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Click to edit title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,第,2,章,战,战,略,略,制,制,定,定,和,和,实,实,施,施,的,的,管,管,理,理,过,过,程,程,2014.8.25,方,向,向,不,不,改,改,，,，,老,老,路,路,重,重,来,来,。,。,-,中,国,国,古,古,代,代,谚,谚,语,语,如,果,果,我,我,们,们,能,能,够,够,知,知,道,道,我,我,们,们,现,现,在,在,处,处,在,在,哪,哪,里,里,，,，,以,以,及,及,是,是,如,如,何,何,到,到,达,达,这,这,里,里,的,的,，,，,我,我,们,们,就,就,能,能,够,够,看,看,到,到,我,我,们,们,正,正,在,在,朝,朝,哪,哪,个,个,方,方,向,向,前,前,进,进,如,果,果,整,整,个,个,进,进,程,程,中,中,的,的,结,结,果,果,不,不,尽,尽,如,如,人,人,意,意,，,，,就,就,要,要,进,进,行,行,适,适,时,时,的,的,调,调,整,整,。,。,-,亚,伯,伯,拉,拉,罕,罕,.,林,肯,肯,管,理,理,人,人,员,员,的,的,工,工,作,作,不,不,是,是,将,将,公,公,司,司,看,看,作,作,本,本,来,来,如,如,此,此,而,是,是,看,看,公,公,司,司,能,能,够,够,被,被,塑,塑,造,造,成,成,什,什,么,么,样,样,子,子,。,。,-JohnW.Teets,本,章,章,目,目,标,标,制,定,定,战,战,略,略,和,和,有,有,效,效,的,的,执,执,行,行,战,战,略,略,都,都,包,包,括,括,哪,哪,些,些,步,步,骤,骤,呢,呢,？,？,除,了,了,企,企,业,业,的,的,高,高,层,层,管,管,理,理,者,者,之,之,外,外,，,，,谁,谁,还,还,有,有,制,制,定,定,战,战,略,略,和,和,执,执,行,行,战,战,略,略,的,的,任,任,务,务,呢,呢,？,？,2.1,制,定,定,和,和,执,执,行,行,战,战,略,略,的,的,过,过,程,程,包,包,括,括,哪,哪,些,些,阶,阶,段,段,？,？,制定战略愿景,确立目标,制定战略实现目标和愿景,实施和执行战略,监控发展，评价绩效，并进行纠正性调整,根,据,据,实,实,际,际,的,的,绩,绩,效,效,、,、,变,变,化,化,的,的,条,条,件,件,、,、,新,新,的,的,机,机,会,会,和,和,新,新,的,的,思,思,想,想,做,做,必,必,要,要,的,的,修,修,改,改,。,。,2.2,制,定,定,战,战,略,略,愿,愿,景,景,：,：,战,战,略,略,制,制,定,定,和,和,执,执,行,行,过,过,程,程,的,的,第,第,一,一,阶,阶,段,段,表,2.1,决,定,定,公,公,司,司,发,发,展,展,方,方,向,向,区,区,别,别,于,于,其,其,他,他,发,发,展,展,方,方,向,向,的,的,因,因,素,素,外,部,部,聚,聚,焦,焦,问,问,题,题,内,部,部,聚,聚,焦,焦,问,问,题,题,战,略,略,愿,愿,景,景,战,略,略,愿,愿,景,景,Vision,战,略,略,愿,愿,景,景是,一,一,幅,幅,关,关,于,于,公,公,司,司,未,未,来,来,发,发,展,展,道,道,路,路,的,的,蓝,蓝,图,图,，,，,描,描,述,述,了,了,公,公,司,司,发,发,展,展,的,的,目,目,的,的,地,地,和,和,对,对,如,如,何,何,到,到,达,达,那,那,里,里,的,的,理,理,性,性,认,认,识,识,。,。,高,层,层,管,管,理,理,者,者,关,关,于,于,公,公,司,司,方,方,向,向,和,和,产,产,品,品,、,、,顾,顾,客,客,、,、,市,市,场,场,、,、,技,技,术,术,的,的,观,观,点,点,组,组,成,成,了,了,战,战,略,略,愿,愿,景,景,。,。,表,明,明,了,了,管,管,理,理,者,者,对,对,公,公,司,司,的,的,期,期,望,望,，,，,“,“,我,我,们,们,的,的,方,方,向,向,”,”,以,以,及,及,为,为,什,什,么,么,这,这,个,个,愿,愿,景,景,会,会,对,对,公,公,司,司,的,的,长,长,远,远,发,发,展,展,提,提,供,供,有,有,力,力,支,支,持,持,。,。,例,：,：,福,福,特,特,公,公,司,司,的,的,愿,愿,景,景,问,题,题,：,：,什,什,么,么,是,是,一,一,个,个,好,好,的,的,愿,愿,景,景,？,？,一个,好,好的,公,公司,愿,愿景,对,对一,个,个具,体,体的,公,公司,来,来说,是,是专,有,有的,、,、特,殊,殊的,；,；这,些,些愿,景,景要,避,避免,夸,夸大,的,的、,自,自我,感,感觉,良,良好,的,的表,述,述。,比如,“,“我,们,们将,会,会成,为,为全,球,球领,导,导者,，,，我,们,们将,为,为每,个,个市,场,场中,的,的顾,客,客提,供,供最,优,优选,择,择”,战略,愿,愿景,表,表达,了,了公,司,司管,理,理层,对,对“,成,成为,市,市场,领,领先,者,者”,、,、“,消,消费,者,者的,第,第一,选,选择,”,”、,“,“最,具,具创,新,新性,”,”或,者,者“,成,成为,产,产业,中,中公,认,认的,最,最好,的,的公,司,司”,这,这些,目,目标,所,所指,出,出的,前,前进,方,方向,，,，以,及,及达,到,到这,些,些目,标,标的,方,方法,。,。,表,2.2,有效,的,的公,司,司愿,景,景所,具,具备,的,的特,征,征,描述,性,性,指导,性,性,关注,点,点,灵活,性,性,可行,性,性,吸引,性,性,易于,沟,沟通,问题,：,：什,么,么是,一,一个,不,不好,的,的愿,景,景,表,2.3,公司,愿,愿景,的,的表,述,述中,最,最常,见,见的,特,特点,不完,整,整,模糊,空洞,没有,特,特点,使用,太,太多,的,的“,最,最好,的,的、,最,最成,功,功的,、,、被,认,认可,的,的组,织,织者,、,、世,界,界范,围,围的,领,领导,者,者或,顾,顾客,的,的第,一,一选,择,择”,这,这样,的,的描,述,述,过于,激,激进,过于,宽,宽泛,以,以至,于,于没,有,有指,出,出管,理,理者,应,应该,要,要追,求,求的,许,许多,机,机会,阅读,材,材料,2.1Exelon,同一,个,个公,司,司，,同,同一,个,个愿,景,景,阅读,材,材料,2.2,战略,愿,愿景,示,示例,他们,符,符合,标,标准,的,的程,度,度如,何,何,小组,讨,讨论,，,，评,价,价并,排,排序,，,，每,组,组进,行,行发,言,言,V,ision&Mision-Objective,战略,愿,愿景,不,不同,于,于使,命,命表,达,达,战略,愿,愿景,描,描述,了,了公,司,司将,来,来的,业,业务,范,范围,（,（我,们,们要,去,去哪,里,里）,使命,表,表达,描,描述,了,了现,在,在的,业,业务,范,范围,和,和目,的,的（,我,我们,是,是谁,，,，在,做,做什,么,么，,为,为什,么,么这,么,么做,）,）,公司,的,的任,务,务表,明,明它,所,所要,满,满足,的,的顾,客,客的,需,需要,、,、顾,客,客群,、,、它,所,所服,务,务的,细,细分,市,市场,和,和公,司,司为,了,了满,足,足这,些,些需,要,要所,进,进行,的,的资,源,源和,技,技术,改,改进,。,。,2.2.1,将愿,景,景与,公,公司,价,价值,观,观相,联,联系,(Value),价值,观,观,就是,在,在公,司,司运,营,营和,员,员工,行,行为,中,中表,现,现出,来,来的,信,信仰,、,、原,则,则和,商,商业,实,实践,。,。,价值,观,观包,括,括对,顾,顾客,和,和员,工,工的,态,态度,、,、合,作,作、,道,道德,、,、创,新,新、,质,质量,和,和服,务,务、,社,社会,责,责任,、,、社,区,区意,识,识的,关,关注,等,等。,公司,的,的价,值,值观,陈,陈述,一,一般,包,包括,4-8,条价,值,值观,，,，这,些,些价,值,值观,与,与公,司,司的,愿,愿景,、,、战,略,略和,经,经营,实,实践,紧,紧密,相,相连,。,。,2.2.2,传达,战,战略,愿,愿景,有效,传,传达,的,的愿,景,景是,管,管理,者,者最,有,有效,的,的工,具,具，,它,它可,以,以向,员,员工,传,传达,公,公司,的,的承,诺,诺，,促,促使,愿,愿景,实,实现,。,。,用富,有,有激,励,励性,的,的语,言,言描,绘,绘公,司,司目,的,的和,过,过程,的,的管,理,理能,力,力，,是,是战,略,略领,导,导的,重,重要,素,素质,。,。,用口,号,号表,达,达愿,景,景的,核,核心,（,（,slogan,）,克服,新,新战,略,略愿,景,景所,面,面临,的,的阻,力,力,辨别,战,战略,转,转折,点,点,阅读,材,材料,2.3,英特,尔,尔公,司,司的,两,两个,战,战略,转,转折,点,点,精心,策,策划,、,、措,辞,辞恰,当,当的,愿,愿景,陈,陈述,的,的真,正,正价,值,值,1,、使,公,公司,的,的高,层,层管,理,理者,对,对公,司,司的,长,长期,发,发展,方,方向,有,有一,个,个清,晰,晰的,认,认识,；,；,2,、可,以,以减,少,少管,理,理部,门,门由,于,于缺,乏,乏战,略,略愿,景,景所,面,面临,的,的风,险,险；,3,、它,表,表达,了,了公,司,司的,目,目标,，,，激,起,起公,司,司职,员,员的,内,内在,承,承诺,，,，激,励,励公,司,司的,职,职员,竭,竭尽,全,全力,地,地为,实,实现,公,公司,的,的战,略,略展,望,望而,努,努力,；,；,4,、它,是,是一,个,个指,向,向标,，,，低,层,层次,的,的管,理,理部,门,门可,以,以据,此,此来,确,确定,部,部门,使,使命,，,，制,定,定部,门,门的,目,目标,体,体系,，,，并,制,制定,与,与公,司,司发,展,展方,向,向和,战,战略,协,协同,一,一致,的,的部,门,门和,职,职能,战,战略,；,；,5,、它,有,有助,于,于公,司,司为,未,未来,做,做好,充,充分,准,准备,。,。,2.3,确立,目,目标,：,：战,略,略制,定,定和,执,执行,过,过程,的,的第,二,二阶,段,段,Objective,目标,就,就是,组,组织,的,的绩,效,效目,标,标,组织,想,想要,的,的结,果,果。,它,它们,是,是衡,量,量组,织,织绩,效,效的,标,标准,。,。,确立,目,目标,的,的管,理,理目,的,的是,将,将公,司,司的,愿,愿景,转,转化,成,成具,体,体的,业,业绩,目,目标,。,。,要使,公,公司,的,的目,标,标体,系,系成,为,为衡,量,量组,织,织业,绩,绩以,及,及组,织,织前,进,进进,度,度的,标,标准,必须,以,以一,种,种可,以,以计,算,算或,者,者可,以,以测,量,量的,方,方法,表,表述,还必,须,须有,一,一个,最,最后,的,的完,成,成期,限,限,“对,于,于您,测,测量,不,不来,的,的事,情,情，,您,您是,控,控制,不,不了,的,的,那些,能,能够,被,被测,量,量的,东,东西,才,才能,被,被完,成,成。,”,”,-,惠普,合,合伙,创,创始,人,人,BillHewlett,无数,公,公司,及,及其,管,管理,者,者的,经,经历,都,都告,诉
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