非HR部门的HR管理教材

,单击此处编辑母版标题样式,非凡图库：,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,模板下载,：,：.1,行,行业模板,：,：.1,节日模板,：,：.1,素,素材,下,下载：.1,背景图片,：,：.1,图,图表下,载,载：.1,优秀下载,：,：.1,教,教,程,程：.1,教程：.1,教,教程：.1,资料下载,：,：.1,课,课,件,件下载：.1,范文下载,：,：.1,试,试卷下载,：,：.1,教案下载,：,：.1,非部门的,管,管理,什么是？,=人力,资,资源的缩,写,写,那么，非,部,部门的管,理,理是个什,么,么鬼？！,？,？！？！,大家在工,作,作中有没,有,有这样的,困,困惑？,1、怎么,这,这个人今,天,天来报名,明,明天就不,来,来了呢？,2、新员,工,工报到时,我,我要告诉,他,他些什么,他,他才会选,择,择留下来,？,？,3、我怎,样,样找到适,合,合的人？,4、我怎,样,样才能让,他,他积极的,配,配合我工,作,作？,5、我怎,么,么才能让,不,不适合的,人,人离开岗,位,位？,6、我怎,样,样考核员,工,工？,7、我怎,么,么打造我,们,们的团队,？,？,懂得人力,资,资源管理,的,的好处,人力资源,部,部门管人,事,事，部门,管,管理人员,也,也要管人,事,事。所以,，,，作为一,个,个部门管,理,理者有必,要,要掌握一,些,些人力资,源,源管理的,基,基本知识,，,，懂得人,力,力资源的,好,好处。,根据经验,，,，人力资,源,源主管有,很,很多事情,必,必须与非,人,人力资源,部,部门的主,管,管进行沟,通,通。那么,，,，要做好,非,非人力资,源,源主管，,了,了解人力,资,资源管理,工,工作也会,有,有很多好,处,处。1你将,有,有能力招,聘,聘到非常,好,好的员工,因,因为,懂,懂得一些,招,招聘技巧,、,、面谈技,巧,巧，你就,会,会知道什,么,么样的员,工,工比较适,合,合你这个,部,部门，你,能,能把他顺,利,利地招聘,进,进来，甚,至,至懂得怎,样,样留住他,，,，包括怎,样,样带领新,人,人进入角,色,色等。2你,可,可以创造,一,一个很好,的,的工作氛,围,围,也,也,就,就是懂得,如,如何与员,工,工进行良,好,好的互动,（,（绩效、,薪,薪酬），,赢,赢得属下,的,的信任与,敬,敬重，打,造,造出一支,有,有凝聚力,的,的团队，,使,使整个部,门,门的士气,得,得到提升,。,。,管理只是,人,人员的问,题,题吗？,这不关我,的,的事,非部门,部门,现代人力,资,资源管理,趋,趋势,全,全员人力,资,资源管理,当今时代,是,是竞争的,时,时代，而,企,企业的,竞争关键,在,在于核心,人,人力的竞,争,争。但,长久以来,，,，非人力,资,资源主管,往,往往因,绩效或工,龄,龄得以晋,升,升，因而,对,对人力,资源管理,认,认识不清,，,，造成人,员,员流失、,考核不公,，,，影响企,业,业的整体,发,发展。,据统计，,如,如果各部,门,门主管都,具,具备一,定的人力,资,资源管理,专,专业知识,，,，企业,的综合效,益,益将提高40！,目,录,录,谁对人力,资,资源管理,负,负有责任,？,？,部门经理,与,与人力资,源,源部门的,工,工作分工,与,与整合。,主管如何,选,选择最佳,人,人才？,管理者的,育,育才,薪酬管理,员工关系,管,管理,企业管理,人,人员双重,任,任务,第一章,谁,谁对人力,资,资源管理,负,负有责任,？,？,高层管理,者,者的责任,各营业部,门,门、职能,部,部门的责,任,任,人力资源,部,部门的责,任,任,员工个人,的,的责任,各部门主,管,管共同分,担,担的责任,部门经理,与,与人力资,源,源部门的,分,分工,部门经理,与,与人力资,源,源部门的,分,分工,部门经理,与,与人力资,源,源部门的,分,分工,部门经理,的,的多重角,色,色,部门与人,力,力资源部,门,门的配合,定期的,会,会议交流,许多企业,常,常常会召,开,开部门经,理,理会议，,在,在会议中,，,，人力资,源,源部门必,须,须将其在,这,这段时间,需,需要其他,部,部门配合,的,的事情做,一,一个报告,。,。同样，,非,非人力资,源,源部门经,理,理也可以,提,提出在人,力,力资源管,理,理上发现,的,的问题或,者,者遇到的,困,困难，请,人,人力资源,部,部门给予,专,专业的支,持,持。,正确处,理,理人事问,题,题,有时候有,的,的员工不,和,和部门经,理,理讲，而,是,是直接找,人,人力资源,部,部门提出,一,一些人事,问,问题。这,时,时作为一,个,个部门经,理,理要心平,气,气和地看,待,待这件事,情,情，不要,对,对这个员,工,工大发雷,霆,霆，而是,要,要先了解,一,一下实情,，,，再来决,定,定应该怎,么,么处理。,参与制,定,定规章制,度,度,如果人力,资,资源部门,经,经理与非,人,人力资源,部,部门的经,理,理能够在,制,制定一项,工,工作流程,的,的规章时,分,分工协作,，,，参与讨,论,论，积极,提,提出意见,，,，对公司,人,人事规章,的,的制定会,有,有很大帮,助,助。例如,企,企业要设,计,计出差的,办,办法，涉,及,及到出差,的,的流程，,时,时间长短,，,，申请审,批,批，出差,费,费用的报,销,销办法等,等,等，必须,要,要请非人,力,力资源部,门,门经理来,参,参与制定,。,。非人力,资,资源经理,跟,跟人事部,门,门配合得,越,越紧密，,交,交流越融,洽,洽，对整,个,个企业在,人,人力资源,管,管理方面,的,的帮助就,越,越大。,用人部门,如,如何挑选,最,最佳人才,企业所需,人,人才 的,误,误区,误区之一,：,：,重外在业,绩,绩、经验,和,和大公司,背,背景，不,重,重内在能,力,力素质;,误区之二,：,：,重挑选，,不,不重使用;,误区之三,：,：,只评估候,选,选人，不,评,评估公司,文,文化和领,导,导人的风,格,格;,误区之四,：,：,盲目追求,文,文凭学历,或,或者坚持,最,最优秀的,人,人才就是,最,最好的。,误区之五,：,：,企业选人,眉,眉毛胡子,一,一把抓或,唯,唯亲是举,。,。,选才的方,法,法,聊一聊，,聊,聊出一片,天,天；,（从履历,表,表着手，,采,采用行为,性,性问题、,开,开放性问,题,题、假设,性,性问题、,探,探索性问,题,题、封闭,式,式问题等,询,询问）,行为性问,题,题：你在,上,上一家公,司,司主要都,做,做了哪些,工,工作？,开放性问,题,题：你为,什,什么要离,开,开那家公,司,司啊？,假设性问,题,题：如果,你,你是部门,主,主管你会,如,如何处理,这,这件事？,探索式问,题,题：你认,为,为很难与,什,什么样的,人,人一起工,作,作，为什,么,么？,封闭式的,问,问题（,）,）：你经,常,常迟到吗,？,？,面试考官,提,提问技巧,提,提问中应,注,注意的几,个,个问题,在提问时,，,，要清楚,你,你提问的,目,目的；,最好事先,准,准备好提,问,问内容；,要采用他,人,人能够理,解,解的方式,来,来提问，,避,避免理解,困,困难；,在听完一,个,个问题的,回,回答后，,再,再提出另,一,一个问题,；,；,要寻根究,底,底。,注意事项,符合法律,法,法规（年,龄,龄）；,符合岗位,任,任职要求,（,（身体、,能,能力）；,说清楚讲,明,明白岗位,工,工作内容,、,、工作条,件,件、工资,福,福利待遇,等,等内容。,管理者的,育,育才,非部门管,理,理者人才,培,培育六个,思,思想障碍,1、真的,没,没有时间,吗,吗?,2、自己,做,做比较快?,3、教了,徒,徒弟饿师,父,父?,4、死活,都,都教不会?,5、与其,流,流失，不,如,如罢手?,6、都是,人,人力资源,部,部的事吗?,培育储备,人,人才应该,掌,掌握的四,大,大技能,现代化,的,的企业,由,由过去,脑,脑力与,体,体力截,然,然分离,，,，到逐,渐,渐需要,手,手脑并,用,用，因,此,此组织,要,要有竞,争,争能力,，,，部属,的,的思维,必,必须经,过,过有效,训,训练。,思维技,能,能,企业的,资,资源如,何,何做最,有,有效的,组,组合，,必,必须依,赖,赖良好,的,的管理,，,，管理,也,也是保,证,证组织,运,运作顺,畅,畅，任,务,务有效,执,执行的,基,基本要,素,素，管,理,理工作,必,必须是,人,人人都,会,会的功,夫,夫,组织是,人,人的组,合,合体，,没,没有办,法,法与其,它,它人和,好,好相处,的,的人，,不,不论能,力,力多强,，,，都会,变,变成组,织,织的麻,烦,烦与障,碍,碍，在,以,以和为,贵,贵的中,国,国社会,更,更是如,此,此。,演员必,须,须演什,么,么像什,么,么，企,业,业中的,人,人，必,须,须干什,么,么职位,，,，便要,有,有象样,的,的表现,，,，这样,的,的功力,，,，基本,体,体现在,专,专业技,能,能上。,管理技,能,能,人际技,能,能,专业技,能,能,培育储,备,备人才,的,的要决,(一),要,要有计,划,划、持,续,续性的,实,实施1.身,为,为管理,者,者的部,门,门经理,，,，应有,指,指导、,培,培育部,属,属的强,烈,烈观念,。,。2.应订,定,定全体,的,的(部,门,门)、,个,个别的(各人)教育,计,计划、,指,指导计,划,划，据,以,以培育,、,、指导,部,部属。3.,培,培育,一,一个人,，,，需要,长,长久的,时,时间，,万,万不可,期,期望速,成,成，故,需,需有耐,性,性，继,续,续不断,地,地努力,。,。,(二),选,选定指,导,导的方,法,法1.教,育,育、指,导,导方法,分,分为集,体,体指导,与,与个别,指,指导，,又,又分为,会,会义式,的,的、讨,论,论式的,、,、(经,由,由实务,、,、工作,来,来学习)，(让职,员,员假扮,某,某种职,位,位，以,培,培养办,事,事能力)等2.,对,对教育,对,对象、,教,教育内,容,容、预,算,算、时,间,间、设,备,备等作,综,综合性,的,的判断,后,后，再,选,选择最,理,理想的,教,教育方,法,法。,(三)重视,个,个别教育1.身为主,管,管者，应特,别,别注重个别,教,教育。2.个别教育,、,、指导最好,由,由经理、主,管,管亲自作，,同,同时，也要,让,让部属的直,接,接上司实施,。,。3.评,价,价教育、指,导,导的效果。,第一步：,挑选启发部,属,属的机会（,事,事件、情况,、,、环境），,特,特别是与企,业,业经营理念,有,有违背的时,机,机。,寻找机会,第二步：,必须使用开,放,放式问题，,例,例如您的想,法,法为何？您,认,认为何时处,理,理最好？您,觉,觉得那件事,最,最重要，为,什,什么？,提出问题,第三步：,让部属畅所,欲,欲言，多发,表,表想法，这,样,样才有机会,了,了解部属的,思,思维，进一,步,步针对不足,的,的，偏差的,加,加以调整,聆听和调整,培育储备人,才,才的三个技,巧,巧 启发式,培育储备人,才,才的三个技,巧,巧 式,第一步：说,明,明,向学习者说,明,明即将学习,的,的事项、重,要,要性、操作,要,要点与步骤,。,。,第二步：示,范,范,由指导者或,示,示范人员亲,身,身操作，,第三步：操,作,作,让学习者自,己,己操作一次,，,，并观察其,动,动作是否正,确,确，是否依,照,照规范操作,，,，如果有误,，,，或是偏差,，,，应该立即,纠,纠正，避免,养,养成不良的,习,习惯。,第四步：叙,述,述过程,由学习者自,己,己一边操作,一,一边说明要,点,点，此步骤,的,的目的是确,保,保学习者的,想,想法与动作,的,的一致性，,并,并能掌握所,有,有的要点。,第五步：定,期,期检查,定期检查，,正,正确者予以,鼓,鼓励，错误