企业发展与员工责任培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业发展 员工责任,主讲：翁士增,企业员工忠诚度培训,共同之约,请关闭或将手机设成静音状态。,请不要在课堂上吸烟。,请敞开明亮的心扉。,请投入满腔的热情。,请支持周围的伙伴。,坚持完成既定的课程学习。,小贴士,一个企业,从最初的创立，到壮大，再到辉煌，,一个员工,从胜任，到优秀，再到卓越，都离不开一种可以称之为灵魂的东西，那就是,忠诚,。,忠诚,是每一个员工必须具备的,职业精神,，是企业和个人成长前进的推动器。,个人和企业一同成长，首先需要从培养,员工的忠诚,开始。,案例：洛克菲勒的接班人,美国标准石油公司曾经有一位小职员叫,阿基勃特,，他在,出差住旅馆,的时候，总是在自己签名的下方写上,“,每桶,4,美元的标准石油,”,字样，,“,每桶,4,美元,”,，而他的真名倒没有人叫了。,公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：,“,竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他,。,”,于是邀请阿基勃特共进晚餐。,洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。,格力女王董明珠,谈接班人,我对接班人的要求有三点：,第一要忠诚，第二要有奉献精神，第三要讲诚信。,如果这几个最基本的要素不具备，他的能力再强，对企业来说可能是埋了一个定时炸弹。,我在格力倡导的文化就是“忠诚”，,看到韩剧里面的警察见面打招呼就是互相说“忠诚”，这让我很得意。我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼，从而,形成,格力独特的文化,。,主要内容,第一讲 职业化与企业发展,第二讲 责任胜于能力,第三讲 忠诚源于信仰,第四讲 如何成为企业忠良,第一讲 职业化与企业发展,所谓,职业化,，简单的讲，就是指工作状态的标准化、规范化、制度化，也就是在合适的时间、在合适的地点、用合适的方式、说合适的话语及做合适的事情。,在我国，员工普遍缺乏职业化，阻碍了自己的发展，也不利于企业的发展。,为什么要研究职业化？,职业化体现了员工的工作价值，而工作价值取决于员工的工作能力和职业化程度。即：,工作价值,=,个人工作能力,职业化程度,如果员工的工作能力很高，是,100,分，但职业化程度很低，只有,50%,，那么员工的工作价值只有,50%,。,如果员工的职业化程度很高，那么员工的能力和价值就能够得到充分发挥。,一、职业化背景下人才的分类标准,一等人才（人财）：,忠诚度最高，能力很强,二等人才（人材）,：忠诚度高，但能力尚不足,三等人才（人才）,：能力很强，但忠诚度不高,四等人才（人在）,：没有能力，忠诚度又低,五等人才（人债）,：有一定能力，但没有忠诚,六等人才（人渣）,：即无能力，又无忠诚的人,二、谁需要忠诚？,很多人认为忠诚的受益人只是老板，员工不可能受益，认为忠诚只是一种付出； 忠诚只是老板的需要。你同意吗？,面对如下行为，我们应该想到对企业的忠诚：,（,1,）当我们拿着薪水,和家人团聚,时；,（,2,）当我们拿着薪水,去孝敬父母,时；,（,3,）当我们拿着薪水,给爱人买礼物,时；,（,4,）当我们工作之余,带着孩子上公园,时；,（,5,）当我们在假日里,和朋友开怀畅饮,时；,（,6,）当我们在企业获取,尊重、荣耀、地位,时。,可见，忠诚最大的受益人,自己。,1、,忠诚于企业,的,的理由,（,1,）因为你是,企,企业的职员,；,；,（,2,）给予企业,忠,忠诚，你才,能,能得到企业,忠,忠诚的回报,；,；,（,3,）企业发展,了,了，你得到,的,的回报将会,更,更多；,（,4,）个人价值,需,需要通过工,作,作成果来证,明,明和体现；,（,5,）忠诚是造,就,就你的职业,声,声誉和个人,品,品牌最重要,的,的因素；,（,6,）企业给了,你,你一个饭碗,，,，一个发展,的,的机会，一,个,个施展才华,的,的舞台，你,应,应当感恩；,（,7,）忠诚的人,工,工作是享受,，,，不忠诚的,人,人感觉工作,是,是苦役；,（,8,）只有忠诚,于,于企业，努,力,力为企业工,作,作，你的才,华,华才不会浪,费,费，不会贬,值,值，不会退,化,化；,（,9,）只有忠诚,的,的人，才能,够,够找到归宿,感,感，企业是,你,你工作的归,宿,宿；,（,10,）没有人喜,欢,欢不忠诚的,人,人，没有哪,一,一个企业欢,迎,迎不忠诚的,员,员工。,2、,忠诚于公司,的,的回报,（,1,）施展你的,才,才华。,（,2,）获取企业,、,、老板、上,司,司、同事对,你,你的信任。,（,3,）让你有一,份,份稳定的工作。,（,4,）让你受到,老,老板的重视,、,、培养和晋升。,（,5,）让你比不,忠,忠诚的人获,取,取更多的物质回报。,（,6,）让你分享企业的,荣,荣誉。,（,7,）让你的能,力,力、品质随,着,着企业的发展而成长。,（,8,）让你面临,更,更多的机会,。,。,（,9,）让你的工,作,作精益求精,，,，成为顾客,的,的专家。,第二讲,责,责任胜于能,力,力,世上没有做,不,不好的工作,，,，只有不负,责,责任的人。,如果一个人,没,没有责任感,，,，即使有再,大,大的能力也,是,是空谈；而,当,当一个人有,了,了责任感，,就,就有了激情,、,、有了忠诚,、,、有了奉献,。,。,一、责任是,一,一种使命,爱默生,说：,责任具有至,高,高无上的价,值,值，它是一,种,种伟大的品,格,格，在所有,价,价值中它处,于,于最高的位,置,置。,科尔顿,说：,人生中只有,一,一种追求，,一,一种至高无,上,上的追求,就是对责任,的,的追求。,1,、何为责任,？,？,责任，从本,质,质上说，是一种与生俱,来,来的使命，,它,它伴随着每,一,一个生命的,始,始终。,从这个角度,来,来讲，责任,有,有三层含义,：,：,（,1,）担当起某,种,种职务和职,责,责；,（,2,）份内应做,的,的事；,（,3,）做不好份,内,内的事而应,该,该承担的过,失,失。,2,、责任到底,是,是什么？,所谓“,责任,”，就是对,自,自己所负使,命,命的,忠诚和信守,，就是对自,己,己工作,出色的完成,，就是,忘我的坚守,，就是,人性的升华,。,社会学家戴,维,维斯认为，放弃了自己,对,对社会的责,任,任，就意味,着,着放弃了自,身,身在这个社,会,会中更好生,存,存的机会。,放弃承担责,任,任，或者蔑视自身的,责,责任，这就等于,在,在可以自由,通,通行的路上,自,自设路障，,摔,摔跤绊倒的,也,也只能是自,己,己。,二、责任胜,于,于能力,一个有责任,心,心的人，必,定,定是敬业、,热,热忱、主动,、,、忠诚，把,细,细节做到完,美,美的人。,有一位伟人,曾,曾说：“人生所有的,履,履历都必须,排,排在勇于负,责,责的精神之,后,后。”,员工能力再,强,强，如果他,不,不愿意付出,，,，就不能为,企,企业创造价,值,值，而一个,愿,愿意为企业,全,全身心付出,的,的员工，即,使,使能力稍逊,一,一筹，也能,够,够创造出最,大,大的价值来,。,。,责任能够让一个,人,人具有最佳,的,的精神状态,，,，精力旺盛,的,的投入工作,，,，并将自己,的,的潜能发挥,到,到极致。,案例：,沃尔玛商场,要,要招考一名,收,收银员，几,经,经筛选，最,后,后只剩三位女孩有幸参加复,试,试。复试由,老,老板亲自主,持,持。,面试题为：三位女孩刚,走,走进老板办,公,公室，老板,便,便丢了一张,百,百元钞票给,她,她，并命令,她,她到楼下买,包,包香烟。,三、责任本,身,身就是一种,能,能力,只有,承担责任,，才会被欣,赏,赏重用；,勇于,承担责任,，才会被机,会,会垂青；,敢于,承担责任,，才会被他,人,人尊重。,四、能力永,远,远由责任承,载,载,一大学生到一家钢铁,公,公司工作还,不,不到,1,个月，就发,现,现很多炼铁的,矿,矿石并没有,得,得到完全充,分,分的冶炼，一些矿渣,中,中还残留没,有,有被冶炼好,的,的铁。于是,，,，这名员工,就,就去找当班工人,。,。,当班工人说：如果技,术,术有问题，,工,工程师会跟,我,我说；现在,工,工程师还没,跟,跟我说，说明现在没,有,有问题。,大学生又找到了工,程,程师。工程师说,：,：我们的技,术,术是世界上,一,一流的，不可能有问,题,题。工程师没,有,有关注大学,生,生的意见。,但大学生认,为,为这是个大,问,问题，于是,拿,拿着没有冶炼好的矿,石,石找到了总工,程,程师，说：先生，我认,为,为这是一块,没,没有冶炼好,的,的矿石，您认为呢,？,？,总工程师看,了,了一眼，说,：,：没错，年轻,人,人，你说得,对,对。哪里来,的,的矿石。大学生说,：,：是我们公司,的,的。,总工程师说,：,：怎么会，,我,我们公司的,技,技术是一流,的,的，怎么可,能,能会有这样,的,的问题？,大学生坚持,到,到：,工程师也这,么,么说，但事,实,实确实如此,。,。,经过检查,，,，原来是,监,监测机器,的,的零件出,现,现了问题,。,。总经理,知,知道了这,件,件事之后,，,，不仅奖,励,励了大学,生,生，而且,还,还提拔大,学,学生为负,责,责技术监,督,督的工程,师,师。,总经理感,慨,慨地说：,我,我们公司,并,并不缺少,工,工程师，,但,但缺少的,是,是,负责任的,工,工程师,，这么多,工,工程师就,没,没有一个,人,人发现问,题,题，而且,有,有人提出,了,了问题，,他,他们还不,以,以为然。,对,对于一个,企,企业来讲,，,，人才是,重,重要的，,但,但是更重,要,要的是,真正有责,任,任感的人,才,才,。,成功，在,某,某种程度,上,上说，就,是,是来自责,任,任。,（一）妨,碍,碍责任感,的,的四种病,症,症,1,、额外负,担,担症：,将工作视,为,为自己额,外,外的负担,。,。,额外的事,情,情，也是,我,我所做的,工,工作是额,外,外的，不,是,是我应该,要,要做的工,作,作。,正确态度,：,：,公司的事,就,就是我的,事,事。,2,、岗位权,力,力症,位高权重,责,责任轻；,工资数到,手,手抽筋；,奖金多到,数,数不清；,别人加班,我,我加薪。,权力是指,政,政治上的强制力量或职权范,围,围内的支配力量。,职权范围,内,内的支配,力,力量表现,为,为主体影响和制,约,约自己或其,他,他主体价值,和,和资源的,能,能力。,短信说明,了,了,什么问题,？,？,3,、价值缺,乏,乏症,（,1,）光怪陆,离,离的世界,，,，诱惑选,择,择太多；,（,2,）很难“,爱,爱一行干,一,一行”，,我,我们所能,做,做的就是,“,“干一行,爱,爱一行”,；,；,（,3,）高价值,取,取向：最,激,激动人心,的,的工作，,都,都是由最,琐,琐碎的细,节,节。,“,这种工作,，,，没劲！,”,和我兴趣,不,不符啊！,4,、心理缺,陷,陷症,小老婆心,态,态：埋怨别人,，,，不愿面,对,对现实、,不,不愿承担,责,责任。牢,骚,骚满腹，,到,到处乱讲,。,。,人的行为,有,有四种评,判,判标准：,损人、利己,（批判消灭阻止）,利人、不利己,（喝彩，鼓励表扬尊敬钦佩）,利人、利己,（社会要求的正常行为）,损人、不利己,（道德上批判，智力上嘲笑）,利人,利己,（二）责,任,任感修炼,的,的六大步,骤,骤,1,、从我做,起,起：把我,看,看成一切,的,的根源,我是一切的根源,减少扯皮,停止辩解,归因于内,努力地表现,美国前总,统,统肯尼迪,有,有句名言,：,：不要问这,个,个国家可,以,以为我做,什,什么，应,该,该问我可,以,以为这个,国,国家做什,么,么。,2,、 从岗,位,位做起，,坚,坚信方法,总,总比问题,多,多,积极心态,，,，境由心,造,造,3,、要有,“,向前走一,步,步,”,的想法,遇到问题,，往前跨,一,一步；,遇到困难,，往上顶,一,一顶；,遇到事情,，多做一,做,做。,想尽一切,办,办法完成,组,组织交给,的,的任务。,条,条件不具,备,备，创造,条,条件也要,完,完成任务,。,。,4,、把小事,做,做完美,万科强调,：,：,“,我们,1%,的失误，,对,对客户而,言,言，,100%,都是损失,。,。,”,小事中看,责,责任，责,任,任中无小,事,事,细节决定,成,成败,勇猛如虎,，,，还要心,细,细如发,5,、立即行,动,动不拖延,标准,该,做的事情,抓紧做,没有,任何借口,拖延不是谨慎,节奏,效率要快,6,、不做老,好,好人,老好人要,不,不得，缺,乏,乏原则的,“,好人,”,如同帮凶,；,；,老好人不,等,等于老实,人,人；,五、让自,己,己具有强,烈,烈的责任,感,感,西点军校,的,的学员章,程,程规定：,每个学员,无,无论在什,么,么时候，,无,无论在什,么,么地方，,无,无论穿军,装,装与否，,也,也无论是,在,在担任警,卫,卫、值勤,等,等公务，,还,还是在进,行,行自己的,私,私人活动,，,，都有责任,履,履行自己,的,的职责和,义,义务。,这种履行,必,必须是发,自,自内心的,责,责任感，,而,而不是为,了,了获得奖,赏,赏或别的,什,什么。,西点军校,认,认为，,没有,责任感,的军官不,是,是合格的,军,军官，没,有,有责任感的员工不,是,是优秀的,员,员工，没,有,有责任感的公民不,是,是好公民,。,。,在任何时,候,候，责任感对,自,自己、对,国,国家、对,社,社会都不,可,可或缺。,正是这种,严,严格的要,求,求，让每,一,一个从西,点,点军校毕,业,业的学员,都,都获益匪,浅,浅。,对员工来,讲,讲，责任感,是,是取得管,理,理成效不,要,要或缺的,一,一环。,1,、责任心,，,，就是,“,责任信,”,。,“,责任信,”,就是信守,承,承诺，它,是,是责任感,的,的内涵之,一,一。责任,信,信中的信,是,是诚信。,诚,诚信是人,品,品之中最,可,可贵的。,格言：,1,、产品源,于,于人品；,2,、产品缺,陷,陷可以弥,补,补，人品,缺,缺陷无法,修,修复；,3,、“人品,”,”是所有,“,品,”,的核心与,源,源头。,2,、责任力,，,，就是,“,责任里,”,。,崇尚行动,，,，注重结,果,果，是责,任,任感的重,要,要内涵。,“,责任力,”,就是从开,始,始到结束,的,的、一连,串,串的,“,行动,”,，这个行,动,动还是主,动,动行动而,不,不是被动,行,行动。,3,、责任感,，,，就是,“,责任敢,”,所谓,“,责任感,”,还要敢于,承,承担压力,，,，就是能,够,够做个能,承,承担压力,的,的人，做,个,个能承受,风,风险的人,。,。,没有,“,敢,”,字当头，哪,有,有责任感。,员工十大必,改,改的恶习,（,1,）推卸责任,，,，诿过同事,；,；,（,2,）互相扯皮,，,，上推下挪,；,；,（,3,）工作不主,动,动，拨一拨,，,，动一动；,（,4,）牢骚满腹,，,，背后乱讲,；,；,（,5,）包庇他人,，,，当老好人,；,；,（,6,）成本观念,差,差，随意浪,费,费；,（,7,）斤斤计较,，,，钻牛角尖,；,；,（,8,）攀比收入,，,，生活痛苦,；,；,（,9,）本位主义,，,，没有全局,观,观；,（,10,）企业赚钱,，,，心中不平,衡,衡。,4,、坚持原则,，,，慎终如始,“,好好先生,”,（老好人）,不,不是我们所,说,说的有责任,感,感的人。,老好人是我,们,们中国的一,项,项传统的国,粹,粹。老好人,是,是企业的罂,粟,粟花。,5,、换位思考,，,，担当责任,换位思考,，,说起来容易,做,做出来难。,爱妻,5,大法则：,（,1,）太太不会,错,错；,（,2,）如果太太,错,错，一定是,我,我看错；,（,3,）如果不是,我,我看错，也,一,一定是因为,我,我的错才造,成,成她的错；,（,4,）如果认为,太,太太不会错,；,；,（,5,）你的日子,一,一定过得很,不,不错。,六、工作就,要,要负责任,没有做不好,的,的工作，只,有,有不负责任,的,的人。,2012,年,5,月,29,日，吴斌驾,驶,驶大客从无,锡,锡返回杭州,，,，车上有,24,名乘客。,11,时,40,分，一块铁,片,片砸向吴斌,。,。,吴斌的肝脏,因,因为巨大撞,击,击“就像被,一,一个微型炸,弹,弹击中一样,，,，整个被掏,空,空了。”医,生,生们为吴斌,做,做了两次手,术,术，输血,1,万多毫升，,但,但,6,月,1,日，他还是,失,失去了年仅,48,岁的生命。,1,、清楚责任,，,，才能更好,地,地承担责任,我们每一个,人,人都有责任。有些责任,是,是与生俱来,的,的，有些责,任,任是因为工,作,作、朋友而,产,产生的，这,些,些责任是每,个,个人推脱不,掉,掉的。,在这个世界,上,上，没有不需承,担,担责任的工,作,作，相反，你,的,的职位越高,、,、权利越大,，,，你肩负的,责,责任就越重,。,。,不要害怕承,担,担责任，要,立,立下决心，你一定可,以,以承担任何,正,正常职业生,涯,涯中的责任,，,，你一定可,以,以比前人完,成,成得更出色,。,。,2,、 负责,任,任要从细节,做,做起,细节体现责,任,任，责任决,定,定成败。任,何,何时候都要,牢,牢记：只有用心，,我,我们才能见,微,微知著。,“天下难事,，,，必做于易,；,；天下大事,，,，必做于细,”,”。细节最,能,能衡量员工,的,的工作到位,不,不到位，工,夫,夫到家不到,家,家，举措落,实,实不落实，,工,工作负责不,负,负责，行为,在,在不在状态,。,。,“乌鲁木齐挂,面,面厂”变成“鸟鲁木齐挂,面,面厂”,无论做什么,事,事情，细节,万,万万不可忽,视,视，否则就,有,有可能付出,极,极其惨痛的,代,代价。,3,、工作无小,事,事,在酒店用早,餐,餐时，服务,员,员听完问话,后,后为什么后退,一,一步？原来，她是,为,为了避免自,己,己的唾沫落,到,到客人的早,点,点上。,也许你会觉,得,得这些都是,不,不起眼的小,事,事，但在商,业,业社会中，,是,是否注重细,节,节的完美就,体,体现在这些,小,小事上。因,为,为我们每个,人,人所做的工,作,作，都是由,一,一件件小事,构,构成的。,把每一件小,事,事做好，体,现,现的正是你,的,的责任感。,而,而只有具备,了,了强烈责任,感,感的人，才,能,能铸造完美,的,的细节。,第三讲,忠,忠诚源于,信,信仰,忠诚源于信,仰,仰，忠诚是,员,员工最为可,贵,贵的品质。一个人有,什,什么样的精,神,神追求，就,有,有什么样的,价,价值取向和,生,生活态度。,如果信奉“,金,金钱至上”,，,，贪图享乐,，,，情趣不高,雅,雅，生活不,严,严谨，不经,意,意间就会放,松,松对自己的,要,要求，不该,说,说的说了、,不,不该拿的拿,了,了、不该干,的,的干了，其,结,结果不仅是,严,严重损害了,公,公司的形象,，,，最终也将,把,把自己送上,不,不归路。,一、忠诚的,内,内涵,1,、什么是忠,诚,诚？,根据,现代汉语词,典,典,的解释，忠诚就是指人们对国家,、,、民族、事,业,业等尽心尽,力,力的一种行,为,为和情感。,对企业来讲,，,，员工忠诚不仅仅是人,的,的外在表现,，,，而且也是,内,内心要求。外在表现是,忠,忠，内心要,求,求是诚。忠诚就是竭尽全,心,心全力，言,行,行一致，表,里,里如一地做,好,好事情。,2,、什么是员,工,工忠诚？,员工忠诚是指员工对,于,于企业所表,现,现出来的行为指向和,心,心理归属，即员工对,企,企业尽心竭,力,力的奉献程,度,度。,3,、员工忠诚,的,的标准,（,1,）是否尊重契约，,如,如最基本的,劳,劳动合同、,保,保密条款、,竞,竞业限制等,，,，是不是信,守,守自己的承,诺,诺；,（,2,）是否履行岗位职,责,责；,（,3,）是否具有责任感,，,，自觉维护,企,企业的合法,利,利益；,（,4,）是否认同企业的,文,文化；,（,5,）是否能够与企业,共,共渡难关。,4,、履行职责,是,是最核心的,忠,忠诚,（,1,）履行职责,是,是对员工最,基,基本的要求,，,，也是一种,最,最重要的，,甚,甚至最难的,要,要求。,（,2,）履行职责,需,需要具备相,应,应的履行职,责,责的能力，,应,应该全面提,高,高自己的素,质,质和能力，,让,让自己成为,一,一个擅长于,履,履行职责的,员,员工。,（,3,）履,行,行职,责,责，,就,就是,要,要出,色,色地,做,做好,每,每一,件,件事,，,，包,括,括每,一,一件,事,事都,主,主动,去,去做,，,，每,一,一件,事,事都,做,做得,非,非常,出,出色,。,。,5,、忠,诚,诚的,对,对象,企业,的,的理,想,想、,远,远,景,景,企业,的,的文,化,化,企业,的,的发,展,展规,划,划事,业,业,企业,的,的政,策,策,企业,的,的领,导,导人,二、,核,核心,员,员工,忠,忠诚,是,是企,业,业发,展,展的,生,生命,线,线,1,、什,么,么是,核,核心,员,员工,？,？,核心,员,员工是指,能,能够,帮,帮助,企,企业,实,实现,公,公司,战,战略,目,目标,和,和保,持,持、,提,提高,公,公司,的,的竞,争,争优,势,势，,或,或能,够,够直,接,接帮,助,助主,管,管领,导,导提,高,高管,理,理业,务,务能,力,力、,经,经营,能,能力,和,和抵,御,御企,业,业管,理,理风,险,险能,力,力的,员,员工,。,。,核心,员,员工一般,具,具有,较,较高,的,的知,识,识或,技,技能,；,；对,企,企业,的,的发,展,展至,关,关重,要,要,；,；是,各,各大,企,企业,争,争夺,的,的目,标,标。,一,一句,话,话，,核,核心,员,员工,是,是企,业,业关,键,键知,识,识和,技,技能,的,的拥,有,有者,，,，也,是,是企,业,业参,与,与市,场,场竞,争,争的,有,有力,武,武器,。,。,2,、企,业,业生,存,存发,展,展的,第,第一,要,要素,是,是人,员工,是,是企,业,业最,重,重要,的,的资,产,产。,什么,叫,叫做,资,资产,，,，什,么,么叫,做,做负,债,债呢,？,？资产,是,是让,你,你口,袋,袋里,的,的钱，让,你,你公,司,司里,的,的财,富,富变,得,得越,来,来越,多,多的,东,东西,，,，负,债,债就,是,是让,你,你口,袋,袋里,的,的钱,，,，让,你,你公,司,司的,财,财富,变,变得,越,越来,越,越少,的,的东,西,西。,过去,我,我们,说,说，,人,人是,企,企业,最,最重,要,要的,资,资产,，,，现,在,在我,们,们要,修,修正,为,为：“忠,诚,诚的,人,人”,才,才是,企,企业,最,最重,要,要的,资,资产,。,。而为,企,企业,找,找到,忠,忠诚,的,的人,，,，把,忠,忠诚,的,的人,放,放对,位,位置,，,，再,加,加上,时,时机,的,的配,合,合，,就,就是,企,企业,成,成功,的,的必,胜,胜方,程,程式,。,。,三、,如,如何,提,提升,员,员工,忠,忠诚,度,度,（一,）,）营,造,造以,人,人为,本,本的,工,工作,环,环境,企业,必,必须,以,以员,工,工为,根,根本,，,，最,大,大程,度,度地,让,让员,工,工成,为,为企,业,业的,一,一分,子,子，,公,公平,、,、合,理,理地,享,享受,企,企业,发,发展,成,成果,，,，企,业,业要,像,像对,待,待自,己,己的,家,家人,一,一样,对,对待,员,员工,，,，像,对,对待,自,自己,的,的亲,人,人一,样,样对,待,待员,工,工的,家,家属,，,，而,不,不是,把,把员,工,工看,成,成被,管,管制,的,的对,象,象，,视,视员,工,工为,企,企业,创,创造,利,利润,的,的机,器,器和,工,工具,。,。,企业,内,内部,良,良好,的,的工,作,作氛,围,围、,融,融洽,而,而有,竞,竞争,力,力的,人,人际,关,关系,，,，也,对,对员,工,工忠,诚,诚度,提,提升,有,有很,大,大帮,助,助。,（二,）,）做,好,好员,工,工职,业,业生,涯,涯规,划,划，,给,给员,工,工提,供,供合,理,理的,发,发展,空,空间,员工,职,职业,生,生涯,一,一般,分,分为,3,个阶,段,段：,1,、职,业,业探,索,索适,应,应期,2,、职,业,业生,涯,涯中,期,期（,又,又称,保,保持,阶,阶段,）,）,3,、职,业,业衰,落,落期,1,、职,业,业探,索,索适,应,应期,刚入,职,职的,员,员工,，,，由,于,于没,有,有完,成,成定,位,位，,容,容易,受,受外,界,界因,素,素影,响,响，,跳,跳槽,的,的倾,向,向和,冲,冲动,比,比较,大,大。,可采,取,取的,规,规划,措,措施,有,有：,（,1,）知,人,人善,任,任，,帮,帮助,员,员工,建,建立,和,和发,展,展职,业,业锚,。,。,（,2,）提,供,供给,员,员工,他,他们,乐,乐意,从,从事,的,的、,具,具有,挑,挑战,性,性的,起,起步,职,职位,机,机会,。,。,2,、职,业,业生,涯,涯中,期,期,（,1,）对,积,积极,进,进取,的,的那,部,部分,员,员工,，,，已,经,经成,为,为企,业,业的,员,员工,，,，最,有,有抱,负,负、,也,也最,能,能出,成,成绩,。,。应,予,予以,晋,晋升,或,或者,赋,赋予,一,一些,重,重要,的,的责,任,任。,（,2,）,对,对,相,相,对,对,消,消,极,极,的,的,那,那,部,部,分,分,员,员,工,工,，,，,应,应,加,加,强,强,管,管,理,理,，,，,帮,帮,助,助,他,他,们,们,解,解,决,决,各,各,种,种,实,实,际,际,问,问,题,题,重,重,新,新,树,树,立,立,起,起,信,信,心,心,。,。,3,、,职,职,业,业,衰,衰,落,落,期,期,员,工,工,的,的,工,工,作,作,责,责,任,任,减,减,少,少,，,，,在,在,企,企,业,业,中,中,的,的,地,地,位,位,和,和,作,作,用,用,下,下,降,降,，,，,开,开,始,始,为,为,退,退,休,休,做,做,心,心,理,理,上,上,的,的,准,准,备,备,。,。,（,1,）,完,完,善,善,退,退,休,休,后,后,的,的,计,计,划,划,与,与,安,安,排,排,，,，,并,并,及,及,时,时,完,完,成,成,退,退,休,休,时,时,的,的,工,工,作,作,衔,衔,接,接,；,；,培,培,养,养,后,后,备,备,人,人,才,才,。,。,（,2,）,他,他,们,们,做,做,传,传,邦,邦,带,带,者,者,，,，,做,做,业,业,务,务,顾,顾,问,问,，,，,发,发,挥,挥,其,其,智,智,慧,慧,。,。,四,、,、,员,员,工,工,如,如,何,何,做,做,到,到,忠,忠,诚,诚,1,、,与,与,公,公,司,司,共,共,同,同,成,成,长,长,微,软,软,、,、,IBM,、,沃,沃,尔,尔,玛,玛,这,些,些,企,企,业,业,能,能,够,够,成,成,长,长,为,为,世,世,界,界,一,一,流,流,的,的,企,企,业,业,，,，,是,是,因,因,为,为,始,始,终,终,有,有,一,一,批,批,世,世,界,界,一,一,流,流,的,的,员,员,工,工,在,在,和,和,这,这,些,些,企,企,业,业,一,一,起,起,奋,奋,斗,斗,，,，,与,与,企,企,业,业,共,共,命,命,运,运,。,。,只,只,有,有,与,与,企,企,业,业,共,共,患,患,难,难,，,，,才,才,能,能,与,与,公,公,司,司,同,同,成,成,长,长,。,。,不,不,要,要,在,在,企,企,业,业,困,困,难,难,的,的,时,时,候,候,当,当,逃,逃,兵,兵,。,。,最,最,令,令,人,人,陶,陶,醉,醉,的,的,成,成,就,就,，,，,是,是,那,那,些,些,历,历,经,经,艰,艰,难,难,才,才,取,取,得,得,的,的,成,成,就,就,。,。,2,、,与,与,老,老,板,板,同,同,舟,舟,共,共,济,济,企,业,业,是,是,一,一,条,条,航,航,行,行,于,于,惊,惊,涛,涛,骇,骇,浪,浪,中,中,的,的,船,船,，,，,老,老,板,板,是,是,船,船,长,长,，,，,员,员,工,工,是,是,水,水,手,手,。,。,一,一,旦,旦,上,上,了,了,这,这,条,条,船,船,，,，,员,员,工,工,的,的,命,命,运,运,就,就,和,和,老,老,板,板,的,的,命,命,运,运,拴,拴,在,在,一,一,起,起,了,了,。,。,老,老,板,板,和,和,员,员,工,工,有,有,着,着,共,共,同,同,的,的,前,前,进,进,方,方,向,向,，,，,有,有,着,着,共,共,同,同,的,的,目,目,的,的,地,地,，,，,双,双,方,方,绝,绝,对,对,不,不,是,是,对,对,立,立,的,的,。,。,与,老,老,板,板,同,同,舟,舟,共,共,济,济,，,，,包,包,括,括,尽,尽,职,职,尽,尽,责,责,地,地,完,完,成,成,本,本,职,职,工,工,作,作,，,，,最,最,大,大,可,可,能,能,地,地,分,分,担,担,老,老,板,板,的,的,压,压,力,力,，,，,和,和,老,老,板,板,一,一,道,道,，,，,让,让,企,企,业,业,这,这,条,条,船,船,驶,驶,向,向,成,成,功,功,的,的,港,港,湾,湾,。,。,3,、不要,频,频繁地,跳,跳槽,忠诚是,神,神圣的,，,，并不,是,是一种,可,可以随,便,便付出,的,的情感,。,。如果,你,你不打,算,算忠诚,于,于一个,企,企业，,就,就不要,随,随便选,择,择它，,如,如果你,忠,忠诚于,一,一个企,业,业，就,不,不能轻,易,易离开,它,它。,老板骨,子,子里是,不,不喜欢,频,频繁跳,槽,槽的人,，,，不管,你,你是出,于,于什么,原,原因跳,槽,槽，老,板,板都会,认,认为你,缺,缺乏忠,诚,诚意识,。,。,五、用,能,能力去,执,执行,1,、忠诚,是,是执行,的,的最大,动,动力,忠诚是,执,执行的,最,最大动,力,力。,在很多,时,时候企,业,业都面,临,临这样,的,的困难,：,：条件,不,不具备,，,，资源,太,太有限,，,，却又,必,必须执,行,行经营,任,任务。,成功的,管,管理者,都,都知道,用,用员工,的,的忠诚,来,来弥补,条,条件和,资,资源的,不,不足。,2,、忠诚,体,体现在,每,每一份,责,责任中,尽职尽,责,责，忠,于,于职守是每一,个,个员工,的,的职业,道,道德准,则,则，它,不,不仅要,求,求员工,必,必须对,自,自己所,负,负责的,工,工作尽,到,到应尽,的,的责任,，,，还要,求,求员工,在,在做事,情,情的时,候,候不能,敷,敷衍了,事,事。,忠诚的,员,员工，身上,有,有一股,强,强烈的,责,责任感,和,和使命,感,感，他,们,们热爱,自,自己的,工,工作，,无,无论岗,位,位多么,平,平凡，,工,工作多,么,么普通,，,，他们,都,都会始,终,终如一,地,地坚守,自,自己的,岗,岗位，,尽,尽职尽,责,责的完,成,成自己,的,的工作,。,。,3,、业绩,是,是忠诚,的,的最好,印,印证,良好的,业,业绩。是证,明,明自己,忠,忠诚于,企,企业的,最,最好方,式,式。而,企,企业若,想,想在这,个,个竞争,激,激烈的,社,社会中,为,为自己,争,争得一,席,席之地,，,，就需,要,要一批,能,能创造,良,良好效,益,益的忠,诚,诚员工,。,。,在市场,竞,竞争如,此,此激烈,的,的今天,。,。企业,领,领导者,首,首先考,虑,虑的是,企,企业的,生,生存与,发,发展，,顺,顺耳的,话,话听得,再,再多也,比,比不上,企,企业利,润,润的突,飞,飞猛进,，,，因此,，,，领导,心,心中分,数,数最高,的,的员工,，,，一定,是,是那些,业,业绩斐,然,然的员,工,工。,小贴士,员工必,须,须具备,的,的价值,观,观：,只有你,为,为企业,创,创造财富，企业才,能,能给你,工,工资奖,金,金；,只有你,为,为企业,创,创造机会，企业才,能,能给你,提,提升晋,升,升；,只有你,为,为企业,创,创造空间，企业才,能,能给你,空,空间平,台,台。,第四讲,如,如何成,为,为企业,忠,忠良,我国的,主,主流思,想,想是儒家思,想,想。儒家,思,思想的,核,核心价,值,值观是,“,“忠、孝,、,、节、,义,义”、“仁爱”，（,“,“仁、,义,义、礼,、,、智、,信,信”，,“,“温、,良,良、恭,、,、俭、,让,让”）,。,。,“忠诚”的思,想,想在我,国,国渊源,流,流长，,影,影响了,一,一代又,一,一代仁,人,人志士,。,。,一、恪,尽,尽职守,摆正位,置,置是职,场,场第一,要,要务,孙子兵,法,法,反复强,调,调一个,概,概念：位置。战场,上,上，指,挥,挥员无,论,论职位,高,高低都,要,要在瞬,间,间能清,楚,楚回答,三,三个问,题,题：我在哪,里,里？敌,人,人在哪,里,里？友,邻,邻部队,在,在哪里,？,？,对这三,个,个问题,的,的回答,是,是决定,战,战斗胜,败,败的前,提,提。也,就,就是说,，,，位置感,决,决定了,参,参战者,的,的命运,。,。,（一）,明,明确职,场,场位置,按本色,做,做人，,按,按角色,做,做事,在职场,中,中，每,个,个人都,有,有自己,固,固定的,位,位置,岗位。只有知,已,已知彼,，,，才能,百,百战不,殆,殆。,职场人,生,生最大,的,的悲剧,不,不是失,败,败，而,是,是不清,楚,楚自己,今,今天在,什,什么位,置,置，明,天,天应该,在,在什么,位,位置。,这种情,况,况被称,为,为,岗位迷,失,失,。不清楚,自,自己今,天,天的位,置,置，眼,前,前的成,长,长机会,没,没有了,；,；不清,楚,楚明天,应,应该在,什,什么位,置,置，未,来,来也没,有,有了。,作为员工，,要,要时刻摆正,自,自己的位置,，,，明确自己,该,该干什么，,不,不该干什么,，,，明确位置,是,是人生第一,要,要务。,（二）明确,岗,岗位职责,“,打好这份工,”,是哨兵，就,要,要像颗钉子,一,一样钉在哨,位,位上；是炊,事,事员，就要,把,把三尺锅台,作,作为自己安,身,身立命的舞,台,台，保证大,家,家能够吃好,、,、喝好。,不越权，不,越,越位，不争,功,功，不诿过,。,。牢记使命,，,，履行职责,，,，兢兢业业,，,，任劳任怨,，,，把自己深,深,深融于企业,之,之中。,（三）坚守,道,道德底线,诚而有信是,立,立足之本,信任是商业,之,之本，商业,交,交易的完成,，,，正是建立,在,在组织之间,相,相互信任的,基,基础之上的,。,。,对个人来说,，,，诚信是立足,之,之本，是首,要,要的职业精,神,神。员工在企业,中,中遵守规矩,，,，首先要做,到,到诚信。诚,信,信，简单来,说,说，就是不,欺,欺上，不瞒,下,下，不违背,公,公共道德。,每,每个人都要,对,对自己的职,业,业生涯负责,。,。,诚信是立人,之,之本，齐家,之,之道，交友,之,之源，为政,之,之基，经商,之,之魂和安心,良,良药。,作为员工，,一,一定要讲诚,信,信，待人处,事,事要真诚，,讲,讲信誉，言,必,必行，行必,果,果，一言九,鼎,鼎，一诺千,金,金。,（四）坚持,正,正确做事,做正确的事,，,，用正确的,态,态度做事，,用,用正确的方,法,法做事。,正确做事，,就,就是想你该,做,做的，说你,该,该说的，做,你,你份内的，,改,改你做错的,。,。,做正确的事,，,，还表现为,在,在特定时间,、,、特定地点,，,，说特定的,话,话、用特定,的,的方法做事,。,。,二、 信仰,组,组织,员工首先是,企,企业的人,在今天这样,一,一个动荡的,职,职业化社会,，,，我们每个,人,人都想成功,；,；但究竟什,么,么样的人能,够,够成功呢？,决定未来成,功,功最重要的,力,力量，就是,信,信仰的力量,。,。,信仰是由“信”和“仰”组成的。,所谓“信”,，,，说的是信,任,任、信服；,所,所谓“仰”,，,，说的是要,抬,抬起头来，,表,表示仰视和,仰,仰慕。,结合起来，,就,就是从内心,对,对某种思想,、,、某个组织,的,的认同、内,化,化，作为自,己,己行动的榜,样,样或指南，,为,为之奋斗。,（一）认同,组,组织,变成组织需,要,要的人,伟大的组织,往,往往都有伟,大,大的信仰。,信,信仰组织首,先,先需要认同,组,组织。,麦当劳：只,有,有把血液变,成,成番茄酱颜,色,色才是真正,的,的卖当劳人,。,。,IBM,：不管你原,来,来的血液是,什,什么颜色，,进,进入,IBM,都要变成蓝,色,色。所以，,我,我们在全世,界,界任何地方,，,，深色西装,、,、白色（或,浅,浅蓝色）衬,衫,衫，是,IBM,人标准着装,。,。,（二）统一,思,思想,自觉接受灌,输,输,没有共同信,仰,仰的组织是,虚,虚弱的。,秦在剿灭六,国,国的后期，基本上是,攻,攻必克，战,必,必胜，势如,破,破竹、摧枯,拉,拉朽，六国,基,基本上没有,什,什么很有效,的,的抵抗。但过了没多,少,少年，陈胜,起,起义，秦军,在,在镇压这些,装,装备、训练,、,、人才都不,及,及六国的起,义,义军时，却,并,并无多大优,势,势，既没见,什,什么名将立,威,威，也不见,什,什么神勇之,军,军。为何会有这,么,么大的反差,呢,呢？,在,史记,秦始皇本纪,中可以找到,答,答案。大梁,人,人尉缭到秦,国,国劝说秦王,：,：希望大王,不,不要吝惜财,物,物，给各国,权,权贵大臣送,礼,礼，利用他,们,们打乱诸侯,的,的计划，这,样,样只不过损,失,失,30,万金，而诸,侯,侯就可以完,全,全消灭了。,秦,秦王听从了,他,他的计谋。,（三）融入,组,组织,做企业,“,忠良,”,灌输、整风,都,都是为了一,个,个目的：培养组织,的,的,“,自己人,”,。,“,自己人,只有一个衡,量,量标准，那,就,就是这个成,员,员对组织忠,诚,诚与否。,人民解放军,的,的军人誓词,是,是：我是中国人,民,民解放军军,人,人，我宣誓,：,：服从中国,共,共产党的领,导,导、全心全,意,意为人民服,务,务，服从命,令,令，严守纪,律,律，英勇战,斗,斗；不怕牺,牲,牲，忠于职,守,守，努力工,作,作，苦练杀,敌,敌本领，坚,决,决完成任务,；,；在任何情,况,况下，绝不,背,背叛祖国，,绝,绝不背叛军,队,队。,三、 能打,胜,胜仗,捍卫组织的,命,命脉,在新兵连训,练,练的三个月,中,中，班长、,排,排长为了让,“,“新兵蛋子,”,”能够刻苦,训,训练，总在,不,不断问：军队是干什,么,么的？,士兵要反复,回,回答：报告，军队,是,是打仗的。能打胜仗,是,是硬道理。,（一）赚钱,才,才是硬道理,让业绩说话,企业是干什,么,么的？,300,年前，英国,第,第一部商法,中,中很明确地,回,回答了这个,问,问题：,公司是个以,赢,赢利为目标,的,的组织。,通俗地说，,企业是赚钱,的,的，利润是,企,企业的命脉,。,。,为股东创造,利,利润，让公,司,司可持续发,展,展，是所有,员,员工的首要,责,责任。只有,创,创造利润，,企,企业才能通,过,过多缴纳税,额,额，为社会,服,服务；通过,增,增加收入，,为,为员工服务,；,；通过好的,产,产品，为消,费,费者服务。,（二）行动,比,比态度更重,要,要,想干事、能,干,干事、干成,事,事、善共事,、,、干好事,建立企业的,做,做事文化，,实,实际上是确,立,立一种导向,。,。在一个竞,争,争性的市场,中,中，企业有,一,一批想干事,、,、能干事、,会,会干事、善,共,共事、做成,事,事的员工，,这,这个企业就,具,具有了竞争,力,力。,卡耐基说：我年纪越大,，,，就越不重,视,视别人说些,什,什么，我只,看,看他们做了,什,什么。,中国谚语,也,也有,一个行动,抵,抵一万句,口,口号,的说法。,1,、能打胜,仗,仗，首先,要,要建立一,种,种做事的,文,文化,拿破仑说,：,：衡量一支,军,军队的好,坏,坏，就看,它,它能否打,胜,胜仗；衡,量,量一个军,官,官的优劣,，,，就看他,能,能不能带,领,领部队打,胜,胜仗。,对组织来,说,说，能完,成,成任务的,就,就是好干,部,部。在这,个,个方面，,我,我们应该,做,做到想干,事,事、能干,事,事、干成,事,事、善共,事,事、干好,事,事。邓小平曾,强,强调，世界上的,事,事情都是,干,干出来的,，,，不干，,半,半点马克,思,思主义也,没,没有，只,有,有把嘴上,说,说的、纸,上,上写的、,会,会上定的,，,，变成具,体,体的行动,、,、实际的,效,效果、人,民,民的利益,，,，我们的,工,工作才算,做,做到了位,、,、做到了,家,家。,（三）进,步,步源于野,心,心,让年轻人,挑,挑大梁,什么样的,人,人能得到,提,提升呢？,上,上进心、,野,野心都源,于,于一种激,情,情。知识,是,是专业的,灵,灵魂，激,情,情是职业,的,的生命。,年,年轻人需,要,要这种激,情,情。,梁启超先,生,生在,少年中国,说,说,中写道：今日之责,任,任，不在,他,他人，全,在,在我少年,。,。少年智,则,则国智，,少,少年富则,国,国富，少,年,年强则国,强,强，少年,独,独立则国,独,独立，少,年,年自由则,国,国自由，,少,少年进步,则,则国进步,，,，少年胜,于,于欧洲则,国,国胜于欧,洲,洲，少年,雄,雄于地球,则,则国雄于,地,地球。,企业从来,都,都是年轻,人,人施展抱,负,负的舞台,。,。,（四）士,气,气比武器,更,更重要,有激情的,人,人容易成,功,功,做事业，,谋,谋发展，,更,更需要激,情,情。在职,业,业生涯中,，,，有激情,的,的人容易,成,成功，没,有,有激情的,人,人成功的,机,机会不大,。,。两军相,遇,遇，“狭路相逢,勇,勇者胜。”,机会只留,给,给有准备,的,的人。积,累,累,创新,顽强，这,是,是通向成,功,功的必由,之,之路。要,做,做到“门难进你,能,能进，脸,难,难看你能,看,看，话难,听,听你能听,，,，事难办,你,你能办。”,四、百炼,成,成钢,合理的要,求,求是锻炼,，,，无理的,要,要求是磨,炼,炼,“自古雄才,多,多磨难，,从,从来纨绔,少,少伟男。”百炼,成,成钢的前,提,提是你首,先,先得是块,铁,铁。说明,你,你是块能,够,够成钢的,料,料，是人,才,才。,“天将降大,任,任于斯人,也,也，必先,劳,劳其筋骨,，,，饿其体,肤,肤，苦其,心,心志”。合理,的,的命令、,指,指示、要,求,求是锻炼,；,；不合理,的,的命令、,指,指示、要,求,求是磨炼,。,。这些不,合,合理的命,令,令、指示,和,和要求就,是,是锻炼和,磨,磨炼。,（一）人,生,生没有彩,排,排,批评使人,进,进步,第一种，,是,是要敢于,批,批评。在企业,中,中，如果,背,背着怕得,罪,罪人的包,袱,袱去管理,，,，那你最,终,终很可能,会,会得罪所,有,有人。领,导,导、员工,要,要能够当,黑,黑脸，敢,于,于当黑脸,。,。,第二种，,是,是要善于,接,接受批评。批评使,人,人进步，,表,表扬使人,落,落后！,第三种，,是,是要勇于,自,自我批评。在职业,经,经历中，,一,一个不能,认,认输的人,，,，是不配,当,当员工的,。,。任何人,都,都会犯错,。,。从失败,中,中汲取教,训,训，才是,开,开始踏上,成,成功的台,阶,阶。,（二）成,功,功是熬出,来,来的,把冷板凳,坐,坐热，把,铁,铁板凳坐,穿,穿,“把冷板凳,坐,坐热，把,铁,铁板凳坐,穿,穿”，考验,的,的是耐心,、,、胸怀和,眼,眼界。职,场,场实际上,是,是个竞技,场,场，比拼,的,的就是耐,力,力和毅力,。,。吃苦是,发,发展的本,钱,钱，经历,是,是职业成,长,长的本钱,，,，挫折是,人,人生成功,的,的本钱。,有,有了这三,个,个“本钱,”,”会终生,受,受益。,成功的人,事,事主要有,以,以下两种,情,情况：一是坚守,，,，二是坚,持,持。企业中员,工,工的成长,和,和成功练,的,的是长跑,，,，比的是,耐,耐力，靠,的,的是毅力,。,。,（三）用,经,经历书写,简,简历,压力是成,长,长的开始,磨炼干部,有,有三种形,式,式：,第一、用,任,任务压。日本东芝,公,公司总裁,土,土光敏夫,的,的用人策,略,略是“谁,能,能拿得起,100,公斤，就,交,交给他,120,公斤的东,西,西”。,第二、主,动,动设置情,况,况，观察,考,考验员工,。,。山西晋源,票,票号，,300,余年中，,没,没有出现,过,过我们今,天,天企业经,常,常出现的,携,携款逃跑,事,事件。东,家,家对新伙,计,计会不经,意,意间把一,个,个银元宝,扔,扔到伙计,能,能够发现,的,的地方，,毫,毫不犹豫,地,地拿起来,送,送到柜上,的,的，是一,流,流人才。,第三，轮,岗,岗。对于员工,来,来说，在,重,重压和岗,位,位间，还,需,需要进行,心,心灵的磨,砺,砺和脱胎,换,换骨般的,体,体验，这,样,样的人才,能,能成长和,成,成功。,（四）把,优,优秀作为,一,一种习惯,干一行，,爱,爱一行，,钻,钻一行,不是你想,干,干啥就干,啥,啥，而是,企,企业上需,要,要你干啥,，,，你就干,啥,啥，并且,要,要干好啥,。,。,你可以平,凡,凡，但绝,对,对不能平,庸,庸。不平,庸,庸的法规,是,是，你要,热,热爱你所,有,有从事的,工,工作。你,往,往往不是,和,和竞争对,手,手，而是,和,和身边的,人,人，和你,自,自己竞争,。,。,如何干一,行,行，爱一,行,行？从小事做,起,起，把优,秀,秀当作一,种,种习惯。,不,不走“捷,径,径”，不,投,投机取巧,。,。,日本的“,20,分钟精神,”,”，上班,提,提前,10,分钟准备,，,，下班再,用,用,10,分钟整理,、,、整顿。,五、边干,边,边学,学习能力,决,决定职场,竞,竞争力,人生是个,马,马拉松，,只,只有持续,不,不断学习,的,的人，才,能,能赢得最,终,终的胜利,。,。,学习使人,进,进步，学,习,习能力决,定,定了企业,的,的竞争力,，,，学习能,力,力也决定,了,了职场的,竞,竞争力。,（,一,一,）,）,摆,摆,脱,脱,本,本,领,领,恐,恐,慌,慌,不,胜,胜,任,任,是,是,人,人,生,生,最,最,大,大,的,的,屈,屈,辱,辱,今,天,天,不,不,必,必,担,担,心,心,有,有,没,没,有,有,职,职,位,位,，,，,而,而,要,要,担,担,心,心,有,有,没,没,有,有,任,任,职,职,的,的,本,本,领,领,；,；,不,不,必,必,担,担,心,心,有,有,没,没,人,人,了,了,解,解,自,自,己,己,，,，,而,而,是,是,要,要,担,担,心,心,自,自,己,己,有,有,没,没,有,有,真,真,才,才,实,实,学,学,值,值,得,得,人,人,们,们,了,了,解,解,。,。,（,二,二,）,）,缺,缺,什,什,么,么,补,补,什,什,么,么,学,习,习,使,使,人,人,进,进,步,步,专,业,业,能,能,力,力,决,决,定,定,了,了,职,职,业,业,生,生,存,存,力,力,，,，,学,学,习,习,能,能,力,力,决,决,定,定,了,了,职,职,场,场,竞,竞,争,争,力,力,。,。,学,学,习,习,什,什,么,么,？,？,1,、,向,向,同,同,行,行,学,学,习,习,。,。,2,、,向,向,协,协,作,作,者,者,、,、,供,供,应,应,商,