第5章人力资源规划28271014

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,五,五,章,章,人,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,员工关系管理,绩效管理,招聘,薪酬管理,职业生涯规划和管理,培训与开发,职位分析和职位评价,人力资源规划,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,职,职,能,能,关,关,系,系,图,图,（四）人力,资,资源管理的,职,职能,5.,人力资源规,划,划,5.1,人力资源规,划,划概述,5.2,人力资源需,求,求和供给的,预,预测和平衡,5.1,人力资源规,划,划概述,一、人力资源规,划,划的定义,人力资源规,划,划是对企业,在,在某个时期,内,内的人员供,给,给和人员需,求,求进行预测,，,，并根据预,测,测的结果采,取,取相应的措,施,施来平衡人,力,力资源供需,。,。,人力资源规,划,划的要点：,（1）组织,未,未来的战略,相,相适应；,（2）组织,人,人力资源的,质,质量、数量,和,和结构要符,合,合组织目标,和,和任务的要,求,求；,（3）企业,在,在某个时期,内,内的人员供,给,给和人员需,求,求进行预测,和,和平衡。,二、人力资源规,划,划的内容,人力资源规,划,划包括总体,规,规划和业务,规,规划.,（一）总体,规,规划是指计划期,内,内人力资源,开,开发利用的,总,总目标、总,政,政策、实施,步,步骤及总预,算,算的安排。,（二）业务规划是总体规划,的,的展开和具,体,体化，每一,项,项业务规划,也,也都由目标,、,、任务、政,策,策、步骤及,预,预算等部分,构,构成。,包括：人员,补,补充规划、,晋,晋升规划、,培,培训开发规,划,划、人员配,备,备规划、职,业,业发展规划,等,等。,人力资源规,划,划的内容,规划类型,目标,政策,预算,1.人力资源总体规划,总目标：绩效、人力资源总量、素质、员工满意度,基本政策：扩大、收缩、改革、稳定等,总预算,2.人员补充规划,类型、数量、对人力资源结构及绩效的改善等,人员标准，,人员的来源，,起点待遇,招聘测试费用，广告宣传费用、测试费用、录用费用,3.人员配置规划,部门编制、人力资源结构优化、绩效改善、职务轮换,任职条件、职务轮换范围和时间,按使用规模、类别和人员状况决定的工资福利预算,规划类别,目标,政策,预算,4.人员接替与提升规划,后备人才数量的保持和提高、人才结构和绩效目标,选拔标准、资格、试用期、提升比例、未提升人员的安置,职务变动引起的工薪变化,5.培训与开发规划,素质与绩效的改善、培训类型、数量、转变态度和作风,培训时间的保证、培训效果的保证（待遇、考核、使用等方面）,教育培训总投入、脱产损失,6.评价及激励规划,人才流失降低、士气提高、绩效改善,激励重点、工资政策、奖励政策、反馈,增加工资奖金数额、配股数额,7.员工关系规划,减少非期望高离职率，劳动关系的改进，减少投诉和不满,参与管理，加强沟通,法律顾问费,诉讼费用,8.退休解聘规划,编制的确定，劳务成本降低,生产率的提高,退休政策,解聘程序,安置费,三、人力,资,资源规划的,分,分类,1)独立人,力,力资源规划,与,与附属性人,力,力资源规划,。,。,2),整,整体,性,性人,力,力资,源,源规,划,划和,部,部门,人,人力,资,资源,规,规划,。,。,3),短,短期,、,、中,期,期和,长,长期,人,人力,资,资源,规,规划,。,。,企,业,规,划,过,程,人,力,资,源,规,划,过,程,制定,战,战略,计,计划,（长,期,期）,公司,的,的宗,旨,旨、,环境,分,分析,，,，实,力与,约,约束,目标,：,：,战略,：,：,制定,经,经营,计,计划,（中,长,长期,）,）,计划,方,方案,所,所需,资源,组织,策,策略,新项,目,目开,发,发,收购,和,和放,弃,弃,计划,编制,预,预算,（年,度,度）,单位,与,与个,人,人工,作目,标,标,项目,计,计划,与,与,安排,对结,果,果的,监,监督,与控,制,制,问题,分,分析,企业,需,需求,外部,因,因素,内部,供,供给,分,分析,支持,要,要点,分,分析,预测,需,需求,员工,数,数量,员工,结,结构,组织,构,构架,分,分析,工作,设,设计,可供,给,给资,源,源,需求,资,资源,制定,行,行动,方,方案,招聘活动,人员重新,配,配置,组织整合,培训与职,业,业,技能提升,人事政策,落,落实,四、人力,资,资源规划,的,的意义和,作,作用,1）有助,于,于企业发,展,展战略的,制,制定和战,略,略实施,。,2）有助,于,于企业保,持,持人员状,况,况的稳定,。,。,3）有助,于,于企业降,低,低人工成,本,本开支。,4),有助于指,导,导人力资,源,源管理的,其,其他职能,五、人力,资,资源规划,与,与人力资,源,源管理其,他,他职能的,关,关系,六、人力,资,资源规划,的,的程序,人力资源,规,规划的步,骤,骤：,一、准备,阶,阶段。,二、预测,阶,阶段。,三、实施,阶,阶段。,四、评估,阶,阶段。,人力资源,规,规划的步,骤,骤,外在因素,经济环境、社会环境,政治环境、科技环境,内在因素,组织因素、工作因素,员工因素,人力资源需求,预测,人力资源供给,预测,人力资源,总,总规划,各项业务规划,人力资源规划的实施、评估与反馈,调查分析,预测供求,制定规划,实施评估,现有人力,资,资源,数量、质,量,量,结,结构,潜力,准备阶段-,影响人力,资,资源规划,的,的因素及,信,信息,-,外,外部因素：包括政,府,府的政策,、,、法律、,相,相关法规,的,的出台；,地,地区经济,的,的发展状,况,况、人口,流,流动的速,度,度、劳动,力,力市场的,状,状况、文,化,化教育发,展,展的水平,、,、人们的,择,择业观念,的,的改变等,因,因素。,-,内,内部因素：企业的,发,发展战略,与,与目标及,调,调整、领,导,导层的变,化,化、技术,创,创新引起,的,的产品更,新,新换代、,企,企业的经,营,营状况、,企,企业管理,的,的水平、,人,人力资源,部,部门人员,的,的素质等,因,因素。,准备阶段-,影响人力,资,资源规划,的,的因素及,信,信息,-,现,现有人力,资,资源信息,（,1,）掌握企,业,业现有人,力,力资源库,存,存及职务,现,现状，通,过,过分析企,业,业人事档,案,案或人力,资,资源数据,库,库，了解,人,人力资源,管,管理的基,础,础信息。,（,2,）人力资源,库,库包括：员,工,工的姓名,、,、性别、,出,出生年月,、,、工作年,限,限、技术,等,等级、工,作,作经历、,教,教育背景,、,、培训及,证,证书、外,语,语能力、,绩,绩效评估,结,结果、薪,酬,酬福利情,况,况等内容,。,。,（,3,）对企业,人,人力资源,现,现状分析,的,的重点是,了,了解目前,各,各种类型,员,员工的规,模,模、变动,情,情况、知,识,识结构、,工,工作能力,、,、技术和,经,经验专长,等,等方面的,特,特点。,预测阶段,-,预,预测人力,资,资源的需,求,求量,预测在某,个,个时期企,业,业需要人,员,员的类型,和,和数量。,-预测人,力,力资源的,供,供应量,通过分析,所,所需人员,的,的供给情,况,况，确定,能,能向组织,提,提供此类,人,人员的数,量,量与来源,。,。,组织人力,资,资源供给,分,分为：组,织,织内部和,组,组织外部,。,。,-确定人,力,力资源的,净,净需求，,制,制定行动,方,方案,根据实际,需,需要的人,力,力资源数,量,量与结构,，,，制订具,体,体的人力,资,资源规划,，,，以实现,人,人力资源,供,供需平衡,。,。,-评估人,力,力资源规,划,划,对人力资,源,源规划做,出,出反馈，,以,以确定人,力,力资源规,划,划的效益,，,，追踪规,划,划的执行,，,，及时修,订,订规划。,实施阶段,评估阶段,5.2,人力资源,需,需求和供,给,给的预测,和,和平衡,一、人力,资,资源需求,预,预测,（一）,定义,需求预测,指的是一,种,种预期组,织,织在未来,的,的某,个时间中,所,所需人员,的,的数量、,质,质量、结,构,构的,活动过程,.,预测职位,变,变动时要,考,考虑的主,要,要因素,企业的发,展,展战略和,经,经营规划,产品和服,务,务的需求,职位的工,作,作量,生产效率,的,的变化,一、人力,资,资源需求,预,预测,（二）需,求,求预测方,法,法,主观判断,法,法,德尔菲法,趋势分析,法,法,:,过去的经,营,营管理的,趋,趋势。,回归分析,法,法,:,人力资源,需,需求的影,响,响因素为,自,自变量。,比率分析,法,法,:,经营管理业务量与所需员,工,工的数,目之间的精,确,确比率；各类员工,比,比例,定性,定量,主观判断,法,法,通过专家,和,和管理人,员,员运用自,身,身知识、,经,经验直觉,，,，对未来,的,的人力资,源,源需求数,量,量做出推,测,测、判断,的,的方法。,1.,自上而下,法,法,:,依赖组织,的,的高层领,导,导者做出,判,判断，这,就,就要求领,导,导者应该,对,对组织的,发,发展方向,、,、各方面,的,的情况、,发,发展目标,和,和运行情,况,况有明确,和,和清醒的,认,认识。,2.,自下而,上,上法,:,它是依,赖,赖各部,门,门和各,层,层次的,直,直线经,，,，靠其,经,经验和,判,判断对,未,未来人,力,力资源,需,需求做,出,出预测,。,。这种,方,方法用,于,于简单,的,的 预,测,测，只,需,需清楚,地,地了解,当,当前的,具,具体需,要,要项目,，,，不必,反,反映未,来,来的和,整,整个组,织,织全局,的,的目标,。,。,上述,“,自上而,下,下法,”,和,“,自下而,上,上法,”,两种方,法,法，往,往,往被同,时,时使用,，,，以提,高,高预测,的,的精确,度,度。,德尔菲,法,法,“,德尔菲,”,是古希,腊,腊神话,中,中可预,知,知未来,的,的阿波,罗,罗神殿,的,的所在,地,地名。,美,美国兰,德,德公司,在,在,20,世纪,40,年代以,“,德尔菲,”,为代号,，,，研究,如,如何更,为,为可靠,地,地搜集,专,专家意,见,见，德,尔,尔菲调,查,查法因,而,而得名,。,。,德尔菲,法,法的具,体,体做法,：,：专家,背,背靠背,，,，分别,提,提出各,自,自的预,测,测；调,查,查组织,者,者综合,专,专家们,的,的上述,意,意见，,再,再次提,供,供给专,家,家，如,此,此反复,，,，直到,形,形成可,行,行的、,一,一致的,预,预测结,果,果。在,人,人力资,源,源需求,预,预测方,面,面，德,尔,尔菲法,具,具有方,便,便、可,信,信和能,够,够在缺,少,少资料,、,、其他,方,方法难,于,于完成,的,的情况,下,下成功,进,进行预,测,测。,趋势分,析,析法,根据过,去,去人力,资,资源需,求,求趋势,来,来预测,未,未来需,求,求情况,的,的方法,。,。作为,人,人力资,源,源预测,的,的工具,，,，趋势,分,分析法,是,是很有,价,价值的,，,，一个,组,组织的,人,人力资,源,源使用,水,水平很,少,少只由,过,过去的,状,状况决,定,定，其,他,他因素,(,例如销,售,售额、,生,生产率,变,变化等,),也会影,响,响到组,织,织未来,的,的人力,资,资源需,求,求。该,方,方法得,出,出的结,果,果，可,以,以作为,一,一种趋,势,势来参,考,考，而,不,不能认,为,为是完,全,全准确,而,而机械,地,地加以,应,应用。,回归分,析,析法,回归分,析,析法是,通,通过绘,制,制散点,图,图以寻,找,找、确,定,定某事,物,物,(,自变量,),与另一,事,事物,(,因变量,),之间的,相,相关系,，,，来预,测,测组织,未,未来对,人,人力资,源,源需求,数,数量的,方,