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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,保密文件 版权所有,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,保密文件 版权所有,第,*,页,北京汽车制造厂有限公司战略目标评价与管理诊断报告,11/28/2024,0,保密文件 版权所有,重要,说,说明,项目,组,组自7月1日,进,进入,北,北汽,以,以来,，,，根,据,据北,汽,汽的,咨,咨询,需,需求,，,，经,过,过双,方,方的,充,充分,沟,沟通,，,，对,项,项目,建,建议,内,内容,和,和工,作,作计,划,划进,行,行了,多,多次,调,调整,，,，目,前,前项,目,目组,是,是根,据,据调,整,整后,的,的工,作,作计,划,划开,展,展工,作,作的,本报,告,告是,新,新华,信,信项,目,目组,在,在三,周,周多,的,的企,业,业内,部,部调,研,研的,基,基础,上,上，,通,通过,对,对北,汽,汽的,内部,访,访谈,、,、问,卷,卷调,查,查,和现,有,有,内部,资,资料,的分,析,析，,而,而提,出,出的,对,对北,汽,汽战,略,略规,划,划和,管,管理,方,方面,问,问题,的,的,初步,分,分析,和,和判,断,断，,并,并非,最,最终,结,结论,这些,初,初步,分,分析,和,和判,断,断是,新,新华,信,信进,行,行后,续,续工,作,作的,起,起点,，,，新,华,华信,将,将会,不,不断,修,修正,完,完善,这,这些,初,初步,的,的判,断,断，,并,并逐,渐,渐形,成,成符,合,合北,汽,汽实,际,际的,、,、具,有,有操,作,作意,义,义的,管,管理,咨,咨询,方,方案,本,报,报,告,告,旨,旨,在,在,分,分,析,析,北,北,汽,汽,在,在,战,战,略,略,和,和,管,管,理,理,方,方,面,面,的,的,问,问,题,题,，,，,不,不,针,针,对,对,任,任,何,何,个,个,人,人,3/9/2023,1,保,密,密,文,文,件,件,版,版,权,权,所,所,有,有,根,据,据,调,调,整,整,后,后,的,的,项,项,目,目,工,工,作,作,计,计,划,划,，,，,项,项,目,目,组,组,目,目,前,前,的,的,工,工,作,作,正,正,常,常,开,开,展,展,时,间,间,（,（,周,周,）,）,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,薪,酬,酬,体,体,系,系,设,设,计,计,流,程,程,与,与,制,制,度,度,设,设,计,计,第,一,一,次,次,汇,汇,报,报,第,二,二,次,次,汇,汇,报,报,确,定,定,部,部,门,门,职,职,责,责,调,研,研,访,访,谈,谈,战,略,略,评,评,价,价,和,和,战,战,略,略,完,完,善,善,外,部,部,环,环,境,境,分,分,析,析,组,织,织,设,设,计,计,岗,位,位,职,职,责,责,确,确,定,定,企,业,业,现,现,状,状,分,分,析,析,与,与,管,管,理,理,诊,诊,断,断,目,标,标,分,分,解,解,体,体,系,系,设,设,计,计,流,程,程,与,与,制,制,度,度,梳,梳,理,理,编,制,制,部,部,门,门KPI,考,考,评,评,表,表,编,制,制,关,关,键,键,岗,岗,位,位KPI,考,考,评,评,表,表,阶,段,段,一,一,阶,段,段,二,二,阶,段,段,三,三,阶,段,段,四,四,13,14,15,16,17,18,第,三,三,次,次,汇,汇,报,报,第,四,四,次,次,汇,汇,报,报,绩,效,效,考,考,核,核,体,体,系,系,设,设,计,计,报,告,告,汇,汇,总,总,与,与,终,终,期,期,汇,汇,报,报,3/9/2023,2,保密文,件,件 版,权,权所有,在双方,充,充分沟,通,通的基,础,础上，,根,根据,更加明,晰,晰的咨,询,询需求,，,，,为突出,方,方案的,可,可操作,性,性，我,们,们将依,据,据如下,的,的逻辑,开,开展工,作,作,进行战,略,略梳理,，,，使北,汽,汽的战,略,略分层,次,次，有,重,重点，,有,有目标,，,，有措,施,施，达,到,到易于,操,操作和,执,执行的,目,目的,战略明,晰,晰,根据北,汽,汽战略,实,实施的,要,要求进,行,行组织,设,设计，,确,确定组,织,织架构,、,、部门,职,职责、,岗,岗位职,责,责,进行流,程,程设计,组织设,计,计,将公司,的,的战略,目,目标按,照,照时间,跨,跨度分,解,解落实,到,到各部,门,门、各,岗,岗位,目标分,解,解,建立和,完,完善必,要,要的管,理,理制度,，,，从制,度,度上保,证,证企业,的,的正常,运,运营和,北,北汽战,略,略意图,的,的实现,制度保,证,证,通过战,略,略明晰,、,、组织,体,体系的,配,配套设,计,计、目,标,标的逐,级,级分解,和,和严格,的,的制度,保,保证，,使,使企业,的,的战略,规,规划落,到,到实处,目标,结果,可 操,作,作,3/9/2023,3,保密文件 版,权,权所有,我们将通过以,下,下工作确保北,汽,汽沿着既定的,战,战略目标迈进,1、进行战略,明,明晰，并完善,现,现有的战略规,划,划报告,2、根据北汽,的,的业务确定合,适,适的管理模式,3、提出组织,结,结构设计方案,4、确定部门,职,职责，编制部,门,门职责汇编,5、确定关键,岗,岗位职责，编,制,制关键岗位说,明,明书,6、进行核心,流,流程设计,7、将战略目,标,标进行分解，,建,建立北汽的目,标,标分解体系,8、进行绩效,考,考核体系设计,9、进行薪酬,体,体系设计,10、进行职,业,业通道设计,11、建立员,工,工培训体系,12、完善相,关,关的制度,项目主要工作,内,内容,3/9/2023,4,保密文件 版,权,权所有,根据以上指导,思,思想，项目组,在,在18周的时,间,间内将分为四,个,个阶段循序渐,进,进地推进各项,工,工作,战略评估,与方案完善,组织管理,体系设计,目标分解体系,与KPI表设,计,计,流程与制度,设计,4 周,3 周,6 周,5 周,项目总周期：1 8 周,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,3/9/2023,5,保密,文,文件,版,版,权,权所,有,有,第一,阶,阶段,：,：北,汽,汽战,略,略评,价,价与,方,方案,完,完善,，,，我,们,们的,工,工作,已,已开,展,展了,三,三周,通过,访,访谈,、,、管,理,理问,卷,卷等,方,方式,同,同管,理,理层,沟,沟通,，,，以,确,确定,战,战略,规,规划,的,的总,体,体方,向,向、,实,实施,措,措施,、,、组,织,织策,略,略和,管,管理,提,提升,的,的重,点,点,评估,当,当前,组,组织,机,机构,及,及管,理,理体,制,制同,公,公司,长,长期,发,发展,的,的一,致,致性,评估,目,目前,组,组织,的,的有,效,效性,和,和效,率,率，,确,确认,组,组织,的,的改,进,进机,会,会,提出,战,战略,评,评价,建,建议,与,与管,理,理诊,断,断方,案,案,向公,司,司管,理,理层,汇,汇报,并,并获,得,得认,可,可,主要,任,任务,交,交,付,付文,件,件主,要,要内,容,容,战略,评,评估,与方,案,案完,善,善,组织,管,管理,体系,设,设计,目标,分,分解,体,体系,与KPI,表,表设,计,计,流程,与,与制,度,度,设计,4,周,周,3,周,周,6,周,周,5,周,周,一、,北,北汽,有,有限,三,三年,发,发展,回,回顾,二、,北,北汽,现,现有,战,战略,目,目标,的,的提,出,出背,景,景,三、,战,战略,目,目标,评,评估,四、,北,北汽,管,管理,现,现状,诊,诊断,3/9/2023,6,保,密,密,文,文,件,件,版,版,权,权,所,所,有,有,为,了,了,迅,迅,速,速,了,了,解,解,北,北,汽,汽,，,，,新,新,华,华,信,信,项,项,目,目,组,组,访,访,谈,谈,了,了,北,北,汽,汽,的,的21,位,位,中,中,高,高,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,，,，,收,收,集,集,和,和,分,分,析,析,了,了,大,大,量,量,的,的,内,内,部,部,资,资,料,料,，,，,并,并,与,与,姚,姚,总,总,多,多,次,次,进,进,行,行,了,了,深,深,度,度,沟,沟,通,通,集,中,中,访,访,谈,谈,收,集,集,分,分,析,析,资,资,料,料,高层,中层,7,14,与,公,公,司,司,核,核,心,心,层,层,沟,沟,通,通,项,目,目,组,组,与,与,姚,姚,总,总,等,等,北,北,汽,汽,核,核,心,心,领,领,导,导,人,人,多,多,次,次,进,进,行,行,了,了,深,深,度,度,沟,沟,通,通,项,目,目,组,组,收,收,集,集,和,和,分,分,析,析,了,了,北,北,汽,汽,所,所,提,提,供,供,的,的,所,所,有,有,相,相,关,关,材,材,料,料,，,，,并,并,做,做,了,了,相,相,关,关,的,的,行,行,业,业,分,分,析,析,和,和,细,细,分,分,市,市,场,场,的,的,了,了,解,解,3/9/2023,7,保,密,密,文,文,件,件,版,版,权,权,所,所,有,有,7,月,月9,日,日,向,向,中,中,高,高,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,、,、,部,部,分,分,基,基,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,和,和,作,作,业,业,人,人,员,员,下,下,发,发,管,管,理,理,问,问,卷,卷100,份,份,，,，,回,回,收,收,有,有,效,效,问,问,卷,卷66,份,份,，,，,回,回,收,收,率,率66%,，,，,问,问,卷,卷,分,分,析,析,具,具,有,有,一,一,定,定,的,的,代,代,表,表,性,性,数,据,据,来,来,源,源,：,：,北,北,汽,汽,调,调,查,查,问,问,卷,卷,统,统,计,计,有,效,效,样,样,本,本,数,数,：,：60,被,调,调,查,查,者,者,工,工,作,作,职,职,位,位,分,分,布,布,3/9/2023,8,保密文件,版,版权所,有,有,此外，我,们,们还收集,和,和查阅了,大,大量相关,文,文件和资,料,料，为准,确,确把握问,题,题奠定了,基,基础,信息来源,：,：新华信,资,资料收集,统,统计,序号,资料分类,数量,1,北汽有限产品宣传资料,14页,2,北汽有限营销策划问件,1本,3,公关活动总结报告,1本,4,消费者研究报告,1本,5,北汽有限管理文件,4本,6,北汽有限质量手册,1本,7,质量管理体系要求,1本,8,北汽有限人力资源方面文件,5份,9,北汽有限历年产销统计,1页,10,汽车相关期刊,5期,12,电子文档,27份,3/9/2023,9,保密文件,版,版权所,有,有,通过三周,来,来的工作,，,，我们得,出,出以下初,步,步结论,北汽过去,三,三年的成,功,功可归为,四,四大因素,：,：增长的,市,市场机会,、,、强烈的,发,发展欲望,、,、资源的,整,整合能力,和,和灵活的,经,经营机制,；,；但随着,企,企业的快,速,速发展，,昔,昔日的成,功,功因素难,以,以成为北,汽,汽可持续,发,发展的可,靠,靠保证；,北汽的战,略,略规划目,标,标是基于,未,未来的竞,争,争格局而,在,在一种错,综,综复杂的,形,形势下提,出,出的，无,论,论进退北,汽,汽都将面,临,临极大的,挑,挑战。,新华信认,为,为，北汽,制定的战,略,略目标非,常,常具有挑,战,战性，目,前,前的问题,并,并不是战,略,略目标本,身,身，而更,多,多的是内,部,部制约战,略,略目标实,现,现的因素,：,：,外部市场,的,的发展为,北,北汽实现,其,短期战略,目,目标提供,了,了广阔的,空,空间，,从北汽,产,产品所,处,处的细,分,分市场,看,看,，,具有足,够,够的市,场,场容量,以,以支撑,北,北汽的,战,战略目,标,标,北,汽,汽要成,功,功地实,施,施制定,的,的短期,战,战略规,划,划，战,略,略目标,本,本身并,不,不存在,问,问题，,重,重要的,是,是扫清,实,实施的,障,障碍，,在,在最短,时,时间内,打,打好实,施,施的基,础,础,北汽要,实,实现其,短,短期战,略,略目标,，,，主要,面,面临,三大障,碍,碍：观,念,念障碍,、,、资源,障,障碍、,管,管理障,碍,碍,战略,目,目标的,挑,挑战性,还,还体现,在,在战略,实,实施的,风,风险方,面,面，由,于,于北汽,同,同时面,临,临众多,严,严峻的,考,考验，,任,任何环,节,节的疏,漏,漏都可,能,能导致,企,企业战,略,略目标,的,的落空,，,，并因,此,此给企,业,业带来,巨,巨大的,经,经营风,险,险,北汽现,有,有的组,织,织管理,体,体系存,在,在着诸,多,多问题,，,，制约,着,着北汽,的,的快速,发,发展和,战,战略目,标,标的实,现,现,问题基,本,本可以,归,归为两,类,类：发,展,展中的,问,问题和,基,基础管,理,理的问,题,题,3/9/2023,10,保密文,件,件 版,权,权所有,目录,一、北汽有,限,限三年发展,回,回顾,二、北汽现,有,有战略目标,的,的提出背景,三、战略目,标,标评估,四、北汽管,理,理现状诊断,3/9/2023,11,保密文件,版,版权所有,北汽有限重,组,组以来，各,项,项业务取得,了,了超常规的,发,发展,汽车产销量,年,年均以超过30的速,度,度高速增长,产品系列,人员规模,生产能力,产品从过去,单,单一的传统,车,车系列扩展,到,到5大系列,，,，并拥有了,自,自主开发的,陆,陆霸、雷驰,两,两大类产品,拥有顺义、,朝,朝阳两个生,产,产基地,产能从2万,辆,辆骤升至10万辆,从500多,人,人增加至1000多人,3/9/2023,12,保,密,密,文,文,件,件,版,版,权,权,所,所,有,有,同,时,时,，,，,我,我,们,们,也,也,看,看,到,到,，,，,北,北,汽,汽,的,的,发,发,展,展,道,道,路,路,并,并,不,不,平,平,坦,坦,，,，,充,充,满,满,挫,挫,折,折,产,品,品,开,开,发,发,顺,义,义,厂,厂,区,区,建,建,设,设,决,策,策,层,层,分,分,歧,歧,队,伍,伍,建,建,设,设,陆,霸,霸,车,车,包,包,销,销,过,过,程,程,造,造,成,成,巨,巨,额,额,损,损,失,失,，,，,反,反,映,映,出,出,企,企,业,业,市,市,场,场,运,运,作,作,的,的,经,经,验,验,不,不,足,足,，,，,同,同,时,时,暴,暴,露,露,出,出,企,企,业,业,内,内,部,部,管,管,理,理,存,存,在,在,诸,诸,多,多,问,问,题,题,雷,驰,驰,车,车,开,开,发,发,过,过,程,程,一,一,波,波,三,三,折,折,，,，,至,至,今,今,未,未,能,能,上,上,市,市,陆,霸,霸,车,车,出,出,现,现,严,严,重,重,的,的,产,产,品,品,质,质,量,量,问,问,题,题,，,，,在,在,市,市,场,场,上,上,造,造,成,成,一,一,定,定,的,的,负,负,面,面,影,影,响,响,前,期,期,论,论,证,证,不,不,足,足,资,金,金,支,支,出,出,超,超,预,预,算,算,个,别,别,工,工,程,程,返,返,工,工,经,销,销,商,商,管,管,理,理,决,策,策,层,层,分,分,歧,歧,巨,巨,大,大,班,子,子,缺,缺,乏,乏,凝,凝,聚,聚,力,力,企,业,业,缺,缺,乏,乏,吸,吸,引,引,力,力,员,工,工,素,素,质,质,整,整,体,体,较,较,低,低,难,以,以,招,招,到,到,企,企,业,业,急,急,需,需,的,的,人,人,才,才,员,工,工,缺,缺,乏,乏,归,归,属,属,感,感,3/9/2023,13,保密文件 版权,所,所有,透过北汽过去三,年,年的辉煌，我们,不,不难看出，北汽,的,的成功有其内在,的,的必然,强烈的发展欲望,资源的整合能力,灵活的经营机制,增长的市场机会,汽车市场在过去,三,三年中处于高速,增,增长时期，北汽,抓,抓住了难得的市,场,场机遇,一把手在企业发,展,展关键时期的一,系,系列正确决策也,为,为企业指明了正,确,确的发展方向,北汽的关键领导,人,人具有强烈的危,机,机感和极强的发,展,展欲望，不断为,企,企业确立了一系,列,列的跨越式发展,目,目标，并利用个,人,人的权威有力推,动,动着企业目标的,实,实现,有效地利用了北,汽,汽摩的产品、配,套,套体系、渠道、,售,售后服务、品牌,和,和人力资源，并,开,开发出了新的产,品,品，迅速扩大规,模,模，赢得了自己,的,的市场地位,以市场为导向，,市,市场化经营，具,有,有快速的市场反,应,应能力，能够做,到,到低成本运作,没有体制的束缚,，,，没有人员的包,袱,袱，能够做到高,效,效率决策，大力,度,度执行,北汽过去三年,成功的四大因素,3/9/2023,14,保密文件 版权,所,所有,但过去的许多成,功,功因素随着企业,的,的飞速发展已经,时,时过境迁，除了,市,市场机会还在，,昔,昔日的优势难以,成,成为北汽可持续,发,发展的可靠保证,发展动力？,资源优势？,机制优势？,增长的市场机会,仅仅依靠关键领,导,导人个人的愿望,难,难以给企业带来,持,持久的发展动力,；,；,企业的发展目标,如,如果不能成为全,体,体干部员工的共,同,同愿望，并通过,一,一系列制度加以,明,明确，企业随时,会,会停步不前而陷,入,入失败的困境。,原有的资源随着,企,企业的快速发展,已,已经不能继续为,北,北汽的跨越式发,展,展目标提供新的,营,营养；,新的资源还需要,北,北汽付出巨大的,努,努力积极争取和,进,进行整合，从一,定,定程度上讲，北,汽,汽目前尚未获得,足,足够的资源支撑,随着企业规模的,快,快速增长，管理,方,方式也将发生根,本,本性的变化，在,小,小规模阶段曾经,行,行之有效的管理,手,手段会逐步失去,作,作用，原有的机,制,制优势可能会风,光,光不再。,？,3/9/2023,15,保密,文,文件,版,版,权,权所,有,有,目录,一、,北,北汽,有,有限,三,三年,发,发展,回,回顾,二、,北,北汽,现,现有,战,战略,目,目标,的,的提,出,出背,景,景,三、,战,战略,目,目标,评,评估,四、,战,战略,方,方案,完,完善,建,建议,3/9/2023,16,保密,文,文件,版,版,权,权所,有,有,北汽,当,当前,面,面临,着,着错,综,综复,杂,杂的,发,发展,形,形势,，,，如,何,何决,策,策将,关,关系,到,到企,业,业的,生,生死,存,存亡,，,，是,进,进是,退,退北,汽,汽都,将,将面,临,临极,大,大的,挑,挑战,外部,环,环境,资源,基,基础,发展,动,动力,小富,即,即安,，,，,坐以,待,待毙,？,？,背水,一,一战,，,，,冲出,重,重围,？,？,市场,机,机会,国民,经,经济,迅,迅速,增,增长,，,，带,动,动了,国,国内,汽,汽车,工,工业,的,的高,速,速发,展,展,汽车,行,行业,已,已成,为,为国,家,家和,北,北京,重,重点,支,支柱,产,产业,，,，各,级,级政,府,府高,度,度重,视,视和,支,支持,汽,汽车,工,工业,的,的发,展,展,由于,国,国际,汽,汽车,巨,巨头,入,入围,，,，国,内,内汽,车,车行,业,业加,速,速了,重,重新,洗,洗牌,，,，新,的,的竞,争,争格,局,局正,在,在逐,步,步形,成,成,SUV产,品,品市,场,场存,在,在较,大,大的,发,发展,空,空间,轻卡,产,产品,需,需求,旺,旺盛,传统,车,车虽,然,然呈,衰,衰退,趋,趋势,，,，但,仍,仍有,较,较大,的,的市,场,场容,量,量，,若,若产,品,品经,过,过改,进,进可,能,能占,领,领新,的,的市,场,场,面包,车,车也,有,有一,定,定的,市,市场,空,空间,已形,成,成三,个,个大,类,类5,个,个系,列,列的,产,产品,基,基础,，,，并,进,进行,了,了一,定,定的,产,产品,储,储备,有两个生产,基,基地，已形,成,成10万辆,的,的生产能力,销售渠道有,一,一定基础,北汽的品牌,有,有一定的知,名,名度,是军方定点,的,的军车生产,企,企业,主管上级单,位,位对企业发,展,展只有口头,上,上的支持，,没,没有大力扶,持,持的具体行,动,动,关键决策人,具,具有强烈的,发,发展欲望,但决策人与,管,管理层分歧,巨,巨大,已经投入了,大,大量宝贵的,资,资源，退出,成,成本巨大,基层员工缺,乏,乏归属感，,对,对企业发展,漠,漠不关心,3/9/2023,17,保密文件,版,版权所有,面对挑战，,北,北汽做出了,自,自己的战略,决,决策，制定,了,了跨越式发,展,展的战略目,标,标，并采取,了,了一系列的,积,积极行动,三年三步走,，,，,到2006,年,年达到10,万,万辆的产销,规,规模，实现100亿元,的,的销售收入,。,。,战略目标,规模决定空,间,间,竞争决定位,置,置,战略选择,进行产品规,划,划，扩大产,品,品储备,加快顺义厂,区,区建设，提,高,高产能规模,搭建配套体,系,系，确保产,品,品生产,加强生,产,产管理,，,，提高,产,产品质,量,量,加快渠,道,道建设,，,，扩充,营,营销队,伍,伍,重视售,后,后服务,，,，提升,产,产品形,象,象,广招贤,才,才，进,行,行人才,储,储备,利用社,会,会资源,，,，提高,管,管理水,平,平,。,战略行,动,动,资料来,源,源：北,汽,汽战略,规,规划、,访,访谈及,内,内部资,料,料分析,3/9/2023,18,保密文,件,件 版,权,权所有,尽管北,汽,汽已经,有,有了明,确,确的目,标,标和实,施,施的决,心,心，在,制,制订战,略,略目标,并,并推动,战,战略实,施,施的过,程,程中，,北,北汽仍,然,然存在,着,着诸多,困,困惑,实施计,划,划和监,控,控体系,的,的设定,战略规,划,划方案,的,的制定,战略目,标,标的设,定,定,战略措施一,战略措施二,战略措施三,。,战略目,标,标的设,定,定合理,吗,吗？战,略,略规划,方,方案的,制,制定完,善,善吗？,战略如,何,何实施,操,操作？,哪,哪些属,于,于关键,的,的战略,措,措施？,如,如何使,战,战略措,施,施落到,实,实处？,怎,怎样保,证,证对战,略,略实施,过,过程的,有,有效监,控,控和及,时,时调整,？,？,2006年实,现,现北汽的战略,目,目标,实施战略，并,不,不断改进优化,战略措施四,3/9/2023,19,保密文件 版,权,权所有,目录,一、北汽有限,三,三年发展回顾,二、北汽现有,战,战略目标的提,出,出背景,三、战略目标,评,评估,四、北汽组织,与,与管理问题诊,断,断,3/9/2023,20,保密文件 版,权,权所有,新华信经过系,统,统分析，,认为北汽制定,的,的战略目标非,常,常具有挑战性,，,，目前的问题,并,并不是战略目,标,标本身，而更,多,多的是内部制,约,约战略目标实,现,现的因素,外部市场的发,展,展为北汽实现,其,短期战略目标,提,提供了广阔的,空,空间，,从北汽产品所,处,处的细分市场,看,看,，,具有足够的市,场,场容量以支撑,北,北汽的战略目,标,标,北汽要成功地,实,实施制定的短,期,期战略规划，,战,战略目标本身,并,并不存在问题,，,，重要的是扫,清,清实施的障碍,，,，在最短时间,内,内打好实施的,基,基础,北汽要实现其,短,短期战略目标,，,，主要面临,三大障碍：观,念,念障碍、资源,障,障碍、管理障,碍,碍,三大障碍主要,体,体现在六,个方面的问题,：,：,北汽必须认清,企,企业将要面临,的,的巨大变化，,并,并进行观念的,更,更新,在最短时间内,完,完成各种产品,的,的发展布局和,价,价值链整合（,产,产品布局、生,产,产布局、零部,件,件配套布局、,市,市场推广布局,、,、渠道布局、,物,物流布局）,筹集足够的资,金,金并进行合理,的,的分配来确保,各,各项业务的顺,利,利发展,选择最适合企,业,业扩张和发展,的,的业务,管理,模式,组织结构,和管理体系,需要全面调整,来,来支撑战略的,实,实施,目前的人力资,源,源状况无法支,撑,撑企业战略的,实,实现和组织结,构,构的发展,战略目标的挑,战,战性还体现在,战,战略实施的风,险,险方面，由于,北,北汽同时面临,众,众多严峻的考,验,验，任何环节,的,的疏漏都可能,导,导致企业战略,目,目标的落空，,并,并因此给企业,带,带来巨大的经,营,营风险,3/9/2023,21,保密文件,版,版权所有,外部市场的,发,发展为北汽,实,实现其短期,战,战略目标提,供,供了广阔的,空,空间,序号,2000年,2001年,2002年,2003年,1,通信电子,通信电子,通信电子,通信电子,2,电力,电力,电力,电力,3,化工,化工,化工,冶金,4,冶金,冶金,冶金,化工,5,纺织,纺织,纺织,汽车,6,石油加工,电气机械,电气机械,7,电气机械,石油加工,汽车,8,食品加工,汽车,9,建材,10,汽车,近年来中国,汽,汽车业取得,了,了飞速发展,，,，在国民经,济,济中日益占,据,据重要位置,，,，2003,年,年汽车产销,量,量的增长幅,度,度超过了30,汽车行业在,国,国民经济中,的,的位次（按,销,销售收入）,汽车需求量,年,年增长百分,比,比,3/9/2023,22,保密文件,版,版权所有,北汽战略目,标,标能否实现,取,取决于一系,列,列产品目标,的,的实现，特,别,别是关键产,品,品的产销目,标,标和销售收,入,入目标的实,现,现,2004年,2005年,2006年,产销量,销售收入,产销量,销售收入,产销量,销售收入,传统车,17000,9,12000,陆霸,8000,17.9,10000,雷驰,10000,8.4,15000,轻卡,20000,8.8,30000,皮卡,10000,6.4,10000,面包车,2000,5000,CUV（新品筹划中）,8000,轻客（新品筹划中）,10000,其中，陆霸,、,、雷驰、轻,卡,卡、皮卡（SUV）四,类,类产品的业,务,务发展状况,是,是决定北汽,战,战略目标能,否,否实现的关,键,键。,北汽2006年的产品,目,目标尚未落,实,实，目前的,产,产品盘子承,受,受着较大的,目,目标压力，,必,必须考虑在,最,最短时间内,开,开发出多种,新,新的产品，,形,形成新的产,品,品组合，打,下,下扎实的产,品,品基础。,3/9/2023,23,保密文件 版权,所,所有,从北汽产品所处,的,的细分市场看，,具,具有足够的市场,空,空间支撑北汽的,战,战略目标,北汽关键产品,细分市场,2003年市场销量,陆霸,SUV,125,987,雷驰,轻卡,轻卡,573,239,皮卡、SUV,皮卡,169,000,面包车,轻卡,241,393,3/9/2023,24,保密文件 版权,所,所有,北汽要成功地实,施,施制定的短期发,展,展战略，战略目,标,标本身并不存在,问,问题，重要的是,扫,扫清实施中的三,大,大障碍，在最短,时,时间内打好实施,的,的基础,观念障碍,资源障碍,管理障碍, 企业对即将,发,发生的重大变化,认,认识不足, 发展观念、,组,组织观念和管理,方,方式与企业战略,的,的要求相去甚远, 高层在发展,问,问题上的意见分,歧,歧巨大, 多数负有重,要,要责任的管理人,员,员对自身的角色,定,定位仍局限于原,有,有的管理框架, 从价值链的,角,角度看，北汽拥,有,有的经营资源并,不,不理想，供应链,整,整合工作任务艰,巨,巨，面临巨大的,挑,挑战，能否在最,短,短时间内为战略,的,的实施打好基础,是,是战略实施的关,键,键, 人力资源的,准,准备不足，现有,的,的人力资源无论,质,质和量均不能满,足,足企业战略实施,的,的要求，能否根,据,据企业的发展需,要,要及时招聘到高,素,素质的各类人才,是,是北汽当前面临,的,的又一重要障碍, 企业当前的,资,资金实力难以支,撑,撑10万辆的经,营,营规模，北汽能,否,否有效地开辟新,的,的融资渠道以维,持,持企业,对,对资金源源不断,的,的需求是北汽当,家,家人需要重点考,虑,虑的问题,如何解决现在组,织,织结构中限制北,汽,汽未来发展的种,种,种问题？,建立什么样的组,织,织结构才能有效,地,地支撑战略的发,展,展？,采用什么样的管,理,理模式才能实现,快,快速的市场扩张,和,和产销规模的迅,速,速扩大？,如何解决企业规,模,模迅速扩大带来,的,的集分权问题，,以,以保证北汽继续,保,保持原有的市场,快,快速反应能力和,灵,灵活的决策机制,，,，同时又不会造,成,成战略实施和企,业,业管理中的失控,局,局面？,如何通过流程的,优,优化设计提高组,织,织的效率？,如何通过制度的,建,建立进行规范化,的,的管理？,3/9/2023,25,保密文,件,件 版,权,权所有,首先必,须,须认清,企,企业将,要,要面临,的,的巨大,变,变化，,并,并进行,观,观念的,更,更新,从.,单一的,传,传统车,系,系列产,品,品生产,经,经营,简单地,将,将一切,问,问题都,归,归结为,产,产品开,发,发的问,题,题,纯粹地,依,依靠自,我,我积累,、,、滚动,发,发展,简单的,经,经验管,理,理,依靠关,键,键领导,人,人个人,的,的能力,，,，权威,式,式的管,理,理方式,简单的,、,、随机,的,的组织,机,机构设,置,置,简单的,因,因人设,岗,岗,一味的,压,压缩人,力,力成本,，,，根据,短,短期需,要,要应急,性,性的招,聘,聘员工,简单地,依,依靠员,工,工的经,验,验和个,人,人素质,，,，忽视,人,人员的,培,培训,.到,同时生,产,产经营,三,三个大,类,类五个,系,系列的,多,多种产,品,品,认真分,析,析整个,价,价值链,的,的改进,机,机会，,全,全方位,地,地有步,骤,骤地改,进,进以提,升,升北汽,的,的竞争,能,能力,转变发,展,展观念,，,，积极,争,争取和,广,广泛利,用,用各种,社,社会资,源,源,制定科,学,学的管,理,理制度,，,，进行,制,制度化,管,管理,发挥管,理,理团队,的,的力量,，,，采取,集,集分权,相,相结合,的,的管理,模,模式,根据经,营,营战略,确,确定合,理,理的组,织,织结构,形,形式，,并,并保持,组,组织的,相,相对稳,定,定,根据发,展,展的需,要,要设置,岗,岗位，,按,按照岗,位,位的要,求,求引进,人,人才,根据企,业,业战略,制,制定人,力,力资源,规,规划，,并,并进行,战,战略性,的,的人才,储,储备,根据岗,位,位的工,作,作需要,，,，进行,系,系统的,职,职业技,能,能和职,业,业素质,培,培训,3/9/2023,26,保密,文,文件,版,版,权,权所,有,有,面对,企,企业,的,的快,速,速变,化,化，,高,高层,领,领导,和,和中,层,层干,部,部也,必,必须,迅,迅速,完,完成,观,观念,和,和角,色,色转,换,换，,以,以适,应,应战,略,略对,组,组织,和,和管,理,理的,要,要求,Ya抣l fired!,教父/家,长,长,教练/导,师,师/,协,协调,者,者,成功,的,的职,业,业经,理,理,“传,声,声筒,”,”/,简,简单,的,的执,行,行者,总经,理,理需,要,要进,行,行的,角,角色,转,转换,从,管理,具体,事务,到,管理,、,、,指导,和激,励,励,人(,侧,侧重,中层,经,经理),从,事,无巨,细,细,的推,动,动,实施,到,对,业务,发展,的,规划,和关,键,键业,务,务的,即,即时,控制,从,参与,各,职能,内部,的,具体,决策,到,协调,各,职能,部门,之间,的,协调,运,作,高层,其,其他,成,成员,和,和中,层,层经,理,理需,要,要进,行,行的,角,角色,转,转换,从,仅仅,等待,总,经理,的,指示,到,根据,企业,目,目标,和,和部,门,门目,标,标主,动,动计,划,划、,组,组织,实,实施,职,职责,范,范围,内,内,的,工作,并,推动,公司,的,发展,从,“,监,工”,式,的,管理,者,到,根据,部门,的,人员,素质,和,职能,要求,采,采取,合,合适,的,管理,方法,和,激励,手段,从简,单,单,完成,本职,工作,到主,动,动加,强,强部,门,门间,的,的协,调,调,以,求,更,有,效率,、,、,高质,量,量,地推,动,动工,作,作目,标,标的,实,实现,不仅,考虑,完成,任务,而且,考,考虑,在最,优,优,的,成本,支出,下,完成,任务,3/9/2023,27,保密,文,文件,版,版,权,权所,有,有,其次,，,，,要通,过,过价,值,值链,的,的分,析,析正,确,确评,估,估企,业,业的,资,资源,现,现状,，,，明,确,确资,源,源的,需,需求,与,与来,源,源并,编,编制,关,关键,资,资源,的,的战,略,略规,划,划，,创,创造,性,性地,整,整合,企,企业,内,内外,的,的各,种,种资,源,源,生产,资,资源,市场,资,资源,人力,资,资源,供应,商,商关,系,系,技术,资,资源,财务,资,资源,通过,有,有效,地,地拓,展,展和,利,利用,企,企业,内,内外,部,部的,各,各种,资,资源,，,，为,战,战略,的,的实,施,施提,供,供扎,实,实的,资,资源,保,保证,3/9/2023,28,保密文件,版,版权所,有,有,从价值链,的,的角度看,，,，北汽拥,有,有的经营,资,资源并不,理,理想，供,应,应链整合,工,工作任务,艰,艰巨，面,临,临巨大的,挑,挑战，必,须,须在最短,时,时间内为,战,战略的实,施,施打好基,础,础,行业最优,：,：从世界,范,范围领先,者,者引进先,进,进技术,北汽：技,术,术力量薄,弱,弱，以仿,造,造和国产,化,化改造为,主,主,行业最优,：,：关键部,件,件外包给,领,领先供应,商,商,北汽：零,部,部件全部,外,外包，但,供,供应商水,平,平较低,行业最优,：,：先进的,生,生产线，,规,规模生产,北汽：钣,金,金件与手,工,工修补相,结,结合，生,产,产效率不,高,高,行业最优,：,：全国性,品,品牌，大,量,量广告宣,传,传及强市,场,场研究,北汽：品,牌,牌知名度,不,不高，相,对,对较少的,广,广告及促,销,销，缺,乏整体的,营,营销策略,行业最优,：,：进入全,国,国各类分,销,销渠道，,价,价格和利,润,润良好，,对经销商,控,控制较强,北汽：渠,道,道缺乏系,统,统规划，,销,销售力量,薄,薄弱,行业最优,：,：通过以,用,用户为中,心,心的服务,模,模式，全,面,面控制,用户及服,务,务；成为,关,关键性差,异,异化策略,北汽：售,后,后服务跟,不,不上，难,以,以构成对,销,销售的有,力,力支持,采 购,制 造,技 术,市场营销,分销渠道,服 务,北汽价值,链,链各环节,与,与行业最,优,优企业的,差,差距,北汽当前,急,急需解决,的,的问题,陆霸、雷,驰,驰的产品,技,技术改进,和,和质量提,高,高,轻卡、皮,卡,卡（SUV）新品,的,的开发与,投,投产,理顺五大,产,产品系列,的,的配套供,应,应体系，,积极寻找,战,战略性的,合,合作伙伴,进行产能,的,的摸底，,为,为适应生,产,产规模扩,大,大后的生,产,产管理积,累,累经验,按照战略,目,目标进行,整,整体营销,规,规划,进行渠道,规,规划，加,快,快渠道建,设,设，扩充,销,销售队伍,，,，理顺销,售,售管理体,系,系,扶,扶,持,持和培养,一,一批对北,汽,汽忠诚的,经,经销商,扩建售后,服,服务站点,，,，扩编售,后,后服务队,伍,伍，并加,强,强售后服,务,务人员的,统,统一培训,3/9/2023,29,保密文件 版权,所,所有,从人力资源的角,度,度看，北汽人力,资,资源的准备不足,，,，现有的人力资,源,源无论质和量均,不,不能满足企业战,略,略实施的要求，,北,北汽需要未雨绸,缪,缪，进行人力资,源,源的系统规划，,并,并进行战略性的,人,人才储备,人力资源是汽车,行,行业的战略性资,源,源,汽车产业是人才,密,密集型的产业,高素质的汽车人,才,才属于一种稀缺,资,资源,汽车专业人才的,培,培养周期较长,北汽必须马上着,手,手人力资源的规,划,划工作,战略目标,100,60,20,04年,05年,06年,亿,战略举措,人力资源规划,产能扩充,加速新品开发,进行渠道规划,扩建营销队伍,提升内部管理,管理、营销、售,后,后服务、技术人,才,才和技术工人等,各,各类人才的需求,规,规划,人才的招聘、培,训,训、开发规划,人员流动规划,3/9/2023,30,保密文件 版权,所,所有,此外，战略的实,施,施必然也意味着,资,资金的巨大投入,，,，北汽必须转变,单,单纯依靠自我积,累,累滚动发展的理,财,财观念，尽快开,辟,辟新的融资渠道,，,，筹集足够的资,金,金并进行合理的,分,分配来确保各项,业,业务的顺利发展,2004年产销,规,规模,2005年产销,规,规模,2006年产销,规,规模,30,300,67,000,100,000,资金投入,资金投入,短缺的资金从哪,里,里来？筹集的资,金,金用在哪里？,3/9/2023,31,保密文件 版权,所,所有,第三，北汽需要,系,系统地解决目前,组,组织和管理中制,约,约战略实施的各,种,种问题和障碍,战略实施的管理,难,难点,业务管理模式,流程和制度,组织结构,采用什么样的管,理,理模式才能实现,快,快速的市场扩张,和,和产销规模的迅,速,速扩大？,如何解决企业规,模,模迅速扩大带来,的,的集分权问题，,以,以保证北汽继续,保,保持原有的市场,快,快速反应能力和,灵,灵活的决策机制,，,，同时又不会造,成,成战略实施和企,业,业管理中的失控,局,局面？,如何通过流程的,优,优化设计提高组,织,织的效率？,如何通过制度的,建,建立进行规范化,的,的管理？,如何解决现在组,织,织结构中限制北,汽,汽未来发展的种,种,种问题？,建立什么样的组,织,织结构才能有效,地,地支撑战略的发,展,展？,人力资源体系,如何突破目前北汽人力资源体系中存在的瓶颈？,建立什么样的人力资源体系才能支撑战略实施和组织的发展？,3/9/2023,32,保密文件 版权,所,所有,战略对组织和管,理,理的要求,北汽的组织结构,和,和管理体制必须,根,根据战略规划的,要,要求迅速进行全,面,面调整,未来组织结构,要,要能够支持五,大,大产品系列的,发,发展，适应企,业,业快速扩张的,需,需要。对关键,产,产品要提供足,够,够的资源和发,展,展空间，同时,保,保证各项业务,的,的持续快速发,展,展,管理模式、组,织,织功能和流程,必,必须确保各产,品,品系列实现其,经,经营目标，为,实,实现北汽的战,略,略发展目标作,出,出贡献。同时,创,创造综合效应,，,，达到资源共,享,享，优势互补,，,，互相推动，,有,有效降低管理,成,成本的目的,建立“以市场,为,为主导，以顾,客,客为中心”的,组,组织结构和管,理,理能力。做到,贴,贴近市场，贴,近,近用户，能对,市,市场变化和用,户,户需求作出快,速,速反应,对人力资源实,行,行规范化和制,度,度化的开发和,管,管理。培养员,工,工对公司的认,同,同感，强化员,工,工与公司的联,系,系纽带。使员,工,工时时想到为,客,客户增加价值,，,，以做“北汽,人,人”而自豪，,愿,愿意对公司发,展,展战略和经营,目,目标作出贡献,3/9/2023,33,保密文件 版,权,权所有,未来组织结构,必,必须能够支持,五,五大产品系列,的,的发展，适应,企,企业快速扩张,和,和从传统车业,务,务进入多元发,展,展的需要,这意味着组织,结,结构要向以下,方,方向发展,组织和管理要,求,求,新的组织结构,要,要能够有利于,五,五大产品系列,同,同时迅速扩张,，,，对五大产品,系,系列的经营都,能,能提供足够的,资,资源和发展空,间,间，使它们之,间,间能达到整合,，,，发挥规模效,应,应，优势互补,，,，互相推动,随着公司规模,的,的不断扩大和,业,业务的持续增,长,长，组织结构,要,要随之调整以,便,便能有效地控,制,制和管理日益,复,复杂和庞大的,经,经营活动,企业内部各相,关,关部门之间的,定,定位和权责界,定,定及划分，以,及,及合理处理好,集,集中和分散的,关,关系十分重要,根据各类产品,系,系列的特点和,业,业务发展需要,组,组建事业部,事业部和总部,的,的定位要清楚,，,，划分要明确,。只有清楚地,划,划分了二者的,功,功能，才能把,组,组织结构的空,间,间做大做活，,有,有利于推动北,汽,汽战略目标的,顺,顺利实现,不同事业部要,有,有不同的定位,和,和资源使用原,则,则,。关键产品发,展,展的重要决策,和,和管理(如：,投,投资、发展规,划,划、资源分配,、,、品牌及市场,形,形象等)纳入,总,总部统筹管理,的,的体制中,在现有的治理,结,结构框架下进,行,行创新，实现,所,所有者与经营,者,者目标的完美,结,结合,在高级管理层,建,建立规范化的,授,授权制度。,3/9/2023,34,保,密,密,文,文,件,件,版,版,权,权,所,所,有,有,管,理,理,模,模,式,式,、,、,组,组,织,织,功,功,能,能,和,和,业,业,务,务,流,流,程,程,必,必,须,须,确,确,保,保,各,各,产,产,品,品,系,系,列,列,均,均,能,能,实,实,现,现,其,其,经,经,营,营,目,目,标,标,，,，,为,为,实,实,现,现,北,北,汽,汽,的,的,战,战,略,略,目,目,标,标,作,作,出,出,贡,贡,献,献,这,意,意,味,味,着,着,组,组,织,织,结,结,构,构,要,要,向,向,以,以,下,下,方,方,向,向,发,发,展,展,强,化,化,制,制,度,度,管,管,理,理,，,，,淡,淡,化,化,个,个,人,人,因,因,素,素,。,北,北,汽,汽,在,在,短,短,短,短,的,的,三,三,年,年,时,时,间,间,内,内,从,从2001,年,年,的,的500,多,多,员,员,工,工,发,发,展,展,到,到,目,目,前,前,的,的1,000,多,多,员,员,工,工,。,。,今,今,后,后2,年,年,人,人,员,员,还,还,会,会,大,大,幅,幅,度,度,增,增,加,加,。,。,到,到2006,年,年,，,，,在,在,保,保,持,持,目,目,前,前,的,的,劳,劳,动,动,生,生,产,产,率,率,不,不,变,变,的,的,情,情,况,况,下,下,，,，,要,要,实,实,现,现,北,北,汽,汽,的,的,战,战,略,略,目,目,标,标,人,人,员,员,规,规,模,模,至,至,少,少,达,达,到,到3000,人,人,以,以,上,上,。,。,因,因,此,此,，,，,仅,仅,靠,靠,少,少,数,数,高,高,层,层,管,管,理,理,者,者,个,个,人,人,的,的,人,人,格,格,魅,魅,力,力,和,和,号,号,召,召,力,力,，,，,很,很,难,难,实,实,行,行,一,一,以,以,贯,贯,之,之,的,的,有,有,效,效,管,管,理,理,。,。,明,明,确,确,高,高,层,层,领,领,导,导,的,的,权,权,责,责,，,，,授,授,权,权,管,管,理,理,和,和,分,分,层,层,负,负,责,责,制,制,势,势,在,在,必,必,行,行,明,确,确,界,界,定,定,和,和,理,理,顺,顺,管,管,理,理,关,关,系,系,。,管,管,理,理,制,制,度,度,的,的,制,制,定,定,，,，,功,功,能,能,的,的,划,划,分,分,和,和,流,流,程,程,的,的,设,设,计,计,都,都,要,要,做,做,到,到,部,部,门,门,之,之,间,间,，,，,岗,岗,位,位,之,之,间,间,职,职,责,责,分,分,明,明,，,，,沟,沟,通,通,顺,顺,畅,畅,，,，,明,明,确,确,汇,汇,报,报,关,关,系,系,。,。,避,避,免,免,权,权,责,责,不,不,清,清,，,，,交,交,叉,叉,重,重,叠,叠,。,。,采,用,用,既,既,集,集,中,中,又,又,分,分,权,权,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,。,企,企,业,业,的,的,不,不,断,断,扩,扩,大,大,和,和,复,复,杂,杂,化,化,有,有,可,可,能,能,使,使,以,以,往,往,过,过,度,度,集,集,权,权,的,的,管,管,理,理,模,模,式,式,变,变,成,成,束,束,缚,缚,发,发,展,展,，,，,延,延,缓,缓,决,决,策,策,效,效,率,率,的,的,制,制,约,约,因,因,素,素,。,。,应,应,考,考,虑,虑,实,实,行,行,事,事,业,业,部,部,制,制,度,度,。,。,把,把,与,与,业,业,务,务,有,有,关,关,的,的,决,决,策,策,管,管,理,理,下,下,放,放,到,到,事,事,业,业,部,部,，,，,由,由,总,总,部,部,统,统,一,一,管,管,理,理,可,可,以,以,共,共,享,享,的,的,职,职,能,能,新,的,的,组,组,织,织,机,机,构,构,和,和,管,管,理,理,模,模,式,式,必,必,须,须,以,以,制,制,度,度,为,为,导,导,向,向,，,，,建,建,立,立,在,在,一,一,套,套,完,完,整,整,的,的,，,，,规,规,范,范,化,化,的,的,制,制,度,度,之,之,上,上,。,。,淡,淡,化,化,管,管,理,理,者,者,个,个,人,人,的,的,因,因,素,素,，,，,加,加,强,强,制,制,度,度,的,的,约,约,束,束,力,力,管,理,理,制,制,度,度,要,要,体,体,现,现,“,“,广,广,”,”,的,的,原,原,则,则,，,，,即,即,制,制,度,度,应,应,该,该,最,最,大,大,限,限,度,度,地,地,覆,覆,盖,盖,全,全,公,公,司,司,的,的,所,所,有,有,部,部,门,门,，,，,也,也,要,要,体,体,现,现,“,“,深,深,”,”,的,的,原,原,则,则,，,，,即,即,必,必,须,须,明,明,确,确,和,和,详,详,细,细,。,。,管理制度的制定,必,必须能够体现“,分,分”和“合”的,原,原则，对管理权,限,限有收有放。既,集,集中于垂直的管,理,理，又兼顾横向,的,的管理。创造综,合,合效应，达到资,源,源共享，优势互,补,补，互相推动，,有,有效降低管理成,本,本的目的,组织和管理要求,3/9/2023,35,保密文件 版权,所,所有,建立“以市场为,主,主导，以顾客为,中,中心”的组织结,构,构和管理能力,这意味着组织结,构,构要向以下方向,发,发展,新的组织结构和,管,管理体制的设计,要,要以能给客户增,加,加价值为出发点,。,。销售理念和营,销,销人员的实践要,以,以客户为中心。,为,为客户增加价值,的,的行为要得到承,认,认和鼓励,产品从生产到销,售,售的各个环节都,能,能给客户带来最,大,大的附加价值,客户的需求信息,能,能畅通无阻地达,到,到各管理层，产,品,品开发的建议和,思,思路主要是源于,市,市场，而不是源,于,于技术部门或领,导,导者的灵感发现,组织架构的设置,体,体现贴近市场，,贴,贴近消费者的原,则,则。能对市场变,化,化和消费者需求,作,作出快速反应，,与,与市场紧密整合,妥善处理集中管,理,理和分散权力的,关,关系,。北汽总部与未,来,来事业部之间既,有,有集中统一，又,有,有分散行使的权
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