通灵营销诊断报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第,#,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020年1月19日星期日8时4分23秒,#,通灵集团营销诊断,分报告,通灵公司的营销渠道,公司运营部,消费者,地区,地区,地区,各,直,营,店,各,直,营,店,各,直,营,店,各,直,营,店,各,直,营,店,各,直,营,店,各,直,营,店,各,直,营,店,消费者,消费者,消费者,1,公司主要市场分布,由该市场分布表可以看出，其市场分布主要为江苏地区。,2,通灵促销广告的主要运做模式：,总公司,各店针对,当地情况进行,广告设计,提交,批准,未批准,在省级媒体做广告,电视、报纸、,期刊、杂志、展销会,在地方媒,体做广告,电视、报纸、,期刊、杂志、,墙体广告、,车体广告,通灵总公司,针对当地情况、,以往经验进行,广告设计,3,通灵产业的营销理念分析,通灵公司提出的营销理念口号是“优质切工”,市场,调研,存,在,着,尚,未,满,足,的,需,求,产,品,和,服,务,的,构,想,产,品,概,念,设,计,产,品,的,工,艺,设,计,产,品,的,制,造,产,品,的,运,输,产,品,的,销,售,产,品,的,售,后,服,务,市场反馈,脱,节,营销应贯穿于产品生命的全过程,4,一、通灵公司存在以下现象：,从上面产品生命的全过程来看，通灵公司存在以下几个问题：,（1）前期市场调研不够深入，没有真正去了解顾客的真实需求。,（2）运营部门与商品部门存在脱节现象，新产品的设计没有根据营运部门的有关信息进行，导致大多数产品能够真正有好销量不多。,（3）市场信息的反馈薄弱。,从以上几个问题来看，通灵公司没有真正形成一个“让客户满意”“将价格进行到底”的营销理念。真正的“让客户满意” “优质切工”的营销理念应包含如下几个部分：,让客户满意,根据目标市场的,需要进行产品设计,组织目标顾客,满意的产品,顾客满意的售后服务,制定顾客满意,的价格、服务体系,5,二、通灵公司存在现象分析：,1. 缺乏一个完善的营销信息系统,其主要表现有：,（1）对各店资料没有进行统计分析，从而导致从客户方面反馈回来的信息缺乏，不能为下一步的生产和营销提供决策依据。,（2）对各店长反馈回来的信息不能进行正确判断，不能了解各店的真正需求，从而造成产品的积压。,营销信息系统不完善的主要原因有：,（1）营销信息系统缺乏一个实际发挥作用的营销调研系统和信息分析系统。,（2）管理信息反馈系统的有待改善，所反馈的市场信息有失准确。,6,2、营销管理过程不完善,通灵的商品售出率一直保持在60%左右，销售形式呈现一片大好形式并不等于营销的完美无缺，相反使得整个营销队伍不追求整个营销过程的改进。目前整个营销环节存在 的问题是：,（1）,前期市场调研工作非常薄弱,。,没有起到真正的市场调研的作用，从而使得后期的市场细分和目标市场的选择显得苍白无力，市场定位有失准确，这是导致很多产品前期销售不畅的重要原因之一。,（2）,缺乏对客户基本资料的统计分析。,对已有客户的基本资料进行统计分析是市场信息反馈信息的重要组成部分，将为下一阶段的产销提供有价值的信息，而通灵没有做到这一点。,7,营销调研,系统缺乏,店铺及业,务人员素质低,不准确的,市场信息,错误地,采购,产品积压,丧失其他,市场机会,信息系统不完善的后果,营销情报,系统弱,8,3、通灵缺乏适合的业务流程,优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来，,（1）通灵,原因就是存在着组织之间的隔墙,。,我们想它快，但它很慢地才流到我们这里；我们想它正确，但我们拿到它时却是错误的。为什么呢？还是那一道道无形的墙。,（2）,通灵组织是职能型的组织,对于职能型组织，把通灵各部门看成是一个个中世纪的城堡，有着高高的城墙，在最上面有一门弩炮。你在你的城墙内做你的工作，然后把它放到弩炮里，接着，砰！它飞过高墙到了其他城堡那些不知情的人那里。不过你是把它裹在热油中的（烫手）。为什么呢？因为它一旦离开了你的城堡，你根本就不再管它会发生什么，你只关心你的部门。,9,改进方向,1、加强,营,营销信息,系,系统的建,设,设,营销管理,是,是通灵公,司,司薄弱的,环,环节，公,司,司除了应,加,加强自身,的,的建设外,，,，还可以,与,与外部的,市,市场调研,咨,咨询公司,进,进行合作,。,。另外，,还,还应该加,强,强营销情,报,报系统的,建,建设，在,这,这方面通,灵,灵公司主,要,要应该做,的,的工作是,：,：,（1）提,高,高销售业,务,务人员的,营,营销管理,知,知识水平,，,，增强其,对,对市场变,化,化的敏感,性,性，使其,在,在业务进,行,行过程中,能,能提炼出,有,有价值的,市,市场信息,。,。,（2）加,强,强销售管,理,理报告制,度,度，使信,息,息反馈能,畅,畅通无阻,。,。,（3）完,善,善各部门,与,与店资料,数,数据库，,对,对客户资,料,料进行统,计,计分析。,（4）加,强,强商品部,门,门与营运,部,部门的合,作,作与沟通,，,，使研发,的,的新产品,能,能真正成,为,为消费者,需,需要的商,品,品。,10,2、加强,营,营销管理,的,的建设,营销管理,对,对于通灵,是,是一个非,常,常重要的,环,环节。随,着,着珠宝行,业,业的竞争,越,越来越激,烈,烈，以及,通,通灵的战,略,略规划，,都,都要求有,一,一个强有,力,力的营销,管,管理来支,撑,撑其发展,。,。所以通,灵,灵应该从,现,现在起在,本,本土加强,营,营销队伍,的,的建设与,锻,锻炼，不,能,能因为目,前,前销售形,式,式的良好,而,而忽视了,这,这方面的,工,工作。,11,3、业务,流,流程重组,当代组织,的,的绩效问,题,题不是人,的,的过失，,而,而是源于,流,流程被淹,没,没、,被隐藏和,被,被忽视这,个,个事实的,过,过失。,围绕由简,单,单的人做,简,简单的工,作,作而建立,起,起来的职,能,能型组织,，,，,有着等级,控,控制层看,管,管着他们,。,。正是这,种,种非常自,然,然形成的,组,组,织将我们,的,的流程引,入,入了支离,破,破碎的悲,惨,惨状况。,我们拿到,一,一项工作,，,，不管它,是,是否满足,一,一个订单,、,、开发一,个,个,产品或回,复,复一个顾,客,客的询问,，,，我们都,会,会将它分,解,解成一系,列,列,的任务。,当,当我们设,计,计这些任,务,务时，我,们,们的一个,最,最重要目,标,标,就是想使,这,这些任务,尽,尽可能的,简,简单。所,以,以，这里,的,的假设是,：,：,给简单的,人,人简单的,任,任务。,12,谢 谢,12月-2215:39:4615:3915:3912月-2212月-2215:39,15:3915:39:4612,月,月-2212,月,月-2215:39:46,2022/12/3115:39:46,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday, December 31, 2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。15:39:4615:39:4615:39,12/31/20223:39:46PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。12,月,月-2215:39:4615:39,Dec-2231-Dec-22,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。15:39:4615:39:4615:39,Saturday,December31, 2022,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,，,，,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-2215:39:4715:39:47,December31,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。31,十,十,二,二月20223:39:47,下,下午15:39:4712,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十二月223:39 下,午,午12月-2215:39,December31,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/3115:39:4715:39:47,31 December 2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。3:39:47,下,下,午,午3:39,下,下,午,午15:39:4712,月,月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。15:39:4715:39:4715:39,12/31/20223:39:47PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。12月-2215:39:4715:39,Dec-2231-Dec-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。15:39:4715:39:4715:39,Saturday,December31,2022,13,、不,知,知香,积,积寺,，,，数,里,里入,云,云峰,。,。12,月,月-2212,月,月-2215:39:4715:39:47,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。31 十,二,二月 20223:39:47,下,下午15:39:4712月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十二月223:39,下,下午12月-2215:39,December31,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/3115:39:4715:39:47,31December2022,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。,。3:39:47 下,午,午3:39 下,午,午15:39:4712月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。15:39:4715:39:4715:39,12/31/2022 3:39:47 PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。12月-2215:39:4715:39,Dec-2231-Dec-22,12,、越,是,是无,能,能的,人,人，,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。15:39:4715:39:4715:39,Saturday,December31,2022,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,。,。12月-2212月-2215:39:4715:39:47,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。31 十,二,二月 20223:39:47,下,下午15:39:4712月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过于提升自,我,我。十二月 223:39,下,下午12月-2215:39,December 31, 2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2022/12/3115:39:4715:39:47,31December2022,17,、一个,人,人即使,已,已登上,顶,顶峰，,也,也仍要,自,自强不,息,息。3:39:47 下,午,午3:39 下,午,午15:39:4712月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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