目标管理讲义(PPT 33页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目,标,标,管,管,理,理,讲,讲,义,义,台,州,州,欣,欣,佳,佳,迪,迪,洁,洁,具,具,有,有,限,限,公,公,司,司,韩,应,应,科,科,请,各,各,位,位,谨,谨,记,记,：,：,有,了,了,目,目,标,标,才,才,有,有,工,工,作,作,，,，,而,而,不,不,是,是,有,有,了,了,工,工,作,作,才,才,有,有,目,目,标,标,海,尔,尔,的,的,OEC,实,质,质,上,上,体,体,现,现,的,的,是,是,目,目,标,标,管,管,理,理,OEC,的,三,三,大,大,体,体,系,系,是,是,什,什,么,么,？,？,提,纲,纲,1,.MBO,概,述,述,2.,MBO,的,程,程,序,序,3.,目,标,标,的,的,设,设,定,定,与,与,分,分,解,解,4.,MBO,的,实,实,施,施,5.,MBO,有,效,效,性,性,的,的,评,评,价,价,引,言,言,将,2002,年,度,度,“,“,总,总,统,统,自,自,由,由,勋,勋,章,章,”,”,授,授,予,予,彼,彼,得,得,德,鲁,鲁,克,克,，,，,提,提,到,到,他,他,的,的,三,三,大,大,贡,贡,献,献,之,之,一,一,就,就,是,是,“,“,MBO,（,目,目,标,标,管,管,理,理,）,）,”,”,。,。,美,国,国,总,总,统,统,布,布,什,什,在,惠,普,普,之,之,道,道,（,（,TheHPWay,）,中,说,说,到,到,：,：,“,“,没,没,有,有,任,任,何,何,管,管,理,理,原,原,则,则,比,比,“,“,目,目,标,标,管,管,理,理,（,（,ManagementbyObjective,）,”,”,原,原,则,则,对,对,惠,惠,普,普,的,的,成,成,功,功,有,有,如,如,此,此,大,大,的,的,贡,贡,献,献,”,”,。,惠普,公,公司,创,创始,人,人戴,维,维,帕卡,德,德,“除,了,了彼,得,得,德鲁,克,克的,书,书外,，,，还,有,有什,么,么书,值,值得,看,看呢,？,？”,微软,总,总裁,比,比尔,盖茨,“,1981,年，,我,我整,合,合通,用,用电,气,气的,第,第一,个,个核,心,心思,想,想来,自,自德,鲁,鲁克,。,。”,通用,电,电气,CEO,杰克,韦尔,奇,奇,MBO:ManagementByObjectives,目标,管,管理,。,。,1954美国,管,管理,学,学家,彼,彼得,德,鲁,鲁克,（PeterDrucker,),管理,的,的实,践,践,、,“目,标,标管,理,理和,自,自我,控,控制,”,”,、,在西,方,方国,家,家企,业,业中,已,已使,用,用了40,多,多年,。,。,是由,管,管理,者,者与,被,被评,定,定者,共同,制,制定,可,可测,量,量的,绩,绩效,目,目标,，并,定,定期,检,检查,其,其完,成,成情,况,况的,方,方法,。,。,MBO,的来,源,源,德鲁,克,克认,为,为，,并,并不,是,是有,了,了工,作,作才,有,有目,标,标，,而,而是,相,相反,，,，有,了,了目,标,标才,能,能确,定,定每,个,个人,的,的工,作,作。,所,所以,“,“企,业,业的,使,使命,和,和任,务,务，,必,必须,转,转化,为,为目,标,标”,，,，如,果,果一,个,个领,域,域没,有,有目,标,标，,这,这个,领,领域,的,的工,作,作必,然,然被,忽,忽视,。,。因,此,此管,理,理者,应,应该,通,通过,目,目标,对,对下,级,级进,行,行管,理,理，,当,当组,织,织最,高,高层,管,管理,者,者确,定,定了,组,组织,目,目标,后,后，,必,必须,对,对其,进,进行,有,有效,分,分解,，,，转,变,变成,各,各个,部,部门,以,以及,各,各个,人,人的,分,分目,标,标，,管,管理,者,者根,据,据分,目,目标,的,的完,成,成情,况,况对,下,下级,进,进行,考,考核,、,、评,价,价和,奖,奖惩,。,。,MBO,的理,论,论基,础,础,美国,心,心理,学,学家,道,道格,拉,拉斯,麦格,雷,雷戈,（,（,DouglasMcGregor,）,的,Y,理论,：,：,一般,人,人本,性,性不,是,是厌,恶,恶工,作,作，,如,如果,给,给予,适,适当,机,机会,，,，人,们,们,喜欢,工,工作,，并,渴,渴望,发,发挥,其,其才,能,能；,多数,人,人,愿意,对,对工,作,作负,责,责,，寻,求,求发,挥,挥能,力,力的,机,机会,；,；,能力,的,的限,制,制和,惩,惩罚,不,不是,使,使人,去,去为,组,组织,目,目标,而,而努,力,力的,唯,唯一,办,办法,；,；,激励,在需,要,要的,各,各个,层,层次,上,上都,起,起作,用,用；,想象,力,力和,创,创造,力,力,是人,类,类广,泛,泛具,有,有的,。,。,MBO,的,理论,基,基础,什么,是,是,MBO,什么,是,是,MBO,目标,管,管理,是,是以,目,目标,为,为导,向,向，,以,以人,为,为中,心,心，,以,以成,果,果为,标,标准,，,，而,使,使组,织,织和,个,个人,取,取得,最,最佳,业,业绩,的,的现,代,代管,理,理方,法,法。,目标管理,亦,亦称“成,果,果管理”,。,。是指在,企,企业个体,职,职工的积,极,极参与下,，,，自上而,下,下地确定,工,工作目标,，,，并在工,作,作中实行,“,“自我控,制,制”，自,下,下而上地,保,保证目标,实,实现的一,种,种管理办,法,法。,一种程,序,序或过程,，,，它使组,织,织中的上,级,级和下级,一,一起协商,，,，根据组,织,织的使命,确,确定一定,时,时期内组,织,织的总目,标,标，由此,决,决定上、,下,下级的责,任,任和分目,标,标，并把,这,这些目标,作,作为组织,经,经营、评,估,估和奖励,每,每个单位,和,和个人贡,献,献的标准,。,。,目标,完,完成情况,作,作为各部,门,门或个人,绩,绩效评定,的,的依据。,MBO,不是用目,标,标来控制,下,下级，而,是,是用它来,激,激励下级,。,。,MBO,的特点,重视人,的,的因素,目,目标管,理,理是一种,参,参与的、,民,民主的、,自,自我控制,的,的管理制,度,度，也是,一,一种把个,人,人需求与,组,组织目标,结,结合起来,的,的管理制,度,度。在这,一,一制度下,，,，上级与,下,下级的关,系,系是平等,、,、尊重、,依,依赖、支,持,持，下级,在,在承诺目,标,标和被授,权,权之后是,自,自觉、自,主,主和自治,的,的。,建立,目,目标锁链,与,与目标体,系,系 目,标,标管理通,过,过专门设,计,计的过程,，,，将组织,的,的整体目,标,标逐级分,解,解，转换,为,为各单位,、,、各员工,的,的分目标,。,。从组织,目,目标到经,营,营单位目,标,标，再到,部,部门目标,，,，最后到,个,个人目标,。,。在目标,分,分解过程,中,中，权、,责,责、利三,者,者已经明,确,确，而且,相,相互对称,。,。这些目,标,标方向一,致,致，环环,相,相扣，相,互,互配合，,形,形成协调,统,统一的目,标,标体系。,只,只有每个,人,人员完成,了,了自己的,分,分目标，,整,整个企业,的,的总目标,才,才有完成,的,的希望。,重视,成,成果,目,目标管,理,理以制定,目,目标为起,点,点，以目,标,标完成情,况,况的考核,为,为终结。,工,工作成果,是,是评定目,标,标完成程,度,度的标准,，,，也是人,事,事考核和,奖,奖评的依,据,据，成为,评,评价管理,工,工作绩效,的,的唯一标,志,志。至于,完,完成目标,的,的具体过,程,程、途径,和,和方法，,上,上级并不,过,过多干预,。,。所以，,在,在目标管,理,理制度下,，,，监督的,成,成分很少,，,，而控制,目,目标实现,的,的能力却,很,很强。,MBO,的特点,目标及分,类,类,目标的定,义,义,从简单意,义,义上讲，,目,目标就是,组,组织在某,一,一段时间,内,内期望达,到,到的成果,。,。从整体,理,理解来看,，,，目标是,组,组织在一,定,定时期内,通,通过努力,达,达到的理,想,想状态或,期,期望的成,果,果，这种,理,理想状态,和,和期望的,成,成果可能,是,是个人、,小,小组或整,个,个组织努,力,力的结果,，,，包括目,的,的、任务,、,、具体的,目,目标项目,和,和指标及,指,指标的时,限,限。组织,的,的目的是,任,任何一个,组,组织最基,本,本的目标,。,。,目标的特,点,点：层次,性,性；多样,性,性；时间,性,性；适应,性,性；可考,核,核性。,目标的作,用,用：为组,织,织管理工,作,作指明方,向,向；激励,作,作用；凝,聚,聚作用。,目标的类,型,型：,按目标的,内,内容划分,，,，分为总,目,目标、中,间,间目标和,具,具体目标,。,。,按目标的,时,时间划分,，,，分为短,期,期目标、,中,中期目标,和,和长期目,标,标。,MBO,的运用,OEC,管理法,将目标,管,管理法运,用,用得出神,入,入化的是,海,海尔。,张瑞敏,始,始创,OEC,管理法,。其核心,，,，就是目,标,标管理。,是,是海尔走,向,向世界的,最,最好发展,资,资本。,OEC,管理法,(OverallEvery Control and Clear),是海尔以,目,目标管理,为,为基础所,独,独创的一,种,种生产管,理,理模式，,也,也可以表,示,示为：,日事日毕,，,，日清日,高,高,。,惠普的“,目,目标管理,法,法”,首先,，设定目,标,标（,SetObjective,），目标,的,的内容要,兼,兼顾结果,与,与过程，,这,这是根据,岗,岗位职责,和,和公司整,体,体目标，,由,由主管经,理,理和当事,者,者一起讨,论,论确定的,。,。,其次,，当事者,要,要自己动,手,手，制订,工,工作计划,（,（,BusinessPlan,），其中,最,最重要的,内,内容，就,是,是设计阶,段,段性目标,（,（,MileStone,），提出,达,达成阶段,目,目标的策,略,略和方法,。,。,第三,，定期进,行,行“进,展,展总结（,Review Progress,）”，由,主,主管经理,、,、当事者,和,和业务团,队,队一起，,分,分析现状,预,预期与目,标,标的差距,，,，找到弥,补,补差距、,完,完成目标,的,的具体措,施,施。,最后,，在目标,任,任务终止,期,期，进行,总,总体性的,绩,绩效评估,（,（,PerformanceEvaluation,），如,果,果没有,达,达成目,标,标，要,检,检讨原,因,因；,如果超,出,出预期,，,，或者,达,达成了,当,当初看,上,上去难,以,以完成,的,的目标,，,，则要,分,分析成,功,功的原,因,因，并,与,与团队,分,分享经,验,验。,分享成,功,功经验,（,（,thebestpracticesharing,）是惠,普,普多年,来,来实施,的,的非常,有,有效的,一,一种管,理,理实践,。,。,提纲,1.,MBO,概述,2.,MBO,的程序,3.,目标的,设,设定与,分,分解,4.,MBO,的实施,5.,MBO,有效性,的,的评价,目标管,理,理的过,程,程：三,个,个共同,目标管理,共同制定计划,确定目标、标准，选择行动方案,上下级之间,共同反馈,下级完成工作任务、上级予以支持,共同控制,检查任务完成情况、进入下一个周期,目标管,理,理程序,确定下级目标,设定目标,审议组织架构和职责分工,上下级就所需条件和奖惩达成协议,总结与评估,实现目标过程的管理,提纲,1.,MBO,概述,2.,MBO,的程序,3.,目标的,设,设定与,分,分解,4.,MBO,的实施,5.,MBO,有效性,