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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四章,招,招募与甄选,招募与甄选,的,的概述,招募的途径,甄选的程序,甄选的方法,新雇员引导,一、招募与,甄,甄选的概述,招募:组织,以,以发现和吸,引,引潜在雇员,为,为目的而采,取,取的所有行,动,动的总称。,衡量招募质,量,量的指标,组织政策对,招,招募的影响,甄选方法科,学,学性的指标,(一)衡量,招,招募质量的,指,指标,申请人数,实际录用率,招募成本,离职率,绩效,招募金字塔,200,150,100,50,1200,接到面试通,知,知书的人数,(,(4:3),实际接受面,试,试的人数(3:2),新雇用人数,接到录取通,知,知书的人数,(,(2:1),招募引来的,求,求职人数(6:1),(二)组织,政,政策对招募,的,的影响,晋升政策,晋升阶梯,薪酬战略,职业安全与,保,保障政策,自由雇佣政,策,策,正当雇佣政,策,策,组织对自身,形,形象的宣传,(三)甄选,方,方法科学性,的,的指标,信度(Reliability),再测信度,复本信度,分半信度,效度(Validity),效标关联效,度,度,内容效度,普遍适用性,二、招募的,途,途径,内部招募,外部招募,(一)内部,招,招募,1、内部招,募,募的优缺点,优点:1、激励员,工,工,2、成本低,3、人员可,信,信,磨合期,短,短,缺点:1、,近,近亲繁衍,2、过度竞,争,争,2、内部招,募,募的方法,工作布告,推荐法,档案法,工作公告,编号:_,公告日期:_ 结束日期:_,在,部门中,职位可供申请。,薪资水平:,元,职责(参见岗位说明书),可优先考虑的技术或能力:,申请方式:,1、电话申请可致电,。,2、将填写好的内部工作申请表连同履历表一同寄至,。,对于所有的申请人就以上条件进行初步审查。,甄选工作负责人:_,机会面前,人人平等。,3、内部招,募,募的渠道,晋升,工作调换,工作轮换,内部人重新,聘,聘任,(二)外部,招,招募,1、外部招,募,募的优缺点,优点:,(1)因事,求,求才,广招,贤,贤人。,(2)为企,业,业注入新鲜,血,血液。,缺点:,(1)磨合,期,期长。,(2)挫败,内,内部员工积,极,极性。,(3)成本,费,费用高。,2、外部招,募,募渠道选择,招募广告,会场招募,雇员推荐,校园招募,自荐,职业中介服,务,务机构,公共就业服,务,务机构,私,营,营,就,就,业,业,服,服,务,务,机,机,构,构,猎,头,头,公,公,司,司,各,类,类,招,招,募,募,广,广,告,告,媒,媒,体,体,比,比,较,较,媒体种类,优点,缺点,电视、广播,1.“强入式”信息传播,2.发掘“跳槽”欲望,3.兼做企业广告,1.昂贵,2.短暂,3.传播的盲目性,报纸,1.广告大小有选择余地,2.可限定招募区域,1.容易被人忽略,2.没有特定的读者群,杂志,1.保存期长,可不断重读,2.广告大小弹性可变,3.专业性杂志,可将信息传递到特定的职业区域,1.难以在短时间里达到招募效果,2.地域界限小,网络,1.图文效果优越,2.传递速度快,3.可统计浏览人数,1.信息过多容易被忽略,2.需上网条件,广,告,告,的,的,必,必,要,要,内,内,容,容,细节 细节的必要性,工作地点,69,任职资格 65,工资 57,职务 57,责任 47,公司 40,相关经历 40,个人素质 32,工作前景 8,公司班车 8,员工福利 6,各,招,招,募,募,渠,渠,道,道,比,比,较,较,分,分,析,析,渠道,人员类别,报刊广告,私营中介,雇员推荐,校园招募,管理职位,80%,75%,65%,专业技术职位,75%,70%,75%,一般工作人员,80%,70%,90%,三,、,、,甄,甄,选,选,的,的,程,程,序,序,领,取,取,申,申,请,请,表,表,履,历,历,筛,筛,选,选,笔,试,试,雇,佣,佣,面,面,试,试,选,择,择,测,测,试,试,上,司,司,面,面,试,试,背,景,景,调,调,查,查,体,检,检,试,用,用,(,一,一,),),申,申,请,请,表,表,类,类,型,型,招聘岗位,照片,报名日期,年 月 日,姓名,性别,出生日期,编号,最高学历,毕业学校,职称,专业,身高,体重 外语水平,兴趣爱好,健康状况,工作单位,通讯地址,邮政编码,联系电话,备注:,1,、,、,某,某,公,公,司,司,应,应,聘,聘,人,人,员,员,报,报,名,名,表,表,2,、,、,某,某,公,公,司,司,应,应,聘,聘,人,人,员,员,简,简,历,历,表,表,应,聘,聘,职,职,位,位,姓名,性别,出生年月,政治面貌,照片,学历,毕业院校,专业,职称,现从事工作,现工作单位,联系电话,通讯地址,邮编,家庭地址,身份证号码,掌握何外语,程度如何,有无证书,技能与特长,技能等级,个人兴趣,身高,体重,健康状况,个人简历,欲离开原单位的主要原因,现在工资,欲加入本单位的主要原因,收入期望,元/年,可开始工作的时间,晋升期望(职位、时间),培训期望(内容、日期、时间),其他期望,家庭成员,自,愿,愿,保,保,证,证,:,:,本,本,人,人,保,保,证,证,所,所,填,填,写,写,内,内,容,容,真,真,实,实,,,,,如,如,有,有,虚,虚,假,假,,,,,愿,愿,受,受,解,解,职,职,处,处,分,分,。,。,签字:,日期:,笔试(,知,知识考,试,试),百科知,识,识考试,,,,又称,广,广度考,试,试,专业知,识,识考试,,,,又称,深,深度考,试,试,相关知,识,识考试,,,,又称,结,结构考,试,试,四、甄,选,选的方,法,法和技,术,术,面试,智力测,试,试,机械能,力,力测试,个性测,试,试,职业兴,趣,趣测试,专业技,术,术知识,和,和技能,测,测试,评价中,心,心,其他,笔迹分,析,析,诚实测,试,试,药物测,试,试,(一),面,面试,1、面,试,试题目,的,的类型,内容划,分,分:自,我,我介绍,类,类、工,作,作经验,类,类、教,育,育培训,类,类、工,作,作展望,类,类,结构划,分,分:结,构,构性面,试,试、半,结,结构性,面,面试、,非,非结构,性,性面试,2、,面试偏,差,差产生,的,的原因,首因效,应,应、晕,轮,轮效应,、,、顺序,效,效应、,身,身体语,言,言、对,岗,岗位信,息,息不明,、,、其他,(,(性别,和,和吸引,力,力),3、,面试的,步,步骤,(1),面,面试准,备,备,(2),建,建立和,谐,谐的气,氛,氛,(3),提,提问,(4),结,结束面,试,试,(5),回,回顾面,试,试,(二),智,智力测,试,试,智力的,内,内涵,智力测,试,试的量,表,表,(1),韦氏,成,成人智,力,力量表,中,中国修,订,订本,(2),瑞文,推,推理测,验,验-,文,文化公,平,平测验,智力的,内,内涵,智力的内涵,说 明,语言理解能力,个体对语言、文字的理解和推理等能力,思维速度及流畅性,标志着个体思维过程的发展水平,数字能力,与数字有关的活动中的速度和准确性,空间知觉能力,对空间关系以及运动的知觉,记忆能力,迅速记忆、长时间记忆能力,学习能力,不断发展和接受新的适应性信息,将其纳入到自身的行为模式中,达到改善处境的目的,知觉能力,迅速准确的把握细节变化并做出反应的能力,抽象推理能力,归纳和演绎能力,计划能力,根据目标要求,制定可行性计划的能力,(三),机,机械能,力,力测试,形板置,放,放测试,机械理,解,解能力,测,测试,机件配,合,合测试,(四),个,个性测,试,试,气质类,型,型测试,性格测,试,试卡,特,特尔十,六,六项人,格,格因素,测,测验,主题统,觉,觉测试,投,射,射原理,罗夏墨,迹,迹试验,(五),评,评估中,心,心法,无领导,小,小组讨,论,论,公文处,理,理,角色扮,演,演,即兴发,言,言,情景模,拟,拟一:,无,无领导,小,小组讨,论,论,情景:,5名应聘者为一小组,自由发言,讨论内容:,直营店与特许经营店哪个好?,建议思路:,管理办法,资金筹措,营业地点,利润分配,讨论结果:,每人需完成一份讨论记录。,面试目的:,观察应试者的权力欲、主动性、表达力、自信、说服力、分析力、抗压力等等。,讨论记录用以分析其表达能力、归纳能力和综合分析决策能力。,情景模,拟,拟二:,公,公文处,理,理,情景:,对5-10件文字性公文进行处理,公文种类:,文件、信件、备忘录、上级电话记录、报告,测试要求:,做出决定,撰写回信和报告,制定计划,组织和安排工作,面试目的:,测试应试者的敏感性、工作主动性、独立性、组织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力和决策能力等。,情景模,拟,拟三:,角,角色扮,演,演,情景:,扮演公司人事部经理,内容:,解雇公司内一名司机,限定:,属公司提前解约,面试目的:,了解应试者心理素质和潜在能力,以及处理事情的沟通技巧。,情景模,拟,拟四:,即,即兴发,言,言,情景,:,你被邀请参加一个以“人力资源E化生存”为主题的报告会,离发言时间还有5分钟,你发现没带秘书事先准备的发扬搞。,要求:,做主题发言,面试目的:,了解应试者的反应理解能力,语言表达能力、言谈举止、风度气质和思维方式。,评分项目,项目描述,项目得分,表达能力,用词准确,完整流畅,层次清晰,有说服力,敬业精神,能坚持原则,自我要求高,责任心强,工作 主动,能承受压力,采用适合组织目标、需 求的方式行动,分析判断,能力,能通过表面资料抓住问题实质,把复杂问题分解成组成部分并系统加以考虑,思路开阔,能从不同角度分析问题并提出解决方案,组织规划,能力,能敏锐察觉企业总体和各部门状况,工作计划性强,合理的确定优先顺序,宏观把握问题,能从总体上确定适当的目标和任务指标,组织协调,能力,能领会领导意图并能以妥当的方式贯彻到各部门,善于利用各种资源,具有团队协作精神,专业特殊,素质,依各岗位特殊要求的工作经验及业务技术水平,有扩展和利用技术知识的欲望。,考核意见,总分:,招聘人,员,员签字,:,:,评估量,表,表,保险推,销,销员的,素,素质测,评,评指标,体,体系,人员素质结构,具体测评标准,权重(%),智力,语言智商分数较高,5,创造力,创造力分数搞,3,气质,多血质、外向型为优,12,性格,符合16PF推销员的性格轮廓特征,18,需要,成就需要强烈,15,社会适应性,适应性强、压力挫折承受力强等,18,人际能力,人际交往能力分数高,15,自我管理能力,自我约束、自我激励能力好,2,职业兴趣,与推销员的职业偏好相近,10,心理健康水平,身心健康状况良好,2,五、新,员,员工引,导,导,公司概,况,况,企业文,化,化,组织结,构,构框架,部门职,责,责,政策规,定,定,行为规,范,范,
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