护士职业礼仪与行为

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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,护士职业礼仪 与行为规范,“,护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身”,“nurse”护士,从事护理专业的人是具有学识的人,“学而优则仕”。,英文“nurse”的创译,母亲的心,织女的手,教师的口,学士的脑,我们的比喻,容貌服饰,姿态举止,语言交流,要 求,端庄的容貌,整洁的服饰,优雅的姿态,文明的举止,礼貌的语言,温馨的沟通,内 容,一、容貌与服饰,(一)容貌,淡妆上岗,佩饰适宜,适时微笑,(二)服饰,特点,实用、防护、统一,原 则,符合护士专业特点,款式简洁,便于操作,色彩符合病人心理需求,具有职务、职称标志,领口不能低于胸骨上缘下一横指处,面料挺括、透气、不缩水、不透明,便于清洁消毒,1. 护士帽,燕 帽,头发,:,前不过眉,侧不掩耳,后不过肩,黑、棕色卡网,佩戴:,洁白、平整,两翼略外展,前距发际4-5cm,圆 帽,前达眉睫,后遮发际,侧不掩耳,缝口置后,边沿平整,圆帽的佩戴,燕帽的由来,燕尾帽,是护士的工作帽,也是护理职业的象征。它洁白、坚挺,两翼如飞燕状,所以称之燕尾帽,它象一道圣洁的光环,衬托着白衣天使崇高的使命。 只有正式护士才能戴护士帽,才有资格为病人做护理工作,。,燕尾帽,佩,佩戴方,法,法,规范:,戴,戴正、,戴,戴稳,,距发际45,厘,厘米,用白色,发,发卡固,定,定于帽,后,后,头发:,前,前不过,眉,眉,侧不掩,耳,耳,后不过,肩,肩,黑、棕,色,色卡网,燕帽的,佩,佩戴,工作中,佩,佩戴燕,帽,帽,燕帽的,等,等级,一条横,杠,杠是护士,长,长两,条,条横杠,是,是科护,士,士长,三,三条横,杠,杠是护,理,理部主,任,任,一条边,上,上斜杠是护师,两,两条,边,边上斜,杠,杠是主,管,管护师,三,三条,边,边上斜,杠,杠是副,主,主任、,主,主任护,师,师,燕尾帽-授帽,仪,仪式,护士的,授,授帽式,与,与学士,、,、硕士,、,、博士,的,的授帽,仪,仪式基,本,本相似,,,,只是,所,所接受,的,的对象,不,不同,,所,所包含,的,的意义,不,不同。,洁白的,燕,燕尾帽,,,,象征,着,着圣洁,的,的天使,;,;燃烧,的,的蜡烛,,,,象征,着,着“燃,烧,烧自己,,,,照亮,他,他人”,的,的奉献,精,精神。,授帽仪,式,式,授帽仪,式,式是向,护,护生转,化,化的重,要,要时刻,。,。,在护理,学,学创始,人,人南丁,格,格尔像,前,前,伴,随,随着“,平,平安夜,”,”的庄,严,严乐曲,,,,护生,直,直跪在,护,护理前,辈,辈面前,,,,前辈,为,为护生,戴,戴上圣,洁,洁的燕,帽,帽,护,生,生接过,前,前辈手,中,中的蜡,烛,烛,站,在,在南丁,格,格尔像,前,前宣读,誓,誓言。,授帽仪,式,式,神圣而,庄,庄严的,授,授帽仪,式,式结束,护生,将,将学习,和,和发扬,护,护理前,辈,辈“燃,烧,烧自己,,,,照亮,他,他人”,的,的精神,;,;她将,履,履行救,死,死扶伤,、,、防病,治,治病的,人,人道主,义,义护士,天,天职,,把,把真诚,的,的爱心,无,无私奉,献,献给每,一,一位病,人,人;她,将,将为预,防,防疾病,、,、保护,生,生命、,减,减轻痛,苦,苦和促,进,进人类,健,健康事,业,业奉献,青,青春与,热,热血。,2.,护,护士服,内衣不,外,外露,裙长刚,过,过膝,袖长至,腕,腕部,裤长盖,鞋,鞋面,要,求,求,上班前,着,着装切,忌,忌:过,露,露、过,透,透、过,紧,紧,清洁、,平,平整、,合,合体,长短适,宜,宜,肉色筒,袜,袜,口,不,不外露,冬季内,穿,穿白色,裤,裤子,白色低,帮,帮坡跟,软,软底鞋,20年,代,代的护,士,士服,40年,代,代的护,士,士服,护士的,风,风采,她的着,装,装错在,哪,哪里?,护士服,衣,衣领过,低,低,内衣外,露,露,护士服,不,不合体,护士服,衣,衣袖过,长,长,口袋内,物,物品过,多,多,二、姿,势,势与举,止,止,基本,姿态,站,坐,蹲,走,工作姿,态,态,端治疗,盘,盘,持资料,夹,夹,推治疗,车,车,传递物,品,品,基本站,姿,姿,“V”,字,字步站,立,立,侧位“,丁,丁”字,步,步,侧位“,丁,丁”字,步,步站立,站姿,基本站,姿,姿,头颈:,抬头、,颈,颈直,,下,下颌微,收,收,两,眼,眼平视,,,,,嘴唇自,然,然闭合,,,,微笑,身体:肩自然,舒,舒展,,挺,挺胸收,腹,腹,两,臂,臂垂于,身,身,体两侧,,,,手指,自,自然弯,曲,曲,虎,口,口向前。,下肢:两腿直,立,立,两,膝,膝和脚,跟,跟并拢,应用:正式场,合,合,“V”,字,字步站,立,立,基本站,姿,姿基础,上,上,脚,跟,跟并拢,,,,脚尖,分,分开10CM,张角,45,,呈“V”字,状,状,双,手,手相握,腹,腹前。,“丁”,字,字步站,立,立,移动任,意,意一只,脚,脚,使,一,一脚跟,与,与另一,脚,脚弓呈,90,侧位“,丁,丁”字,步,步站立,身体向,侧,侧方旋,转,转,,45,基本坐,姿,姿,双腿叠,放,放(平,行,行)式,双腿斜,放,放式,脚尖点,放,放式,坐姿,正位脚,尖,尖点放,式,式,侧位脚,尖,尖点放,式,式,入座得,法,法,落座无,声,声,左进左,出,出,离座谨,慎,慎,落座:,女士:,双,双手叠,放,放一侧,大,大腿上,;,;,男士:,双,双脚分,开,开与肩,等,等宽,,双,双手,分别置,于,于两腿,上,上。,基本坐,姿,姿,入座:,抬头颈,直,直,下,颌,颌微收,,,,目视,前,前方,,双,双肩平,正,正放松,,,,挺胸,立,立腰,,上,上身与,大,大腿、,小,小腿呈90,,,,两膝,自,自然并,拢,拢,两,脚,脚平落,在,在地,,足,足尖向,前,前,坐,在,在椅子1/2-2/3处,。,。,离座:,不突然,站,站起,,不,不出声,响,响,,慢慢起,身,身离位,,,,左侧,离,离开。,双腿叠,放,放式坐,姿,姿,基本坐,姿,姿基础,上,上,两,腿,腿交叉,叠,叠放垂,地,地,悬,空,空的脚,尖,尖向下,双腿叠,放,放平行,式,式坐姿,两腿叠,放,放呈一,直,直线,,双,双脚与,地,地面呈45,斜,斜放。,双腿斜,放,放式坐,姿,姿,双腿斜,放,放式坐,立,立姿态,双,腿,腿并拢,,,,两脚,同,同时向,左,左侧或,右,右侧斜,放,放,与,地,地面呈40,夹,夹角,,两,两手重,叠,叠置于,左,左腿或,右,右腿上,,,,形成,优,优美的,“,“S”,形,形。,正位脚,尖,尖点放,式,式,正面入,座,座,双,脚,脚自然,下,下垂于,地,地面,,脚,脚尖面,对,对正前,方,方,双,脚,脚一前,一,一后,,后,后脚脚,尖,尖落地,,,,双手,叠,叠放一,侧,侧大腿,上,上。,侧位脚,尖,尖点放,式,式,侧方入,座,座,双,脚,脚一前,一,一后,,后,后脚脚,尖,尖落地,,,,双手,叠,叠放一,侧,侧大腿,上,上。,脚尖点,放,放式,蹲姿,蹲时:,左,左脚前,,,,右脚,后,后,,两腿靠,拢,拢,臀,部,部朝下,左手在,身,身后捋,平,平衣裙,;,;,左腿:,全,全脚着,地,地,小,腿,腿与地,面基本,垂,垂直;,右腿:,脚,脚跟提,起,起,脚,掌,掌着地,,,,,支撑身,体,体,左,高,高右低,,,,,蹲下后,:,:双手,掌,掌心向,下,下叠放,左侧的,大,大腿上,。,。,走姿,基本走,姿,姿,端治疗,盘,盘姿态,持病历,夹,夹姿态,推车姿,态,态,头部:,抬,抬头、,下,下颌微,收,收、目,视,视前方,,,,面带,微,微笑,,身体:,上,上身正,直,直,挺,胸,胸收腹,,,,立腰,,,,重心,稍,稍向前,倾,倾,两,臂,臂自然,摆,摆动,。,。,步态:,脚,脚尖向,前,前、步,幅,幅适中,、,、步态,轻,轻盈、,稳,稳健、,匀,匀速前,进,进。,两腿靠,拢,拢,沿直线,小,小步迈,进,进,步履匀,称,称、轻,盈,盈,端庄、,文,文雅、,温,温柔,基本走,姿,姿,护士走,姿,姿,禁忌走,姿,姿,方向不,定,定,瞻前顾,后,后,速度多,变,变,声响过,大,大,内外八,字,字,边走边,吃,吃,勾肩搭,背,背,取站立,或,或行走,姿,姿态,双手托,盘,盘底边,缘,缘中部,双肘靠,近,近腰部,上臂与,前,前臂呈90,盘内边,距,距身体5-10cm,取放平,稳,稳,端治疗,盘,盘姿态,取站立,或,或行走,姿,姿态,左手握,病,病历夹,边,边缘中,部,部,使,前,前缘上,翘,翘,置,前,前臂内,侧,侧,靠,紧,紧腰部,。,。,右手下,垂,垂,行,走,走时自,然,然摆动,。,。,打开病,历,历夹:,左,左手托,病,病历夹,,,,右手,扶,扶持,,身,身体挺,直,直,协,调,调、自,然,然。,持病历,夹,夹姿态,位于车,后,后,手扶车,把,把,均,匀,匀用力,重心于,前,前臂,上身平,直,直,略,前,前倾,入室:,先,先手推,开,开门,后推车,入,入室,入室后,先,先关门,后推车,至,至床旁,推车姿,态,态,三、语,言,言沟通,语言沟,通,通的原,则,则,语言沟,通,通注意,事,事项,日常护,理,理用语,护理操,作,作用语,语言沟,通,通的原,则,则,四语:,语音清,晰,晰、语,意,意明确,、,、,语气柔,和,和、语,调,调适中,四有:,有称呼,、,、有礼,貌,貌、,有区别,、,、有分,寸,寸,两确:,观点明,确,确,信,息,息准确,三性:规范性,、,、保密,性,性、情,感,感性,语言沟,通,通注意,事,事项,慎重使,用,用术语,尽量不,用,用方言,多用积,极,极语言,避免权,威,威用语,防止语,言,言过渡,运用“,复,复述”,但,你,你不得,不,不,你应该,你得,你必须,STOP!,日常护,理,理用语,招呼用,语,语,介绍用,语,语,电话用,语,语,安慰用,语,语,迎送用,语,语,护理操,作,作中解,释,释用语,操作前解释,操作中指导,操作后嘱咐,演,示,示,迎送礼仪,护,护士,用,用语,9,、静夜,四,四无邻,,,,荒居,旧,旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday,December24, 2022,10,、雨中,黄,黄叶树,,,,灯下,白,白头人,。,。03:53:0003:53:0003:53,12/24/2022 3:53:00AM,11,、以我,独,独沈久,,,,愧君,相,相见频,。,。12月-2203:53:0003:53,Dec-2224-Dec-22,12,、故人,江,江海别,,,,几度,隔,隔山川,。,。03:53:0003:53:0003:53,Saturday,December24, 2022,13,、乍见翻,疑,疑梦,相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2203:53:0003:53:00,December24,2022,14,、他乡生,白,白发,旧,国,国见青山,。,。24 十,二,二月 20223:53:00,上,上午03:53:0012月-22,15,、比不了,得,得就不比,,,,得不到,的,的就不要,。,。十二月223:53,上,上午12月-2203:53,December24,2022,16,、行动出成,果,果,工作出,财,财富。2022/12/243:53:0003:53:00,24 December 2022,17,、做前,能,够,够环视四周,;,;做时,你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。3:53:00 上午3:53,上,上午03:53:0012月-22,9,、没,有,有失,败,败,,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,!,!。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果,,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。03:53:0003:53:0003:53,12/24/20223:53:00AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。12,月,月-2203:53:0003:53,Dec-2224-Dec-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,,,,,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,,,,,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,,,,,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。03:53:0003:53:0003:53,Saturday,December24,2022,13,、不知,香,香积寺,,,,数里,入,入云峰,。,。12月-2212月-2203:53:0003:53:00,December24,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。24,十,十二月20223:53:00 上,午,午03:53:0012月-22,15,、楚塞三湘,接,接,荆门九,派,派通。十二月 223:53,上,上午12月-2203:53,December 24, 2022,16,、少年十五,二,二十时,步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/12/243:53:0003:53:00,24 December 2022,17,、空山新,雨,雨后,天,气,气晚来秋,。,。3:53:00,上,上午3:53,上,上午03:53:0012月-22,9,、杨柳散,和,和风,青,山,山澹吾虑,。,。12月-2212月-22,Saturday, December 24, 2022,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。03:53:0003:53:0003:53,12/24/20223:53:00AM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。12月-2203:53:0003:53,Dec-2224-Dec-22,12,、越是无能,的,的人,越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。03:53:0003:53:0003:53,Saturday,December 24, 2022,13,、知,人,人者,智,智,,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,,,,自,胜,胜者,强,强。12,月,月-2212,月,月-2203:53:0003:53:00,December24,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。24,十,十,二,二月20223:53:00,上,上午03:53:0012,月,月-22,15,、最具挑,战,战性的挑,战,战莫过于,提,提升自我,。,。十二月223:53,上,上午12月-2203:53,December24,2022,16,、业余生,活,活要有意,义,义,不要,越,越轨。2022/12/24 3:53:0003:53:00,24 December2022,17,、一个,人,人即使,已,已登上,顶,顶峰,,也,也仍要,自,自强不,息,息。3:53:00 上,午,午3:53 上,午,午03:53:0012月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac, fringilla purus. 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