某钢结构建设集团公司发展战略报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精工钢构发展战略咨询报告,Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.,第,67,页,北大,纵,纵横,管,管理,咨,咨询,公,公司,2004,年,年11月,机,密,密,战略,咨,咨询,报,报告7,浙江,精,精工,钢,钢结,构,构建,设,设集,团,团公,司,司,发展,战,战略,报,报告,组织,架,架构,设,设计,战略,规,规划,流,流程,导读,战,战略,定,定位,公司,战,战略,附件,关键,措,措施,业务,选,选择,战略,定,定位,战略,目,目标,精工,钢,钢构,的,的使,命,命和,愿,愿景,使命,愿景,使命,中国,综,综合,实,实力,最,最强,的,的建,筑,筑钢,结,结构,企,企业,以人,为,为本,，,，科,技,技为,先,先，,推,推广,绿,绿色,建,建筑,公司,为,为什,么,么存,在,在？,领导,者,者希,望,望公,司,司发,展,展成,什,什么,样,样?,精工,发,发展,思,思路,与,与定,位,位,钢结,构,构建,筑,筑的,产,产品,供,供应,商,商：,为,为,钢结,构,构建,筑,筑提,供,供钢,结,结构,构,构件,及,及新,型,型建,材,材,钢结,构,构建,筑,筑体,系,系的,集,集成,商,商：,在,在轻,钢,钢、,重,重钢,和,和空,间,间等,多,多个,领,领域,提,提供,多,多种,钢,钢结,构,构体,系,系的,技,技术,集,集成,钢结,构,构建,筑,筑的,营,营建,商,商：,钢,钢结,构,构的,工,工程,总,总承,包,包商,，,，提,供,供包,括,括结,构,构设,计,计、,加,加工,制,制作,、,、施,工,工总,承,承包,等,等业,务,务,建筑,钢,钢结,构,构产,品,品供,应,应商,钢结,构,构建,筑,筑体,系,系的,集,集成,商,商,钢结,构,构建,筑,筑的,营,营建,商,商,以体,系,系带,动,动建,材,材开,发,发，,以,以建,材,材开,发,发支,持,持体,系,系发,展,展,总体,发,发展,思,思路,公司,定,定位,精工,未,未来,的,的业,务,务模,式,式应,发,发展,为,为钢,结,结构,建,建筑,的,的工,程,程总,承,承包,商,商,建筑,钢,钢结,构,构的,专业,分,分包,建筑,钢,钢结,构,构的,分总,包,包,钢结,构,构建,筑,筑的,工程,总,总承,包,包,特点,精工,状,状况,是建,筑,筑钢,结,结构,产,产品,的,的供,应,应商,。,。只,参,参与,钢,钢结,构,构的,设,设计,、,、制,作,作、,施,施工,中,中的,单,单一,环,环节,，,，只,对,对其,单,单一,个,个环,节,节负,责,责,劳动,密,密集,型,型,负责,建,建筑,钢,钢结,构,构的,总,总包,业,业务,，,，并,负,负责,建,建筑,钢,钢结,构,构的,设,设计,、,、制,作,作、,施,施工,的,的所,有,有或,部,部分,环,环节,，,，对,所,所承,包,包的,环,环节,负,负责,，,，并,可,可能,把,把其,中,中的,一,一个,环,环节,外,外包,，,，并,对,对其,负,负责,劳动,密,密集,型,型为,主,主和,技,技术,密,密集,型,型,是钢,结,结构,建,建筑,体,体系,的,的集,成,成商,。,。负,责,责整,个,个工,程,程项,目,目的,建,建设,，,，一,般,般也,是,是钢,结,结构,的,的分,总,总包,。,。对,所,所有,建,建设,环,环节,负,负责,，,，通,常,常会,把,把其,中,中的,某,某些,环,环节,外,外包,。,。,技术,密,密集,型,型和,管,管理,密,密集,型,型,能够,完,完成重钢,业,业务,和,和空,间,间业,务,务的,的,的制,作,作、,施,施工,环,环节,。,。正,在,在对,钢,钢结,构,构住,宅,宅进,行,行开,发,发,是精,工,工目,前,前重,点,点发,展,展的,模,模式,轻钢,业,业务,已,已实,现,现分,总,总包,。,。重,钢,钢业,务,务和,空,空间,业,业务,的,的分,总,总包,是,是目,前,前重,点,点发,展,展的,模,模式,。,。钢,结,结构,住,住宅,未,未来,发,发展,目,目标,是,是成,为,为钢,结,结构,住,住宅,体,体系,的,的分,总,总包,商,商,是精工未,来,来发展目,标,标,精工世纪,的,的收购为,发,发展工程,总,总承包创,造,造了条件,，,，集团应,该,该积极创,造,造条件加,快,快其发展,精工以前,的,的核心竞,争,争能力是,出,出色的销,售,售能力，,目,目前要着,力,力培养整,体,体协调一,致,致的运作,能,能力，尤,其,其是项目,管,管理和制,作,作管理环,节,节，未来,则,则要加强,研,研发能力,和,和对分包,商,商的管理,能,能力,当前,近期,未来,精工的核,心,心竞争力,销售,一体化的,运,运作管理,能,能力，,销售,技术开发,能,能力,分包商管,理,理能力,分包商资,质,质和信誉,管,管理,工程质量,和,和工期控,制,制,精工钢构,发,发展路径,钢结构建,筑,筑工,程总承包,商,商,流程再造,管理提升,2008,年,年以后,各业,务,务深化发,展,展，与集,团,团业务进,一,一步整合,2005,年,年,夯实,管,管理基础,，,，提升品,牌,牌,2006,年,年2007年,专业,公,公司独立,运,运营，完,成,成战略转,型,型，总包,业,业务大力,拓,拓展,各专业公,司,司,分拆运营,公司进一,步,步拓,展相关业,务,务,精工钢构,各,各发展阶,段,段任务,进一步拓,展,展精工的,销,销售网络,，,，扩大精,工,工生产在,全,全国的布,点,点，实施,流,流程再造,，,，建立新,的,的决策程,序,序和标准,，,，改进销,售,售、制作,、,、施工各,环,环节的效,率,率，加快,各,各业务环,节,节的响应,速,速度，提,升,升精工品,牌,牌，初步,完,完成股市,融,融资的准,备,备工作，,建,建立新的,绩,绩效管理,体,体系，继,续,续加大骨,干,干员工的,招,招聘力度,，,，并初步,建,建立精工,自,自己的人,才,才培训开,发,发体系,完善精工,的,的销售网,络,络，提高,网,网络的效,率,率，初步,建,建立起精,工,工的技术,体,体系，各,分,分公司和,设,设计院划,归,归各专业,公,公司，各,专,专业公司,开,开始独立,运,运营，尝,试,试国际业,务,务经营。,顺,顺利实现,精,精工的股,市,市融资，,利,利用上市,募,募集资金,，,，并着力,培,培育新业,务,务，收购,相,相关钢构,企,企业，完,成,成精工在,国,国内的生,产,产布局，,完,完成精工,由,由低成本,竞,竞争战略,向,向品牌经,营,营战略的,转,转型，发,展,展成为中,国,国钢结构,建,建筑综合,实,实力最强,的,的工程总,承,承包商,各业务深,化,化发展，,国,国际业务,开,开始占有,一,一定的份,额,额，提供,钢,钢结构服,务,务的能力,，,，拓展业,务,务经营领,域,域，成为,以,以钢结构,为,为核心，,以,以相关材,料,料为辅助,，,，具有高,度,度创新能,力,力的钢结,构,构建筑综,合,合方案提,供,供商，精,工,工钢构对,各,各专业公,司,司的管理,由,由操作管,理,理型向战,略,略管理型,转,转变,2006,年,年2007年,专业公司,独,独立运营,，,，,完成战略,转,转型，总,包业务大,力,力拓展,2005,年,年,夯实管理,基,基础，提,升,升,品牌,2008-09年,各业务深,化,化发展，,并与集团,其,其他业务,进一步整,合,合,组织架构,设,设计,战略规划,流,流程,导读,业,业务选择,公司战略,附件,关键措施,业务选择,战略定位,战略目标,集团未来,业,业务选择,建,建立在对,各,各业务的,吸,吸引力和,竞,竞争力的,综,综合评估,上,上,业绩表现,品牌,销售,设计,制作,施工,市场容量,市场增长,率,率,市场平均,销,销售利润,率,率,优化原则,市场吸引,力,力,集团竞争,力,力,通过对各,细,细分市场,进,进行综合,评,评估，确,定,定集团最,终,终应该优,先,先发展的,细,细分市场,在评估各,产,产品之前,要,要建立产,品,品的吸引,力,力和集团,竞,竞争力的,评,评价指标,与,与权重,评价指标,指标权重,指标说明,评价标准,10,7,4,1,市场吸引力指标,市场容量,40%,20052009年中国年均市场容量,80亿元及以上,56亿元,32亿元,8亿元以下,市场增长率,30%,2005-2009年平均市场增长率,30%以上,20%-30%,10%-20%,10%以下,销售利润率,30%,2005-2009年平均销售利润率,20%以上,10%-20%,5-10%,5%以下,集团竞争力指标,业绩表现,40%,市场份额、销售利润率,强,较强,较弱,弱,品牌,12%,重大工程标志性、数量、质量,强,较强,较弱,弱,销售,12%,客户跟踪分析与建立关系能力、投标报价策略,强,较强,较弱,弱,设计,12%,施工过程模拟仿真计算分析能力结构优化能力,强,较强,较弱,弱,制作,12%,加工设备、熟练技工,强,较强,较弱,弱,施工,12%,项目管理队伍、施工技术方案,强,较强,较弱,弱,注：（1,）,）考虑业,务,务间的可,比,比性，各,业,业务用统,一,一的评价,指,指标；（2）市场,吸,吸引力指,标,标根据实,际,际数额与,评,评价标准,用,用内插法,取,取整给出,；,；（3）,竞,竞争力评,价,价是与行,业,业内最强,竞,竞争对手,相,相比,根据评估,标,标准，进,行,行各产品,的,的市场吸,引,引力评估,和,和集团竞,争,争力评估,业务类别,吸引力分析评价,竞争力分析评价,市场容量(40%),市场增长率(30%),销售利润率(30%),加权得分,业绩(40%),品牌(12%),销售(12%),设计(12%),制作(12%),施工(12%),加权得分,超高层钢结构,8,4,7,6.5,10,7,10,4,7,4,7.84,普通高层钢结构,10,10,7,9.1,4,7,10,7,7,7,6.16,桁架结构,4,3,10,5.5,7,7,10,10,4,7,7.4,网架结构,2,1,7,3.2,1,4,4,4,4,4,2.8,门式刚架房屋,10,7,7,8.2,10,7,10,4,7,4,7.84,多层轻钢房屋,9,7,10,8.7,4,4,4,4,7,4,4.36,屋面系统,7,4,10,7,7,4,4,7,1,7,5.56,墙面系统,10,4,7,7.3,1,1,1,4,4,4,2.02,低层钢结构住宅,10,7,7,7,1,1,1,1,1,1,1,多层钢结构住宅,1,1,4,1.9,1,1,1,4,4,4,2.02,资料来源,：,：北大纵,横,横分析,各产品在,市,市场吸引,力,力-集团,竞,竞争力矩,阵,阵中的相,对,对位置,各产品的,市,市场吸引,力,力和竞争,力,力,圆圈颜色,：,： 红,色,色代表重,钢,钢业务,绿色代表,轻,轻钢业务,蓝色代表,空,空间业务,棕色代表,钢,钢结构住,宅,宅,黑色代表,围,围护系统,业,业务,桁架,网架,市场吸引,力,力,市场的大,小,小,市场的增,长,长率,市场的利,润,润率,竞争力,业绩,品牌、销,售,售、设计,、,、制作、,施,施工,低,高,低,超高层,高,多层轻钢,房,房屋,普通,高层,屋面系统,圆心位置,：,：（市场,吸,吸引力加,权,权得分，,集,集团竞争,力,力加权得,分,分）,圆圈半径,：,：代表20052009,年,年该产品,中,中国年均,市,市场容量,门式刚,架房屋,墙面系统,多层钢结,构,构住宅,低层钢结,构,构住宅,精工钢构,现,现有业务,的,的发展定,位,位,第一层面,当前的核,心,心业务,第二层面,下一步增,长,长,的业务,第三层面,未来的业,务,务,机会,发展方向,门式刚架,房,房屋,超高层,桁架,普通高层,房,房屋,多层轻钢,房,房屋,屋面系统,低层钢结,构,构住宅,多层钢结,构,构住宅,墙面系统,保障市场,发,发展急需,的,的资源,当前利润,的,的重要来,源,源,强大的研,发,发和市场,开,开发资源,支,支持,使其成为,三,三年后的,重,重要利润,来,来源,少规模的,投,投入,在过程中,探,探索可行,性,性,部分可成,为,为未来的,利,利润来源,三层面业,务,务特征呈,现,现明显差,异,异，应按,不,不同模式,管,管理,价值,时间,第一层面,拓展和守,卫,卫,现有业务,第二层面,发展新兴,业务,第三层面,开创未来,业,业务,机会,衡量标准,利润,投资资本回报,销售收入,净现值,选择方向的价值,关键成功因素,集中于业绩,营造创业环境,未来业务中的地位,员工,维持并发展者,建立新业务者,思考者与探索者,能力,自身拥有完整的能力基础,可以整合或自己发展需要的能力,能力要求可能不十分清楚,激励理念,以财务方面为主,以里程碑为主,以行为和具体工作为主,组织架构,设,设计,战略规划,流,流程,导读,战,战略目标,公司战略,附件,关键措施,业务选择,战略定位,战略目标,在总体经,营,营目标中,，,，各业务,产,产品的收,入,入和利润,构,构成列表,注：第三,层,层面业务,中,中除低层,钢,钢结构住,宅,宅外，其,他,他业务几,年,年内仍处,于,于试点期,，,，故其销,售,售收入不,便,便预计，,也,也不计入,销,销售总收,入,入中,资料来源,：,：北大纵,横,横分析,在总体经,营,营目标中,，,，各业务,产,产品的收,入,入和利润,构,构成,精工未来,的,的收入构,成,成（亿元,）,）,精工未来,的,的利润构,成,成（亿元,）,）,资料来源,：,：北大纵,横,横分析,20.9,41.5,67.1,2.3,4.2,6.4,第三层面,业,业务中除,低,低层钢结,构,构住宅外,，,，其他业,务,务几年内,仍,仍处于试,点,点期，故,其,其销售收,入,入不便预,计,计，也不,计,计入销售,总,总收入中,精工集团,运,运营目标,运营管,理,理目标,：,：,营销管,理,理目标,：,：,建立清,晰,晰的品,牌,牌管理,架,架构，,完,完善精,工,工的传,播,播渠道,建,建设，,完,完成信,息,息网络,的,的系统,化,化建设,，,，将精,工,工的销,售,售网络,基,基本覆,盖,盖到中,型,型城市,，,，培育,专,专业化,的,的销售,队,队伍，,规,规范销,售,售人员,的,的行为,，,，规范,客,客户关,系,系管理,体,体系，,建,建立针,对,对不同,客,客户的,竞,竞标策,略,略，国,际,际市场,应,应有明,显,显业绩,。,。,生产管,理,理目标,：,：,用两三,年,年的时,间,间完成,精,精工在,国,国内的,生,生产布,点,点，完,善,善精工,的,的标准,化,化质量,管,管理体,系,系和成,本,本控制,体,体系，,并,并将之,推,推广到,各,各生产,点,点，提,高,高尖端,设,设备的,使,使用率,和,和效果,。,。,施工管,理,理目标,：,：,重新构,筑,筑精工,的,的施工,管,管理组,织,织体系,，,，加强,施,施工的,过,过程管,理,理和内,部,部控制,，,，将施,工,工的现,场,场管理,作,作为精,工,工品牌,建,建设的,组,组成部,分,分。,设计与,研,研发管,理,理目标,：,：,引进设,计,计软件,，,，开发,出,出精工,自,自己的,设,设计软,件,件，通,过,过整合,、,、研发,精,精工建,立,立具有,自,自主知,识,识产权,的,的技术,体,体系，,通,通过制,定,定规范,，,，建立,企,企业自,有,有的标,准,准，加,快,快设计,、,、制作,、,、施工,技,技术一,体,体化的,进,进程。,资本运,作,作目标,：,：,顺利实,现,现精工,股,股市融,资,资3亿,的,的目标,，,，并通,过,过租赁,、,、收购,兼,兼并等,方,方式实,现,现精工,低,低成本,快,快速扩,大,大产能,的,的需要,。,。,精工集,团,团学习,与,与成长,目,目标,学习与,成,成长目,标,标：,组织发,展,展目标,：,：,夯实管,理,理基础,，,，强化,精,精工集,团,团协调,一,一致的,运,运作能,力,力，加,强,强精工,集,集团在,本,本行业,技,技术地,位,位，完,善,善以精,工,工股份,为,为核心,的,的主营,业,业务组,织,织管理,架,架构,。,信息管,理,理目标,：,：,建立以,以,以客户,为,为中心,，,，以流,程,程再造,为,为手段,，,，以OA、ERP、PM为,核,核心的,信,信息体,系,系，提,高,高业务,的,的规范,化,化和快,速,速响应,能,能力。,人力资,源,源发展,目,目标：,继续加,大,大骨干,员,员工的,引,引进力,度,度，形,成,成专业,技,技术骨,干,干、销,售,售骨干,、,、专业,职,职能管,理,理人员,和,和高级,技,技工人,员,员相匹,配,配的人,力,力资源,结,结构，,并,并建立,起,起内生,于,于绩效,管,管理的,人,人才培,训,训体系,和,和激励,体,体系，,使,使人力,资,资本成,为,为公司,成,成长的,核,核心动,力,力之一,。,企业文,化,化培育,目,目标：,培育具,有,有强执,行,行力和,内,内外部,客,客户导,向,向的团,队,队协作,型,型企业,文,文化，,使,使各方,人,人才成,为,为真正,的,的“精,工,工人”,。,。,冷漠遵,从,从、勉,强,强遵从,，,，带有,敌,敌意的,遵,遵从，,不,不能发,现,现，更,不,不能寻,找,找企业,制,制度和,自,自身在,适,适应环,境,境中存,在,在的问,题,题,理解并,认,认同部,分,分精工,的,的价值,观,观，遵,从,从企业,的,的制度,，,，能发,现,现问题,，,，但不,会,会主动,去,去解决,职,职责范,围,围之外,的,的问题,深刻理,解,解或溶,入,入精工,的,的企业,文,文化，,对,对精工,事,事业十,分,分向往,与,与投入,，,，善于,发,发现和,解,解决问,题,题；决,心,心与企,业,业共兴,亡,亡,精工人,奉献,职业者,认同,打工者,遵从,组织架,构,构设计,战略规,划,划流程,导读,关键,措,措施,公司战,略,略,附件,关键措,施,施,业务选,择,择,战略定,位,位,战略目,标,标,精工的,机,机会与,威,威胁,威胁,机会,T1：,行业壁,垒,垒比较,低,低，不,断,断有外,部,部钢铁,厂,厂和建,筑,筑公司,进,进入行,业,业,同,时,时一些,行,行业内,企,企业积,极,极扩张,T2：,建筑钢,结,结构体,系,系技术,研,研究还,处,处于较,低,低水平,，,，一些,技,技术问,题,题还没,有,有解决,，,，影响,了,了国家,对,对于钢,结,结构建,筑,筑的推,广,广应用,T3：2005,年底，,根,根据,WTO,规则，,中,中国建,筑,筑钢结,构,构对外,开,开放，,国,国际钢,结,结构企,业,业能够,成,成立独,资,资企业,，,，在国,内,内钢结,构,构高端,市,市场具,有,有很强,的,的竞争,力,力,O1：,我,我国经,济,济增长,迅,迅速，,带,带动建,筑,筑业发,展,展，GDP、,城,城镇化,、,、经济,发,发展、,人,人口密,集,集、文,化,化等因,素,素带来,钢,钢结构,建,建筑的,发,发展，,钢,钢结构,行,行业增,长,长潜力,大,大,O2：,国,国家从,政,政策上,支,支持钢,结,结构建,筑,筑行业,的,的发展,O3：,国,国家开,始,始限制,砖,砖混结,构,构，城,市,市环保,政,政策增,加,加了钢,筋,筋混凝,土,土结构,的,的成本,，,，给钢,结,结构建,筑,筑行业,带,带来机,会,会,O4：,客,客户逐,渐,渐开始,接,接受钢,结,结构建,筑,筑,O5：,国,国内钢,材,材产量,不,不断增,加,加，品,质,质不断,提,提升，,给,给钢结,构,构建筑,提,提供了,条,条件,精工的,优,优势与,劣,劣势,公司劣,势,势,公司优,势,势,S1：,具,具有非,常,常有活,力,力的民,营,营机制,，,，聚集,了,了众多,行,行业内,比,比较优,秀,秀的高,层,层次人,才,才，发,展,展潜力,很,很大。,管,管理层,工,工作积,极,极努力,，,，具有,很,很强的,拼,拼搏进,取,取精神,。,。公司,高,高层具,有,有良好,的,的战略,意,意识,S2：,在,在多个,业,业务领,域,域都占,据,据较好,的,的市场,位,位置，,并,并初步,形,形成了,结,结构设,计,计、加,工,工、施,工,工的一,体,体化运,作,作能力,，,，以快,速,速成长,和,和一些,大,大型工,程,程项目,的,的业绩,在,在业内,形,形成了,较,较好品,牌,牌,S3：,集,集团整,体,体实力,较,较强，,依,依靠上,市,市公司,融,融资平,台,台,S4：,建,建成了,较,较好的,全,全国性,营,营销网,络,络，各,地,地办事,处,处在当,地,地具有,较,较好的,人,人脉关,系,系。具,有,有比较,强,强大的,销,销售队,伍,伍，关,系,系营销,能,能力较,强,强，投,标,标报价,策,策略丰,富,富有效,S5：,具,具有甲,级,级设计,资,资质和,较,较高层,次,次的设,计,计队伍,，,，设计,力,力量较,强,强，投,标,标支持,能,能力强,S6：,拥,拥有比,较,较先进,的,的生产,设,设备,W1：,质,质量管,理,理和控,制,制能力,较,较低，,施,施工项,目,目管理,和,和生产,工,工厂管,理,理较差,，,，加工,和,和安装,质,质量与,主,主要竞,争,争对手,相,相比尚,有,有明显,差,差距,W2：,缺,缺乏技,术,术和工,艺,艺方面,的,的专利,，,，设计,的,的标准,化,化程度,低,低缺乏,系,系统研,究,究，构,件,件标准,化,化还缺,乏,乏系统,研,研究和,认,认真执,行,行,W3：,公,公司的,一,一些项,目,目产生,不,不良影,响,响,W4：,没,没有形,成,成清晰,的,的企业,文,文化,W5：,市,市场营,销,销功能,缺,缺失严,重,重,W6：,组,组织管,理,理能力,弱,弱，部,门,门推诿,扯,扯皮现,象,象严重,W7：技,术,术营销能,力,力薄弱，,缺,缺乏专业,素,素质较高,的,的营销工,程,程师队伍,W8：研,发,发能力不,强,强，缺乏,创,创新性的,研,研发成果,，,，设计人,员,员工程项,目,目经验不,足,足,精工面对,的,的主要挑,战,战与对策,挑战（威,胁,胁）,对策,T1:,行业壁垒,比,比较低，,不,不断有外,部,部钢铁厂,和,和建筑公,司,司进入行,业,业,同时,一,一些行业,内,内企业积,极,极扩张,T2:,建筑钢结,构,构体系技,术,术研究还,处,处于较低,水,水平，一,些,些技术问,题,题还没有,解,解决，影,响,响了国家,对,对于钢结,构,构建筑的,推,推广应用,T3:2005,年底，根,据,据,WTO,规则，中,国,国建筑钢,结,结构对外,开,开放，国,际,际钢结构,企,企业能够,成,成立独资,企,企业，在,国,国内钢结,构,构高端市,场,场具有很,强,强的竞争,力,力,1、细分,市,市场，确,立,立精工的,中,中高端品,牌,牌定位，,建,建立品牌,差,差异性,2、改进,完,完善精工,制,制作与施,工,工管理，,提,提高构件,与,与安装质,量,量,3、营销,网,网络进一,步,步扩大和,深,深化，并,增,增加公司,产,产能，谋,求,求规模优,势,势,1、加大,在,在设计、,制,制作、施,工,工技术上,的,的投入,2、在引,进,进国际成,熟,熟技术标,准,准体系的,基,基础上进,行,行标准的,再,再开发，,形,形成精工,自,自有的标,准,准体系,3、借助,钢,钢结构技,术,术知识的,普,普及，扩,大,大精工的,社,社会影响,力,力,1、严格,贯,贯彻内部,质,质量管理,体,体系，减,少,少不必要,的,的损耗,努,努力提高,质,质量，降,低,低成本,2、主要,市,市场定位,在,在中端和,中,中高端，,充,充分发挥,精,精工相对,于,于国际企,业,业的成本,优,优势。,精工面对,的,的主要挑,战,战与对策,挑战（劣,势,势）,对策,W1:质,量,量管理和,控,控制能力,较,较低，施,工,工项目管,理,理和生产,工,工厂管理,较,较差，加,工,工和安装,质,质量与主,要,要竞争对,手,手相比尚,有,有明显差,距,距,W2:缺,乏,乏技术和,工,工艺方面,的,的专利，,设,设计的标,准,准化程度,低,低缺乏系,统,统研究，,构,构件标准,化,化还缺乏,系,系统研究,和,和认真执,行,行,W3:公,司,司的一些,项,项目产生,不,不良影响,W4:没,有,有形成清,晰,晰的企业,文,文化,W5:市,场,场营销功,能,能缺失严,重,重,W6:组,织,织管理能,力,力弱，部,门,门推诿扯,皮,皮现象严,重,重,W7:技,术,术营销能,力,力薄弱，,缺,缺乏专业,素,素质较高,的,的营销工,程,程师队伍,W8:研,发,发能力不,强,强，缺乏,创,创新性的,研,研发成果,，,，设计人,员,员工程项,目,目经验不,足,足,1、与专,业,业中介机,构,构合作，,完,完善相关,职,职能,1、重组,质,质量控制,部,部门，严,格,格控制各,环,环节质量,2、改进,施,施工现场,管,管理模式,，,，建立以,项,项目管理,软,软件为依,托,托的过程,管,管理,3、改进,工,工作流程,、,、工作方,法,法、目标,考,考核等各,环,环节强化,质,质量管理,1、引进,一,一体化的,设,设计软件,，,，加以改,进,进形成自,己,己的技术,基,基础,2、进一,步,步加大技,术,术开发的,投,投入力度,，,，包括人,员,员配备、,资,资金投入,和,和设施投,入,入,1、公司,组,组织专门,力,力量，加,强,强售后服,务,务，尽力,降,降低客户,的,的不满意,程,程度,1、梳理,精,精工倡导,的,的文化体,系,系，并在,实,实践中不,断,断修改完,善,善,1、流程,再,再造，并,建,建立内部,客,客户导向,的,的绩效目,标,标,1、加强,与,与相关院,校,校的研发,合,合作，进,一,一步引进,专,专业技术,人,人才，加,大,大研发的,考,考核激励,力,力度。,2、加强,设,设计研发,技,技术人员,在,在生产技,术,术和施工,现,现场的轮,岗,岗,1、加强,相,相关专业,人,人员的营,销,销培训，,并,并加大技,术,术营销人,员,员的招聘,力,力度，建,立,立销售人,员,员的培训,体,体系,精工主要,策,策略,策略内容,策略依据,1.,目标客户,向,向财务状,况,况良好、,有,有较大发,展,展潜力的,客,客户集中,，,，并为此,建,建立新的,客,客户搜寻,和,和市场营,销,销体系,2.,塑造专业,化,化的销售,队,队伍，加,强,强销售的,过,过程管理,使,使客户信,息,息和客户,关,关系不再,完,完全信赖,业,业务员个,人,人,3.,实施标准,化,化管理和,业,业务流程,与,与管理流,程,程再造，,加,加强供应,链,链管,理,理，加快,内,内部响应,速,速度,4.,加强制造,管,管理，扩,大,大生产布,点,点，生产,战,战略由低,成,成本制造,转,转变为追,求,求按时高,质,质量完工,，,，为塑造,精,精工新的,品,品牌奠定,基,基础,5.以自,我,我总结和,外,外部引进,相,相结合的,方,方式建立,完,完善的项,目,目管理模,式,式，大幅,提,提高精工,项,项目的质,量,量,6.设立,研,研发中心,，,，加大研,发,发投入，,提,提高技术,创,创新和产,品,品创新能,力,力，推动,公,公司质量,和,和产品的,不,不断提升,7.建立,符,符合公司,新,新战略发,展,展方向的,人,人力资源,管,管理体系,根据O1/O2/O3/O5/ T1 /S1/S2/S5/S6/W6,根据O4/T1/T3 /S4/W3/W5/W6,根据T1/T2/T3/S5/W1/W2,/W3/W6,根据O5/ T1/T2/T3/S4/S6/W1/W2/W3,根据T1/T3/W1/W3,根据T1/T2/T3/W2/W8,根据S1/S3/S5/S6/W4/W6/W7,关键措施,之,之一：目,标,标客户向,财,财务状况,良,良好、有,较,较大发展,潜,潜力的客,户,户集中，,并,并为此建,立,立新的客,户,户搜寻和,市,市场营销,体,体系,客户资信,状,状况不佳,，,，拖欠货,款,款严重，,使,使包括精,工,工的发展,面,面临较大,的,的资金约,束,束,钢结构知,识,识的普及,使,使客户对,钢,钢结构工,程,程的要求,在,在提高,精工的竞,争,争战略由,原,原低成本,竞,竞争向品,牌,牌竞争战,略,略转变，,提,提高精工,钢,钢构工程,和,和服务的,质,质量，满,足,足这部分,客,客户的要,求,求，有利,于,于改善精,工,工的财务,状,状况，并,降,降低销售,费,费用,原因,具体措施,建立目标,客,客户评价,体,体系，将,规,规模大、,资,资金充裕,、,、资信状,况,况好的客,户,户作为重,点,点关注的A类客客,户,户,根据以上,标,标准主动,与,与各地区A类客户,建,建立联系,，,，建立潜,在,在客户档,案,案,加强品牌,宣,宣传，重,点,点是精工,的,的技术实,力,力和良好,的,的运作管,理,理体系与,标,标准性的,重,重点工程,，,，及精工,钢,钢结构建,筑,筑比传统,建,建筑的综,合,合优势,与各地区,重,重要的建,筑,筑设计院,建,建立公司,层,层面的战,略,略联盟，,主,主动为其,提,提供钢结,构,构设计技,术,术支持，,从,从其获取,项,项目信息,；,；联合竞,标,标；企业,技,技术标准,与,与其标准,进,进行对接,，,，获取优,先,先推荐工,作,作的机会,关键措施,之,之二：塑,造,造专业化,的,的销售队,伍,伍，加强,销,销售的过,程,程管理使,客,客户信息,和,和客户关,系,系不再完,全,全信赖业,务,务员个人,塑造专业,的,的销售队,伍,伍,1、加大,具,具有建筑,或,或相关专,业,业背景的,销,销售人员,的,的招聘，,使,使销售人,员,员能从专,业,业的角度,向,向客户介,绍,绍钢结构,和,和精工的,优,优势,2、加大,销,销售人员,在,在钢结构,专,专业和相,关,关专业知,识,识及商务,礼,礼仪的培,训,训力度，,形,形成精工,的,的商务礼,仪,仪规范,3、增加,销,销售人员,对,对公司设,计,计、制作,、,、加工业,务,务的培训,和,和现场了,解,解的力度,，,，明确公,司,司的约束,条,条件，以,便,便向客户,作,作出能兑,现,现的承诺,4、将各,级,级销售管,理,理人员对,下,下级的培,养,养作为重,要,要的绩效,考,考核内容,之,之一，并,将,将销售人,员,员的考核,激,激励与公,司,司建立销,售,售系统的,目,目标协调,加强销售,的,的过程管,理,理,1、各分,公,公司的业,务,务在总体,规,规划的基,础,础上明确,近,近跟踪的,重,重点客户,和所需要,的,的支持，,统,统筹调配,资,资源,2、分公,司,司总经理,应,应重点跟,踪,踪重点项,目,目的进展,，,，必要时,亲,亲自跟踪,3、对销,售,售人员外,出,出独立工,作,作应明确,目,目的、主,要,要联系人,、,、主要内,容,容及结果,，,，以提高,销,销售人员,的,的工作效,率,率并保持,公,公司及时,了,了解业务,进,进展,4、公司,应,应考核销,售,售人员是,否,否坚持记,录,录工作日,志,志，作为,本,本人工作,规,规划和总,结,结的一种,形,形式,关键措施,之,之三：实,施,施标准化,管,管理和业,务,务流程与,管,管理流程,再,再造，加,强,强供应链,管,管理，加,快,快内部响,应,应速度,建立设计,标,标准，并,将,将设计标,准,准和设计,软,软件相结,合,合，将标,准,准体现到,软,软件中；,建立企业,标,标准制定,管,管理小组,，,，组织设,计,计、加工,和,和施工标,准,准的制定,人,人员研讨,，,，保证三,类,类标准协,调,调统一，,并,并且保持,持,持续的改,进,进,将企业标,准,准化工作,推,推进到职,能,能部门,公司组织,专,专门的流,程,程分析小,组,组，对现,有,有流程存,在,在的问题,进,进行分析,，,，并提出,改,改进建议,重新确立,各,各部门的,使,使命和各,流,流程的任,务,务,业务流程,和,和管理流,程,程再造的,核,核心思路,是,是要体现,内,内部客户,导,导向，加,快,快内部响,应,应速度,每一个流,程,程都要体,现,现其增值,性,性，尽量,简,简单的、,无,无增值传,送,送环节的,存,存在,各流程再,造,造的效果,应,应纳入考,核,核内容,标准化管,理,理,流程再造,通过企业,技,技术标准,，,，使设计,、,、加工和,施,施工环节,有,有机地结,合,合在一起,，,，以此作,为,为基础，,严,严格质量,控,控制标准,，,，以有效,地,地提高质,量,量并，降,低,低成本。,例,例如，,在,在制定设,计,计标准时,考,考虑构件,加,加工方便,性,性以及建,筑,筑体系施,工,工的方便,性,性，考虑,加,加工和施,工,工的成本,和,和质量的,可,可控性。,措,施,施,目,的,的/,途,途,径,径,通,过,过,流,流,程,程,再,再,造,造,，,，,确,确,立,立,内,内,部,部,客,客,户,户,导,导,向,向,，,，,解,解,决,决,目,目,前,前,流,流,程,程,协,协,调,调,不,不,畅,畅,的,的,问,问,题,题,可,以,以,借,借,助,助,相,相,关,关,软,软,件,件,对,对,新,新,流,流,程,程,进,进,行,行,固,固,化,化,。,。,总,部,部,成,成,立,立,制,制,造,造,管,管,理,理,本,本,部,部,，,，,负,负,责,责,建,建,立,立,制,制,造,造,管,管,理,理,标,标,准,准,并,并,支,支,持,持,推,推,广,广,严,格,格,实,实,施,施,质,质,量,量,控,控,制,制,体,体,系,系,。,。,加,加,强,强,对,对,工,工,人,人,操,操,作,作,过,过,程,程,的,的,控,控,制,制,和,和,考,考,核,核,，,，,总,结,结,提,提,炼,炼,和,和,引,引,进,进,质,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系,，,，,制,制,定,定,有,有,效,效,的,的,执,执,行,行,机,机,制,制,并,并,推,推,广,广,加,快,快,技,技,术,术,工,工,人,人,的,的,引,引,进,进,与,与,培,培,养,养,，,，,并,并,建,建,立,立,让,让,技,技,术,术,工,工,人,人,充,充,分,分,发,发,挥,挥,的,的,环,环,境,境,。,。,计,产,产,管,管,理,理,模,模,式,式,的,的,总,总,结,结,和,和,推,推,广,广,，,，,工,工,人,人,招,招,聘,聘,、,、,辞,辞,退,退,、,、,薪,薪,资,资,等,等,体,体,系,系,的,的,建,建,立,立,和,和,推,推,广,广,建,立,立,以,以,项,项,目,目,为,为,导,导,向,向,的,的,排,排,产,产,计,计,划,划,。,。,并,并,对,对,排,产,产,计,计,划,划,的,的,技,技,术,术,加,加,以,以,总,总,结,结,和,和,推,推,广,广,，,，,集,集,中,中,培,培,训,训,先,先,进,进,的,的,排,排,产,产,技,技,术,术,设,计,计,研,研,究,究,生,生,产,产,线,线,布,布,局,局,和,和,生,生,产,产,线,线,柔,柔,性,性,，,，,指,指,导,导,新,新,建,建,工,工,厂,厂,和,和,技,技,改,改,扩,扩,能,能,。,。,寻,求,求,新,新,型,型,加,加,工,工,技,技,术,术,，,，,引,引,进,进,新,新,型,型,生,生,产,产,设,设,备,备,，,，,研,研,究,究,生,生,产,产,线,线,布,布,局,局,，,，,指,指,导,导,新,新,建,建,工,工,厂,厂,和,和,技,技,改,改,扩,扩,能,能,建,立,立,生,生,产,产,成,成,本,本,的,的,分,分,类,类,核,核,算,算,和,和,控,控,制,制,管,管,理,理,体,体,系,系,，,，,加,加,强,强,质,质,量,量,成,成,本,本,的,的,核,核,算,算,与,与,管,管,理,理,成,立,立,设,设,备,备,维,维,护,护,管,管,理,理,部,部,门,门,，,，,负,负,责,责,重,重,要,要,设,设,备,备,的,的,维,护,护,和,和,有,有,效,效,利,利,用,用,配,合,合,生,生,产,产,管,管,理,理,信,信,息,息,化,化,的,的,实,实,施,施,关,键,键,措,措,施,施,之,之,四,四,：,：,加,加,强,强,制,制,造,造,管,管,理,理,，,，,扩,扩,大,大,生,生,产,产,布,布,点,点,，,，,生,生,产,产,战,战,略,略,由,由,低,低,成,成,本,本,制,制,造,造,转,转,变,变,为,为,追,追,求,求,按,按,时,时,高,高,质,质,量,量,完,完,工,工,，,，,为,为,塑,塑,造,造,精,精,工,工,新,新,的,的,品,品,牌,牌,奠,奠,定,定,基,基,础,础,追,求,求,低,低,成,成,本,本,的,的,生,生,产,产,制,制,造,造,工,人,人,操,操,作,作,不,不,规,规,范,范,，,，,技,技,术,术,工,工,人,人,数,数,量,量,少,少,，,，,粗,粗,放,放,式,式,管,管,理,理,一,方,方,面,面,满,满,足,足,了,了,业,业,务,务,扩,扩,张,张,对,对,利,利,润,润,和,和,产,产,量,量,的,的,要,要,求,求,；,；,另,另,一,一,方,方,面,面,，,，,质,质,量,量,和,和,工,工,期,期,问,问,题,题,已,已,在,在,业,业,内,内,造,造,成,成,不,不,良,良,影,影,响,响,现,在,在,未,来,来,具,体,体,措,措,施,施,追,求,求,高,高,质,质,量,量,按,按,时,时,完,完,工,工,的,的,生,生,产,产,，,，,为,为,塑,塑,造,造,精,精,工,工,品,品,牌,牌,奠,奠,定,定,基,基,础,础,提,高,高,工,工,人,人,的,的,素,素,质,质,，,，,实,实,行,行,精,精,益,益,管,管,理,理,建,立,立,可,可,复,复,制,制,的,的,制,制,造,造,管,管,理,理,体,体,系,系,，,，,加,加,强,强,生,生,产,产,基,基,地,地,建,建,设,设,，,，,包,包,括,括,自,自,建,建,基,基,地,地,和,和,虚,虚,拟,拟,工,工,厂,厂,关,键,键,措,措,施,施,五,五,：,：,以,以,自,自,我,我,总,总,结,结,和,和,外,外,部,部,引,引,进,进,相,相,结,结,合,合,的,的,方,方,式,式,建,建,立,立,完,完,善,善,的,的,项,项,目,目,管,管,理,理,模,模,式,式,，,，,大,大,幅,幅,提,提,高,高,精,精,工,工,项,项,目,目,的,的,质,质,量,量,总,部,部,成,成,立,立,项,项,目,目,管,管,理,理,本,本,部,部,，,，,负,责,责,项,项,目,目,管,管,理,理,的,的,经,经,验,验,总,总,结,结,与,与,提,提,高,高,引,进,进,先,先,进,进,的,的,施,施,工,工,管,管,理,理,技,技,术,术,并,并,推,推,广,广,建,立,立,施,施,工,工,标,标,准,准,，,，,包,包,括,括,质,质,量,量,标,标,准,准,、,、,操,操,作,作,标,标,准,准,，,，,并,并,推,推,广,广,和,和,监,监,督,督,执,执,行,行,研,究,究,改,改,进,进,项,项,目,目,的,的,组,组,织,织,管,管,理,理,方,方,式,式,，,，,指,指,导,导,加,加,强,强,项,项,目,目,的,的,过,过,程,程,管,管,理,理,借助,项,项目,管,管理,信,信息,化,化的,实,实施,提,提升,项,项目,的,的标,准,准化,、,、规,范,范化,水,水平,收集,各,各专,业,业公,司,司的,实,实施,的,的项,目,目资,料,料，,建,建立,项,项目,资,资料,库,库,组织,规,规范,的,的项,目,目后,评,评估,，,，总,结,结和,提,提炼,各,各专,业,业公,司,司实,施,施的,项,项目,经,经验,和,和教,训,训，,及,及引,进,进先,进,进的,项,项目,管,管理,经,经验,，,，以,建,建立,项,项目,管,管理,知,知识,中,中心,大幅,提,提高,精,精工,项,项目,的,的质,量,量，,改,改善,精,精工,的,的品,牌,牌形,象,象,关键,措,措施,之,之六,：,：设,立,立研,发,发中,心,心，,加,加大,研,研发,投,投入,，,，提,高,高技,术,术创,新,新和,产,产品,创,创新,能,能力,，,，推,动,动公,司,司质,量,量和,产,产品,的,的不,断,断提,升,升,设立,研,研发,中,中心,加大,研,研发,投,投入,选定,研,研发,重,重点,注重,合,合作,研,研发,将研,发,发中,心,心从,设,设计,院,院独,立,立出,来,来，,不,不再,从,从事,具,具体,的,的设,计,计工,作,作，,引,引进,、,、培,养,养高,级,级技,术,术人,员,员专,职,职从,事,事研,发,发,每年,保,保持,将,将一,定,定比,例,例的,销,销售,收,收入,投,投入,到,到研,发,发工,作,作当,中,中，,各,各业,务,务部,门,门要,为,为研,发,发工,作,作提,供,供必,要,要的,支,支持,结合,行,行业,发,发展,趋,趋势,、,、公,司,司发,展,展战,略,略、,专,专业,公,公司,项,项目,实,实施,难,难题,设,设定,研,研发,目,目标,与,与课,题,题,密切,联,联系,外,外部,科,科研,院,院所,，,，加,强,强技,术,术交,流,流与,合,合作,，,，在,自,自主,研,研发,的,的同,时,时充,分,分整,合,合已,有,有的,技,技术,成,成果,以体,系,系带,动,动产,品,品，,以,以产,品,品促,进,进体,系,系，,提,提高,公,公司,产,产品,的,的竞,争,争能,力,力,提升,产,产品,创,创新,和,和技,术,术能,力,力，,支,支持,公,公司,树,树立,高,高端,品,品牌,的,的发,展,展目,标,标,关键,措,措施,之,之七,：建,立,立符,合,合公,司,司新,战,战略,发,发展,方,方向,的,的人,力,力资,源,源管,理,理体,系,系,招聘任用,绩效考核,薪酬,培训开发,战略选择,建立以公司战略为指导的3-5年人力资源战略发展规划，加强对企业发展急需的关键人才的储备,销售人才的引进要注重招聘既有专业知识又有销售技能的人才,充分利用社会人才，有效整合社会资源，如已退休行业专家，兼职的独立董事，常年咨询顾问，法律顾问等。也可和大学建立战略合作关系，进行专家租赁,建立和大学、科研机构等的长期关系，保持人才引进渠道的畅通,制定和实施从高层领导至普通员工的关键业绩指标，做到人人有指标，个个有任务,建立逐级业绩考核为基础的激励机制，充分发挥各级领导的考核管理职能，以考核促管理，以考核提绩效,建立市场导向的、内外部客户为导向的绩效考核指标体系，增加能力、态度、管理绩效指标的考核，建立能力考核与晋升挂钩、态度考核与提薪挂钩、业绩考核与奖金挂钩的分配体系,建立定期绩效沟通面谈制度,薪资体系应体现出内部和外部公平，可以进行行业和地区的薪酬调查，并考虑企业在财务上的承受程度，从而确定有竞争力的薪酬水平,奖励建立在企业、团队整体业绩提高的基础上，增加部门考核指标，个人考核应与部门考核结合,薪资体系的激励导向应偏重公司战略目标发展所需要的战略性人才，奖励应以长期表现为基础,建立正式和广泛的培养计划,树立培训是投资的理念,加强培训的实用性、针对性、全员性和计划性,建立全方位的培训体系，树立逐级培训、主动培训观念,业务培训内容应围绕增加市场份额，提高服务、质量和生产率开展,管理培训内容应加强对中高层人员管理素质的培训,加强对销售人员在专业知识方面的培训,行动计划,编制人力资源发展计划。,清晰的招聘计划和招聘流程。,建立考核体系，并帮助管理者和员工适应该体系，并能转化成训练体系。,召开业绩考核研讨会，以此提高工作业绩。,组织薪资绩效研讨会。,开展外部薪酬调查,制定建立在全面岗位评价基础上的与绩效考核紧密结合的薪酬体系,制定和实施培训计划,设计各级骨干员工职业发展规划,加强职工技能和企业文化的培训。技能培训包括部门内、部门交叉、通用类和专业类培训。,精工,战,战略,措,措施,推,推进,计,计划,主要,活,活动,05,年,年,06-07年,08-09年,负责,人,人,关键,措,措施,之,之一,：,：目,标,标客,户,户向,财,财务,状,状况,良,良好,、,、有,较,较大,发,发展,潜,潜力,的,的客,户,户集,中,中，,并,并为,此,此建,立,立新,的,的客,户,户搜,寻,寻和,市,市场,营,营销,体,体系,建立,目,目标,客,客户,评,评价,体,体系,，,，将,规,规模,大,大、,资,资金,充,充裕,、,、资,信,信状,况,况好,的,的客,户,户作,为,为重,点,点关,注,注的A类,客,客客,户,户,根据,以,以上,标,标准,主,主动,与,与各,地,地区A类,客,客户,建,建立,联,联系,，,，建,立,立潜,在,在客,户,户档,案,案,加强,品,品牌,宣,宣传,，,，重,点,点是,精,精工,的,的技,术,术实,力,力和,良,良好,的,的运,作,作管,理,理体,系,系与,标,标准,性,性的,重,重点,工,工程,，,，及,精,精工,钢,钢结,构,构建,筑,筑比,传,传统,建,建筑,的,的综,合,合优,势,势,与各,地,地区,重,重要,的,的建,筑,筑设,计,计院,建,建立,公,公司,层,层面,的,的战,略,略联,盟,盟，,主,主动,为,为其,提,提供,钢,钢结,构,构设,计,计技,术,术支,持,持，,从,从其,获,获取,项,项目,信,信息,；,；联,合,合竞,标,标；,企,企业,技,技术,标,标准,与,与其,标,标准,进,进行,对,对接,，,，获,取,取优,先,先推,荐,荐工,作,作的,机,机会,里程,碑,碑,精工,战,战略,措,措施,推,推进,计,计划,主要,活,活动,05,年,年,06-07年,08-09年,负责,人,人,里程,碑,碑,关键,措,措施,之,之二,：,：塑,造,造专,业,业化,的,的销,售,售队,伍,伍，,加,加强,销,销售,的,的过,程,程管,理,理使,客,客户,信,信息,和,和客,户,户关,系,系不,再,再完,全,全信,赖,赖业,务,务员,个,个人,1、,加,加大,具,具有,建,建筑,或,或相,关,关专,业,业背,景,景的,销,销售,人,人员,的,的招,聘,聘，,使,使销,售,售人,员,员能,从,从专,业,业的,角,角度,向,向客,户,户介,绍,绍钢,结,结构,和,和精,工,工的,优,优势,2、,加,加大,销,销售,人,人员,在,在钢,结,结构,专,专业,和,和相,关,关专,业,业知,识,识及,商,商务,礼,礼仪,的,的培,训,训力,度,度，,形,形成,精,精工,的,的商,务,务礼,仪,仪规,范,范,3、,增,增加,销,销售,人,人员,对,对公,司,司设,计,计、,制,制作,、,、加,工,工业,务,务的,培,培训,和,和现,场,场了,解,解的,力,力度,，,，明,确,确公,司,司的,约,约束,条,条件,，,，以,便,便向,客,客户,作,作出,能,能兑,现,现的,承,承诺,4、,将,将各,级,级销,售,售管,理,理人,员,员对,下,下级,的,的培,养,养作,为,为重,要,要的,绩,绩效,考,考核,内,内