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*,面,试,试,考,考,官,官,辅,辅,导,导,国,家,家,行,行,政,政,学,学,院,院,刘,刘,旭,旭,涛,涛,6892921113601281290,1,主,要,要,内,内,容,容,：,：,一,、,、,面,面,试,试,是,是,一,一,种,种,人,人,才,才,测,测,评,评,工,工,具,具,二,、,、,结,结,构,构,化,化,面,面,试,试,的,的,主,主,要,要,特,特,点,点,三,、,、,如,如,何,何,组,组,织,织,结,结,构,构,化,化,面,面,试,试,四,、,、,如,如,何,何,降,降,低,低,测,测,评,评,中,中,的,的,主,主,观,观,误,误,差,差,五,、,、,其,其,他,他,类,类,型,型,的,的,面,面,试,试,2,一,、,、,面,面,试,试,是,是,一,一,种,种,人,人,才,才,测,测,评,评,工,工,具,具,1.,人,才,才,测,测,评,评,的,的,一,一,般,般,理,理,论,论,理,论,论,基,基,础,础,：,：,素,质,质,差,差,异,异,理,理,论,论,冰,山,山,理,理,论,论,行,为,为,映,映,射,射,理,理,论,论,3,人,的,的,素,素,质,质,就,就,如,如,海,海,面,面,下,下,的,的,冰,冰,山,山,内,在,在,素,素,质,质,：,：,包,括,括,知,知,识,识,，,，,能,能,力,力,，,，,个,个,性,性,特,特,征,征,（,（,情,情,感,感,、,、,性,性,格,格,、,、,禀,禀,赋,赋,）,）,等,等,外,在,在,行,行,为,为,：,：,包,括,括,语,语,言,言,（,（,文,文,字,字,、,、,口,口,头,头,、,、,肢,肢,体,体,）,）,，,，,举,举,止,止,，,，,表,表,情,情,，,，,眼,眼,神,神,等,等,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,4,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,B=,f,（Q,，,，E）,Q=,BdE,B,行为,Q,素质,E,环境,5,应试者,的素质,输入,信息,输出,信息,测,评,标,准,分析,评判,测评,结果,一般模,型,型,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,6,决,策,能,力,主持会,议,议,冷静、,迅,迅速、,有,有办法,各种行,为,为反应,的,的类型,和,和强度,按一定,法,法则评,定,定,报告测,评,评结果,示例,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,处理危,机,机,判断问,题,题,分析问,题,题,签署公,文,文,控制主,导,导局面,果断、,准,准确、,大,大局观,有条理,、,、逻辑,明确、,便,便于执,行,行,7,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,2.,几种典,型,型测评,工,工具的,比,比较,测评工,具,具清单,日常观,察,察评定,履历调,查,查,档案分,析,析,书面信,息,息：,求职信,、,、推荐,信,信、申,请,请表等,生理特,征,征分析,：,：,血型分,析,析、相,面,面、体,型,型分析,笔试,面试,心理测,验,验,评价中,心,心,8,问之以,是,是非而,观,观其志,穷之以,词,词而观,其,其变,咨之以,谋,谋而观,其,其识,告之以,难,难而观,其,其勇,醉之以,酒,酒而观,其,其性,临之以,利,利而观,其,其廉,期之以,事,事而观,其,其信,听其言,，,，观其,行,行,孔子：,诸葛亮,：,：,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,9,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,二维尺,度,度观察,法,法,能力与,态,态度,智商与,情,情商,显能与,潜,潜能,德与才,丙,乙,丁,甲,德,才,10,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,2.,几种典,型,型测评,工,工具的,比,比较,笔试,纸笔方,式,式，操,作,作简单,，,，成本,低,低，,标准化,程,程度高,，,，适合,大,大规模,的,的“团,体,体测验,”,”,有一定,区,区分度,局限于,知,知识、,基,基本智,力,力、能,力,力倾向,等,等,11,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,2.,几种典,型,型测评,工,工具的,比,比较,面试,以“问,”,”、“,听,听”、,“,“观”,、,、“评,”,”为主,要,要方式,反映信,息,息全面,擅长语,言,言表达,、,、应变,、,、分析,判,判断、,举,举止仪,表,表等,主观性,强,强、易,受,受环境,干,干扰,标准化,程,程度较,低,低,12,在所有,测,测评方,式,式中，,面,面试所,反,反映的,信,信息量,最,最多、,利,利用率,最,最高。,不,不仅仅,局,局限于,举,举止仪,表,表和知,识,识面，,还,还包括,品,品德、,能,能力、,气,气质、,人,人格、,兴,兴趣爱,好,好、动,机,机需要,等,等各个,方,方面,面对面,的,的交谈,中,中，在,言,言辞、,声,声音、,体,体态三,种,种信息,传,传递载,体,体中，,言,言辞占7%，,声,声音占38%,，,，体态,占,占55%。,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,13,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,面试的,有,有效性,分,分析,14,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,2.,几种典,型,型测评,工,工具的,比,比较,心理测,验,验,专业性,强,强,操作复,杂,杂,适用于,个,个体,易引发,法,法律纠,纷,纷,易产生,自,自我赞,许,许现象,15,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,心理测,验,验示例,自我认,识,识问卷,：,：你的,道,道德行,为,为如何,？,？,我上班,迟,迟到，,照,照样拿,工,工资。,我工作,早,早退照,样,样拿工,资,资。,我用很,长,长时间,休,休息或,吃,吃午饭,照,照样拿,工,工资。,我没病,时,时也会,请,请病假,。,。,我用公,司,司的电,话,话打私,人,人长途,。,。,我在工,作,作时间,干,干自己,的,的事。,我用公,司,司的复,印,印机复,印,印自己,的,的材料,。,。,我用公,司,司的邮,递,递系统,邮,邮寄自,己,己的东,西,西。,我把公,司,司的东,西,西拿回,自,自己家,用,用。,我把公,司,司的东,西,西送给,朋,朋友，,或,或允许,朋,朋友不,打,打招呼,就,就拿走,。,。,我到公,司,司报销,实,实际上,并,并没有,花,花费的,吃,吃饭、,旅,旅行或,其,其他费,用,用。,我用公,司,司的车,干,干自己,的,的事。,我带爱,人,人或朋,友,友出去,吃,吃饭，,把,把钱记,在,在公司,帐,帐上。,我出差,时,时带着,爱,爱人或,朋,朋友，,把,把费用,记,记在公,司,司帐上,。,。,我接受,客,客户或,供,供应商,的,的礼物,，,，作为,回,回报，,和,和他们,做,做生意,。,。,16,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,2.,几种典,型,型测评,工,工具的,比,比较,评价中,心,心,情境模,拟,拟性,综合性,预测性,适合小,团,团体,成本高,标准化,程,程度低,特点：,类型：,公文处,理,理（公,文,文筐）,无领导,小,小组讨,论,论,有领导,小,小组讨,论,论,管理游,戏,戏,角色扮,演,演,案例分,析,析,演讲答,辩,辩,17,一、面,试,试是一,种,种人才,测,测评工,具,具,3.,选择测,评,评工具,的,的依据,应试者,的,的规模,拟任岗,位,位的层,次,次和复,杂,杂程度,成本和,时,时间,操作难,度,度,效度和,信,信度,18,实际测,的,的,想要测,的,的,污染,效度,缺失,19,二、结,构,构化面,试,试的主,要,要特点,所谓结,构,构化面,试,试是指,命,命题、,实,实施过,程,程、结,果,果评定,等,等环节,均,均按事,先,先制定,的,的标准,化,化程序,进,进行的,面,面试，,因,因而也,称,称标准,化,化面试,1.结,构,构化面,试,试的含,义,义,20,二、结,构,构化面,试,试的主,要,要特点,结构化,面,面试模,型,型,综合分析,语言表达,应变能力,计划组织协调,人际交往,情绪控制,求职动机,举止仪表,由面试考,官发问的,各种问题,考生的回答,语言（包括形,体语言）所透露,各种信息,各要素,的评分,标准,各考官独立,打分，求和平均,测评,结果,21,2.结,构,构化面,试,试的特,点,点,（1）,考,考题规,范,范化,测试要,素,素一般,根,根据拟,任,任职位,的,的要求,提,提取，,一,一般为,5-9,个，每,个,个测查,要,要素对,应,应,1-3,个问题,针对测,查,查要素,编,编制问,题,题，每,个,个问题,一,一般对,应,应,1-2,个测试,要,要素，,并,并,给出参,考,考答案,及,及评分,标,标准,对拟任,同,同一类,职,职位的,应,应试者,应,应使用,相,相同的,一,一组题,，,，一般,为,为,6-9,个左右,，,，每个,问,问题字,数,数原则,上,上不超,过,过,100,字,有统一,的,的评分,量,量表,二、结,构,构化面,试,试的主,要,要特点,22,序号,姓名,性别,年龄,文化程度,报考部门,面试,要素,综合分析,言语表达,应变能力,计划、组织与协调,人际交往的意识与技巧,自我情绪控制,求职动机与拟任职位的匹配性,举止仪表,权重,17,20,14,10,14,10,7,8,观,察,要,点,对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部门间的有机协调组合。,理解他人意思，口齿清晰，流畅；内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸,。,有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。,考虑部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方间关系；根据现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置人、财、物等有关资源。,人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。,在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。,兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。,穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。,满分,10,10,10,10,10,10,10,10,要素,得分,A,B,C,D,E,F,G,H,考官,评语,考官签字：年 月 日,评分表,示,示例,1.,对每一,评,评分要,素,素，考,官,官按,010,给分。,表,表现好,的,的给,810,分；一,般,般的给,47,分；差,的,的给,03,分。,2.,总分,=1.7*A+2.0*B+1.4*C+1.0*D+1.4*E+1.0*F+0.7*G+0.8*H,结构化,面,面试评,分,分表（,100%,）,评分说,明,明：,23,导语,智能性,问,问题,意愿性,问,问题,情景性,问,问题,背景性,问,问题,结束语,问题类,型,型,24,导语,你好，,首,首先祝,贺,贺你顺,利,利通过,笔,笔试，,欢,欢迎参,加,加今天,的,的面谈,。,。我们,希,希望通,过,过与你,的,的交谈,，,，进一,步,步对你,进,进行了,解,解。我,们,们会问,你,你一些,问,问题，,有,有些和,你,你过去,的,的经历,有,有关，,有,有些要,求,求你发,表,表自己,的,的见解,，,，希望,你,你能认,真,真和实,事,事求是,地,地回答,，,，尽量,反,反映自,己,己的实,际,际情况,、,、真实,想,想法。,在,在后面,的,的考核,阶,阶段，,我,我们会,核,核实你,所,所谈的,情,情况。,对,对你所,谈,谈的个,人,人信息,，,，我们,会,会为你,保,保密。,面,面谈时,间,间一共,30,分钟左,右,右，回,答,答每个,问,问题前,，,，你可,以,以先考,虑,虑
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