企业经营管理六

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业经营管理,罗红,20,12,、,2,简历的制作之调侃,一次和一个朋友聊，工作了，一个月拼死拼活，一分钱不花，才能在这里买1/6个单人床都不到的地方，结婚得10年，买房得25年。聊到不如5块钱买把刀去枪银行。,聊着就睡着了，做了一个梦，我们两个抢银行了，手持菜刀凶神恶煞冲进去了，突然一个保安窜出来拦住了我们。,“来抢银行？哪个学校毕业的？”,“是不是本科以上学历？四级英语过了没？”,“是不是优秀学生干部？以前有没有从抢经验？”,保安凶狠地说：“不符合条件者，不许抢！”,我们惊呆了，刀从手中滑落。,我们挥刀自刎了。,简历的制作之调侃,恍惚中我们发现自己又来到阎罗殿，看见阎王爷坐在殿前，两边牛头马面呈上我们简历。阎王爷看后大笔一挥：“研究生上刀山，本科生下油锅，过六级的鞭打，没过的锯身。”我们连冤枉都没来得及喊，就被小鬼架了出去。,黄泉路上，小鬼押着我们，还跟我们唠叨着：“快走快走！丫的你俩够幸运的了，我就因为挂了一门，干这等苦差事，至今还没在阴间落户呢，只有暂住证！”,国企：学校和专业、学历学位、学生干部、相关工作经验、高学历、生源、英语水平,职业素质,部分职业要求,对比,特点,人才需求标准,外企,压力大，报酬高，培训体制完善，内部竞争激烈,领导力，团队合作力，沟通交流力，快速学习力,国企,压力相对小，福利待遇好，工作较稳定，发展晋升空间大,专业水平高，专业基础扎实，看重学历及学术能力,私企,压力较大，绩效导向，内部管理机制和培训机制相对不健全,对企业文化强烈认同，忠诚度高,国家机关,工作稳定，福利待遇优厚,沉稳，内敛，踏实,职业素质,部分世界500强企业的人才要求,企业,要求,摩托罗拉,高瞻远瞩，执行能力，活力，果断，道德,诚信，勤奋，创新，团队,微软,对自己公司的产品有强烈的兴趣；用热情和执着打动客户；善于思考，使产品更贴近客户；跟随公司长期目标；高瞻远瞩并提高专业知识和技能；善于发现并利用自己发展的机会；努力奋进，学习经营管理之道，关注企业发展；关注公司竞争对手；合理利用时间，善于思考；忠诚、勤奋、热情、责任心,索尼,好奇心，恒心，灵活性，很好的心理素质，乐观的精神,学历无用论,课程开设目的,知识掌握系统、完整性的需要,就业的需要,职业发展的需要,课程主要内容,第一章企业及企业管理概论,企业的概念与特征,企业的目标与责任,现代企业类型,企业制度与环境,企业管理概述,第二章管理思想及管理者概述,中国古代管理思想,西方管理理论,管理者的角色与技能,第三章企业文化,企业文化的内涵、结构与功能,中、日、美企业文化比较,第四章企,业,业经营战略,企业经营战,略,略概论,企业环境及,条,条件分析,企业经营战,略,略分类及基,本,本战略思想,企业竞争战,略,略,企业稳定型,战,战略及紧缩,战,战略,企业战略的,选,选择、实施,与,与控制,第五章企,业,业生产组织,企业目标管,理,理,企业生产过,程,程的组织,ERP,与,5S,简介,生产过程中,的,的质量管理,第六章企,业,业营销管理,市场营销职,能,能和营销管,理,理过程,市场营销机,会,会分析,市场细分与,目,目标市场,市场营销的,组,组织,执行与控制,第七章企,业,业财务管理,财务管理概,述,述,筹资与投资,管,管理,财务报表与,财,财务分析,第八章企,业,业人力资源,管,管理,人力资源管,理,理概述,工作分析与,设,设计,人力资源规,划,划,人力资源的,招,招聘与培训,人力资源的,绩,绩效考核,薪酬管理,第九章供,应,应链及物流,管,管理,供应链管理,概,概述,物流管理概,述,述,第十章管,理,理创新,企业管理创,新,新,企业管理发,展,展的趋势,学习及考试,方,方式,理论与案例,结,结合,听课与讨论,结,结合,考试成绩：,课,课堂出勤+,开,开卷考试,参考书籍：,企,企业管理类,书,书籍,问题：什么,是,是企业？,企业包含哪,些,些要素？,企业的目的,是,是什么？,你所知道的,企,企业有哪些,类,类型？,第一章企,业,业及企业管,理,理概论,第一节企,业,业的概念与,特,特征,企业,:,为,满足社会需,要,要并获取赢,利,利,实行,自主经营,自负盈亏,独立核算,具有,法人,资格,从事商品生,产,产和经营的,基本经济单,位,位,.,企业的五个,特,特点,：,经济性组织,社会性单位,独立性法人,自主经营系,统,统,历史发展的,产,产物,第一章企,业,业及企业管,理,理概论,企业系统的,基,基本资源要,素,素：,人力、物力,、,、财力、信,息,息、时间,现代企业的,特,特征：,1,、,比较普遍地,运,运用现代科,学,学技术手段,开,开展生产经,营,营活动；,2,、内部,分,分工、,协,协作的,规,规模和,细,细密程,度,度得到,极,极大提,高,高；,3,、经济,性,性和赢,利,利性；,4,、环境,适,适应性,。,。,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,第二节,企,企业,的,的目标,与,与责任,企业目,标,标：在,一,一定时,期,期内要,达,达到的,目,目的和,要,要求,社会贡,献,献目标,产品品,种,种、质,量,量、产,量,量、缴,纳,纳税金,等,等,市场目,标,标,销售收,入,入总额,、,、市场,占,占有率,等,等,利益与,发,发展目,标,标,利润总,额,额、利,润,润率、,公,公益金,等,等,成本目,标,标,企业技,术,术能力,目,目标,人员培,训,训目标,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,企业责,任,任,：企业,在,在争取,自,自身的,生,生存发,展,展的过,程,程中，,面,面对社,会,会的需,要,要和各,种,种社会,问,问题，,为,为维护,国,国家、,社,社会和,人,人类的,利,利益，,应,应该履,行,行的义,务,务。,对员工,的,的责任,对社区,的,的责任,对生态,环,环境的,责,责任,对国家,的,的责任,对消费,者,者的责,任,任,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,第三节,现,现代,企,企业类,型,型,按企业,组,组织形,式,式分类,：,单一企,业,业经,营,营领域,比,比较专,业,业、单,一,一,多元企,业,业由,两,两个以,上,上不具,备,备法人,资,资格的,工,工厂或,商,商店组,成,成的企,业,业，按,照,照专业,化,化、联,合,合化以,及,及经济,合,合理的,原,原则由,若,若干个,分,分散的,工,工厂或,商,商店所,组,组成的,经,经济法,人,人组织,。,。,经济联,合,合体,两,两个以,上,上的企,业,业在自,愿,愿互利,的,的基础,上,上，打,破,破所有,制,制、部,门,门、行,业,业、地,区,区的界,限,限，本,着,着专业,化,化和合,理,理分工,的,的原则,进,进行部,分,分或全,部,部统一,经,经营管,理,理所形,成,成的经,济,济实体,。,。,企业集,团,团由,两,两个或,两,两个以,上,上的企,业,业以资,产,产为纽,带,带而形,成,成的有,层,层次的,企,企业联,合,合组织,，,，其中,的,的成员,都,都是相,对,对独立,的,的法人,。,。,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,按企,业,业规,模,模分,类,类,：,大型,企,企业,、,、中,型,型企,业,业、,小,小型,企,企业,按企,业,业所,有,有制,关,关系,分,分类,：,国有,企,企业,生,生,产,产资,料,料归,全,全民,所,所有,，,，国,家,家作,为,为所,有,有者,集体,所,所有,制,制企,业,业,生,生产,资,资料,归,归群,众,众集,体,体所,有,有,个体,私,私营,企,企业,生,生,产,产资,料,料归,私,私人,所,所有,（,（独,资,资、,合,合伙,、,、有,限,限责,任,任公,司,司）,中外,合,合资,经,经营,企,企业,把,把,国,国外,资,资本,引,引入,、,、同,国,国内,企,企业,合,合股,经,经营,中外,合,合作,经,经营,企,企业,契,契,约,约式,经,经营,外资,企,企业,除,除,土,土地,外,外，,全,全部,由,由外,方,方投,资,资经,营,营,第一,章,章,企,企业,及,及企,业,业管,理,理概,论,论,按企业,内,内部生,产,产力各,要,要素分,：,劳动密,集,集型企,业,业,资金密,集,集型企,业,业,技术密,集,集型企,业,业,按企业,财,财产组,织,织形式,分,分类,：,独资企,业,业一,人,人出资,的,的自然,人,人企业,，,，不具,有,有法人,资,资格，,负,负无限,清,清偿责,任,任,合伙企,业,业两,个,个或两,个,个以上,的,的出资,者,者共同,出,出资兴,办,办，联,合,合经营,和,和控制,的,的自然,人,人企业,，,，,有,有合,伙,伙合同,，,，负无,限,限清偿,责,责任,公司制,企,企业,由,由两个,以,以上的,出,出资者,组,组建，,独,独立享,有,有民事,权,权利，,承,承担民,事,事责任,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,公司制,企,企业,：股份,有,有限公,司,司、有,限,限责任,公,公司,股份有,限,限公司,：注册,资,资本由,等,等额股,份,份构成,，,，发行,股,股票筹,资,资，股,东,东以其,所,所认购,的,的股份,对,对公司,承,承担有,限,限责任,，,，公司,以,以其全,部,部资产,对,对公司,债,债务承,担,担有限,责,责任的,企,企业法,人,人。,有限责,任,任公司,：由两,个,个以上,股,股东共,同,同出资,，,，每个,股,股东以,其,其所认,缴,缴的出,资,资额对,公,公司承,担,担有限,责,责任，,公,公司以,其,其全部,资,资产对,其,其债务,承,承担责,任,任的企,业,业法人,。,。（股,权,权证书,作,作为公,司,司内股,东,东的利,益,益凭证,）,）,公司制,企,企业的,特,特征,：法人,、,、所有,权,权财产,权,权分离,、,、财产,整,整体性,、,、有责,任,任,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,股份合,作,作制企,业,业,企业全,部,部资本,划,划分为,等,等额股,份,份，主,要,要由员,工,工股份,构,构成，,员,员工股,东,东共同,劳,劳动，,民,民主管,理,理，利,益,益共享,、,、风险,共,共担的,法,法人经,济,济组织,。,。,股份合,作,作制企,业,业的特,征,征,：入股,自,自愿、,劳,劳动联,合,合与资,本,本联合,、,、收益,分,分配按,劳,劳分配,与,与按股,分,分红结,合,合,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,第四节,企,企业,制,制度与,环,环境,现代企,业,业制度,：,：,以企业,法,法人制,度,度为基,础,础,，,以企业,产,产权制,度,度为核,心,心,，以产,权,权清晰,、,、权责,明,明确、,政,政企分,开,开、管,理,理科学,为,为条件,展,展开，,由各项,具,具体制,度,度所组,成,成,的用来,处,处理企,业,业基本,经,经济关,系,系的企,业,业软件,系,系统。,是,是企业,制,制度的,现,现代形,态,态。公,司,司制是,现,现代企,业,业制度,的,的典型,形,形式。,第一章,企,企业及企,业,业管理概,论,论,现代企业,制,制度的基,本,本特征,：,产权清晰,财,财产所,有,有权与法,人,人财产权,分,分离,权责明确,政企分开,行,行政管,理,理与资产,管,管理职能,分,分开,政企职责,分,分开,管理科学,规,规范的,组,组织制度,、,、科学的,管,管理制度,现代企业,制,制度的基,本,本内容,：现代企,业,业产权制,度,度,现代企业,组,组织制度,现代企业,管,管理制度,第一章,企,企业及企,业,业管理概,论,论,企业环境,企业的外,部,部宏观环,境,境：,政治法律,：,：政治力,量,量 法,律,律、法规,等,等,经济环境,：,：宏观经,济,济 人,均,均收入,人,人口,价,价格,经,经济基,础,础设施等,社会文化,环,环境：社,会,会结构,文,文化传,统,统 价,值,值观念等,技术环境,：,：社会技,术,术总水平,发,发明,创,创造等,第一章,企,企业及企,业,业管理概,论,论,企业的外,部,部微观环,境,境,：,顾客环境,供,供应者,环,环境,竞,竞争者环,境,境,渠,渠道环,境,境,公众环境,企业的内,部,部环境,：,企业的资,源,源： （,有,有形资源,无,无形资,源,源）,企业的能,力,力：资源,的,的有效组,合,合,核心竞争,力,力（能为,企,企业带来,相,相对于对,手,手的优势,、,、资源和,能,能力,）,）,企业的经,营,营管理：,企,企业管理,者,者在市场,营,营销、财,务,务管理、,生,生产管理,和,和研究开,发,发及企业,文,文化等方,面,面的管理,技,技巧与方,法,法。,第一章,企,企业及企,业,业管理概,论,论,第五,节,节,企,企业,管,管理,概,概述,一、管理的,概,概念,管理：为了,有,有效地实现,组,组织目标，,通,通过计划、,组,组织、领导,和,和控制职能,的,的发挥来分,配,配资源、协,调,调关系的过,程,程。,管理的本质,是,是过程,管理的载体,是,是组织,管理需要借,助,助相关的资,源,源、协调各,方,方关系,管理的职能,是,是计划、组,织,织、领导和,控,控制,管理的目的,是,是有效实现,组,组织目标,第一章企,业,业及企业管,理,理概论,管理的二重,性,性：自然属,性,性、社会属,性,性,管理,必,必须,具,具有,科,科学,性,性和,艺,艺术,性,性,二、企业,管,管理的概,念,念,企业管理,：,：对企业,的,的生产经,营,营活动进,行,行计划、,组,组织、指,挥,挥、协调,和,和控制等,一,一系列活,动,动的总称,。,。,企业管理,的,的基本特,征,征：,企业管理,是,是一种文,化,化现象，,也,也是一种,社,社会现象,企业管,理,理的主,体,体是管,理,理者,企业管,理,理的职,能,能是计,划,划、组,织,织、指,挥,挥、协,调,调和控,制,制,企业管,理,理的核,心,心是处,理,理好人,际,际关系,第一章,企,企业,及,及企业,管,管理概,论,论,三、企,业,业管理,的,的基本,原,原理,系统原,理,理,分工原,理,理,弹性原,理,理,效益原,理,理,激励原,理,理,动态原,理,理,创新原,理,理,可持续,发,发展原,理,理,第二章,管,管理,思,思想及,管,管理者,概,概述,第一节,中,中国,古,古代管,理,理思想,不懂老,子,子，就,不,不懂中,国,国式领,导,导学,不懂孔,子,子，就,不,不懂中,国,国式管,理,理学,老子的,思,思想：,道,道家学,派,派,道德经,“无为,而,而治”,崇尚自,然,然，认,为,为“天,道,道无为,”,”、“,上,上善若,水,水”、,“,“水性,自,自然”,“我无,为,为而民,自,自化，,我,我好静,而,而民自,正,正，我,无,无事而,民,民自富,，,，我无,欲,欲而民,自,自朴”,“无为,”,”乃不,妄,妄为，,不,不乱为,，,，顺应,客,客观态,势,势，尊,重,重客观,规,规律,第二章,管,管理,思,思想及,管,管理者,概,概述,孔子的,思,思想：,儒,儒家学,派,派,论语, “,克己复,礼,礼为仁,”,”,以“仁,”,”为核,心,心，以,“,“礼”,为,为准则,，,，以“,和,和”为,目,目标,“为政,以,以德”,的,的治国,思,思想，,“,“举贤,才,才”的,用,用人之,道,道，“,和,和”与,“,“中庸,”,”的管,理,理哲学,，,，以“,信,信”为,本,本地生,存,存法则,商鞅的,思,思想：,“,“教民,耕,耕战”,的,的基本,国,国策，,“,“依法,治,治国”,的,的治国,方,方略，,“,“论功,封,封爵”,的,的吏治,准,准则，,“,“综合,治,治理”,的,的管理,手,手段,孟子的,思,思想：,性,性善论,，,，“仁,政,政”思,想,想，理,想,想人格,第二章,管,管理,思,思想及,管,管理者,概,概述,孙子的,思,思想：,孙子,兵,兵法,“不战,而,而屈人,之,之兵”,的,的最高,境,境界，,预,预测与,决,决策关,系,系全局,，,，灵活,机,机动的,战,战略战,术,术，人,的,的因素,决,决定胜,负,负，维,民,民是保,的,的战争,基,基点,管子的,思,思想：,“,“天地,为,为心”,的,的心术,论,论，“,自,自利”,的,的人性,观,观，民,富,富与国,富,富相同,一,一论，,“,“以人,为,为本”,的,的管理,思,思想，,“,“与时,变,变”的,创,创新精,神,神，诚,信,信者获,益,益的管,理,理思想,，,，德能,兼,兼备的,标,标准,第二章,管,管理,思,思想及,管,管理者,概,概述,第二节,西,西方,管,管理理,论,论,亚当,.,斯密的,贡,贡献,英,英国古,典,典经济,学,学奠基,人,人,国民,财,财富的,性,性质和,原,原因研,究,究劳,动,动价值,与,与劳动,分,分工,“劳动,分,分工”,“经济,人,人”假,说,说,第二章,管,管理,思,思想及,管,管理者,概,概述,古典管,理,理思想,：,：,科学管,理,理理论,：,：,泰,泰,勒,勒,甘,甘特等,科学管,理,理的根,本,本目的,是,是提高,工,工作效,率,率。用,科,科学的,管,管理方,法,法代替,旧,旧的经,验,验管理,，,，寻求,每,每项工,作,作的最,佳,佳方法,，,，实现,科,科学管,理,理。管,理,理人员,和,和工人,要,要友好,合,合作，,把,把注意,力,力从赢,利,利分配,转,转移到,赢,赢利的,增,增加上,来,来。,制定科,学,学的操,作,作方法,和,和工作,定,定额,实,实行差,别,别计件,工,工资制,科,科学,挑,挑选工,人,人,计,计划职,能,能与执,行,行职能,分,分离,例,例外原,则,则,对泰勒,科,科学管,理,理的评,价,价,第二章,管,管理,思,思想及,管,管理者,概,概述,组织管,理,理理论,：,：法约,尔,尔（现,代,代经营,管,管理之,父,父）,韦,韦伯,等,等,法,法约尔,管,管理思,想,想的开,阔,阔性,法约尔,的,的贡献,：,：企业,的,的经营,活,活动分,为,为技术,、,、商业,、,、财务,、,、会计,、,、安全,、,、管理,六,六大类,别,别，管,理,理只是,其,其中一,种,种,管理的,职,职能是,计,计划、,组,组织、,指,指挥、,协,协调和,控,控制,管理的,十,十四条,原,原则：,劳,劳动分,工,工,权,权利与,责,责任,纪,纪律,统,统,一,一指挥,统,统,一,一领导,个,个,人,人利益,服,服从集,体,体利益,合,合,理,理报酬,集,集,权,权与分,权,权,等,等级链,秩,秩,序,序,平,平等,人,人员,稳,稳定,首,首创,精,精神,集,集体,精,精神,第二章,管,管理,思,思想及,管,管理者,概,概述,行为管,理,理理论,：,：,人际,关,关系,学,学说,：,：埃,尔,尔顿,。,。梅,奥,奥,“,“霍,桑,桑实,验,验”,工人,是,是“,社,社会,人,人”,而,而不,是,是“,经,经济,人,人”,企业,中,中存,在,在非,正,正式,组,组织,生产,率,率提,高,高的,关,关键,因,因素,是,是工,人,人的,共,共同,态,态度,行为,科,科学,理,理论,：,：,个体,行,行为,理,理论,：,：,激励,理,理论,：,：,需,需,要,要层,次,次理,论,论,双,双,因,因素,理,理论,人性,理,理论,：,：,X,、,Y,、超,Y,、,Z,理论,团体,行,行为,理,理论,第二,章,章,管,管理,思,思想,及,及管,理,理者,概,概述,管理,理,理论,的,的丛,林,林：,社会,系,系统,学,学派,决策,理,理论,学,学派,数量,管,管理,学,学派,经验,主,主义,学,学派,权变,理,理论,学,学派,第二,章,章,管,管理,思,思想,及,及管,理,理者,概,概述,当代,管,管理,理,理论,阶,阶段,：,：,全面,质,质量,管,管理,理,理论,：,：组,织,织以,质,质量,为,为中,心,心，,以,以全,员,员参,与,与为,基,基础,，,，目,的,的在,于,于通,过,过让,顾,顾客,满,满意,和,和本,组,组织,所,所以,成,成员,受,受益,而,而达,到,到长,期,期成,功,功的,管,管理,途,途径,。,。,战略,管,管理,理,理论,：,：企,业,业应,对,对外,部,部环,境,境的,可,可能,变,变化,作,作出,预,预测,和,和判,断,断，,在,在此,基,基础,上,上制,定,定出,企,企业,的,的战,略,略计,划,划，,谋,谋求,长,长远,的,的生,存,存和,发,发展,。,。,学习,型,型组,织,织理,论,论：,现,现代,企,企业,是,是一,个,个系,统,统，,这,这个,系,系统,可,可以,通,通过,不,不断,学,学习,来,来提,高,高生,存,存和,发,发展,能,能力,。,。,第二,章,章,管,管理,思,思想,及,及管,理,理者,概,概述,企业,再,再造,理,理论,：,：企,业,业要,适,适应,新,新的,世,世界,竞,竞争,环,环境,，,，必,须,须屏,弃,弃已,成,成惯,例,例的,运,运营,模,模式,和,和工,作,作方,法,法，,要,要以,工,工作,流,流程,为,为中,心,心、,从,从根,本,本上,重,重新,思,思考,、,、彻,底,底改,造,造企,业,业的,经,经营,、,、管,理,理及,运,运营,方,方式,。,。,第二,章,章,管,管理,思,思想,及,及管,理,理者,概,概述,第三,节,节,管,管理,者,者的,角,角色,与,与技,能,能,故事,：,：有,人,人问,三,三个,石,石匠,在,在干,什,什么,第一,个,个：,我,我在,混,混口,饭,饭吃,第二,个,个：,我,我在,做,做全,国,国最,好,好的,石,石匠,活,活,第三,个,个仰,望,望长,天,天，,目,目光,炯,炯炯,有,有神,地,地说,：,：我,在,在建,造,造大,教,教堂,第二,章,章,管,管理,思,思想,及,及管,理,理者,概,概述,第三节,管,管理者的,角,角色与技,能,能,管理者：,指,指挥别人,活,活动的人,，,，负责监,督,督组织资,源,源的使用,，,，并使组,织,织绩效达,到,到组织目,标,标的要求,。,。,管理者的,角,角色：,人际关系,角,角色（代,表,表人,联,联络者,领,领导者,）,）,信息角色,（,（监听者,传,传播,者,者 发,言,言人）,决策,制,制定,角,角色,（,（企,业,业家,冲,冲突,管,管理,者,者,资,资,源,源分,配,配者,谈,谈判,者,者）,第二,章,章,管,管理,思,思想,及,及管,理,理者,概,概述,管理,者,者的,技,技能,：,：,技术,技,技能,：,：,人际,技,技能,：,：,概念,技,技能,：,：,第二,章,章,管,管理,思,思想,及,及管,理,理者,概,概述,国内,外,外知,名,名企,业,业的,管,管理,绝,绝活,：,：,麦当,劳,劳：,把,把所,有,有经,理,理的,椅,椅子,背,背锯,掉,掉,惠普,：,：敞,开,开式,大,大房,间,间办,公,公室,日本,太,太阳,工,工业,公,公司,：,：会,议,议成,本,本分,析,析制,度,度,美国,汽,汽车,公,公司,：,：总,裁,裁办,公,公桌,上,上的,不,不同,颜,颜色,公,公文,夹,夹,通用,公,公司,：,：“,全,全员,决,决策,”,”管,理,理制,度,度,第三,章,章,企,企,业,业文,化,化,第一,节,节,企,企业,文,文化,的,的内,涵,涵、,结,结构,与,与功,能,能,企业,文,文化,形,形成,的,的背,景,景：,理论,上,上：,“,“经,济,济人,”,”到,“,“社,会,会人,”,”,需,需,求,求层,次,次理,论,论,双,双因,素,素理,论,论等,社会,上,上：,世,世界,大,大国,经,经济,关,关系,的,的变,化,化,企业,结,结构,的,的变,化,化,社会,观,观念,的,的变,化,化,第三,章,章,企,企,业,业文,化,化,企业,文,文化,的,的形,成,成过,程,程：,美国,管,管理,界,界的,觉,觉醒,日美,企,企业,管,管理,的,的比,较,较研,究,究,Z,理论,美国,优,优秀,企,企业,的,的企,业,业文,化,化的,挖,挖掘,第三,章,章,企,企,业,业文,化,化,企业文化,：企业在,市,市场竞争,的,的实践中,逐,逐步形成,的,的为全体,员,员工所认,同,同和遵守,的,的、带有,本,本企业特,色,色的价值,观,观念、经,营,营准则、,经,经营作风,、,、企业精,神,神、道德,规,规范、发,展,展目标的,总,总和。,以企业哲,学,学为主导,、,、企业价,值,值观为核,心,心、企业,精,精神为灵,魂,魂、企业,道,道德为准,则,则、企业,形,形象为形,式,式的系统,理,理论,。,企业文化,的,的内涵：,企业文化,的,的核心是,企,企业价值,观,观,企业文化,的,的中心是,以,以人为主,体,体的人本,文,文化,企业文化,的,的管理方,式,式是以软,性,性管理为,主,主,企业文化,的,的重要任,务,务是增强,群,群体凝聚,力,力,第三章,企,企业文,化,化,企业文化,的,的特点：,民族性、,客,客观性、,独,独特性、,综,综合性、,历,历史性,无形性、,软,软约束性,、,、相对稳,定,定和连续,性,性、个性,动态“陀,螺,螺文化”,企业文化,的,的功能：,导向功能,、,、凝聚功,能,能、激励,功,功能、约,束,束功能、,辐,辐射功能,第三章,企,企业文,化,化,企业文化,的,的结构：,物质层、,行,行为层、,制,制度层、,观,观念层,物质层：,企,企业员工,创,创造的产,品,品和各种,物,物质设施,等,等所构成,的,的器物文,化,化。,生产设施,及,及环境,（,（,麦,麦当劳、,肯,肯德鸡等,）,）,企业产品,（,（可口,可,可乐等）,企业名称,和,和标识,（,（银行等,）,）,第三章,企,企业文,化,化,行为层：,企,企业员工,在,在生产经,营,营、学习,娱,娱乐中产,生,生的活动,文,文化。包,含,含企业经,营,营、教育,宣,宣传、人,际,际活动、,文,文体活动,中,中产生的,文,文化现象,。,。,企业家,行,行为：,企,企业家,文,文化是,企,企业文,化,化的核,心,心,“世界,船,船王”,包,包玉刚,员工行,为,为,：,沃,沃尔玛,“,“和气,生,生财”,第三章,企,企,业,业文化,制度层,：,：具有,本,本企业,文,文化特,色,色的各,种,种规章,制,制度、,道,道德规,范,范和职,工,工行为,准,准则的,总,总称,。,观念层,：,：企业,在,在生产,经,经营过,程,程中形,成,成的独,具,具本企,业,业特征,的,的意识,形,形态和,文,文化观,念,念。,企业精,神,神,（,日立公,司,司）,企业价,值,值观：,（,（美,国,国国际,商,商用机,器,器公司,）,）,企业理,念,念：,企业伦,理,理：善,恶,恶评价,、,、行为,标,标准,第三章,企,企,业,业文化,第二节,中,中、,日,日、美,企,企业文,化,化比较,中国企,业,业文化,的,的特点,：,：向心,、,、求同,、,、重人,美国企,业,业文化,特,特征：,追,追求利,润,润最大,化,化、以,自,自我为,中,中心的,价,价值追,求,求、重,法,法律与,契,契约的,理,理性主,义,义文化,、,、倾向,于,于硬性,管,管理的,传,传统文,化,化、管,理,理体制,的,的开放,性,性、追,求,求卓越,、,、追求,变,变革的,创,创新文,化,化、强,调,调顾客,至,至上、,树,树立企,业,业形象,。,。,日本企,业,业文化,特,特征：,“,“和”,的,的观念,、,、终身,雇,雇佣制,、,、缓慢,升,升级、,非,非专业,化,化的职,业,业道路,、,、含蓄,控,控制、,集,集体决,策,策、集,体,体负责,、,、整体,关,关系、,企,企业工,会,会制度,等,等,。,第三章,企,企,业,业文化,惠普文,化,化：,基本价,值,值观,：尊重,个,个人、,追,追求最,好,好、正,直,直诚信,、,、集体,的,的力量,、,、不断,创,创新,企业文,化,化的特,点,点,：,相信、,尊,尊重员,工,工,全员对,公,公司文,化,化的认,同,同,总裁的,“,“软着,陆,陆”,“越级,反,反映问,题,题”,员工愉,快,快工作,第三章,企,企,业,业文化,“,垫子文,化,化,”、“,加班文,化,化”、,“,“狼性,文,文化”,2006,年,5,月,28,日华为员,工,工胡新,宇,宇因劳,累,累猝死,2007,年,7,月,18,年仅,26,岁的华,为,为员工,张,张锐在,深,深圳梅,林,林某小,区,区楼道,内,内自缢,身,身亡,2007,年,8,月,11,日华为公,司,司长春,办,办事处,一,一名赵,姓,姓员工,跳,跳楼自,杀,杀,2008,年,2,月,26,日华为成,都,都研究,所,所一男,性,性员工,跳,跳楼自,杀,杀,2008,年,3,月,6,日,华为深,圳,圳研发,基,基地一,名,名员工,坠,坠亡,企业文,化,化案例,分,分析：,华,华为公,司,司,背景介,绍,绍：,1988,年成立,，,，注册,资,资金,2,。,4,万元，,几,几十人,，,，民营,。,。,在全国,电,电子行,业,业百强,排,排名中,，,，,1995,年,26,名，,1996,年,21,名，,1997,年,18,名，,1998,年,10,名，,1999,年,5,名。,中国通,信,信设备,制,制造商,：,：“巨,大,大中华,”,”,任正非,其,其人,华为倡,导,导的企,业,业精神,：,：,爱祖国,尊,尊重,个,个性、,集,集体奋,斗,斗,结,结,成,成利益,共,共同体,公平竞,争,争、合,理,理分配,吃,吃苦,耐,耐劳、,艰,艰苦奋,斗,斗,华为基,本,本法：,产生背,景,景：,1994,年、,1995,年数字,程,程控交,换,换机在,市,市场打,开,开销路,后,后出现,的,的问题,：,：业绩,评,评估矛,盾,盾、部,门,门和岗,位,位的职,责,责与权,限,限的不,明,明确、,企,企业文,化,化千人,千,千面,“无为,而,而治”,思,思想的,产,产生,“华为,基,基本法,”,”核,心,心价值,链,链、“,知,知本主,义,义”的,分,分配机,制,制、波,特,特五力,图,图分析,、,、“压,强,强原则,”,”与聚,焦,焦性战,略,略,华为企,业,业文化,的,的主要,特,特色：,狼性文,化,化、垫,子,子文化,、,、不穿,红,红舞鞋,、,、文化,洗,洗脑,华为企,业,业文化,存,存在的,问,问题：,接班人,问,问题,精神紧,张,张的员,工,工状态,“不穿,红,红舞鞋,”,”的利,弊,弊,维护企,业,业文化,的,的方式,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,