平安产险员工培训方案(某咨询)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,5-,*,此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可，其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。,平安上海分公司（产险）培训方案,员工培,训,训方案,1,培 训,工,工,作,作 目,标,标,建立双,赢,赢式的,培,培训体,系,系,提升员,工,工队伍,的,的整体,素,素质,提高公,司,司整体,管,管理水,平,平,把公司,建,建成一,个,个学习,型,型组织,为实现,公,公司战,略,略目标,作,作贡献,把因员,工,工能力,不,不足、,态,态度不,积,积极而,产,产生的,机,机会成,本,本浪费,控,控制在,最,最小限,度,度,。,总目标,单位目,标,标,提高员,工,工的知,识,识水平,和,和工作,能,能力，,从,从而提,高,高工作,的,的能动,性,性，达,到,到自我,实,实现的,目,目的。,员工目,标,标,目 标,的,的,设,设 定,应,应,当,当 是,以,以,公,公 司,的,的,大,大 目,标,标,为,为 根,本,本,，,，以,有,有,益,益 于,提,提,高,高 公,司,司,的,的 整,体,体,运,运 作,水,水,平,平 和,有,有,益,益 于,提,提,高,高 员,工,工,能,能 力,和,和,素,素 质,为,为,原,原 则,。,。,2,分 公,司,司,培,培 训,工,工,作,作 的,现,现,状,状,及,及 改,革,革,方,方向,1.,培,培训,的,的 目,的,的性与,针,针对性,不,不强,未与公,司,司、员,工,工的发,展,展，员,工,工个人,的,的现状,密,密切挂,钩,钩。,2.,培,培,训,训资源,不,不足,时间资,源,源、师,资,资力量,缺,缺乏，,缺,缺乏对,培,培训课,程,程及教,材,材的开,发,发。,3.,培,培,训,训方式,单,单一、,深,深度不,够,够,缺乏有,效,效的培,训,训手段,，,，培训,覆,覆盖面,窄,窄，深,度,度不够,，,，培训,的,的持续,性,性差，,效,效果不,佳,佳。,4.,无,无,跟,跟踪、,评,评估、,反,反馈措,施,施,培训后,无,无跟进,、,、,评估、,反,反馈措,施,施,，不利,于,于改进,。,。,5.,缺,缺,乏,乏与支,公,公司及,各,各部门,的,的沟通,与支公,司,司、各,部,部门的,沟,沟通及,协,协作不,够,够，对,机,机构的,支,支持不,够,够。,目 前,，,，分,公,公 司,的,的,培,培 训,工,工,作,作 与,公,公,司,司 发,展,展,的,的 要,求,求,尚,尚 存,较,较,大,大 差,距,距,，,，需,要,要,作,作 全,面,面,的,的 改,革,革。,1.,建,建立明,确,确的员,工,工培训,计,计划流,程,程,在结合,岗,岗位要,求,求和全,面,面征询,培,培训需,求,求的基,础,础上，,制,制定目,标,标明确,且,且针对,性,性强的,培,培训计,划,划。,2.加,强,强师资,力,力量，,提,提高培,训,训质量,组成一,支,支相对,稳,稳定的,兼,兼职讲,师,师队伍,，,，制定,各,各类培,训,训大纲,。,。,3.多,种,种培训,渠,渠道和,手,手段并,举,举,多管齐,下,下，采,用,用不同,的,的方法,加,加大培,训,训力度,。,。,4.建,立,立跟踪,评,评估、,反,反馈措,施,施,加强培,训,训后的,跟,跟踪措,施,施以确,保,保培训,取,取得实,际,际效果,。,。,5.加,强,强对支,公,公司的,支,支持及,与,与各部,门,门的配,合,合,在从计,划,划到实,施,施的各,环,环节中,与,与支公,司,司及各,部,部门适,时,时沟通,。,。,现状分,析,析：,改革方,向,向：,3,培 训,架,架,构,构 设,计,计,的,的 指,导,导,思,思 想,提 高,上,上,海,海 公,司,司,的,的 整,体,体,运,运 作,的,的,能,能 力,及,及,提,提 供,个,个,人,人 发,展,展,机,机 会,充 分,考,考,虑,虑 公,司,司,发,发 展,需,需,要,要 和,个,个 人,发,发,展,展 计,划,划,建 立,起,起,合,合 理,的,的,培,培 训,流,流,程,程,多 种,培,培,训,训 方,法,法,综,综 合,应,应,用,用,有 效,地,地,执,执 行,和,和,管,管,理,理 培,训,训,工,工 作,对 支,公,公,司,司 指,导,导,和,和 支,持,持,各 部,门,门,深,深 入,参,参,与,与 和,密,密,切,切 配,合,合,及 时,跟,跟,踪,踪 和,反,反,馈,馈,不 断,更,更,新,新、,改,改,进,进,培,培 训,工,工,作,作,全 面,的,的,培,培 训,监,监,督,督,必 要,的,的,评,评 估,与,与,改,改 进,机,机,制,制,良 好,的,的,双,双 向,沟,沟,通,通 渠,道,道,培 训,工,工,作,作 要,取,取,得,得 成,功,功，,必,必 须,要,要,能,能 兼,顾,顾,个 人,发,发,展,展,需,需 要,、,执 行,管,管,理,理,以 及,不,不,断,断 作,出,出,改 进,而 培,训,训,架,架 构,的,的,设,设 计,，,，,原,原 则,上,上,要,要 能,协,协,助,助 达,到,到,以,以 上,三,三,要,要 素,。,。,4,上 海,产,产,险,险 人,力,力,资,资 源,培,培,训,训 框,架,架,有效的,培,培训,运作和,评,评估体,系,系,新员,工培训,系统化,管理者,培,培训制,度,度化,业务,人员,培训,持续化,建立完,善,善开放,式,式的,人力资,源,源培训,体,体系,培训支,援,援系统,（经济,、,、环境,）,人力资,源,源部、,各,各部门,基础,核心人,才,才培训,专,专业化,四大课,题,题,5,集中授课,专题讲座,课堂,直教,远程,培训,岗位,培训,交叉,换位,自我,开发,客座,深造,卫星电视,电化教学,指导、带教,基层实习,短期,轮换交流,业余时间自,我,我安排学习,（,（学历进修,）,）,国外同业,公司培训,人事部,人事部,员工自身,支公司、各,部,部门,各部门,总经理室,多 渠,道,道 的,培,培,训,训 方 式,实施,课 堂 直,教,教 只,是,是 培 训,中,中 的,一,一 个 方,面,面，,而,而 有 效,的,的 培,训,训 应 当,是,是 各,种,种 方 法,的,的 组,合,合。多,渠,渠道 地,进,进 行。,说明,开发下属,命令式,指,指导式,帮助式,授,授权式,各级领导,6,1、态度培,训,训：,建立起公司,与,与员工相互,信,信任，培养,员,员工对公司,的,的忠诚度，,培,培养员工应,具,具备的精神,准,准备和心态,。,。,2、技能培,训,训：,使员工掌握,完,完成本职工,作,作所必备的,技,技能。,3、知识培,训,训,：通过培训,使,使员工基本,具,具备完成本,职,职工作所必,须,须具备的知,识,识。,培训内容：,激发潜能,态度培训,技能培训,知识培训,7,要预先制定,培,培训后期望,达,达到的目标,对培训的组,织,织者、授课,人,人、参加培,训,训者都要有,及,及时的考核,和,和评估,参加培训者,要,要能从培训,中,中有收获、,有,有满足感,培训的方式,要,要多样化,不同目的、,不,不同层次、,不,不同类别的,培,培训要采用,不,不同的方法,在 设 计,公,公 司,的,的 培 训,体,体 系,时,时，一,定,定 要,考,考 虑 到,成,成 年,人,人 的 学,习,习 特,点,点，遵,循,循 成,年,年 人 的,学,学 习,原,原 理。,在各种培训,中,中应长期坚,持,持的几个基,本,本原则：,8,计划,回顾,跟踪反,馈、评估,实施培训,以公司的发,展,展需要为出,发,发点,考虑到员工,自,自身的发展,需,需要,各部门的合,作,作,按计划的课,程,程、方式、,时,时间培训,授课质量的,评,评估和反馈,培训应用效,果,果的跟踪,组织效果的,评,评估。,定期回顾培,训,训工作的进,展,展情况,总结得和失,改进、调整,确定培训项,目,目,缺陷分析法,任务分析法,技能分析法,预测法,成本收益评,估,估法,汇报评估法,问卷评估法,建 立 较,为,为 完,善,善 的 培,训,训 流,程,程，是,搞,搞 好,培,培 训 的,关,关 键,。,。,培 训,流,流 程,9,拟 制 培,训,训 计,划,划 的 流,程,程,明确公司目,标,标,分析差距,确定部门需,要,要的培训项,目,目,分析个人需,要,要,明确学习目,的,的,分析个人发,展,展需要,提出培训要,求,求,汇总各部门,培,培训需求,与各部门沟,通,通,总经理室审,议,议通过,员工个人,各部门,培 训 计,划,划 应,在,在 公 司,的,的 整,体,体 发 展,计,计 划,的,的 指 导,下,下，,充,充 分 考,虑,虑 到,员,员 工 个,人,人 的,发,发 展 要,求,求，,在,在 有 关,部,部 门,的,的 共 同,努,努 力,下,下 制 订,出,出 来,。,。,分析人员发,展,展计划、考,核,核结果,制订培训计,划,划及预算,人事部,确定培训方,式,式,10,个 人 培,训,训 需,求,求 表,培训目的,培,培训,内,内容,时,时间,培,培训方,式,式,备,备,注,注,性别：,年,年龄,：,：,学,学历：,司,司龄：,填表日期：,所,所属部,门,门：,职,职务：,级,级别,：,：,个 人 培,训,训 需,求,求 表 为,员,员 工,个,个 人 表,达,达 培,训,训 的 要,求,求 提,供,供 了 工,具,具。,姓名：,11,部 门 培,训,训 需,求,求 表,培训内容,时,时,间,间,拟,拟,参,参加人员名,单,单,备,备注,部门名称：,填,填表,日,日期：,部,部门经理签,名,名：,各 部 门,将,将 培,训,训 需 求,表,表 添,妥,妥 后 送,交,交 人,事,事 部，,供,供 人,事,事 部 制,订,订 出,公,公 司 的,培,培 训,计,计 划。,培训方式,12,人 事 部,制,制 订,年,年 度 培,训,训 计,划,划,1）分析公,司,司的人员发,展,展计划,2）分析考,核,核材料,3）分析培,训,训档案,4）与总经,理,理室及各部,门,门充分沟通,计划制订之,前,前,1）计划必,须,须放到公司,整,整体发展的,大,大背景下。,2）涵盖人,员,员的现状与,发,发展要求的,差,差距。,3）选择课,程,程的依据。,4）培训课,程,程的要求。,培训计划的,内,内容,公 司 的,年,年 度,培,培 训 计,划,划 应,由,由 人 事,部,部 经,与,与 各 部,门,门 充,分,分 沟 通,后,后 负,责,责 制 订,。,。该,计,计 划 在,得,得 到,总,总 经 理,室,室 批,准,准 后 方,可,可 实,施,施。,13,人 事 部,年,年 度,培,培 训,计,计 划 表,培训内容,预,预计时间,及,及跨度,培,培训类型,培,培训,对,对象,预,预计人,数,数,费,费用预算,备,备注,培训类别：,填,填,表,表日期：,填,填表人：,经,经理签名：,注：培训类,型,型指由培训,部,部负责的正,式,式培训还是,由,由各有关部,门,门负责的非,正,正式培训。,14,培 训 月,度,度 计,划,划,序号,培,培训内,容,容,参,参训对,象,象,时,时间,地,地点,讲,讲,师,师,备,备注,培训课程年,月,月：,人事部培训,部,部经理签字,：,：,15,确定培训项,目,目,制定培训计,划,划,设计培训课,程,程,选定培训方,法,法,准备培训条,件,件,指定培训人,员,员,实施培训,评估分析培,训,训效果,评价培训工,作,作的有效性,评价培训工,作,作的效益性,形成培训记,录,录,实施培训工,作,作程序,16,集 中 授,课,课 式,培,培 训,的,的 实 施,流,流 程,集 中 授,课,课 式,培,培 训 的,实,实 施,由,由 人 事,部,部 负,责,