现代项目管理概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,江 西 师 范 大 学 商 学 院,Project,Management,项 目 管 理,岳忠宪,yzx5591,11/28/2024,美国项目管理协会主席保罗格雷斯（Para. Grace）断言:,“当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目”。,项目管理,11/28/2024, 项目管理是当今世界现代管理的发展潮流， 随着知识经济的来临，项目的涵义已突破了传统工程项目的狭义概念而日趋广泛，涉及工商、金融、科研设计、工程建设及企事业、政府行政管理等领域。, 本课程最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基本内容。,项目管理,11/28/2024,本课程的主要内容,第一章,项目管理概述,第二章,项目组织与项目团队,第三章,项目的选择与决策,第四章,项目范围管理,第五章,项目进度（时间）管理,第六章,项目成本管理,第七章,项目质量管理,第八章,项目采购管理,第九章,项目沟通管理,第十章,项目风险管理,11/28/2024, 本课程的教学目标,通过学习本课程，您将实现以下转变：,1、了解现代项目管理的基本概念与最新进展；,2、了解项目组织与团队建设的主要方法与技巧；,3、学会有效的项目计划的制订方法；,4、熟悉项目实施、项目监控的主要内容与方法；,5、了解和掌握项目管理（挣值管理）的分析方法；,6、了解和掌握项目风险管理的主要内容；,7、了解现代项目管理与创新项目管理的主要内容。,11/28/2024,第一章 项目管理概述,内 容 提 要,第一节,传统与现代项目管理,第二节,项目与项目管理,项目管理,11/28/2024,人类从开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。 项目来源于人类有组织的活动的分化。,项目管理,11/28/2024,中国的古长城,项目管理,11/28/2024,埃及金字塔,项目管理,11/28/2024,中国的“两弹”计划,项 目 管 理,11/28/2024,中国的三,峡,峡工程,项目管理,12/25/2022,中国神舟7号飞天,12/25/2022,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,一、项目,管,管理发展,的,的历史,【古代项,目,目管理的,标,标志性案,例,例】：,京都汴梁,宫,宫殿修复,第一章,项,项,目,目管理概,述,述,（一）古,代,代的项目,管,管理,12/25/2022,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,（二）近,代,代传统项,目,目管理的,阶,阶段,1、近代,传,传统项目,管,管理的萌,芽,芽,通常认为,，,，现代项,目,目管理作,为,为管理学,的,的重要分,支,支，最早,出,出现于20世纪40年代的,美,美国。,从20世,纪,纪40年,代,代中期到60年代,，,，主要是,应,应用于国,防,防工程建,设,设和民建,工,工程建设,。,。传统项,目,目管理方,法,法主要是,致,致力于项,目,目预算、,规,规划和为,达,达到特定,目,目标而借,用,用的一些,运,运营管理,的,的方法，,在,在相对较,小,小的范围,内,内所开展,的,的一种管,理,理活动。,12/25/2022,第一节,传,传统与现,代,代项目管,理,理,（二）近,代,代传统项,目,目管理的,阶,阶段,1、近代,传,传统的项,目,目管理萌,芽,芽,特点1：,按计划进,行,行管理，,主,主要关注,工,工期、成,本,本。,特点2：,项目管理,在,在一些非,传,传统的项,目,目环境下,应,应用。,【近代传,统,统项目管,理,理的标志,性,性案例】,：,：,首批原子,弹,弹计划（,曼,曼哈顿计,划,划）,12/25/2022,2、,近代传统,项,项目管理,的,的成熟,从20世,纪,纪60年,代,代起，项,目,目管理的,领,领域建立,起,起两大国,际,际性项目,管,管理协会,，,，即：以,欧,欧洲为主,的,的国际项,目,目管理协,会,会（1965,International Project Management Association IPMA,）,）和以美,国,国为首的,美,美国项目,管,管理协会,（,（ 1969,Project Management Institute, PMI）以及,各,各国相继,成,成立的项,目,目管理协,会,会，为推,动,动项目管,理,理的发展,发,发挥了积,极,极的作用,、,、做出了,卓,卓越的贡,献,献。,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理, 美国,的,的阿波罗,登,登月项目,通,通过应用,现,现代项目,管,管理方法,，,，证明了,现,现代项目,管,管理的科,学,学性和使,用,用价值。,特点1：,出现了大,量,量优化技,术,术的应用,，,，开始关,注,注组织和,质,质量问题,；,；,特点2：,项目管理,主,主要运用,于,于军事、,航,航天和建,筑,筑施工项,目,目的管理,。,。,2、,近代传统,项,项目管理,的,的成熟,12/25/2022,(三),现,现代项,目,目管理阶,段,段,20世纪80年代,之,之后，项,目,目管理进,入,入现代项,目,目管理阶,段,段，项目,管,管理的应,用,用领域在,这,这一阶段,也,也迅速扩,展,展到社会,生,生产与生,活,活的各个,领,领域和各,行,行各业，,并,并且在企,业,业的战略,发,发展和日,常,常经营中,的,的作用也,越,越来越重,要,要。,今天，项,目,目已经成,了,了社会创,造,造精神财,富,富、物质,财,财富和社,会,会福利的,主,主要方式,，,，所以现,代,代项目管,理,理也就成,了,了发展最,快,快和使用,最,最为广泛,的,的管理领,域,域之一。,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,特点1：,突破人们,传,传统概念,上,上对项目,的,的理解，,并,并开始进,入,入普及阶,段,段。,特点2：,项目管理,在,在管理思,想,想、管理,组,组织和管,理,理方法上,的,的现代化,。,。,【现代项,目,目管理的,标,标志性案,例,例】:,IBM, PC,项目,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,（三）,现,现代项目,管,管理阶段,12/25/2022,表11,现,现代项,目,目管理发,展,展阶段及,特,特点,发展阶段,特点,应用领域,20世纪60年代以前,（传统项目管理）,关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划,主要应用于航空航天领域,20世纪60年代中期到80年代,出现了大量优化技术的应用,应用于一些大型项目，如航天项目，建筑项目和一些军事项目等。,20世纪80年代中期到90年代,突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及，具有各种不同的模式。,制造业、信息产业，IT行业等,20世纪90年代后半阶段,项目管理在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用。,应用于各个领域,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,【注】,真,真正意,义,义上的,项,项目管,理,理的发,展,展基本,上,上可以,划,划分为,两,两个阶,段,段：,20世,纪,纪80,年,年代之,前,前被称,为,为传统,的,的项目,管,管理阶,段,段;20世纪80年,代,代之后,被,被称为,现,现代项,目,目管理,阶,阶段。,1983年美国,的,的导师,们,们讲的,项,项目管,理,理就是,指,指工程,项,项目的,管,管理。,1990年英国,的,的导师,们,们认为,项,项目管,理,理包括,对,对于工,程,程项目,和,和各种,技,技术开,发,发项目,的,的管理,。,。,1998年后美,国,国的学,者,者认为,项,项目管,理,理包括,各,各种对,于,于各种,创,创新活,动,动的管,理,理。,2000年中国,的,的学者,与,与澳大,利,利亚学,者,者进行,访,访学交,流,流时，,他,他们认,为,为所有,一,一次性,、,、创新,性,性、独,特,特性工,作,作的管,理,理都属,于,于项目,管,管理的,范,范畴。,12/25/2022,现代项,目,目管理,与,与传统,项,项目管,理,理的比,较,较,现代与,传,传统项,目,目管理,的,的比较,传统的项目管理,以工程建设项目等为主的狭窄应用领域,工程建设项目、,信息系统集成项目、,科学研究项目、,新产品开发项目、,国防项目等各种非日常运营的工作,都可采用,现代项目管理,的方法去管理,第一节,传,传,统,统与现,代,代项目,管,管理,12/25/2022,现代与,传,传统项,目,目管理,的,的比较,传统项目管理内容,工期管理,造价管理,质量管理,现代项目管理知识体系,集成管理 范围管理,风险管理 成本管理,时间管理 质量管理,沟通管理 采购管理,人力资源管理,第一节,传,传,统,统与现,代,代项目,管,管理,12/25/2022,传统项,目,目管理,的,的弱点：,个人负,责,责制,不能解,决,决模糊,的,的项目,问,问题,项目管,理,理成本,较,较高,现代项,目,目管理,的,的优势：,重视以,知,知识为,主,主的管,理,理方法,重视人,力,力资源,和,和冲突,管,管理（HRM,）,）,重视信,息,息沟通,方,方式和,组,组织结,构,构,重视团,队,队管理,（,（TM,）,）,重视客,户,户关系,管,管理（CRM,）,）,随着项,目,目管理,领,领域的,扩,扩大，,现,现代项,目,目管理,影,影响力,与,与日俱,增,增，正,在,在成为,组,组织（,或,或企业,）,）的核,心,心竞争,力,力之一,。,。,第一节,传,传,统,统与现,代,代项目,管,管理,12/25/2022,二、项,目,目管理,发,发展的,现,现状,（一）,项,项目,管,管理专,业,业的现,状,状,当代的,项,项目管,理,理已发,展,展成为,：,：,一门学,科,科：广,泛,泛开展,“,“项目,管,管理知,识,识体系,”,”的研,究,究,一个专,业,业：在,大,大学开,设,设“项,目,目管理,”,”专业,，,，可授,予,予学士,、,、硕士,和,和博士,学,学位（,美,美，,1984,）,一种职业,：,：职业项,目,目经理；,项目管理,专,专业资质,认,认证,( PMP ),第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,（二）项,目,目管理发,展,展的国际,趋,趋向,项目管理,的,的全球化:主要表现,在,在国际间,的,的项目合,作,作日益增,多,多、国际,化,化的专业,活,活动日益,频,频繁、项,目,目管理专,业,业信息的,国,国际共享,。,。,项目管理,的,的多元化:行业领域,及,及项目类,型,型的多样,性,性，导致,了,了各种各,样,样的项目,管,管理方法,，,，从而促,进,进了项目,管,管理的多,元,元化发展,。,。,项目管理,的,的专业化:突出表现,在,在PMBOK的不断发,展,展和完善,、,、学历教,育,育和非学,历,历教育竞,相,相发展、,项,项目与项,目,目管理学,科,科的探索,及,及专业化,项,项目咨询,机,机构的出,现,现。,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,（三）,项目管理,发,发展的国,内,内动态,项目管理,书,书籍纷纷,出,出版,项目管理,学,学培训盛,行,行,项目管理,资,资质认证,工,工作的开,展,展,新闻媒体,的,的推波助,澜,澜,2004,年,年全国72家高校,获,获批MPM,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,常见的项,目,目管理研,究,究机构,项目管理机构,英文简称,知识体系,认证体系,成立时间,国际项目管理协会,IPMA,ICB,IPMP,1965年,美国项目管理学会,PMI,PMBOK,PMP,1969年,中国项目管理,研究委员会,PMRC,C-MBOK,C-NCB,1991年,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,1、 企,业,业和组织,面,面临的竞,争,争压力在,不,不断增大,，,，而传统,的,的应付竞,争,争的手段,不,不能满足,需,需要。, 企业,必,必须不间,断,断地推出,新,新产品，,研,研发新产,品,品需要项,目,目管理。,项目管理,发,发展的动,力,力分析,第一节,传,传统与,现,现代项目,管,管理,12/25/2022,传,传,统,统,的,的,职,职,能,能,型,型,组,组,织,织,是,是,为,为,适,适,应,应,大,大,规,规,模,模,批,批,量,量,生,生,产,产,而,而,发,发,展,展,起,起,来,来,的,的,，,，,但,但,这,这,种,种,机,机,构,构,对,对,外,外,界,界,反,反,映,映,迟,迟,钝,钝,，,，,无,无,法,法,应,应,对,对,客,客,户,户,需,需,求,求,的,的,变,变,化,化,。,。,而,而,项,项,目,目,管,管,理,理,的,的,矩,矩,阵,阵,式,式,组,组,织,织,灵,灵,活,活,的,的,多,多,，,，,虽,虽,然,然,矩,矩,阵,阵,式,式,组,组,织,织,每,每,个,个,成,成,员,员,受,受,到,到,双,双,重,重,指,指,挥,挥,，,，,但,但,它,它,的,的,灵,灵,活,活,性,性,弥,弥,补,补,了,了,这,这,一,一,缺,缺,陷,陷,，,，,并,并,且,且,在,在,知,知,识,识,社,社,会,会,中,中,作,作,用,用,更,更,明,明,显,显,。,。,项,项,目,目,型,型,组,组,织,织,不,不,是,是,常,常,设,设,组,组,织,织,，,，,它,它,针,针,对,对,特,特,定,定,的,的,客,客,户,户,需,需,求,求,而,而,产,产,生,生,。,。,项,项,目,目,任,任,务,务,结,结,束,束,后,后,，,，,项,项,目,目,组,组,织,织,即,即,解,解,散,散,，,，,这,这,种,种,项,项,目,目,化,化,的,的,运,运,作,作,方,方,式,式,可,可,迅,迅,速,速,适,适,应,应,市,市,场,场,需,需,求,求,的,的,变,变,化,化,，,，,从,从,而,而,赢,赢,得,得,优,优,势,势,地,地,位,位,。,。,项,目,目,管,管,理,理,发,发,展,展,的,的,动,动,力,力,分,分,析,析,12/25/2022,2,、,、,经,经,济,济,系,系,统,统,的,的,日,日,益,益,复,复,杂,杂,性,性,需,需,要,要,多,多,个,个,不,不,同,同,的,的,知,知,识,识,领,领,域,域,的,的,协,协,作,作,才,才,能,能,适,适,应,应,，,，,而,而,项,项,目,目,管,管,理,理,正,正,是,是,管,管,理,理,这,这,种,种,复,复,杂,杂,性,性,工,工,作,作,的,的,有,有,效,效,工,工,具,具,。,。,运,用,用,项,项,目,目,管,管,理,理,方,方,法,法,新产品的,研发与制造,计算机,管理,法律,市场,地理,机械,艺术设计,电子技术,材料,环保化工,项,目,目,管,管,理,理,发,发,展,展,的,的,动,动,力,力,分,分,析,析,12/25/2022,3.,经,经,济,济,的,的,全,全,球,球,化,化,浪,浪,潮,潮,到,到,来,来,，,，,使,使,传,传,统,统,组,组,织,织,面,面,对,对,全,全,球,球,化,化,浪,浪,潮,潮,挑,挑,战,战,力,力,不,不,从,从,心,心,。,。,必,必,须,须,改,改,变,变,资,资,源,源,配,配,置,置,方,方,式,式,和,和,生,生,产,产,关,关,系,系,。,。,企,业,业,配,配,置,置,资,资,源,源,是,是,一,一,种,种,计,计,划,划,的,的,方,方,式,式,，,，,它,它,能,能,有,有,效,效,降,降,低,低,交,交,易,易,费,费,用,用,，,，,但,但,目,目,前,前,遭,遭,遇,遇,到,到,知,知,识,识,经,经,济,济,的,的,阻,阻,击,击,，,，,交,交,易,易,费,费,用,用,的,的,降,降,低,低,要,要,依,依,靠,靠,一,一,种,种,新,新,的,的,生,生,产,产,关,关,系,系,项,项,目,目,管,管,理,理,来,来,降,降,低,低,。,。,人,类,类,到,到,目,目,前,前,为,为,止,止,，,，,发,发,现,现,了,了,四,四,种,种,资,资,源,源,配,配,置,置,方,方,式,式,按,项,项,目,目,组,组,织,织,资,资,源,源,是,是,一,一,种,种,有,有,效,效,的,的,资,资,源,源,配,配,置,置,方,方,式,式,如,果,果,一,一,个,个,跨,跨,国,国,公,公,司,司,总,总,部,部,在,在,纽,纽,约,约,，,，,销,销,售,售,部,部,门,门,在,在,新,新,加,加,坡,坡,，,，,制,制,造,造,厂,厂,在,在,天,天,津,津,，,，,对,对,于,于,这,这,样,样,一,一,个,个,企,企,业,业,，,，,项,项,目,目,化,化,的,的,运,运,作,作,是,是,其,其,最,最,佳,佳,的,的,管,管,理,理,方,方,式,式,。,。,企业配,置,置资源,项目管,理,理发展,的,的动力,分,分析,微观层面,自然配置资源,计划配置资源,市场配置资源,宏观层面,项目配置资源,12/25/2022,（四）,项,项目管,理,理存在,的,的问题,及,及其常,见,见的原,因,因,1、项,目,目管理,目,目前存,在,在的主,要,要问题,1994年美,国,国StandishGroup,对,对8400个,项,项目（,投,投资约250,亿,亿美元,）,）的调,研,研结果,显,显示：,16%,的,的项目,实,实现其,目,目标，50%,的,的项目,需,需要补,救,救，34%项,目,目彻底,失,失败；,在费用,执,执行上,，,，17%严重,超,超支，38%,有,有一定,超,超支，27%,完,完全按,预,预算执,行,行，12%有,一,一定程,度,度节余,，,，6%,有,有大量,节,节余；,在进度,方,方面，,严,严重拖,期,期的占35%,，,，一定,程,程度拖,期,期的占34%,，,，按时,完,完成的,占,占22%，一,定,定程度,提,提前的,占,占8%,，,，大量,提,提前占1%。,第一节,传,传,统,统与现,代,代项目,管,管理,12/25/2022,2、项,目,目管理,出,出现问,题,题常见,的,的原因,需求变,更,更缺乏,管,管理；,计划与,控,控制方,法,法不当,；,；,费用估,算,算错误,；,；,缺乏高,层,层领导,的,的支持,、,、,组织构,架,架、负,责,责人委,任,任、团,队,队建设,、,、企业,文,文化有,问,问题，,等,等等。,（四）,项,项目管,理,理存在,的,的问题,及,及其常,见,见的原,因,因,第一节,传,传,统,统与现,代,代项目,管,管理,12/25/2022,（五）,新,新经济,时,时代对,项,项目管,理,理提出,了,了更高,的,的要求,信息社,会,会和知,识,识经济,之,之中创,造,造社会,财,财富和,福,福利的,途,途径已,经,经逐步,转,转向了,以,以项目,开,开发和,项,项目实,施,施活动,为,为主的,模,模式。,组织工,作,作和经,营,营环境,发,发展变,化,化加快,，,，出现,了,了大量,的,的例外,情,情况需,要,要处理,，,，例外,管,管理需,要,要采用,项,项目管,理,理的方,法,法。,各种创,新,新（技,术,术、组,织,织和制,度,度等）,工,工作成,了,了们工,作,作中的,主,主要内,容,容，创,新,新工作,都,都是项,目,目，需,要,要项目,管,管理。,产业结,构,构和生,产,产方式,的,的加速,变,变革。,全球经,济,济形势,变,变化多,端,端，势,态,态迅猛,。,。,第一节,传,传,统,统与现,代,代项目,管,管理,12/25/2022,现代管,理,理学科,领,领域的,划,划分：,组织全面管理,（管理原理和战略管理等,）,对一次性和,独特性任务,的项目管理,对周而复始,重复性任务,的运营管理,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,第一章,项,项目管,理,理概述,12/25/2022,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,一、项,目,目概述,【问题,】,】 ：,什么叫,项,项目？,你曾经,参,参与过,项,项目吗,？,？,12/25/2022,项目,概,概述,【测,试,试】,：,：,1、,把,把一,所,所普,通,通大,学,学建,设,设成,一,一流,的,的大,学,学是,一,一个,项,项目,。,。,2、,准,准备,一,一份,可,可能,花,花费,你,你一,天,天时,间,间来,完,完成,的,的月,销,销售,额,额的,报,报告,是,是一,个,个项,目,目。,3、,项,项目,可,可大,可,可小,。,。,4、,一,一个,项,项目,必,必须,涉,涉及,许,许多,人,人。,一,一个,人,人无,法,法做,成,成一,个,个项,目,目。,5、,项,项目,可,可以,委,委托,外,外部,或,或内,部,部的,人,人和,客,客户,来,来做,。,。,6、,项,项目,可,可按,法,法定,的,的合,同,同和,非,非正,式,式的,协,协议,来,来做,。,。,12/25/2022,项目概述,【测试】,：,：,7、所有,项,项目都是,基,基于某种,原,原因建立,的,的。某个,人,人确定一,种,种需要并,且,且策划一,个,个项目以,满,满足需要,。,。项目最,终,终在多大,程,程度上满,足,足需要，,是,是决定项,目,目是否成,功,功的根本,原,原因。,8、假设,一,一个项目,是,是由10,项,项工作组,成,成，且每,项,项工作需,要,要一个星,期,期完成。,那,那么，你,是,是可以计,算,算或确定,需,需要花多,长,长时间来,完,完成该项,目,目的。,12/25/2022,项目概述,【测试】,：,：,9、项目,的,的进展过,程,程中可能,会,会遇到许,多,多风险因,素,素，这将,增,增加你无,法,法实现目,标,标的可能,性,性。,10、在,项,项目进展,中,中，不管,项,项目计划,如,如何细致,周,周密，总,会,会出现一,些,些无法预,料,料的事情,。,。当这些,事,事情发生,时,时，你可,能,能需要针,对,对新情况,修,修改项目,计,计划。,12/25/2022,世界银行,：,：“所谓,项,项目，一,般,般系指同,一,一性质的,投,投资（如,设,设有发电,厂,厂和输电,线,线路的水,坝,坝）或同,一,一部门内,一,一系列有,关,关或相同,的,的投资，,或,或不同部,门,门内一系,列,列投资（,如,如城市项,目,目中市区,内,内的住房,、,、交通和,供,供水等）,。,。”,美国式（PMI）,：,：项目是,为,为创造特,定,定产品或,服,服务的一,项,项有时限,的,的任务,。,。,英国式：,项,项目是具,有,有某种特,定,定属性的,活,活动。,第二节,项,项目与,项,项目管理,对项目的,定,定义有不,同,同的理解,12/25/2022, 一,般,般认为：,项,项目是一,个,个组织为,实,实现自己,既,既定的目,标,标，在一,定,定的时间,、,、人员和,资,资源约束,条,条件下，,所,所开展的,一,一种具有,一,一定独特,性,性的一次,性,性工作。, 或者,说,说：,项目是具,有,有某种特,定,定属性的,一,一次性工,作,作任务。,项 目,定,定 义,第二节,项,项目与,项,项目管理,12/25/2022,项目的这,一,一定义包,含,含三层含,义,义：,第一，项,目,目是一项,有,有待完成,的,的任务，,且,且具有特,定,定的环境,与,与要求；,第二，在,一,一定的组,织,织机构内,，,，利用有,限,限资源（,人,人力、物,力,力、财力,等,等）在规,定,定的时间,内,内完成任,务,务；,第三，任,务,务要满足,一,一定性能,、,、质量、,数,数量、技,术,术指标等,要,要求。,第二节,项,项目与,项,项目管理,12/25/2022,项目的四,重,重约束：,这三层含,义,义对应着,项,项目的约,束,束条件范围、时,间,间、费用,和,和质量,。,第二节,项,项目与,项,项目管理,范围 S,cope,时间,Time,成本 Cost,质 量,Quality,图11 项目的四重约束性示意图,Q,=,f,(,C, T , S ),12/25/2022,（一）项,目,目及其基,本,本特征,1、项目,的,的形式特,征,征,（1）要,由,由个人和,组,组织机构,来,来完成；,（2）受,制,制于有限,的,的资源；,（3）遵,循,循某种工,作,作程序；,（4）要,有,有计划、,执,执行、控,制,制等。,实际上表,现,现为项目,与,与运营（,运,运作）的,共,共性,第二节,项,项目与,项,项目管理,12/25/2022,（一）项,目,目及其基,本,本特征,2、项目,的,的本质特,征,征,（1）一,次,次性或时,限,限性,（2）目,的,的性或目,标,标性,（3）独,特,特性或唯,一,一性,（4）制,约,约性,（5）其,它,它特性，,包,包括：项,目,目的不确,定,定性、项,目,目的风险,性,性、项目,过,过程的渐,进,进性、项,目,目成果的,不,不可挽回,性,性、项目,组,组织的临,时,时性和开,放,放性等等,。,。,第二节,项,项目与,项,项目管理,12/25/2022,（,一,一,）,）,项,项,目,目,及,及,其,其,基,基,本,本,特,特,征,征,3,、,、,项,项,目,目,与,与,运,运,作,作,的,的,主,主,要,要,区,区,别,别,（1,）,）,工,工,作,作,性,性,质,质,与,与,内,内,容,容,的,的,不,不,同,同,（2,）,）,工,工,作,作,环,环,境,境,与,与,方,方,式,式,的,的,不,不,同,同,（3,）,）,组,组,织,织,与,与,管,管,理,理,上,上,的,的,不,不,同,同,项,目,目,是,是,组,组,织,织,、,、,执,执,行,行,商,商,业,业,战,战,略,略,的,的,关,关,键,键,第,二,二,节,节,项,项,目,目,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,12/25/2022,表1,2,运,运,营,营,与,与,项,项,目,目,的,的,区,区,别,别,第,二,二,节,节,项,项,目,目,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,运营（管理）,项目（管理）,工作性质与内容,大量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率,创新性的一次性工作或劳动，面向目标，追求效果,工作环境与方式,工作环境相对封闭和确定,相对开放和不确定的环境,工作要求与结果,标准化的产品和服务,独特的产品或服务,工作组织与管理,组织形式相对不变和持久，基本上是分部门成体系的,组织形式相对变化和临时性，不同的管理团队,工作的时限性,持续运作,确定的开始和结束日期,12/25/2022,（,二,二,）,）,项,项,目,目,范,范,畴,畴,项,目,目,范,范,畴,畴,是,是,指,指,项,项,目,目,管,管,理,理,应,应,当,当,具,具,有,有,的,的,视,视,野,野,和,和,需,需,要,要,涉,涉,及,及,的,的,方,方,面,面,的,的,总,总,和,和,，,，,或,或,者,者,说,说,是,是,对,对,项,项,目,目,和,和,项,项,目,目,管,管,理,理,可,可,能,能,产,产,生,生,影,影,响,响,的,的,诸,诸,多,多,方,方,面,面,的,的,总,总,和,和,。,。,第,二,二,节,节,项,项,目,目,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,12/25/2022,（,二,二,）,）,项,项,目,目,范,范,畴,畴,一,个,个,项,项,目,目,无,无,论,论,大,大,小,小,、,、,特,特,点,点,如,如,何,何,，,，,通,通,常,常,理,理,解,解,为,为,是,是,由,由,下,下,列,列,要,要,素,素,构,构,成,成,的,的,：,：,具,体,体,的,的,结,结,果,果,明,确,确,的,的,开,开,始,始,与,与,结,结,束,束,日,日,期,期,既,定,定,的,的,预,预,算,算,第,二,二,节,节,项,项,目,目,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,12/25/2022,（二）项目,范,范畴,1、项目的,基,基本要素,作为项目管,理,理的理解，,根,根据项目的,定,定义，一个,完,完整的项目,应,应该包括6个基本要素,。,。,第二节,项,项目与项目,管,管理,12/25/2022,项目的基本,要,要素,（1）项目,的,的范围：要,保,保证项目成,功,功地完成所,要,要求的全部,工,工作，而且,只,只完成所要,求,求的工作。, 项目启,动,动, 范围计,划,划, 范围定,义,义, 范围确,认,认, 范围变,更,更控制,12/25/2022,（2）项目,的,的时间：要,保,保证项目按,时,时完成。, 活动定,义,义, 活动排,序,序, 活动时,间,间估计：, 制定时,间,间表, 时间表,控,控制,项目的基本,要,要素,12/25/2022,（3）项目,成,成本管理：,保,保证项目在,批,批准的预算,内,内完成。, 资源,计,计划,成本估,算,算,成本预,算,算,成本,控,控制,项目的基本,要,要素,12/25/2022,项目三角形,所谓项目的,三,三角形，是,指,指项目管理,中,中范围、时,间,间、成本三,个,个因素之间,的,的互相影响,的,的关系。,项目三角形,的,的关系涉及,到,到项目管理,知,知识体系中,全,全部九个知,识,识领域。,项目的基本,要,要素,12/25/2022,项目三角形,时间,成本,范围,12/25/2022,项,目,目,三,三,角,角,形,形,所,所,体,体,现,现,的,的,相,相,互,互,关,关,系,系,为,了,了,缩,缩,短,短,项,项,目,目,时,时,间,间,，,，,就,就,需,需,要,要,增,增,加,加,项,项,目,目,成,成,本,本,（,（,资,资,源,源,）,）,或,或,减,减,少,少,项,项,目,目,范,范,围,围,；,；,为,了,了,节,节,约,约,项,项,目,目,成,成,本,本,（,（,资,资,源,源,）,）,，,，,可,可,以,以,减,减,少,少,项,项,目,目,范,范,围,围,或,或,延,延,长,长,项,项,目,目,时,时,间,间,；,；,如,果,果,需,需,求,求,变,变,化,化,导,导,致,致,增,增,加,加,项,项,目,目,范,范,围,围,，,，,就,就,需,需,要,要,增,增,加,加,项,项,目,目,成,成,本,本,（,（,资,资,源,源,）,）,或,或,延,延,长,长,项,项,目,目,时,时,间,间,。,。,项,目,目,的,的,基,基,本,本,要,要,素,素,12/25/2022,（4,）,）,项,项,目,目,的,的,质,质,量,量,：,：,保,证,证,项,项,目,目,的,的,完,完,成,成,能,能,够,够,使,使,需,需,求,求,得,得,到,到,满,满,足,足,。,。,质,质,量,量,计,计,划,划,质,质,量,量,保,保,证,证,质,质,量,量,控,控,制,制,项,目,目,的,的,基,基,本,本,要,要,素,素,12/25/2022,（5,）,）,项,项,目,目,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,（,（,组,组,织,织,）,）,：,：,尽,可,可,能,能,有,有,效,效,地,地,使,使,用,用,项,项,目,目,中,中,涉,涉,及,及,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,。,。,组,组,织,织,的,的,计,计,划,划,人,人,员,员,获,获,得,得,团,团,队,队,建,建,设,设,组,组,织,织,文,文,化,化,项,目,目,的,的,基,基,本,本,要,要,素,素,12/25/2022,（6,）,）,项,项,目,目,的,的,环,环,境,境,项,目,目,的,的,内,内,部,部,环,环,境,境,和,和,外,外,部,部,环,环,境,境,，,，,主,主,要,要,指,指,的,的,是,是,项,项,目,目,所,所,处,处,的,的,社,社,会,会,、,、,经,经,济,济,、,、,政,政,治,治,、,、,法,法,律,律,、,、,技,技,术,术,、,、,生,生,态,态,和,和,人,人,文,文,等,等,一,一,般,般,环,环,境,境,。,。,同,同,时,时,，,，,也,也,包,包,括,括,项,项,目,目,所,所,处,处,的,的,市,市,场,场,竞,竞,争,争,的,的,环,环,境,境,。,。,项,目,目,的,的,基,基,本,本,要,要,素,素,12/25/2022,2,、,、,项,项,目,目,的,的,分,分,类,类,（1,）,）,按,按,照,照,性,性,质,质,的,的,不,不,同,同,划,划,分,分,基,本,本,建,建,设,设,项,项,目,目,，,，,简,简,称,称,建,建,设,设,项,项,目,目,。,。,更,更,新,新,改,改,造,造,项,项,目,目,，,，,也,也,称,称,技,技,术,术,改,改,造,造,项,项,目,目,或,或,技,技,术,术,措,措,施,施,项,项,目,目,。,。,基,基,本,本,建,建,设,设,项,项,目,目,与,与,更,更,新,新,改,改,造,造,项,项,目,目,的,的,区,区,别,别,在,在,于,于,：,：,前,前,者,者,属,属,于,于,外,外,延,延,扩,扩,大,大,再,再,生,生,产,产,范,范,畴,畴,，,，,后,后,者,者,属,属,于,于,内,内,涵,涵,扩,扩,大,大,再,再,生,生,产,产,范,范,畴,畴,。,。,第,二,二,节,节,项,项,目,目,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,12/25/2022,（2,）,）,按,按,照,照,内,内,容,容,的,的,不,不,同,同,划,划,分,分,工,业,业,投,投,资,资,项,项,目,目,，,，,简,简,称,称,工,工,业,业,项,项,目,目,。,。,非,工,工,业,业,投,投,资,资,项,项,目,目,，,，,简,简,称,称,非,非,工,工,业,业,项,项,目,目,。,。,（3）,按,按,照,照,资,资,金,金,来,来,源,源,的,的,不,不,同,同,划,划,分,分,政,府,府,投,投,资,资,项,项,目,目,。,。,企,业,业,投,投,资,资,项,项,目,目,。,。,非,盈,盈,利,利,机,机,构,构,项,项,目,目,。,。,“,三,三,资,资,”,”,项,项,目,目,。,。,第,二,二,节,节,项,项,目,目,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,12/25/2022,（4）,按,按照项,目,目实施,主,主体的,不,不同划,分,分,业,业务,项,项目（,由,由专业,性,性项目,公,公司为,特,特定的,客,客户或,业,业主所,完,完成的,项,项目）,自,自我,开,开发项,目,目（项,目,目团队,为,为自己,企,企业或,组,组织所,完,完成的,各,各种开,发,发项目,）,）,此外，,按,按照生,产,产规模,或,或投资,金,金额大,小,小的不,同,同，还,可,可将项,目,目分为,大,大型、,中,中型和,小,小型三,类,类。,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,12/25/2022,（5）,按,按照项,目,目的应,用,用领域,进,进行划,分,分,按照项,目,目的应,用,用领域,进,进行划,分,分可以,分,分为工,程,程项目,、,、信息,技,技术项,目,目、高,科,科技项,目,目、软,件,件开发,项,项目、,金,金融项,目,目、农,业,业项目,，,，制造,业,业项目,等,等等，,不,不同应,用,用领域,的,的项目,有,有各自,不,不同特,点,点。,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,12/25/2022,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,（6）,按,按照管,理,理特点,进,进行分,类,类, 工,程,程建设,项,项目：,以,以有形,产,产品, 技,能,能、工,艺,艺活动,为,为主, 业,务,务运作,项,项目：,以,以无形,产,产品, 技,能,能、工,艺,艺活动,为,为主, 新,产,产品开,发,发项目,：,：以有,形,形产品,智,智力活,动,动为主, 技,术,术研究,开,开发项,目,目：以,无,无形产,品,品 ,智,智力,活,活动为,主,主,12/25/2022,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,图13 项目的分类,12/25/2022,3、项,目,目的阶,段,段和生,命,命周期,【问题,】,】：,根据你,自,自己的,经,经历，,描,描述一,些,些曾经,参,参与的,项,项目是,怎,怎样规,划,划的，,有,有何心,得,得体会,？,？,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,12/25/2022,3、项,目,目阶段,和,和项目,生,生命周,期,期,（1）,项,项目阶,段,段及其,划,划分,每个项,目,目通常,都,都分为,多,多个项,目,目阶段,（,（Project Phase）。,项目先,后,后衔接,的,的各个,阶,阶段的,集,集合，,组,组成一,个,个项目,生,生命周,期,期。,典型的,项,项目阶,段,段包括,以,以下阶,段,段：,概念,（Concept）,开发/规划,（Development/ Planning）,实施/执行,（Implementation/ Executing）,收尾/结束,（Close-out/Termination）,其中，,前,前两个,阶,阶段也,称,称为项,目,目可行,性,性阶段,；,；后两,个,个阶段,称,称为项,目,目获得,阶,阶段。,第二节,项,项,目,目与项,目,目管理,12/25/2022,第二节,项,项目与,项,项目管理,概念,开发,实施,收尾,项目获得阶段,项目可行性阶段,管理计划,初步成本分析,3层的WBS,项目计划,预算成本估计,6层以上的WBS,最底层工作包,确定的成本估计,绩效报告,完成的工作,经验教训,客户接受,项目生命周期,图,14 项目的阶段和生命周期,12/25/2022,项目阶段,及,及其划分,第一阶段,：,：项目的,概,概念阶段,（,（或定义,与,与决策阶,段,段）,在这一阶,段,段中，人,们,们提出一,个,个项目的,提,提案，并,对,对项目提,案,案进行必,要,要的机遇,与,与需求分,析,析和识别,，,，然后提,出,出具体的,项,项目建议,书,书。在项,目,目建议书,或,或项目提,案,案获得通,过,过以后，,需,需要进一,步,步开展不,同,同详细程,度,度的项目,可,可行性分,析,析，最终,做,做出项目,方,方案的抉,择,择和项目,的,的决策。,12/25/2022,项目阶段,及,及其划分,图 1 5,项目定义与决策阶段工作流程图,项目定义与决策阶段开始,发现问题并提出建议,分析条件和解决问题的机遇,分析需求并提出项目提案,编制并提出项目建议书,明确项目目标、任务、范围、产出物的要求,开展项目的初步可行性分析,（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）,审批项目可行性报告，做出项目决策,（实施还是放弃）,结束,12/25/2022,第二阶段,：,：,项,项目,的,的开发/,规,规划阶段,（,（计划和,设,设计阶段,）,）,在这一阶,段,段中，人,们,们首先要,为,为已经决,策,策要实施,的,的项目编,制,制各种各,样,样的计划,（,（针对整,个,个项目的,工,工期计划,、,、成本计,划,划、质量,计,计划、资,源,源计划和,集,集成计划,等,等等）。,同,同时，还,需,需要进行,必,必要的项,目,目设计工,作,作，以全,面,面设计和,界,界定项目,，,，以及项,目,目各阶段,所,所需要开,展,展的工作,，,，提出有,关,关项目产,出,出物的全,面,面要求和,规,规定。,项目阶段,及,及其划分,12/25/2022,图16,项,项,目,目的开发/规划阶,段,段（计划,和,和设计阶,段,段）工作,流,流程图,项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认,项目工作对外发包及合同订立,结束,项目计划与设计阶段开始,明确项目的各种资源限制,明确项目的目标与主要指标,初步编制项目的集成计划,全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等,项目产出物和项目工作的设计和规定,项目阶段,及,及其划分,12/25/2022,第三阶段,：,：项目的,实,实施与执,行,行阶段,在这一阶,段,段中，人,们,们开始项,目,目的实施,。,。在项目,实,实施的同,时,时，人们,要,要开展各,种,种各样的,控,控制工作,，,，以保证,项,项目实施,的,的结果与,项,项目设计,、,、计划的,要,要求和目,标,标相一致,。,。,项目阶段,及,及其划分,12/25/2022,图17,项,项,目,目实施,与,与控制,阶,阶段的,工,工作流,程,程图,开展项目实施中的指挥、调度与组织和协调等工作,根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施,结束,项目实施与控制阶段开始,依据计划开展项目实施工作,项目控制标准的制订,项目任务、范围、计划、要求的确认,定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效,项目阶,段,段及其,划,划分,12/25/2022,第四阶,段,段：,项,项,目,目的收,尾,尾/结,束,束阶段,（,（或完,工,工与交,付,付阶段,）,）,在项目,的,的完工,与,与交付,阶,阶段，,人,人们要,对,对照项,目,目定义,和,和决策,阶,阶段提,出,出的项,目,目目标,和,和项目,计,计划与,设,设计阶,段,段所提,出,出的各,种,种项目,要,要求，,首,首先由,项,项目团,队,队全面,检,检验项,目,目的整,个,个工作,和,和项目,的,的产出,物,物，然,后,后由项,目,目团队,向,向项目,的,的业主,或,或用户,进,进行验,收,收和移,交,交工作,，,，直至,项,项目的,业,业主或,用,用户最,终,终接受,了,了项目,的,的整个,工,工作和,工,工作结,果,果，项,目,目才算,最,最终结,束,束。,项目阶,段,段及其,划,划分,12/25/2022,项目完工与交付阶段开始,初步确认项目已完成,由项目团队开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作,由项目团队开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作,由业主开展整个项目的全面验收工作,项目产出物的实物交付工作,各种文件及产权或所有权交付工作,必要的优劣问题整理工作,结束,图 1- 8,项目完工与交付阶段的工作流程图,项目阶,段,段及其,划,划分,江 西,师,师,范,范 大,学,学,商,商 学,院,院,12/25/2022,（2）,项,项目生,命,命周期,的,的定义,项目作,为,为一种,创,创造独,特,特产品,与,与服务,的,的一次,性,性活动,是,是有始,有,有终的,，,，项目,从,从始到,终,终的整,个,个过程,构,构成了,一,一个项,目,目的生,命,命周期,。,。,美国项,目,目管理,协,协会（,PMI,）,）,的定义,：,：,“项目,是,是分阶,段,段完成,的,的一项,独,独特性,的,的任务,，,，一个,组,组织在,完,完成一,个,个项目,时,时会将,项,项目划,分,分成一,系,系列的,项,项目阶,段,段，以,便,便更好,地,地管理,和,和控制,项,项目，,更,更好地,将,将组织,的,的日常,运,运作与,项,项目管,理,理结合,在,在一起,。,。项目,的,的各个,阶,阶段放,在,在一起,就,就构成,了,了一个,项,项目的,生,生命周,期,期。”,第二节,项,项目与项目,管,管理,12/25/2022,3、,项目,生,生命,周,周期,的,的内,容,容,（1,）,）,项,项目,的,的时,限,限,（2,）,）,项,项目,的,的阶,段,段,（3,）,）项,目,目的,任,任务,（4,）,）项,目,目的,成,成果,第二,节,节,项,项,目,目与,项,项目,管,管理,12/25/2022,第二,节,节,项,项,目,目与,项,项目,管,管理,（4,）,）项,目,目生,命,命周,期,期的,特,特性,费用,和,和人,力,力投,入,入在,项,项目,开,开始,时,时是,最,最低,的,的，,在,在向,实,实施,阶,阶段,进,进展,时,时逐,渐,渐增,高,高，,在,在项,目,目接,近,近收,尾,尾时,快,快速,降,降低,。,。,成功,完,完成,项,项目,的,的概,率,率在,开,开始,时,时是,最,最低,的,的，,风,风险,和,和不,确,确定,性,性是,最,最高,的,的。,项目,的,的利,益,益相,关,关者,影,影响,项,项目,产,产品,最,最终,特,特性,的,的能,力,力在,项,项目,开,开始,时,时是,最,最高,的,的，,然,然后,随,随着,项,项目,的,的继,续,续而,逐,逐渐,降,降低,。,。,12/25/2022,开始阶段,一个或多个中间阶段,开始,风险和,不确定性,图19 项目生命周期的特性示意图,结束,项目资源,最后,阶,阶段,第二,节,节,项,项,目,目与,项,项目,管,管理,12/25/2022,(5),典,典型,的,的项,目,目生,命,命周,期,期描,述,述,最为,典,典型,的,的项,目,目生,命,命周,期,期是,由,由以,下,下所,给,给出,的,的四,阶,阶段,项,项目,生,生命,周,周期,。,。,A、,一,一般,工,工程,建,建设,项,项目,的,的生,命,命周,期,期描,述,述。,莫,莫里,斯,斯（Morris,）,）分,析,析了,一,一个,建,建设,项,项目,中,中的,生,生命,周,周期,。,。,第二,节,节,项,项,目,目与,项,项目,管,管理,12/25/2022,A、,一,一般,工,工程,建,建设,项,项目,的,的生,命,命周,期,期描,述,述,可,可行,性,性,项,项目,的,的完,整,整描,述,述，,可,可行,性,性研,究,究和,策,策略,规,规划,及,及许,可,可在,该,该阶,段,段不,需,需要,得,得出,对,对项,目,目取,舍,舍的,决,决定,。,。,规,规划,和,和设,计,计,基,基本,设,设计,、,、成,本,本和,进,进度,、,、合,同,同条,款,款和,详,详细,设,设计,。,。在,该,该阶,段,段末,要,要将,主,主要,的,的合,同,同发,送,送出,去,去。,实,实施,包,包,括,括制,造,造、,运,运输,、,、交,货,货、,安,安装,、,、测,试,试。,在,在该,阶,阶段,来,来完,成,成全,部,部安,装,装工,作,作。,启,启用,和,和运,转,转,最,最后,测,测试,和,和维,修,修。,在,在该,阶,阶段,末,末全,面,面运,行,行该,项,项设,施,施。,第二,节,节,项,项,目,目与,项,项目,管,管理,12/25/2022,图1,10（A）建筑,项,项目,生,生命,周,周期,示,示意,图,图,第二,节,节,项,项,目,目与,项,项目,管,管理,完,成,成,程,程,度,度,（,（,）,）,12/25/2022,图1,10,（,（B,）,）一,般,般,项,项,目,目,生,生,命,命,周,周,期,期,示,示,意,意,图,图,第,二,二,节,节,项,项,目,目,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,12/25/2022,B,、,、,软,软,件,件,开,开,发,发,项,项,目,目,的,的,生,生,命,命,周,周,期,期,描,描,述,述,莫,恩,恩,奇,奇(Menthe),在,在,图,图1,7,中,中,描,描,绘,绘,了,了,一,一,个,个,软,软,件,件,开,开,发,发,