班组长工作培训讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,班组,长,长、,工,工段,长,长培,训,训讲,义,义,人力,资,资源,部,部,一、,背,背景,二、,班,班组,长,长在,企,企业,管,管理,中,中的,作,作用,三、,班,班组,建,建设,思,思路,目,录,录,一、,背,背景,长期,以,以来,，,，公,司,司对,中,中、,高,高级,管,管理,人,人员,的,的重,视,视程,度,度较,高,高，,形,形成,了,了一,个,个基,本,本适,应,应公,司,司发,展,展需,要,要的,高,高层,管,管理,团,团队,，,，发,展,展的,大,大方,向,向是,健,健康,的,的。,但,但是,，,，由,于,于在,团,团队,建,建设,上,上没,有,有统,筹,筹考,虑,虑、,上,上下,结,结合,，,，公,司,司中,层,层、,基,基层,管,管理,薄,薄弱,，,，车,间,间主,任,任、,班,班组,长,长、,工,工段,长,长、,计,计划,员,员、,调,调度,员,员、,统,统计,员,员等,中,中层,、,、基,层,层管,理,理人,员,员整,体,体素,质,质不,高,高，,极,极少,数,数管,理,理人,员,员不,认,认同,公,公司,文,文化,，,，自,私,私、,工,工作,态,态度,粗,粗暴,、,、欺,压,压员,工,工，,有,有的,还,还利,用,用职,权,权招,揽,揽亲,戚,戚、,同,同乡,、,、朋,友,友，,形,形成,小,小团,体,体，,造,造成,基,基层,管,管理,混,混乱,，,，一,般,般员,工,工对,公,公司,文,文化,的,的认,同,同度,和,和工,作,作积,极,极性,较,较低,。,。,二、,班,班组,长,长在,企,企业,管,管理,中,中的,作,作用,1、,班,班组,长,长的,地,地位,1）,企,企业,的,的纵,向,向管,理,理层,次,次,在企,业,业中,，,，从,纵,纵向,结,结构,上,上划,分,分为,三,三个,层,层次,：,：经,营,营、,管,管理,和,和执,行,行。,图1,企,企,业,业纵,向,向的,管,管理,层,层次,经,经,营,营层,指,指总,经,经理,、,、董,事,事长,。,。负,责,责企,业,业战,略,略的,制,制定,及,及重,大,大决,策,策。,管,管,理,理层,指,指部,长,长、,科,科长,、,、车,间,间主,任,任等,。,。负,责,责层,层,层组,织,织和,督,督促,员,员工,们,们保,质,质保,量,量地,积,积极,生,生产,市,市场,上,上所,急,急需,的,的各,种,种产,品,品。,执,执,行,行层,就,就是,最,最基,层,层的,管,管理,者,者，,例,例如,工,工段,长,长、,领,领班,，,，更,多,多的,是,是班,组,组长,。,。,经营层,管理层,执行层,2）,班,班组,长,长的,地,地位,班,班组,的,的地,位,位,班组,是,是企,业,业组,织,织生,产,产经,营,营活,动,动的,基,基本,单,单位,，,，是,企,企业,最,最基,层,层的,生,生产,管,管,理组,织,织。,企,企业,的,的所,有,有生,产,产活,动,动都,在,在班,组,组中,进,进行,，,，所,以,以班,组,组工,作,作的,好,好坏,直,直,接关,系,系着,企,企业,经,经营,的,的成,败,败，,只,只有,班,班组,充,充满,了,了勃,勃,勃生,机,机，,企,企业,才,才会,有,有旺,盛,盛,的活,力,力，,才,才能,在,在激,烈,烈的,市,市场,竞,竞争,中,中长,久,久地,立,立于,不,不败,之,之地,。,。班,组,组就,像,像人,体,体,上的,一,一个,个,个细,胞,胞，,只,只有,人,人体,的,的所,有,有细,胞,胞全,都,都健,康,康，,人,人的,身,身体,才,才有,可,可能,健,健,康，才能,充,充满了旺,盛,盛的活力,和,和生命力,。,。,班组,长,长的地位,班组中的,领,领导者就,是,是班组长,，,，班组长,是,是班组生,产,产管理的,直,直接指挥,和,和组织者,，,，也是企,业,业中最基,层,层的负责,人,人，属于,兵,兵头将尾,，,，是一支,数,数量非常,庞,庞大的队,伍,伍。班组,管,管理是指,为,为完成班,组,组生产任,务,务而必须,做,做好的各,项,项管理活,动,动，即充,分,分发挥全,班,班组人员,的,的主观能,动,动性和生,产,产积极性,，,，团结协,作,作，合理,地,地组织人,力,力、物力,，,，充分地,利,利用各方,面,面信息，,使,使班组生,产,产均衡有,效,效地进行,、,、产生“112”的效,应,应，最终,做,做到按质,、,、按量、,如,如期、安,全,全地完成,上,上级下达,的,的各项生,产,产计划指,标,标。,在实际工,作,作中，经,营,营层的决,策,策做得再,好,好，如果,没,没有班组,长,长的有力,支,支持和密,切,切配合，,没,没有一批,领,领导得力,的,的班组长,来,来组织开,展,展工作，,那,那么经营,层,层的政策,就,就很难落,实,实。班组,长,长既是产,品,品生产的,组,组织领导,者,者，也是,直,直接的生,产,产者。,班,班,组,组,长,长,对,对,三,三,个,个,阶,阶,层,层,人,人,员,员,的,的,不,不,同,同,立,立,场,场,班,组,组,长,长,的,的,特,特,殊,殊,地,地,位,位,决,决,定,定,了,了,他,他,要,要,对,对,三,三,个,个,阶,阶,层,层,的,的,人,人,员,员,采,采,取,取,不,不,同,同,的,的,立,立,场,场,：,：,面,面,对,对,部,部,下,下,应,应,站,站,在,在,代,代,表,表,经,经,营,营,者,者,的,的,立,立,场,场,上,上,，,，,用,用,领,领,导,导,者,者,的,的,声,声,音,音,说,说,话,话,；,；,面,面,对,对,经,经,营,营,者,者,应,应,站,站,在,在,反,反,映,映,部,部,下,下,呼,呼,声,声,的,的,立,立,场,场,上,上,，,，,用,用,部,部,下,下,的,的,声,声,音,音,说,说,话,话,；,；,面,面,对,对,他,他,的,的,直,直,接,接,上,上,司,司,又,又,应,应,站,站,在,在,部,部,下,下,和,和,上,上,级,级,辅,辅,助,助,人,人,员,员,的,的,立,立,场,场,上,上,讲,讲,话,话,。,。,总,之,之,，,，,班,班,组,组,长,长,的,的,特,特,点,点,可,可,以,以,用,用16,个,个,字,字,来,来,概,概,括,括,：,：,职,职,位,位,不,不,高,高,，,，,决,决,策,策,不,不,少,少,，,，,“,麻,麻,雀,雀,”,”,虽,虽,小,小,，,，,责,责,任,任,不,不,小,小,。,。,2,、,、,班,班,组,组,长,长,的,的,使,使,命,命,使,命,命,是,是,最,最,根,根,本,本,性,性,的,的,任,任,务,务,。,。,班,班,组,组,长,长,的,的,使,使,命,命,就,就,是,是,在,在,生,生,产,产,现,现,场,场,组,组,织,织,创,创,造,造,利,利,润,润,的,的,生,生,产,产,活,动,动,。,。,班,班,组,组,长,长,的,的,使,使,命,命,通,通,常,常,包,包,括,括,四,四,个,个,方,方,面,面,。,。,高,高,产,产,品,品,质,质,量,量,质,量,量,关,关,系,系,到,到,市,市,场,场,和,和,客,客,户,户,，,，,班,班,组,组,长,长,要,要,领,领,导,导,员,员,工,工,为,为,按,按,时,时,按,按,量,量,地,地,生,生,产,产,高,高,质,质,量,量,的,的,产,产,品,品,而,而,努,努,力,力,。,。,提,提,高,高,生,生,产,产,效,效,率,率,提,高,高,生,生,产,产,效,效,率,率,是,是,指,指,在,在,同,同,样,样,的,的,条,条,件,件,下,下,，,，,通,通,过,过,不,不,断,断,地,地,创,创,新,新,并,并,挖,挖,掘,掘,生,生,产,产,潜,潜,力,力,、,、,改,改,进,进,操,操,作,作,和,和,管,管,理,理,，,，,生,生,产,产,出,出,更,更,多,多,更,更,好,好,的,的,高,高,质,质,量,量,的,的,产,产,品,品,。,。,降,降,低,低,成,成,本,本,降,低,低,成,成,本,本,包,包,括,括,原,原,材,材,料,料,的,的,节,节,省,省,、,、,能,能,源,源,的,的,节,节,约,约,、,、,人,人,力,力,成,成,本,本,的,的,降,降,低,低,等,等,等,等,。,。,防,防,止,止,工,工,伤,伤,和,和,重,重,大,大,事,事,故,故,有,了,了,安,安,全,全,不,不,一,一,定,定,有,有,了,了,一,一,切,切,，,，,但,但,是,是,没,没,有,有,安,安,全,全,就,就,没,没,有,有,一,一,切,切,。,。,一,一,定,定,要,要,坚,坚,持,持,安,安,全,全,第,第,一,一,，,，,防,防,止,止,工,工,伤,伤,和,和,重,重,大,大,事,事,故,故,，,，,包,包,括,括,努,努,力,力,改,改,进,进,机,机,械,械,设,设,备,备,的,的,安,安,全,全,性,性,能,能,，,，,监,监,督,督,职,职,工,工,严,严,格,格,按,按,照,照,操,操,作,作,规,规,程,程,办,办,事,事,等,等,。,。,很,很,多,多,事,事,故,故,都,都,是,是,由,由,于,于,违,违,规,规,操,操,作,作,造,造,成,成,的,的,。,。,3、班组长,的,的重要作用,班组是企业,的,的“细胞”,，,，班组管理,是,是企业管理,的,的基础。无,论,论什么行业,、,、工种，它,的,的共性就是,拥,拥有共同的,劳,劳动的手段,和,和对象，直,接,接承担着一,定,定的生产任,务,务，其中也,包,包括服务产,品,品，因此班,组,组长有三个,重,重要作用：,班组长,影,影响着决策,的,的实施，因,为,为决策再好,，,，如果执行,者,者不得力，,决,决策也很难,落,落到实处。,所,所以班组长,影,影响着决策,的,的实施，影,响,响着企业目,标,标的最终实,现,现；,班组长,既,既是承上启,下,下的桥梁，,又,又是员工联,系,系领导的纽,带,带；,班组长,是,是生产的直,接,接组织和参,加,加者，所以,班,班组长既应,是,是技术骨干,，,，又应是业,务,务上的多面,手,手。,4、班组长,的,的职责,班组长是企,业,业中人数庞,大,大的一支队,伍,伍，班组长,综,综合素质的,高,高低决定着,企,企业的政策,能,能否顺利地,实,实施，因此,班,班组长是否,尽,尽职尽责至,关,关重要。班,组,组长的职责,主,主要包括：,劳务,管,管理,人事调配、,排,排班、勤务,、,、严格考勤,、,、情绪管理,、,、技术培训,以,以及安全操,作,作、卫生、,福,福利、保健,、,、团队建设,等,等都属于劳,务,务管理。,生产,管,管理职责,生产管理职,责,责包括现场,作,作业、工程,质,质量、成本,核,核算、材料,管,管理、机器,保,保养等等。,辅助,上,上级,班组长应及,时,时地向上级,反,反映工作中,的,的实际情况,，,，提出自己,的,的建议，做,好,好上级领导,的,的参谋助手,。,。但不少班,组,组长目前却,仅,仅仅停留在,通,通常的人员,调,调配和生产,排,排班上，没,有,有充分发挥,出,出班组长的,领,领导和示范,作,作用。,三、班组建,设,设思路,1、正确认,识,识班组管理,的,的基础作用,在建立班组,管,管理制度的,同,同时，授予,班,班组长一定,的,的职责和权,限,限，并给予,一,一定的岗位,津,津贴，做到,权,权、责、利,相,相结合，以,调,调动班组长,的,的管理积极,性,性。只有基,层,层班组管理,的,的活跃，才,能,能发挥班组,承,承上启下的,作,作用。,2、民主选,举,举、竞争上,岗,岗,班组长的选,拔,拔采用民主,选,选举或竞争,上,上岗的方式,，,，以改变由,领,领导指定，,而,而班组长只,唯,唯上不统筹,兼