供应链的构建于优化

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第三章 供应链的构建与优化,一、供应链构建的体系框架,二、供应链设计原则,三、相关问题的说明,四、供应链体系结构模型,五、供应链结构中的企业角色,六、供应链体系的设计策略,CODP：CustomerOrderPostponementDecouplingPoint,推式流程与拉式流程的分界点称为顾客需求切入点,(,1)按定单销售(Sale-to-Order，STO) （Make-to-Stock，MTS）方式，这是一种大批量生产（Mass Production，MP）方式。在这种生产方式中，只有销售活动是由客户订货驱动的，如日常生活用品、家用电器等。,(2)按定单装配(Assemble-to-Order，ATO) 按定单装配是指接到客户定单后，将企业中已有的零部件经过再配置后向客户提供定制产品的生产方式，如模块化的汽车、个人计算机等。在这种生产方式中，装配活动及其下游的活动是由客户订货驱动的。,(3)按定单制造(Make-to-Order，MTO) 按定单制造是指接到客户定单后，在已有零部件的基础上进行变型设计、制造和装配，最终向客户提供定制产品的生产方式，大部分机械产品属于此类生产方式。在这种生产方式中，变型设计及其下游的活动是由客户订货驱动的。,(4)按定单设计(Engineer-to-Order，ETO) 按定单设计是指根据客户定单中的特殊需求，重新设计能满足特殊需求的新零部件或整个产品，在此基础上，向客户提供定制产品的生产方式，如化工装备等大型装置的制造。在这种生产方式中，开发设计及其下游的活动是由客户订货驱动的。,供应链设计和物流系统的设计,物流系统设计也称通道设计（Channel Designing),供应链设计从企业整体出发，企业模型的设计。,供应链设计与企业再造,新的观念，新的思维，新的手段循序渐进的对企业进行改造,供应链设计与先进制造模式的关系,把握联系，SCM成为适应先进制造模式发展的管理思想,供应链体系结构模型,（1）链状模型,供应链的方向：,物流的方向,供应链的级,A,B,C,D,E,（2）网状模型,入点：物流流入的节点,出点：物流流出的节点,B1,B2,Bn,C1,C2,Cn,D1,D2,Dn,五、供应链结构中的企业角色,（1）角色分类,(一)主体企业与客体企业,主体企业：在供应链管理中占,主动,地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都会使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位或者是拥有决定性资源的结点企业,客体企业：在供应链中不起主导作用，处于被动响应角色的企业,内围企业与外围企业,内围企业：主体企业 无法完全控制但可以对其施加直接或间接影响的企业。,外围企业则是指主体企业无法控制且对其影响力也较小的企业,(二)核心企业与非核心企业,核心企业：对整个供应链的业务运作起关键主导推动作用的，能为客户提 供最大化的附加值，又能帮助链上其他合作企业参与到新市场中的主体企业（供应链的领袖企业）,非核心企业：其他的处于相对次要地位的企业,卫星式供应链：主体企业供应链的核心企业,团队式供应链：核心企业是惟一的，但却不是固定的,(三)潜在,企,企业,它们虽不是,供,供应链内部,的,的结点企业,，,，却具备供,应,应链所要求,的,的各种条件,，,，自身也有,参,参与供应链,合,合作的意愿,。,。一旦有机,会,会，就会成,为,为供应链上,的,的新成员，,或,或是替代供,应,应链上其他,结,结点企业，,特,特别是替代,没,没有特殊性,的,的外围企业,宏观角度,潜在企业,是,是供应链的,后,后备力量,微观的角度,潜在企,业,业也是供应,链,链结点企业,的,的竞争对手,。,。,(四)企业,角,角色模型图,供应链的组,织,织结构,（1）核心,企,企业作为用,户,户企业,特点：销售网络,和,和产品设计,能,能力、销售,，,，用户服务,水,水平比较高,构建重点：供应商选,择,择,管理重点：信息网络,建,建设、生产,（,（作业）计,划,划管理、跟,踪,踪控制、库,存,存管理、采,购,购管理,（2）核心,企,企业作为供,应,应者,特点：供应、制造,方,方面的优势,（,（能源、原,材,材料生产企,业,业）,构建重点：经销商、用,户,户的选择,管理重点：信息网络的,设,设计、需求,预,预测计划与,管,管理、分销,渠,渠道管理、,用,用户管理与,服,服务,（3）核心,企,企业同时作,为,为供应者和,用,用户,特点：产品设计和,管,管理的优势,（,（制造企业,）,）,构建重点：供应商、分,销,销商、用户,的,的选择。,管理重点：协调产、供,、,、销,供应链的设,计,计需注意什,么,么问题,？,虽然现在用,于,于管理的技,术,术和知识，,远,远比以前多,，,，但是管理,的,的绩效却不,如,如以前了。,据,据一项关于,美,美国食品行,业,业的研究估,计,计，由于供,应,应链合作伙,伴,伴之间缺乏,有,有效的合作,，,，每年浪费,了,了300亿,美,美元。许多,其,其他行业的,供,供应链，则,由,由于缺乏预,期,期需求的能,力,力，一些产,品,品过量，而,其,其他产品短,缺,缺。商店通,常,常打折出售,那,那些需求不,旺,旺的存货，,同,同时却又有1/4的顾,客,客因为缺乏,特,特定的商品,而,而离开商店,。,。,究其根本原,因,因是，企业,管,管理者缺乏,一,一种框架来,选,选择适合他,们,们特定情况,的,的管理方法,和,和技术，他,们,们对于供应,链,链的设计选,择,择了一种错,误,误的模式或,还,还没有认识,到,到应对供应,链,链进行规范,的,的设计与调,整,整。供应链,设,设计是要从,管,管理革新的,角,角度，以创,新,新的观念武,装,装企业，以,一,一种“进化,论,论”式的思,维,维逻辑方式,去,去改造企业,。,。,供应链设计,战,战略,1基于产,品,品需求的供,应,应链设计,在一条供应,链,链上有众多,的,的节点，正,如,如前所述供,应,应链的动力,之,之源来自于,用,用户，因而,考,考虑供应链,设,设计之前就,要,要以需求为,起,起点，以客,户,户为中心。,（1）要明,白,白用对企业,需,需求是什么,即首先考虑,一,一个公司供,给,给产品的需,求,求性质。根,据,据马歇尔.,费,费希尔（Marshall.L.Fisher）产品需,求,求模式，可,以,以把产品分,为,为功能性产,品,品和创新性,产,产品。,功,功,能,能,性,性,产,产,品,品,。,。,包,括,括,可,可,以,以,从,从,大,大,量,量,零,零,售,售,商,商,如,如,杂,杂,货,货,店,店,和,和,加,加,油,油,站,站,买,买,到,到,主,主,要,要,商,商,品,品,，,，,其,其,特,特,征,征,是,是,产,产,品,品,满,满,足,足,基,基,本,本,需,需,要,要,，,，,不,不,会,会,有,有,太,太,大,大,的,的,变,变,化,化,，,，,需,需,求,求,较,较,稳,稳,可,可,以,以,预,预,测,测,，,，,并,并,且,且,生,生,命,命,周,周,期,期,长,长,，,，,但,但,是,是,，,，,稳,稳,定,定,性,性,会,会,引,引,起,起,竞,竞,争,争,，,，,进,进,而,而,导,导,致,致,利,利,润,润,率,率,较,较,低,低,。,。,创,创,新,新,性,性,产,产,品,品,。,。,则,需,需,要,要,不,不,稳,稳,，,，,市,市,场,场,不,不,确,确,定,定,，,，,高,高,利,利,润,润,却,却,也,也,高,高,风,风,险,险,性,性,，,，,生,生,命,命,周,周,期,期,较,较,短,短,。,。,两,种,种,产,产,品,品,比,比,较,较,见,见,下,下,表,表,：,：,（2,）,）,要,要,判,判,断,断,公,公,司,司,的,的,供,供,应,应,链,链,是,是,具,具,有,有,物,物,质,质,效,效,率,率,，,，,还,还,是,是,对,对,市,市,场,场,反,反,应,应,是,是,灵,灵,敏,敏,的,的,关,于,于,供,供,应,应,链,链,的,的,物,物,质,质,效,效,率,率,和,和,市,市,场,场,反,反,应,应,灵,灵,敏,敏,性,性,区,区,别,别,如,如,下,下,表,表,所,所,示,示,内容,有效性供应链,反应性供应链,产品特征,产品技术和市场需求相对平稳,产品技术和市场需求变化很大,基本目标,以最低的成本供应可预测的需求,对不可预测的需求做出快速反应,使缺货、降价、库存尽可能低,产品设计,绩效最大化而成本最小化,模块化设计，尽可能延迟产品差异,提前期,不增加成本的前提下缩短提前期,大量投资缩短提前期,制造策略,保持较高设备利用率,配置缓冲库存，柔性制造,库存策略,合理的最小库存,规划零部件和成品的缓冲库存,供应商选择,以成本和质量为核心,以速度、柔性和质量为核心,3,）,）,在,在,设,设,计,计,时,时,随,随,时,时,沟,沟,通,通,信,信,息,息,是,是,极,极,为,为,必,必,要,要,的,的,供,应,应,链,链,对,对,于,于,实,实,现,现,两,两,种,种,功,功,能,能,需,需,要,要,很,很,大,大,的,的,成,成,本,本,。,。,实,现,现,物,物,质,质,效,效,率,率,的,的,功,功,能,能,的,的,成,成,本,本,包,包,括,括,生,生,产,产,成,成,本,本,、,、,运,运,输,输,成,成,本,本,和,和,存,存,货,货,成,成,本,本,，,，,实,实,现,现,市,市,场,场,灵,灵,敏,敏,性,性,功,功,能,能,的,的,成,成,本,本,源,源,于,于,供,供,大,大,于,于,求,求,以,以,致,致,产,产,品,品,不,不,但,但,降,降,价,价,出,出,售,售,，,，,或,或,供,供,小,小,于,于,求,求,导,导,致,致,销,销,售,售,机,机,会,会,的,的,丧,丧,失,失,以,以,及,及,顾,顾,客,客,的,的,不,不,满,满,意,意,。,。,对,于,于,功,功,能,能,型,型,产,产,品,品,其,其,需,需,要,要,可,可,预,预,见,见,，,，,从,从,而,而,可,可,使,使,供,供,求,求,达,达,到,到,近,近,乎,乎,完,完,美,美,的,的,均,均,衡,衡,。,。,因,因,而,而,生,生,产,产,这,这,种,种,产,产,品,品,的,的,公,公,司,司,可,可,以,以,集,集,中,中,全,全,部,部,的,的,精,精,力,力,去,去,使,使,物,物,质,质,成,成,本,本,最,最,小,小,化,化,。,。,在,设,设,计,计,供,供,应,应,链,链,的,的,过,过,程,程,中,中,，,，,参,参,与,与,供,供,应,应,链,链,的,的,供,供,应,应,商,商,、,、,制,制,造,造,商,商,和,和,零,零,售,售,商,商,，,，,要,要,协,协,调,调,他,他,们,们,的,的,活,活,动,动,，,，,以,以,便,便,能,能,以,以最,低,低,的,的,成,成,本,本,满,满,足,足,预,预,测,测,的,的,需,需,要,要；,因,因,此,此,，,，,在,在,整,整,个,个,过,过,程,程,中,中,信,信,息,息,流,流,是,是,重,重,要,要,的,的,。,。,对,于,于,创,创,新,新,型,型,产,产,品,品,而,而,言,言,，,，,由,由,于,于,其,其,市,市,场,场,具,具,有,有,不,不,确,确,定,定,性,性,，,，,产,产,品,品,的,的,寿,寿,命,命,必,必,然,然,不,不,长,长,，,，,从,从,而,而,增,增,加,加,了,了,产,产,品,品,过,过,时,时,的,的,风,风,险,险,以,以,及,及,过,过,度,度,供,供,给,给,的,的,成,成,本,本,；,；,因,因,此,此,，,，市,场,场,调,调,节,节,成,成,本,本是,创,创,新,新,型,型,产,产,品,品,的,的,主,主,要,要,成,成,本,本,。,。,公,公,司,司,要,要,在,在,整,整,个,个,周,周,期,期,内,内,对,对,市,市,场,场,信,信,号,号,作,作,出,出,快,快,速,速,的,的,反,反,应,应,，,，,要,要,求,求,其,其,灵,灵,活,活,性,性,要,要,强,强,。,。,因,因,此,此,，,，,沟,沟,通,通,信,信,息,息,更,更,为,为,必,必,要,要,。,。,（4,）,）,一,一,个,个,展,展,示,示,理,理,想,想,的,的,供,供,应,应,链,链,战,战,略,略,的,的,矩,矩,阵,阵,供,应,应,链,链,战,战,略,略,矩,矩,阵,阵,如,如,表,表,所,所,示,示,匹配,不匹配,不匹配,匹配,功能型产品,创新型产品,有效型供应链,反应型供应链,创,新,新,性,性,产,产,品,品,的,的,边,边,际,际,利,利,润,润,是,是,否,否,足,足,以,以,抵,抵,消,消,反,反,应,应,型,型,供,供,应,应,链,链,增,增,加,加,的,的,成,成,本,本,该,矩,矩,阵,阵,说,说,明,明,了,了,，,，,功,功,能,能,型,型,产,产,品,品,与,与,效,效,率,率,型,型,供,供,应,应,链,链,相,相,匹,匹,配,配,，,，,而,而,创,创,新,新,型,型,产,产,品,品,与,与,灵,灵,敏,敏,反,反,应,应,型,型,供,供,应,应,链,链,相,相,匹,匹,配,配,。,。,企,企,业,业,可,可,以,以,根,根,据,据,产,产,品,品,和,和,供,供,应,应,链,链,的,的,特,特,性,性,判,判,断,断,企,企,业,业,的,的,供,供,应,应,链,链,流,流,程,程,设,设,计,计,是,是,否,否,与,与,产,产,品,品,类,类,型,型,一,一,致,致,。,。,如,如,果,果,发,发,现,现,有,有,问,问,题,题,则,则,需,需,要,要,及,及,时,时,的,的,修,修,正,正,。,。,有,效,效,型,型,供,供,应,应,链,链,生,生,产,产,功,功,能,能,型,型,产,产,品,品,的,的,策,策,略,略,削,减,减,企,企,业,业,内,内,部,部,成,成,本,本,不,断,断,加,加,强,强,企,企,业,业,与,与,供,供,应,应,商,商,、,、,分,分,销,销,商,商,之,之,间,间,的,的,协,协,作,作,，,，,从,从,而,而,有,有,效,效,降,降,低,低,整,整,条,条,链,链,上,上,的,的,成,成,本,本,降,低,低,销,销,售,售,价,价,格,格,（,（,有,有,效,效,控,控,制,制,成,成,本,本,的,的,基,基,础,础,上,上,）,）,反,应,应,型,型,供,供,应,应,链,链,生,生,产,产,创,创,新,新,型,型,产,产,品,品,的,的,策,策,略,略,减,少,少,不,不,确,确,定,定,性,性,：,：,通,通,过,过,不,不,同,同,产,产,品,品,拥,拥,有,有,尽,尽,可,可,能,能,多,多,的,的,通,通,用,用,件,件,来,来,增,增,强,强,某,某,些,些,模,模,块,块,的,的,可,可,预,预,测,测,性,性,避,免,免,不,不,确,确,定,定,性,性,：,：,缩,缩,短,短,提,提,前,前,期,期,和,和,增,增,加,加,供,供,应,应,链,链,的,的,柔,柔,性,性,防,止,止,不,不,确,确,定,定,性,性,：,：,需,需,求,求,的,的,不,不,确,确,定,定,性,性,尽,尽,可,可,能,能,的,的,降,降,低,低,或,或,避,避,免,免,之,之,后,后,，,，,可,可,用,用,安,安,全,全,库,库,存,存,或,或,充,充,足,足,的,的,生,生,产,产,能,能,力,力,来,来,规,规,避,避,剩,剩,余,余,的,的,不,不,确,确,定,定,性,性,2,供,供,应,应,链,链,设,设,计,计,的,的,时,时,机,机,性,性,供,应,应,链,链,的,的,设,设,计,计,是,是,一,一,个,个,动,动,态,态,的,的,过,过,程,程,，,，,随,随,着,着,现,现,代,代,社,社,会,会,变,变,化,化,的,的,迅,迅,速,速,性,性,，,，,一,一,个,个,企,企,业,业,不,不,把,把,自,自,己,己,置,置,于,于,供,供,应,应,链,链,中,中,是,是,不,不,可,可,能,能,的,的,。,。,因,因,为,为,人,人,们,们,都,都,越,越,来,来,越,越,清,清,楚,楚,地,地,认,认,识,识,到,到,供,供,应,应,链,链,中,中,生,生,产,产,和,和,产,产,品,品,流,流,通,通,的,的,总,总,成,成,本,本,最,最,终,终,决,决,定,定,于,于,产,产,品,品,的,的,设,设,计,计,。,。,因,因,此,此,，,，,必,必,须,须,在,在,产,产,品,品,开,开,发,发,设,设,计,计,的,的,早,早,期,期,就,就,开,开,始,始,考,考,虑,虑,供,供,应,应,链,链,的,的,设,设,计,计,问,问,题,题,，,，,以,以,获,获,得,得,最,最,大,大,化,化,的,的,潜,潜,在,在,利,利,益,益,。,。,供,供,应,应,链,链,一,一,经,经,设,设,计,计,出,出,来,来,也,也,非,非,一,一,成,成,不,不,变,变,的,的,，,，,因,因,为,为,市,市,场,场,变,变,化,化,得,得,太,太,快,快,，,，,企,企,业,业,必,必,须,须,不,不,断,断,地,地,进,进,行,行,修,修,补,补,。,。,无,无,论,论,是,是,首,首,先,先,设,设,计,计,供,供,应,应,链,链,还,还,是,是,修,修,补,补,供,供,应,应,链,链,，,，,都,都,应,应,从,从,以,以,下,下,几,几,个,个,方,方,面,面,进,进,行,行,考,考,虑,虑,。,。,（1,）,）,需,需,求,求,由,于,于,需,需,求,求,水,水,平,平,极,极,大,大,地,地,影,影,响,响,着,着,供,供,应,应,链,链,的,的,结,结,构,构,，,，,需,需,求,求,又,又,存,存,在,在,着,着,极,极,大,大,的,的,地,地,区,区,差,差,别,别,。,。,我,我,们,们,就,就,要,要,根,根,据,据,各,各,地,地,区,区,销,销,售,售,情,情,况,况,的,的,不,不,同,同,对,对,供,供,应,应,链,链,进,进,行,行,评,评,估,估,和,和,修,修,补,补,。,。,在,在,需,需,求,求,增,增,长,长,最,最,快,快,的,的,地,地,区,区,建,建,造,造,新,新,的,的,仓,仓,库,库,和,和,工,工,厂,厂,，,，,提,提,高,高,服,服,务,务,水,水,平,平,等,等,；,；,在,在,需,需,求,求,萎,萎,缩,缩,的,的,地,地,区,区,，,，,则,则,可,可,能,能,要,要,关,关,闭,闭,设,设,施,施,。,。,某,某,些,些,地,地,区,区,的,的,异,异,常,常,增,增,长,长,往,往,往,往,说,说,明,明,了,了,需,需,要,要,对,对,供,供,应,应,链,链,进,进,行,行,重,重,新,新,规,规,划,划,。,。,（2,）,）,客,客,户,户,服,服,务,务,水,水,平,平,由,于,于,客,客,户,户,的,的,标,标,准,准,和,和,要,要,求,求,是,是,企,企,业,业,追,追,求,求,的,的,目,目,标,标,，,，,企,企,业,业,的,的,送,送,货,货,速,速,度,度,、,、,准,准,确,确,性,性,，,，,库,库,存,存,的,的,可,可,得,得,率,率,等,等,等,等,都,都,属,属,于,于,客,客,户,户,服,服,务,务,的,的,标,标,准,准,。,。,一,一,般,般,而,而,言,言,，,，,客,客,户,户,服,服,务,务,水,水,平,平,总,总,是,是,越,越,来,来,越,越,高,高,。,。,据,据,此,此,，,，,供,供,应,应,链,链,的,的,设,设,计,计,也,也,应,应,随,随,着,着,客,客,户,户,服,服,务,务,水,水,平,平,的,的,变,变,化,化,而,而,变,变,化,化,。,。,当,当,然,然,如,如,果,果,服,服,务,务,水,水,平,平,本,本,身,身,很,很,低,低,，,，,变,变,化,化,的,的,幅,幅,度,度,也,也,很,很,小,小,，,，,也,也,不,不,一,一,定,定,需,需,要,要,重,重,新,新,规,规,划,划,供,供,应,应,链,链,。,。,（3,）,）,产,产,品,品,特,特,征,征,产,品,品,的,的,重,重,量,量,、,、,规,规,格,格,、,、,价,价,值,值,和,和,风,风,险,险,等,等,属,属,于,于,产,产,品,品,特,特,征,征,。,。,在,在,供,供,应,应,链,链,中,中,，,，,一,一,种,种,产,产,品,品,往,往,往,往,因,因,包,包,装,装,设,设,计,计,或,或,产,产,品,品,储,储,运,运,过,过,程,程,中,中,的,的,完,完,工,工,状,状,态,态,而,而,发,发,生,生,改,改,变,变,，,，,而,而,产,产,品,品,特,特,征,征,的,的,改,改,变,变,则,则,可,可,以,以,极,极,大,大,地,地,影,影,响,响,供,供,应,应,链,链,组,组,合,合,中,中,的,的,某,某,一,一,项,项,成,成,本,本,，,，,而,而,对,对,其,其,他,他,各,各,项,项,成,成,本,本,影,影,响,响,很,很,小,小,，,，,所,所,以,以,可,可,能,能,形,形,成,成,供,供,应,应,链,链,系,系,统,统,内,内,新,新,的,的,成,成,本,本,平,平,衡,衡,点,点,。,。,因,因,此,此,，,，,当,当,产,产,品,品,特,特,征,征,发,发,生,生,改,改,变,变,时,时,，,，,有,有,必,必,要,要,修,修,改,改,供,供,应,应,链,链,。,。,（4,）,）,定,定价,政,政策,直,直接,关,关系,到,到该,企,企业,所,所承,担,担的,责,责任,如供,应,应商,定,定价,由,由出,厂,厂价,格,格改,为,为运,到,到价,格,格则,节,节省,了,了采,购,购企,业,业的,部,部分,运,运输,成,成本,。,。可,见,见，,商,商品,采,采购,或,或销,售,售的,定,定价,政,政策,发,发生,改,改变,，,，就,会,会影,响,响供,应,应链,的,的设,计,计战,略,略。,定,定价,政,政策,的,的改,变,变一,般,般会,导,导致,供,供应,链,链的,重,重新,设,设计,。,。,上述,几,几个,方,方面,是,是企,业,业在,设,设计,供,供应,链,链或,修,修整,供,供应,链,链时,应,应该,着,着重,考,考虑,的,的,。,3、,产,产品,生,生命,周,周期,的,的供,应,应链,策,策略,（1,）,）引,入,入期,特征,：,：,无法,准,准确,预,预测,需,需求,量,量,大量,的,的促,销,销活,动,动,订货,频,频率,不,不稳,定,定且,批,批量,小,小,零售,商,商储,备,备（,提,提供,销,销售,补,补贴,）,）,缺货,损,损失,产品,夭,夭折,比,比例,高,高,策略,：,：,产品,投,投放,市,市场,前,前制,定,定完,善,善的,供,供应,链,链支,持,持计,划,划,原材,料,料、,零,零部,件,件的,小,小批,量,量采,购,购,高频,率,率小,批,批量,的,的发,货,货,高度,的,的产,品,品可,得,得性,和,和物,流,流灵,活,活性,避,免,免缺,货,货损,失,失,安全,追,追踪,系,系统,，,，追,回,回有,问,问题,的,的产,品,品,供应,链,链各,环,环节,的,的信,息,息共,享,享,（,2）,成,成长,期,期,特征,：,：,市场,需,需求,稳,稳定,增,增长,营销,渠,渠道,简,简单,明,明确,竞争,性,性产,品,品开,始,始进,入,入市,场,场,策略,：,：,批量,生,生产,，,，大,批,批量,发,发货,，,，降,低,低成,本,本,做出,顾,顾客,服,服务,承,承诺,确定,主,主要,顾,顾客,并,并提,供,供高,水,水平,服,服务,供应,链,链各,方,方协,作,作，,服,服务,和,和成,本,本,（3,）,）成,熟,熟期,特点,：,：,市场,需,需求,相,相对,稳,稳定,、,、预,测,测较,准,准确,竞争,加,加剧,销售,增,增长,放,放缓,策略：,建立,配,配送,中,中心,建立,网,网络,式,式销,售,售通,路,路,延期,策,策略,改,改善,服,服务,减少,成,成品,库,库存,（4,）,）衰,退,退期,特征,：,：,市场,需,需求,急,急剧,下,下降,价格,下,下降,策略,：,：,是否,提,提供,配,配送,支,支持,及,及支,持,持力,度,度进,行,行评,价,价,供应,链,链调,整,整以,适,适应,市,市场,变,变化,分析市场竞争环境（产品需求）,分析企业现状,提出供应链设计,建立供应链设计目标,分析供应链的组成,分析和评价技术可能性,设计供应链,检验新供应链,完成供应链设计,决策点,技术和工具,反馈,反馈,比较新旧供应链,4、,供,供应,链,链的,设,设计,步,步骤,分析,市,市场,竞,竞争,环,环境,、,、产,品,品需,求,求,市场需要,哪,哪些产品,，,，类型和,特,特征，调,查,查，结果,分析企业,现,现状,核心业务/核心产,品,品，核心,竞,竞争力，,技,技术上发,展,展的方向,和,和速度,企业擅长,市场需求,经济效益,核心业务,经营现状,分,分析,经营体系,（,（计划预,算,算制度、,管,管理会计,制,制度、业,绩,绩评价制,度,度）；组,织,织结构（,业,业务部门,的,的设定、,职,职能部门,的,的划分）,；,；信息基,础,础；,制约因素,市场制约,（,（供需不,均,均衡）；,经,经营制约,（,（经营方,针,针，各制,度,度的合理,性,性）；,生产能力,制,制约（制,造,造、仓储,运,运输设备,，,，瓶颈工,序,序的加工,能,能力）；,零,零件原材,料,料的制约,（,（有效期,短,短的原材,料,料、高价,零,零件）；,运,运输制约,（,（特殊运,输,输设备、,运,运输点设,置,置）,提出供应,链,链设计,分析必要,性,性,提出供应,链,链设计目,标,标,高用户服,务,务水平、,低单位成,本,本,进入新市,场,场、开发,新,新产品,提高对市,场,场的适应,能,能力，提,高,高用户满,意,意度,缩短业务,流,流程全过,程,程的时间,降低物流,费,费用,压缩不必,要,要的库存,分析供应,链,链的组成,成员企业,的,的选择定,位,位，评价,体,体系和评,价,价方法,分析供应,链,链技术可,能,能性,技术建议,和,和支持,设计供应,链,链,合作伙伴,的,的选择,原材料的,来,来源（流,量,量、价格,等,等）,生产设计,（,（厂房定,位,位、需求,预,预测、产,品,品、生产,能,能力、生,产,产计划、,生,生产作业,计,计划、库,存,存管理等,）,）,分销任务,与,与能力设,计,计（市场,定,定位、价,格,格等）,物流系统,设,设计,信息系统,设,设计,检验新供,应,应链,测试或试,运,运行,案例一,顺,顺荣国,际,际,供应链设,计,计是保障,供,供应链“,可,可靠性”,和,和“经济,性,性” 的,基,基础，以,如,如下工业,产,产品的典,型,型供应链,为,为代表来,分,分析说明,顺,顺荣国际,如,如何进行,供,供应链设,计,计,顺荣国际(香港),有,有限公司,为,为一家提,供,供机械零,配,配件制造,和,和供应链,管,管理服务,的,的公司,供应链设,计,计步骤：,(1)首,先,先要“知,彼,彼”，即,分,分析外部,环,环境，与,客,客户一起,了,了解行业,内,内成功的,供,供应链现,状,状，目前,顺,顺荣供应,链,链服务的,行,行业有航,海,海电子，,智,智能电表,，,，打印设,备,备，家电,设,设备，医,疗,疗器械，,新,新能源等,。,。,(2)然,后,后要“知,己,己”，即,分,分析内部,现,现状，包,括,括分析客,户,户的供应,链,链现状，,发,发现其机,械,械零部件,供,供应链管,理,理现存的,问,问题，结,合,合顺荣本,身,身的机械,制,制造，供,应,应链管理,，,，资源整,合,合等能力,，,，充分利,用,用自身的,和,和外部资,源,源的优势,。,。,(3)了,解,解产品，,围,围绕着,供,供应链“,可,可靠性”,和,和“经济,性,性”两大,核,核心要求,，,，提出供,应,应链设计,的,的目标，,这,这些目标,首,首先包括,提,提高服务,水,水平和降,低,低库存投,资,资的目标,之,之间的平,衡,衡，以及,降,降低成本,，,，保障质,量,量，提高,效,效率，提,高,高客户满,意,意度等目,标,标。,(4)分,析,析供应链,节,节点的组,成,成，提出,组,组成供应,链,链的基本,框,框架；供,应,应链组成,包,包括产品,设,设计公司,，,，制造工,厂,厂，材料,商,商，外发,厂,厂（如表,面,面处理）,，,，物流伙,伴,伴，以及,确,确定选择,和,和评价的,标,标准包括,质,质量，价,格,格，准时,交,交货，柔,性,性，提前,期,期（L/T）和批,量,量（MOQ），服,务,务，管理,水,水平等指,标,标。,(5)分,析,析和评价,供,供应链设,计,计的技术,可,可行性；,结,结合企业,本,本身和供,应,应链联盟,内,内（如设,计,计公司，,外,外发厂）,资,资源的情,况,况进行可,行,行性分析,，,，并提出,建,建议和支,持,持，如果,不,不可行，,则,则需要重,新,新设计供,应,应链，调,整,整节点企,业,业或建议,客,客户更新,产,产品设计,。,。,(6)设,计,计供应链,；,；主要解,决,决以下问,题,题：供应,链,链节点成,员,员组成，,供,供应商，,设,设备，工,厂,厂，3PL的选择,与,与定位，,计,计划与控,制,制；原材,料,料的来源,问,问题，包,括,括供应商,，,，采购量,，,，价格，,物,物流等问,题,题；生产,设,设计，需,求,求预测，,产,产品决策,，,，生产能,力,力协调与,配,配置，生,产,产计划，,跟,跟踪与品,质,质控制计,划,划，库存,管,管理等问,题,题；确定,产,产品和服,务,务的计划,，,，运送和,分,分配，定,价,价等，信,息,息管理系,统,统设计和,物,物流管理,系,系统设计,。,。设计过,程,程中需要,个,个节点企,业,业的参与,交,交流，以,便,便于以后,的,的有效实,施,施。根据,具,具体客户,，,，顺荣将,建,建立包含,商,商务，客,服,服，工程,，,，品管，,生,生产的团,队,队来指导,协,协调该供,应,应链，并,有,有独立项,目,目经理（Accounting Manager）来,向,向客户负,责,责。,(7)检,验,验供应链,。,。检验可,以,以通过小,批,批量试产,等,等方法来,进,进行，如,果,果不行，,则,则需要重,新,新评价和,设,设计或改,进,进。,(8)实,施,施供应链,。,。供应链,实,实施过程,中,中需要核,心,心企业的,协,协调，控,制,制和信息,系,系统的支,持,持，使整,个,个供应链,成,成为一个,整,整体，顺,荣,荣负责从,工,工业设计,到,到批量生,产,产，物流,等,等全方位,的,的供应链,控,控制，协,调,调。,2供应,链,链设计的,层,层面问题,供应链设,计,计包括三,个,个层面：,战,战略层面,、,、策略层,面,面、运作,层,层面。他,们,们之间的,主,主要区别,在,在于计划,的,的时间跨,度,度。战略,设,设计是长,期,期的，时,间,间跨度超,过,过一年；,策,策略设计,是,是中期的,，,，一般短,于,于一年；,运,运作设计,则,则是短期,决,决策，是,每,每个小时,或,或每天都,要,要频繁进,行,行的决策,。,。决策重,点,点在于如,何,何利用战,略,略性设计,有,有效地实,行,行供应链,管,管理。,3供应,链,链设计的,主,主要问题,无论从供,应,应链设计,的,的步骤还,是,是从供应,链,链设计层,面,面问题上,，,，我们都,可,可以总结,出,出客户服务,需,需求和整,体,体供应链,设,设计是供应链,设,设计的主,要,要问题。,客,客户服务,需,需求是供,应,应链的出,发,发点，一,切,切的具体,环,环节包括,：,：库存、,运,运输、设,施,施、信息,都,都以其为,中,中心。,（1）,客,客户服务,需,需求,客户是供,应,应链实现,价,价值的源,泉,泉，只有,抓,抓住了客,户,户的需求,才,才可能有,准,准确的市,场,场存在。,目,目前市场,竞,竞争越来,越,越激烈，,产,产品寿命,越,越来越短,，,，品种越,来,来越多，,客,客户对产,品,品交货期,要,要求越来,越,越高，对,产,产品和服,务,务的要求,也,也越来越,高,高，因而,企,企业对客,户,户需求的,预,预测就越,来,来越难。,这,这也要求,企,企业要从,软,软件和硬,件,件两方面,上,上着手，,尤,尤其是软,件,件方面如,人,人才、组,织,织结构、,文,文化、领,导,导艺术、,信,信息、程,序,序、技术,等,等等，硬,件,件方面主,要,要是引进,先,先进的设,备,备。,（2）,库,库存战略,之所以在,供,供应链中,需,需要库存,是,是因为供,应,应链存在,不,不匹配。,库,库存成本,是,是供应链,管,管理中的,主,主要成本,来,来源之一,。,。库存管理,包,包括库存,分,分配到储,存,存点（推,动,动管理）,、,、补货（,拉,拉动管理,）,）两种战,略,略。由于库存,战,战略的选,择,择，影响,到,到设施问,题,题，因而,在,在供应链,中,中极为重,要,要。,（3）运,输,输战略,运输是指,在,在供应链,的,的不同阶,段,段之间移,动,动的产品,。,。运输战,略,略包括运,输,输方式、,运,运输路径,的,的选择，,运,运输批量,、,、运输路,线,线和时刻,表,表等。运,输,输战略对,库,库存和设,施,施都有很,大,大的影响,。,。,（4）设,施,施战略,设施就是,库,库存商品,运,运输的目,的,的地或来,源,源地。设,施,施决策战,略,略主要包,括,括设施的,布,布局、区,位,位、设施,的,的容量、,设,设施所使,用,用的生产,设,设备及仓,储,储方式等,。,。,（5）信,息,息系统,由于信息,是,是非实物,形,形态，因,而,而常常被,忽,忽略掉。,但,但信息是,深,深刻地以,多,多种方式,影,影响供应,链,链的每一,部,部分的。,信,信息系统,在,在供应链,中,中有共享,的,的部分以,实,实现供应,链,链的协调,，,，同时企,业,业可利用,所,所得信息,进,进行预测,和,和总体规,划,划，加上,现,现代电子,技,技术是如,此,此的发达,，,，如EDI技术，,互,互联网的,普,普及等，,更,更加快了,信,信息的传,递,递速度，,提,提高了其,准,准确性。,客户服,务,务需求,，,，库存,战,战略，,运,运输战,略,略，设,施,施战略,，,，信息,系,系统是,供,供应链,设,设计中,的,的主要,内,内容。,这,这些决,策,策影响,着,着供应,链,链企业,的,的成本,，,，及其,赢,赢利能,力,力、现,金,金流和,投,投资回,报,报率。,而,而且它,们,们之间,是,是相互,联,联系的,，,，任何,其,其中的,一,一个环,节,节与其,他,他环节,相,相适应,就,就会影,响,响到整,条,条供应,链,链的绩,效,效，因,而,而协调,好,好他们,就,就尤显,重,重要。,三供,应,应链设,计,计的原,则,则,在供应,链,链设计,的,的过程,中,中，应,遵,遵循一,些,些基本,原,原则，,下,下面从,宏,宏观和,微,微观两,个,个方面,来,来讨论,。,。,1总,的,的原则,从宏观,角,角度来,把,把握供,应,应链的,设,设计应,遵,遵循以,下,下六条,原,原则。,（1）,自,自顶向,下,下和自,底,底向上,相,相结合,的,的原则,自顶向,下,下的方,法,法是从,全,全局走,向,向局部,的,的方法,，,，自底,向,向上的,方,方法是,从,从局部,走,走向整,体,体的方,法,法。在,设,设计供,应,应链时,，,，往往,是,是先由,高,高层作,出,出战略,规,规划和,决,决策，,其,其依据,是,是来自,市,市场需,求,求和企,业,业发展,规,规划，,然,然后由,下,下层部,门,门实施,决,决策，,因,因此供,应,应链设,计,计是自,顶,顶向下,和,和自底,向,向上的,综,综合,。,。,（2）,集,集优原,则,则,供应链,的,的各个,节,节点的,选,选择应,遵,遵循强强联合的,原,原则，,达,达到实,现,现资源,外,外用的,目,目的。,每,每个企,业,业都只,集,集中精,力,力致力,于,于各自,的,的核心,业,业务过,程,程，就,象,象一个,独,独立的,创,创造单,元,元。这,些,些单元,能,能够实,现,现供应,链,链的快,速,速重组,。,。,（3）,协,协调性,原,原则,供应链,合,合作伙,伴,伴关系,是,是否和,谐,谐深刻,地,地影响,着,着供应链,业,业绩的好坏,。,。和谐,是,是描述,系,系统是,否,否形成,了,了充分,发,发挥系,统,统成员,和,和子系,统,统的能,动,动性，,创,创造性,及,及系统,与,与环境,的,的总体,协,协调性,。,。,（4）,动,动态性,原,原则,正是基,于,于市场,需,需求的,不,不确定,性,性，供,应,应链管,理,理才被,发,发掘出,来,来。由,于,于不确,定,定性的,存,存在，,导,导致需,求,求信息,的,的变化,性,性。设,计,计出的,供,供应链,应,应能够,最,最大限,度,度的减少信,息,息传递,过,过程中,的,的信息,延,延迟和,失,失真。因此,也,也就必,须,须保持,供,供应链,管,管理的,动,动态性,。,。在不,同,同的地,点,点和不,同,同的时,间,间，供,应,应链管,理,理能有,不,不同的,实,实施方,案,案。,（5）,创,创新性,原,原则,创新性,是,是供应,链,链设计,的,的一条,重,重要原,则,则。进,行,行创新,设,设计应,注,注意以,下,下几点,：,：一是,创,创新必,须,须在企,业,业总体,目,目标和,战,战略目,标,标的指,导,导下进,行,行，与,战,战略目,标,标保持,一,一致；,二,二是要,从,从市场,需,需求的,角,角度出,发,发，综,合,合运用,企,企业的,能,能力和,优,优势；,三,三是发,挥,挥企业,各,各类人,员,员的创,造,造性，,并,并与其,他,他企业,共,共同协,作,作，发,挥,挥供应,链,链整体,优,优势；,四,四是建,立,立科学,的,的供应,链,链和项,目,目评价,及,及组织,管,管理系,统,统，进,行,行技术,经,经济分,析,析和可,行,行性论,证,证。,（6）,战,战略性,原,原则,供应链,的,的建模,应,应有战,略,略性观,点,点，通,过,过战略,的,的观点,考,考虑减,少,少不确,定,定性影,响,响。战,略,略性原,则,则是从,企,企业发,展,展的长远性,和,和可预,见,见性的角度,来,来考虑,供,供应链,的,的设计,的,的，,以上给,出,出了供,应,应链设,计,计时的,总,总框架,，,，从宏,观,观的角,度,度给出,了,了设计,供,供应链,是,是应注,意,意的原,则,则。,2一,些,些具体,原,原则,从微观,管,管理的,角,角度，,在,在实际,应,应用中,，,，应注,意,意供应,链,链设计,的,的一些,具,具体原,则,则。,（1）,总,总成本,最,最小原,则,则,成本管,理,理是供,应,应链管,理,理的重,要,要内容,。,。供应,链,链管理,中,中常出,现,现成本,悖,悖反问,题,题，即,各,各种活,动,动的成,本,本的变,化,化模式,常,常常表,现,现出相,互,互冲突,的,的特征,。,。解决,冲,冲突的,办,办法是,平,平衡各,项,项成本,使,使其达,到,到整体,最,最优，,（2）,多,多样化,原,原则,供应链,设,设计的,一,一条基,本,本原则,就,就是要对不,同,同的产,品,品提供,不,不同的,客,客户提,供,供不同,的,的服务,水,水平。要求企,业,业将适,当,当的商,品,品在恰,当,当的时,间,间、恰,当,当的地,点,点传递,给,给恰当,的,的客户,。,。一般,的,的企也,分,分拨多,种,种产品,。,。因此,要,要面对,各,各种产,品,品的不,同,同的客,户,户要求,，,，不同,产,产品特,征,征，不,同,同的销,售,售水平,，,，也就,是,是意味,着,着企业,要,要在同,一,一产品,系,系列内,采,采用多,种,种分拨,战,战略，,比,比如在,库,库存管,理,理中，,就,就要区,分,分出销,售,售速度,不,不一的,产,产品，,销,销售最,快,快的产,品,品应放,在,在位于,最,最前列,的,的基层,仓,仓库，,依,依次摆,放,放产品,。,。,（3）推迟,原,原则,推迟原则就,是,是分拨过程,中,中运输的时,间,间和最终产,品,品的加工时,间,间应推迟到,收,收到客户订,单,单之后。这,一,一思想避免,了,了企业根据,预,预测在需求,没,没有实际产,生,生的时候运,输,输产品（时间推迟）以及根据,对,对最终产品,形,形式的预测,生,生产不同形,式,式的产品（形式推迟）。,（4）合并,原,原则,战略规划中,，,，将运输小,批,批量合并成,大,大批量具有,明,明显的经济,效,效益。但是,同,同时要平衡,由,由于运输时,间,间延长而可,能,能造成的客,户,户服务水平,下,下降与订单,合,合并的成本,节,节约之间的,利,利害关系。,通,通常当运量,较,较小时，合,并,并的概念对,制,制定战略最,有,有用。,（5）标准,化,化原则,标准化的提,出,出解决了满足市场多,样,样化产品需,求,求与降低供,应,应链成本的,问,问题。如生产中,的,的标准化可,以,以通过可替,换,换的零配件,、,、模块化的,产,产品和给同,样,样的产品贴,加,加不同的品,牌,牌标签而实,现,现。这样可,以,以有效地控,制,制供应链渠,道,道中必须处,理,理的零部件,，,，供给品和,原,原材料的种,类,类。服装制,造,造商不必去,存,存储众多客,户,户需要的确,切,切号码的服,装,装，而是通,过,过改动标准,尺,尺寸的产品,来,来满足消费,者,者的要求。,如何在设计,与,与供应链环,节,节中考虑产,品,品成本的降,低,低？,在利润日趋,变,变薄的今天,，,，产品成本,一,一直是电子,制,制造企业所,关,关注的重点,，,，各家公司,都,都希望通过,不,不断降低产,品,品成本来获,得,得新的利润,空,空间。对于,电,电子产品来,说,说，60%,的,的成本来自,原,原材料，通,过,过降低采购,成,成本达到产,品,品总体成本,降,降低的效果,最,最为明显。,但,但是，降低,采,采购成本并,不,不是简单地,降,降低采购价,格,格就能实现,。,。下面的案,例,例来自一家,中,中国本地家,电,电制造企业,，,，针对他们,在,在降低产品,成,成本中所遇,到,到的问题，,我,我们提出了,从,从设计开发,和,和供应链环,节,节中考虑成,本,本因素的思,路,路和方法。,案例背景,某家电制造,企,企业对产品,的,的成本十分,重,重视，将降,低,低产品成本,作,作为头等要,事,事来抓，并,设,设定专门的,部,部门负责原,材,材料的降价,工,工作。刚开,始,始，通过引,进,进价格更低,的,的新供应商,、,、招标竞价,等,等方式取得,了,了不错的效,果,果，但最近,却,却发现这些,方,方式产生的,降,降价效果越,来,来越小，有,时,时通过强行,压,压制供应商,，,，虽然实现,了,了降价，但,物,物料质量却,没,没有了保证,，,，或者是供,货,货出现问题,，,，甚至有的,供,供应商提出,不,不再愿意继,续,续供应。在,这,这种情况下,，,，企业应该,通,通过什么方,法,法既实现物,料,料成本的降,低,低，又能保,证,证物料原有,的,的质量和供,应,应稳定呢？,从上面的案,例,例可知，该,公,公司对成本,管,管理比较重,视,视，但比较,片,片面，仅仅,侧,侧重于零部,件,件采购价格,的,的降低，这,在,在一定范围,内,内比较有效,，,，但这种降,低,低不可能永,无,无止境，毕,竟,竟零部件的,生,生产有必要,的,的成本，供,应,应商也要求,有,有合理的利,润,润，其效果,必,必然日渐萎,缩,缩。实际上,，,，该企业忽,视,视了一些对,成,成本有重大,影,影响的环节,，,，如设计开,发,发和供应链,。,。,先来说一说,设,设计开发。,俗,俗话说，“,万,万事开头难,”,”、“良好,的,的开始是成,功,功的一半”,，,，这些都说,明,明了一个好,开,开端的重要,性,性。产品的,设,设计开发就,处,处在开始阶,段,段，一旦新,产,产品定型投,入,入生产，其,所,所使用的物,料,料也就基本,确,确定了。虽,然,然日后可能,会,会对部件进,行,行部分更改,，,，但一般来,说,说幅度不会,很,很大，也就,是,是说新产品,的,的成本也基,本,本确定，这,也,也是产品设,计,计决定产品,成,成本的主要,原,原因。因此,，,，如果企业,能,能在产品设,计,计时就能将,涉,涉及成本的,因,因素考虑进,来,来，将大大,提,提高企业对,产,产品成本的,控,控制力。,那么，如何,在,在产品设计,中,中考虑成本,的,的因素呢？,首,首先要明确,产,产品的定位,，,，要明白产,品,品设计究竟,是,是为了什么,。,。产品设计,通,通常是为了,满,满足客户的,需,需要，因此,产,产品在设计,之,之前会预先,设,设定针对的,客,客户群和价,格,格，并在此,基,基础上进行,设,设计。定位,不,不同的产品,在,在设计时其,功,功能和性能,存,存在差异，,因,因此在零部,件,件选择时也,应,应满足这种,差,差异化。具,体,体来说，产,品,品在设计时,考,考虑成本因,素,素可包括以,下,下步骤。,第一是明确,设,设计目标。,以,以表1为例,。,。表1是某,一,一种产品的,三,三种设计方,案,案，该产品,定,定位为满足,客,客户的三种,需,需求，目标,成,成本为300元，A、B、C三种,方,方案都能满,足,足需求，B,、,、C又以附,加,加功能满足,客,客户的一些,额,额外需求，,而,而采取每种,方,方案的产品,成,成本各不相,同,同。一般来,说,说，方案A,为,为首选，因,为,为它满足了,客,客户的需求,，,，而且成本,最,最低。不过,，,，方案B也,能,能满足需求,，,，企业需要,根,根据市场情,况,况、策略及,投,投资回报来,进,进行选择，,方,方案C一般,都,都会被排除,在,在外。方案B与方案A,比,比较，方案B的产品成,本,本比方案A,高,高38%，,日,日后即使通,过,过材料降价,，,，也很难达,到,到方案A的,水,水平，因此,，,，在没有特,殊,殊情况下，,方,方案A是企,业,业选择的最,佳,佳方案。企,业,业的这种选,择,择也说明了,产,产品设计的,目,目标不是为,了,了追求最好,的,的功能和性,能,能，而是以,最,最低的成本,满,满足客户相,应,应的需求。,当,当然，上面,这,这个例子非,常,常简单，实,际,际中很少有,如,如此容易做,出,出决定的情,况,况，不过，,通,通过这个例,子,子，我们可,以,以看到，企,业,业的产品设,计,计首先必须,要,要目的明确,，,，产品成本,的,的定位才可,能,能达到企业,的,的预期。,第二,是,是零,部,部件,的,的标,准,准化,。,。“,工,工欲,善,善其,事,事，,必,必先,利,利其,器,器”,，,，我,们,们有,了,了目,标,标，,还,还要,