班组长质量培训讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,班组,长,长质,量,量培,训,训,质,量,量,处,处,2013,年,年4,月,月,第,一,一,讲,讲,班,班,组,组,长,长,的,的,质,质,量,量,职,职,责,责,一,、,、,班,班,组,组,长,长,在,在,现,现,场,场,质,质,量,量,管,管,理,理,中,中,的,的,作,作,用,用,班,组,组,是,是,企,企,业,业,生,生,产,产,活,活,动,动,的,的,第,第,一,一,线,线,，,，,是,是,企,企,业,业,工,工,作,作,的,的,落,落,脚,脚,点,点,，,，,是,是,企,企,业,业,质,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系,的,的,基,基,础,础,环,环,节,节,。,。,班,班,组,组,长,长,是,是,班,班,组,组,实,实,现,现,质,质,量,量,控,控,制,制,、,、,质,质,量,量,改,改,进,进,的,的,领,领,导,导,者,者,和,和,组,组,织,织,者,者,。,。,班,班,组,组,长,长,应,应,该,该,在,在,以,以,下,下8,个,个,方,方,面,面,积,积,极,极,发,发,挥,挥,领,领,导,导,和,和,组,组,织,织,作,作,用,用,，,，,将,将,本,本,班,班,组,组,建,建,设,设,为,为,先,先,进,进,的,的,班,班,组,组,。,。,（1,）,）,领,领,导,导,本,本,班,班,组,组,职,职,工,工,不,不,断,断,追,追,求,求,高,高,质,质,量,量,、,、,低,低,消,消,耗,耗,和,和,高,高,效,效,率,率,。,。,班,组,组,是,是,企,企,业,业,的,的,基,基,层,层,细,细,胞,胞,组,组,织,织,。,。,企,企,业,业,要,要,不,不,断,断,提,提,高,高,经,经,济,济,效,效,益,益,和,和,社,社,会,会,效,效,益,益,，,，,实,实,现,现,企,企,业,业,的,的,经,经,营,营,目,目,标,标,，,，,就,就,必,必,须,须,充,充,分,分,发,发,挥,挥,各,各,个,个,班,班,组,组,的,的,作,作,用,用,。,。,班,班,组,组,长,长,应,应,根,根,据,据,企,企,业,业,方,方,针,针,、,、,目,目,标,标,的,的,需,需,要,要,，,，,结,结,合,合,本,本,班,班,组,组,的,的,任,任,务,务,，,，,领,领,导,导,、,、,团,团,结,结,全,全,体,体,成,成,员,员,不,不,断,断,地,地,追,追,求,求,高,高,质,质,量,量,、,、,低,低,消,消,耗,耗,和,和,平,平,演,演,变,变,高,高,效,效,率,率,。,。,高,高,质,质,量,量,就,就,是,是,要,要,充,充,分,分,运,运,用,用,班,班,组,组,配,配,置,置,的,的,人,人,员,员,、,、,设,设,备,备,、,、,工,工,具,具,、,、,材,材,料,料,、,、,技,技,术,术,、,、,方,方,法,法,等,等,条,条,件,件,，,，,最,最,大,大,限,限,度,度,地,地,提,提,高,高,符,符,合,合,性,性,质,质,量,量,；,；,低,低,消,消,耗,耗,就,就,是,是,要,要,不,不,断,断,地,地,减,减,少,少,生,生,产,产,班,班,组,组,内,内,人,人,力,力,、,、,物,物,力,力,、,、,时,时,间,间,的,的,浪,浪,费,费,现,现,象,象,，,，,降,降,低,低,废,废,品,品,率,率,，,，,次,次,品,品,率,率,、,、,返,返,修,修,率,率,，,，,降,降,低,低,工,工,时,时,、,、,材,材,料,料,工,工,具,具,和,和,各,各,种,种,物,物,料,料,的,的,消,消,耗,耗,水,水,平,平,；,；,高,高,效,效,率,率,是,是,低,低,消,消,耗,耗,的,的,另,另,一,一,种,种,表,表,现,现,形,形,式,式,。,。,例,如,如,：,：,如,在,在,保,保,证,证,质,质,量,量,的,的,前,前,提,提,下,下,不,不,断,断,提,提,高,高,单,单,位,位,时,时,间,间,的,的,产,产,量,量,，,，,人,人,均,均,产,产,量,量,、,、,机,机,台,台,产,产,量,量,、,、,单,单,位,位,作,作,业,业,面,面,积,积,的,的,产,产,量,量,等,等,。,。,在,在,充,充,分,分,分,分,析,析,需,需,要,要,和,和,可,可,能,能,条,条,件,件,的,的,情,情,况,况,下,下,，,，,班,班,组,组,长,长,可,可,以,以,分,分,别,别,确,确,定,定,各,各,个,个,成,成,员,员,、,、,各,各,机,机,台,台,、,、,各,各,个,个,岗,岗,位,位,的,的,目,目,标,标,，,，,并,并,组,组,织,织,实,实,施,施,。,。,（2,）,）,组,组,织,织,学,学,习,习,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,理,理,论,论,、,、,概,概,念,念,和,和,方,方,法,法,，,，,增,增,强,强,质,质,量,量,意,意,识,识,组,织,织,班,班,组,组,成,成,员,员,学,学,习,习,质,质,量,量,管,管,理,理,学,学,的,的,基,基,本,本,理,理,论,论,，,，,概,概,念,念,和,和,方,方,法,法,，,，,是,是,不,不,断,断,提,提,高,高,质,质,量,量,意,意,识,识,，,，,提,提,高,高,班,班,组,组,质,质,量,量,控,控,制,制,能,能,力,力,，,，,盲,盲,目,目,性,性,，,，,增,增,强,强,自,自,觉,觉,性,性,的,的,必,必,要,要,途,途,径,径,。,。,组,组,织,织,学,学,习,习,要,要,达,达,到,到,以,以,下,下,几,几,个,个,目,目,的,的,。,。,掌,掌,握,握,全,全,面,面,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,知,知,识,识,。,。,正,确,确,理,理,解,解,质,质,量,量,和,和,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,概,概,念,念,、,、,产,产,品,品,质,质,量,量,的,的,形,形,成,成,规,规,律,律,、,、,产,产,品,品,质,质,量,量,和,和,影,影,响,响,因,因,素,素,的,的,关,关,系,系,、,、,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,思,思,想,想,等,等,。,。,克,克,服,服,对,对,质,质,量,量,和,和,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,偏,偏,见,见,和,和,错,错,误,误,认,认,识,识,。,。,正,确,确,处,处,理,理,质,质,量,量,与,与,数,数,量,量,的,的,关,关,系,系,，,，,质,质,量,量,与,与,消,消,耗,耗,的,的,关,关,系,系,，,，,自,自,主,主,保,保,证,证,与,与,专,专,职,职,检,检,查,查,的,的,关,关,系,系,，,，,技,技,术,术,与,与,经,经,济,济,以,以,及,及,生,生,产,产,与,与,管,管,理,理,的,的,关,关,系,系,。,。,不断,提,提高质,量,量意识,。,。,使每个,职,职工牢,固,固树立,质,质量第,一,一，对,质,质量负,责,责的思,想,想；树,立,立顾客,第,第一，,使,使顾客,满,满意的,思,思想；,树,树立预,防,防第一,，,，着力,于,于消除,影,影响质,量,量的隐,患,患因素,，,，以自,己,己优异,的,的工作,质,质量来,保,保证产,品,品质量,的,的思想,；,；增强,不,不满足,于,于现状,，,，勇于,实,实践，,不,不断改,进,进的意,识,识。,结合,本,本班组,、,、本岗,位,位的工,作,作，掌,握,握预防,缺,缺陷、,自,自我保,证,证、自,我,我控制,质,质量的,质,质量管,理,理方法,。,。,（3）,加,加强基,本,本功训,练,练，认,真,真落实,“,“三按,”,”生产,和,和“三,分,分析”,活,活动,操作技,能,能和基,本,本功是,保,保证质,量,量的基,本,本条件,。,。班组,长,长要结,合,合工作,需,需要，,有,有计划,地,地组织,练,练兵活,动,动，学,习,习有关,专,专业技,术,术知识,，,，开展,操,操作竞,赛,赛，学,习,习观摩,先,先进经,验,验等，,不,不断全,组,组人员,的,的操作,业,业务能,力,力，使,每,每个工,人,人能用,途,途自己,的,的工作,。,。班组,长,长还要,教,教育、,督,督促组,员,员严格,“,“三按,”,”生产,，,，即按,图,图纸、,按,按标准,、,、按工,艺,艺要求,进,进行生,产,产，这,是,是工人,生,生产操,作,作和评,价,价工作,结,结果的,依,依据，,也,也是保,证,证质量,的,的必要,条,条件。,班,班组长,要,要及时,组,组织召,开,开质量,分,分析会,，,，分析,质,质量问,题,题的危,害,害性，,分,分析产,生,生质量,问,问题的,原,原因；,分,分析应,采,采取的,措,措施，,及,及时总,结,结经验,教,教训，,有,有效地,防,防止质,量,量问题,的,的重复,发,发生。,（4）,不,不断寻,找,找问题,点,点，提,出,出改进,课,课题,质量管,理,理的基,本,本思想,应,应着眼,于,于不满,足,足现状,，,，要不,断,断进取,。,。如果,满,满足于,目,目前的,工,工作状,况,况，认,为,为不存,在,在问题,和,和差距,，,，那么,工,工作就,停,停顿不,前,前了。,所,所以班,组,组长的,重,重要任,务,务之一,是,是，要,树,树立强,烈,烈的问,题,题意识,，,，善于,及,及时发,现,现问题,，,，提出,问,问题，,自,自己带,头,头组织,班,班组职,工,工实现,现,现场的,改,改进。,一般可,以,以从5,个,个方面,去,去寻找,和,和发现,问,问题：,在保,证,证完成,上,上级下,达,达的各,项,项任务,、,、指标,过,过程中,尚,尚存在,的,的问题,点,点和差,距,距；,本,本班组,在,在定置,和,和事,先,先其他,方,方面存,在,在的不,合,合理、,不,不充分,的,的有关,问,问题；,生产,不,不均衡,、,、质量,不,不合格,、,、不稳,定,定的问,题,题；,与,与先进,班,班组的,差,差距；,与同,工,工种先,进,进水平,之,之间的,差,差距。,（6）,组,组织开,展,展质量,管,管理小,组,组活动,质量管,理,理小组,是,是组织,群,群众进,行,行现场,改,改进的,有,有效形,式,式。班,组,组长要,根,根据班,组,组存在,的,的问题,，,，提出,课,课题，,引,引导组,织,织群众,成,成立QC小组,加,加以解,决,决。班,级,级可根,据,据存在,的,的课题,组,组成若,干,干个QC小组,，,，按轻,重,重缓急,、,、难易,程,程度，,分,分期分,批,批解决,。,。,（7）,落,落实质,量,量控制,点,点活动,控制点,确,确定的,控,控制项,目,目都是,保,保证产,品,品质量,的,的关键,，,，也就,是,是本班,组,组的工,作,作重点,。,。班组,长,长必须,帮,帮助、,督,督促工,人,人严格,贯,贯彻执,行,行工,序,序质量,表,表、,作业,指,指导书,、,自,自检表,等技,术,术文件,中,中的有,关,关规定,，,，与检,验,验员、,设,设备部,门,门等密,切,切配合,，,，保证,关,关键、,重,重要的,质,质量特,性,性达到,规,规定的,要,要求。,（8）落实,质,质量责任，,开,开展质量评,比,比,质量责任制,是,是实现质量,目,目标、完成,质,质量工作的,保,保证。班组,长,长要团结全,组,组职工落实,质,质量责任制,，,，开展组内,的,的质量评比,活,活动。这会,起,起到激励、,引,引导、促进,组,组内开展“,比,比学赶帮超,”,”活动，以,便,便更好地完,成,成班组的任,务,务。,为落实质量,责,责任制，完,成,成班组质量,任,任务，班组,长,长要随时掌,握,握班组的工,作,作动态，定,