ch开发职能战略

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业战略管理,战略分析,战略选择,战略实施,责任与目标,资源与能力,企业环境,竞争战略,国际化战略,职能战略,领 导,组织结构,公司战略,2,第八章开发职能战略,本章内容：,市场战略与市场营销组合策略,财务及生产战略管理的基本活动,人力资源战略管理过程,公司层、经营层资源配置与战略的匹配关系,职能战略的整合特点,Ch-8,开发职能战略,4,本章重点：,市场战略与市场营销组合策略,公司层、经营层资源配置与战略的匹配关系,职能战略的整合特点,Ch-8,开发职能战略,5,本章关键词：,市场营销战略,财务战略、生产战略,研究发展战略,资源配置,Ch-8,开发职能战略,6,第一节 职能战略概述,回顾：,第一篇：,战略管理概述,第二篇：,战略分析：外部环境和内部条件分析、社会责任,第三篇：,战略选择：公司战略选择、经营单位的竞争战略,选择、国际化战略,第四篇：,战略实施：职能战略、组织结构、领导、控制、,管理战略变革,7,第一节 职能战略概述,企业确立了战略目标，并为此选择了公司战略和经营单位的战略之后，下一步就是为经营单位的每一职能部门开发出职能战略。这些职能战略必须相互支持和补充，以保证公司战略和经营单位的竞争战略。,职能战略描述了在执行公司战略和经营单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。,职能战略不同于公司战略和经营单位战略：时间跨度、更具体和专门化、且具有行动导向性；需要较低层管理人员的参与。,8,第一节 职能战略概述,职能战略（functional strategy）是公司内每个职能领域为实施大战略（grand strategy）必须开展的短期活动。,公司的主要职能领域，包括,营销、财务、生产/经营、研发和人力资源管理,等，必须开发职能战略。职能战略必须与公司的长期具体目标和公司战略保持一致。,P280图8-1：通用电影公司的职能战略：公司战略,确定通用电影公司在大经济环境中的一般态势；,经营单位战略,概述该公司在电影行业中的竞争态势；,职能战略,澄清了经营单位战略，为经营经理提供更具体的指引。,9,第二节 市场营销战略,市场营销：,那些将生产者的产品或服务送到顾客或市场中的活动，,其基本任务：,在适当的时候将适当数量的适当产品或服务投放于适当的地点。,市场营销战略的主要内容：,使企业现有的或潜在的产品或服务与顾客的需求相适应和匹配；将产品或服务存在的信息传递给顾客；在适当的时间和地点具备产品和服务，以利交换；为产品或服务确定价格。,10,第二节 市,场,场营销战略,一、市场细,分,分化,为了确定企,业,业的顾客或,目,目标市场，,应,应将整个市,场,场按照一定,的,的标准划分,成,成几个特性,相,相类似的分,市,市场，这就,是,是市场细分,化,化。,对于,生,生产,消,消费,品,品的,经,经营,单,单位,，,，一,般,般采,用,用地,理,理、,人,人口,特,特征,、,、消,费,费者,行,行为,等,等因,素,素作,为,为市,场,场细,分,分化,的,的依,据,据或,标,标准,。,。,11,第二,节,节,市,市场,营,营销,战,战略,二、,市,市场,战,战略,市场,渗,渗透,战,战略,：,：,试图,在,在现,有,有产,品,品或,服,服务,市,市场,上,上获,得,得更,大,大控,制,制权,。,。,市场,开,开发,战,战略,：,：,将自,己,己现,有,有的,产,产品,或,或服,务,务介,绍,绍给,新,新的,顾,顾客,。,。,产品,开,开发,战,战略,：,：,为现,在,在的,顾,顾客,开,开发,新,新的,产,产品,或,或新,的,的服,务,务内,容,容。,多样,化,化市,场,场战,略,略：,为新,顾,顾客,提,提供,新,新产,品,品或,新,新的,服,服务,。,。,12,第二,节,节,市,市场,营,营销,战,战略,产品或服务,顾 客,现有的,新的,现有的,市场渗透,市场开发,新的,产品开发,多样化,基于,顾,顾客,和,和产,品,品或,服,服务,的,的市,场,场战,略,略,选择,什,什么,样,样的,市,市场,战,战略,，,，取,决,决于,企,企业,是,是打,算,算开,辟,辟新,的,的目,标,标市,场,场还,是,是依,赖,赖于,现,现有,市,市场,，,，是,开,开发,新,新产,品,品还,是,是维,持,持现,有,有产,品,品品,种,种。,13,第二,节,节,市,市场,营,营销,战,战略,三、,市,市场,营,营销,组,组合,，,，内容,包,包括,：,：,决定,所,所提,供,供的,产,产品,或,或服,务,务的,准,准确,类,类型,（,（产,品,品策,略,略）,；,；,决定,如,如何,将,将产,品,品或,服,服务,的,的信,息,息与,顾,顾客,沟,沟通,（,（促,销,销策,略,略）,；,；,选择,将,将产,品,品或,服,服务,分,分配,给,给顾,客,客的,方,方法,（,（销,售,售渠,道,道策,略,略）,；,；,制定,产,产品,或,或服,务,务的,价,价格,（,（价,格,格策,略,略）,。,。,14,第二,节,节,市,市场,营,营销,战,战略,产品,渠道,促销,价格,质 量,特 点,型号选择,式 样,商标名称,包 装,尺 寸,服 务,保 修,退 货,渠道类型,覆盖范围,地 点,库存水平,运 输,广 告,人员推销,营业推广,公共关系,价格单,折 扣,津 贴,付款期限,贷款条款,表8,2,市,市,场,场营,销,销组,合,合要,素,素包,含,含的,变,变量,15,三种,目,目标,市,市场,的,的市,场,场营,销,销组,合,合策,略,略：,市场,无,无差,别,别策,略,略：市场,整,整体,化,化策,略,略，,以,以统,一,一的,产,产品,、,、统,一,一的,市,市场,营,营销,组,组合,策,策略,服,服务,于,于所,有,有的,顾,顾客,。,。,市场,差,差别,策,策略,：,：市场,细,细分,化,化策,略,略。,将,将整,个,个市,场,场按,一,一定,标,标准,划,划分,成,成若,干,干个,细,细分,市,市场,，,，对,不,不同,的,的细,分,分市,场,场采,取,取不,同,同的,市,市场,营,营销,组,组合,策,策略,。,。,市场,集,集中,化,化策,略,略：以,一,一个,或,或少,数,数几,个,个细,分,分市,场,场为,经,经营,对,对象,，,，对,其,其采,取,取统,一,一的,集,集中,化,化的,市,市场,营,营销,组,组合,策,策略,。,。,第二,节,节,市,市场,营,营销,战,战略,16,第三,节,节,财,财务,策,策略,财务,管,管理,主,主要,涉,涉及,两,两项,职,职能,：,：,筹集,资,资金,对经,营,营成,果,果进,行,行记,录,录、,监,监督,和,和控,制,制,财务,管,管理,活,活动,可,可归,结,结为,五,五个,方,方面,：,：,确定,经,经营,活,活动,所,所需,资,资金,的,的数,量,量及,特,特征,最有,效,效率,的,的分,配,配资,源,源,与债,权,权人,和,和股,东,东打,交,交道,保存,记,记录,为高,层,层提,供,供财,务,务数,据,据,17,一、资,金,金的筹,集,集,（一）,短,短期资,金,金（本,）,）的筹,集,集方式,（,（现金,、,、银行,存,存款、,应,应收账,款,款、存,活,活等形,式,式）：,商业信,用,用：以,应,应付账,款,款或应,付,付票据,和,和商业,信,信用承,兑,兑汇票,银行信,用,用：利,益,益银行,短,短期借,款,款,应付费,用,用：不,在,在发生,时,时支付,，,，而是,在,在指定,的,的日期,支,支付,（二）,长,长期资,金,金（本,）,）的筹,集,集方式,（,（厂房,、,、机器,、,、设备,、,、长期,股,股票投,资,资、长,期,期债券,投,投资等,）,）：,股票：,包,包括普,通,通股和,优,优先股,长期债,券,券：在,规,规定日,期,期按规,定,定支付,利,利息和,本,本金的,债,债券（,证,证书）,长期借,款,款：在,金,金融机,构,构的贷,款,款,融资租,赁,赁：收,取,取资产,使,使用权,的,的租金,留存收,益,益：留,存,存下来,供,供后期,使,使用的,纯,纯收入,第三节,财,财务,策,策略,18,二、现,金,金预算,企业在,整,整个预,算,算期内,估,估计的,现,现金收,入,入和估,计,计的现,金,金支出,，,，它也,表,表明预,算,算期产,生,生的（,一,一般是,按,按月）,现,现金收,支,支的结,果,果情况,。,。,现金收,入,入。主,要,要来源,是,是销售,企,企业产,品,品或服,务,务所得,到,到销售,收,收入。,当,当月及,前,前月销,售,售货款,。,。,现金支,出,出。每,月,月的现,金,金支出,通,通常包,括,括原料,采,采购支,出,出、直,接,接人工,的,的现金,付,付款、,直,直接管,理,理费用,；,；此外,，,，还包,括,括一般,行,行政管,理,理费用,、,、利息,支,支出、,税,税捐、,现,现金红,利,利、购,进,进设备,等,等。所,有,有这些,花,花费构,成,成了企,业,业每月,的,的现金,支,支出。,第三节,财,财务,策,策略,19,三、资,本,本预算,决定在,资,资本资,产,产方面,投,投多少,资,资金，,以,以及购,置,置什么,样,样资产,的,的问题,，,，即资,本,本预算,过,过程集,中,中在固,定,定资产,投,投资的,财,财务和,经,经济方,面,面，寻,求,求投资,机,机会，,评,评价和,实,实施选,定,定的投,资,资项目,。,。,投资项,目,目的经,济,济评估,方,方法：,投资回,收,收期法,净现值,法,法,现值指,数,数法,内部报,酬,酬率法,第三节,财,财务,策,策略,20,第四节,生,生产,（,（运营,）,）战略,生产或,运,运营管,理,理：,涉及对,生,生产企,业,业产品,或,或服务,的,的系统,进,进行选,择,择、设,计,计和改,造,造等问,题,题。这,个,个作业系,统,统包括将,各,各类投,入,入转化,为,为产品,或,或服务,所,所需要,的,的过程,及,及活动,。,。,p289图8-5。,作业系,统,统的构,成,成：,人员、,原,原料、,设,设施和,信,信息,作业系,统,统必须,与,与公司,战,战略相,适,适应；,制,制定战,略,略时也,要,要考虑,作,作业系,统,统的能,力,力。,21,一、系,统,统设计,产品或,服,服务设,计,计：要生产,什,什么。,生产能,力,力计划,：,：决定市,场,场多少,产,产品。,生产过,程,程选择,：,：决定如,何,何生产,产,产品或,服,服务。,厂址选,择,择：选择何,处,处安置,生,生产设,施,施。,工厂布,置,置：对实体,设,设施及,设,设备进,行,行安排,。,。,工作设,计,计：作业系,统,统中的,工,工作内,容,容和工,作,作方法,。,。,第四节,生,生产,（,（运营,）,）战略,22,二、作,业,业计划,和,和控制,生产计,划,划和作,业,业计划,库存控,制,制,准时（Just-in-Time,）,）库存,经济订,货,货批量,质量控,制,制,第四节,生,生产,（,（运营,）,）战略,23,第四节,生,生产,（,（运营,）,）战略,1、准,时,时制(Just in Time,，,，JIT)生,产,产是指,：,：在所,需,需要的,时,时刻，,按,按所需,要,要的数,量,量生产,所,所需要,的,的产品,（,（或零,部,部件）,的,的生产,模,模式，,其,其目的,是,是加速,半,半成品,的,的流转,，,，将资,金,金的积,压,压减少,到,到最低,的,的限度,，,，从而,提,提高企,业,业的生,产,产效益,。,。基本,思,思想可,概,概括为,“,“在需,要,要的时,候,候，按,需,需要的,量,量生产,所,所需的,产,产品”,，,，也就,是,是通过,生,生产的,计,计划和,控,控制及,库,库存的,管,管理，,追,追求一,种,种无库,存,存，或,库,库存达,到,到最小,的,的生产,系,系统。,准,准