资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,姑婆校园培训,姑婆,那些事儿,让运营更简单,Contents,目录,互联网公司岗位简介,运营岗位,产品岗位,渠道岗位,商务岗位,市场岗位,品牌岗位,技术岗位,Part One,互联网公司岗位简介,01,1-1,岗位简介,姑婆,那些事儿,让运营更简单,很多人都想进互联网公司，但是却又不了解互联网公司，不知道在互联网公司能做什么？今天我们就带着大家来熟悉下互联网公司的岗位。,一个公司就是一个组织机构，是一个团队。每个人因背景，知识，能力，经历的不同导致擅长的事情不同。一般而言，分为运营岗位，产品岗位，渠道岗位，商务岗位，品牌岗位，市场岗位，技术岗位。,不同的公司，因阶段不一样，岗位区分又不一样。比如很多公司，运营和渠道和品牌和市场岗位合并为运营岗位，技术和产品岗位合并为技术岗位，然后商务岗位独立，形成业务，技术，运营三条腿的形式。,那么，这些岗位有什么区别，需要做哪些事情，需要具备什么素质呢？,Part Two,运营岗位,02,2-1,运营岗位,姑婆,那些事儿,让运营更简单,一、运营岗位是什么？要做哪些事情？,1,、为公司的产品注入新用户，让更多的人使用。这里指的是推广，拉新。,2,、让使用公司产品的用户，更喜欢我们的产品，经常使用。这里指的是提升活跃度。,3,、让公司的既有用户留下来，继续使用，这里指的是提升活跃度。,4,、分析公司的业务数据，通过数据发现问题，提升业务的运营效率，最终提升收入。,2-1,运营岗位,姑婆,那些事儿,让运营更简单,二、用案例说明运营岗位的工作流程：,以姑婆那些事儿为例看工作内容,:,1,、内容运营。,转载，伪原创，原创优质的内容，通过内容来吸引用户点击阅读，转发，这个指的是提升活跃。活动也算内容的一种，活动也是提升用户活跃的一种常见方法，姑婆的免费送活动，就是这样的。,2,、推广运营。,与一些大号合作，在外部渠道做推广，微信群推广，都是推广运营的一种，他们都可以为产品带来新增用户。,3,、,产品运营。,这里指的是用户体验。让用户更简单，快捷的使用产品。比如在姑婆微信里设置底部菜单栏，比如设置新增自动回复，比如美化版面等等。,4,、业务运营。,这里指的是收集业务数据，分析业务转化率，从转化率里发现问题，最终提升转化。,2-1,运营岗位,姑婆,那些事儿,让运营更简单,运营流程：,1,、产品运营。,先把产品做好，产品为王。产品做的差，内容和推广做的再好也白搭。好的产品，会形成口碑，能够自传播，为推广打下良好的基础。,2,、内容运营。,3,、推广运营。,4,、业务运营。,运营流程：,1,、产品运营。,先把产品做好，产品为王。产品做的差，内容和推广做的再好也白搭。好的产品，会形成口碑，能够自传播，为推广打下良好的基础。,2,、内容运营。,3,、推广运营。,4,、业务运营。,2-1,运营岗位,姑婆,那些事儿,让运营更简单,运营流程：,1,、产品运营。,先把产品做好，产品为王。产品做的差，内容和推广做的再好也白搭。好的产品，会形成口碑，能够自传播，为推广打下良好的基础。,2,、内容运营。,3,、推广运营。,4,、业务运营。,2,、逆向思维,比如用户流失率增高，除了可以开展活动针对流失用户，给予奖励，促进没流失的活跃。,还可以分析流失用户类型，是否有共同点，找出原因，去除这些因素，设置活动针对流失用户；比如送礼品并告知之前阻碍没有了。,3,、结构化思维,比如想加快活动运营的频率，增加人员，多设计活动并不是最好的解决方法。,更有效的方法是：把活动分类，通过模板解决设计问题，使一套程序可以同时跑多个活动。,或者看运营目标，以及用户行为数据，是否能够做一套工具帮助我们快速上线活动。,当然，这些思维不只是运营有用，很多方面都需要用到。,技能：优秀的文案功底，丰富的想象力，高效的沟通能力，超强的执行力。,2-1,运营岗位,姑婆,那些事儿,让运营更简单,三、运营岗位的能力和素质要求,1,、强调运营必备的职业素质：,别去逼逼产品和技术，即使他们做出一坨屎，你也要有能狗翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟和能力。,2,、结构化思维,比如想加快活动运营的频率，增加人员，多设计活动并不是最好的解决方法。,更有效的方法是：把活动分类，通过模板解决设计问题，使一套程序可以同时跑多个活动。或者看运营目标，以及用户行为数据，是否能够做一套工具帮助我们快速上线活动。,3,、优秀的文案功底，丰富的想象力，高效的沟通能力，超强的执行力。,PartThree,产品,岗,岗位,03,3-1,产品,岗,岗位,姑婆那些,事,事儿,让运,营,营更,简,简单,一、,产,产品,岗,岗位,是,是什,么,么？,要,要做,哪,哪些,事,事情,？,？,1,、了,解,解同,行,行产,品,品展,示,示以,及,及背,后,后的,逻,逻辑,。,。,2,、了,解,解同,行,行产,品,品体,验,验流,程,程以,及,及背,后,后的,逻,逻辑,。,。,3,、了,解,解公,司,司业,务,务，,调,调用,目,目标,用,用户,需,需求,，,，设,计,计产,品,品。,4,、根,据,据用,户,户需,求,求，,设,设计,产,产品,方,方案,，,，包,括,括,UI,和,UE,。,5,、产,品,品上,线,线之,后,后，,根,根据,数,数据,分,分析,以,以及,用,用户,调,调研,，,，不,断,断优,化,化用,户,户需,求,求。,6,、建,议,议产,品,品运,营,营体,系,系，,做,做好,统,统计,，,，方,便,便日,后,后优,化,化。,包,包括,用,用户,从,从哪,个,个页,面,面进,来,来，,从,从哪,个,个页,面,面出,去,去，,访,访问,轨,轨迹,是,是什,么,么。,3-1,产品,岗,岗位,姑婆那些,事,事儿,让运,营,营更,简,简单,二、,用,用案,例,例说,明,明产,品,品岗,位,位的,工,工作,流,流程,：,：,以姑,婆,婆那,些,些事,儿,儿为,例,例。,1,、了,解,解业,务,务定,位,位以,及,及业,务,务需,求,求。,明,明确,我,我们,想,想要,什,什么,，,，用,户,户想,要,要什,么,么，,做,做好,引,引导,。,。,2,、细,分,分用,户,户需,求,求，,设,设想,产,产品,设,设计,方,方案,。,。,3,、分,析,析过,往,往数,据,据，,参,参考,同,同行,，,，设,计,计方,案,案，,做,做好,统,统计,。,。,4,、给,开,开发,提,提需,求,求。,5,、上,线,线后,根,根据,统,统计,的,的数,据,据不,断,断优,化,化。,3-1,产品,岗,岗位,姑婆那些,事,事儿,让运,营,营更,简,简单,1,、找,准,准目,标,标用,户,户，,要,要知,道,道自,己,己的,用,用户,是,是谁,，,，通,过,过调,研,研等,形,形式,，,，明,确,确用,户,户需,求,求。,2,、需,求,求表,述,述能,力,力，,要,要,能,能说,给,给清,楚,楚准,确,确的,表,表述,给,给具,体,体执,行,行者,。,。从,脉,脉络,到,到细,节,节,尽量,完,完整,而,而准,确,确的,说,说明,落实,到,到文,字,字而,非,非口,头,头,对可,能,能会,变,变更,和,和扩,充,充的,要,要有,单,单独,的,的说,明,明。,3,、评,估,估生,产,产成,本,本，,合,合理,安,安排,需,需求,顺,顺序,，,，及,时,时间,规,规划,。,。对,资,资源,和,和可,行,行性,的,的充,分,分了,解,解和,反,反馈,:,沟通,中,中明,确,确需,求,求是,否,否可,行,行。,4,、敏,锐,锐的,洞,洞察,力,力，,要,要善,于,于找,出,出产,品,品改,善,善的,细,细节,，,，和,潜,潜在,的,的预,期,期可,能,能会,带,带来,影,影响,的,的产,品,品漏,洞,洞。,5,、建,立,立并,完,完善,日,日常,统,统计,分,分析,体,体系,框,框架,；,；设,置,置统,计,计分,析,析工,具,具。,6,、追,踪,踪检,测,测日,常,常运,营,营数,据,据，,定,定期,出,出具,分,分析,报,报告,及,及建,议,议。,7,、建,立,立数,据,据体,系,系及,各,各项,报,报表,。,。,3-1,产品,岗,岗位,姑婆那些,事,事儿,对产,品,品经,理,理有,帮,帮助,的,的一,些,些内,容,容：,网站,：,：,产品,经,经理,导,导航,：,：产,品,品经,理,理导,航,航,学做,产,产品,，,，上,PM265,！,PMcaff,产品,经,经理,社,社区,产,产品,经,经理,社,社区,，,，求,职,职招,聘,聘、,资,资讯,事,事件,都,都有,。,。,知,知乎,：,：,请,请关,注,注产,品,品经,理,理的,话,话题,和,和相,关,关业,界,界名,人,人,。,。人,人,人都,是,是产,品,品经,理,理,书籍,：,：,人人,都,都是,产,产品,经,经理,阿里,系,系标,准,准,PM,工作,流,流程,。,。,结网,刚好,是,是前,面,面,人人,的补,充,充，,多,多从,大,大方,向,向着,手,手，,除,除了,互,互联,网,网产,品,品经,理,理的,相,相关,知,知识,，,，还,增,增加,了,了产,品,品优,化,化、,用,用户,体,体验,、,、数,据,据分,析,析、,项,项目,管,管理,等,等内,容,容。,启示,录,录,这本,书,书主,要,要讲,了,了好,产,产品,的,的三,个,个基,本,本条,件,件以,及,及如,何,何打,造,造用,户,户喜,爱,爱的,产,产品,的,的一,些,些工,作,作与,产,产品,管,管理,经,经验,。,。,软件,学,学习,：,：,Axure,：产,品,品原,型,型设,计,计用,具,具简,直,直产,品,品经,理,理人,手,手必,备,备啊,，,，,Axure,能用,拖,拖拽,Widget,的方,式,式快,速,速实,现,现产,品,品原,型,型、,交,交互,演,演示,的,的设,计,计，,并,并可,以,以标,注,注详,细,细的,开,开发,说,说明,，,，输,出,出,HTML,或者,Word,开发,文,文档,。,。,MindManager,：思,维,维导,图,图工,具,具理,顺,顺思,路,路、,结,结构,化,化思,维,维的,重,重要,工,工具,。,。,Visio,：流,程,程图,Visio,不仅,能,能画,流,流程,图,图，,自,自带,模,模板,中,中还,有,有各,类,类结,构,构图,、,、设,计,计图,，,，理,工,工科,学,学生,应,应该,都,都学,过,过的,PartFour,渠道,岗,岗位,04,4-,1,渠道,岗,岗位,姑婆那些,事,事儿,让运,营,营更,简,简单,一、,渠,渠道,岗,岗位,是,是什,么,么？,要,要做,哪,哪些,事,事情,？,？,渠道,岗,岗位,的,的意,思,思是,建,建立,互,互联,网,网公,司,司的,流,流量,渠,渠道,或,或者,订,订单,渠,渠道,，,，帮,助,助公,司,司增,加,加流,量,量以,及,及订,单,单来,源,源渠,道,道。,这,这里,包,包括,寻,寻找,渠,渠道,，,，锁,定,定渠,道,道，,洽,洽谈,渠,渠道,，,，渠,道,道上,线,线，,渠,渠道,运,运营,。,。,举个,例,例子,：,比如,你,你在,旅,旅游,网,网站,做,做线,上,上渠,道,道，,那,那么,你,你就,要,要去,找,找互,联,联网,的,的一,些,些流,量,量。,比,比如,去,去哪,儿,儿网,，,，比,如,如,58,，赶,集,集等,等,等，,这,这些,属,属于,流,流量,渠,渠道,。,。比,如,如你,做,做线,下,下渠,道,道，,你,你可,以,以去,找,找一,些,些旅,行,行社,分,分销,你,你的,产,产品,，,，这,个,个属,于,于订,单,单渠,道,道。,4-,1,渠道,岗,岗位,姑婆那些,事,事儿,让运,营,营更,简,简单,二、,用,用案,例,例说,明,明渠,道,道岗,位,位的,工,工作,流,流程,：,：,以姑,婆,婆那,些,些事,儿,儿为,例,例。,我们,没,没有,订,订单,来,
展开阅读全文