,呈,呈现,出,出“,领,领导,有,有正,气,气，,职,职工,有,有士,气,气，,产,产品,有,有名,气,气，,企,企业,有,有生,气,气”,的,的良,好,好局,面,面，,企,企业,以,以几,何,何级,数,数发,展,展。,经,经验,再,再一,次,次佐,证,证了,“,“思,维,维决,定,定思,路,路、,思,思路,决,决定,出,出路,、,、思,路,路有,多,多远,，,，企,业,业就,可,可能,走,走多,远,远”,的,的论,断,断，,选,选准,强,强企,之,之“,道,道”,要,要以,科,科学,发,发展,观,观为,指,指导,，,，重,视,视观,念,念的,转,转变,。,。,总院,的,的“,客,客户,至,至上,，,，质,量,量第,一,一，,创,创新,动,动力,，,，以,人,人为,本,本”,企,企业,理,理念,和,和新,时,时期,的,的两,个,个战,略,略目,标,标定,位,位。,五、,文化,力,力提升,经,经济,力,力,2,、充,分,分发,挥,挥“魂,”,”的作,用,用,“魂,”,”即,企,企业,精,精神,。,。,曾被,誉,誉为,新,新中,国,国化,学,学工,业,业摇,篮,篮的,吉,吉林,石,石化,，,，上,世,世纪,90,年,代,代,末,末,企,企,业,业,严,严,重,重,亏,亏,损,损,，,，,进,进,入,入,新,新,世,世,纪,纪,，,，,他,他,们,们,确,确,立,立,起,起,“,“,忠,忠,诚,诚,于,于,企,企,业,业,，,，,诚,诚,信,信,于,于,用,用,户,户,，,，,奉,奉,献,献,于,于,岗,岗,位,位,、,、,坦,坦,诚,诚,于,于,同,同,志