资源描述
Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,贵阳世纪恒通科技有限公司,2014年3月,移动音乐数字推广策划案,全网事业部,公司概况一,成立时间：2006年6月23日,注册资金：2646.23万,主营业务：主营信息服务、呼叫中心及团购等业务,主要合作开展的业务有电信车友助理、118114团、12580电子优惠券、手机报、手机音乐、手机游戏、10086客服外包等项目，与淘宝开展聚划算项目，与腾讯开展团购项目。,全国各地设有15个分公司、子公司机构和12个办事处。,贵阳总部员工数：1100人，国内3000余人,服务创造价值，专业赢得信任,公司坚持以诚信为本，以双赢为目标，立足客户的实际需求，提供全面的解决方案，保持在通信领域的领先地位；并以对客户的需求更深的理解，对技术进步更务实的精神，为通信行业的发展贡献自己的力量。公司自2006年创办以来，与各大通信运营商密切合作，在通信行业领域里取得一定的成绩，并已成为无线互联网行业中最具有核心竞争优势的公司之一。,目前公司全国拥有员工3000余人，其中专科及以上学历者达80%以上；管理团队年轻。有活力，工作氛围开放，进过多年的通信运营经验，造就了一支极具战斗力的营销队伍、一批经验丰富的技术支持运维团队和客服服务人员。公司始终以追求社会效益、企业效益、客户效益及员工利益共同发展为奋斗目标。,公司概况二,服务创造价值，专业赢得信任,公司概况三,世纪恒通全国辐射图,服务创造价值，专业赢得信任,2011年获得由君盛领投的第一轮6000万元人民币的风险投资。,贵阳市人事局认定的贵阳高校毕业生就业见习基地,通过双软认证，通过9001质量管理体系认证,通过1.3 2级认证,拥有11项国家计算机软件著作权证书,2011年中国最佳客户联络中心电话营销奖,2012年中国外包50强的称号,拥有全网增值业务许可证，,目前运营区域分支机构分布贵州、云南、广西、重庆、湖北、山西、河北、内蒙古、青海、广西、江西等地。,增值业务收入及规模居贵州省第一，全国年营业收入过1.5个亿,服务创造价值，专业赢得信任,资质荣誉一,云南移动、河北移动、山西移动、青海移动、内蒙移动12580的业务合作伙伴、广西移动12580网站的维护单位,目前贵州省内最大的手机报业务运维单位,贵州移动、河北移动省内手机报统一平台运营、维护单位,建成贵州省内最大规模的呼叫中心,服务创造价值，专业赢得信任,资质荣誉二,资质荣誉三,2011年：中国最佳客户联络中心电话营销奖,2011年：淘宝聚划算十佳运营商,2011年：全网呼叫中心运营资质,2008年：贵州移动优秀合作伙伴,09/10年: 贵州省年度优秀移动信息服务企业,2011年：全网电信增值业务许可证,2011年：双软认定、国际2认证,服务创造价值，专业赢得信任,软件企业认定证书,2011,中国最佳客户联络中心电话营销奖,2010,年度优秀移动信息服务企业,创新型企业证书,ISO9001,质量认证,CMMI2,国际认证,中国服务外包,50,强,公司历程,2012 “中国服务外包企业50强”,2009,2010,2011,2012,2010 “贵州省年度优秀信息服务企业”,2011 “贵州省年度优秀信息服务企业”,2011 “2011中国最佳联络中心电话营销奖”,2011 通过9001质量管理体系认证,2009 “贵州省年度优秀信息服务企业”,服务创造价值，专业赢得信任,我们的经营理念,三赢,务实,互惠,客户,员工,公司,三赢,共同的目标,共同的责任,三赢,务实,守信,互惠,服务创造价值，专业赢得信任,服务,起点,终点,服务只有起,点,点,满意没有终,点,点,我们的服务,理,理念,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,优质的服务,优,优势,核心竞争力,成熟的运营,管,管理优势,全面专业化,的,的技术力量,低廉的成本,优,优势,丰富的行业,经,经验,多外呼端口,资,资源优势,我们的优势,一,一,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,技术优势,采用自动拨,号,号软件，无,需,需台席人员,人,人工拨号，,而,而是系统拨,号,号后，直接,转,转接到台席,营,营销；另系,统,统对于状态,反,反馈为停关,机,机用户直接,跳,跳过，拨通,后,后默认用户,待,待接时间为30秒；,更大效率的,提,提高了每日,电,电话营销总,量,量，同时也,尽,尽量避免了,人,人工拨号造,成,成的输入错,误,误等，便于,提,提取接听或,停,停关机进行,二,二次营销，,以,以对号码资,源,源进行最大,化,化利用。,建立有效的,数,数据分析库,，,，由专人负,责,责分析统计,服务体系,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,我们的优势,二,二,营销团队优,势,势,管理团队：,均,均有5年以,上,上通信行业,，,，呼叫中心,或,或数据业务,营,营销经验；,外呼团队：,有,有15%的,骨,骨干台席人,员,员曾在移动,客,客服中心任,职,职，整个外,呼,呼团队都接,受,受了10086和12580相关,人,人员的专业,培,培训，均通,过,过普通话资,格,格认证，沟,通,通能力及应,变,变能力极强,，,，为今后外,呼,呼电信业务,奠,奠定良好基,础,础。,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,我们的优势,三,三,优势, 拥有,全,全网增值业,务,务许可证, 拥有,国,国内11个,自,自建呼叫中,心,心, 拥有3000余,人,人专业呼叫,团,团队，每日,单,单点呼叫70万次以上,，,，这一数字,逐,逐年递增, 拥有,长,长达8年的,呼,呼叫中心成,功,功运营经验, 拥有10086,坐,坐席外包3,年,年实战经验,优势,我们的优势,四,四,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,呼叫中心介,绍,绍一,山西,四川,广西,贵州,全 国 呼,叫,叫 中,心,心 运 营,云南,呼叫中心,青海,江西,北京,内蒙,呼叫中心覆,盖,盖地区,呼叫中心介,绍,绍二,呼叫中心坐,席,席介绍,坐席总数,2180个,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,呼出端口资,源,源,简单语音向,导,导,正式的呼叫,中,中心,户客需求量,不,不限,全网呼叫中,心,心客服952138,呼叫4001086138,客户座席需,求,求量不限,可以按照移,动,动的要求设,置,置成任意所,需,需呼出的端,口,口号（10086），,用,用户接听我,公,公司外呼电,话,话免费,我公司固定,号,号码资源,我公司固定,号,号码资源,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,呼叫中心介,绍,绍三,业务案例一,手机动漫,12580,惠,惠生活,与全国各地,移,移动、联通,、,、电信三大,运,运营商的长,期,期业务合作,；,；,与移动开展12580,惠,惠生活、10086客,服,服外包、手,机,机报、铃音,盒,盒、数字音,乐,乐等业务；,与淘宝、腾,讯,讯、电信开,展,展聚划算、,团,团、118114团,等,等团购项目;,与电信运营,商,商合作开展,电,电子优惠券,、,、手机报、,彩,彩铃、车友,助,助理、客服,外,外包等项目,。,。,分别与电信,、,、联通、移,动,动三家运营,商,商接入手机,动,动漫、手机,游,游戏业务。,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,业务案例二,铃音盒业务,通过外呼的,方,方式，,2012年-2013,年,年外呼成功,用,用户数达200万户，,外,外呼次数在1千万以上,；,；,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,业务案例三,12580,电,电子优惠券,业,业务,通过外呼的,方,方式，,2013年,外,外呼成功用,户,户数达400万户，外,呼,呼次数在2000万以,上,上。,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,云南移动、,河,河北移动、,山,山西移动、,青,青海移动、,内,内蒙移动、,贵,贵州移动等,十,十余省12580的业,务,务合作伙伴,广西移动12580网,站,站的维护单,位,位,案例说明四,贵州10086客服外,包,包,贵州移动10086坐,席,席外包唯一,合,合作伙伴，,也,也贵州移动,增,增值业务外,呼,呼营销合作,伙,伙伴之一。,公司先后获,得,得：2011年中国最,佳,佳客户联络,中,中心，2012年中国,外,外包50强,的,的称号,增值业务收,入,入及规模居,贵,贵州省第一,，,，全国年营,业,业收入过1.5个亿,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,案例说明五,无线音乐唱,响,响主旋律18元包,2013年10月份公,司,司在贵州、,云,云南、重庆,、,、湖南、陕,西,西等省开展,营,营销推广活,动,动，截止2014年2,月,月营销成功,用,用户数达到,近,近5万户；,月,月结算近40余万元；,公司集团化,运,运作，全国,各,各地成功经,验,验快速复制,，,，全国南北,四,四大呼叫中,心,心基地营销,结,结合快速发,展,展业务；,全国20余,个,个省市均设,置,置有100-500人,不,不等的本地,运,运营团队，,与,与当省移动,保,保持长期业,务,务合作；,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,营销策划案,移动专属包,月,月业务产品,需,需求：,从2013,年,年10月我,司,司开展营销,推,推广音乐基,地,地“唱响主,旋,旋律18元,包,包月业务”,以,以来，经过,了,了几个月的,持,持续发展和,市,市场调研得,知,知，业务资,费,费太高，用,户,户接受程度,较,较差，对业,务,务推进效果,不,不明显，用,户,户退订率较,高,高，从而导,致,致营销成本,很,很高和一定,的,的资源浪费,，,，用户体验,不,不良好，对,移,移动无线音,乐,乐创收也带,来,来很大影响,；,；,为了在2014年更好,地,地推动各省,无,无线音乐业,务,务的发展，,提,提升无线音,乐,乐业务收入,和,和丰富音乐,产,产品线，特,建,建议基地给,予,予我司分配5元到8元,资,资费的产品,，,，便于我司,更,更好地开展,联,联合营销推,广,广工作；,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,营销策划案,营销推广活,动,动一,活动开展时,间,间：2014年3月16日至2014年12,月,月31日。,活动对象：,全,全国中国移,动,动中高端用,户,户，每月消,费,费100以,上,上的用户；,营销方式：,电,电话营销。,我司拥有专,业,业的呼叫中,心,心队伍，全,国,国拥有3000余人的,电,电话营销团,队,队，通过电,话,话营销方式,向,向用户推荐,我,我司“数字,音,音乐专属包,月,月业务”，,用,用户成功开,通,通专属包月,业,业务即送用,户,户“10元/月的移动,车,车友助理业,务,务”或者5,元,元包月移动12580,惠,惠生活业务,，,，同时还可,参,参加公司开,展,展的各种营,销,销活动抽奖,，,，如：歌友,会,会、演唱会,、,、电影票门,票,票、省内外,三,三日游、话,费,费及智能手,机,机等多种奖,品,品反馈激励,活,活动。,服务创造价,值,值，专业赢,得,得信任,营销策划案,营销推广活,动,动二,活动开展时,间,间：2014年3月16日至2014年12,月,月31日。,活动对象：,全,全国中国移,动,动中高端用,户,户，每月消,费,费100以,上,上的用户；,营销方式：,电,电话营销。,我司拥有,专,专业的呼,叫,叫中心队,伍,伍，全国,拥,拥有3000余人,的,的电话营,销,销团队，,通,通过电话,营,营销方式,向,向用户推,荐,荐我司“,数,数字音乐,专,专属包月,业,业务”，,用,用户成功,开,开通专属,包,包月业务,在,在网满三,个,个月后用,户,户即可拨,打,打我司全,国,国统一客,服,服热线4001086138认领100元话,费,费或者现,金,金，同时,还,还可参加,公,公司开展,的,的各种营,销,销活动抽,奖,奖，如：,歌,歌友会、,演,演唱会、,电,电影票门,票,票、省内,外,外三日游,、,、话费及,智,智能手机,等,等多种奖,品,品反馈激,励,励活动。,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任,营销策划,案,案,各合作方,职,职责：,我方负责,：,：1.活,动,动包月产,品,品及歌曲,资,资源的提,供,供,2.奖品,的,的发放及,旅,旅游费用,3.负责,处,处理客服,投,投诉和咨,询,询,4.承担,营,营销成本,各省移动,负,负责：,1.按照,业,业务发展,需,需要提取,营,营销数据,号,号码资源,2.活动,所,所需的技,术,术支撑,3.配合,我,我司业务,资,资料入库10086知识库,备,备案；,4.配合,我,我司投诉,处,处理以及,投,投诉工单,派,派遣到我,司,司客服中,心,心,移动音乐,基,基地：配,合,合产品上,线,线和产品,相,相关技术,支,支持，商,拓,拓部门大,区,区配合省,公,公司业务,资,资料入库10086知识库,报,报备；,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任,营销策划,案,案,结合营销,产,产品介绍,车,车友助,理,理业务：,客,客户端下,载,载地址：,随着人们,对,对人身安,全,全意识的,不,不断提高,以,以及交管,部,部门对酒,后,后驾驶的,“,“零容忍,”,”，酒后,代,代驾成为,一,一种新兴,的,的职业逐,渐,渐兴起。,“,“车友助,理,理（代驾,）,）”是通,过,过移动互,联,联网技术,改,改善传统,代,代驾服务,行,行业，是,较,较新的手,机,机端应用,软,软件，可,提,提供代驾,、,、酒后代,驾,驾、商务,代,代驾、长,途,途代驾、,代,代驾司机,一,一站式代,驾,驾服务。,是,是一个集,高,高素质与,专,专业代驾,司,司机的代,驾,驾平台，,让,让代驾更,加,加平民化,，,，让喝酒,后,后的车主,远,远离开车,不,不喝酒的,禁,禁锢。客,户,户通过定,位,位服务获,取,取驾驶员,的,的位置，,很,很直观的,就,就能看到,代,代驾司机,的,的星级和,车,车主之间,的,的距离，,并,并且客户,端,端将代驾,司,司机按照,距,距离车主,的,的远近进,行,行了排序,以,以便车主,能,能方便的,选,选择司机,，,，同时大,大,大降低代,驾,驾等候时,间,间和代驾,服,服务费用,的,的，将安,全,全和便捷,带,带给大众,。,。,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任,营销策划,案,案,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任,车友助理,业,业务定价,：,：,会员包月,计,计费 ，,月,月功能费,：,：10元/月,目前公司,车,车友助理,覆,覆盖省有,：,：贵州、,广,广州、湖,南,南、东北,三,三省、广,西,西、福建,、,、山东、,河,河北、山,西,西、内蒙,、,、江西、,云,云南、重,庆,庆、青海,等,等近20,省,省，计划2014,年,年实现全,国,国覆盖；,车友助理,业,业务我司,从,从2013年5月,开,开始投入,运,运营，目,前,前在网用,户,户近100万户，,全,全国代驾,师,师机2000余人,，,，计划到,年,年底实现,保,保底300万用户,以,以上；,车友助理,会,会员享受,代,代驾优惠,：,：（以广,州,州为例-,均,均为起步,价,价）,营销策划,案,案,“车友助,理,理”与移,动,动“专属,包,包月业务,”,”结合的,优,优势：,1、增强,用,用户粘度,、,、活跃度,；,；,2、提升,用,用户的感,知,知和满意,度,度；,3、为用,户,户带来实,时,时性服务,；,；,4、用户,仅,仅需数字,音,音乐包月,费,费用即可,同,同时使用,音,音乐专属,包,包、车友,助,助理及为,用,用户提供,的,的各种代,驾,驾优惠三,项,项服务（,全,全年减免120元,费,费用加每,次,次代驾优,惠,惠减免，,还,还可参加,抽,抽取丰厚,奖,奖品）；,5、线上,线,线下与互,联,联网结合,实,实现业务,快,快速增长,；,；,6、车友,助,助理业务,带,带动移动,专,专属包业,务,务增长；,7、用户,订,订购专属,包,包月业务,后,后即可享,受,受中国平,安,安首家“,代,代驾险”,全,全国通赔,保,保驾护航,；,；,营销策划,案,案,结合营销,产,产品介绍12580惠生,活,活业务：,12580惠生活,业,业务是通,过,过12580语音,、,、彩信、,短,短信、互,联,联网、等,多,多种方式,为,为客户提,供,供包括吃,、,、玩、美,、,、购、家,、,、车、财,、,、学等领,域,域的优惠,信,信息。,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任,营销策划,案,案,12580惠生活,业,业务全国,覆,覆盖：,我司从2013年5月份接,入,入12580基地,开,开展12580惠,生,生活业务,全,全国运营,，,，截止到2014,年,年2月已,覆,覆盖包括,：,：北京、,天,天津、河,北,北、广州,、,、山西、,陕,陕西、河,南,南、湖南,、,、内蒙、,重,重庆、贵,州,州、云南,、,、四川、,辽,辽宁、黑,龙,龙江等等,近,近20余,省,省；,经过近一,年,年的发展,目,目前我司12580惠生活,业,业务全国,覆,覆盖商家,近,近10万,家,家；前向,惠,惠生活包,月,月业务用,户,户数近400万户,；,；全国各,省,省开展线,下,下大型活,动,动50余,场,场，实现,用,用户活跃,度,度近2%,；,；商家活,跃,跃度70%；,“惠生活,业,业务”与,移,移动“专,属,属包月业,务,务”结合,的,的优势：,1、增强,用,用户粘度,、,、活跃度,；,；,2、提升,用,用户的感,知,知和满意,度,度；,3、为用,户,户带来实,时,时性优惠,服,服务；,4、用户,仅,仅需数字,音,音乐包月,费,费用即可,同,同时使用,音,音乐专属,包,包、会生,活,活业务及,为,为用户提,供,供的各种,优,优惠三项,服,服务（全,年,年减免60元费用,加,加线下活,动,动优惠减,免,免，还可,参,参加抽取,丰,丰厚奖品,）,）；,5、线上,线,线下与互,联,联网结合,实,实现业务,快,快速增长,；,；,6、惠生,活,活业务带,动,动移动专,属,属包业务,增,增长；,7、用户,订,订购专属,包,包月业务,后,后即可享,受,受惠生活,产,产品的所,有,有优惠；,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任,营销策划,案,案,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任,业绩承诺,预计月新,增,增用户5,万,万,年新增用,户,户=5万/月9,月,月45,万,万,年累计收,入,入=5万,用,用户(1+2+3+4+5+6+7+8+9)8,元,元/月/,用,用户1800万,元,元,质量保证,我公司严,格,格按照移,动,动公司相,关,关的服务,考,考核标准,和,和要求进,行,行项目的,安,安排和实,施,施，并配,备,备质检团,队,队对外呼,质,质量进行,监,监测，同,时,时移动公,司,司可以通,过,过实时监,控,控或电话,录,录音进行,营,营销质量,监,监控，并,可,可不定期,对,对录音进,行,行质量抽,查,查；,针对专属,包,包月业务,的,的客户服,务,务, 我,们,们将开通,专,专线客服,电,电话，并,由,由专人负,责,责用户咨,询,询和解决,问,问题，客,服,服标配达,到,到2线5,人,人；,提供更多,手,手段的专,属,属包业务,客,客户服务, 我们,将,将开通专,线,线客服传,真,真号码；,提供及时,客,客户服务,信,信息咨询,及,及处理方,式,式，我们,将,将开通客,服,服专用电,子,子邮件；,此专线电,话,话的畅通,率,率在96%以上，,为,为 724小时,服,服务，随,时,时给客户,以,以服务。,所有成功,营,营销的录,音,音文件我,们,们的保留,期,期限为6,个,个月，便,于,于移动进,行,行相关的,质,质量抽查,，,，并作为,投,投诉判定,的,的审核依,据,据；,服务创造,价,价值，专,业,业赢得信,任,任, 客服,基,基本方案,质量保证,客服热线,，,，7*24小时全,天,天候客服,支,支持,客,户,户联系人,手,手机保,持,持7*24小时,开,开机，若,客,客服中心,直,直接接到,投,投诉电话,，,，先将投,诉,诉问题进,行,行分类至,产,产品维护,小,小组、数,据,据维护小,组,组及平台,维,维护小组,，,，针对具,体,体的投诉,类,类型给出,一,一套完整,的,的解决方,案,案，在最,短,短的时间,内,内解决并,反,反馈给客,户,户；若接,到,到运营商,转,转派的业,务,务投诉问,题,题，先将,投,投诉问题,进,进行分类,至,至产品维,护,护小组、,数,数据维护,小,小组及平,台,台维护小,组,组，按照,运,运营商的,要,要求和规,定,定标准时,限,限进行处,理,理，处理,完,完后反馈,给,给客户及,运,运营商,。,。,服务,创,创造,价,价值,，,，专,业,业赢,得,得信,任,任,客,客服,处,处理,流,流程,质量,保,保证,世纪,恒,恒通,将,将明,确,确的,告,告诉,用,用户,已,已经,开,开通,的,的移,动,动专,属,属包,业,业务,的,的使,用,用方,法,法，,资,资费,标,标准,；,；,在世,纪,纪恒,通,通客,户,户服,务,务栏,处,处，,将,将明,确,确的,写,写明,客,客户,在,在使,用,用专,属,属包,业,业务,中,中如,果,果遇,到,到任,何,何问,题,题，,客,客户,可,可以,将,将问,题,题发,送,送到,客,客服,电,电邮,，,，并,会,会注,明,明在,一,一个,工,工作,日,日内,对,对用,户,户发,送,送的,邮,邮件,进,进行,回,回复,；,；,在世,纪,纪恒,通,通客,户,户服,务,务栏,处,处，,同,同时,标,标明,以,以上,客,客户,人,人员,名,名单,，,，联,系,系电,话,话，,及,及传,真,真号,；,；,对于,客,客户,的,的投,诉,诉，,若,若在,上,上班,时,时间,内,内，,则,则在1个,小,小时,内,内给,客,客户,以,以回,复,复，,若,若在,周,周日,或,或者,晚,晚上,，,，则,第,第二,天,天上,班,班后1小,时,时以,内,内回,复,复；,如果,是,是一,般,般的,问,问题,，,，1,个,个工,作,作日,内,内给,客,客户,以,以投,诉,诉处,理,理意,见,见；,对于,牵,牵涉,到,到多,方,方面,关,关系,的,的问,题,题，2个,工,工作,日,日内,给,给出,投,投诉,处,处理,意,意见,。,。,服务,创,创造,价,价值,，,，专,业,业赢,得,得信,任,任,客,客服,基,基本,准,准则,质量,保,保证,对于,所,所有,的,的客,户,户来,电,电、,来,来信,或,或者,是,是传,真,真，,都,都要,对,对客,户,户有,明,明确,的,的回,复,复；,对于,用,用户,咨,咨询,关,关于,专,专属,包,包业,务,务的,使,使用,，,，如,何,何设,置,置及,相,相关,疑,疑难,问,问题,，,，给,出,出明,确,确的,使,使用,操,操作,及,及解,决,决问,题,题的,方,方式,；,；,在开,始,始进,行,行收,费,费后,，,，对,于,于用,户,户提,到,到的,对,对于,资,资费,方,方面,的,的问,题,题或,者,者是,对,对帐,单,单的,疑,疑问,，,，一,律,律耐,心,心解,答,答，,如,如有,必,必要,，,，从,数,数据,库,库中,调,调出,用,用户,的,的注,册,册数,据,据、,开,开始,收,收费,日,日期,、,、是,何,何业,务,务等,，,，详,细,细解,答,答收,费,费相,关,关问,题,题；,对内,部,部客,户,户服,务,务人,员,员的,服,服务,质,质量,，,，从,服,服务,态,态度,、,、处,理,理问,题,题的,能,能力,等,等方,面,面建,立,立考,核,核、,评,评估,体,体系,。,。,服务,创,创造,价,价值,，,，专,业,业赢,得,得信,任,任,客,客服,质,质量,标,标准,质量,保,保证,总部,客,客服,负,负责,人,人：,叶,叶桂,贞,贞,客服,方,方式,：,：7,24小,时,时人,工,工服,务,务,全国,统,统一,客,客服,热,热线,：,：4001086138,客服,电,电话,：,：0851-96138,客服,传,传真,：,：0851-8551266,服务,创,创造,价,价值,，,，专,业,业赢,得,得信,任,任,客,客服,联,联系,方,方式,托付,信,信任,汇,汇,报,报满,意,意,ThankYou!,谢,谢,谢,1月-2309:05:3109:0509:051月-231月-2309:05,09:0509:05:311月-231月-2309:05:31,2023/1/69:05:31,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Friday,January6, 2023,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。09:05:3209:05:3209:05,1/6/20239:05:32AM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。1月-2309:05:3209:05,Jan-2306-Jan-23,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。09:05:3209:05:3209:05,Friday,January6,2023,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。1月-231月-2309:05:3209:05:32,January 6, 2023,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。06,一,一月20239:05:32 上,午,午09:05:321月-23,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。一月 239:05,上,上午1月-2309:05,January6, 2023,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2023/1/69:05:3209:05:32,06January2023,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。9:05:32,上,上午9:05,上,上,午,午09:05:321月-23,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。09:05:3209:05:3209:05,1/6/20239:05:32AM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。1月-2309:05:3209:05,Jan-2306-Jan-23,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。09:05:3209:05:3209:05,Friday, January6, 2023,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。1月-231月-2309:05:3209:05:32,January 6,2023,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。06 一,月,月 20239:05:32,上,上午09:05:321月-23,15,、楚,塞,塞三,湘,湘接,，,，荆,门,门九,派,派通,。,。一月239:05,上,上,午,午1月-2309:05,January6,2023,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2023/1/69:05:3209:05:32,06January2023,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。9:05:32,上,上午9:05,上,上午09:05:321月-23,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。1月-231月-23,Friday, January6,2023,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。09:05:3209:05:3209:05,1/6/20239:05:32AM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。1月-2309:05:3209:05,Jan-2306-Jan-23,12,、越是,无,无能的,人,人，越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。09:05:3209:05:3209:05,Friday, January6,2023,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。1月-231月-2309:05:3209:05:32,January6, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。06 一月20239:05:32 上午09:05:321月-23,15,、最具挑,战,战性的挑,战,战莫过于,提,提升自我,。,。一月 239:05,上,上午1月-2309:05,January6, 2023,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2023/1/69:05:3209:05:32,06January2023,17,、一个,人,人即使,已,已登上,顶,顶峰，,也,也仍要,自,自强不,息,息。9:05:32 上,午,午9:05 上,午,午09:05:321月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您,的,的下载,观,观看,专家告,诉,诉,
展开阅读全文