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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,复习：传播学的视角,社会科学的十字路口,目的：,communication-Community-building,M,en & Women,，,M,essages,M,edia,学习基本要求：,做,Agent,在传播中把握传播：知识积累、观察实践、探索研究,（解决问题导向）,容忍不确定性（,tolerance of uncertainty),3.,人内传播,Intrapersonal Communication,传播是什么？,把信息的生产和接受视为心理现象，并且聚焦于个体特征和行为,过程,。,S,timuli-Response Process,刺激,-,反应 过程,S,elf,自我,S,pecific Need,特定需求,人的内向传播过程：是一个,刺激,-,反应（,S-R,）过程,.,人们无论接受外在或内在刺激，都要经过其人格、价值观、知识、信仰、和态度的过滤，从而使它有意义。,当我们对,内外刺激,作出评价和,反应,时，内向传播就发生了。,人内传播过程,“让我陪你一整天”，,观察刺激-反应过程,条件反射,:,巴甫洛夫和他的狗,巴甫洛夫,俄国生理学家、医学家。条件反射理论的建构者，也是传统心理学领域之外而对心理学发展影响最大的人物之一。,行为心理学：刺激,-,反应论,（,stimuli-response),有条件刺激,+,无条件刺激,-,无条件反应,Conditioned stimuli + unconditioned stimuli,有条件刺激,习惯,反应（学习）,巴甫洛夫把妹法,刺激,-,反应学习,华生：刺激,反应学说,(SR model),。,学习,的实质是形成,习惯,，而习惯是通过学习将由于遗传对刺激做出的散乱、无组织、无条件的反应，变成有组织、确定的条件反应。,两条学习的基本规律。,1,、频因,(frequency),律：在其他条件相等的情况下，某种行为练习得越多，习惯形成得就越迅速。,2,、 近因,(recency),律：当反应频繁发生时，最新近的反应比较早的反应更容易得到加强，在他看来，习惯反应必然是离成功时机最近出现的反应,影响内向传播,(Intrapersonal Communication),的因素,人的自我意识,（,self-concept),动机与需求：需求层次论,Self,认识你自己,你曾经思考过自己吗？思考自己的哪些方面呢？,你对自己的看法是否改变了你的生活呢？比如说,当你处在不同环境，遇见不同的人时，你会对自己的表现做出改变吗？,在线的你（,online self),与线下的你,(offline self),有什么不同吗？,彻底改造自己可能吗？,你到底有多了解自己？,将“自己”换成,Ta,，你能把握,Ta,吗？,人的自我概念（,Self-concept,）,自我概念,：是个人对自我的一种主观认识，其中包括对自己的认识、理解和评价。,自我概念集中于对,个性特征,及,个人社会角色,的认识和总结。并以,归类,的方式来逐渐形成。,自我认识影响你对自己的感受,竞争力（认为自己有能力、有效率）,价值,(,他人有多看重你）,认知（你对自己的个性和人格的认识）,影响（你如何评价自己以及由评价而生的感受）,稳定性（或可变性）,克里斯,马鲁克,自我与,沟通,对自我的认识会影响我们对他人（自己）的感知和判断,。,自我参照效应,(self-reference effect),：当信息与我们的自我概念有关时，我们会对它进行快速的加工和很好的回忆。,自我服务偏差,(self-serve bias),：每个人在内心深处都相信，自己比普通人要强。,自尊（,self-esteem),：对自我的全面评价,自我控制（,self control),自我展示,(self presentation),与印象管理,(image management),印象管理 & 自我展示,印象管理（Impression Management）& 自我展示(Self-presentation)：是,美国,著名的社会心理学家欧文戈夫曼通过系统的观察和分析于1959年提出的，是指我们想要向外在的观众（他人）和内在的观众（自己）展现一种受赞许的形象。很多个体都十分在意自我形象，并在不同程度上管理自己给他人造成的印象。人们自觉调控自己的仪表、体态、言谈等方面，以希望得到别人乃至社会的认可、赞同，并期望能够控制社会交往的结果。它是自我调节的一个重要方面，也是与他人社会互动的一个根本方面。,自我防卫机制,指自我面对有可能的威胁和伤害时一系列的反应机制。（无意识）,一、提出,西格蒙德,弗洛伊德,早期经验 防御机制 成人人格,安娜,弗洛伊德,自我与防御机制,1936,自我防卫机制,（,Self-Defense Mechanisms,）,合理化解释：,rationalization,投射：,projection,隔离：,insulation,反其道而行之：,reaction formation,认同：,identification,压抑：,repression,影响自我概念的三个变量：,以往经历：,past experience,参照群体,: reference group,角色,: role,先赋角色,&,达成角色,(ascribed role & achieved roles,),自我与文化差异（,individualism & collectivism,）,自我与性别差异,“,镜中我,”,（,the looking-glass self),美国社会学家库利最早提出了,“,镜中我,”,（,the looking-glass self,）概念。他认为，人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的,社会互动,而形成的。,注释：关于自我有三种看法：自我的先天存在；自我的角色扮演；自我在社会互动中形成,I am not what I think I am,and I am not what you think I am;,I am what I think that you think I am.“ C.H. Cooley,约哈里窗户,（,Johari Window,）,开放区域,open,盲目区域,blind,秘密区域,private,未知区域,unknown,Known to Self,Not Known to Self,Known to Others,Not Known to Others,总结,自我与自我意识的,存在,自我意识对沟通的,影响,自我的,产生,（社会互动）,有效沟通需要,换位,思考，从对方的角度去把握对方的自我,推荐阅读,（美）戴维,迈尔斯：,社会心理学,欧文,戈夫曼：,日常生活中的自我呈现,北京大学出版社，,2008,Special Need:,需求,动机,目标,人的行为经常受到,动机,(motivation),的驱使。,动机,以某种方式引发、促进、保持并最终终止一连串导向,目标,的行为。,动机的产生既有外部诱因，又有内在,需要,。,多数人的一些需求具有相似性。,动机,具有,引发,、,指引,、和,激励,行动,的,功能,马斯洛的需求层次论,生理需求,对食物、水、空气、住房和穿着,等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们,在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求,安全需求,：,安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。,社交需求,：,社交需求包括对友谊、爱情以及,归,属关系的需求,。,尊重需求,：,尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。,自我实现需求,：,调动全部潜能，实现个人理想和个性的充分发展,霍夫兰小组的说服与,态度,转变研究,关于态度的定义：,行为反应,的准备状态,侧重,认知,侧重,情感,说服效果：以,意见和态度,的改变程度来,衡量,态度改变的三个变量：注意、理解和接受,霍夫兰小组的,陆军研究,电影,效果评估：,我们为何而战？,不列颠之战,（,S-R,）,1.,是否有效提高士兵对特定事实的了解,2.,是否改变了观看者对影片中几个基本主题的观点和解释,3.,是否提高对英国盟军的积极态度,4.,是否有助于提高新兵艰苦作战的整体动机。,研究方法：控制实验 （实验组和控制组）,研究结果,：,大众媒介有助于了解事实,(,告知,），但难以改变一般态度和增强动机（,说服,）,“,一面之辞,”,与,“,两面之辞,”（,S-R,）,（,one-sided & two-sided message,）,编制广播信息：一种意见，两种表达方式,结论：,无论一面提示还是两面提示，都使接收者的意见发生明显改变。,但一面提示对,最初的赞同者,最有效，而两面提示对,最初的反对者,最有效。（预存立场）,信源,的可靠性（,source credibility,）,高可信度与低可信度设计,问卷调查结果,休眠,效应：信源与意见分离,信源,可信度要素,：, 值得信赖,专业性或能力, 活力,客观性,恐惧诉求 （,SR,）,（,Fear Appeals),理论假设：,强烈的恐惧诉求,会引发关注和理解，从而增强态度转变效果,低、中、高,的恐惧诉求试验,研究发现,：高度紧张的倾向会导致受众的自发抗拒和歪曲性理解：,罗杰斯保护动机论：人对恐惧信息的认知评价与自我保护动机,预防接种,(Inoculation Theory),预防,“,接种,”,理论：在,“,一面提示,”,与,“,两面提示,”,基础上关于抵制态度转变的试验,绝大多数人的绝大多数观点都不曾遭遇挑战，因此遇到相反信息时，他们没有防御能力。,免疫式说服,卡特赖特的说服模式,被说服者总的趋向是不让自己的,认知结构,发生不应有的变动,.,（认知稳定性）,促成信念转变后，要影响其行动。而要一个人采取某种行动，必须让他看出这个行动能达到他的一个目的,.,（,目标导向,）,行动越,简单,、越省事，则被采取的可能性越大。,三条说服原则,说服者所期待的行动必须有助于对方实现自己的目的；,行为基本符合其固有的认知结构,行动不能过于复杂,如何促成行动（操纵）,对行为作出具体规范，规范越具体，行为控制的可能性越大（操作性）,对时间期限作出规定，时间规定得越具体，行为控制的可能性也越大,安排一定得动机结构来控制行为（,motive drive,），使其感觉非如此行动不可。,说服技巧,引起注意（信息到达）,使说服信息适合于对方（预先设计安排、适时适当地解释说明以符合其原有认知结构）,使对方认识到说服信息对他有益无害（消除防御性）,促使对方尽快采取行动（驱动，,drive,），注意避免对方不愉快的感受,费斯廷格,:,认知不协调论,人同时拥有好多种态度，态度之间存在三种关系,:,协调、不协调及不相关,不协调有程度上的差别，由此会导致认知及心理失衡，因此人们需要努力改变认知不协调,特定情况下，认知态度的转变取决于：,1,）冲突引起不协调的程度；,2,）是否存在使冲突合理化的因素；,3,）是否存在支持其最初意见的社会支持群体,特定情况下，态度转变取决于,冲突引起的不协调的程度,是否存在促使个人把冲突合理化的因素,是否存在支持其最初意见的社会支持,讨论：芙蓉姐姐、范跑跑、郭美美等事件是否让你感受到认知不协调？,有三种减少不协调的方法,:,1),改变一种认知以使另两种认知协调,2),增加新的协调性认知,3),改变认知的重要程度,韩寒有代笔吗？韩寒是人造吗？,复习,Intrapersonal communication,传播是一个,过程,存在各种,传播机制,(,刺激,-,反应是其中之一,),内外在刺激,内部处理过程,认知、,情感、,生理,说服 及态度转变研究：,一面讯息,&,两面讯息，信源的可靠性，,恐惧诉求,预防接种,认知不协调论,卡特赖特模式,认知结构,目标利益,行动规范,推荐阅读,（美）戴维,迈尔斯：,社会心理学,欧文,戈夫曼：,日常生活中的自我呈现,北京大学出版社，,2008,马斯洛,动机与人格,特里,甘布尔，迈克尔,甘布尔：,有效传播,，清华大学出版社,
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