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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,臺灣,版,运用IE七手法进行务实现场改善,消除各种浪费，提升生产力,Industrial Engineering Seven tools,一、工业工程概论,工业工程概论,什么是工业工程,工业工程范畴,工业工程发展简史,工业工程意识,关键概念,工业工程Industrial Engineering IE,工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学、社会科学的专门知识、技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由人、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一门学科。,The branch of engineering concerned with the design,improvement,and installation of integrated systems of people,material,information,equipment,and energy.It draws upon specialized knowledge and skills in the mathematical,physical,and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify,predict,and evaluate the results to be obtained from such systems.,1955年AIIE提出，后经修改,人员,物料,设备,能源,信息,综,合,体,系,利用,设计,Design,改善,Improve,设置,Installation,专门的,数 学,物理学,社会科学,知识,技术,期待的成果,规划,设计,评价,改进,创新,工学的,分析,设计,原理,方法,通过,P,Q,C,D,S,F,IE定义：,工业工程的范畴,生物力学,成本管理,数据处理及系统设计,销售与市场,工程经济,设施规划与物流,材料加工,应用数学（运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）,组织规划与理论,生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）,实用心理学,方法研究和作业测定,人的因素,工资管理,人体测量,安全,职业卫生与医学,-美国国家标准ANSI-Z94（82年）,工业工程在制造业中的应用,工业工程发展简史,工业工程发展简史,工业工程意识,增值与非增值,成本和效率意识,问题和改革意识,工作简化和标准化意识,全局和整体化意识,以人为中心的意识。,生,产,产,系,系,统,统,生,产,产,要,要,素,素,人,财,财,物,物,投,入,入,转,换,换,产,出,出,生,产,产,的,的,财,财,富,富,产,品,品,服,服,务,务,生,产,产,率,率=,产,产,出,出/,投,投,入,入,技,术,术,管,理,理,增,值,值,的,的,概,概,念,念,站,在,在,客,客,户,户,的,的,立,立,场,场,上,上,，,，,有,有,四,四,种,种增,值,值的,工,工,作,作,-使,物,物,料,料,变,变,形,形,-,组,组,装,装,-改,变,变,性,性,能,能,-部,分,分,包,包,装,装,物,料,料,从,从,进,进,厂,厂,到,到,出,出,厂,厂,，,，,只,只,有,有,不,不,到,到10%,的,的,时,时,间,间,是,是,增,增,值,值,的,的,！,！,消,除,除,浪,浪,费,费,降,降,低,低,成,成,本,本,的,的,过,过,程,程,第,一,一,层,层,次,次,的,的,浪,浪,费,费,（,（,过,过,剩,剩,的,的,生,生,产,产,能,能,力,力,）,）,过,过,多,多,的,的,人,人,员,员,过,过,剩,剩,的,的,设,设,备,备,过,过,剩,剩,的,的,库,库,存,存,多,余,余,的,的,劳,劳,务,务,费,费,多,余,余,的,的,折,折,旧,旧,费,费,多,余,余,的,的,利,利,息,息,支,支,出,出,第,二,二,层,层,次,次,的,的,浪,浪,费,费,（,（,最,最,大,大,的,的,浪,浪,费,费,）,）,制,造,造,过,过,剩,剩,的,的,浪,浪,费,费,（,（,工,工,作,作,进,进,展,展,过,过,度,度,）,）,用,能,能,销,销,售,售,的,的,速,速,度,度,制,制,造,造,（,丰,丰,田,田,生,生,产,产,方,方,式,式,的,的,中,中,心,心,课,课,题,题,）,）,等,待,待,时,时,间,间,显,在,在,化,化,消,除,除,制,制,造,造,过,剩,剩,的,的,浪,浪,费,费,第,三,三,层,层,次,次,的,的,浪,浪,费,费,过,剩,剩,库,库,存,存,的,的,浪,浪,费,费,利,息,息,支,支,出,出,(,机,机,会,会,成,成,本,本),的,增,增,加,加,第,四,四,层,层,次,次,的,的,浪,浪,费,费,多,多,余,余,的,的,仓,仓,库,库,多,多,余,余,的,的,搬,搬,运,运,工,工,多,多,余,余,的,的,搬,搬,运,运,设,设,备,备,多,多,余,余,的,的,库,库,存,存,管,管,理,理,、,、,质,质,量,量,维,维,护,护,人,人,员,员,多,多,余,余,的,的,电,电,脑,脑,消,除,除,第,第,三,三,和,和,第,第,四,层,层,次,次,的,的,浪,浪,费,费,以,作,作,业,业,的,的,再,再,分,分,配,减,减,少,少,人,人,员,员,设,备,备,折,折,旧,旧,费,费,和,和,间,间,接,接,劳,务,务,费,费,等,等,的,的,增,增,加,加,产,品,品,成,成,本,本,增,增,加,加,间,接,接,制,制,造,造,费,费,降,降,低,低,劳,务,务,费,费,降,降,低,低,产,品,品,成,成,本,本,降,降,低,低,問,題,題,是,是,什,什,麼,麼,？,？,問,題,題,：,：,當,現,現,狀,狀,與,與,標,標,準,準,或,或,期,期,望,望,發,發,生,生,了,了,差,差,距,距,，,，,即,即,遇,遇,到,到,了,了,問,問,題,題,。,。,Deviationfromshould,過去,未來,現在,目標,问题意识,标准目标,期待水平,现状况,问题,创造的问题,要求条件,能力提高,浪费为零,消除反复的,错,错误,WorldWideClass,问题,创造的问题,标准目,标,标-现,状,状况 =,期待水,平,平-技,术,术能力=,問題的結構,现象,（可感觉、,可,可衡量）,一次因,（近因）,治标,n次因,（根因）,治本,问题的改善,改进发生问,题,题,现状分析,原因分析,区分主要原,因,因,实行,研讨,尽快解,决,决方案,一般解,决,决方案,圆满解,决,决方案,为防止问题,的,的反复,发生制定的,对,对策,制定对策,凡事一定有,更,更好的方法,！,！,IE的追求,IE=Rationalization,Optimization,合理化，最,妥,妥善的方法,ImprovingConstantly 持,续,续不断的改,善,善 Through,经,经由Solvingproblems,解,解决问,题,题,Eliminating Waste,消,消除浪费,A,ccurate要准,确,确,B,etter,更,更,好,好,C,heaper,更,更省钱,D,oable,可,可,行,行的,E,asier,更,更容易,F,aster,更,更快,改善的基础3S,5 WHY,追,追,求,求真因,?WHY：为什么,机,机器停了?,因为负荷过,大,大，保险丝,断,断了。,?WHY：为什,么,么会负荷过,大,大?,因为轴承部,分,分不够润滑,。,?WHY：,为,为什么不够,润,润滑?,因为润滑油,泵,泵吸不上油,。,。,?WHY：为,什,什么吸不上,油,油?,油嘴磨损，,松,松动了。,?WHY：,为什么磨损,了,了,?,因为没有安,装,装过滤器，,粉,粉屑进去了,。,5W2H,ECRS(,四,四巧),E,limination,取,取,消,消,C,ombination,合,合并,R,earrangement 重,排,排,S,implification,简,简化,瓶颈,C,C,A,B,市场需求,35unit/wk,40unit/wk,25unit/wk,30unit/wk,原材料,瓶颈管理原,则,则,平衡物流，,而,而不是平衡,生,生产能力；,非瓶颈的利,用,用程度不是,由,由其本身决,定,定，而是由,系,系统的瓶颈,决,决定；,瓶颈上一个,小,小时的损失,则,则是整个系,统,统的一个小,时,时的损失；,非瓶颈节省,的,的一个小时,无,无益于增加,系,系统的产销,率,率；,二、IE七,手,手法,IE就是指Industrial(工业)Engineering(工程)，,是,是由二个英,文,文字母的字,首,首结合。,第一章IE七手,法,法简介,IE的目的,：,：,“IE,”,”是应用科,学,学及社会学,的,的知识，以,合,合理化、舒,适,适的途径来,改,改善我们工,作,作的品质及,效,效率，以达,到,到提高生产,力,力，增进公,司,司之利润，,进,进而使公司,能,能长期的生,存,存发展。,第一章IE七手,法,法简介,第一章IE七手,法,法简介,改善(IE)七手法与,品,品管(QC)手法之差,别,别,“品管（QC）七手法,”,”较著重于,对,对问题的分,析,析与重点的,选,选择，但对,如,如何加以改,善,善则较少可,应,应用。,“改善（IE）七手法,”,”较著于客,观,观详尽了解,问,问题之现象,，,，以及改善,方,方法的应用,，,，以期达到,改,改善的目标,。,。,有了“改善,（,（IE）七,手,手法”正可,弥,弥补品管（QC）手法,的,的缺陷而达,到,到相辅相成,之,之效果，使,得,得改善的效,果,果更为落实,也,也更容易实,现,现。,第二章,防,防错法,防错法,动改法,流程法,五五法,人机法,双手法,抽查法,一、功用,积极：使任,何,何的错误，,绝,绝不会发生,。,。,消极：使错,误,误发生的机,会,会减至最低,程,程度。,二、应用范,围,围,任何工作无,论,论是在机械,操,操作，产品,使,使用上，以,及,及文书处理,上,上皆可应用,到,到。,第二,章,章,防,防错,法,法,防错,法,法,动改,法,法,流程,法,法,五五,法,法,人机,法,法,双手,法,法,抽查,法,法,三、,基,基本,原,原则,在进,行,行“,防,防错,法,法”,时,时，,有,有以,下,下4,原,原则,可,可供,参,参考,：,：,使作,业,业的,动,动作,轻,轻松,使作,业,业不,要,要技,能,能与,直,直觉,使作,业,业不,会,会有,危,危险,使作,业,业不,依,依赖,感,感官,第二,章,章,防,防错,法,法,防错,法,法,动改,法,法,流程,法,法,五五,法,法,人机,法,法,双手,法,法,抽查,法,法,四、,基,基本,原,原理,排除,化,化：,剔,剔除,会,会造,成,成错,误,误的,要,要因,。,。,替代,化,化：,利,利用,更,更确,实,实的,方,方法,来,来代,替,替。,容易,化,化：,使,使作,业,业变,得,得更,容,容易,、,、更,合,合适,、,、更,独,独特,，,，,或,或,共,共同,性,性,以减,底,底失,败,败。,适,适合,化,化、,共,共同,化,化、,集,集中,化,化、,特,特殊/个,别,别化,。,。,异常,检,检出,：,：虽,然,然已,经,经有,不,不良,或,或错,误,误现,象,象，,但,但在,下,下一,制,制程,中,中，,能,能将,之检,出,出，,以,以减,少,少或,剔,剔除,其,其危,害,害性,。,。,缓和,影,影响,：,：作,业,业失,败,败的,影,影响,在,在其,波,波及,的,的过,程,程中,，,，用,方,方法,使,使其,缓,缓和,或吸,收,收。,第三,章,章,动,动改,法,
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