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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,社 交,口,才,copyright by,authentication association,IPA international,主讲:,崔进,Thursday, November 28, 2024,IPA,国际注册高级礼仪培训师,请勿走动,Copyright by,IPA international authentication association,Page,Part 1,心态篇,Part,2,说话技能篇,Part,3,口才达人篇,4,Copyright by,IPA international authentication association,Page,Part 1,心态篇,5,看进去的东西,不是口才;讲出来的,才是口才,敢讲比会讲更重要,6,一、找到恐惧的原因,1、人,2、物,3、内容,4、情绪,分析,交谈者,人数,男女比例如何,年龄层次如何,文化背景如何,受教育情况如何,“当我准备发言时,总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么?而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”,亚伯拉罕.林肯,听众类型,不管,交流场合,有多少人,他们都可以归为以下三类,恭敬,中立,有敌意、有逆反或者有抵触心理,换位思考,当我们以听众的身份倾听别人发言时,我们所关注的是:,发言的核心问题是什么?,我从发言中得到什么?,接下来是什么?,环境,包括三个要素,距离,位置,光线,距离,根据环境与对象选择交谈的最佳距离,美国人类学家爱德华,霍尔博士提出人际交往的四种距离,:,1.,亲密距离,360cm,公开演讲时,位置,无论公开演讲还是私人会谈,位置选择很重要,内容,选取,包括三个要素,擅长,真实,个人经历,情绪,激动,平和,安静,热烈,二、克服恐惧的法宝,1、微笑,2、身体姿态,3、目光,境由心生,心态就是一面,“,魔镜,”,,你有什么样的心态,你就有什么样的人生。如果你用悲观的心态来看世界,你就会悲伤;如果你用快乐的心态来看世界,你就会快乐。,身体姿态,祈祷手势/双手背后/双手叉腰/胸前抱臂,双手插兜/手臂交叉/扭缠在一起抓救命稻草,无处摆放的手暴露您的不自信,泰戈尔:,一旦学会了眼睛的语言,,表情的变化将是无穷无尽的。,自信心训练法1、演讲式,自我介绍,我的母亲,最令我难忘的一件事,我的爱好,我的理想,自信心训练法2、交谈式,我 的 大 学,自信心训练法3、剧本式,曾经,有一份真诚的爱情放在我面前, 我没有珍惜,,等到我失去的时候才后悔莫及,,人世间最痛苦的事莫过于此,如果上天能够给我一个再来一次的机会,,我会对那个女孩子说三个字:,“我爱你。”,如果非要在这份爱上加上一个期限,,我希望是一万年!,PART,2,说话技能篇,2024/11/28,29,语言的基本知识,1、说话五规范,2、说话六大忌,1)说话五规范,要讲普通话,北方话为基础,北京语音为标准音,现代白话文为语法。,要讲文明话,要避免语言脏乱差,不说脏话、粗话、低趣话、黄段子。,要讲现代话,要讲白话文。文言虽自爱,今人多不懂,不要之乎者也。,要讲直白话,道理要讲,但要化繁为简,化难为易,以礼服人以理服人,声音要动听,发音清晰,语速正常,语气谦和,语音标准,表情专注。,(2)说话六大忌,第一忌粗口,语言也要避免黄赌毒黑,有人开口就是,“,三字经,”,,满口粗话,结果只能是自取其辱。,第二忌训斥,不用训斥的语气和语言说话,不管是,上,级还是下级。,第三忌侮辱,不用有侮人格的语言,尤其是对有生理缺陷的人。,第四忌讽刺,不用挖苦对方,尤其不能说自己的学生或下级呆傻等有伤自尊心的语言。,第五忌妄语,不要妄加非议国家政府、政策、法律。,第六忌乱语,不要妄加议论自己同事、朋友、领导。,郑也夫谈口才,北京大学社会学系社会学家家郑也夫在参加中央电视台实话实说节目首创时说:,实话实说要找到合适的,“,侃爷,”,真的不容易。多数人讲话刻板、干巴、冗长、模式化,没有风趣,甚至在学历高的人群中这种现象更突出。我几乎可以断定,口语表达能力不足,是一个普遍的社会问题。我们的中小学教育集中在书面表达能力的培养上,普遍轻视口语表达能力的锻炼。而在现实生活中,谋职、合作、讨论、请示、汇报、讲课、谈判、争论、吵架,以致打官司,都毫不例外地依赖于口语表达。,返 回,郑也夫,说话的三种境界,3.会说话的三种境界,(1)说话通俗易懂是第一种境界,说话应尽量通俗化,让人一听就懂,一说就明白。千万不要文绉绉的,让人是懂非懂。,张打油的故事,、,爱因斯坦相对论,、,张大千与梅兰芳,、,“,而,”,的故事,(2)说话尊重对方是第二种境界,人都是有自尊的,渴望获得别人的尊重。说话时一定要注意尊重对方。尊重对方,可以获得事半功倍的效果。,周恩来 美国务卿,(3)注意对方感受是第三种境界,说话是说给别人听的,不要光顾自己说话,要注意别人的感受。说话说得好,不如说得巧。一句话可能叫你晋位升爵,也可能为你惹来杀身之祸。,如果你完全不懂说话的学问,就请闭上你的嘴,少说为妙。,杨修说话得罪曹操,、,李煜一首词获杀生之祸,说,话,的,学,问,4.会说话的学问,我有时候会说话,有时候不会说话。,会 说 话例:,丢失衣服,回家问候 桶子楼洗衣 高价低说 献哈达 惧内,不会说话例:,茶叶 花生米,说话中是有学问的:有时想说而不能说;有时想说而不该说;有时想说而不会说;有时想说而不敢说。善于说话的人,可以流利地表达自己的意图,也能把道理说得清楚、动听,并使人乐于接受。,你会说话吗?用下面六条标准进行判断:,你会不会听话;,你说话有没有动情;,你说的话有没有让人感到不安,和不快,;,你说的话有没有,“,我,”,字满天飞;,你说话时有没有冷落别人;,你在谈话中有没有打断别人。,扎实的基本功,语言,清楚、有节奏、无毛病,逻辑,表达清晰、目标突出,体态,自然、大方,39,说话的技术,急事,慢慢的说,大事,清楚的说,小事,幽默的说,没把握的事,谨慎的说,没发生的事,不要胡说,做不到的事,别乱说,伤害人的事,不能说,讨厌的事,对事不对人的说,说话的技术,急事,,?,的说,大事,清楚的说,小事,,?,的说,没把握的事,谨慎的说,没发生的事,,?,做不到的事,别乱说,伤害人的事,,?,说,讨厌的事,对事不对人的说,说话的技术,开心的事,看场合说,伤心的事,,?,说,别人的事,小心的说,自己的事,听听自己的心怎么说,现在的事,,?,说,未来的事,,?,说,如果,对我有不满意的地方,请一定要对我说!,说话的技术,开心的事,看场合说,伤心的事,不要见人就说,别人的事,小心的说,自己的事,听听自己的心怎么说,现在的事,做了再说,未来的事,未来再说,如果,对我有不满意的地方,请一定要对我说!,声音的魅力,声音的本质,音色,音调,响度,感动人心的声音,抑扬,顿挫,缓急,语速的要求,语速的标准,以,清晰,为基本要求,演说:,每分钟180-200字,面对面:,每分钟230字左右,练习与体会,哎哟!好痛 !,他赚的钱原来是当私房钱,语词能瞒人,语调却骗不了人,练习与体会,不要,讨厌,你真坏,语音清晰、自然真实、发自内心,的声音才最具有魅力和感召力,感动人心的声音,抑扬,顿挫,缓急,轻重,富含感情的语言,一封寄不出去的信,我最亲爱的爸爸,您为什么要离我们而去?您说过,八岁时要开始教我打网球,把我训练成高手,可是现在没人可以教我了,您还说要带我去露营、滑水,这些都不可能了。对了,妈妈帮我报名参加童子军,才去了第一天,我就取消了!因为他们要爸爸一起参与,每个人的爸爸都去了,只有我没有爸爸,我以后不去了!,爸爸,我好想您!不过请您放心,我会好好照顾妈妈和弟弟,我相信将来我会在天上与您相见。,爱儿 士士上,美丽,的,嗓音不是梦,为自己的声音打分,改变声音的形象,改变声音的形象,心口如一,相互学习,指出缺点,利用录音设备,为自己制作一张评分表,避免鼻音,避免口头禅,保护嗓子,锻炼身体,增加肺活量,一树枣儿,出东门,过大桥,一桥底下一树枣儿,拿着杆子去打枣儿。青的多,红的少。一个枣,两个枣,三个枣,四个枣,五个枣,六个枣,七个枣,八个枣,九个枣,十个枣;九个枣,八个枣,七个枣,六个枣,五个枣,四个枣,三个枣,两个枣,一个枣。这是一个绕口令,一气说完才算好。,人的嘴巴有两个功能:一是吃饭,二是讲话。要想吃好饭,先要讲好话,PART,3,口才达人篇,2024/11/28,59,成功表达 = 言辞内容 + 声音语调 + 形体语言,100%,=,7%,+,38%,+ 55%,美国心理学家 阿尔伯特.约翰明恩,正确运用体态语,正确运用,手势,语,正确运用,体姿,语,口才达人,四部曲,1、准备,2、开始,3、话中,4、话落,讲话魔法公式,黄金三点论,口才好,在于不断训练,永无止境,67,Q & A,THE END! THANK YOU!,69,
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