家具企业留人方法与职业管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业如何留人,孙健敏 教授,中国人民大学劳动人事学院,什么是留人？,如何理解留人要留心？,什么是心？,认识人心,人心不足吗？,人心叵测吗？,为什么人心不足,需要层次理论,双因素理论,需要类型理论,成就动机理论,人生价值理论,员工为什么会留下？,待遇吸引,感情吸引,人格吸引,事业吸引,理念吸引,理想吸引,感情是什么？,感情是客观事物是否符合自己内心需要的主观体验,感情以人的需要为转移,感情的反应方式和强度有差异,工作中的情绪管理正在引起人们的普遍关注！,职业留人,关于职业生涯的小案例,在20世纪90年代，中国某民营企业的20多名中高层管理人员普遍变得缺乏激情，对工作的兴趣不象前几年那么高涨了，不仅董事会发现了这种现象，连这些人自己也觉得打不起精神，却也说不清为什么。其中多数人对于整天忙忙碌碌发出了疑问：为了什么呢？钱也不少了，位置也没得升了，还有什么希望呢？由于看不到任何升迁机会，这些人员的士气大为挫伤，进而引发组织承诺的降低、工作绩效的下降以及辞职率的升高。,职业高原,“职业高原”是指职业生涯发展过程中职务晋升可能性非常小或没有晋升机会的境况。,职业高原产生的原因,职业高原,软件问题,市场与销售原因,生产与安装质量,配件质量,研发组织问题,项目管理,工程的不稳定特性,客户个性化要求太多,个性化补丁通用化,盲目跟进竞争对手,缺少立项论证,重销售不重技术规律,缺少研发过程控制,技术策略欠考虑,不同产品兼容性差,单机软件不稳定,整体规划不够,项目组间沟通障碍,缺少文档化、模块化管理,数据库不稳定,非正常使用或要求,换型测试不够,求成本不求质量,采购检验少,生产测试不够,安装没有记录,生产质量检验不够,网站信息功能利用少,售后人员素质不够,项目人员安排欠佳,项目考核标准不合适,鱼骨图,工作,满,满意,度,度低,的,的原,因,因,导致,工,工作,不,不满,的,的原,因,因,人的,性,性格,特,特征,任务,与,与角,色,色,管理,者,者与,同,同事,报酬,与,与福,利,利,工作,不满,工作,撤出,工作,撤,撤出,的,的,表现,行为,改,改变,身体,上,上的,工,工作,撤,撤出,心理,上,上的,工,工作,撤,撤出,从工,作,作不,满,满到,工,工作,撤,撤出,的,的模,型,型,职业,开,开发,与,与人,的,的全,面,面发,展,展,人力,资,资源,管,管理,的,的一,个,个基,本,本假,设,设就,是,是，,组,组织,有,有义,务,务最,大,大限,度,度利,用,用人,力,力资,源,源的,能,能力,，,，并,为,为每,个,个人,都,都提,供,供一,个,个不,断,断成,长,长以,及,及挖,掘,掘个,人,人最,大,大潜,力,力和,创,创造,职,职业,成,成功,的,的机,会,会。,这是,留,留住,人,人才,的,的有,效,效途,径,径,这种,趋,趋势,得,得到,强,强化,的,的一,个,个信,号,号是,，,，许,多,多组,织,织越,来,来越,重,重视,职,职业,开,开发,。,。,什么,是,是职,业,业开,发,发？,职业,开,开发是在,确,确保,个,个人,职,职业,目,目标,与,与整,个,个组,织,织目,标,标一,致,致的,基,基础,上,上，,以,以期,实,实现,个,个人,与,与组,织,织需,求,求之,间,间的,最,最佳,匹,匹配,。,。,职业,开,开发,的,的目,的,的在,于,于确,保,保个,人,人与,组,组织,需,需求,之,之间,的,的匹,配,配。,中松,义,义郎,的,的目,标,标一,致,致理,论,论,日本,学,学者,中,中松,义,义郎,在,在,人,人际,关,关系,方,方程,式,式,一,一书,中,中提,出,出了,“,“目,标,标一,致,致理,论,论”,。,。如,下,下图,所,所示,：,：,组织方向,个人方向,0,F,Fmax,图中,F,表示,一,一个,人,人实,际,际发,挥,挥出,的,的能,力,力，,Fmax,表示,一,一个,人,人潜,在,在的,最,最大,能,能力,，,，,表示,个,个人,目,目标,与,与组,织,织目,标,标之,间,间的,夹,夹角,上图,表,表示,出,出的,三,三者,之,之间,的,的关,系,系是,：,：,F=Fmaxcos,职业,规,规划,和,和职,业,业管,理,理,职业,开,开发,包,包含,两,两个,过,过程,：,：,职业,规,规划,和,和职,业,业管,理,理。,职业,规,规划,与,与管,理,理的,作,作用,把个,人,人发,展,展需,要,要与,组,组织,发,发展,需,需要,联,联系,在,在一,起,起，,形,形成,人,人力,资,资源,开,开发,的,的合,力,力,在双,赢,赢中,让,让员,工,工个,人,人获,得,得适,应,应性,发,发展,增加,人,人员,的,的满,意,意度,，,，从,而,而留,住,住更,多,多人,才,才,职业,开,开发,图,图示,员工个人发展目标,组织发展目标,职业开发目标,目标：追求自我实现,自我适性评价,未来职务设计,生涯发展规划,自我启发、成长,员工个人需求,目标：有效利用人才,把握人才需求动向,实现量才实用目标,计划性人才培育,掌握经营策略重点,组织发展需求,员工个人不断成长,组织不断发展,职业,规,规划,职业,规,规划强调,个,个人,在,在职,业,业生,涯,涯发,展,展中,的,的主,观,观能,动,动性,，,，是,个,个人,为,为了,了,了解,和,和控,制,制自,身,身的,职,职业,生,生涯,而,而实,施,施的,一,一项,行,行动,，,，它,包,包括,个,个人,评,评估,和,和了,解,解自,身,身的,优,优势,与,与劣,势,势，,组,组织,存,存在,的,的机,会,会与,限,限制,，,，从,而,而选,择,择和,确,确定,自,自己,的,的职,业,业目,标,标，,并,并为,了,了实,现,现这,些,些目,标,标而,进,进行,的,的一,系,系列,准,准备,工,工作,，,，如,接,接受,培,培训,，,，积,累,累工,作,作经,验,验等,。,。,职业,规,规划,技,技能,著名,的,的职,业,业开,发,发专,家,家霍,尔,尔（,Hall,）,）,教授,将,将个,人,人应,该,该掌,握,握的,职,职业,规,规划,技,技能,概,概括,为,为如,下,下六,个,个方,面,面：,知道,是,是什,么,么,即,即要,了,了解,组,组织,中,中存,在,在的,机,机会,、,、威,胁,胁和,要,要求,；,；,知道,为,为什,么,么,了,了解,自,自己,追,追求,职,职业,生,生涯,的,的意,义,义、,动,动机,和,和兴,趣,趣；,知道,在,在哪,里,里,了,了解,职,职业,生,生涯,体,体系,内,内部,的,的进,入,入、,培,培训,和,和提,升,升的,位,位置,和,和边,界,界；,知道,是,是谁,了,解,解该,如,如何,构,构建,有,有利,于,于自,己,己职,业,业生,涯,涯发,展,展的,人,人际,关,关系,；,；,知道,什,什么,时,时候,了,解,解职,业,业生,涯,涯发,展,展的,时,时间,表,表和,活,活动,选,选择,；,；,知道,怎,怎样,做,做,了,了解,和,和掌,握,握有,助,助于,有,有效,承,承担,任,任务,和,和职,责,责的,技,技能,和,和智,慧,慧。,职业,管,管理,职业,管,管理则更,关,关注,于,于组,织,织在,员,员工,的,的职,业,业发,展,展过,程,程中,的,的主,导,导作,用,用，,即,即强,调,调组,织,织要,督,督导,员,员工,实,实施,其,其职,业,业生,涯,涯规,划,划。,人员,分,分析,（,（九,格,格工,具,具）,利用,下,下列,模,模型,分,分析,目,目前,人,人员,配,配置,情,情况,：,：,执行,新,新工,作,作计,划,划的,潜,潜能,高,高,高,低,已,往,的,工,作,业,绩,低,低,1,2,3,4,5,6,7,8,9,职业,开,开发,中,中领,导,导的,责,责任,对组,织,织和,员,员工,个,个人,的,的发,展,展目,标,标与,员,员工,进,进行,沟,沟通,分析,员,员工,个,个人,的,的潜,能,能和,技,技能,发,发展,情,情况,对员,工,工的,职,职业,发,发展,进,进行,指,指导,和,和支,持,持,参,照,照组,织,织目,标,标，,协,协助,员,员工,确,确立,生,生涯,发,发展,目,目标,和,和行,动,动计,划,划,为,员,员工,创,创造,学,学习,和,和提,高,高的,环,环境,协,助,助员,工,工解,决,决培,训,训和,教,教育,问,问题,留什,么,么人,？,？,华为,的,的分,类,类：,核,核心,员,员工,；,；骨,干,干员,工,工；,一,一般,员,员工,海尔,的,的分,类,类：,优,优秀,员,员工,；,；合,格,格员,工,工；,临,临时,工,工,高价,值,值,低价,值,值,普遍,性,性,核心,人,人才,特殊,性,性人,才,才,辅助,性,性人,才,才,一般,性,性人,才,才,稀缺,性,性,人力,资,资源,管,管理,系,系统,康奈,尔,尔大,学,学的,SNELL,教授,对,对人,才,才的,分,分类,管理,方,方式,：,：,提升,核,核心,能,能力,支,支撑,战,战略,核心,人,人才,：,：协,商,商式,管,管理,一般,人,人才,：,：任,务,务式,管,管理,特殊,人,人才,：,：对,外,外合,作,作式,辅助,人,人才,：,：命,令,令式,管,管理,提升,企,企业,核,核心,能,能力,留人,的,的反,面,面-,合,合理,的,的淘,汰,汰,该淘,汰,汰的,人,人不,淘,淘汰,，,，就,是,是对,该,该留,住,住的,人,人的,最,最大,惩,惩罚,通过,淘,淘汰,不,不合,格,格的,员,员工,，,，可,以,以稳,定,定合,格,格和,优,优秀,的,的员,工,工,如何,淘,淘汰,？,？,绩效,指,指标,合,合理,绩效,标,标准,明,明确,系统,的,的晋,升,升和,考,考核,制,制度,完善,的,的退,出,出制,度,度,解决,后,后顾,之,之忧,两种,不,不同,的,的绩,效,效,任务,绩,绩效,（,（,taskperformance,）,）,背景,绩,绩效,（,（周,边,边绩,效,效）,（,（,contextualperformance,）,）,任务,绩,绩效,任务,绩,绩效,是,是任,职,职者,执,执行,工,工作,所,所要,求,求活,动,动的,效,效率,（,（,proficiency）,。,。,任务,活,活动,（,（,taskactivities）,或者,直,直接,有,有助,于,于组,织,织业,务,务的,实,实现,的,的活,动,动。,周边,绩,绩效,一些,活,活动,并,并不,属,属于,任,任务,活,活动,，,，但,是,是它,们,们对,于,于组,织,织效,率,率也,非,非常,重,重要,，,，这,就,就是,周,周边,活,活动,（,（,contextualactivities）,。,。,包括,：,：主,动,动承,担,担并,非,非工,作,作范,围,围内,的,的任,务,务；,为,为完,成,成工,作,作任,务,务而,不,不懈,努,努力,；,；帮,助,助他,人,人；,即,即使,在,在个,人,人不,便,便的,情,情况,下,下也,能,能遵,守,守组,织,织的,规,规章,和,和程,序,序；,支,支持,、,、维,护,护组,织,织目,标,标等,。,。,差,异,异,任务,绩,绩效,的,的差,异,异源,于,于执,行,行任,务,务活,动,动中,效,效率,上,上的,差,差异,，,，对,之,之有,重,重要,影,影响,的,的是,知,知识,、,、技,能,能和,能,能力,；,；而,背,背景,绩,绩效,的,的差,异,异则,来,来源,于,于个,性,性、,风,风格,和,和态,度,度，,对,对其,有,有决,定,定作,用,用的,是,是主,动,动性,、,、持,之,之以,恒,恒、,乐,乐观,、,、协,作,作等,；,；,任务,活,活动,是,是以,工,工作,角,角色,界,界定,的,的，,它,它们,通,通常,是,是工,作,作的,组,组成,部,部分,；,；而,背,背景,活,活动,则,则不,能,能以,角,角色,界,界定,，,，是,超,超角,色,色的,行,行为,。,。,绩效,的,的个,体,体差,异,异模,型,型,个性,能力,背景习惯,背景知识,背景技能,任务习惯,任务知识,任务技能,背景绩效,任务绩效,管理,者,者的,绩,绩效,维,维度,管理者工作任务绩效,个体特质绩效,人际绩效,决策,跟踪、检查和监督,解决问题,人员配置,授权,组织、计划,考核和奖惩,指导培养下属,激励,建立制度和规范,审核,创新行为,敬业行为,学习,自律行为,公正行为,维护公司利益,承担责任,容忍行为,勇气行为,追求目标实现,树立威信,凝聚下属,支持下属,沟通反馈,协调关系,协作,维持良好工作关系,指标,的,的界,定,定,概念,与,与定,义,义,操作,性,性定,义,义,以人,力,力资,源,源管,理,理为,例,例,所以,：,：考核,指,指标,与,与对,工,工作,的,的期,望,望与,要,要求,密,密切,相,相关,。,。,成就,动,动机,概,概念,（,（,C）,的维,度,度,(,D),和成,分,分,(,E),成就,动,动机,工作,驱,驱使,紧张,不能,忍,忍受,低,低效,率,率,寻求,中,中度,挑,挑战,寻求,反,反馈,持续,工,工作,即使,遇,遇到,挫,挫折,也,也坚,持,持不,懈,懈,当出,现,现很,小,小的,错,错误,时,时马,上,上保,证,证不,再,再犯,更愿,意,意从,事,事有,挑,挑战,性,性的,工,工作,而,而不,是,是常,规,规工,作,作,愿意,承,承担,中,中度,风,风险,的,的工,作,作而,不,不是,高,高风,险,险的,工,工作,从工,作,作中,挤,挤出,时,时间,做,做任,何,何事,情,情都,很,很勉,强,强,即使,在,在家,里,里也,思,思考,工,工作,没有,什,什么,爱,爱好,不喜,欢,欢和,慢,慢而,无,无效,率,率的,人,人一,起,起工,作,作,寻求,关,关于,工,工作,做,做得,好,好坏,的,的反,馈,馈,需要,立,立即,反,反馈,E,E,E,E,E,E,E,E,E,C,D,1,D,3,D,2,D,4,D,5,E,E,淘汰,的,的具,体,体方,法,法,通过,竞,竞争,淘,淘汰,通过,考,考核,淘,淘汰,通过,文,文化,淘,淘汰,什么,时,时候,淘,淘汰,从公,司,司成,立,立开,始,始,建立,竞,竞争,和,和淘,汰,汰的,文,文化,每年,都,都要,淘,淘汰,淘汰,的,的前,提,提,创业,者,者的,理,理念,和,和决,心,心,不讲,个,个人,交,交情,的,的文,化,化,公开,的,的制,度,度,留人,的,的具,体,体措,施,施,1、,获,获得,成,成功,时,时的,满,满足,感,感；,2、,优,优秀,的,的工,作,作得,到,到承,认,认；,3、,改,改善,和,和促,进,进工,作,作；,4、,参,参与,决,决策,；,；,5、,增,增强,责,责任,感,感；,6、,自,自主,地,地计,划,划和,组,组织,他,他们,自己,的,的工,作,作；,7、,挑,挑战,和,和个,人,人成,长,长。,留人,的,的思,路,路,让优,秀,秀人,才,才的,个,个人,成,成长,速,速度,与,与企,业,业的,成,成长,速,速度,同,同步,，,，是,保,保留,人,人才,的,的最,好,好途,径,径。,Email:chinajms13901259675,谢谢各,位,位,谢谢观,看,看,/,欢迎下,载,载,BYFAITHI MEANAVISIONOFGOODONECHERISHES ANDTHEENTHUSIASMTHAT PUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES. BY FAITH IBYFAITH,