我国企业信息化建设中的问题及思考

单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,我国企业信息化建设中的问题及思考,张国锋,商务信息学院,2024/11/28,1,2024/11/28,2,企业信息化建设中的问题,企业信息化建设,巨额投资，收益？,自动化,=,信息化？,由计算机专家承担信息化重任,希望一次投资，永久收益,三个主要表现,重硬轻软,重开发轻维护,重技术轻管理,2024/11/28,3,信息技术在管理中应用成败的回顾,国外,1979, 57个项目中46%延期，59%超出预算；,1982, 75%,失败；,1987, 75%的生产与库存管理系统失败；,1995, 3682个项目中只有12%的项目按时和按预算完成。,国内,70-80%是不成功的。,2024/11/28,4,关于信息化社会实践的理论思考,什么是信息化？,用工业化思想指导信息化建设,自动化就是信息化吗？,计算机专家能否承担起信息化的重任？,ERP,实践引起的思考,国外,ERP,软件不适合中国国情,对现代化的重新思考,掌握现代化技术的使用是否就代表先进生产力,科学,=,科学技术,+,科学思想,2024/11/28,5,基于计算机的信息系统,基于计算机的信息系统(,Computer-based Information System, CBIS),由硬件、软件、数据库、远程通信、人员和收集、操作、存储并将数据加工为信息的各种过程组成。,过程：包括使用,CBIS,的战略、政策、方法和规则等。,信息系统是一个社会技术系统,以信息的观点重新思考企业的信息系统,人是信息系统的核心,“只要将手工信息系统自动化，就一定能改进系统的性能”？,2024/11/28,6,当代企业制度的理论基础,当前业务沿用的管理方法是由18世纪英国,Adam Smith,在其名著国富论中提出的劳动分工论。,其主要思想是将生产流程分解，每个员工负责其中的一小部分，然后组装。,抽铁线,拉直,切截,磨针头,削针尖,装圆头,涂白色,包装,制圆头,手工制针流程图,2024/11/28,7,分工的经济性和不经济性,分工的经济性,分工使得劳动生产者越来越将其生产活动集中于较少的操作上，能够较快地提高其生产的熟练程度；,分工使生产劳动者节约或减少因经常变换工作或变换生产活动中的不同操作而损失的时间；,分工促使大量有利于节省劳动的机器问世，从而使一个人能干许多人的活。,分工的不经济性,分工的发展使劳动者的生产活动越来越集中于较小的范围，会使生产活动变得越来越单调和沉闷；,长期的高度专业化得劳动，固然使劳动者的专业技能不断提高，但同时使他们丧失了其他方面的技能；,增大了交易费用。,2024/11/28,8,现代信息技术改变了当代企业制度的理论基础,现代科技和信息技术的发展促进了管理理论的发展和管理模式的创新。,90年代以来，业务流程再造（,BPR：Business Process Reengineering,）,已成为管理学前沿十分活跃的研究热点。,它们给企业带来了全方位革命性的影响，被称为面向21世纪的管理理论创新。,2024/11/28,9,什么是企业再造？,针对企业,业务流程,的,基本,问题进行反思，并对它进行,彻底的,重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得,显著的,进展。,MHammer & JChampy,2024/11/28,10,企业,再,再造,四,四个,关,关键,词,词,基本,的,的（,Fundamental,）,要着,手,手进,行,行再,造,造就,不,不应,该,该有,前,前提,，,，也,不,不应,该,该以,现,现有,的,的事,物,物作,为,为再,造,造的,起,起点,。,。,彻底,的,的（,Radical,）,再造,不,不是,指,指对,企,企业,现,现有,的,的业,务,务工,作,作进,行,行改,良,良、,提,提高,或,或修,修,修补,补,补，,而,而是,要,要重,建,建企,业,业的,业,业务,流,流程,。,。,显著,的,的（,Dramatic,）,点点,滴,滴滴,的,的改,进,进只,需,需要,微,微调,，,，而,显,显著,的,的改,进,进则,需,需要,破,破旧,立,立新,。,。,流程,（,（,Process,）,绝大,多,多数,企,企业,不,不是,“,“以,流,流程,为,为导,向,向”,，,，忙,于,于任,务,务，,忙,忙于,本,本位,工,工作,，,，重,视,视人,事,事，,重,重视,结,结构,，,，但,不,不是,流,流程,。,。,2022/12/31,11,业,务,务,流,流,程,程,重,重,组,组(BPR),顾 客,柜台会计,柜台出纳,填写取款单及递交存折,核对存折及点数钱款,受理取款单存折并做帐,核对钱款,审核取款单帐目并付款,传,统,统,银,银,行,行,顾,顾,客,客,取,取,款,款,业,业,务,务,流,流,程,程,顾 客,银行柜台业务员,填写取款单及递交存折,核对存折及点数钱款,受理取款单及存折，进行机上作业并付款,现,代,代,银,银,行,行,顾,顾,客,客,取,取,款,款,业,业,务,务,流,流,程,程,2022/12/31,12,业,务,务,流,流,程,程,再,再,造,造(BPR),顾 客,售货员,收款员,挑选货物,验收货物,开 票,核对票据并交货,收 款,传,统,统,百,百,货,货,商,商,店,店,的,的,售,售,货,货,业,业,务,务,流,流,程,程,顾 客,收款员,挑选货物,拿走货物,利用收银机收款并交货,利,用,用,收,收,银,银,机,机,的,的,超,超,市,市,售,售,货,货,业,业,务,务,流,流,程,程,2022/12/31,13,流程再,造,造举例,例：福,特,特公司,寻,寻求降,低,低管理,费,费用的,办,办法,福特公,司,司北美,应,应付会,计,计部原,雇,雇佣500名,职,职员，,使,使用计,算,算机后,使,使业务,处,处理自,动,动化，,人,人员减,少,少至400人,，,，业务,流,流程再,造,造后，,人,人员减,少,少至,125,人。,方法：,对,对采购,付,付款流,程,程进行,再,再造,2022/12/31,14,福特,不,不是,对,对应,付,付会,计,计部,门,门再,造,造而,是,是对,采,采购,流,流程,进,进行,改,改革,：,：收,到,到发,票,票后,付,付款,改,改成,收,收到,货,货物,后,后付,款,款。,传统,的,的财,务,务付,款,款流,程,程图,再造,后,后的,财,财务,付,付款,流,流程,图,图,2022/12/31,15,原有,销,销售,流,流程,特点,：,：,流程,简,简单,、,、分,工,工明,确,确、,职,职责,清,清楚,、,、易,于,于管,理,理,弊端,：,：,效率,低,低下,。,。每,个,个部,门,门只,完,完成,某,某一,项,项任,务,务或,某,某一,环,环节,，,，整,个,个流,程,程的,运,运转,必,必须,通,通过,多,多种,单,单据,的,的频,繁,繁传,递,递来,实,实现,，,，工,作,作人,员,员多,数,数时,间,间处,于,于等,待,待状,态,态。,无人,对,对整,个,个流,程,程负,责,责。,整,整个,工,工作,流,流程,的,的质,量,量无,人,人负,责,责、,无,无人,监,监督,。,。,对顾,客,客满,意,意程,度,度重,视,视不,够,够。,客,客户,需,需要,和,和不,同,同的,部,部门,频,频繁,接,接触,，,，实,际,际上,担,担当,了,了传,递,递单,据,据的,任,任务,，,，颠,倒,倒了,服,服务,与,与被,服,服务,的,的关,系,系。,机构,庞,庞大,、,、组,织,织僵,化,化,市场研究,制定价格,市场行情,产品目录,产品成本,签定销售合同,提发货,处理,用户需求,产品价格,签定销,售合同,合同,用款,汇款信息,客户资金,情况,2022/12/31,16,并行,结,结构,的,的营,销,销过,程,程,协同,处,处理,，,，消,除,除了,单,单据,传,传递,延,延迟,；,；,功能,管,管理,转,转为,过,过程,管,管理,，,，每,个,个活,动,动可,建,建立,一,一个,相,相应,的,的过,程,程工,作,作小,组,组，,用,用户,只,只须,与,与每,一,一过,程,程的,管,管理,人,人员,接,接触,，,，可,以,以大,大,大提,高,高用,户,户的,满,满意,程,程度,。,。,流程,重,重组,后,后，,管,管理,人,人员,可,可由,原,原来,的,的84人,降,降到30,人,人以,内,内，,使,使用,户,户从,签,签定,合,合同,到,到提,货,货最,快,快只,需,需20分,钟,钟，,用,用户,的,的满,意,意度,将,将大,大,大提,高,高。,数据库,市场研究和制定产品价格,签定销售合同,提货处理,用户资金管理,2022/12/31,17,BPR引,起,起的变革,组织扁平,化,化,企业组织,应,应面向业,务,务流程而,不,不是职能,部,部门。,BPR,使金字塔,等,等级式由,功,功能部门,组,组成的组,织,织变成跨,越,越部门的,扁,扁平化组,织,织。,弱化中层,信息技术,改,改变了业,务,务内部的,协,协调分工,。,。从组织,分,分工角度,看,看，中层,管,管理者承,担,担承上启,下,下的功能,，,，是信息,沟,沟通的中,转,转站。有,人,人认为,BPR,后，中层,可,可以取消,，,，至少是,弱,弱化其功,能,能。,2022/12/31,18,BPR引,起,起的变革,流程工作,小,小组,传统组织,的,的基本单,位,位是功能,部,部门，是,执,执行相似,任,任务的人,组,组成的集,体,体；而流,程,程小组是,围,围绕流程,的,的执行组,织,织起来的,一,一群人。,前,前者管理,层,层次多、,管,管理幅度,小,小、决策,需,需要层层,请,请示；后,者,者是跨职,能,能的小组,，,，组织层,次,次少、管,理,理幅度大,、,、人员要,求,求一专多,能,能、小组,成,成员被赋,予,予较多的,决,决策权力,、,、可以减,少,少层次(,如,如中层管,理,理)。,2022/12/31,19,BPR引,起,起的变革,矩阵式结,构,构,矩阵式结,构,构是直线,职,职能制与,横,横向小组,共,共同组成,的,的业务组,织,织结构，,工,工作人员,既,既属于纵,向,向型组织,又,又属于横,向,向项目小,组,组。,柔性组织,结,结构,具有时间,限,限制性、,直,直观性和,面,面向目标,等,等特征。,流,流程小组,在,在执行完,特,特定流程,的,的任务后,就,就可解散,。,。,例如开发,一,一种产品,、,、解决特,定,定问题。,2022/12/31,20,现代企业经,营,营管理模式,的,的变革,2022/12/31,21,数字化企业,是,是未来企业,生,生存的基本,方,方式,任何支持关,键,键企业决策,的,的信息在任,何,何时间、任,何,何地点均可,得,得到。,信息可以在,企,企业内部的,不,不同部门和,企,企业外部的,实,实体之间实,现,现无缝的流,动,动，这些实,体,体包括顾客,、,、供应商和,企,企业伙伴。,管理者以信,息,息的观点重,新,新设计企业,过,过程，企业,已,已转换成一,台,台精益的、,高,高效的、敏,捷,捷的机器，,能,能够及时响,应,应顾客订单,的,的变化、天,气,气变化和其,他,他变化。,目前，已有,一,一些企业如,思,思科系统公,司,司和戴尔公,司,司接近于全,数,数字化企业,。,。,2022/12/31,22,企业资源计,划,划（ERP,）,）,ERP是一,套,套软件吗？,为,为什么？,国内不少企,业,业花巨资购,买,买ERP软,件,件，却未取,得,得所期望的,结,结果。有人,因,因此得出ERP不适应,中,中国国情的,结,结论。,2022/12/31,23,思考讨论题,企业运用信,息,息系统后，,哪,哪些职位可,能,能被取代？,又,又会创造什,么,么新岗位？,对于一个企,业,业来说，信,息,息化在带来,劳,劳动生产率,的,的提高的同,时,时也在减少,对,对劳动力的,需,需求，对社,会,会来说，就,是,是失业率的,上,上升？你同,意,意这一观点,吗,吗？为什么,？,？,2022/12/31,24,值,得,得,关,关,注,注,的,的,事,事,件,件,微,软,软,黑,黑,屏,屏,比,尔,尔,盖,盖,茨,茨,：,：,“,“,中,中,国,国,人,人,用,用,盗,盗,版,版,的,的,，,，,就,就,让,让,其,其,用,用,微,微,软,软,的,的,”,”,百,度,度,竞,竞,价,价,排,排,名,名,虚,拟,拟,资,资,产,产,征,征,税,税,金,山,山,WPS,正,版,版,计,计,划,划,通,信,信,设,设,施,施,基,基,础,础,工,工,程,程,2022/12/31,25,如何认,识,识这场,因,因科技,革,革命所,引,引起的,社,社会变,迁,迁,信息技,术,术应用,引,引发了,亘,亘古未,有,有的社,会,会巨变,生产方,式,式、生,活,活方式,、,、认知,方,方式、,社,社会运,作,作和政,府,府管理,模,模式、,思,思维观,念,念甚至,意,意识形,态,态的全,面,面变革,。,。,信息化,改,改变了,传,传统的,社,社会交,往,往方式,和,和人际,关,关系,QQ,、,MSN,、新浪,UC,、雅虎,通,通,参与某,一,一团体,，,，甚至,组,组织学,习,习,UC,课堂直,接,接挑战,了,了以教,室,室为中,心,心的传,统,统教学,模,模式,第二人,生,生,信息技,术,术的应,用,用也带,来,来了种,种,种社会,问,问题,信息污,染,染、数,字,字鸿沟,、,、信息,安,安全、,信,信息伦,理,理、信,息,息道德,、,、知识,产,产权、,计,计算机,犯,犯罪、,计,计算机,浪,浪费、,计,计算机,失,失误等,。,。,2022/12/31,26,从甲午,战,战争反,思,思中国,近,近代化,问题：,有人认,为,为，甲,午,午战争,中,中我们,的,的战船,和,和武器,装,装备多,是,是进口,的,的，并,不,不比日,本,本差，,失,失败的,原,原因在,于,于武器,和,和人没,有,有很好,地,地整合,并,并形成,战,战斗力,。,。你同,意,意这种,观,观点吗,？,？,洋务运,动,动是中,国,国人进,行,行现代,化,化的尝,试,试，失,败,败的主,要,要原因,是,是什么,？,？对于,今,今天的,信,信息化,建,建设有,什,什么借,鉴,鉴意义,？,？,2022/12/31,27,信息化,概,概念的,提,提出,“信息,化,化”的,概,概念源,于,于日本,。,。,1963,年,1,月，日,本,本社会,学,学家梅,卓,卓忠夫,信息产,业,业论,中首次,提,提出“,信,信息社,会,会”概,念,念，并,向,向人们,描,描述了,“,“信息,革,革命”,和,和“信,息,息化社,会,会”的,前,前景。,并,并预言,：,：今后,的,的人类,社,社会将,是,是一个,以,以信息,产,产业为,主,主体的,信,信息化,社,社会。,1973,年，美,国,国社会,学,学家丹,尼,尼尔,贝尔的,后工业,社,社会的,来,来临，,社,社会预,测,测初探,问世，,特,特别是,20,世纪,80,年代初,以,以来，,A,托夫勒,的,的,第三次,浪,浪潮,，,J,奈斯比,特,特的,大趋势,改变人,们,们生活,的,的,10,个新方,向,向,的出版,，,，以及,90,年代初,，,，美国,总,总统克,林,林顿信,息,息高速,公,公路计,划,划的提,出,出，信,息,息化一,词,词已开,始,始为人,们,们所普,遍,遍接受,和,和使用,。,。,2022/12/31,28,信息化,的,的基本,内,内涵,信息资,源,源,信息意,识,识和信,息,息观念,教育水,平,平,信息系,统,统建设,资源共,享,享,信息技,术,术,信息法,规,规建设,2022/12/31,29,信息,化,化的,基,基本,内,内涵,由此,可,可见,，,，仅,从,从某,一,一方,面,面定,义,义信,息,息化,是,是不,全,全面,的,的，,有,有人,狭,狭义,地,地认,为,为信,息,息化,即,即为,计,计算,机,机化,，,，信,息,息化,就,就是,发,发展,信,信息,产,产业,，,，或,简,简单,地,地归,结,结为,信,信息,高,高速,公,公路,的,的建,设,设，,显,显然,是,是片,面,面的,。,。这,种,种思,想,想是,以工,业,业化,的,的思,想,想对,待,待信,息,息化,，,是“,重,重硬,轻,轻软,”,”的,老,老毛,病,病,。应,该,该看,到,到，,信,信息,化,化是,针,针对,整,整个,社,社会,、,、经,济,济系,统,统而,言,言，,它,它涉,及,及大,到,到国,家,家与,社,社会,的,的管,理,理系,统,统，,小,小到,工,工厂,企,企业,与,与家,庭,庭系,统,统等,几,几乎,所,所有,的,的领,域,域。,因,因而,有,有人,也,也称,之,之为,“,“社,会,会信,息,息化,”,”。,信息,化,化和,工,工业,化,化是,两,两个,具,具有,本,本质,差,差别,的,的概,念,念，,是,是两,个,个性,质,质不,同,同的,社,社会,发,发展,过,过程,。,。,当我,们,们还,在,在谈,及,及“,农,农民,意,意识,”,”的,时,时候,?,2022/12/31,30,国民经济,信,信息化,国民经济,信,信息化是,信,信息化进,程,程中的一,个,个较高级,的,的阶段。,国民经济,信,信息化的,内,内涵,一是利用,现,现代信息,技,技术的成,就,就来装备,和,和改造国,民,民经济的,各,各个领域,，,，加快实,现,现农业的,工,工业化和,工,工业的信,息,息化、服,务,务的信息,化,化，即实,现,现产业的信,息,息化。,二是利用,现,现代信息,技,技术、提,高,高国民经,济,济活动中,信,信息采集,、,、处理、,传,传输和利,用,用的能力,，,，提高国,民,民经济系,统,统运行的,有,有效性、,生,生产率和,效,效率。同,时,时，增强,国,国民经济,的,的国际竞,争,争能力。,三是发展,信,信息产业,，,，培植新,的,的经济增,长,长点。即,实,实现信息的产,业,业化。,2022/12/31,31,国民经济,信,信息化,国民经济,信,信息化是,产,产业信息,化,化和信息,产,产业化的,互,互补共进,过,过程，其,结,结果是传,统,统产业因,信,信息产业,的,的渗透和,推,推动而得,到,到改造，,并,并向深度,方,方向发展,，,，实现产,业,业升级换,代,代和现代,化,化；而信,息,息产业则,由,由于有传,统,统产业的,支,支持而迅,速,速向广度,方,方向发展,，,，逐渐成,长,长为第一,大,大产业，,最,最终实现,国,国民经济,信,信息化。,2022/12/31,32,国民经,济,济信息,化,化的构,成,成要素,信息基,础,础设施,国家公,用,用事业,，,，和自,来,来水、,电,电力和,煤,煤一样,，,，人们,用,用得上,、,、用得,好,好，人,人,人用得,起,起。,信息资,源,源设施,开发利,用,用信息,资,资源，,实,实现资,源,源共享,。,。,国民经,济,济信息,化,化的宏,观,观管理,机,机制,主要包,括,括国家,政,政策法,规,规、管,理,理机构,和,和决策,过,过程,2022/12/31,33,国民经,济,济信息,化,化的构,成,成要素,国民经,济,济信息,化,化的基,础,础理论,包括信,息,息技术,的,的基础,理,理论、,国,国民经,济,济信息,化,化的发,展,展规律,和,和发展,战,战略理,论,论、信,息,息产业,和,和信息,基,基础设,施,施建设,的,的规律,、,、各领,域,域信息,技,技术应,用,用的发,展,展规律,等,等理论,的,的研究,。,。,人,一是从,事,事信息,化,化设施,建,建设的,人,人才、,计,计算机,、,、通信,网,网络风,硬,硬件人,才,才，软,件,件人才,、,、信息,服,服务人,才,才，信,息,息化建,设,设需要,大,大量专,业,业人才,。,。,二是全,社,社会的,人,人，即,运,运用信,息,息设施,的,的人们,。,。,全民族,的,的信息,化,化意识,是,是信息,化,化的重,要,要条件,。,。,2022/12/31,34,信息化,对,对经济,发,发展贡,献,献的主,要,要表现,农业的,集,集约化,美国农,业,业劳动,者,者的比,重,重只有,2%,，却提,供,供全国,需,需要的,120%,的农业,产,产品。,制造业,的,的集成,化,化,CIMS,金融电,子,子化,电子政,务,务,电子商,务,务,企业管,理,理现代,化,化,2022/12/31,35,信息财富观,人具有什么,样,样的财富观,，,，就有什么,样,样的发展观,。,。财富观支,配,配着现代人,类,类的一切活,动,动和现代经,济,济社会的各,个,个领域。,农业社会,“,农业财富观,”,”和“货币,财,财富观”,工业社会,亚当,斯密,“,物质劳动财,富,富观”,西斯蒙第“,福,福利财富观,”,”,李斯特“生,产,产力财富观,”,”,2022/12/31,36,信息经济商,务,务规则,信息的特点,高固定成本,、,、低边际成,本,本,共享性,非同质性,2022/12/31,37,信息经济商,务,务规则,锁定和转移,成,成本,中国电信推,出,出的星空极,速,速客户端软,件,件，目标是,占,占领用户桌,面,面。中国电,信,信这一做法,招,招来不少非,议,议，搜集有,关,关评论，谈,谈,谈你自己的,观,观点。,比尔,盖茨曾说过,，,，中国人就,是,是用盗版也,要,要让他们用,微,微软的产品,。,。在打击盗,版,版方面，对,组,组织行为微,软,软不遗余力,，,，对个人行,为,为则采取默,许,许，也就是,不,不反对用户,使,使用微软的,盗,盗版软件。,分,分析微软这,一,一商业战略,。,。,2022/12/31,38,信息,经,经济,商,商务,规,规则,正反,馈,馈、,网,网络,外,外部,性,性,微软,公,公司,的,的视,窗,窗操,作,作系,统,统,知识,产,产权,讨论,网,网络,上,上的,知,知识,产,产权,保,保护,问,问题,：,：不,少,少网,站,站通,过,过收,费,费向,客,客户,提,提供,数,数据,、,、在,线,线文,章,章等,，,，就,其,其盈,利,利模,式,式展,开,开讨,论,论？,前几,年,年，,就,就卡,拉,拉,OK,音乐,收,收费,问,问题,在,在全,国,国掀,起,起了,热,热烈,的,的争,论,论，,加,加入,讨,讨论,，,，谈,谈,谈你,的,的观,点,点。,2022/12/31,39,启示,正如,不,不能,用,用农,耕,耕经,济,济来,衡,衡量,评,评价,工,工业,文,文明,一,一样,，,，传,统,统的,物,物质,经,经济,对,对新,兴,兴的,信,信息,经,经济,同,同样,是,是不,适,适用,的,的。,要,要真,正,正认,识,识和,把,把握,正,正处,于,于转,折,折关,头,头的,世,世界,经,经济,，,，我,们,们必,须,须建,立,立起,崭,崭新,的,的信,息,息经,济,济观,。,。,社会,信,信息,化,化的,出,出现,给,给人,类,类带,来,来了,新,新的,资,资源,、,、新,的,的财,富,富和,新,新的,社,社会,生,生产,力,力，,也,也带,来,来了,国,国际,社,社会,新,新的,竞,竞争,方,方式,、,、竞,争,争手,段,段、,竞,竞争,内,内容,。,。,2022/12/31,40,“,随,着,着,新,新,生,生,产,产,力,力,的,的,获,获,得,得,，,，,人,人,们,们,改,改,变,变,自,自,己,己,的,的,生,生,产,产,方,方,式,式,，,，,随,随,着,着,生,生,产,产,方,方,式,式,即,即,保,保,证,证,自,自,己,己,生,生,活,活,的,的,方,方,式,式,的,的,改,改,变,变,，,，,人,人,们,们,也,也,就,就,会,会,改,改,变,变,自,自,己,己,的,的,一,一,切,切,社,社,会,会,关,关,系,系,。,。,手,手,推,推,磨,磨,产,产,生,生,的,的,是,是,封,封,建,建,主,主,为,为,首,首,的,的,社,社,会,会,，,，,蒸,蒸,汽,汽,机,机,产,产,生,生,的,的,是,是,工,工,业,业,资,资,本,本,家,家,为,为,首,首,的,的,社,社,会,会,。,。,”,”,马,马,克,克,思,思,恩,恩,格,格,斯,斯,全,全,集,集,第,第33,卷,卷,，,，,第,第144,页,页,2022/12/31,41,“,正,正,象,象,在,在,单,单,个,个,机,机,器,器,还,还,要,要,由,由,人,人,推,推,动,动,时,时,，,，,他,他,它,它,始,始,终,终,是,是,一,一,种,种,小,小,机,机,器,器,一,一,样,样,，,，,正,正,象,象,在,在,蒸,蒸,汽,汽,机,机,还,还,没,没,有,有,代,代,替,替,现,现,成,成,的,的,动,动,力,力,牲,牲,畜,畜,、,、,风,风,以,以,至,至,水,水,以,以,前,前,，,，,机,机,器,器,体,体,系,系,不,不,可,可,能,能,自,自,由,由,发,发,展,展,一,一,样,样,，,，,当,当,大,大,工,工,业,业,特,特,有,有,的,的,生,生,产,产,资,资,料,料,即,即,机,机,器,器,本,本,身,身,，,，,还,还,要,要,依,依,靠,靠,个,个,人,人,的,的,力,力,量,量,和,和,个,个,人,人,的,的,技,技,巧,巧,才,才,能,能,存,存,在,在,时,时,，,，,也,也,就,就,是,是,说,说,，,，,还,还,取,取,决,决,于,于,手,手,工,工,工,工,场,场,内,内,的,的,局,局,部,部,工,工,人,人,和,和,手,手,工,工,工,工,场,场,外,外,的,的,手,手,工,工,业,业,者,者,用,用,来,来,操,操,纵,纵,他,他,们,们,的,的,小,小,工,工,具,具,的,的,那,那,种,种,发,发,达,达,的,的,肌,肌,肉,肉,、,、,敏,敏,锐,锐,的,的,视,视,力,力,和,和,灵,灵,巧,巧,的,的,手,手,时,时,，,，,大,大,工,工,业,业,也,也,就,就,得,得,不,不,到,到,充,充,分,分,的,的,发,发,展,展,。,。,”,”,资,资,本,本,论,论,上,上,卷,卷,第,第13,章,章,机,机,器,器,与,与,大,大,工,工,业,业,2022/12/31,42,三个结,论,论,信息化,是,是一场,前,前所未,有,有的管,理,理创新,活,活动,创新是,信,信息化,的,的灵魂,和,和核心,信息化,的,的关键,在,在于人,专业人,才,才+全,民,民信息,素,素质,现代化,=,现,代化的,技,技术,+,现代化,的,的思想,与,与制度,+,信息技,术,术是工,具,具和基,础,础,信息技,术,术作用,的,的发挥,不,不仅取,决,决于使,用,用者的,技,技能，,还,还取决,于,于其思,维,维模式,与,与观念,2022/12/31,43,推荐书,目,目,未来时,速,速数,字,字神经,系,系统与,商,商务新,思,思维,美,Bill Gates,北京大,学,学出版,社,社,信息规,则,则,网络经,济,济的策,略,略指导,美,卡,卡尔,夏皮罗,哈,哈尔,瓦里安,中,中,国,国人民,大,大学出,版,版社,数字凤,凰,凰,信息经,济,济为什,么,么能浴,火,火重生,美,布,布鲁斯,艾布拉,姆,姆森,上,上海远,东,东出版,社,社,2022/12/31,44,张国锋,商务信息学,院,院,B423,谢谢大家,2022/12/31,45,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,