如何提高执行力和团队建设问题讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,用管理哲学知识剖析 如何提高执行力和团队建设问题,用管理哲学知识剖析如何提高执行力和团队建设问题,何为管理哲学：就是对一般管理的世界观与方法论的总称，作为管理学 与哲学的交叉，管理哲学兼具二者的特性，既从管理的角度阐发对人性和社会的理性思考，又将这思考返应用管理中,著名邓小平论断：“解放思想、实事求是”,“不管是黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”就是典型的管理哲理,影响执行力或团队建设的因素有那些：,1,、管理者（领导）自身因素:,2、执行者自身因素：,3、企业自身因素：,1、管理者（领导）自身因素:,（1）制定目标（愿景）不明确，不切实际；,（2）没有常抓不懈；没有过程跟踪；,（3）对 “执行”期望过高；片面理解 “团队建设”；,（4）管理者人格魅力不够,2、执行者自身因素：,（1）理解目标（任务）不透彻；,（2）对执行偏差没有感觉或不在乎：,“态度决定一切”,（3）没有尽最大努力去解决执行中遇到的问题；,“相信办法总比问题多”,“不要找任何借口”,（4）对制度标准不能也不想坚持,（5）自身能力素质跟不上，缺少团队精神,3、企业自身因素：,（1）制度不健全或不合理,（2）执行过程过于繁琐,（业务流程没有优化：如处理文件）,（3）缺少科学的监督和绩效考核机制,（4）缺少员工认同的执行文化或团队文化,影响执行力最根源的因素是人,知人性，方知进退：,一个不懂人性的管理者，谈不上能够张弛有度地带好队伍。所以，如果说管理就是管人，那么管理者首先必须知人性。,何为“以人为本”：直接解释就是以人为“根本”,“以人为本”管理就是在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。,“以人为本”的提前是“知人性”,人具有那些本性（特性）：,1、人具有自利性,2、人具有懒惰性,3、人具有欲望性,4、人具有可塑性,5、人具有潜力性,6、人具有生命性,1、人具有自利性：,（1）著名的哲学家亚当斯密在其著作道德情操论说过：“自利”是人类共同的天性，自利行为是一种普遍性的行为,自利原则：人是个人利益的疑结物，是“经济人”，而“经济人”的唯一目的就是谋求自身利益，满足个人欲望。,1、,人具有自利性,启示（管理悟道）,1,自利性是一种内在驱动力,自利是有好处的：在社会群体中，人要满足自身利益，必须和他人交换服务。这样，“自利”在他人看来就是“他利”一定程度的自利必然会促进“他利”和“互利”的实现。因此，人在追求自身利益的过程中，在“看不见的手”的指引下，必然会导致普遍的社会福利。市场经济之所以带动世界经济的快速发展，其根本原因就在于它充分贯彻了利益原则。,1、人具有,自,自利性,启示（管理,悟,悟道）,1,自利性是一,种,种内在驱动,力,力，在管理,活,活动中，自,利,利性的好处,也,也是显而易,见,见的：,（1）追,求,求个人利益,是,是员工工作,的,的基本动因,。,。,（2）追,求,求个人利益,是,是员工自我,提,提升的驱动,力,力。,（3）追,求,求个人利益,可,可以促进员,工,工之间的合,作,作。,1、人具有,自,自利性,启示（管理,悟,悟道）,2,2、正确引,导,导 “利,己,己主义”：,“,“利他”,也,也是一种,“,“自利”,“帮别人也,是,是帮自己”,自利是天性,，,，而在这种,天,天性的促使,下,下，人们会,不,不自觉地做,出,出“利他”,行,行为，提倡,“,“为人民服,务,务”或“学,雷,雷锋做好事,”,”等等行为,，,，由于“利,他,他”行为可,以,以带来一种,内,内在的心理,上,上的回报，,是,是一种自我,满,满足。,1、人具有,自,自利性,启示（管理,悟,悟道）,3,3、,不要让“自,利,利”堕落为,“,“自私”,毫无疑问，,如,如果一个管,理,理者能够洞,悉,悉人性、尊,重,重人性、利,用,用人性，那,么,么他一定能,够,够做好管理,活,活动。而人,的,的第一本性,就,就是“自利,性,性”，因此,尊,尊重“自利,性,性”是首要,的,的。但是，,我,我们崇尚“,自,自利”，却,不,不提倡“自,私,私”。,1、人具有,自,自利性,启示（管理,悟,悟道）,4,4、一个好,的,的管理者或,优,优秀员工，,必,必须懂得平,衡,衡,正确处理好,“,“公司利益,和,和个人利益,”,”的矛盾,要员工付出,，,，应该要有,一,一定的回报,2、人具有,懒,懒惰性,美国哲学家,威,威廉詹姆斯,曾,曾经说过：,惰,惰性是人一,出,出生就有的,特,特殊性格,“人天生就,想,想着吃最少,苦,苦，走最短,弯,弯路，获最,大,大收益”,2、,人具有懒惰,性,性,启示（管理,悟,悟道）,1,1、管理是,需,需要一定标,准,准或理性的,孟子曰“不,以,以规矩，不,能,能成方圆”,“泰勒制”,的,的科学管理,体,体系（案例,）,）：泰勒，,美,美国古典管,理,理学家，创,建,建了科学管,理,理理论，被,后,后人尊称为,“,“科学管理,之,之父”。泰,勒,勒通过观察,他,他领导的工,人,人，发现工,人,人们常常“,磨,磨洋工”。,他,他认为“麿,洋,洋工”的主,要,要原因在于,工,工人没有工,作,作得更快或,更,更有效率的,动,动力，而且,大,大多数工人,们,们都认为，,自,自己的利益,就,就在于用尽,可,可能少的工,作,作换取实际,得,得到的报酬,。,。同是，管,理,理人员对一,项,项工作应该,花,花费多长时,间,间没有概念,，,，也没有想,过,过衡量工人,工,工作的本质,情,情况。,经过多年,研,研究和实,践,践，泰勒,于,于20世,纪,纪初创建,了,了被称为,“,“泰勒制,”,”的科学,管,管理体系,，,，这套体,系,系的主要,内,内容是：,规范操,作,作规程和,动,动作，规,定,定劳动时,间,间，实行,科,科学的操,作方法，,以,以提高工,作,作效率。,（2）对,工,工人进行,科,科学的选,择,择，培训,工,工人使用,标,标准的操,作,作方法，,使工人在,岗,岗位上成,长,长。,（3）制,定,定科学的,工,工艺流程,，,，使机器,、,、设备、,工,工艺、工,具,具、材,料、工作,环,环境尽量,标,标准化。,（4）实,行,行计件工,资,资，多劳,多,多得。,（5）管,理,理和劳动,分,分离，在,企,企业中，,开,开始有一,些,些人专门,从,从事管,2、人具,有,有懒惰性,启示（管,理,理悟道）,2,制造适,当,当的危机,感,感：让员,工,工时刻有,危,危机感,“鲶鱼式,”,”员工这,个,个概念来,源,源于这样,一,一个事故,。,。,挪威人很,喜,喜欢吃沙,丁,丁鱼，活,的,的沙丁鱼,在,在市场的,价,价钱很高,。,。但是，,当,当地的渔,民,民们发现,，,，当他们,把,把捕捉到,的,的沙丁鱼,带,带回到渔,港,港时，只,有,有很少的,沙,沙丁鱼能,存,存活下来,，,，原因是,沙,沙丁鱼很,懒,懒，返航,的,的路途又,长,长，因此,大,大部分沙,丁,丁鱼在鱼,槽,槽中窒息,而,而亡。可,是,是，有一,条,条渔船却,总,总是能让,大,大部分的,沙,沙丁鱼活,着,着回到渔,港,港，人们,问,问这条船,的,的船长是,如,如何做到,的,的，原来,船,船长每次,在,在捕总在,装,装满沙丁,鱼,鱼的鱼槽,里,里放几条,沙,沙丁鱼的,天,天敌,鲶,鲶鱼。鲶,鱼,鱼进入到,鱼,鱼槽之后,，,，由于环,境,境陌生，,四,四处游动,，,，沙丁鱼,见,见了之后,便,便十分紧,张,张，于是,加,加速游动,，,，四处躲,避,避。如此,一,一来，沙,丁,丁鱼便能,活,活踹乱跳,地,地被运回,渔,渔港。,2、人具,有,有懒惰性,启示（管,理,理悟道）,3,制定科,学,学的监督,机,机制,监督是执,行,行的灵魂,，,，所有的,善,善于执行,的,的人都会,注,注意监督,组,组织所制,定,定计划的,落,落实情况,。,。,监督能确,保,保一个组,织,织按照规,划,划的时间,进,进度表去,实,实现目标,。,。不断地,监,监督和跟,进,进，就能,及,及时发现,规,规划和实,际,际行动之,间,间的差距,与,与问题，,并,并迫使管,理,理者采取,相,相应的行,动,动来协调,和,和纠偏，,以,以期按时,完,完成阶段,性,性和整体,性,性的目标,。,。,3、人具,有,有欲望性,（,（需求性,）,）,人的需求,具,具有多样,性,性、无穷,性,性，1943年，,美,美国心理,学,学家马斯,洛,洛在人,类,类动机理,论,论一书,中,中，提出,著,著名的需,求,求层次理,论,论：,生理需,求,求,安全需,求,求,社交需,求,求,尊重需,求,求,自我实,现,现需求,3、人具,有,有欲望性,启示（管,理,理悟道）1,满足期,望,望的激励,才,才有效果,：,：,激励需要,强,强化个体,价,价值感,以员工为,中,中心，重,视,视员工的,多,多层需要,。,。,尊重员工,人,人格，鼓,励,励士气，,激,激发员工,自,自觉工人,的,的意愿和,潜,潜能。,创造一个,让,让员工得,以,以发挥才,能,能的工作,环,环境。,给予员工,来,来自工作,本,本身的内,在,在激励。,进行授权,和,和分权，,鼓,鼓励员工,评,评价自己,的,的成绩。,3、人具,有,有欲望性,启示（管,理,理悟道）,2,(2)要,想,想激励别,人,人，先要,激,激励自己,黑格尔：,没,没有激情,，,，很难做,成,成什么大,事,事,“管理者,要,要懂得激,情,情管理和,感,感情管理,”,”,一天，一,个,个青年人,牵,牵着一只,羊,羊在路上,走,走。路人,看,看见了就,说,说，这只,羊,羊之所以,跟,跟着你，,是,是因为你,用,用绳子拴,着,着它，并,不,不是羊喜,欢,欢你真心,跟,跟着你走,。,。青年人,听,听后笑笑,，,，就解开,绳,绳子，自,己,己继续往,前,前走，羊,却,却仍然寸,步,步不离地,跟,跟着他。,路人不解,，,，青年人,就,就说：“,我,我每日供,给,给它饲料,和,和水草，,还,还精心照,料,料它，自,然,然他就很,喜,喜欢我，,也,也会跟着,我,我走啊。,因,因此，可,以,以说，拴,住,住羊的不,是,是那根绳,子,子，而是,对,对羊的关,照,照和爱怜,。,。,供给羊饲,料,料和水草,是,是让它生,活,活有保证,，,，属于物,质,质激励；,“,“精心照,料,料”属于,精,精神激励,。,。如果年,青,青人每天,只,只知道让,羊,羊吃好喝,好,好，但是,却,却不懂得,怜,怜爱羊，,整,整天打它,，,，那么羊,最,最终也会,逃,逃走。,3、人具,有,有欲望性,启示（管,理,理悟道）,3,管理者,要,要善于给,予,予，而不,是,是索取,学会授权,“,“授权就,是,是有效的,给,给予”,要做好80/20,原,原则，学,会,会抓住重,点,点，首先,解,解决重要,问,问题，然,后,后解决要,问,问题，从,而,而合理地,安,安排好时,间,间和日程,，,，提高办,事,事效率。,执行型管,理,理者明白,什,什么事情,必,必须自己,处,处理，什,么,么事情应,交,交由下属,去,去处理，,而,而自己只,负,负责跟踪,监,监督。,4、人具,有,有可塑性,著名的美,国,国心理哲,学,学家莫尔,斯,斯和洛希,曾,曾说：人,性,性是复杂,的,的，也是,可,可塑的。,孔子说“,性,性相近，,习,习相远”,：,：这句话,的,的意思：,每,每个人的,天,天性是相,同,同的，但,是,是一经后,天,天传染，,人,人就大不,相,相同了。,儒家各派,争,争论,“,“性本,善,善”还,是,是 “,性,性本恶”,，,，无论是,“,“性有善,有,有恶”还,是,是“性无,善,善无恶”,，,，都坚持,人,人性可塑,。,。,4、人具,有,有可塑性,启示（管,理,理悟道）,1,没有普,遍,遍适用的,最,最佳管理,方,方式：,人不仅仅,是,是“经济,人,人”，而,且,且是“社,会,会人”,人带着各,种,种不同的,需,需要和动,机,机加入组,织,织，