EC电子收费系统培训讲解

ETC,电子收费系统,培训讲解,1.ETC,车道硬件和软件介绍,1.1,ETC,硬件组成,1.2,ETC,软件介绍,2.ETC,电子收费业务,2.1,键盘介绍,2.2,车道控制器启动,2.3,收费员上班登录,2.4 ETC,入口电子收费过车交易,2.4.1,正常卡电子收费过车流程,2.4.2,低值卡电子收费过车流程,2.4.3,入口特殊情况及处理方法,2.5 ETC,出口电子收费过车交易,出口特殊情况及处理方法,目录,ETC(Electronic Toll Collection),不停车收费系统是目前世界上最先进的路桥收费方式。收费系统通过安装在车辆挡风玻璃上的,车载电子标签,与在收费站,ETC,车道上的,微波天线,之间的微波专用,短程通讯,，进行通行费的,自动交易,，执行车道栏杆自动打开。同时利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站时，,不需停车,而能交纳路桥费的目的。,ETC,车道硬件组成,ETC,硬件系统包括三个部分：路侧部分（,RSU,）、车载部分（,OBU,）和车道工控机组成。,路测微波通讯天线,天线控制器,车载标签,速通卡,IC,卡,信息通讯示意图,车载部分（,OBU,）由两部分组成：车载标签和速通,IC,卡。,车载,OBU,实物照,车载,OBU,通讯示意图,路测部分（,RSU,）包括两个组件：车道天线和车道天线控制器。,车道天线控制器正面,天线与控制器的连接,设置天线参数,背面,SIM-A,：北京消费,PSAM,卡；,SIM-B,：国标卡消费,PSAM,卡；,SIM-C,、,SIM-D,：暂空。,指示灯,正常状态,故障状态,故障原因和备注,故障,不亮,常亮红灯,PSAM,卡有故障,信号,长灭,电源,系统灯,每秒闪一下,不亮，常亮,控制器无响应或故障,天线,常亮,不亮,天线没有正确连接或天线基带板,工控机,接口,RS232,TX,交易时亮,RX,交易时亮,LAN,TX,常亮,有数据传输时闪烁,RX,常,亮,有数据传输时闪烁,状态指示灯含义：,天线的安装,天线系统标准安装角度，侧视,天线前面板安装在朝向电子标签车辆通过的方向，位于车道中央正上方，高度为,5.5,米时，可获得系统最佳的操作性能。安装高度也可在,2.5,米到,6,米之间调整。天线的整体安装倾斜角度一般小于,45,度。,天线与,OBU,的通讯区域理论上应该是椭圆形，因此会出现通讯区域的最远端和最近端，以及最左端和最右端。,天线通信区域参数表,收费车道是收费系统的基本工作单元，它配合收费员完成收费基本操作，完成以下主要功能：,自动控制车道设备运行、保存车道操作信息、并将收费处理数据实时上传；,收费处理数据：车道交易数据、车道特殊事件和设备故障事件等；,自动接受分中心下发的系统运行参数；,系统运行参数：收费员工号密码、免费车名单、费率表、黑名单、同步时钟、系统设置参数（折扣率）等；,具有设备状态自检功能，通过显示器时时显示设备的运行状态；,可保存一定时间的收费数据（一般为,40,天左右）；,通信中断时，不影响车道的正常运行，具有后备独立工作能力，网络恢复后数据自动上传，不丢失数据；,车辆通过时，显示客户的通行卡的金额消费额余额，方便客户查询；,将各种违章报警信号实时上传到分中心，方便监控人员的查询；,具有车道视频数据叠加功能，并实时上传到分中心；,针对特殊事件车辆具有车道自动抓拍功能，并实时上传至收费分中心；,结合车牌识别设备及软件具备“车牌识别”功能；,车道软件能够与中心分中心软件配合，实现中心分中心到车道的消息通知。,收费员长时间重复操作时难免出现误操作，收费软件界面正下方会显示错误提示，引导收费员进行正确操作。车道软件界面友好、直观、操作简单易于理解。,ETC,车道软件介绍,A-E,：车型键，收费员在收费开始时判断车型，并按下相应的车型键。,更正：在“确认”交易完成之前可以按下“更正”键取消本次交易，交易重新开始；,模拟入车：收费员操作模拟键，以模拟线圈方式进入一辆车。,模拟出车：收费员操作模拟键，以模拟线圈方式完成一次出车交易。,查询：按查询按钮后，可以弹出选定车辆的对话框。,取消报警：司机闯关后软件出现提示，进行取消报警。,紧急：执行紧急任务的救护车、消防车、工程抢险车等由政府部门统一规定的可紧急放行的车辆，此类车不需领通行券，事后可稽查。,公务车：由相关政策可免费的特殊车辆。,军警车：军车或警务方面的车，可免费放行的部分。,卡坏：,IC,卡已经损坏或过有效期。,无卡,/,券：没有通行的,IC,卡或者通行券。,打开栏杆：此键已屏蔽栏杆不受其控制，无法使用。,系统菜单,tab,上班,更正,卡坏,Esc,下班,无卡,/,券,打开,天棚灯,打开栏杆,紧急车,C,型,7,8,9,关闭,天棚灯,关闭栏杆,E,型,B,型,4,5,6,D,型,A,型,1,2,3,模拟入车,模拟出车,军警车,确认,0,输入,确认,查询,取消报警,普通车,公务车,确认,在车,道,道控,制,制器,加,加电,后,后，,电,电脑,操,操作,系,系统,和,和软,件,件启,动,动，,所,所有,外,外部,设,设备,被,被检,验,验，,出,出现,操,操作,界,界面,，,，如,图,图所,示,示：,收费,员,员进,入,入收,费,费亭,后,后，,车,车道,软,软件,已,已启,动,动，,如,如上,图,图所,示,示。,上班,：,：首,先,先收,费,费员,按,按,上班,键上,班,班，,界,界面,出,出现,验,验证,身,身份,对,对话,框,框，,输,输入,收,收费,员,员的,工,工号,、,、密,码,码后,按,按,确认,键；,（,ETC,车道,由,由系,统,统自,动,动分,班,班，,不,不用,选,选择,班,班次,信,信息,。,。）,启动,车,车道,：,：上,班,班后,，,，收,费,费员,操,操作,打开,天,天棚,灯,灯,键，,天,天棚,灯,灯变,为,为绿,色,色箭,头,头，,屏,屏幕,中,中出,现,现,，,，,此,此时,车,车道,已,已开,放,放，,系,系统,进,进入,等,等待,过,过车,状,状态,。,。此,时,时可,以,以通,过,过,ETC,车辆,。,。,下班,/,换班,：,：收,费,费员,下,下班,时,时，,先,先,关闭,天,天棚,灯,灯,，再,按,按,下班,，车,道,道关,闭,闭。,（下,班,班后,，,，天,棚,棚灯,为,为红,叉,叉。,）,）,若一,个,个收,费,费员,没,没有,下,下班,，,，另,个,个收,费,费员,直,直接,接,接班,，,，可,直,直接,按,按,上班,，,输,输入,接,接班,的,的收,费,费员,的,的工,号,号及,密,密码,，,，系,统,统会,自,自动,换,换班,。,。,（在,换,换班,的,的过,程,程中,，,，车,道,道天,棚,棚灯,始,始终,为,为绿,色,色。,）,）,正常,卡,卡电,子,子收,费,费过,车,车流,程,程,ETC,车道,中,中，,当,当有,车,车正,常,常过,车,车交,易,易时,，,，软,件,件界,面,面会,发,发生,如,如下,图,图的,变,变化,：,：,正常,过,过车,后,后，,会,会出,现,现如,下,下所,示,示的,状,状态,：,：,栏杆,ETC,车辆,正,正常,交,交易,时,时，,栏,栏杆,为,为开,启,启状,态,态，,通,通行,灯,灯为,绿,绿色,，,，如,下,下图,所,所示,：,：,车辆,数,数量,（,（即,车,车辆,存,存数,）,）,若一,辆,辆车,正,正常,驶,驶入,ETC,车道,，,，状,态,态栏,（,（车,辆,辆存,数,数）,会,会显,示,示“,1,”,表示,有,有一,辆,辆车,辆,辆等,待,待通,过,过。,费显,ETC,车道,中,中，,车,车辆,正,正常,通,通过,时,时，,储值,卡,卡,费显,显,显示,：,：余,额,额,*,元，,车,车牌,号,号；,记账,卡,卡,费显,显,显示,：,：账,户,户正,常,常，,车,车牌,号,号；,公务,卡,卡,费显,显,显示,：,：公,务,务卡,，,，车,牌,牌号,。,。,储值,卡,卡,费显,显,显示,如,如图,所,所示,：,：,记账,卡,卡,费显,显,显示,如,如图,所,所示,：,：,公务,卡,卡,费显,显,显示,如,如图,所,所示,：,：,日志,当车,辆,辆正,常,常通,过,过时,，,，日,志,志提,示,示如,下,下的,信,信息,：,：,第一,行,行记,录,录,OBU,（标,签,签）,的,的发,行,行号,；,；,第二,行,行记,录,录车,牌,牌号,；,；,第三,行,行记,录,录卡,的,的基,本,本信,：,：有,效,效期,、,、卡,状,状态,、,、卡,约,约、,车,车卡,邦,邦定,；,；,第四,行,行记,录,录通,过,过,ETC,车道,的,的交,易,易时,间,间。,界面,记,记录,车,车辆,信,信息,当车,辆,辆正,常,常通,过,过时,，,，界,面,面显,示,示的,过,过车,车,车辆,信,信息,如,如下,图,图所,示,示：,低值,卡,卡电,子,子收,费,费过,车,车流,程,程,ETC,过车,交,交易,时,时，,若,若,卡低,值,值,，允,许,许车,辆,辆正,常,常通,过,过,ETC,车道,，,，只,是,是提,示,示用,户,户需,要,要尽,快,快充,值,值。,日志,提,提示,：,：账,户,户低,值,值；,费,费显,显,显示,：,：账,户,户低,值,值，,车,车牌,号,号。,费显,界,界面,如,如图,所,所示,：,：,“低,值,值卡,时,时电,子,子收,费,费过,车,车流,程,程”,与,与“,正,正常,卡,卡电,子,子收,费,费过,程,程流,程,程”,过,过车,情,情况,基,基本,相,相同,，,，只,是,是费,显,显界,面,面有,区,区别,。,。,谢谢,！,！祝,大,大家,工,工作,顺,顺利,！,！,入口,出,出口,特,特殊,情,情况,及,及处,理,理方,法,法,当车,辆,辆不,能,能正,常,常通,过,过时,，,，报,警,警器,报,报警,、,、通,行,行灯,为,为红,色,色、,栏,栏杆,关,关闭,。,。如,下,下图,所,所示,：,：,入口,特,特殊,情,情况,的,的处,理,理方,法,法主,要,要思,路,路为,：,：,有卡,车,车先,刷,刷卡,，,，写,入,入入,口,口信,息,息；,卡不,正,正常,（,（或,无,无卡,车,车）,，,，转,临,临道,MTC,车道,拿,拿取,通,通行,券,券，,ETC,车道,收,收费,员,员按,查询,键，,弹,弹出,窗,窗体,，,，选,择,择车,种,种,无卡,/,券,/,坏卡,/,券,/,军车,/,公务,/,紧急,，按,确认,键后,，,，杆,抬,抬起,，,，车,辆,辆放,行,行。,此,此次,交,交易,记,记录,到,到临,道,道,MTC,车流,量,量，,ETC,车道,只,只记,录,录特,殊,殊交,易,易事,件,件。,标签异常,卡异常,车辆误闯,费显,会,会根,据,据不,同,同情,况,况，,显,显示,不,不同,的,的状,态,态。,标签,异,异常,漏读,ETC,过车,交,交易,时,时，,由,由于,漏读,，费,显,显显,示,示：,无,无卡,车,车。,标签,异,异常,复,复位,ETC,过车,交,交易,时,时，,若,若,标签,异,异常,复,复位,，费,显,显显,示,示：,标,标签,异,异常,，,，车,牌,牌号,。,。,标签,天,天线,交,交互,错,错误,ETC,过车,交,交易,时,时，,若,若,标签,天,天线,交,交互,错,错误,，费,显,显显,示,示：,交,交易,失,失败,。,。,标签,发,发行,方,方不,合,合法,ETC,过车,交,交易,时,时，,若,若,标签,发,发行,方,方不,合,合法,，费,显,显显,示,示：,标,标签,非,非法,。,。,标签,失,失效,ETC,过车,交,交易,时,时，,若,若,标签,失,失效,，费,显,显显,示,示：,标,标签,失,失效,。,。,标签,异,异常,挂失,标,标签,ETC,过车,交,交易,时,时，,若,若,标签,挂,挂失,，费,显,显显,示,示：,挂,挂失,标,标签,，,，车,牌,牌号,。,。,标签,黑,黑名,单,