信息化程度及提高措施

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业信息化建设,信息化愿境,信息化程度及提高措施,信息化问题及改进措施,目录,企业,外部环境,内部条件,目标,愿境,未来的期望,我的两年愿境,1、电子商务怎样帮助我的员工提高工作效率？,我的两年愿境,2、我的客户对我的独特的服务有什么看法，为什么他会满意的继续跟我们进行业务？,3、我的业务伙伴和供应商为什么喜欢跟我们合作为什么他们感觉跟我们合作很容易？,4、描述贵公司成为一家独特领先地位公司的 特性？,5、怎样衡量这些特性，让你们知道你们究竟有多成功？,6、这些衡量标准跟两年前相比，增加了多少倍？两倍？三倍？,到2003年，AAA公司将通过致力于构建企业电子商务管理平台，建立企业同用户、供应商和经销商的长期战略伙伴关系，形成长玲企业独特的产品研发，市场营销等核心竞争优势。成为行业内第一集团的领导企业。并通过建立长铃企业文化，提高员工素质和企业的凝聚力，最终赢得最大的经济回报。,特定的说，AAA公司将在二年内做到：,生产成本比同行业平均水平低5%；,生产效率提高5倍；,市场占有率提高5倍以上；,在B2C方面，,在B2B方面，,在B2E方面，,两年远景（例）,信息化愿境,信息化程度及提高措施,信息化问题及改进措施,目录,内部评价及改进措施,评价指标,领导决心,技术平台,配套机制,配套能力,调查问卷（,例,例）,根据您公司,的,的实际情况,，,，在相应的,数,数字下划“,”,提示：,1,、强烈反对,2,、有一点反,对,对,3,、中立,4,、有一点同,意,意,5,、完全同意,高层的领导,者,者已调整到,适,适应电子商,务,务所带来的,机,机遇和风险1234 5,我们当前的,电,电子商务活,动,动都很好地,和,和我们的商,务,务战略集成,到,到一起12345,我们的企业,展,展现了一种,范,范围内共享,信,信息的文化1234 5,我们的机构,为,为了电子商,务,务的成功公,布,布了广泛接,受,受的12至18个月的,运,运作图和运,作,作途径,12 345,我们的电子,商,商务侧重于,强,强调创造策,略,略和价值而,不,不是操作效,率,率12345,领,导,导,决,决,心,心,我,们,们,的,的,机,机,构,构,在,在,为,为,电,电,子,子,商,商,务,务,创,创,意,意,开,开,发,发,一,一,个,个,商,商,务,务,方,方,案,案,时,时,有,有,一,一,套,套,标,标,准,准,的,的,管,管,理,理,过,过,程,程,12345,我,们,们,已,已,经,经,建,建,立,立,了,了,评,评,估,估,电,电,子,子,商,商,务,务,方,方,案,案,的,的,尺,尺,度,度12345,我,们,们,已,已,经,经,清,清,楚,楚,的,的,定,定,义,义,了,了,电,电,子,子,商,商,务,务,创,创,意,意,的,的,角,角,色,色,、,、,责,责,任,任,、,、,义,义,务,务,和,和,控,控,制,制12345,为,了,了,达,达,到,到,我,我,们,们,的,的,目,目,标,标,，,，,我,我,们,们,已,已,经,经,为,为,电,电,子,子,商,商,务,务,工,工,程,程,配,配,备,备,了,了,适,适,当,当,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,和,和,激,激,励,励,机,机,制,制,12345,IT,被,被,看,看,作,作,是,是,电,电,子,子,商,商,务,务,的,的,合,合,作,作,伙,伙,伴,伴,，,，,它,它,能,能,对,对,经,经,商,商,单,单,位,位,提,提,供,供,因,因,特,特,网,网,方,方,面,面,的,的,顾,顾,问,问,服,服,务,务,12345,配,套,套,机,机,制,制,企,业,业,能,能,够,够,应,应,付,付,不,不,停,停,的,的,快,快,速,速,变,变,化,化12345,在,实,实,现,现,电,电,子,子,商,商,务,务,解,解,决,决,方,方,案,案,时,时,，,，,我,我,们,们,表,表,现,现,了,了,快,快,速,速,的,的,执,执,行,行,能,能,力,力,。,。,（,（,例,例,如,如,：,：3,6,个,个,人,人,，,，3,个,个,月,月,的,的,时,时,间,间,）,）12345,商,业,业,管,管,理,理,人,人,员,员,要,要,有,有,因,因,特,特,网,网,知,知,识,识,，,，IT,技,技,术,术,人,人,员,员,要,要,有,有,商,商,务,务,知,知,识,识12345,我,们,们,已,已,经,经,具,具,有,有,同,同,时,时,应,应,付,付,多,多,重,重,（,（,内,内,部,部,和,和,外,外,部,部,）,）,关,关,系,系,的,的,经,经,验,验12345,我,们,们,能,能,快,快,速,速,的,的,形,形,成,成,或,或,分,分,解,解,相,相,对,对,关,关,系,系,、,、,合,合,作,作,关,关,系,系,（,（,构,构,造,造,并,并,管,管,理,理,一,一,个,个,生,生,态,态,系,系,统,统,）,）,12345,配,套,套,能,能,力,力,我,们,们,在,在,企,企,业,业,范,范,围,围,内,内,拥,拥,有,有,一,一,个,个,建,建,立,立,好,好,的,的,标,标,准,准,的,的IT,基,基,础,础,建,建,筑,筑12345,我,们,们,拥,拥,有,有,必,必,要,要,的,的,技,技,术,术,基,基,础,础,（,（,网,网,络,络,服,服,务,务,，,，,硬,硬,件,件,，,，,安,安,全,全,）,）12345,我,们,们,的,的,解,解,决,决,方,方,案,案,足,足,够,够,灵,灵,活,活,以,以,适,适,应,应,（,（,外,外,部,部,和,和,内,内,部,部,的,的,）,）,变,变,化,化12345,我,们,们,的,的,解,解,决,决,方,方,案,案,可,可,根,根,据,据,顾,顾,客,客,需,需,要,要,而,而,制,制,定,定12345,我,们,们,大,大,量,量,新,新,开,开,发,发,的,的,应,应,用,用,都,都,是,是,面,面,向,向,电,电,子,子,商,商,务,务,的,的12345,技,术,术,能,能,力,力,不,同,同,行,行,业,业,的,的,领,领,先,先,水,水,平,平,行,业,业,水,水,平,平,（,（,例,例,）,）,技,术,术,平,平,台,台,“,安,安,全,全,的,的,体,体,系,系,结,结,构,构,”,”,领,导,导,决,决,心,心,“,“,有,有,远,远,见,见,的,的,领,领,导,导,组,组,织,织,”,”,配,套,套,能,能,力,力,“,“,程,程,序,序,与,与,技,技,术,术,能,能,力,力,”,”,配,套,套,机,机,制,制,“,组,组,织,织,结,结,构,构,与,与,管,管,理,理,”,”,4.1,3.7,4.0,4.1,2.6,2.1,2.1,3,3,2.5,3,所,处,处,阶,阶,段,段,忽,略,略,者,者,觉,醒,醒,者,者,聪,明,明,人,人,领,导,导,者,者,远,见,见,者,者,090120150180200,180,分,分,以,以,上,上,：,：,网,网,络,络,远,远,见,见,者,者,。,。,你,你,的,的,企,企,业,业,正,正,在,在,显,显,示,示,最,最,好,好,的,的,网,网,络,络,就,就,绪,绪,化,化,的,的,萌,萌,芽,芽,，,，,你,你,的,的,电,电,子,子,商,商,务,务,创,创,意,意,将,将,蓬,蓬,勃,勃,发,发,展,展,。,。,150,179分：,网,网络领,导,导者。,你,你的组,织,织中网,络,络就绪,化,化水平,很,很高，,但,但一些,重,重要的,细,细节忽,略,略了。,120,149分：,网,网络聪,明,明人。,你,你的组,织,织显示,出,出高于,网,网络就,绪,绪化的,平,平均水,平,平。,90119,分,分：网,络,络觉醒,者,者。你,的,的组织,与,与其说,是,是网络,就,就绪，,不,不如说,是,是网络,觉,觉醒，,反,反思你,的,的电子,商,商务的,尝,尝试的,各,各方面,，,，还有,主,主要的,基,基础工,作,作要做,。,。,低于90分：,网,网络忽,略,略者。,电,电子商,务,务离你,的,的组织,还,还很遥,远,远。无,论,论你采,取,取何种,措,措施也,将,将一无,所,所获。,最,最好考,虑,虑网络,的,的影响,和,和对你,公,公司作,用,用的要,求,求。,分数说,明,明,提高领导决心的行动,负责人,完成时间,实施在3-6个月内可完成的项目以增加决心。在实施电子商务之前，首先专著于内部流程的提升。可以从分步实施基于互联网的业务关键性应用开始实践。,高层管理人员应该身体力行地参与与网络有关的行动，致力推行企业内的电子商业文化（比如时间和收入预测）,确定企业未来的网络领导者。打破企业内部阻碍其向互联网企业发展的障碍。（比如鼓励冒险机制，鼓励科技部门与其他业务部门合作等）,利用员工大会或季度员工交流会等形式，使高层管理人员有机会重申其电子商务策略。让管理人员参加有关互联网的会议以了解新的趋势。,与领先的互联网企业合作，组织网络建议小组，每月或每季度对网络就绪计划提出建议。在企业内部为落伍者确定和落实长期（1到2年）的电子商务策略。,应考虑,的,的行动,（,（例）,提高配套能力的行动,负责人,完成时间,建立电子商务知识中心，以便合作。,利用现有合作伙伴发展新的业务价值链公司（如贵公司供应商的供应商，二级分销商等）,与其他行业的公司建立战略伙伴关系（如伏特汽车公司与芝麻街合作销售小型面包车）。,积极的帮助优秀的信息部门和业务部门的互联网小组成员的事业发展，以增加凝聚力并保证未来的成绩。,制定并推广一套“严格执行”项目标准和流程。这些方针保证项目以少于3到6个员工，少于30万美元的投资，在3到6个月内完成。,应考虑,的,的行动,（,（例）,提升配套机制的行动,负责人,完成时间,组织用户意见委员会，对现有互联网应用提出意见。更积极地延伸公司的电子商务活动。应鼓励高层管理人员具备冒险精神。,鼓励信息部门与业务部门间的合作，以奖励计划的形式进行奖励。在企业内全面推行成功的电子商务行为。,评估互联网的成功经验，对信息部门及业务部门的管理人员进行奖励。,应考虑投资于其他质量因素（如客户满意度、员工生产率等）。更积极的实施技术或过程更复杂或对业务有重大影响的项目。,为电子商务行为确定可衡量的标准。,应考虑,的,的行动,（,（例）,提升技术能力的行为,负责人,完成时间,在企业内任命电子商务的技术主管并鼓励其引入新的资源来填补技能的不足。,创立互联网资源库，使未来项目可以使用以前的业务开发资源。,除了在特殊情况下，得到高级管理人员的事先批准，未来任何开发都应基于互联网。,在体系结构内建立安全性和可靠性的检查（如冗余、备份、应用软件的保证机制等）,应考虑,的,的行动,（,（例）,信息化,愿,愿境,信息化,程,程度及,提,提高措,施,施,信息化,问,问题及,改,改进措,施,施,目录,外部评,价,价及改,进,进措施,企业,员工（E）,用户（C）,合作伙,伴,伴,（B）,企业外,部,部信息,环,环境,一、站,在,在客户,的,的立场,上,上,（BtoC,）,站在客,户,户的立,场,场上（BtoC）,1、我,公,公司最,好,好的四,家,家客户/客户,群,群是谁,？,？,1,2,3,4,站在客,户,户的立,场,场上（BtoC）,2、第,一,一客户,群,群觉得,跟,跟我们,交,交往有,什,什么难,处,处，他,们,们怎样,描,描述这,些,些困难,？,？,C1S1,C2S2,C3S3,C4S4,站在客,户,户的立,场,场上（BtoC,）,3、第,二,二客户,群,群觉得,跟,跟我们,交,交往有,什,什么难,处,处，他,们,们怎样,描,描述这,些,些困难,？,？,4、第,三,三客户,群,群觉得,跟,跟我们,交,交往有,什,什么难,处,处，他,们,们怎样,描,描述这,些,些困难,？,？,5、第,四,四客户,群,群觉得,跟,跟我们,交,交往有,什,什么难,处,处，他,们,们怎样,描,描述这,些,些困难,？,？,高,对业务,影,影响的,重,重要,性,性,低,低,有,有,创,创意及,创,创新,性,性,高,高,问题总,结,结,BtoC障碍,点,点-,(1),障碍点,障碍点,障碍点,解决方,案,案,解决方,案,案,解决方,案,案,Nr,1,Nr,2,Nr,3,高,9个月,重要性,12个,月,月,低,难,难,执,执行,难,难度,易,易,6个月3个,月,月易,改进计,划,划,BtoE蓝图,3,个月,6,个月,9,个月,12,个月,15,个月,二、站,在,在合作,伙,伙伴的,立,立场上,（BtoB）,站在合,作,作伙伴,的,的立场,上,上（BtoB,）,）,1、我,公,公司最,好,好的四,个,个合作,伙,伙伴/,合,合作伙,伴,伴群是,谁,谁？,1、,2、,3、,4、,站在合,作,作伙伴,的,的立场,上,上（BtoB,）,）,2、第,一,一合作,伙,伙伴群,觉,觉得跟,我,我们交,往,往有什,么,么难处,，,，他们,怎,怎样描,述,述这些,困,困难？,3、第,二,二合作,伙,伙伴群,觉,觉得跟,我,我们交,往,往有什,么,么难处,，,，他们,怎,怎样描,述,述这些,困,困难？,4、第,三,三合作,伙,伙伴群,觉,觉得跟,我,我们交,往,往有什,么,么难处,，,，他们,怎,怎样描,述,述这些,困,困难？,5、第,四,四合作,伙,伙伴群,觉,觉得跟,我,我们交,往,往有什,么,么难处,，,，他们,怎,怎样描,述,述这些,困,困难？,高,对业务,影,影响的,重,重要,性,性,低,低,有,有,创,创意及,创,创新,性,性,高,高,问题总,结,结,BtoB障碍,点,点-(1),障碍点,障碍,点,点,障碍,点,点,解决,方,方案,解决,方,方案,解决,方,方案,Nr,1,Nr,2,Nr,3,高,9个,月,月,重要,性,性,12,个,个月,低,难,难,执,执行,难,难度,易,易,6个,月,月3个,月,月易,改进,计,计划,BtoB,蓝,蓝图,3,个月,6,个月,9,个月,12,个月,15,个月,三、,站,站在,员,员工,的,的立,场,场上,（BtoE）,站在,员,员工,的,的立,场,场上,（,（BtoE）,1、,我,我公,司,司的,员,员工,觉,觉得,公,公司,有,有什,么,么内,部,部组,织,织、,结,结构,方,方面,的,的瓶,颈,颈，,妨,妨碍,他,他们,的,的生,产,产效,率,率？,E1S1,E2S2,E3S3,E4S4,站在,员,员工,的,的立,场,场上,（,（BtoE）,2、,我,我公,司,司的,员,员工,觉,觉得,公,公司,有,有什,么,么低,效,效率,工,工作,流,流程,方,方面,的,的瓶,颈,颈，,妨,妨碍,他,他们,的,的生,产,产效,率,率？,3、,我,我公,司,司的,员,员工,觉,觉得,公,公司,有,有什,么,么低,效,效率,的,的沟,通,通过,程,程，,妨,妨碍,他,他们,的,的生,产,产效,率,率？,高,对业,务,务影,响,响的,重,重,要,要性,低,低,有,有,创,创意,及,及,创,创新,性,性,高,高,问题,总,总结,BtoC,障,障碍,点,点-(1),障碍,点,点,障碍,点,点,障碍,点,点,解决,方,方案,解决,方,方案,解决,方,方案,Nr,1,Nr,2,Nr,3,高,9个,月,月,重要,性,性,12,个,个月,低,难,难,执,执行,难,难度,易,易,6个,月,月3个,月,月易,改进,计,计划,BtoE,蓝,蓝图,3,个月,6,个月,9,个月,12,个月,15,个月,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,