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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,International Business Management,*,跨,国,国,公,公,司,司,经,经,营,营,环,环,境,境,分,分,析,析,2022/11/4,1,InternationalBusinessManagement,第,一,一,节,节,跨,跨,国,国,公,公,司,司,社,社,会,会,文,文,化,化,环,环,境,境,什,么,么,是,是,文,文,化,化,？,？,文,化,化,的,的,层,层,次,次,帮,助,助,诊,诊,断,断,的,的,两,两,个,个,模,模,型,型,：,：,价,值,值,观,观,取,取,向,向,模,模,型,型,Kluckhohm&Strodtbeck,小,组,组,国,家,家,文,文,化,化,模,模,型,型,GreertHofstede,2022/11/4,2,InternationalBusinessManagement,一,、,、,什,什,么,么,是,是,文,文,化,化,文,化,化,是,是,指,指,导,导,一,一,个,个,群,群,体,体,日,日,常,常,生,生,活,活,的,的,普,普,遍,遍,的,的,共,共,享,享,的,的,信,信,念,念,、,、,准,准,则,则,和,和,价,价,值,值,观,观,。,。,这,这,些,些,信,信,念,念,、,、,准,准,则,则,和,和,价,价,值,值,观,观,通,通,过,过,文,文,化,化,礼,礼,仪,仪,、,、,传,传,说,说,和,和,象,象,征,征,传,传,递,递,给,给,今,今,天,天,的,的,全,全,体,体,成,成,员,员,以,以,及,及,未,未,来,来,的,的,全,全,体,体,成,成,员,员,。,。,文,化,化,包,包,含,含,两,两,个,个,方,方,面,面,：,：,文,化,化,前,前,阶,阶,段,段,：,：,易,易,觉,觉,察,察,到,到,的,的,文,文,化,化,文,化,化,后,后,阶,阶,段,段,：,：,只,只,能,能,为,为,文,文,化,化,的,的,局,局,内,内,者,者,或,或,成,成,员,员,所,所,理,理,解,解,2022/11/4,3,InternationalBusinessManagement,二、,文,文化,的,的层,次,次,国家,文,文化,企业,文,文化,组织,文,文化,职业,文,文化,跨国,公,公司,管,管理,2022/11/4,4,InternationalBusinessManagement,三、,价,价值,观,观取,向,向模,型,型,(,Kluckhohm&Strodtbeck,小组),人的,本,本性,：,：性,本,本善,，,，性,本,本恶,？,？,人与,自,自然,的,的关,系,系：,主,主宰,自,自然,，,，与,自,自然,协,协调,，,，屈,服,服自,然,然,时间,的,的观,念,念：,过,过去,、,、现,在,在和,将,将来,做事,方,方式,：,：存,在,在型,，,，实,干,干型,人际,关,关系,：,：个,人,人、,群,群体,、,、等,级,级关,系,系（,个,个人,主,主义,、,、集,体,体主,义,义、,权,权力,主,主义,）,）,价值,观,观取,向,向模,型,型在,管,管理,中,中有,重,重要,的,的应,用,用，,管,管理,者,者对,上,上述,问,问题,的,的回,答,答将,会,会影,响,响其,领,领导,风,风格,及,及管,理,理手,段,段的,形,形成,。,。,2022/11/4,5,InternationalBusinessManagement,四、,国,国家,文,文化,模,模型,（,GreetHofstede,）,）,1980,年,年，,霍,霍夫,斯,斯蒂,德,德对,IBM,遍布,全,全球,的,的39家,子,子公,司,司进,行,行了,一,一项,研,研究,，,，从,中,中确,认,认了,文,文化,价,价值,观,观的,四,四个,方,方面,。,。霍,夫,夫斯,蒂,蒂德,及,及其,他,他学,者,者后,来,来的,研,研究,增,增加,了,了所,研,研究,国,国家,的,的数,量,量，,并,并提,出,出了,第,第五,个,个方,面,面，,即,即长,期,期取,向,向，,用,用以,解,解释,亚,亚洲,一,一些,国,国家,经,经济,的,的兴,起,起。,权力,化,化程,度,度,个人,主,主义,男性,主,主义,不确,定,定性,规,规避,长期,取,取向,2022/11/4,6,InternationalBusinessManagement,1、,权力,化,化程,度,度：,人,人与,人,人之,间,间平,等,等的,期,期望,高权,力,力化,程,程度,的,的国,家,家具,有,有如,下,下特,征,征：,不平,等,等从,根,根本,上,上讲,是,是好,的,的,每个,人,人都,有,有自,己,己的,位,位置,，,，有,人,人地,位,位高,，,，有,人,人地,位,位低,大多,数,数人,应,应依,赖,赖于,一,一位,领,领导,权力,者,者被,授,授予,特,特权,权力,者,者不,应,应隐,藏,藏其,权,权力,2022/11/4,7,InternationalBusinessManagement,权力,化,化程,度,度的,管,管理,内,内涵,管理过程 低权力化程度 高权力化程度,人力资源管理,：,管理人员选拔 受教育的成绩 社会阶层；名校教育,培训 针对自主能力 为了同一/服从,评价/晋升 业绩 服从；值得信赖,报酬 管理人员与工人工资差别小 管理人员与工人公司差别大,领导风格,参与；直接监督较少,X,理论；权力主义；密切监视,激励假设,人们喜欢工作；固有和额外的报酬 人们不习惯工作；强制进行,决策/组织设计,分权化；监督者所占比例小 高耸的金字塔；监督者多,战略,多样的 支持掌权者或政府,2022/11/4,8,InternationalBusinessManagement,2、不,确,确定,性,性规,避,避：,容,容,忍,忍含,糊,糊的,准,准则,、,、价,值,值观,和,和信,念,念的,程,程度,高不,确,确定,性,性规,避,避（,即,即主,张,张稳,妥,妥，,厌,厌恶,风,风险,）,）文,化,化的,特,特征,：,：,避免,冲,冲突,不能,容,容忍,不,不正,常,常的,人,人和,思,思想,法律,非,非常,重,重要,，,，应,被,被遵,守,守,专家和,权,权威通,常,常是正,确,确的,统一思,想,想是重,要,要的,2022/11/4,9,International Business Management,不确定,性,性规避,的,的管理,内,内涵,管理过程 高不确定性规避 低不确定性规避,人力资源管理,：,管理人员选拔 资深的；期望忠诚 过去的工作表现；教育,培训 专业化 适应性培训,评价/晋升 资历；专长；忠诚 个人表现的客观资料；调整工作晋升,报酬 根据资历和专长 根据表现,领导风格,任务导向 非导向的；人员取向；灵活的,激励假设,人们寻求安全；避免竞争 人们是自我激励、互相竞争,战略,避免风险 承担风险,2022/11/4,10,International Business Management,3、个人主,义,义：社,会,会中个,人,人与群,体,体之间,的,的关系,高个人,主,主义文,化,化的特,征,征：,人们对,自,自己负,责,责,个人成,就,就是理,想,想,人们不,必,必动情,地,地依靠,组,组织和,集,集体,高集体,主,主义文,化,化的特,征,征：,个人的,身,身份以,群,群体成,员,员关系,为,为基础,群体作,决,决策是,最,最好的,群体保,护,护个人,来,来换取,个,个人对,群,群体的,忠,忠诚,2022/11/4,11,International Business Management,管理过程 低个人主义 高个人主义,人力资源管理,：,管理人员选拔 群体成员 一个人特征为基础的,培训 集中于公司需要的技能 取得个人成就所需的一般技能,评价/晋升 缓慢的；重群体；重资历 根据个人业绩,报酬 根据群体成员身份或组织家长制 以市场价值为基础的外部报酬,领导风格,体现于职责和承诺 基与业绩的个人奖惩,激励假设,道德参与 精算的；个人的成本与收益,决策/组织设计,群体；缓慢的；偏好大的组织 个人职责；偏好小的组织,个人主,义,义的管,理,理内涵,2022/11/4,12,International Business Management,4、男,性,性主义,：,：性别,角,角色的,期,期望,高男性,主,主义文,化,化的特,征,征：,应该严,格,格区别,性,性别角,色,色,男人是,专,专断的,，,，占支,配,配地位,男性主,义,义或在,男,男性中,夸,夸大男,权,权是好,事,事,人们，,特,特别是,男,男人，,应,应该是,决,决策性,的,的,工作优,先,先于其,他,他职责,，,，如家,庭,庭,成就、,成,成功和,金,金钱都,是,是重要,的,的,2022/11/4,13,International Business Management,男性主,义,义的管,理,理内涵,管理过程 低男性主义 高男性主义,人力资源管理：,管理人员选拔 与性别无关 工作依性别划分；学校的表现和联系重要,培训 工作单位 职业生涯取向,评价/晋升 工作表现；较少按性别指定 不断的性别跟踪,报酬 各种水平的薪金差别较小 宁愿工作时间加长,更多的闲暇时间 不放弃任何薪金收入,领导风格,更富于参与性 更富有,X,理论；权力主义,激励假设,强调生活质量、闲暇、休假 强调业绩和增长；追求卓越,工作不是中心 工作是中心,决策/组织设计,本能的/群体的；较小的组织 果断的/个人的；较大的组织,2022/11/4,14,International Business Management,5、长,期,期取向,：,：对时,间,间的看,法,法,储蓄应,该,该丰裕,固执坚,持,持以达,到,到目标,节俭是,重,重要的,对社会,关,关系和,等,等级关,系,系敏感,愿意为,将,将来投,资,资,重实效,的,的传统,和,和准则,以,以适应,现,现代关,系,系,接受缓,慢,慢的结,果,果,2022/11/4,15,International Business Management,长期取,向,向的管,理,理内涵,管理过程 短期取向 长期取向,人力资源管理,：,管理人员选拔 客观评价公司可以直接使用的技能 与个人及背景特征相适应,培训 限于公司的目前需要 投资与长期就业的技能,评价/晋升 快速的；晋升 缓慢的；培养技能和忠诚,领导风格,利用增加经济收入的刺激方式 建立社会责任,激励假设,必要的直接的奖励 当前的报酬次于个人和公司的长期目标,决策/组织设计,根据公司环境的要求进行设计 为社会关系而设计,战略,快速的；可计量的回报 长期理论与增长；渐进方式,2022/11/4,16,International Business Management,日本和美,国,国公司的,战,战略目标,目标 美国 日本,投资收益,1 2,股东收益,2 9,扩大市场份额,3 1,引入新产品,7 3,2022/11/4,17,International Business Management,一些国家,的,的指标,国家（地区）,权力化程度,不确定性规避,个人主义,男性主义,长期取向,美国,21,12,96,84,27,中国,89,44,39,54,100,中国香港地区,73,8,32,67,96,中国台湾地区,46,53,19,41,92,新加坡,77,2,26,49,69,日本,32,89,55,100,-,德国,21,47,74,98,-,墨西哥,92,68,42,91,-,法国,73,78,82,35,-,希腊,50,100,45,67,-,丹麦,6,6,85,8,-,瑞典,12,8,82,2,58,2022/11/4,18,International Business Management,五、跨文,化,化管理的,一,一般原则,增强文化,的,的
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