企业文化知识

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,行政党支部,2005年5月10日,企业文化知识,学习内容,企业文化(一)企业文化(二),企业文化内容,企业文化活动,企业目标,(一),企业目标,(二),企业价值观(一)企业价值观(二),企业精神(一)企业精神(二),企业环境(一)企业环境(二),企业形象,(一),企业形象,(二),企业创新,(一),企业创新,(二),学习内容,企业文化具有的,功,功能,(一),企业文化具有的,功,功能,(二),企业文化具有的,功,功能,(三),企业文化具有的,功,功能,(四),企业文化具有的,功,功能,(五),企业文化具有的,功,功能,(六),企业文化的结构,层,层次,(一),企业文化的结构,层,层次,(二),建立新的企业文,化,化的基本流程,企业行为标识系,统,统,团队学习,企业文化(一),企业文化，是指,在,在一定的社会历,史,史条件下，企业,在,在物质生产过程,中,中形成的具有本,企,企业特色的文化,观,观念、文化形式,和,和行为模式，以,及,及与之相适应的,制,制度和组织机构,，,，体现了企业及,其,其成员的价值准,则,则、经营哲学、,精,精神道德、行为,规,规范、共同信念,及,及凝聚力。,企业文化(二),企业文化的兴起,，,，是企业不断适,应,应新经济的发展,和,和企业管理自身,不,不断演变进化的,结,结果；企业文化,的,的形成，是企业,为,为了求得在市场,竞,竞争中的生存与,发,发展，在企业群,体,体多次的价值抉,择,择与经营实践过,程,程中，逐渐凸现,出,出来的一种文化,积,积淀；企业文化,的,的建立，是现代,企,企业成熟的标志,。,。,企业文化内容,国内外有不同的,说,说法。,国外学者认为企,业,业文化的内容应,包,包括：价值观、,企,企业环境、英雄,人,人物、仪式、文,化,化网络。,国内学者认为企,业,业文化的内容应,包,包括：企业目标,、,、企业价值观、,企,企业精神、企业,道,道德、企业发展,战,战略、企业制度,、,、企业文化活动,、,、企业环境、企,业,业哲学、企业形,象,象和企业创新等,内,内容。,企业目标,(一),企业目标是企业,观,观念形态的文化,，,，具有对企业的,全,全部经营活动和,各,各种文化行为的,导,导向作用。每一,个,个企业为了自己,存,存在的目的和所,要,要达到的任务，,都,都会制定相应的,目,目标，确定企业,的,的使命与宗旨，,激,激发员工动力，,集,集中意志向目标,前,前进。,企业目标,(二),确定企业目标必,须,须要从总体上体,现,现企业经营发展,战,战略。有一定的,竞,竞争性和超前性,，,，注意解决好经,济,济效益与社会效,益,益的关系考虑到,企,企业目标的复杂,性,性、动态性、现,实,实性，制定与贯,彻,彻企业目标，都,要,要按客观规律办,事,事，争取企业目,标,标最佳化。,企业价值观,(一),企业价值观是以,企,企业中的个体价,值,值观为基础，以,企,企业经营管理者,价,价值观为主导的,群,群体价值观念。,企,企业价值观是企,业,业文化的核心，,它,它决定和影响着,企,企业存在的意义,和,和目的，企业各,项,项规章制度的价,值,值和作用，企业,中,中人的各种行为,和,和企业利益的关,系,系，为企业的生,存,存和发展提供基,本,本的方向和行动,指,指南，为企业员,工,工形成共同的行,为,为准则奠定了基,础,础。,企业价值观(,二,二),企业价值观受,企,企业哲学的影,响,响。企业哲学,不,不同，必然导,致,致企业价值观,不,不同。例如，,以,以物为本的企,业,业哲学，就会,形,形成一切以有,利,利于物的发展,为,为标准的评价,体,体系；而以人,为,为本的企业哲,学,学就会形成一,切,切以有利于人,的,的自觉性发挥,的,的评价体系。,企业精神,(一),企业精神是企,业,业文化的精髓,和,和灵魂。企业,精,精神是企业的,发,发展历史写照,，,，内涵丰富而,深,深刻，意义重,大,大而深远。因,此,此企业精神具,有,有强大的凝聚,力,力、感召力和,约,约束力，是企,业,业员工对企业,的,的信任感、自,豪,豪感和荣誉感,的,的集中体现，,是,是企业在经营,管,管理过程中占,统,统治地位观念,立,立场观点和精,神,神支柱。,企业精神,(二),企业因自己的,生,生产方式、历,史,史传统、产品,结,结构、管理风,格,格、员工状况,的,的不同，受社,会,会潮流、民族,精,精神的影响，,必,必然会形成自,己,己独特的企业,精,精神。这种独,特,特的企业精神,一,一般应包括企,业,业对远大目标,的,的追求，企业,和,和员工强烈的,命,命运共同体意,识,识，企业所肩,负,负的崇高使命,，,，企业正确的,价,价值观和方法,论,论，企业有效,的,的激励机制等,。,。,企业文化活动,企业文化活动,是,是指企业根据,企,企业经营、发,展,展需要，结合,员,员工的需求和,特,特点，所开展,的,的各种文化活,动,动，主要包括,：,：为提高企业,员,员工的文化素,质,质和劳动技能,开,开展的学习培,训,训活动，为开,发,发企业员工智,力,力，培养员工,的,的创造性和成,就,就感和艺术创,造,造能力开展的,文,文学艺术活动,；,；为丰富企业,员,员工的精神生,活,活，陶冶员工,情,情操的娱乐活,动,动；为使员工,增,增强对企业的,感,感情，加深对,企,企业福利环境,和,和文化氛围的,依,依恋，开展的,福,福利性活动；,为,为使员工树立,起,起主人翁意识,，,，强化和确立,共,共同理想和企,业,业意识开展的,思,思想性活动，,等,等等。,企业环境,(一),企业环境是企,业,业文化的一种,象,象征，它体现,了,了企业文化个,性,性特点。每个,企,企业都生存于,一,一定的环境之,中,中，在环境中,发,发展，同时又,改,改造和创造着,环,环境。,企业环境包括,企,企业的内部环,境,境和外部环境,，,，不同的内部,和,和外部环境，,是,是使企业文化,具,具有个性的重,要,要原因。一般,讲,讲，企业的内,部,部环境，是构,成,成企业文化的,重,重要因素；企,业,业与外部环境,的,的关系，则综,合,合地体现了企,业,业的基本信念,、,、价值观、道,德,德风和经营哲,学,学。,企业环境,(二),企业环境是企,业,业生存和发展,的,的最基本的条,件,件，一方面，,要,要能适应外部,环,环境，使其积,极,极作用于企业,，,，促进企业的,组,组织环境、心,理,理环境、人文,环,环境、经营环,境,境，以良好的,小,小环境促进大,环,环境的改善，,为,为大环境质量,的,的改善做贡献,。,。,企业形象,(一),企业形象反映,的,的是企业个性,文,文化的形象，,企,企业特有形象,是,是由企业的思,想,想、信念、策,略,略、方针、准,则,则、价值观等,构,构成的。企业,形,形象是企业文,化,化的可视性象,征,征，是企业文,化,化的载体。企,业,业形象包括的,内,内容很多，但,基,基本的内容主,要,要有：企业理,念,念形象、企业,外,外在形象、企,业,业产品形象、,企,企业领导者形,象,象、企业员工,形,形象、企业公,共,共关系形象等,等,等。,企业形象,(二),企业文化和企,业,业形象是内容,和,和形式的统一,，,，没有良好的,企,企业文化，就,不,不可能有良好,的,的企业形象。,企,企业形象不仅,由,由人的各种因,素,素决定，而且,需,需要得到社会,的,的广泛认同。,企,企业形象实际,上,上就是注意力,经,经济,。,企业创新,(一),企业创新实质,上,上是指企业文,化,化的创造力，,是,是企业文化的,一,一个制高点。,企,企业创新是企,业,业持续发展的,动,动力源泉，是,企,企业实现跨越,式,式发展的关键,。,。企业创新是,以,以人为中心，,也,也最能表现出,人,人的主体性。,在,在知识经济时,代,代，首先需要,企,企业在管理层,真,真正的解放思,想,想和创新观念,，,，更迫切地需,要,要通过开发人,力,力资源获取新,的,的信息、新的,理,理论、新的知,识,识，把提高创,新,新能力作为企,业,业综合素质的,核,核心和灵魂。,企业创新反过,来,来又引导着人,们,们的思维方式,、,、价值观念和,行,行为方式，并,且,且利用人们精,神,神文化需求不,断,断扩大化的趋,势,势，不遗余力,地,地提高本企业,的,的科学文化水,平,平，提高企业,员,员工的创造力,素,素质，提高企,业,业的竞争能力,，,，吸引有创造,力,力的精神英人,才,才，凭借企业,的,的文化、智力,等,等优势，开辟,新,新的经济增长,点,点和新的竞争,要,要素，掌握企,业,业在市场竞争,中,中的主动权。,企业创新,(二),企业创新反过,来,来又引导着人,们,们的思维方式,、,、价值观念和,行,行为方式，并,且,且利用人们精,神,神文化需求不,断,断扩大化的趋,势,势，不遗余力,地,地提高本企业,的,的科学文化水,平,平，提高企业,员,员工的创造力,素,素质，提高企,业,业的竞争能力,，,，吸引有创造,力,力的精神英人,才,才，凭借企业,的,的文化、智力,等,等优势，开辟,新,新的经济增长,点,点和新的竞争,要,要素，掌握企,业,业在市场竞争,中,中的主动权。,企业文化具有,功,功能（一）,企业文化强调,的,的是“以人为,本,本”，因此，,企,企业文化的功,能,能大都是围绕,“,“人”来展开,的,的。,在观念上，企,业,业文化有导向,作,作用；在心理,上,上，企业文化,有,有凝聚作用；,在,在精神上，企,业,业文化有激励,作,作用；在行为,上,上，企业文化,有,有规范作用；,在,在关系上，企,业,业文化有协调,作,作用；在社会,与,与市场方面，,企,企业文化有辐,射,射作用。,企业文化具有,功,功能（二）,1）导向功能,。,。企业文化反,映,映了企业员工,的,的共同价值观,、,、共同追求和,共,共同利益，规,定,定着组织和个,体,体所追求的目,标,标，具有导向,功,功能。良好的,企,企业文化一方,面,面直接引导员,工,工的性格、心,理,理和行为；另,一,一方面用价值,观,观来引导员工,，,，通过一系列,有,有益的活动，,使,使员工潜移默,化,化地接受本企,业,业的价值观，,把,把员工的思想,、,、观念和行动,引,引导到企业所,确,确定的目标上,来,来，同心协力,，,，为实现企业,目,目标而共同奋,斗,斗。,企业文化具有,功,功能（三）,2）凝聚功能,。,。当企业文化,得,得到认同后，,就,就会形成一种,粘,粘合作用，从,各,各个方面、各,个,个层次把员工,凝,凝聚起来，以,种,种种微妙的方,式,式来沟通员工,的,的思想感情，,融,融合员工的理,想,想、信念、作,风,风、情操，培,养,养和激发员工,的,的群体意识，,使,使员工通过自,己,己的切身感受,，,，产生对工作,的,的自豪感、使,命,命感和责任心,，,，增强对企业,的,的集体感、认,同,同感和归属感,，,，从而使全体,员,员工凝聚成一,个,个协调有机的,整,整体。,企业文化具有,功,功能（四）,3）激励功能,。,。在一种“人,人,人受重视、个,个,个被尊敬”的,企,企业文化氛围,中,中，员工的贡,献,献就会及时受,到,到肯定、赞赏,和,和奖励，员工,时,时时受到鼓舞,、,、处处感到满,意,意，就会有极,大,大的荣誉感和,责,责任心，自觉,地,地向更高的目,标,标迈进。,4）规范功能,。,。在企业文化,的,的影响和作用,下,下，员工自觉,接,接受特定文化,的,的规范和约束,，,，依照价值观,的,的指导进行自,我,我管理和控制,，,，在其思想认,识,识、思维过程,、,、心理情感、,伦,伦理道德诸方,面,面发生相应变,化,化，从而约束,和,和规范自己的,行,行为和价值取,向,向，弥补了单,纯,纯硬约束带来,的,的不足和偏颇,。,。,企业文化具有,功,功能（五）,5）协调功能,。,。企业文化能,够,够协调企业和,社,社会的关系。,通,通过企业文化,建,建设，企业尽,可,可能地调整自,己,己的经营方针,和,和具体措施，,以,以便更好地满,足,足顾客不断变,化,化的需要、满,足,足社会公众对,企,企业的要求、,符,符合政府新法,规,规实施步伐，,企,企业和社会之,间,间就不会出现,大,大的裂痕，使,社,社会和企业和,谐,谐一致。,企业文化具有,功,功能（六）,6）辐射功能,。,。企业文化通,过,过其辐射作用,，,，向社会提供,企,企业的管理风,格,格、经营状态,、,、精神风貌、,服,服务态度、产,品,品竞争能力等,信,信息，从而得,到,到社会肯定，,反,反过来又对社,会,会产生影响。,通,通过企业文化,的,的协调和辐射,功,功能，实现企,业,业和社会的“,双,双赢”。,企业文化的结,构,构层次,(一),目前管理学界,对,对企业文化结,构,构的划分基本,趋,趋向一致，即,把,把企业文化分,为,为四个层次：,1）物质文化,即企业文,化,化的物质层，,它,它是由企业员,工,工创造的产品,和,和各种物质设,施,施等构成的器,物,物文化，包括,商,商品与服务、,技,技术与设备、,企,企业环境与外,部,部形象。,2）行为文化,即企业文,化,化的行为层，,它,它是指企业员,工,工在生产经营,和,和学习娱乐中,产,产生的活动文,化,化，包括企业,家,家的行为、企,业,业英雄的行为,、,、企业员工群,体,体的行为。,企业文化的结,构,构层次,(二),3）制度文化,即企业文,化,化的制度层，,它,它是指企业为,实,实现自身目标,对,对员工的行为,给,给予一定规范,的,的文化，包括,企,企业领导体制,、,、企业组织机,构,构和企业管理,制,制度。,4,）,）,精,精,神,神,文,文,化,化,即,即,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,精,精,神,神,层,层,，,，,它,它,是,是,指,指,企,企,业,业,在,在,生,生,产,产,经,经,营,营,过,过,程,程,中,中,形,形,成,成,的,的,一,一,种,种,精,精,神,神,成,成,果,果,和,和,文,文,化,化,观,观,念,念,，,，,包,包,括,括,企,企,业,业,精,精,神,神,、,、,经,经,营,营,哲,哲,学,学,、,、,企,企,业,业,道,道,德,德,、,、,企,企,业,业,风,风,貌,貌,和,和,企,企,业,业,价,价,值,值,观,观,。,。,建,立,立,新,新,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,基,基,本,本,流,流,程,程,建,立,立,新,新,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,基,基,本,本,流,流,程,程,，,，,一,一,般,般,需,需,要,要,经,经,过,过,如,如,下,下,几,几,个,个,环,环,节,节,：,：,建,立,立,危,危,机,机,意,意,识,识,成,成,立,立,领,领,导,导,团,团,队,队,提,提,出,出,愿,愿,景,景,达,达,成,成,共,共,识,识,创,创,造,造,成,成,果,果,改,改,进,进,扩,扩,大,大,成,成,果,果,形,形,成,成,成,成,熟,熟,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,。,。,当,企,企,业,业,所,所,面,面,对,对,的,的,内,内,、,、,外,外,环,环,境,境,发,发,生,生,重,重,大,大,变,变,化,化,时,时,，,，,企,企,业,业,应,应,依,依,据,据,形,形,势,势,的,的,变,变,化,化,与,与,任,任,务,务,的,的,需,需,求,求,，,，,推,推,动,动,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,变,变,革,革,，,，,进,进,入,入,下,下,一,一,个,个,循,循,环,环,。,。,企,业,业,行,行,为,为,识,识,别,别,系,系,统,统,企,业,业,行,行,为,为,识,识,别,别,系,系,统,统,，,，,是,是,企,企,业,业,为,为,了,了,在,在,社,社,会,会,大,大,众,众,中,中,塑,塑,造,造,良,良,好,好,的,的,动,动,态,态,形,形,象,象,，,，,而,而,建,建,立,立,起,起,来,来,的,的,围,围,绕,绕,着,着,企,企,业,业,经,经,营,营,管,管,理,理,为,为,中,中,心,心,的,的,一,一,系,系,列,列,活,活,动,动,。,。,基,基,本,本,内,内,容,容,包,包,括,括,：,：,企,企,业,业,环,环,境,境,、,、,员,员,工,工,教,教,育,育,、,、,员,员,工,工,行,行,为,为,规,规,范,范,、,、,产,产,品,品,设,设,计,计,、,、,服,服,务,务,活,活,动,动,、,、,广,广,告,告,活,活,动,动,、,、,公,公,益,益,活,活,动,动,等,等,。,。,团,队,队,学,学,习,习,团,队,队,学,学,习,习,是,是,指,指,发,发,展,展,团,团,体,体,成,成,员,员,整,整,体,体,搭,搭,配,配,能,能,力,力,和,和,提,提,高,高,实,实,现,现,共,共,同,同,目,目,标,标,能,能,力,力,的,的,过,过,程,程,。,。,在,在,现,现,代,代,组,组,织,织,中,中,，,，,学,学,习,习,的,的,基,基,本,本,单,单,位,位,是,是,团,团,队,队,而,而,不,不,是,是,个,个,人,人,。,。,团,团,队,队,学,学,习,习,以,以,共,共,同,同,愿,愿,景,景,为,为,基,基,础,础,，,，,以,以,改,改,善,善,心,心,智,智,模,模,式,式,为,为,目,目,的,的,，,，,借,借,助,助,深,深,度,度,汇,汇,谈,谈,的,的,原,原,理,理,，,，,通,通,过,过,“,“,讨,讨,论,论,”,”,与,与,“,“,探,探,寻,寻,”,”,，,，,使,使,集,集,体,体,学,学,习,习,的,的,洞,洞,察,察,力,力,与,与,能,能,量,量,释,释,放,放,出,出,来,来,，,，,从,从,而,而,建,建,立,立,共,共,识,识,，,，,推,推,动,动,共,共,同,同,事,事,业,业,的,的,发,发,展,展,。,。,当,团,团,队,队,真,真,正,正,在,在,学,学,习,习,的,的,时,时,候,候,，,，,不,不,仅,仅,整,整,体,体,产,产,生,生,出,出,色,色,的,的,成,成,果,果,，,，,成,成,员,员,成,成,长,长,的,的,速,速,度,度,也,也,比,比,其,其,他,他,的,的,学,学,习,习,方,方,式,式,更,更,快,快,。,。,在,在,团,团,队,队,中,中,，,，,进,进,行,行,的,的,讨,讨,论,论,和,和,深,深,度,度,汇,汇,谈,谈,，,，,可,可,以,以,让,让,每,每,个,个,成,成,员,员,的,的,想,想,法,法,开,开,展,展,自,自,由,由,交,交,流,流,，,，,以,以,发,发,现,现,远,远,比,比,个,个,人,人,深,深,入,入,的,的,见,见,解,解,，,，,从,从,而,而,克,克,服,服,有,有,碍,碍,学,学,习,习,的,的,“,“,自,自,我,我,防,防,卫,卫,”,”,。,。,