办公自动化的理论基础详述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第 1 章,办公自动化的理论基础,1,【本章内容介绍】,信息技术革命使人类社会从工业化向信息化迈进。信息种类和数量的急剧增长，以及信息的高度复杂化，使得人类很难再以传统的手工方式来处理信息。人类逐渐认识到：传统办公效率之低，已成为阻碍社会生产发展的重要因素。于是，人类开始借助办公自动化技术来迎接新的技术革命的挑战。目前，办公自动化的热潮已席卷美、日、欧各发达国家，我国的办公自动化在近几年也得到了较快的发展。,本章介绍办公自动化的基本概念、国内外发展状况、未来发展趋势、电子政务基本知识以及办公自动化系统的安全与保密等内容。,2,【本章主要知识点】,办公自动化的概念和层次,办公自动化的组成与功能,办公自动化的发展过程,办公自动化的发展趋势,我国办公自动化的发展历程,影响我国办公自动化发展的因素,电子政务的基本知识,办公自动化的安全与保密,3,重点难点,重点,办公自动化的基本概念,国内外办公自动化的发展情况,办公自动化系统的安全与保密,难点,办公自动化的发展趋势,电子政务的相关知识,办公自动化系统的安全与保密措施,4,1.1 办公自动化的基本概念,概念,办公自动化（Office Automation,简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的,。,5,说明,:对OA概念的全新认识,在OA功能上：对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统；对于中层管理者而言，OA是管理信息系统；对于普通员工而言：OA是事务业务处理系统。,在技术范畴上：计算机技术是OA的前提，通信技术是OA的基础，科学的管理思想是实现OA的核心。,6,2.层次:,办公自动化分为三个层次：,事务处理型、管理控制型、辅助决策型。,3.组成:,办公自动化涉及了四个方面：,办公人员、办公信息、办公程序和办公设备。,办公活动工作流程 (P3图1-1),办公自动化系统，应当包括,信息采集、信息加工、信息传输、信息保存,四个环节。办公自动化系统综合体现了人、机器、信息资源三者的关系。信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指挥者和成果的享用者。,7,4.OA基本功能:,公文管理,会议管理,部门事务处理,个人办公管理,领导日程管理,文档资料管理,人员/权限管理。,8,5.OA主要内容:,办公自动化从其处理技术来看，内容包括：,公文电子处理技术,电子表格和数据处理技术,语音和图形图像处理技术,电子邮件技术,电子会议技术,电子报表技术,信息检索与传输技术,互联网技术,9,1.2 办公自动化的发展演变,起源:,20世纪60年代初，美国IBM公司研制出一种打字机,最先将电脑系统引入办公室。,相关知识:,美国GE(通用电器)公司最早使用计算机进行工资计算,开始了计算机数据处理.,我国70年代末长春“一汽”最早使用计算机开始进行数据处理工作.,10,2.办公管,理,理思想体系,的,的发展演变,政府机关与,企,企事业单位,的,的办公自动,化,化，伴随着,管,管理思想与,管,管理体系的,演,演变已经经,历,历了6代：,硬件配置阶,段,段,数据处理自,动,动化阶段,C/S架构,下,下的工作流,自,自动化阶段,无障碍工作,流,流自动化阶,段,段,协同工作型,办,办公自动化,（,（KM1代,）,）,协同发展型,办,办公自动化,（,（KM2代,）,）,。,11,3.现代办,公,公技术设备,的,的发展演变,办公自动化,技,技术设备的,使,使用经历了,单,单机、局部,网,网络、大规,模,模计算机网,络,络、世界性,计,计算机网络,四,四个阶段。,1975年,以,以前为办公,自,自动化的第,一,一阶段，设,备,备以单机为,中,中心。,20世纪70年代后期,到,到80年代,初,初期为第二,阶,阶段，设备,使,使用在单机,应,应用的基础,上,上，以单位,为,为中心向单,位,位内联机发,展,展，建立起,电,电脑局部网,络,络系统（简,称,称局部网络,）,）。,20世纪80年代后期,到,到90年代,中,中期为第三,阶,阶段，设备,使,使用由电脑,局,局部网络向,跨,跨单位、跨,地,地区联机系,统,统发展的阶,段,段。,20世纪90年代中期,至,至今为第四,阶,阶段，是“,全,全面实现办,公,公自动化”,的,的阶段。,12,4.办公自,动,动化的未来,发,发展,办公自动化,未,未来发展将,体,体现以下几,个,个特点：,办公环境网,络,络化,办公操作无,纸,纸化,办公服务无,人,人化,办公设备移,动,动化,办公思想协,同,同化,办公信息多,媒,媒体化,办公管理知,识,识化,13,1.3 我,国,国办公自动,化,化的发展,我国OA发,展,展过程,我国的办公,自,自动化从20世纪80,年,年代初进入,启,启蒙阶段,80年,代,代中期，制,定,定了办公自,动,动化的发展,目,目标及远景,规,规划。,20世纪80年代末，,我,我国开始大,力,力发展办公,自,自动化，到,现,现在已经有,十,十几年的历,史,史。这个阶,段,段我国建立,了,了一批能体,现,现国家实力,的,的国家级OA系统.,20世纪90年代中期,后,后，随着网,络,络技术(如100M以,太,太网)、群,件,件系统(特,别,别MicrosoftExchange Server,和,和Louts Notes)、,数,数据库技术(成熟的关,系,系数据库管,理,理系统)和,各,各种面向对,象,象开发工具(如Microsoft Visual Studio)等技术和,产,产品日渐成,熟,熟而被广泛,应,应用，同时,由,由于国内经,济,济的飞速发,展,展引发市场,竞,竞争的逐渐,激,激烈，以及,政,政府管理职,能,能的扩大和,优,优化，这一,切,切导致政府,和,和企业对办,公,公自动化产,品,品的需求快,速,速增长。这,时,时，办公自,动,动化开始进,入,入一个快速,的,的发展阶段,。,。,14,我国办公自,动,动化发展已,经,经经历了三,个,个阶段，各,个,个单位办公,自,自动化程度,有,有所不同，,大,大致可以分,为,为四种情况:,起步较慢，,还,还停留在使,用,用没有联网,的,的计算机，,使,使用MSOffice系列、WPS系列应,用,用软件以提,高,高个人办公,效,效率。,已经建立了,自,自己的Intranet网络，但,没,没有好的应,用,用系统支持,协,协同工作，,仍,仍然是个人,办,办公。网络,处,处在闲置状,态,态，单位的,投,投资没有产,生,生应有的效,益,益。,已经建立了,自,自己的Intranet网络，单,位,位内部员工,通,通过电子邮,件,件交流信息,，,，实现了有,限,限的协同工,作,作，但产生,的,的效益不明,显,显。,已经建立了,自,自己的Intranet网络；使,用,用经二次开,发,发的通用办,公,公自动化系,统,统；能较好,地,地支持信息,共,共享和协同,工,工作，与外,界,界联系的信,息,息渠道畅通,；,；通过Internet发布、宣,传,传单位的有,关,关情况；Intranet网已经,对,对单位的管,理,理产生了明,显,显的效益。,现,现在正着手,开,开发或已经,在,在使用针对,业,业务定制的,综,综合办公自,动,动化系统，,实,实现科学的,管,管理和决策,，,，增强单位,的,的竞争能力,，,，使企业不,断,断发展壮大,。,。,15,我国OA发,展,展存在的问,题,题,目前困扰我,国,国办公自动,化,化的应用主,要,要有以下问,题,题：,基础设施建,设,设尚不完善,系统的安全,难,难以令人满,意,意,与办公自动,化,化相适应的,规,规章制度不,健,健全,落后的管理,模,模式与先进,的,的计算机网,络,络化管理不,相,相适应,领导的重视,和,和工作人员,的,的支持不够,软件应用相,对,对滞后于硬,件,件平台,不能慎重选,择,择适合自身,条,条件的设备,、,、软件和服,务,务厂商。,16,3.实现办,公,公自动化的,必,必备条件,要实现办公,自,自动化，就,得,得为它创造,必,必备的条件,。,。没有这些,条,条件，办公,自,自动化就只,是,是一句空话,。,。这些必备,条,条件是:,经济条件,技术条件,设备条件,标准化的建,立,立,办公环境的,现,现代化,办公人员的,高,高素质。,总之，办公,自,自动化实现,的,的条件，涉,及,及到机构、,人,人、机等项,目,目，还包括,思,思想观念、,工,工作机构、,工,工作方式的,相,相应变化。,17,4.当前,我,我国办公自,动,动化的发展,契,契机,近几年，计,算,算机技术尤,其,其是网络技,术,术、通讯技,术,术、数据库,技,技术、多媒,体,体技术、虚,拟,拟现实技术,等,等的飞速发,展,展和应用，,使,使我国办公,自,自动化的发,展,展呈现出新,的,的景象，为,办,办公自动化,的,的发展提供,了,了契机。,计算机网络,技,技术的成熟,与,与普及，使,得,得许多单位,建,建立了自己,的,的局域网和,广,广域网，并,与,与Internet相,连,连，形成了,完,完善的信息,流,流转通路。,经过多年的,不,不懈努力，,建,建立了许多,以,以数据库为,基,基础的应用,系,系统，积累,了,了大量宝贵,的,的信息资源,，,，锻炼和培,养,养了一批信,息,息技术开发,应,应用人员，,工,工作人员使,用,用计算机的,能,能力和积极,性,性都有了很,大,大提高。,18,以MicrosoftOffice、Lotus Notes为,代,代表的办公,软,软件的完善,，,，使办公过,程,程中公文的,流,流转得以顺,利,利实现，同,时,时多媒体、,数,数字签名等,技,技术的应用,，,，又使电子,公,公文能得到,普,普遍认可，,初,初步解决了,电,电子文档的,法,法律问题。,20世纪90年代末，,我,我国“政府,上,上网”工程,的,的开展，极,大,大地调动了,政,政府机关、,企,企事业单位,信,信息化建设,的,的积极性，,为,为办公自动,化,化带来了新,的,的发展契机,。,。,19,近两年国家,各,各级政府部,门,门如火如荼,开,开展了“电,子,子政务”建,设,设，同时国,家,家的政府机,构,构改革也在,紧,紧锣密鼓地,进,进行，政府,一,一边精简机,构,构、缩减人,员,员，一边要,求,求利用计算,机,机技术实现,政,政府管理的,现,现代化。与,此,此同时，随,着,着市场经济,的,的不断深化,和,和市场竞争,的,的逐渐激烈,，,，企业也认,识,识到暴利时,代,代已经过去,，,，企业的真,正,正利润增长,点,点在于优化,企,企业内部管,理,理、降低产,品,品成本、提,高,高产品竞争,能,能力上。21世纪，将,是,是我国办公,自,自动化发展,的,的一个黄金,时,时代。,20,5.我国,当,当前实现办,公,公自动化解,决,决方案,一个单位要,实,实现办公自,动,动化，其解,决,决方案应遵,循,循以下步骤,：,：,搭建单位的Intranet网络,，,，这是办公,自,自动化的,应用网络平,台,台,。,对于已经拥,有,有Intranet网,络,络的单位，,需,需要一套,通用办公自,动,动化系统,。,对于那些已,经,经在使用通,用,用办公自动,化,化系统的单,位,位，或者只,有,有Intranet网,络,络并打算一,次,次到位实施,办,办公自动化,的,的单位，进,一,一步的工作,将,将是开发针,对,对其具体业,务,务的一套,综合办公自,动,动化应用系,统,统.,21,1.4 电,子,子政务简介,什么是电子,政,政务:,电子政务就是借助电,子,子信息技