某公司中层执行力培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,-第三级,*,Zion,Consulting,北京锡恩企业管理顾问有限公司,机密,中层执行力,147,为何老板累,了,了，员工贵,了,了，制度废,了,了？,为何一竿子,插,插到底才可,以,以解决问题,？,？,为何员工总,是,是说：“这,不,不是我的责,任,任”？,与员工沟通,的,的不少，下,属,属总是达不,到,到我要的结,果,果？,一:是什么,在,在管理着企,业,业?,成长的烦恼,上万家,企,企业最突出,的,的问题,中国成长型,企,企业普遍面,临,临的尖锐问,题,题,一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本,部门之间相互推诿，人人规避风险，都站在自己部门的角度考虑问题，没人对结果和业绩负责(矿山故事),企业越做做大，管理人员越来越累,每天都在救火，缺乏时间管理,下属不承担自己的责任，总请示,以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围,部门内部沟通不少，但下属总是达不到我要的结果。,老板有方向、没力量，员工有力量、没方向（高、中、基层）,您的公司有,这,这样的问题,吗,吗？,企业中职位,越,越高越累；,（,（领导累了,；,；员工贵了,，,，制度费了,）,）,很多可做，,可,可不做的事,，,，有责任心,的,的人才去主,动,动做，而最,有,有责任心的,人,人是老板，,部,部门最有责,任,任心的是经,理,理，所以你,不,不能休假，,即,即使休假也,不,不是真正的,休,休假。,企业中存在,很,很多灰色地,带,带,为什么布置,任,任务叫灰色,？,？,我们交待的,是,是任务，我,们,们要的是结,果,果。所以，,要,要把灰色变,成,成黑白分明,。,。,下属按时完,成,成任务，要,给,给他奖金吗,？,？,你与员工的,关,关系是结果,交,交换关系；,员工与企业,是,是什么关系,？,？,辛苦是不能,交,交换工资的,。,。,如果我们把,公,公司战略比,喻,喻成太阳，,把,把员工比喻,成,成纸，那么,中,中层是什么,？,？,中层,执行理念,大气层,原理,？,第三部分：,中,中层执行力,中层执行要,点,点一,：当司机,带,带团队,位置变了，,眼,眼光和心境,都,都会发生相,应,应的变化。,但,但大多数中,层,层经理在执,行,行上犯的问,题,题是，人是,司,司机了，可,眼,眼光与心境,还,还是乘客。,好乘客的表,现,现：自己非,常,常优秀，而,团,团队没有成,长,长；自己非,常,常能干，团,队,队业绩一般,；,；员工都说,你,你是好人，,领,领导总说你,太,太软。,司机一要看,方,方向,二要,顾,顾乘客,团,队,队成长是中,层,层的职责.,司机,对目的地负,责,责，对全车,人,人生命负责,！,！,我在哪里？,员工真正想,要,要的是什么,？,？中层的,使,使命是什么,？,？,下属要的是,成,成长，要的,是,是钱,中层的使命,：,：对外,客,客户价值,对内员,工,工成长,员工客户,钱,中层执行力,核,核心：结果,中层第一目,标,标：赚钱,中层执行要,点,点二：聚焦,目,目标：赚钱!,公司战略的,制,制定可以让,老,老板决定；,公司的文化,推,推动可以让,老,老板去发动,；,；,公司的人才,提,提供可以让,老,老板去抓。,但是，,中层经理永,远,远只有一个,目,目标赚,钱,钱！,中层的错误,：,：,经常与下属,肆,肆意谈论上,级,级；,经常因为自,己,己部门的问,题,题而责难别,人,人；,经常觉得部,门,门的问题是,只,只是人的问,题,题。,如何让中层,超,超越期望？,当中层领导,的,的第三要点,：,：每一次于,任,任务都是在,参,参加奥运会,只有第一,没有第二,中层对下属,的,的执行化管,理,理工具,猴子管,理,理法,第三部分：,中,中层执行力,只要是猴子,，,，就喜欢到,处,处跳,上司,下属,猴子明着跳到下属身上,猴子暗中又跳回上司身上,正是领导者,不,不正确的领,导,导方法，让,责,责任这只猴,子,子偷偷又跳,走,走了，最后,导,导致责、权,、,、利不对等,。,。,上司,下属A,下属B,猴子明着跳到下属A身上,猴子暗中又跳到同事身上,猴子暗中又跳回上司身上,第三部分：,中,中层执行力,第一：始终,让,让猴子在下,属,属的肩上,凡是承诺的,就,就一定要有,结,结果，那怕,是,是阶段性的,结,结果；,责任变动时,要,要让放猴子,的,的人清楚：,猴,猴子已经跳,到,到另一个人,身,身上了。,第三部分：,中,中层执行力,第二：让员,工,工照顾好自,己,己的猴子,让员工养成,做,做事靠流程,的,的习惯,一般情况下,，,，员工有五,种,种工作方式,：,：,等着做,问着做,提出建议，,等,等着结果再,做,做,主动做，边,做,做边汇报,遵守规则，,自,自觉行动,就要帮助员,工,工学会只能,用,用后三种做,事,事的方式。,第三部分：,中,中层执行力,第三：沟通,责,责任,执行原理：,千万不要忘,了,了猴子是从,哪,哪儿来的？,第一步：与,上,上级一起明,确,确你的职责,第二步：与,下,下级一起讨,论,论职责的意,义,义,第三步：制,定,定书面计划,第三部分：,中,中层执行力,为什么不能,“,“一竿子到,底,底”？,那样做的话,所,所有当事人,都,都在等着你,失,失败：因为,只,只有你失败,，,，才显出他,们,们在你这儿,是,是正确的！,能力体系实,际,际上是一种,感,感情下的充,分,分授权体系,，,，所以，在,能,能力体系中,，,，一旦出现,了,了坏的结果,，,，通常的结,论,论是：“你,辜,辜负了我对,你,你的一片好,心,心”。,第三部分：,中,中层执行力,第四:做重,要,要而不紧急,的,的事猴子才,不,不会累死,第三部分：,中,中层执行力,第五:猴子,也,也需要快乐,零成本,说谢谢,在其他员工,面,面前赞扬一,名,名员工,写感谢信,给全家写感,谢,谢信,在公告板上,张,张贴肯定的,评,评论信,通过电话或,电,电子邮件发,送,送口头表扬,赞扬员工的,努,努力,说鼓励的话,低成本,为员工支付,午,午餐,给予10元,的,的现金,举行球类比,赛,赛,给予礼券,发给员工T,恤,恤衫或帽子,给予奖品,颁发证书,分发领章,一句赞美的,话,话，影响力,可,可长远到一,輩,輩子！,第三部分：,中,中层执行力,“我最得意,的,的”鼓励下,属,属方法大评,比,比,讲一个你最,得,得意的鼓励,员,员工或团队,的,的方法,一句话；,一个奖；,一个,即时激励：,奖,奖励不要迟,于,于5分钟,猴子管理法,的,的归宿是即,时,时激励,第六:检查,与,与指导能让,猴,猴子进化,1、明确,问,问题,“我想和你,谈,谈一下-问,题,题，因为,”,2、询问员,工,工的想法,“请向我解,释,释一下这是,怎,怎么回事。,”,”,3、征询员,工,工的改进意,见,见,问：“将如,何,何改进？”,；,；“还能做,什,什么？”,4、讨论出,一,一个改进计,划,划，并把它,写,写下来,“那么，我,们,们如何改进,”,5、继续对,成,成效的考查,锡恩团队执,行,行训练法三,则,则,1、团队争,先,先法：,2、苹果筛,选,选法：,口头语：,落,落后的员工,是,是“烂苹果,”,”，必须拿,出,出去，否则,我,我们全都会,腐,腐烂。,3、集体记,忆,忆法：,口头语：我,们,们讨论这件,事,事的目的，,对,对当事人本,人,人并不是最,重,重要的，而,是,是形成我们,集,集体的记忆,，,，这样我们,的,的团队才能,共,共同成长！,经理人常犯,的,的四大执行,错,错误,第一大错误,：,：考核张三,奖励李四,“我们宣布,讲,讲究业绩、,注,注重实效，,却,却往往奖励,了,了那些专会,做,做表面文章,、,、投机取巧,的,的人,”,第一法则:,不,不相信承诺,美好的愿望,，,，沉重的打,击,击。顶峰相,见,见、我永远,爱,爱你（三种,人,人的话不可,信,信）,你辜负了我,，,，却一笑而,过,过，,宁可长江都,是,是酒，一个,浪,浪头我喝一,口,口。,“如,果,果你,眼,眼里,只,只有,明,明星,员,员工,的,的话,，,，你,反,反而,会,会使,明,明星,处,处于,敌,敌对,环,环境,，,，以,致,致无,形,形中,牵,牵制,其,其成,长,长，,阻,阻碍,其,其发,挥,挥所,长,长”,第二,大,大错,误,误,眼,眼晴,里,里只,有,有明,星,星员,工,工,第二,法,法则:不,依,依靠,明,明星,承认,世,世界,上,上没,有,有免,费,费的,午,午餐,，,，才,能,能懂,得,得你,撤,撤换,一,一位,绩,绩效,卓,卓越,的,的主,管,管，,只,只为,了,了换,上,上能,带,带领,企,企业,再,再上,层,层楼,的,的人,才,才。,能力,体,体系,实,实际,上,上是,一,一种感情下的,充,充分,授,授权,体,体系,，,，所,以,以，,在,在能,力,力体,系,系中,，,，一,旦,旦出,现,现了,坏,坏的,结,结果,，,，通,常,常的,结,结论,是,是：,“,“你,辜,辜负,了,了我,对,对你,的,的一,片,片好,心,心”,。,。（,中,中国,的,的大,厨,厨文,化,化）,第三,大,大错,误,误：,到,到处,是,是重,点,点,一个,领,领导,人,人说,：,：“,我,我列,了,了十,项,项重,点,点。,”,”,表示,他,他根,本,本不,进,进入,状,状况-,连,连他,自,自己,都,都分,不,不清,楚,楚重,点,点何,在,在,第三,法,法则,：,：不,轻,轻易,花,花心,如果,你,你什,么,么都,想,想要,，,，那,就,就什,么,么也,得,得不,到,到,（价,值,值观,测,测试,）,）,没有,放,放弃,，,，,就,就没,有,有重,点,点,经理,人,人执,行,行第,四,四大,错,错：,迷,迷信,创,创新,“创,新,新从,本,本质,上,上来,说,说是,一,一个,赌,赌注,，,，,并,并,不,不是,任,任何,时,时候,任,任何,条,条件,下,下都,有,有资,格,格去,赌,赌,摩,摩托,罗,罗拉,高,尔,尔文,”,”,技术,创,创新,与,与商,业,业是,一,一回,事,事吗,？,？,计算,机,机的,发,发明,者,者并,不,不是,。,安徽,的,的万,燕,燕是,的,发,发明,者,者与,市,市场,普,普及,者,者，,但,但万,燕,燕已,经,经消,失,失了,。,。,质量,管,管理,是,是美,国,国人,发,发明,的,的，,但,但真,正,正受,益,益的,是,是日,本,本企,业,业,哪一,个,个更,强,强大,？,？,方正,是,是有,技,技术,而,而无,管,管理,联想,是,是有,管,管理,而,而无,技,技术,华为,是,是既,无,无技,术,术又,无,无管,理,理,任,正,正非,承认,标,标新,立,立异,属,属于,年,年青,人,人的,事,事，,才能,懂,懂得,什,什么,是,是成,熟,熟。,标新,立,立异,是,是年,青,青人,的,的事,，,，年,青,青就,是,是开,花,花，,成,成熟,就,就是,结,结果,从四,大,大错,到,到锡,恩,恩执,行,行四,大,大原,则,则,不相,信,信承,诺,诺,不依,靠,靠明,星,星,不轻,易,易花,心,心,不迷,信,信创,新,新,中层,：,：请,像,像老,板,板一,样,样思,考,考、,像,像员,工,工一,样,样行,动,动,如果,你,你想,要,要权,力,力，,你,你就,压,压住,所,所有,人,人，,如,如果,你,你想,要,要业,绩,绩，,就,就让,所,所有,下,下属,超,超过,你,你,执行,力,力与,成,成就,感,感有,关,关，,成,成就,感,感与,即,即时,激,激励,有,有关,，,，与,薪,薪水,无,无关,。,。,什么,是,是真,正,正的,领,领导,？,？,147,中层,管,管理,者,者应,该,该,如何,带,带团,队,队？,管理,者,者常,犯,犯的,错,错误,（,（一,）,）,拒绝,承,承担,个,个人,责,责任,（,（中,国,国家,长,长教,育,育孩,子,子）,盲目,地,地使,用,用人(你,招,招人,、,、用,人,人的,标,标准,是,是什,么,