沟通的黄金法则1[1]

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,沟通的黄,金,金法则,一、沟通,的,的意义：,1、存在,于,于一切生,活,活之中,a、个人,b、家庭,c、国家,d、事业,e、生意,2、打开,心,心门、消,除,除抵触,3、拉近,距,距离、融,洽,洽感情,4、提升,能,能力、提,高,高效率,5、有利,于,于展开独,立,立工作,二、如何,运,运用:,1、地点,选,选择,2、准备,工,工作（资,料,料）齐全,：,：产品、,光,光盘、,名,名片等,3、进行,程,程序,a、打招,呼,呼，拉家,常,常,b、切入,点,点,c、展示,d、答疑,e、克服,拒,拒绝,g、成交,三、沟通,内,内容：,1、观念,改,改变-解放,思,思想,2、华莱,与,与传统的,区,区别,3、华莱,事,事业与其,它,它行业,4、公司,背,背景概况,5、运营,模,模式的优,越,越性和可,行,行性,6、产品,及,及文化的,优,优越性,7、从事,条,条件,8、突出,人,人生机会,与,与健康的,重,重要性,9、答疑,解,解释,10、个,人,人从事华,莱,莱和品用,黑,黑茶的感,受,受,11、打,预,预防针，,跟,跟进,四、沟通,的,的重要性,：,：,在整个华,莱,莱事业的,发,发展过程,中,中，在天,天,天具体业,务,务操作过,程,程中，自,始,始至终都,离,离不开沟,通,通。沟通,技,技巧成为,业,业务员的,重,重要课题,。,。掌握熟,练,练的沟通,技,技巧，就,能,能使您迎,刃,刃而解，,顺,顺利迈向,成,成功，否,则,则，将寸,步,步难行！,五、沟通,注,注意事项,：,：,1、有气,势,势：,兴奋,洪亮,激励,口气肯定,2、有准,备,备：资料,、,、工具。,3、要有,所,所了解：,家,家庭、职,业,业、收入,、,、性格、,兴,兴趣,4、有心,理,理准备：,话,话说与否,目的给对,方,方信心和,震,震撼，否,则,则失败,5、避免,争,争执：,可用成功,事,事例：,故事法：,自,自己经历,根据法：,上,上班收入,与,与华莱收,入,入对比,权威法：,有,有说服力,的,的资料（,公,公司手册,、,、网站、,成,成功案例,）,）,如何避免,1、关心,的,的话,生活,事业,找出寻求,点,点，达成,共,共识,2、感谢,的,的话,公司,领导人,引起好奇,伙,伴,伴,3、赞美,的,的话,是一种美,德,德,提高信心,4、认同,的,的话：,有不同意,见,见的，先,认,认同，“,是,是-但,是,是”,学,会,会,被,被,动,动,占,占,主,主,动,动,，,，,要,要,学,学,会,会,讲,讲,对,对,话,话,5,、,、,理,理,想,想,的,的,话,话,：,：,华,华,莱,莱,讲,讲,的,的,是,是,创,创,业,业,精,精,神,神,：,：,理,想,想,抱,负,负,拼,搏,搏,六,、,、,沟,沟,通,通,的,的,模,模,式,式,6,、,、,信,信,心,心,的,的,话,话,：,：,有,欲,欲,望,望,不,不,一,一,定,定,有,有,信,信,心,心,、,、,决,决,心,心,、,、,更,更,不,不,会,会,有,有,行,行,动,动,。,。,只,只,有,有,信,信,心,心,，,，,才,才,会,会,有,有,行,行,动,动,，,，,所,所,以,以,想,想,办,办,法,法,鼓,鼓,励,励,他,他,，,，,给,给,他,他,打,打,气,气,，,，,让,让,他,他,相,相,信,信,公,公,司,司,，,，,相,相,信,信,产,产,品,品,，,，,相,相,信,信,制,制,度,度,，,，,相,相,信,信,您,您,，,，,相,相,信,信,自,自,己,己,，,，,这,这,样,样,对,对,方,方,就,就,行,行,动,动,了,了,。,。,同,情,情：,（,（,遭,遭,遇,遇,、,、,生,生,活,活,）,）,但,但,要,要,有,有,一,一,颗,颗,善,善,良,良,的,的,心,心,同,意,意：,同,同,意,意,对,对,方,方,的,的,观,观,点,点,同,化,化：,同,同,化,化,时,时,的,的,观,观,念,念,、,、,思,思,想,想,、,、,达,达,到,到,双,双,赢,赢,第,一,一,阶,阶,段,段,沟,沟,通,通-,邀,邀,约,约,前,前,，,，,运,运,用,用1,第,二,二,阶,阶,段,段,沟,沟,通,通-,会,会,前,前,会,会,的,的,沟,沟,通,通,。,。,运,运,用,用ABC,法,法,则,则,及,及3,第,三,三,阶,阶,段,段,沟,沟,通,通-,会,会,后,后,会,会,的,的,沟,沟,通,通,，,，,动,动,用,用23456,七,、,、,沟,沟,通,通,的,的,三,三,同,同,八,、,、,三,三,阶,阶,段,段,的,的,沟,沟,通,通,1,、,、,心,心,直,直,口,口,快,快,的,的,人,人,：,：,特,点,点,：,：比,较,较,聪,聪,明,明,沟,沟,通,通,采,采,取,取,赞,赞,美,美,（,（,真,真,诚,诚,）,）,话,多,多,而,而,快,快,加,加,强,强,冷,冷,水,水,关,关,2,、,、,内,内,向,向,型,型,的,的,人,人,：,：,特,点,点,：,：不,爱,爱,说,说,话,话,，,，,不,不,爱,爱,表,表,达,达,，,，,采,采,用,用,提,提,问,问,式,式,3,、,、,死,死,要,要,面,面,子,子,的,的,人,人,：,：,特,点,点,：,：,比,比,较,较,成,成,功,功能,力,力,社,会,会,关,关,系,系,都,都,比,比,较,较,强,强,财,力,力,地,位,位,沟,通,通,时,时,：,：,不,不,在,在,其,其,家,家,或,或,办,办,公,公,室,室,以,以,外,外,地,地,方,方,沟,沟,通,通,，,，,请,请,功,功,底,底,厚,厚,的,的,人,人,沟,沟,通,通,十,、,、,如,如,何,何,与,与,九,九,种,种,人,人,的,的,沟,沟,通,通,4,、,、,持,持,负,负,方,方,意,意,见,见,的,的,人,人,：,：特,点,点：排,斥,斥,华,华,莱,莱,，,，,华,华,莱,莱,是,是,骗,骗,人,人沟,通,通,时,时：,自,自,身,身,立,立,志,志,坚,坚,定,定,，,，,信,信,心,心,十,十,足,足,用,用,反,反,问,问,的,的,方,方,法,法,，,，,回,回,答,答,问,问,题,题,，,，,用,用,一,一,些,些,成,成,功,功,的,的,事,事,例,例,根,根,据,据,需,需,要,要,打,打,动,动,对,对,方,方,5,、,、,沉,沉,思,思,型,型,的,的,人,人,：,：,特,点,点：爱,思,思,考,考,，,，,爱,爱,判,判,断,断,，,，,“,“,是,是,最,最,好,好,”,”,沟,通,通,时,时：,不,不,啰,啰,嗦,嗦,，,，,有,有,问,问,必,必,答,答,，,，,给,给,对,对,方,方,提,提,供,供,充,充,足,足,资,资,料,料,和,和,证,证,据,据,，,，,让,让,其,其,研,研,究,究,，,，,并,并,留,留,下,下,对,对,方,方,号,号,码,码,，,，,不,不,催,催,他,他,下,下,决,决,心,心,，,，,保,保,持,持,联,联,络,络,，,，,一,一,但,但,对,对,方,方,决,决,定,定,了,了,，,，,会,会,主,主,动,动,找,找,你,你,6,、,、,犹,犹,豫,豫,不,不,决,决,型,型,的,的,人,人,特,点,点：,不,不,得,得,主,主,见,见,沟,通,通,时,时：,推,推,一,一,把,把,力,力,采,用,用,二,二,选,选,一,一,法,法,7,、,、,盲,盲,目,目,冲,冲,动,动,的,的,人,人,特,点,点：,很,很,兴,兴,奋,奋,，,，,很,很,冲,冲,动,动,，,，,易,易,加,加,入,入,易,易,退,退,出,出,。,。,沟通时：加强拨冷,水,水,8、智商较,低,低的人：,没有什么办,法,法，只能耐,心,心解释，直,到,到对方明白,为,为止。,9、退休人,员,员：,关心他的健,康,康，以产品,质,质量或优惠,对,对象,十一、沟通,原,原则：,25%的问25%,说,说50%的听,勿打断他人,的,的话,勿指出他人,的,的错误,勿猜测对方,的,的心意,最终与对方,产,产生共鸣,与共振，达,到,到最佳效果,。,。,动之以情,晓之以理,破之以势,培养成就感,沟通精要,祝您成为沟,通,通高手！,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,