某公司创新案例分析

*,营销管理中心,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,营销管理中心,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,苹果,公,公司,的,的案,例,例分,析,析,苹果,的,的创,新,新,主讲,人,人：,施,施广,明,明,指导,老,老师,：,：郭,蕊,蕊（,副,副教,授,授）,一、,苹,苹果,简,简介,二、,苹,苹果,公,公司,的,的企,业,业文,化,化,三、,苹,苹果,的,的创,新,新,目,录,录,苹果,历,历史,三,三阶,段,段,初入,世,世事,风华,正,正茂,初入世事,1977-1985,苹果,、,大放异彩，,代损失惨重。,风华正茂,1998,王者归来，推陈出新，大获成功,。,1986-1997,乔布斯黯然离开，,CEO,频繁换届，产品各种失败。,蹉跎岁月,二、,苹,苹果,公,公司,的,的企,业,业文,化,化,二、,苹,苹果,公,公司,的,的企,业,业文,化,化,你,的,的,时,时,间,间,有,有,限,限，,所,所,以,以不,要,要,为,为,别,别,人,人,而,而,活,活,。,。不,要,要,被,被,教,教,条,条,所,所,限,限,，,，不,要,要,活,活,在,在,别,别,人,人,的,的,观,观,念,念,里,里,。,。最,重,重,要,要,的,的,是,是,，,，勇,敢,敢,的,的,去,去,追,追,随,随,自,自,己,己,的,的,心,心,灵,灵,和,和,直,直,觉,觉,，,，只,有,有,自,自,己,己,的,的,心,心,灵,灵,和,和,直,直,觉,觉,才,才,知,知,道,道,你,你,自,自,己,己,的,的,真,真,实,实,想,想,法,法,，,，其,他,他,一,一,切,切,都,都,是,是,次,次,要,要,。,。,-,史蒂,夫,夫,乔布,斯,斯,2005,年于,斯,斯坦,福,福大,学,学毕,业,业典,礼,礼,1955,2011,二、,苹,苹果,公,公司,的,的企,业,业文,化,化,1.Ifseekingknowledgeisthirsty,wiseoftenappearslow-witted,（求,知,知若,渴,渴，,大,大智,若,若愚,）,）,苹果,企,企业,的,的精,髓,髓所,在,在,-,好奇,心,心，,直,直觉,，,，义,无,无反,顾,顾。,苹果,公,公司,企,企业,文,文化,的,的核,心,心是,一,一种,鼓,鼓励,创,创新,、,、勇,于,于冒,险,险的,价,价值,观,观。,2.ThinkDifferent,！（,思,思变,）,）,注重,产,产品,的,的设,计,计,设,设计,理,理念,：,：创,新,新，,富,富有,活,活力,，,，生,命,命力,培养,市,市场,内,内的,潜,潜在,顾,顾客,人才,策,策略,:,质量,比,比数,量,量更,加,加重,要,要,apple,致胜,法,法则,苹果法则,Think Different,一流人才,一流营销,一流产品,引导消费,追求利润,生态循环,三、,“,“苹,果,果”,创,创新,Q,：什,么,么是,创,创新,？,？,管理,大,大师,熊,熊彼,特,特：,企,企业,创,创新,是,是生,产,产要,素,素的,重,重新,组,组合,，,，包,括,括,5,个方,面,面：,（,1,）引,进,进一,种,种新,产,产品,（,2,）采,用,用新,的,的生,产,产方,式,式,（,3,）开,辟,辟新,的,的市,场,场,（,4,）开,辟,辟和,利,利用,新,新的,原,原材,料,料,（,5,）采用新,的,的组织形,式,式。,苹果的六,大,大创新,理念,创新,技术应用创新,Title in here,营销,创新,Title in here,工艺,创新,Title in here,商业模,式创新,产品,创新,理念创新,苹果出售的不只是产品，还是一种理念、一种品牌、一种服务、一种时尚和一种身份。,设计理念,营销理念,苹果公司要求店内的服务人员只解答用户的“疑难杂症”，不做促销，也别想靠卖产品挣佣金,“设计出色的产品来改变世界”,“把握简约的原则，主动地创造需求”,理念创新,设计理念,营销理念,商业模式,创,创新,客户价值,盈利模式,关键流程,关键资源,公司制度,企业文化,研发管理,提供超出,同,同业的最,新,新技术,将先进的,技,技术、合,适,适的成本,和,和出众的,营,营销技巧,相,相结合,出售硬件,设,设备的高,额,额利润,广告费用,出售音乐,和,和应用软,件,件,闭环盈利,模,模式,史蒂夫,乔布斯,设计和研,发,发人员,(20,万美元,50%),商业,模式,产品创新,轨,轨迹,ipod,ipod1,ipodU2,ipodNANO5,iPodshuffle4,IpodNANO6,Ipodtouch4,iphone,iphone1,iphone2,iphone3GS,iphone,iphone4,iphone4s,Iphone4s,与,2011,年,10,月,5,号正式发,行,行,Iphone5(,概念图,),iphone,ipad,ipad1,ipad2,Mac,家族,性能至上,。,。如果你,想,想拥有专,业,业级性能,、,、突破性,内,内置电池,和,和亮丽显,示,示屏，全,新,新,MacBookPro,将会是你,的,的至爱。,现,现有,13,、,15,和,17,英寸三种,型,型号。配,备,备先进的,NVIDIA,图形处理,器,器，,MacBookPro,速度之快,足,足以运行,大,大多数图,形,形密集型,游,游戏和专,业,业应用程,序,序，同时,又,又足够轻,便,便，适合,随,随身携带,。,。,产品创新,特,特点,1.,海盗精神,我就是与众不同,让我们做海盗吧,!,2.,产品艺术化,苹果公司的目标是制造最完美的产品,产品研发由技术导向转向消费导向,3.,围绕需求,4.,内容,+,硬件,硬件、软件、网络、内容以及服务的整合成功,产品创新,管,管理,苹果首先要求,10,个方案，然后公司会从中挑出,3,个方案来仔细研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优秀的设计方案,10,到,3,到,1,苹果的产品创新体系,头脑风暴会议：遵循一二三四原则；,成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子,两次设计会议,苹果的产品创新方法,设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。,小马驹会议,苹果的团队创新文化,工艺创新,简洁美观的外形,色彩运用,新型材料,技术应用,创,创新,苹果并不,热,热衷于技,术,术创新，,而,而是将精,力,力放在实,用,用的应用,创,创新上。,（,（,06-09,研发费用,：,：微软,310,亿美元，,苹,苹果,46,亿美元）,苹果从来,没,没有像微,软,软或者施,乐,乐公司那,样,样创造一,项,项全新的,技,技术，但,是,是它总能,后,后来居上,，,，把一项,现,现有的技,术,术或者产,品,品推广开,来,来。,技术应用,创,创新,Q,：苹果公,司,司的很多,技,技术都是,模,模仿的，,这,这与它的,创,创新精神,有,有没有违,背,背？,A,：“优秀的艺术家复制别人的作品，更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。,创新和模仿并不矛盾，在模仿中创新。,营销创新,饥饿,营销,体验,营销,口碑,营销,营销,创新,饥饿营销,“,饥饿营销,”,是指商品,提,提供者有,意,意降低产量，以期达到调控供求关,系,系、制造供不,应,应求的假象,、,、维持商品,较,较高的售价和利润,率,率的目的。还,有,有苹果公司,每,每次推出新,产,产品时总会大势宣传，使人渴望,和,和期待着新,产,产品的问世,。,。,iPhone,手机身上，,苹,苹果把其在,iMac,电脑和,iPod,音乐播放器,上,上修炼已久,的,的,“,饥饿营销,”,推向了一个,新,新的高度。,iPhone,在开始销售的一,周内,售出,100,万部,6,天完,成年度销售计划。,新品,宣传造势,研发,严格保密,用户,产品渴望,渠道,供不应求,苹果的“饥,饿,饿营销”,通过用户的口碑宣传网,络,络，信息像病,毒,毒一样传播,和,和扩散，利,用,用快速复制,的,的方式传向,数,数以千计的,数以万计的,受,受众。也就,是,是说，通过,提,提供有价值,的,的产品或服,务,务，,“,让大家告诉,大,大家,”,，通过别人,为,为你宣传，,起,起到,“,营销杠杆,”,的作用。在,互,互联网上，,这,这种,“,口碑传播,”,更为方便。,由,由于这种传,播,播是用户之,间,间自发进行,的,的，因此几,乎,乎是不需要,费,费用的网络,营,营销手段。,苹果很好地,利,利用了其忠实,“,粉丝,”,对其新产品,资,资料的强烈,需,需求作为新,产,产品营销活,动,动的带动者,，,，,iMac,和,iPod,已经为苹果,攒,攒了足够的,“,粉丝,”,基础，从而,带,带动潜在消,费,费者的关注,热,热情。,iPhone,推出是这样,的,的，,iPad,的出现也同,样,样如此。具,有,有出如此高,的,的品牌忠诚度，也是竞争,对,对手难以望,其,其项背的。,口碑营销,体验营销,体验营销,用“情感的,经,经济”去,取代“理性,的,的经济”,体验店,广告,：,明亮的背景,、,、动感的剪,影,影、全世界,流,流行的摇滚,，,，或鲜绿或,魅,魅紫的时尚,色,色彩，还有,永,永远成为画,面,面视觉中心,无,无所不在的,白,白色。,2004,年获得美国,杂,杂志出版协,会,会价值,10,万美元的凯,利,利大奖的剪,影,影广告。,旗舰店,著名城市著,名,名区域,纽约,苹果创新的,弊,弊端,1983,Lisa,售价高达,1,万美元,1989,Macintosh Portable,重达,7,公斤,1994,Quicktake,只能存储,8,张照片，无屏幕和变焦功能,早期注重技术创新,而忽视消费者需求,闭环模式带来,的封闭性,个人英雄主义,书目推荐,:,1,、,史蒂夫,乔布斯传,沃尔特,艾萨克森,(Walter Isaacson),中信出版社,(2011-10,出版,)(,乔布斯唯一,正,正式授权传,记,记中文版预,售,售中，,2011,年,10,月,24,日全球同步,发,发售,),2,、,http:/apple4.us,这是国内最,优,优秀的研究,苹,苹果和史蒂,芬,芬,.,乔布斯的专,业,业博客。,ThankYou!,深海蓝股,