绩效考核与绩效目标的设立

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,绩效考核,中国人民,大,大学国民,经,经济管理,系,系,教授,吴春波,博,博士,评价与分,配,配,评价分配,职位评估,基,基本工资,任职资格,职,职位晋升,工作绩效,调,调薪与奖,金,金,累计贡献,员,员工持股,何谓绩效,管,管理,1.绩,效,效=,结,结果+,过,过程(,行,行为/素,质,质),2.绩,效,效=,做,做了什么(实际收,益,益),+能做,什,什么(预,期,期收益),绩效管理:是以绩效,考,考核为主,体,体的对员,工,工达到何,种,种目标,和,和为什么,要,要达到此,种,种目标达,成,成的共识,与,与承诺,以,以及促进,员,员工取得,优,优异绩效,的,的管理过,程,程,绩效管理,就,就是管理,者,者和员工,双,双方,1.就目,标,标及如何,达,达到目标,而,而达成的,共,共识，并,增,增强员工,成,成功地达,到,到目标的,管,管理方法,2.绩效,管,管理不是,简,简单的任,务,务管理，,它,它特别强,调,调沟通、,辅,辅导及员,工,工能力的,提,提高,3.绩效,管,管理不仅,强,强调结果,导,导向，而,且,且重视达,成,成目标的,过,过程,绩效管理,循,循环及其,环,环节,计划,实,施,考核,报,酬,绩效,计划,辅,导,检查,报,酬,（宏观绩,效,效管理）,（微观绩,效,效管理）,绩效诊断,目的是要,找,找出可能,妨,妨碍被考,核,核者实现,绩,绩效目标,的,的问题所,在,在，即发,现,现绩效差,的,的原因和,征,征兆,知识,技能,态度,外部障碍,有做这方,面,面工作的,知,知识和经,验,验？,有运用知,识,识和经验,的,的相关技,能,能吗？,有,不,不,可,可,控,控,制,制,的,的,外,外,部,部,涨,涨,碍,碍,吗,吗,？,？,有,正,正,确,确,的,的,态,态,度,度,和,和,自,自,信,信,心,心,吗,吗,？,？,绩,效,效,考,考,核,核,在,在,绩,绩,效,效,管,管,理,理,中,中,的,的,地,地,位,位,与,与,作,作,用,用,从,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,大,大,循,循,环,环,看,看,，,，,通,通,过,过,考,考,核,核,能,能,够,够,监,监,督,督,和,和,评,评,价,价,绩,绩,效,效,，,，,检,检,查,查,目,目,标,标,是,是,否,否,达,达,成,成,，,，,决,决,定,定,奖,奖,惩,惩,。,。,从,绩,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,小,小,循,循,环,环,看,看,，,，,通,通,过,过,考,考,核,核,可,可,以,以,做,做,到,到,从,从,经,经,验,验,中,中,反,反,省,省,、,、,学,学,习,习,和,和,提,提,高,高,。,。,从,管,管,理,理,学,学,的,的,“,“,计,计,划,划-,组,组,织,织-,领,领,导,导-,协,协,调,调-,控,控,制,制,”,”,这,这,一,一,闭,闭,合,合,循,循,环,环,过,过,程,程,看,看,，,，,每,每,一,一,个,个,环,环,节,节,都,都,需,需,要,要,检,检,查,查,和,和,反,反,馈,馈,，,，,绩,绩,效,效,考,考,核,核,就,就,是,是,将,将,“,“,检,检,查,查,和,和,反,反,馈,馈,”,”,制,制,度,度,化,化,和,和,例,例,常,常,化,化,。,。,绩,效,效,考,考,核,核,是,是,管,管,理,理,者,者,必,必,须,须,掌,掌,握,握,的,的,重,重,要,要,的,的,管,理,理,工,工,具,具,和,和,管,管,理,理,手,手,段,段,绩,效,效,管,管,理,理,的,的,任,任,务,务,确,定,定,职,职,位,位,的,的,关,关,键,键,绩,绩,效,效,因,因,素,素,，,，,确,确,保,保,每,每,一,一,职,职,位,位,均,均,具,具,有,有,明,明,确,确,的,的KPI,。,。,在,职,职,位,位,绩,绩,效,效,与,与,公,公,司,司,战,战,略,略,、,、,目,目,标,标,和,和,价,价,值,值,观,观,之,之,间,间,建,建,立,立,清,清,晰,晰,的,的,联,联,系,系,。,。,定,期,期,检,检,查,查,员,员,工,工,绩,绩,效,效,目,目,标,标,的,的,完,完,成,成,情,情,况,况,，,，,确,确,保,保,绩,绩,效,效,评,评,价,价,的,的,客,客,观,观,公,公,正,正,。,。,项,员,员,工,工,反,反,馈,馈,绩,绩,效,效,评,评,价,价,和,和,对,对,比,比,信,信,息,息,，,，,为,为,员,员,工,工,改,改,进,进,绩,绩,效,效,提,提,供,供,指,指,导,导,和,和,帮,帮,助,助,。,。,为,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,与,与,开,开,发,发,提,提,供,供,准,准,确,确,的,的,的,的,员,员,工,工,绩,绩,效,效,信,信,息,息,。,。,激,励,励,员,员,工,工,不,不,断,断,学,学,习,习,，,，,自,自,我,我,管,管,理,理,，,，,实,实,现,现,职,职,业,业,生,生,涯,涯,的,的,辉,辉,煌,煌,。,。,绩,效,效,考,考,核,核,与,与,传,传,统,统,人,人,事,事,考,考,核,核,的,的,区,区,别,别,绩,效,效,考,考,核,核,以,以,目,目,标,标,计,计,划,划,为,为,基,基,础,础,，,，,以,以,业,业,绩,绩,衡,衡,量,量,标,标,准,准/,指,指,标,标,对,对,绩,绩,效,效,进,进,行,行,考,考,核,核,传,统,统,的,的,人,人,事,事,考,考,核,核,基,基,于,于,考,考,核,核,要,要,素,素,的,的,定,定,义,义,与,与,标,标,准,准,，,，,对,对,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,行,行,为,为,进,进,行,行,评,评,价,价,。,。,绩效考核偏,重,重于过程管,理,理，它由多,个,个环节所构,成,成。,传统的人事,考,考核更关注,于,于考核本身,。,。,绩效考核着,眼,眼于未来绩,效,效的提高。,传统的人事,考,考核侧重于,对,对过去工作,表,表现得的评,价,价。,绩效考核与,传,传统人事考,核,核的区别（,续,续）,绩效考核强,调,调结果导向,，,，关注员工,是,是否达到绩,效,效目标，是,否,否改善了实,现,现绩效目标,的,的方法和手,段,段。,传统人事考,核,核更关注员,工,工行为的细,节,节表现。,绩效考核以,目,目标为导向,，,，依靠绩效,目,目标的牵引,和,和拉动促使,员,员工实现绩,效,效目标。,传统的人事,考,考核更具有,威,威慑色彩。,绩效考核强,调,调主管和员,工,工的共同参,与,与，强调沟,通,通和绩效辅,导,导。,传统的人事,考,考核更强调,考,考核者的作,用,用与职权，,被,被考核者处,于,于被动地位,。,。,绩效考核与,传,传统人事考,核,核的区别（,续,续）,人事考核,绩,绩,效,效考核,判断式,计,计划式,评价表,过,过程,寻找错处,解,解,决,决问题,得-失（Win-Lose),双,双赢,（,（Win-Win）,结果,结,结,果,果与行为,人力资源程,序,序,管,管理过,程,程,威慑性,牵,牵引性,绩效管理的,目,目标,三效（笑）,：,：,1.效率：,资,资源利用的,最,最小化(,手,手段),2.效果：,在,在满足效率,的,的前提下，,追求结果的,最,最大化,3.笑容:,良,良好,的,的组织气氛,世界领先企,业,业的绩效管,理,理,高层管理者,参,参与设计实,施,施绩效管理,系,系统并起表,率,率作用,绩效评价指,标,标与企业战,略,略/目标挂,钩,钩,员工参与制,定,定绩效目标,与,与评价标准,经理承担绩,效,效管理职责,限定目标数,量,量,通过持续反,馈,馈与指导来,提,提高绩效并,采,采取惩戒行,动,动,通过绩效管,理,理来确定员,工,工的发展需,求,求并探讨发,展,展计划的实,施,施情况,通过绩效管,理,理来为奖金/奖励及其,他,他物质回报,确,确定可衡量,的,的与相对客,观,观的参考依,据,据。,绩效考核与,传,传统人事考,核,核的区别,绩效考核以,目,目标计划为,基,基础，以业,绩,绩衡量标准/指标对绩,效,效进行考核,传统的人事,考,考核基于考,核,核要素的定,义,义与标准，,对,对员工的工,作,作行为进行,评,评价。,绩效考核偏,重,重于过程管,理,理，它由多,个,个环节所构,成,成。,传统的人事,考,考核更关注,于,于考核本身,。,。,绩效考核着,眼,眼于未来绩,效,效的提高。,传统的人事,考,考核侧重于,对,对过去工作,表,表现得的评,价,价。,绩效考核与,传,传统人事考,核,核的区别（,续,续）,绩效考核强,调,调结果导向,，,，关注员工,是,是否达到绩,效,效目标，是,否,否改善了实,现,现绩效目标,的,的方法和手,段,段。,传统人事考,核,核更关注员,工,工行为的细,节,节表现。,绩效考核以,目,目标为导向,，,，依靠绩效,目,目标的牵引,和,和拉动促使,员,员工实现绩,效,效目标。,传统的人事,考,考核更具有,威,威慑色彩。,绩效考核强,调,调主管和员,工,工的共同参,与,与，强调沟,通,通和绩效辅,导,导。,传统的人事,考,考核更强调,考,考核者的作,用,用与职权，,被,被考核者处,于,于被动地位,。,。,绩效考核与,传,传统人事考,核,核的区别（,续,续）,人事考核,绩,绩,效,效考核,判断式,计,计划式,评价表,过,过程,寻找错处,解,解,决,决问题,得-失（Win-Lose),双,双赢,（,（Win-Win）,结果,结,结,果,果与,行,行为,人力,资,资源,程,程序,管,管,理,理过,程,程,威慑,性,性,牵,牵,引,引性,绩效,考,考核,中,中的,角,角色,公司,人,人力,资,资源,部,部-,考,考核,制,制度,的,的制,定,定,人力,资,资源,部,部与,各,各部,门,门-,考,考核,制,制度,的,的细,化,化,（考,核,核的,部,部门,特,特色,）,）,HR,与,与管,理,理者,的,的共,同,同责,任,任-,绩,绩效,标,标准,的,的建,立,立,（落,实,实到,具,具体,职,职位,）,）,各级,管,管理,者,者-,绩,绩效,管,管理,的,的实,施,施,（,计,计,划,划,、,、,观,观,察,察,、,、,评,评,价,、,、,辅,辅,导,导,、,、,沟,沟,通,通,）,）,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,指,指,导,导,思,思,想,想,1,、,、,绩,绩,效,效,改,改,进,进,考,考,核,核,立,立,足,足,于,于,员,员,工,工,现,现,实,实,工,工,作,作,的,的,考,考,核,核,，,，,强,调,调,的,的,诗,诗,人,人,与,与,标,标,准,准,笔,笔,，,，,而,而,非,非,人,人,与,与,人,人,比,比,。,。,2,、,、,绩,绩,效,效,改,改,进,进,考,考,核,核,必,必,须,须,自,自,然,然,地,地,融,融,入,入,部,部,门,门,日,日,常,常,管,管,理,工,工,作,作,之,之,中,中,，,，,才,才,有,有,其,其,存,存,在,在,价,价,值,值,。,。,而,而,这,这,种,种,自,自,然融入,有,有赖于,部,部门内,双,双向沟,通,通的制,度,度化和,规范化,。,。,3、帮,助,助下属,提,提升能,力,力,与,完,完成管,理,理任务,同,同样,都是管,理,理者义,不,不容辞,的,的责任,。,。,绩效考,核,核的基,本,本程序,绩效计,划,划阶段,绩效辅,导,导阶段,考核及,反,反馈阶,段,段,（,明确绩,效,效考核,目,目标，,即,即：,绩效目,标,标+衡,量,量目标,）,）,（设立,监,监控点,和,和信息,收,收集与,反,反馈渠,道,道）,（对照,考,考核目,标,标与工,作,作结果,找,找出差,距,距，,明确下,阶,阶段绩,效,效目标,和,和改进,目,目标,）,如何设,立,立绩效,目,目标-绩效,目,目标来