企业管理综合诊断

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业管理综合诊断,目 录,A。基本目的及问题的提出,B。企业发展不同阶段中的成长危机,C。企业如何克服成长危机,D。综合诊断的思路和方法,E。职能管理输出效果与管理环节,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,本 次 研 讨 的 基 本 目 的,介绍多星综合诊断的应用案例,交流多星综合诊断的思路方法,A企业：,发展势头良好，2002年几千万奖金怎么发才能真正起到激励作用？,B企业：,1989年到1998年九年间产量增长了十倍；,成本控制行业领先；,而企业获利能力很低，为什么？怎么办？,目 录,A。基本目的及问题的提出,B。企业发展不同阶段中的成长危机,C。企业如何克服成长危机,D。综合诊断的思路和方法,E。职能管理输出效果与管理环节,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,企业在发展的每一个阶段都会,遇到管理问题,成,长,危,机,生存危机,内部秩序危机,战略危机,控制危机,丧失活力危机,复杂,简单,组织,规模,或复,杂度,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,年幼,组织年龄或成熟度,成熟,目 录,A。基本目的及问题的提出,B。企业发展不同阶段中的成长危机,C。企业如何克服成长危机,D。综合诊断的思路和方法,E。职能管理输出效果与管理环节,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,企业如何克服成长危机,多,星,的,建,议,企,业,成,长,危,机,内部秩序危机,战略危机,控制危机,丧失活力危机,复杂,简单,组织,规模,或复,杂度,确立与企业目,标相适应的组,织结构,职能定位,制定岗位职责,规范业务流程,确立中长期,战略目标,各业务领域,分权管理,确立科学的绩,效评估体系与,考核办法,建设具有创新,精神的企业文,化,培养核心团队,确立独特竞争,优势,围绕核心能力,进行过程优化,建立精练型管,理和决策体系,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,年幼,组织年龄或成熟度,成熟,生存危机,市场营销,品牌,产品研发,资金支持,人才,目 录,A。基本目的及问题的提出,B。企业发展不同阶段中的成长危机,C。企业如何克服成长危机,D。综合诊断的思路和方法,E。职能管理输出效果与管理环节,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,多星公司咨询思路：,OLSS,模型,企 业,（转 换 系 统）,从输出效果看成绩与问题,（,O,utput),从管理环节找经验和原因,（,L,ink）,从观念、体制与机制找根源,（,S,ystem）,针对原因和根源提出改善方案,（,S,cheme）,OLSS,模型,系统理论是多星公司核心能力（,OLSS,模型）的理论基础,输入,INPUT,输出,OUTPUT,多 星 视 点,最终落实到输出效果的提高上,OLSS,模,型,型,解,析,析,从,输,输,出,出,效,效,果,果,看,看,成,成,绩,绩,与,与,问,问,题,题,从,管,管,理,理,环,环,节,节,找,找,经,经,验,验,和,和,原,原,因,因,从,体,体,制,制,、,、,机,机,制,制,和,和,观,观,念,念,找,找,根,根,源,源,提,出,出,改,改,善,善,方,方,案,案,提,提,供,供,配,配,套,套,服,服,务,务,达,到,到,整,整,体,体,优,优,化,化,的,的,目,目,的,的,综,合,合,诊,诊,断,断,针,对,对,原,原,因,因,和,和,根,根,源,源,提,提,出,出,操,操,作,作,性,性,强,强,的,的,解,解,决,决,方,方,案,案,，,，,通,通,过,过,配,配,套,套,服,服,务,务,予,予,以,以,落,落,实,实,全,面,面,提,提,升,升,企,企,业,业,管,管,理,理,平,平,台,台,，,，,达,达,到,到,管,管,理,理,、,、,效,效,益,益,、,、,竞,竞,争,争,能,能,力,力,整,整,体,体,优,优,化,化,的,的,效,效,果,果,成,熟,熟,的,的,咨,咨,询,询,技,技,法,法,能,能,够,够,对,对,企,企,业,业,实,实,施,施,快,快,速,速,、,、,准,准,确,确,的,的,诊,诊,断,断,配,套,套,服,服,务,务,整,体,体,优,优,化,化,综,合,合,诊,诊,断,断,的,的,思,思,路,路,企,业,业,输,输,出,出,效,效,果,果,四,四,力,力,分,分,析,析,，,，,包,包,括,括,：,：-,获,利,利,能,能,力,力-,运,运,营,营,能,能,力,力,发,展,展,能,能,力,力,-,贡,贡,献,献,能,能,力,力,，,共24,项,项,指,指,标,标,对,每,每,一,一,个,个,部,部,门,门,的,的,输,输,出,出,效,效,果,果,进,进,行,行,分,分,析,析,满,意,意,度,度,分,分,析,析,从,输,输,出,出,效,效,果,果,看,看,成,成,绩,绩,与,与,问,问,题,题,从,管,管,理,理,环,环,节,节,找,找,经,经,验,验,和,和,原,原,因,因,从,体,体,制,制,、,、,机,机,制,制,和,和,观,观,念,念,找,找,根,根,源,源,企,业,业,整,整,体,体,及,及,每,每,个,个,部,部,门,门,都,都,有,有,相,相,应,应,的,的,一,一,系,系,列,列,考,考,核,核,指,指,标,标,作,作,为,为,部,部,门,门,输,输,出,出,效,效,果,果,衡,衡,量,量,标,标,准,准,，,，,通,通,过,过,与,与,行,行,业,业,水,水,平,平,对,对,比,比,、,、,与,与,先,先,进,进,企,企,业,业,对,对,比,比,、,、,与,与,自,自,身,身,对,对,比,比,找,找,出,出,问,问,题,题,企,业,业,的,的,每,每,一,一,个,个,职,职,能,能,部,部,门,门,的,的,职,职,责,责,都,都,被,被,分,分,解,解,为,为,若,若,干,干,管,管,理,理,环,环,节,节,诊,断,断,从,从,分,分,析,析,职,职,能,能,部,部,门,门,的,的,管,管,理,理,环,环,节,节,的,的,运,运,行,行,状,状,态,态,入,入,手,手,，,，,判,判,定,定,其,其,是,是,否,否,处,处,于,于,正,正,常,常,的,的,受,受,控,控,状,状,态,态,不,仅,仅,要,要,从,从,企,企,业,业,各,各,管,管,理,理,环,环,节,节,找,找,出,出,病,病,因,因,，,，,更,更,要,要,从,从,机,机,制,制,与,与,体,体,制,制,找,找,到,到,根,根,源,源,针,对,对,企,企,业,业,实,实,现,现,战,战,略,略,目,目,标,标,存,存,在,在,的,的,主,主,要,要,矛,矛,盾,盾,，,，,确,确,定,定,专,专,题,题,，,，,提,提,出,出,针,针,对,对,性,性,的,的,应,应,对,对,方,方,案,案,综,合,合,诊,诊,断,断,的,的,主,主,要,要,内,内,容,容,综,合,合,诊,诊,断,断,de,主,要,要,内,内,容,容,对,外,外,部,部,环,环,境,境,的,的,了,了,解,解,并,并,初,初,步,步,分,分,析,析,分,析,析,产,产,生,生,问,问,题,题,的,的,主,主,要,要,原,原,因,因,及,及,根,根,源,源,确,诊,诊,企,企,业,业,经,经,营,营,的,的,主,主,要,要,业,业,绩,绩,与,与,问,问,题,题,了,解,解,企,企,业,业,的,的,发,发,展,展,战,战,略,略,设,设,想,想,对,企,企,业,业,的,的,目,目,标,标,、,、,内,内,部,部,条,条,件,件,、,、,外,外,部,部,环,环,境,境,三,三,者,者,动,动,态,态,平,衡,衡,分,分,析,析,，,，,找,找,出,出,实,实,现,现,战,战,略,略,目,目,标,标,的,的,主,主,要,要,差,差,距,距,确,定,定,企,企,业,业,管,管,理,理,的,的,主,主,要,要,矛,矛,盾,盾,，,，,提,提,出,出,针,针,对,对,性,性,强,强,、,、,需,要,要,改,改,善,善,的,的,课,课,题,题,财,务,务,分,分,析,析,&,满,意,意,度,度,分,分,析,析,SWOT,分,析,析,（,含,含,核,核,心,心,竞,竞,争,争,能,能,力,力,分,分,析,析,）,）,相,关,关,主,主,要,要,管,理,理,环,环,节,节,分,分,析,析,目,标,标,、,、,外,外,部,部,环,环,境,境,、,、,内部条,件,件,三,三者,动 态,平,平,衡,衡 分,析,析,资料搜,集,集整理,参观面,谈,谈调查,综合汇,总,总,综合诊,断,断,主要工,作,作流程,综,合,合,诊断报,告,告,见面会,获利,能 力,运 营,能 力,企,业,业,综合经,济,济效益,分,析,析,发 展,能 力,贡 献,能 力,财务“四力”24个指标,确,定,企,业,经,营,的,主,要,成,绩,和,问,题,综合诊,断,断工作,之,之一,四,四力分,析,析,获 利,能,能,力,力,净资产收益率,总资产报酬率,主营业务利润率,资本收益率,成本费用利润率,运 营,能,能,力,力,资产负债率,流动比率,速动比率,现金流动负债比率,存货周转率,应收帐款周转率,已获利息倍数,发 展,能,能,力,力,主营业务增长率,利润总额增长率,总资产增长率,资本保值增值率,固定资产增长率,固定资产成新率,经营活动产生的现金净流量增长率,研发费用率,贡 献,能,能,力,力,社会贡献率,社会积累率,全员劳动生产率,人均收入,满 意,度,度,分,析,析,产品最,终,终用户,满,满意度,分,分析,下序对,上,上序的,满,满意度,分,分析,合作伙,伴,伴的满,意,意度分,析,析,资源供,应,应商满,意,意度分,析,析,权益所,有,有者满,意,意度分,析,析,综合诊,断,断工作,之,之二,满,满意度,分,分析,外部环,境,境,分析,行业主,要,要竞争,对,对手分,析,析,行业主,要,要产品,供,供求关,系,系概要,分,分析,主要客,户,户及主,要,要目标,市,市场分,析,析,政治经,济,济政策,法,法律法,规,规分析,资源供,应,应情况,分,分析,行业可,比,比性主,要,要指标,调,调查分,析,析,综合诊,断,断工作,之,之三,外,外部环,境,境分析,内部条,件,件,分析,企业经,营,营资源,状,状况分,析,析,（,（*）,产品,P-Q,分,分析,及,及主要,产,产品,获利能,力,力分析,企业管,理,理水平,分,分析,领导班,子,子及企,业,业文化,分,分析,体制和,机,机制分,析,析,经营资,源,源状况,：包括,供,供应能,力,力、生,产,产能力,、,、,营销能,力,力、人,力,力资源,管,管理、,研,研发创,新,新能力,、,、信息,的搜集,、,、处理,与,与应用,能,能力、,资,资本运,作,作能力,等,等,综合诊,断,断工作,之,之四,内,内部条,件,件分析,产品/,服,服务如,何,何使客,户,户增值,企业如,何,何使产,品,品增值,核心能,力,力的独,特,特性分,析,析,企,业,业,核心竞,争,争能力,分,析,析,核心能,力,力的模,仿,仿壁垒,分,分析,主要产,品,品竞争,力,力及可,替,替代性,显在及,潜,潜在的,竞,竞争对,手,手分析,综合诊,断,断工作,之,之五,核,核心竞,争,争力分,析,析,战略与,组,组织管,理,理,体制机,制,制,人力资,源,源管理,相 关,管,管,理,理,de,主要管,理,理环节,概 要,分,分,析,析,研发与,营,营销管,理,理,财务管,理,理,生产物,流,流管理,技术与,质,质量管,理,理,计算机,辅,辅助管,理,理,等,根据发,现,现的问,题,题，对,于,于可,能,能涉及,的,的相关,管理领,域,域，要,对,对主要,管,管理环,节,节进行,概,概要分,析,析,例 如,综合诊,断,断可能,涉,涉及的,各,各管理,领,领域,目,录,录,A。基,本,本目的,及,及问题,的,的提出,B。企,业,业发展,不,不同阶,段