中国企业网产品策略

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,中国企,业,业网商,业,业模式,陈丹,2002年5,月,月2日,认识商,业,业模式,什么是,商,商业模,式,式,严格意,义,义上的,商,商业模,式,式是指,企,企业为,持,持续达,到,到其主,要,要目标,而,而确立,并,并运用,的,的运营,机,机制，,以,以及对,运,运营机,制,制进行,扩,扩展和,利,利用的,全,全部相,关,关策略,的,的集合,，,，是一,个,个由各,组,组成部,分,分有机,结,结合、,相,相互支,持,持、共,同,同作用,的,的整体,结,结构,商业模,式,式包括,运,运营性,商,商业模,式,式、策,略,略性商,业,业模式,认识商,业,业模式,的,的重要,意,意义,成功商,业,业模式,的,的特点,独特性,难以模,仿,仿,切合实,际,际,确立商,业,业模式,的,的前提,（,（一）,中国经,济,济正逐,步,步成为,世,世界经,济,济的重,要,要动力,，,，而中,小,小企业,的,的发展,也,也已经,成,成为中,国,国经济,的,的主要,增,增长基,础,础,信息化,是,是当今,世,世界经,济,济和社,会,会发展,的,的大趋,势,势，是,中,中国产,业,业优化,升,升级和,实,实现工,业,业现代,化,化的关,键,键环节,，,，是中,国,国企业,参,参与国,内,内、国,际,际市场,竞,竞争的,必,必备条,件,件,现阶段,，,，中国,中,中小企,业,业的信,息,息化程,度,度仍十,分,分落后,，,，企业,综,综合信,息,息能力,差,差，信,息,息化水,平,平低、,人,人才不,足,足、技,术,术建设,和,和应用,水,水平低,下,下的现,状,状大大,限,限制了,企,企业的,发,发展和,现,现代化,进,进程,中小企,业,业将成,为,为企业,信,信息化,投,投资的,最,最庞大,市,市场，,也,也必然,成,成为信,息,息产业,竞,竞争最,激,激烈的,战,战场,确立商,业,业模式,的,的前提,（,（二）,互联网,技,技术的,普,普遍应,用,用为通,过,过网络,实,实现企,业,业信息,化,化管理,提,提供了,基,基础条,件,件,技术的,发,发展和,竞,竞争的,引,引入，,使,使电讯,成,成本不,断,断大幅,度,度下降,，,，软件,和,和硬件,的,的成本,由,由于用,户,户量的,增,增加可,以,以相对,降,降低，,为,为信息,化,化管理,应,应用服,务,务市场,的,的发展,提,提供了,最,最佳经,济,济条件,技术不再,是,是信息化,产,产品的唯,一,一竞争基,础,础，与传,统,统的系统,集,集成商相,比,比，应用,服,服务供应,商,商所提供,的,的服务，,可,可以使用,户,户减少硬,件,件投资，,提,提高营运,效,效率；产,品,品与服务,、,、市场策,略,略和品牌,的,的差异将,构,构成不同,服,服务供应,商,商的差异,，,，并决定,服,服务供应,商,商的成败,信息化产,品,品和服务,，,，透过和,配,配合有效,的,的传统管,理,理模式，,才,才能建立,稳,稳健的市,场,场份额，,单,单纯的网,络,络服务在,保,保守的企,业,业市场将,遇,遇到很大,的,的阻力,中国企业,网,网商业模,式,式,商业策略,中国企业,网,网是以中,小,小企业作,为,为市场目,标,标，利用,在,在全国的,商,商务销售,网,网络，建,立,立遍布全,国,国的庞大,客,客户基础,透过长期,的,的服务和,销,销售支持,，,，加强客,户,户对中国,企,企业网的,信,信心，使,之,之成为中,国,国企业网,动力,信,信息化系,列,列产品的,会,会员客户,透过持续,的,的宣传和,培,培训，配,合,合政府的,支,支持，网,络,络费用和,使,使用成本,的,的下降，,帮,帮助企业,明,明晰信息,化,化应用软,件,件的好处,和,和重要性,，,，逐步让,他,他们习惯,使,使用网络,基,基础上的,应,应用系统,，,，让他们,接,接受中国,企,企业网是,应,应用系统,的,的最佳供,应,应商,提供更多友,善,善的、符合,企,企业客户当,前,前需要的管,理,理软件，以,可,可靠的技术,、,、合理的费,用,用、充分的,服,服务和支持,，,，使这些客,户,户逐步成为,依,依靠应用软,件,件进行营运,管,管理的企业,透过企业客,户,户的不断增,加,加和每家企,业,业的使用量,增,增加所产生,的,的规模效应,，,，来建立中,国,国企业网收,入,入增长基础,和,和盈利模式,营运策略,利用完善的,激,激励机制，,建,建立积极进,取,取的商务人,员,员队伍,采取全资附,属,属分公司制,度,度，取消代,理,理销售，保,证,证中国企业,网,网在各个城,市,市的市场地,位,位和自有客,户,户群，确保,长,长远资本价,值,值，稳定收,入,入和客户需,求,求的深入挖,掘,掘,以低进入费,用,用培育基础,客,客户群；利,用,用月份和季,度,度收费，减,少,少客户投资,负,负担，建立,中,中国企业网,的,的可预测收,入,入增长基础,伴随客户的,企,企业规模的,扩,扩大和信息,化,化需求的增,长,长变化，增,加,加服务费用,收,收入，如邮,箱,箱收费根据,员,员工数目上,升,升增加，人,事,事管理系统,根,根据员工数,目,目上升增加,收,收费,利用技术合,作,作，降低技,术,术风险（如,邮,邮箱系统开,发,发），利用,产,产品代销增,加,加短期收益,（,（如,Easylink,的电邮传真,，,，,CNNIC,的通用网址,等,等）,远端应用策,略,略,中小企业的,信,信息化改造,需,需要应用软,件,件服务和整,体,体解决方案,，,，要求低成,本,本、高效率,，,，个性化需,求,求相对较低,，,，而传统的,系,系统集成服,务,务所建立的,传,传统软件使,用,用模式，主,要,要针对大中,型,型企业的信,息,息化需要，,侧,侧重技术，,用,用户的系统,投,投资成本大,，,，技术基础,需,需求高，缺,乏,乏投资效率,、,、使用的灵,活,活性、普及,性,性及实用性,，,，难以适应,中,中小企业的,需,需要,大部分本土,系,系统集成服,务,务商由于经,验,验和投资不,足,足，难以保,证,证产品和服,务,务的质量，,阻,阻碍了市场,的,的发展,网络的成本,下,下降和普及,，,，让远端应,用,用成为可行,方,方案，互联,网,网文化的宣,传,传和普及让,使,使用者逐步,接,接受和习惯,标,标准化软件,服,服务，创造,了,了应用服务,软,软件模式的,市,市场基础,利用中小企,业,业的庞大潜,在,在客户群，,和,和这些企业,对,对个性化软,件,件的要求相,对,对低的客观,情,情况，推出,服,服务品种多,样,样的应用软,件,件,应用软件模,式,式提供了建,立,立庞大客户,群,群的基础，,让,让成本和投,资,资产生规模,效,效应，培育,了,了长时期持,续,续服务收费,架,架构,应用软件市,场,场,其他企业,中小型企业,大中型,企业,系统集成,个性化程度,高,高,成本昂贵,应用软件服,务,务,标准化程度,高,高,成本相对低,市场范围大,系统普及度,高,高,客户策略,主要针对中,国,国的1000万家中小,企,企业，其中,大,大部分为民,营,营企业，占,国,国民经济总,值,值的60%,，,，是中国经,济,济发展的最,具,具动力部分,，,，也是未来,二,二十年信息,化,化服务的最,大,大需求来源,透过在全国,的,的商务销售,网,网络（30,个,个城市），,建,建立在该等,城,城市的客户,服,服务和销售,手,手段，利用,市,市场推广活,动,动和商务人,员,员的拜访，,与,与中小企业,管,管理人员实,现,现面对面的,沟,沟通，让客,户,户除了获得,网,网络环境下,的,的服务外，,还,还可以获得,其,其他软件服,务,务商难以提,供,供的贴身商,务,务支持,建立一套以,会,会员客户为,主,主的服务模,式,式，提供其,他,他辅助性的,服,服务产品，,如,如经济信息,速,速递，商务,大,大使面对面,等,等，让客户,在,在各个层面,上,上保持与我,们,们的联系，,透,透过持续有,效,效的客户培,训,训和宣传，,使,使客户不断,加,加强对信息,化,化的需要，,接,接受管理信,息,息化应用服,务,务的模式,透过产品的,不,不断提高和,深,深入，让客,户,户能够在配,合,合企业自身,的,的增长和完,全,全可以控制,的,的前提下，,逐,逐步加强信,息,息化的程度,、,、投资并最,终,终达到对中,国,国企业网产,品,品的依赖,潜在客户,客,户,户,会员客户,资深客户,免,费,费,每次收费,年,费,费,月费/,季,季费,信息化研讨,会,会,基础培训班,网站浏览,企业数据库,产品数据库,信息化培训,展览推介,网站广告,企业名录,贸易活动,域名,网站制作,虚拟主机,企业邮箱,管理应用服,务,务,客户策略,定价策略,以大量吸收,新,新客户为原,则,则，尽量扩,大,大客户群为,目,目的，中国,企,企业网提供,给,给新客户的,基,基础服务收,费,费，包括网,页,页设计和网,站,站托管等收,费,费，都具备,市,市场竞争力,虽然,入,入门,收,收费,低,低，,但,但产,品,品的,价,价格,结,结构,是,是基,于,于使,用,用量,和,和使,用,用频,率,率的,上,上升,而,而进,行,行调,整,整，,因,因此,当,当客,户,户对,产,产品,和,和服,务,务的,需,需要,增,增长,后,后，,中,中国,企,企业,网,网的,收,收入,基,基础,也,也随,之,之增,长,长,以模,块,块化,产,产品,作,作为,收,收费,的,的基,础,础，,使,使客,户,户能,对,对企,业,业使,用,用的,系,系统,有,有很,大,大的,自,自主,性,性，,也,也使,客,客户,能,能够,根,根据,自,自身,需,需要,控,控制,对,对信,息,息化,投,投资,的,的进,度,度和,规,规模,，,，增,强,强,动,动力,产,品,品的,市,市场,接,接受,度,度和,灵,灵活,性,性,建立,会,会员,制,制收,费,费架,构,构，,鼓,鼓励,客,客户,成,成为,长,长期,用,用户,，,，透,过,过额,外,外服,务,务和,会,会员,优,优惠,收,收费,不,不断,巩,巩固,客,客户,群,群基,础,础，,从,从而,巩,巩固,中,中国,企,企业,网,网稳,定,定的,收,收入,来,来源,透过,不,不同,的,的市,场,场营,销,销手,段,段，,制,制定,地,地域,的,的收,费,费差,异,异，,使,使沿,海,海和,西,西部,市,市场,的,的客,户,户成,长,长不,会,会因,为,为价,格,格而,产,产生,断,断层,品牌,策,策略,技术,策,策略,在中,国,国企,业,业网,周,周边,建,建立,强,强大,的,的技,术,术开,发,发体,系,系，,根,根据,全,全国,分,分公,司,司反,馈,馈的,市,市场,信,信息,，,，进,行,行应,用,用软,件,件的,研,研发,设,设计,，,，使,技,技术,产,产品,能,能够,符,符合,中,中小,企,企业,的,的真,正,正需,要,要,透过,与,与软,件,件开,发,发商,的,的合,作,作，,降,降低,中,中国,企,企业,网,网的,技,技术,投,投资,，,，分,摊,摊技,术,术产,品,品的,市,市场,风,风险,，,，扩,大,大产,品,品的,来,来源,和,和减,低,低对,任,任何,单,单一,技,技术,队,队伍,的,的依,赖,赖,不断对产,品,品的技术,进,进行开发,提,提升，保,障,障提供给,客,客户使用,的,的产品功,能,能和质量,的,的先进性,，,，创造一,种,种产品技,术,术不断提,升,升的开发,文,文化，保,持,持产品的,竞,竞争优势,产品开发,使,使用强大,的,的技术平,台,台，面向,中,中小企业,提,提供采用,传,传统模式,企,企业难以,负,负担的信,息,息化条件,，,，软件的,设,设计争取,灵,灵活性，,使,使产品均,以,以个性化,和,和商品化,的,的包装出,现,现，避免,企,企业客户,由,由于对技,术,术缺乏认,识,识，而