管理环境方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章,管,管理,环,环境,指存在于组,织,织外部的对,组,组织绩效有,现,现实和潜在,影,影响的各种,力,力量和因素,的,的总和,环境变化为,组,组织提供新,的,的机会，也,带,带来威胁；,环,环境变化有,一,一定的趋势,性,性。,研究环境的,目,目的在于趋,利,利避害；预,测,测变化，迅,速,速应对。,管理者既要,积,积极适应环,境,境又要设法,改,改变环境,管理环境的,构,构成,管理环境特,征,征性分析,第一节,管,管理环境,的,的构成,一般环境,指存在于组,织,织外部的对,组,组织绩效可,能,能产生影响,的,的非特定因,素,素。,政治法律,社会文化,经济环境：,宏,宏观经济环,境,境,微观经济环,境,境,技术环境,具体环境,指存在于组,织,织外部的对,组,组织绩效有,直,直接影响的,特,特定因素。,供应商,顾客,竞争者,政府,公共社团,第二节,管,管理环,境,境特征性分,析,析,环境不确定,性,性分析,环境（行业,）,）成长性分,析,析,环境（行业,）,）竞争性分,析,析,一、环境不,确,确定性分析,环境的变化,程,程度：,指环境变化,的,的速度及可,预,预见程度,环境的复杂,程,程度：,指环境中要,素,素数量及组,织,织所拥有的,与,与这些要素,相,相关的知识,广,广度。,环境不确,定,定性矩阵,复,杂,程,度,简,单,变 化 程 度,稳 态,动 态,单元1,稳定和可预测的环境，要素少,要素有某些相似并基本上维持,不变,对要素的复杂知识的要求低,单元2,动态的和不可预测的环境,要素有某些相似但处于连,续的变化过程中,对要素的复杂知识的要求低,复,杂,单元3,稳定的和可预测的环境，环境,要素多,要素间彼此不相似，但单个要,素基本不变,对要素的复杂知识的要求高,单元4,动态的和不可预测的环境，环境要素多,要素间彼此不相似且处于连续变化中,对要素的复杂知识的要求高,二、行业,成,成长性分,析,析,行业成长,性,性分析的,一,一种重要,工,工具是产,品,品寿命周,期,期,产品寿命,周,周期是指,某,某种产品,从,从进入市,场,场到退出,市,市场的全,过,过程,产品种类,寿,寿命周期,产品品种,寿,寿命周期,产品品牌,寿,寿命周期,产品生命,周,周期理论,图,图形,产品生命,周,周期各阶,段,段特点,投入期：,新产品试,制,制成功投,放,放市场试,销,销阶段。,销,销量小且,增,增长缓慢,，,，利润低,甚,甚至亏损,，,，竞争者,少,少。,成长期：,新产品试,销,销成功后,批,批量生产,并,并扩大市,场,场销售的,阶,阶段。销,量,量迅速增,长,长，利润,迅,迅速增长,，,，竞争者,增,增多。,成熟期：,销售额增,长,长趋缓乃,至,至停滞、,下,下降的阶,段,段。利润,达,达最高峰,后,后下降，,市,市场竞争,最,最为激烈,。,。,衰退期：,产品在市,场,场上的寿,命,命趋于结,束,束的阶段,。,。销售额,和,和利润都,急,急剧降低,，,，原市场,萎,萎缩，产,品,品更新换,代,代期。,三、行业,竞,竞争性分,析,析,一句话：,一个产业,部,部门中的,竞,竞争态势,取,取决于五,种,种基本力,量,量，这五,种,种力量的,合,合力将决,定,定产业中,最,最终利润,潜,潜力。,两种壁垒,：,：,进入壁垒,与,与退出壁,垒,垒,五种力量,：,：,潜在加入,者,者、供应,商,商、购买,者,者、替代,品,品生产者,、,、现有企,业,业,两种壁垒,进入壁垒,：,：,由在位者,构,构筑的，,目,目的在于,阻,阻止潜在,竞,竞争者进,入,入该行业,与,与之竞争,规模经济,、,、产品内,在,在差异化,、,、特殊原,材,材料及销,售,售渠道的,控,控制等,退出壁垒,：,：,退出所在,行,行业的难,易,易程度,资产专用,性,性、退出,成,成本高低,、,、心理因,素,素、政府,与,与社会等,影响行业,竞,竞争的五,种,种力量,潜在进入,者,者,制约潜在,进,进入者的,难,难易程度,的,的因素：,行业特点,决,决定的进,入,入障碍：,规模经济,、,、转移成,本,本、资本,需,需求等因,素,素制约着,新,新进入者,的,的难易程,度,度。,先入者的,“,“在位”,优,优势：,拥有产品,专,专利、商,标,标知名度,、,、特种原,材,材料、拥,有,有特殊技,能,能的劳动,力,力、销售,渠,渠道控制,等,等,先入者的,防,防御能力,政府政策,供应商,供应商供,货,货价格和,质,质量影响,产,产业内企,业,业的盈利,性,性,影响供应,商,商侃价能,力,力的因素,：,：,*产品规模,和,和质量,*行业集中,度,度,*替代品行,业,业状况,*购买者的,重,重要性,*转移成本,*前向一体,化,化可能性,购买者,购买者对,产,产品的总,需,需求决定,着,着市场的,潜,潜力，从,而,而影响行,业,业内所有,企,企业的发,展,展边界,影,响,响,购,购,买,买,者,者,侃,侃,价,价,能,能,力,力,的,的,因,因,素,素,：,：,*购,买,买,量,量,大,大,小,小,*购,买,买,品,品,差,差,异,异,化,化,程,程,度,度,*购,买,买,品,品,本,本,身,身,的,的,重,重,要,要,程,程,度,度,*后,向,向,一,一,体,体,化,化,的,的,可,可,能,能,性,性,*转,移,移,成,成,本,本,*信,息,息,完,完,备,备,程,程,度,度,替,代,代,威,威,胁,胁,能,满,满,足,足,消,消,费,费,者,者,同,同,种,种,需,需,要,要,的,的,同,同,类,类,商,商,品,品,或,或,具,具,有,有,相,相,同,同,功,功,能,能,和,和,使,使,用,用,价,价,值,值,的,的,其,其,他,他,商,商,品,品,都,都,可,可,看,看,成,成,“,“,替,替,代,代,品,品,”,”,替,代,代,品,品,是,是,否,否,在,在,价,价,格,格,上,上,具,具,有,有,吸,吸,引,引,力,力,；,；,替,替,代,代,品,品,在,在,质,质,量,量,、,、,性,性,能,能,以,以,及,及,其,其,他,他,一,一,些,些,重,重,要,要,属,属,性,性,方,方,面,面,的,的,顾,顾,客,客,满,满,意,意,度,度,怎,怎,样,样,；,；,购,购,买,买,者,者,转,转,向,向,替,替,代,代,品,品,的,的,难,难,易,易,程,程,度,度,如,如,何,何,等,等,都,都,会,会,影,影,响,响,产,产,业,业,内,内,的,的,竞,竞,争,争,强,强,度,度,，,，,限,限,制,制,产,产,业,业,内,内,企,企,业,业,产,产,品,品,的,的,最,最,高,高,限,限,价,价,现,有,有,竞,竞,争,争,者,者,影,响,响,现,现,有,有,竞,竞,争,争,者,者,之,之,间,间,竞,竞,争,争,强,强,度,度,的,的,因,因,素,素,：,：,竞,争,争,者,者,数,数,量,量,产,业,业,增,增,长,长,率,率,产,品,品,差,差,异,异,化,化,程,程,度,度,退,出,出,障,障,碍,碍,竞,争,争,者,者,竞,竞,争,争,实,实,力,力,企,业,业,竞,竞,争,争,力,力,的,的,衡,衡,量,量,指,指,标,标,销,售,售,增,增,长,长,率,率,：,：,指,当,当,年,年,销,销,售,售,额,额,与,与,上,上,年,年,相,相,比,比,的,的,增,增,长,长,幅,幅,度,度,。,。,只,只,有,有,与,与,行,行,业,业,发,发,展,展,速,速,度,度,和,和,国,国,民,民,经,经,济,济,发,发,展,展,速,速,度,度,进,进,行,行,对,对,比,比,分,分,析,析,才,才,有,有,意,意,义,义,。,。,市场占有率,：,：,指市场总容,量,量中企业所,占,占份额，其,数,数额为企业,某,某产品销售,量,量占该类产,品,品总销售量,的,的比值。反,映,映企业综合,竞,竞争能力的,横,横向对比指,标,标。,产品获得利,能,能力：,用利润额和,销,销售利润率,表,表示的企业,是,是否具有持,续,续竞争能力,的,的支持性指,标,标。反映企,业,业的收益与,财,财力状况是,否,否具有可持,续,续发展的后,劲,劲。,现有竞争者,分,分析的基本,框,框架,思考题,1.某君成,立,立了一家专,门,门从事楼房,内,内外清洁的,“,“保洁”公,司,司。经营这,样,样一家公司,，,，你认为应,关,关注哪些一,般,般环境因素,？,？,2.某公司,以,以前主要生,产,产塑料制品,，,，经营状况,不,不理想。后,来,来注意到，,影,影视作品及,电,电视广告中,出,出现的家庭,居,居室多使用,各,各色塑料百,叶,叶窗，这种,现,现象渐成时,尚,尚。于是公,司,司推出了各,种,种款式、尺,寸,寸、颜色的,百,百叶窗，取,得,得了不错的,经,经营业绩。,你,你认为该公,司,司的调整是,对,对何种环境,因,因素的适应,？,？,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,