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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,【,双,11,商家预热,-,培训指南,】,天猫,-,网站运营部,2013,为何要做双,11,预热？今年有何不同？,得预热者得天下,历,届双,11,经验告诉我们，如果能在前期预热中获取更多消费者关注及认可，双,11,当天的销售额就已成竹在胸,商品促销 品牌营销,双,11,早已从最初的促销演变为震撼业界的消费者狂欢，商家预热也必须与时俱进，通过双,11,平台，把单纯的促销变成品牌营销，通过展示品牌文化、企业风采，获得更广泛的消费者认知,共同的双,11,，每个人向前一步,双,11,的口碑来自于每位商家的共同努力，如果我们每个人都能向前一步，哪怕只是为消费者多想了一点，多做了一步，多说一句谢谢，相信这将是我们共同经历的最棒最美妙的双,11,预热主题,：双,11,来了，我想对你说,展,现形式,：店铺自定义承接页（可包含 图,/,文,/,视频,/Gif/Flash,等多种形式,）,展,示时间,：,10.14-10.29,日,页,面,上传截止日：,9.25,日,准,入商家,：,2013,年双,11,报名成功的非渠道（卖场）类旗舰店,内,容维度,：,好,货,好货发布,明星代言,制作工艺,用心包装,好,玩,摆货造型,包楼,/,包房,/,包车,员工达人秀,美女,/,美男客服,最美幕后,好,故事,X,XX,的一天,品牌与消费者的故事,备战双,11,日记,品牌故事,好,活动,有,奖晒图活动 有奖转发活动,有奖评选活动,有奖促销活动,2013,年双,11,商家预热如何做？,好货篇,目的：,我们主打好商品，用心展示高品质的好货，最佳的服务以及精致的包装，向消费者传达我们的用心。,展现形式：,图文、视频、,GIF,动画等,特别注意：,这次活动最重要一点是告知，在天猫有好货。我们建议好货品以展示为主，不要添加商品链接！,好货发布,明,星,代言,制,作工艺,用,心包装,展示维度：,好货发布,案例：,思路：,我们希望能够与消费者用心交流、展示商品最好的一面，在文案上能够增加亲和力。同时，以下需求也一定要注意哦：,1.,商品素材不要超过,4,个；,2.,不要添加商品链接。,明星代言,案例：,思路：,通过明星的代言视频、图片展示我们的好货。我们可以通过发布会照片等形式，来突出好货的特殊性。增加和消费者的互动，展示我们的亲和力。,7,制作工艺,双,11,服饰诞生记,亲爱的喵星人，你知道一件,双,11,的衣服是怎么诞生的吗？,让我来告诉你吧，它是由,xx,选料,（内容方向：选料、制作过程、设计师之间的矛盾等方向进行撰写）,你是不是已经心动了？快点把我们带回家吧！,案例：,思路：,我们通过拍摄商品产生的细节：从选料、设计、制作等角度。从而展示我们对消费者的“用心”。,视频案例：,制作工艺（视频）,莱卡相机镜头如何生产：,精简的镜头，诠释了一块玻璃是如何变成镜头的。短短,2,分钟，把相机镜头的生产过程完美的展现给众人,建议：,小猫建议拍摄此类视频不宜过长，,2,分钟左右即可。我们主要的目的是展现好货的生产过程，来展示对消费者的用心和爱。,思路：,从原料到成品的过程，我们只需用简洁大方的方式说明商品是如何生产即可,用心包装,案例,思路：,我们可以通过包装的精美、创意以及感谢卡等方面，告诉消费者我们的用心。,11/27/2024,好玩篇,目的：,我们主打创意趣味，展示备战双11期间发生的趣事，取悦消费者。,展现形式：,图文、视频、GIF动画等,展示维度：,摆货造型,包楼/包房/包车,员工达人秀,美女/美男客服,最美幕后英雄,摆货造型，让仓库更好玩,思路,：,利用我们产品的特点，摆出“有趣的”造型。,案例：,包楼/包房/包车，好玩更要有气势,思路：,利用我们的建筑物（仓库等建筑，厂车），,制造双,11,的“气势”,案例：,员工达人秀，好玩特技“秀”出来,思路：,展示员工“特技”，如：快速包装，熟练工的“特殊才艺”，,甚至是员工一起做一个动作，一个手势，让大家看到我们有活力的一面。,案例：,1.林氏木业员工集体上阵,江南style,2.客服mm快速打字秀,观看地址：,h,美女/美男客服，要玩就玩“美”,思路：,美女/美男客服求调戏，吸引买家眼球，我们要用最亲切的方式博得买家好感。,案例：,火遍网络的百度美女HR等案例,链接：,http:/ 2,、,190*300px,温馨提示：,为了照顾可爱的消费者，我们需要尽量上传精美，趣味的公司员工照片，仓库照片等作为封面，制作越精美，越容易吸引消费者的点击,同时我们还需要在图片上添加两行文字。第一行：品牌宣言；第二行：我的双,11,宣言（如图例）,视频规格要求,格式：,推荐,mpeg,、,avi,视频尺寸：,推荐：,1080P,（,19201080,）,最低要求：,720*576,视频比例：,16:9,或,4:3,时长及文件大小：,企业宣传片：建议不超过,5,分钟,微电影：建议不超过,20,分钟,视频文件大小：,2GB,注意事项：,1,、视频只能通过旺铺后台淘宝视频系统上传（如图），,不能使用优酷、土豆等外站视频链接。,2,、为了缓解小猫服务器压力，请务必,关掉视频自动播放功能,哦,图片规格要求,说明：,店铺承接页有机会得到“双,11,来了”预热页面展示的机会，我们还需要提供,3,张不同规定尺寸的图片（含,2,张品牌封面图,+1,张背景空白图）。,格式：,jpg,，,png,等,图片尺寸：,品,牌封面图,1,、,490*460,像素,说,明：须,带有品牌故事的海报图，包含,“品牌文化文案”,一句话（大字,18,号，华文中宋，,18,字,以内）；,包含,“双,11,宣言”,一句话,（,小字,14,号，方正仿宋，,16,字,以内）,2,、,240,*,380,像素,说,明：,须,带有,品牌故事的海报图，包含“品牌文化文案”一句话（小字,14,号，方正仿宋，,12,字以内,）,背景,空白图：,800,*,800,像素,“我的双,11”,海量曝光，精准展示,今,年双,11,最大的不同，消费者除了浏览主,/,分会场，更会通过关注品牌，定制“我的双,11,”，来浏览自己关注的品牌在双,11,的内容。所以吸引更多消费者关注品牌，就能在“我的双,11,”出现，实现消费者直线触达，从而得到更海量的曝光和更精准的覆盖,如,果你吸引了,1,万个消费者关注了你的品牌，你就能出现在,1,万个消费者的“我的双,11,”中,做好预热页面，能获得哪些展示？,店铺预热页,（双,11,来了，我想对你说）,好货 好玩 好故事,关注品牌,（用真心和好内容打动消费者，吸引消费者关注你）,我的双,11,（所有被关注的品牌，都会出现在消费者的“我的双,11,”页面，海量曝光，覆盖精准）,“双,11,来了”预热页面展示,官方引流，提升销量,如,果你创作的内容足够精彩,，不仅能吸引消费者关注你的品牌，小猫也会精选其中的优质内容，在“双,11,来了”预热页面中展示，实现给店铺引流，为提升双,11,销量助你一臂之力哦！,天,猫官方,1,、天,猫微博每天有一个固定栏目，,#,天猫探班,#,，将商家优质内容输出,；,2,、天,猫的新浪微博，腾讯微博，贴吧，以及微信等,新,媒体,平台,，,会将优质商家内容做成合集进行展示,。,优质预热,内容，有哪些传播途径？,商家,自主传播,线,上部分：,1,、,天猫,会,在新浪微博专门建立一个话题,页：,#,天猫双,11,来了,#,。,2,、大家可将,自己网页内容，以,【,视频,】【,长图,】【flash】【gif,】,等任意,形式发微,博，并带上,#,天猫双,11,来了,#,话题,标签。,3,、天,猫官微会给话题,#,天猫双,11,来了,#,引入流量,，进行,展示，从而为优质内容带来曝光。,线,下部分,大家在线,下进行的所有双,11,相关营销,活动,，也可将,素材制作,成,SNS,媒体传播的形式（微博等形式），以关键字,#,天猫双,11,来了,#,发布，天猫新媒体将对优质内容进行传播,。,针对好货、好玩、好故事、好活动的内容，小猫还将发起,“明星小伙伴”四大评选,1,、双,11,明星客服,2,、双,11,明星快递员,3,、双,11,明星团队,4,、双,11,明星活动,参与方式：,商家只要将内容发布在新浪微博即可。须注意：,一、微博内容开头前缀文案格式举例（分别对应发布）：,#,天猫双,11,来了,#,之,【,明星客服,】,XXXXXXXX,（正文）,；,#,天猫双,11,来了,#,之,【,明星快递员,】,XXXXXXXX,（正文）,；,#,天猫双,11,来了,#,之,【,明星团队,】,XXXXXXXX,（正文）,；,#,天猫双,11,来了,#,之,【,明星活动,】,XXXXXXXX,（正文）,；,二、须上传,图片或视频,；,三、详细评选活动及评选规则，将于,10,月中旬，通过天猫官方微博发布，敬请关注。,与我们密切相关的评选,明星客服：,1,、最“有爱”客服,2,、最“美丽”客服,3,、最“美男”客服,4,、最“好声音”客服,5,、最“忙”客服,6,、最“有才”客服,7,、最“喜感”客服,8,、最“奇葩造型”客服,9,、最“神回复”客服,10,、最“神雕侠侣”客,服,明星团队：,1,、最“拼命“团队,2,、最“制服诱惑“团队,3,、最“多才多艺“团队,4,、最“一把年纪“团队,5,、最“美少女“团队,6,、最“拉风摆拍“团队,7,、最“大规模“团队,8,、最“高端洋气上档次“团队,9,、最“能吃“团队,10,、最“经典电影团伙模仿“团队,明星活动：,1,、最“多参与者“活动,2,、最“刺激大奖“活动,3,、最“浓浓爱“活动,4,、最“有创意“活动,5,、最“让人惊喜“活动,6,、最“疯狂转发“活动,7,、最“全家,happy,“活动,8,、最“赏心悦目“活动,9,、最“有孝心“活动,10,、最“大明星捧场“活动,四大评选中，明星客服、明星团队、明星活动与我们息息相关，小猫也精选出各大奖项里的评选纬度仅供参考，我们还能充分发挥主观能动性，开发更多评选维度。,明星客服,商家所有为客户服务的岗位均可参加明星客服的评选，如,仓库：分拣、包装、装卸、贴单,/,运输配送：司机、搬运工、安装工,/,其他：模特、摄影师,参与评选能获得什么好处,好的评选素材内容，有机会获得天猫官微转发；,将有可能被作为范例，列入双11预热榜样页面，由“天猫智囊团”传播给更多商家，扩大影响力；,“明星活动”类，只要创意好、奖品丰厚，将被选入“XX清单”广泛传播给消费者参你们的活动；,所有评选获奖者，将在11月12日0点发布的【双11走了】（暂名）的页面上公布及被成千上万消费者“欣赏及崇拜”；,所有评选获奖者，有机会受邀亲临杭州，参加颁奖挽回哦,“双,11,来了”店铺预热页，不是赤裸裸的卖货促销，也不是自说自话的企业介绍,好货、好玩、好故事，这里的每一行文字、每一段视频、每一张图片都承载着我们对消费者的感恩。以心换心，以爱换爱，我们希望与用户做一次温暖彼此的情感交流，以此加深我们的品牌对用户的记忆留存度和情感接受度，从而换来更多的品牌关注。,通过这次预热，我们希望向消费者传递一个声音：,天猫的商家不仅仅只是卖货，每一件货品的背后，都是我们满满的付出和用心,爱他，就请感动他,我们的终极目标,提升品牌关注度！,商家预热节奏,9,月,10,日,9,月,25,日,10,月,11,日,10,月,14,日,11,月,5,日,11,月,12,日,商家准备预热素材,制作店铺承接页,上传店铺承接页,素材上传端口封闭,确定,【,双,11,来了,】,展示商家,审核修改,【,双,11,来了,】,页面发布,【,四大评选,】,发布,商家在新媒体（微博）发布,#,天猫双,11,来了,#,话题,四大评选截止,确定,【,双,11,走了,】,展示获奖者,【,双,11,走了,】,发布,评选结果发布,预热期引导消费者三个动作：,1,、“关注”您的品牌,2,、领取您的店铺优惠券,3,、收藏、加购物车,5,折,开卖,11,月,11,日,
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