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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,打造你的激情团队,思考？,你找好角色定位了吗？,承上启下（上对领导，下对员工）,主人翁精神（与企业共存亡）,推动企业发展（献计献策）,思考、讨论,为什么员工缺乏工作激情和热情,员工自己觉得不适合本职工作（高估自己）,员工身心疲惫（忍受顾客挑剔和主管的指责）,寻求更好的发展机会和更高的薪酬待遇（求发展）,传统观念影响（低人一等）,员工之间的交流和生存环境（朋友太少）,其他方面，如配偶工作，家庭住址,酒店指定的规章制度过于呆板（员工被动接受）,酒店内部得不到有效的沟通,员工想要什么？,员工需要一个稳定的、受尊重的、可以展现自我能力的工作平台,安全的、舒适的工作场所,物质的需要（吃、穿、住、用、行）,文化的需要（学习、娱乐）,发挥才能的需要,尊重和荣誉的需要,管理三原则,耐心,爱心,诚心,管理秘诀,最大限度满足员工需求，让员工快乐起来,调动员工的积极性的具体方法,一：,经常掌握员工的情绪和工作表现,察颜观色：上班看脸色，吃饭看胃口，工作看劲头，开会听发言，平时听反映,谈心家访：情绪低落必谈，同事纠纷必谈，批评处分必谈，遇到困难必谈，工作调动必谈。逢年过节必访，生病住院必访，家庭纠纷必访，婚丧喜事必访，天灾人祸必访。在谈心和访问中了解员工的思想情绪。,二：,实行民主管理,发动鼓励员工献计献策，让员工感觉自己是企业的主人翁。,二：,开展各种竞赛,，,激发员工潜能,演讲比赛、优质服务竞赛、,运动会、歌唱比赛等。,三：,精神激励和物质激励,四：,关心员工的生活、福利,五：,鼓励员工多发言、真诚的赞美员工,管理根本,现在是沟通,未来也是沟通！,
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