某科技公司业务战略和管理咨询报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,60,机密, 2001,PricewaterhouseCoopers,四川天歌,科,科技集团,股,股份有限,公,公司,业务战略,和,和管理咨,询,询,内容,研讨会目,标,标,主计划总,体,体流程,月度主计,划,划,日计划,编码管理,仓库管理,供应商选,择,择,供应商绩,效,效考核,研讨会目,标,标,对流程设,计,计进行讨,论,论,确,定,定,下,下,一,一,步,步,改,改,进,进,方,方,向,向,内,容,容,研,讨,讨,会,会,目,目,标,标,主,计,计,划,划,总,总,体,体,流,流,程,程,月,度,度,主,主,计,计,划,划,日,计,计,划,划,编,码,码,管,管,理,理,仓,库,库,管,管,理,理,供,应,应,商,商,选,选,择,择,供,应,应,商,商,绩,绩,效,效,考,考,核,核,我,们,们,双,双,方,方,一,一,致,致,认,认,为,为,该,该,阶,阶,段,段,的,的,项,项,目,目,任,任,务,务,由,由,以,以,下,下,三,三,个,个,部,部,分,分,组,组,成,成,确,定,定,公,公,司,司,管,管,理,理,模,模,式,式,组,织,织,结,结,构,构,设,设,计,计,主,要,要,管,管,理,理,流,流,程,程,设,设,计,计,确,定,定IT,技,术,术,解,解,决,决,方,方,案,案,确,定,定,公,公,司,司,管,管,理,理,模,模,式,式,组,织,织,结,结,构,构,设,设,计,计,主,要,要,部,部,门,门,职,职,责,责,描,描,述,述,关,键,键,岗,岗,位,位,描,描,述,述,和,和,素,素,质,质,要,要,求,求,主,要,要,考,考,核,核,指,指,标,标,制,定,定,主,主,要,要,管,管,理,理,流,流,程,程,业,务,务,规,规,划,划,OEM,客,客,户,户,开,开,发,发,与,与,管,管,理,理,销,售,售,预,预,测,测,与,与,生,生,产,产,计,计,划,划,预,算,算,管,管,理,理,财,务,务,和,和,成,成,本,本,管,管,理,理,考,核,核,评,评,估,估,流,流,程,程,制,定,定IT,技,术,术,解,解,决,决,方,方,案,案,总,体,体IT,策,策,略,略,硬,件,件/,软,软,件,件,要,要,求,求,实,施,施,计,计,划,划,目,的,的,提,供,供,结,结,果,果,制,定,定,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,策,策,略,略,制,定,定,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,及,及,政,政,策,策,核,心,心,团,团,队,队,的,的,建,建,设,设,和,和,培,培,养,养,工,资,资,体,体,系,系,策,策,略,略,建,建,议,议,考,核,核,激,激,励,励,机,机,制,制,策,略,略,咨,咨,询,询,1,组,织,织,和,和,管,管,理,理,咨,咨,询,询,2,人,力,力,资,资,源,源,咨,咨,询,询,3,总,体,体,市,市,场,场,发,发,展,展,及,及,特,特,点,点,评,评,估,估,分,析,析,主,主,要,要OEM,的,采,采,购,购,策,策,略,略,制,定,定,国,国,际,际,合,合,作,作,策,策,略,略,支,持,持,国,国,内,内,市,市,场,场,和,和,渠,渠,道,道,研,研,究,究,制,定,定,短,短,期,期,的,的,营,营,销,销,策,策,略,略,总,体,体,市,市,场,场,发,发,展,展,趋,趋,势,势,评,评,估,估,行,业,业,的,的,关,关,键,键,成,成,功,功,要,要,素,素,主,要,要OEM,的,采,采,购,购,策,策,略,略,国,内,内,市,市,场,场,和,和,渠,渠,道,道,的,的,研,研,究,究,支,支,持,持,制,定,定,可,可,能,能,的,的,国,国,际,际,合,合,作,作,策,策,略,略,确,定,定,合,合,作,作,领,领,域,域,主,要,要,可,可,能,能,的,的,合,合,作,作,伙,伙,伴,伴,主,要,要,策,策,略,略,建,建,议,议,制,定,定,短,短,期,期,的,的,营,营,销,销,策,策,略,略,目,标,标,市,市,场,场/,目,目,标,标,客,客,户,户,营,销,销,目,目,标,标,营,销,销,策,策,略,略,咨,询,询,项,项,目,目,范,范,围,围,和,和,内,内,容,容,建,议,议,的,的,天,天,歌,歌,光,光,盘,盘,公,公,司,司,近,近,期,期,组,组,织,织,结,结,构,构,方,方,案,案,董,事,事,会,会,总,经,经,理,理,物,控,控,管,管,理,理,生,产,产,管,管,理,理,营,销,销,部,部,财,务,务,管,管,理,理,行,政,政,管,管,理,理,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,总,工,工,待,定,定,制,造,造/(,研,研,发,发),市,场,场/,销,销,售,售,职,能,能,服,服,务,务,注,：,：,假,定,定,天,天,歌,歌,光,光,盘,盘,公,公,司,司,成,成,立,立,合,合,资,资,企,企,业,业,暂,时,时,不,不,考,考,虑,虑,营,营,销,销,体,体,系,系,部,部,门,门,设,设,置,置,技,术,术/,质,量,量,管,管,理,理,质,量,量,管,管,理,理,建,议,议,的,的,天,天,歌,歌,光,光,盘,盘,公,公,司,司,近,近,期,期,组,组,织,织,结,结,构,构,方,方,案,案(,续,续),生,产,产,管,管,理,理,总,经,经,理,理,工,艺,室,成,型,车,间,印,刷,车,间,设,备,备,管,管,理,理,计,划,划/,协,协,调,调,管,管,理,理,横,向,向,联,联,系,系,生,产,产,服,服,务,务,管,管,理,理,库,存,管,理,发,货,/,运,输,管,理,包,装,车,间,采,购,管,理,制,造,造,管,管,理,理,物,控,控,管,管,理,理,进,出,出,口,口,协,协,调,调,市,场,场,需,需,求,求,管,管,理,理,“,主,主,计,计,划,划,“,“,管,理,理,供,货,货,管,管,理,理,市,场,场,销,销,售,售,管,管,理,理,库房&运送,流程支持,供应商,市场,客户,生产,联合计划,原材料,原材料,生产计划,反馈,成品/半成,品,品,机会,反馈,定单,定单&,查询,成品&,客户服务,商业战略,质量,3,1,5,6,7,库存水平&,运,运送,(成品,半,成,成品,自制,件,件,原材料),生产,能力,长期&中期,供,供应需求,销售预测,招聘,评估&培训,物流,信息流,系统支持,组织/结构,原材料,生产,2,材料供应,4,成品,天歌光盘工,厂,厂主计划总,体,体流程,流程定义及,目,目标,主计划流程,是,是一个企业,连,连接市场客,户,户需求和生,产,产供应能力,的,的枢纽。,主计划的主,要,要目标是在,考,考虑材料供,应,应、财务资,源,源和生产能,力,力的限制条,件,件之下，制,定,定最优化的,生,生产供应计,划,划，从而完,成,成预期的业,务,务目标。主,要,要在以下方,面,面带来价值,：,：,客户服务水,准,准,目标库存水,平,平,对于市场波,动,动和客户需,求,求的应变速,度,度,机会的获得(订单),资产利用率,内容,研讨会目标,主计划总体,流,流程,月度主计划,日计划,编码管理,仓库管理,供应商选择,供应商绩效,考,考核,月度主计划,制,制定流程,合并、制定,销,销售计划,A.1,已签,订单,进行主计划,联,联席会议,制定主计划,修改、下达,主,主计划,生产,计划,A.3,A5,地区销售预,测,测,-2天,-3天,采购,计划,库存,水平,-4天,-5天,月度,主计划将关,注,注未来,6个月的销,售,售预期。该,流,流程由物控,部,部负责全程,监,监控。,审核、修改,销,销售计划,A.2,-6天,审核销售,计划,A.4,制定月度资,金,金计划,A.6,A.7,资金,计划,月度主计划,制,制定流程明,细,细,物控部将组,织,织月度主计,划,划联席会议,，,，收集各部,门,门反馈意见,，,，最终制定,中,中长期的销,售,售、库存计,划,划和短期生,产,产计划。,流程步骤,输出,任务,文档和工具,流程负责部,门,门,时间,审核、修改,销,销售计划,审批后的月,度,度销售计划,审核月销售,计,计划,进行相应校,正,正,校正后的销,售,售计划下发,至,至生产部、,物,物控部、财,务,务部,电子,表,表格,书面,报,报表,总经,理,理,每月,倒,倒数,第,第5,天,天,制定,主,主计,划,划,主计,划,划草,案,案,物控,部,部制,定,定主,计,计划,草,草案,电子,表,表格,书面,报,报表,物控,部,部,每月,倒,倒数,第,第4,天,天,A.1,A.2,进行,主,主计,划,划联,席,席会,议,议,主计,划,划修,该,该建,议,议,总经,理,理、,生,生产,部,部、,物,物控,部,部、,财,财务,部,部、,市,市场,销,销售,部,部共,同,同参,与,与主,计,计划,联,联席,会,会议,并,并提,出,出修,改,改意,见,见,回顾,上,上一,期,期段,计,计划,执,执行,情,情况,电子,表,表格,书面,报,报表,总经,理,理,物控,部,部,每月,倒,倒数,第,第3,天,天,A.3,制定,月,月度,资,资金,计,计划,月度,资,资金,计,计划,根据,销,销售,采,采购,情,情况,制,制定,月,月度,资,资金,计,计划,电子,表,表格,书面,报,报表,财务,部,部,每月,倒,倒数,第,第2,天,天,A.4,合并,、,、制,定,定销,售,售计,划,划,月度,销,销售,计,计划,草,草案,统计,未,未执,行,行订,单,单情,况,况,收集,代,代理,商,商销,售,售预,测,测,收集OEM,销售,预,预测,修正,并,并填,制,制月,度,度销,售,售计,划,划,电子,表,表格,书面,报,报表,销售,市,市场,部,部,每月,倒,倒数,第,第6,天,天,A.5,审核,销,销售,计,计划,计划,反,反馈,意,意见,生产,部,部、,财,财务,部,部审,阅,阅并,提,提出,反,反馈,意,意见,电子,表,表格,书面,报,报表,物控,部,部,每月,倒,倒数,第,第4,天,天,A.6,修改,、,、下,达,达主,计,计划,月度,主,主计,划,划,采购,计,计划,生产,计,计划,库存,计,计划,根据,各,各部,门,门反,馈,馈意,见,见制,定,定月,度,度主,计,计划,电子,表,表格,书面,报,报表,物控,部,部,每月,倒,倒数,第,第2,天,天,A.7,月销,售,售计,划,划格,式,式,作为,预,预测,计,计划,流,流程,的,的起,点,点，,月,月销,售,售计,划,划提,供,供输,入,入信,息,息。,备注,指,指明,所,所属,行,行的,特,特性,。,。,对于,最,最近,一,一月,以,以周,为,为间,隔,隔输,入,入销,售,售信,息,息，,同,同时,对,对未,来,来6,个,个月,进,进行,销,销售,预,预测,。,。计,划,划的,内,内容,包,包括,数,数量,和,和金,额,额。,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,在ERP,系统,未,未实,施,施前,，,，可,利,利用,电,电子,表,表格,的,的计,算,算功,能,能对,于,于数,据,据进,行,行汇,总,总。,为便,于,于管,理,理统,计,计，,对,对客,户,户和,商,商品,实,实现,编,编码,管,管理,月销,售,售计,划,划准,确,确性,控,控制,销售,预,预测,准,准确,率,率将,直,直接,影,影响,到,到月,主,主计,划,划的,制,制订,，,，从,而,而牵,涉,涉到,整,整个,工,工厂,的,的库,存,存、,采,采购,等,等成,本,本。,因,因而,销,销售,预,预测,的,的准,确,确性,需,需要,作,作为,考,考核,销,销售,人,人员,和,和销,售,售部,门,门工,作,作的,重,重要,指,指标,。,。,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,销售,预,预测,误,误差,率,率，,可,可按,个,个人,和,和部,门,门分,别,别考,核,核。,生产,计,计划,基,基本,模,模式,中间,库,库,成品,库,库,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,根据CDR,产品,的,的生,产,产特,点,点，,以,以及,流,流水,线,线的,批,批量,生,生产,方,方式,。,。整,个,个生,产,产计,划,划可,分,分为,两,两大,部,部分,：,：,成型,工,工序,印刷,、,、包,装,装工,序,序,按库,存,存的,生,生产,计,计划,方,方式,按订,单,单的,生,生产,计,计划,方,方式,客户,订,订单,客户,订,订单+销,售,售预,测,测+,安,安全,库,库存,销售,预,预测,(自,有,有品,牌,牌),生产,计,计划,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,步骤,一,一：,确,确定,月,月初,库,库存,量,量,中,间,库,库,存,成,品,库,库,存,由于,生,生产,计,计划,在,在月,末,末的,最,最后4天,进,进行,制,制订,，,，所,以,以需,要,要对,未,未来,四,四天,的,的预,期,期发,货,货和,生,生产,数,数量,进,进行,估,估算,。,。以,确,确定,作,作为,计,计划,基,基础,的,的期,初,初库,存,存。,生产,计,计划(续),A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,步骤二：,决,决定流水,线,线开工数,数量,时间,生产能力,市场需求,产品品质,组,组合,生产稳定,后,后，A、B、C,三种等级,的,的产品生,产,产将有一,定,定的比例,。,。,如 3：6：1,当月销售,来源于经,过,过批准的,月,月度销售,计,计划,安全库存,当前库存,来源于步,骤,骤一库存,数,数据,计划开动,？条流水,线,线,生产计划(续),A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,影响库存,水,水准设订,的,的主要因,素,素,对任意一,个,个库存点,，,，库存水,准,准的设订,主,主要由库,存,存检查周,期,期、库存,补,补足周期,、,、销售预,测,测误差、,库,库存补足,周,周期的稳,定,定性和预,设,设的服务,水,水准，这,五,五个因素,决,决定。,库存检查,周,周期（Cycletime ofinventory review）,库存补足,周,周期（Cycletime ofinventory replenishment,）,）,销售预测,误,误差（ForecastError）,库存补足,周,周期的稳,定,定性（Stabilityofreplenishment cycletime,）,）,可接受（,或,或预设）,的,的服务水,准,准（Service Level）,或,或断货率,（,（OOSLevel）,安全库存,的,的制定取,决,决于以下,因,因素的把,握,握。,生产计划(续),安,全,库,存,量,库存检查周期,安,全,库,存,量,服务水准,安,全,库,存,量,库存补足,周,周期,100%,安,全,库,存,量,销售预测误差,安,全,库,存,量,库存补足周期稳定性,安全库存,的,的制定取,决,决于以下,因,因素的把,握,握。,生产计划(续),A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,步骤三：,根,根据生产,线,线能力安,排,排生产计,划,划(成型,工,工序生产,计,计划),利用电子,表,表格功能,，,，可汇总,某,某一类商,品,品的生产,计,计划,在生产线,相,相对稳定,的,的前提下,，,，产品的,等,等级主要,由,由母盘的,损,损耗度决,定,定。根据,经,经验一般,比,比例为3,：,：6：1,。,。,假定母盘,的,的寿命为10万片,A级区,B级区,C级区,生产计划(续),A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,步骤四：,根,根据生产,线,线能力安,排,排生产计,划,划(印刷,车,车间生产,计,计划),行号可对,应,应于其他,计,计划，作,为,为索引,对应的主,生,生产计划,行,行号，便,于,于查询修,改,改,印刷计划,一,一般基于,客,客户订单,原材料采,购,购计划,步骤一：,确,确定物料,清,清单,CDR,产成品,CDR,半成品,印刷材料,包装材料,聚碳酸酯,(PC),母盘,溶剂,(Solvent),。,染料,(Dye),16克/,片,片,30000片/个,0.1/,片,片,0.4/,片,片,采购提前期,1 月,1 月,1 月,1月,最小采购批量,15吨,30片,1公斤,100公斤,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,原材料采,购,购计划(,续,续),步骤二：,确,确定材料,采,采购点,时间,材料X,库存水平,0,+ 1月,底,底,+ 2月,底,底,采购提前,期,期C,天,安全库存,量,量D,最,小,采,购,批,量,B,当前库存,量,量A,根据销售,计,计划,确定的材,料,料,消耗趋势,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,原材料采,购,购计划(,续,续),步骤三：,制,制订材料,采,采购计划,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,主计划联,席,席会议,由物控部,制,制作完成,的,的主计划,将,将在联席,会,会议上进,行,行讨论。,A1,A5,A3,A7,A2,A4,A6,生产部,财务部,物控部,销售部,总经理,主计划,生产计划,采购计划,库存水平,客户和市,场,场信息,设备和生,产,产能力情,况,况,资金安排,情,情况,会议协调,上期段重,要,要指标回,顾,顾,销售预测,准,准确性,产出品库,存,存情况,原材料库,存,存情况,解释计划,制,制订,根据反馈,进,进行修正,对其他部,门,门的计划,执,执行要求,内容,研讨会目,标,标,主计划总,体,体流程,月度主计,划,划,日计划,编码管理,仓库管理,供应商选,择,择,供应商绩,效,效考核,主计划管,理,理 -,日,日计划修,订,订流程,审查变动,对,对计划的,影,影响,新订单,建议,确认,新交货期,确认订单,订单,取消,日生产计,划,划单,根据市场,的,的变动情,况,况，第一,时,时间确认,定,定单，并,相,相应的调,整,整主计划,。,。,收到销售,变,变动信息,修订,主计划,制定,日计划单,B.1,B.2,B.3,B.4,B.5,B.6,18:00,8:00,订单,签订,在预测范,围,围内,的新订单,建,建议,超出预测,范,范围,的新订单,建,建议,订单取消,信,信息,新签订单,信,信息,注：虚框,内,内的流程,将,将根据每,日,日销售变,动,动情况变,化,化,流水线状,况,况,主计划管,理,理 -,日,日计划修,订,订流程明,细,细,根据主计,划,划的变动,，,，制定第3日的日,生,生产计划,单,单。,流程步,骤,骤,输出,任务,文档和,工,工具,流程负,责,责部门,时间,收到销,售,售变动,信,信息,新订单,建,建议,订单取,消,消,订单签,订,订,收集销,售,售变动,信,信息,信息过,滤,滤,发送销,售,售变动,信,信息至,物,物控部,电子表,格,格,书面报,表,表,销售市,场,场部,TBD,审查变,动,动对计,划,划的影,响,响,计划影,响,响意见,比较月,计,计划中,的,的生产,库,库存情,况,况,确定例,外,外情况,影,影响,电子表,格,格,书面报,表,表,物控部,TBD,B.1,B.2,确认订,单,单,已确定,订,订单,如该订,单,单需求,已,已在月,计,计划中,被,被纳入,、,、则可,直,直接确,认,认订单,电子表,格,格,书面报,表,表,物控部,TBD,B.3,确认新,交,交货期,修改订,单,单意见,对于超,出,出预测,范,范围的,新,新订单,建,建议，,审,审核相,应,应的月,度,度计划,，,，并确,定,定新的,订,订单交,货,货期,电子表,格,格,书面报,表,表,物控部,TBD,B.4,修订主计划,修改后的月度主计划,根据获得的销售变动信息，进行主计划的相应修正,电子表格,书面报表,物控部,TBD,B.5,制定日计划单,修改订单意见,获取流水线更新状况,根据最新的月度计划制定日生产计划单 (第3日),发布日生产计划单至生产部,电子表格,书面报表,物控部,在每日18:00前完成,B.6,生产计,划,划的修,订,订和日,计,计划的,制,制订,根据销,售,售信息,的,的变动,和,和工厂,流,流水线,的,的变动,状,状况，,主,主计划,将,将滚动,修,修订。,根据月,度,度主计,划,划的情,况,况，下,达,达日计,划,划,内容,研讨会,目,目标,主计划,总,总体流,程,程,月度主,计,计划,日计划,编码管,理,理,仓库管,理,理,供应商,选,选择,供应商,绩,绩效考,核,核,编码管,理,理,为了便,于,于科学,化,化管理,和,和准确,的,的统计,查,查询各,项,项业务,信,信息，,编,编码规,则,则的建,立,立非常,重,重要。,同,同时编,码,码规则,的,的制订,也,也为未,来,来的ERP,系统实,施,施建立,了,了基础,。,。,业务伙,伴,伴,材料、,商,商品,外部文,档,档,内部单,据,据,供应商,经销商,OEM,客,客户,运输服,务,务提供,商,商,其他服,务,务提供,商,商,原材料,半成品,产成品,备品备,件,件,领料单,提货单,工序单,月生产,计,计划,月销售,计,计划,月采购,计,计划,日计划,单,单,销售合,同,同,采购合,同,同,装箱单,发货通,知,知,编码管,理,理,编码规,则,则将统,一,一由XXX,部制订,，,，现以,产,产品号,的,的制订,为,为例。,T,G,C,2,1,1,2,统一2,位,位前缀,：,：,以区别,于,于其他,厂,厂家材,料,料获产,品,品,产品性,质,质号：,B -,白盘,C -,印,印刷,成,成品盘,(自有,品,品牌),D -,印,印刷,成,成品盘,(定制,产,产品),产品形,状,状号：,1 -,名片盘,2 -,大,大圆,盘,盘,3 -,小,小圆,盘,盘,4 -,其,其他,异,异形盘,产品染,料,料号：,1 -,水蓝,2 -,产品容,量,量号：,1 -,700M,2 -650M,4 -250M,产品倍,速,速号：,1 -,X24,2 -X16,A,产品等,级,级号：,A,B,C,R,内容,研讨会,目,目标,主计划,总,总体流,程,程,月度主,计,计划,日计划,编码管,理,理,仓库管,理,理,供应商,选,选择,供应商,绩,绩效考,核,核,收货,安排货,架,架,存储,补货,发货,运输,收货,安排货,架,架,存储,预先收,到,到供应,商,商的发,货,货通知(ASN),事先安,排,排收货,时,时间和,人,人员,核对订,单,单、装,箱,箱单与,实,实物是,否,否一致,记录,其,其差异,并报,告,告采购,、,、供应,商,商及财,务,务人员,填写入,库,库记录,并,并更改,库,库存记,录,录,实物应,首,首先收,入,入待检,仓,仓库,当,当质检,人,人员完,成,成检验,后,后入库,不合,格,格品直,接,接退还,给,给供应,商,商或入,不,不合格,品,品仓库,待,待处理,根据事,先,先建立,好,好的库,位,位分配,货,货架,如,如有信,息,息管理,系,系统,货,货架分,配,配将自,动,动完成,并可,以,以打印,出,出每个,货,货物的,货,货架号.,更改库,存,存记录,记下,每,每个收,货,货的货,架,架号,仓库应,按,按原料,库,库、中,间,间库、,废,废品库,和,和待检,库,库等来,设,设置,仓库存,储,储包括,货,货物的,存,存放安,全,全和在,仓,仓库中,的,的移动,仓库,货,货品库,位,位的安,排,排可以,根,根据货,物,物类比,、,、体积,、,、价值,、,、使用,平,平繁度,和,和空间,利,利用率,等,等来制,定,定.,每次货,物,物在仓,库,库中的,移,移动及,仓,仓位的,改,改变都,应,应及时,记,记录,并,并反应,在,在库存,报,报告中.,严格遵守没,有,有相应授权,不得移动,货,货物,库存,每,每一变动必,须,须要有记录(系统或手,工,工)的规定,仓库管理流,程,程,为满足销售,的,的需要而补,充,充适当的库,存,存,库存补,充,充的原则是,既,既不影响销,售,售需要,客,户,户满意,又,要,要达到库存,投,投资利益最,大,大化,收货,安排货架,存储,补货,发货,运输,补货,发货,运输,根据订单出,库,库,在有信,息,息系统的情,况,况下可自动,挑,挑选仓库和,货,货位号,货物包装及,装,装箱,核对,订,订单、出库,单,单、装箱单,、,、客户名称,地址等是,否,否一致,填写出库记,录,录并更改库,存,存记录,根据客户要,求,求、服务水,平,平和成本选,择,择适合的承,运,运商,记录运单信,息,息及跟踪运,输,输状态,可以拿承运,商,商的签收单,作,作为客户签,收,收的依据,仓库管理流,程,程(续),供应商,采购,仓库,品质,财务,根据订单发,出,出发货事先,通,通知单,安排发货并,附,附有装箱单,下订单给供,应,应商,事先安排收,货,货时间和人,员,员,核对订单,装,装箱单与实,物,物是否一致,记录其差,异,异,并报告,采,采购,供应,商,商及财务人,员,员,填写入库记,录,录并更改库,存,存记录,通,知,知财务,采,购,购,是否需检验?,品质管理进,行,行质检,完,成,成质检报告,入待检仓,更,更改库存记,录,录,通知品,质,质管理,进不合格品,仓,仓,通知采,购,购,财务部,门,门.,不合格产品?,与供应商联,系,系退货事宜,记录实际到,货,货数量,核,对,对到货,订,单,单和发票,付,付款,按差异报告,补,补货,是,否,是,否,入库流程图,物控,客户,仓库,财务,通知仓库发,货,货,核对是否为,有,有效订单,准备货物,通,通知客户到,货,货日期,货物装检,包,包装,核对,装,装箱单,货,物,物与出货单,是,是否一致,选择通知承,运,运商送货,填写出库记,录,录并更改库,存,存记录,通,知,知财务,货物有问题,协调客户问,题,题,客户签收,核对订单,出,出库单,更,该,该库存,记,入,入成本,是,否,出库流程图,安全管理,货品移动记,录,录管理 :,授权控制管,理,理,:,- 严格控,制,制进出库房,的,的人员可以,从,从本质上防,止,止库存的丢,失,失,摆放错,误,误、破损和,偷,偷窃. 进,出,出库房的人,数,数越多,货,物,物破损和丢,失,失的可能性,就,就越大,- 准确及,时,时的记录库,存,存的移动是,保,保证库存记,录,录准确性的,关,关键.应该,规,规定任何时,候,候,没有库,存,存移动的批,准,准及相关单,据,据的记录,是,是不能随意,移,移动货品的.在有信息,系,系统管理库,存,存时必须保,证,证实物的移,动,动和系统中,库,库存变化是,一,一致的.只,有,有这样才可,以,以保证库存,的,的实时性和,准,准确性,- 货物必,须,须有相关的,授,授权才可发,生,生移动(,仓,仓位移动、,出,出入库、测,试,试等)同时,任,任何移动必,须,须在系统或,记,记录上表现,出,出来,应该,事,事先建立好,规,规则,相关,人,人员必须遵,守,守.,仓库管理注,意,意问题,时间记录,高价值物品,控,控制,货物搬运&,存,存放,- 应严格,记,记录货物出/入库的时,间,间,在出库,时,时应做到先,进,进先出.,-,对于高价值,的,的物品的进,出,出要进行严,格,格控制,尤,其,其是对于体,积,积小,价值,高,高的物品.,定期盘点高,值,值物品(每,周,周/天)有,助,助于预防高,值,值物品的丢,失,失和损坏,- 客户要,求,求退货的主,要,要原因是货,物,物破损.仓,库,库管理人员,必,必须认识到,货,货物搬运&,保,保存的重要,性,性.应不断,教,教育相关人,员,员在包装、,检,检测、搬运,时,时“轻拿轻,放,放”.同时,在,在仓库管理,时,时,要保持,库,库房合适的,湿,湿度,温度,通风性,保,保持库房的,整,整洁.货品,摆,摆放时,要,按,按库位/货,架,架进行分类,摆,摆放.禁止,堆,堆砌货物以,防,防止货物的,倒,倒塌,仓库管理注,意,意问题(续),进出口模式,出,口,加,工,区,国,外,国,内,天歌光盘厂,天歌光盘,销售公司,原材料采购,成品销售,委,托,加,工,协,议,原材料采购,成品销售,进料登记,出料登记,进料登记,出料登记,进出料核销,进出料核销,进口海关申,报,报*,* 进口海,关,关申报点待,确,确认，海关,申,申报点即关,税,税及增值税,支,支付点。,自用材料,委托材料,国外OEM,客户,销,售,合,同,由于自用材,料,料和委托材,料,料可能在生,产,产过程中混,用,用。,需要进出口,协,协调员及时,掌,掌握原材料,进,进出状况。,防,防止库存红,字,字的产生。,财务部门应,对,对此总负责,，,，并定期获,取,取协调员情,况,况报告。,研讨会目标,主计划总体,流,流程,月度主计划,日计划,编码管理,仓库管理,供应商选择,供,应,应,商,商,绩,绩,效,效,考,考,核,核,内,容,容,选,择,择,供,供,应,应,商,商,的,的,过,过,程,程,使,使,采,采,购,购,部,部,能,能,够,够,回,回,答,答,以,以,下,下,问,问,题,题:,谁,是,是,潜,潜,在,在,供,供,应,应,商,商,对,不,不,同,同,供,供,应,应,商,商,应,应,当,当,采,采,取,取,何,何,种,种,策,策,略,略,如,何,何,从,从,供,供,应,应,商,商,名,名,单,单,中,中,作,作,进,进,一,一,步,步,的,的,筛,筛,选,选,怎,样,样,评,评,估,估,供,供,应,应,商,商,反,反,馈,馈,，,，,以,以,及,及,怎,怎,样,样,选,选,择,择,供,供,应,应,商,商,确,定,定,每,每,类,类,产,产,品,品,或,或,每,每,个,个,产,产,品,品,的,的,采,采,购,购,策,策,略,略,确,定,定,每,每,一,一,种,种,产,产,品,品,或,产,产,品,品,类,类,别,别,潜,在,在,的,的,供,供,应,应,商,商,制,定,定,供,供,应,应,商,商,选,择,择,办,办,法,法,选,择,择,供,供,应,应,商,商,供,应,应,商,商,选,选,择,择,流,流,程,程,采,购,购,策,策,略,略,:,有,六,六,种,种,关,关,键,键,的,的,采,采,购,购,策,策,略,略:,最,佳,佳,价,价,格,格,联,合,合,流,流,程,程,改,改,进,进,数,数,量,量,的,的,规,规,模,模,效,效,应,应,全,全,球,球,采,采,购,购,关,系,系,重,重,整,整,产,产,品,品,重,重,新,新,设,设,计,计,在,不,不,同,同,产,产,品,品,类,类,别,别,的,的,基,基,础,础,上,上,选,选,择,择,合,合,适,适,的,的,采,采,购,购,策,策,略,略.,1.2,为,为,每,每,类,类,产,产,品,品,制,制,定,定,相,相,应,应,的,的,采,采,购,购,策,策,略,略,1.,确,确,定,定,每,每,类,类,产,产,品,品,或,或,每,每,个,个,产,产,品,品,的,的,采,采,购,购,策,策,略,略,2.,确,确,定,定,每,每,一,一,种,种,产,产,品,品,或,产,产,品,品,类,类,别,别,潜,在,在,的,的,供,供,应,应,商,商,3.,制,制,定,定,供,供,应,应,商,商,选,择,择,办,办,法,法,4.,选,选,择,择,供,供,应,应,商,商,要,决,决,定,定,最,最,好,好,的,的,策,策,略,略,需,需,要,要,对,对,以,以,下,下,方,方,面,面,的,的,深,深,入,入,了,了,解,解:,市,场,场,以,以,及,及,天,天,歌,歌,和,和,供,供,应,应,商,商,之,之,间,间,的,的,相,相,对,对,讨,讨,价,价,还,还,价,价,能,能,力,力,天,歌,歌,的,的,企,企,业,业,策,策,略,略,天,歌,歌,的,的,潜,潜,在,在,采,采,购,购,量,量,和,和,金,金,额,额,产,品,品,类,类,型,型,:,了,解,解,产,产,品,品,类,类,别,别,对,对,企,企,业,业,的,的,重,重,要,要,性,性,和,和,其,其,采,采,购,购,的,的,难,难,易,易,程,程,度,度,是,是,很,很,重,重,要,要,的,的,。,。,可,可,将,将,产,产,品,品,分,分,为,为,四,四,类,类:,战,略,略,性,性,产,产,品,品,困,困,难,难,产,产,品,品,平,平,衡,衡,产,产,品,品,一,一,般,般,产,产,品,品,1.1,将,将,所,所,需,需,采,采,购,购,产,产,品,品,进,进,行,行,分,分,类,类,供,应,应,商,商,选,选,择,择,流,流,程,程(,续,续),2.1,为,为,每,每,个,个,产,产,品,品,或,或,产,产,品,品,类,类,别,别,列,列,出,出,有,有,能,能,力,力,供,供,货,货,的,的,潜,潜,在,在,的,的,供,供,应,应,商,商,2.2,确,确,认,认,有,有,潜,潜,力,力,建,建,立,立,相,相,互,互,合,合,作,作,关,关,系,系,的,的,供,供,应,应,商,商,1.,确,确,定,定,每,每,类,类,产,产,品,品,或,或,每,每,个,个,产,产,品,品,的,的,采,采,购,购,策,策,略,略,2.,确,确,定,定,每,每,一,一,种,种,产,产,品,品,或,产,产,品,品,类,类,别,别,潜,在,在,的,的,供,供,应,应,商,商,3.,制,制,定,定,供,供,应,应,商,商,选,择,择,办,办,法,法,4.,选,选,择,择,供,供,应,应,商,商,根据,市,市场,调,调查,结,结果,物控,部应,该,该建,立,立一,个,个数,据,据库,，,，包,含,含有,能,能力,对,对每,个,个产,品,品或,产,产品,类,类别,提,提供,产,产品,或,或服,务,务的,潜,潜在,和,和已,存,存在,的,的供,应,应商,。,。,供应,商,商信,息,息的,来,来源,有,有:,国,国内,外,外产,品,品发,布,布会;新,闻,闻传,播,播媒,体,体;,产,产品,展,展示,会,会;,政,政府,相,相关,统,统计,调,调查,报,报告,或,或刊,物,物;,工,工商,名,名录;企,业,业协,会,会等,等,等,根据,市,市场,调,调查,的,的结,果,果，,确,确认,建,建立,在,在不,同,同产,品,品或,产,产品,类,类别,的,的采,购,购策,略,略下,潜,潜在,的,的供,应,应商,供应,商,商选,择,择流,程,程(,续,续),3.1决,定,定供,应,应商,选,选择,办,办法,3.2根,据,据经,营,营规,则,则决,定,定获,取,取供,应,应商,反,反馈,的,的机,制,制,1.,确,确定,每,每类,产,产品,或,或每,个,个产,品,品的,采,采购,策,策略,2.,确,确定,每,每一,种,种产,品,品,或产,品,品类,别,别,潜在,的,的供,应,应商,3.,制,制定,供,供应,商,商,选择,办,办法,4.,选,选择,供,供应,商,商,基于,采,采购,金,金额,的,的不,同,同，,采,采购,产,产品,的,的时,候,候，,可以,按,按照,采,采购,金,金额,的,的不,同,同而,需,需要,得,得到,不,不同,供,供应,商,商的,报,报价:,如,如,RMB1,到,RMB5,000*,可以,从,从单,一,一供,应,应商,口,口头,寻,寻价.需,要,要书,面,面确,认,认价,格,格,RMB5,001,到,RMB50,000*,需至,少,少3,家,家供,应,应商,书,书面,报,报价.,RMB50,001,到,RMB250,000*,公开,邀,邀请,提,提交,报,报价.需,要,要详,细,细规,格,格说,明,明.,大于,RMB250,000*,公开,邀,邀请,投,投标.需,要,要详,细,细规,格,格说,明,明.,*具,体,体金,额,额可,由,由天,歌,歌协,商,商确,定,定,决定,供,供应,商,商选,择,择的,办,办法:,如,如直,观,观,经验,判,判断,法,法,招,招标,法,法,采,采购,成,成本,比,比较,法,法,ABC成,本,本法,等,等.,开,开始,联,联络,供,供应,商,商,等,等待,供,供应,商,商反,馈,馈.,供应,商,商选,择,择流,程,程(,续,续),4.1,供,供应,商,商资,格,格审,查,查,4.2建,立,立供,应,应商,评,评估,方,方法,供应,商,商必,须,须具,备,备相,关,关执,照,照才,能,能销,售,售生,产,产某,种,种产,品,品。,在,在评,估,估供,应,应商,之,之前,，,，确,保,保他,们,们有,合格,的,的营,业,业执,照,照,当地,的,的生,产,产产,品,品许,可,可证,等,等,4.3挑,选,选评,估,估供,应,应商,1.,确,确定,每,每类,产,产品,或,或每,个,个产,品,品的,采,采购,策,策略,2.,确,确定,每,每一,种,种产,品,品,或产,品,品类,别,别,潜在,的,的供,应,应商,3.,制,制定,供,供应,商,商,选择,办,办法,4.,选,选择,供,供应,商,商,应当,预,预先,建,建立,一,一个,适,适用,于,于不,同,同产,品,品采,购,购策,略,略的,评,评估,方,方法,。,。重,要,要的,是,是这,个,个方,法,法将,在,在任,何,何指,定,定的,时,时期,内,内对,供,供应,商,商进,行,行准,确,确和,一,一致,的,的评,估,估。(,评,评估,方,方法,见,见后),评估,小,小组,可,可以,根,根据,天,天歌,的,的供,应,应商,评,评分,系,系统,对,对供,应,应商,进,进行,量,量化,的,的评,估,估.,建议,可,可以,使,使用,权,权重,的,的方,法,法评,估,估每,一,一标,准,准的,重,重要,性,性,然,然后,算,算出,该,该项,的,的总,分,分。,重,重要,的,的是,相,同,同类,别,别的,供,供应,商,商必,须,须使,用,用一,致,致的,评,评分,系,系统,以,保,保证,结,结果,的,的可,比,比性,。,。,评分,方,方法,例,例如:(根,据,据其,重,重要,性,性),至关,重,重要10;,很,很重,要,要8;,重,重要6;,最,最,不,不重,要,要2;,每一,点,点都,有,有一,定,定的,分,分值,，,，得,出,出一,个,个总,分,分。(评,估,估表,格,格举,例,例见,后,后),供应,商,商选,择,择流,程,程(,续,续),4.4与,供,供应,商,商就,价,价格,和,和其,它,它条,款,款进,行,行谈,判,判,4.5签,署,署供,应,应商,合,合同,1.,确,确定,每,每类,产,产品,或,或每,个,个产,品,品的,采,采购,策,策略,2.,确,确定,每,每一,种,种产,品,品,或产,品,品类,别,别,潜在,的,的供,应,应商,3.,制,制定,供,供应,商,商,选择,办,办法,4.,选,选择,供,供应,商,商,与供,应,应商,就,就价,格,格和,其,其它,条,条款,进,进行,谈,谈判,涉,及,及到,协议,的,的有,效,效期,付,款,款方,式,式,价格,变,变更,的,的机,制,制和,价,价格,变,变更,程,程度,供应,商,商对,库,库存,的,的所,有,有权,和,和管,理,理,供应,商,商可,满,满足,订,订单,的,的库,存,存和,订,订单,频,频率,供应,商,商应,达,达到,的,的指,标,标,奖励,或,或惩,罚,罚,*,建,建议,使,使用,天,天歌,标,标准,的,的合,同,同格,式,式及,条,条款,一,般,般情,况,况,不,不得,随,随意,更,更改,合,合同,条,条款,签署,供,供应,商,商合,同,同/,协,协议,可,以,以按,照,照合,同,同金,额,额的,多,多少,设,设定,不,不同,的,的审,批,批权,供应,商,商选,择,择流,程,程(,续,续),安全,统,统计,安全,程,程序,安全,意,意识,安全,审,审计,按时,交,交货,生产,周,周期,交货,周,周期,定货,周,周期,服务,反,反应,速,速,度,度,价格,稳,稳定,性,性,库存JIT,相对,采,采购,价,价格,最小,订,订单,量,量,额外,费,费用:,运,运,费,费、,关,关税,等,等,支付,条,条款,价格/成,本,本,设计&研,究,究,革,革新,、,、新,产,产品,开,开发,规,规划,该供,应,应商,是,是否,有,有足,够,够的,生,生产,和,和配,送,送能,力,力满,足,足天,歌,歌现,在,在和,将,将来,因,因业,务,务扩,充,充的,采,采购,需,需要,财务,能,能力,物流,集,集成,度,度,生产,及,后勤,和,和分,送,发明/改,革,革,地理,位,位置,厂房,及,及设,备,备,计划,和安,排,排灵,活,活性,能力,技术&管,理,理服,务,务,ISO9000,状况,其分,供,供应,商,商的,质,质量,控,控制,生产,返工/,拒,拒绝,水,水平,在,其领,域,域中,的产,品,品性,能,能,公司,执,执照,质量,保,保证,情,情况,和,和售,后,后服,务,务,顾客,服,服务,，,，如,下,下订,单,单后,跟,跟踪,订,订单,的,的服,务,务,管理,团,对,经验,和,和承,诺,诺,保修,期,期/,惩,惩罚,劳,力,稳定,性,性和,培训,的程,序,序,电子,商,商务,采,采购,存货,：,：是,否,否有,良,良好,的,的库,存,存管,理,理保,证,证库,存,存定,期,期周,转,转,降低,成,成本,计,计划,：,：是,否,否致,力,力于,降,降低,经,经营,成,成本,该公,司,司的,信,信誉,，,，雇,员,员的,专,专业,资,资格,和,和技,能,能,过去,与,与天,歌,歌合,作,作的,表,表现,，,，或,从,从别,的,的客,户,户得,来,来的,信,信息,财务,状,状况,的,的稳,定,定性,质量&服,务,务,其他,时间,安全,建议,评,评估,标,标准,建议,天,天歌,物,物控,部,部门,应,应该,从,从下,方,方面,评,评估,供,供应,商,商,每,每一,标,标准,的,的实,际,际权,重,重应,与,与该,产,产品,的,的采,购,购战,略,略相,关,关。,供应,商,商(,合,合同,方,方),组,组织,结,结构,和,和管,理,理:,管理,者,者质,量,量/,责,责任-8-_,质量,系,系统-10-_,客户,满,满意,度,度-8-_,财务,状,状况-10-_,地理,位,位置-6-_,长期,目,目标-5-_,资格/证,明,明-10-_,业务,规,规模,和,和组,织,织背,景,景-8-_,价格:,产品,价,价格-10-_,价格,的,的稳,定,定性-10,-,_,供应,商,商(,合,合同,方,方),经,经验/技,术,术,行业,权,权威-2-_,相似,工,工作,经,经验-6-_,技术,的,的满,足,足程,度,度/,指,指标.-10-_,设计,能,能力-8-_,设备,现,现代,化,化程,度,度-6-_,知识,自,自主,权,权-6-_,必备,的,的标,准,准/,法,法规,证,证明,、,、许,可,可,如,如ISO9000,、,、生,产,产许,可,可证-6-_,技术,方,方案,的,的质,量,量-8-_,重要,性,性,得分,总分,在选,择,择供,应,应商,时,时可,参,参考,以,以下,评,评估,表,表作,为,为供,应,应商,挑,挑选,评,评估,表,表:,供应,商,商评,估,估表(例),供应,商,商评,估,估表(例,续,续),供应,商,商(,合,合同,方,方),资,资源,技术,后,后备,能,能力-10-_,是否,使,使用,分,分包,商,商/,分,分包,商,商水,平,平-10-_,能力/培,训,训/,人,人员,和,和管,理,理-10-_,供应,商,商(,合,合同,方,方),保,保修/惩,罚,罚,明确,的,的/,可,可接,受,受的,惩,惩罚(,如,如迟,交,交货,的,的惩,罚,罚)-5-_,产品/工,作,作表,现,现的,保,保证-10-_,供应,商,商(,合,合同,方,方),质,质量/流,程,程,质量,不,不断,改,改进,状,状况-10-_,质量,监,监测/质,量,量控,制,制-8-_,采购,能,能力/控,制,制-8-_,安全-6-_,工作,流,流程/手,册,册-8-_,标准,化,化-10-_,重要,性,性,得分,总分,研讨,会,会目,标,标,主计,划,划总,体,体流,程,程,月度,主,主计,划,划,日计,划,划,编码,管,管理,仓库,管,管理,供应,商,商选,择,择,供应,商,商绩,效,效考,核,核,内容,获得,持,持续,的,的绩,效,效改,进,进,包,包括,成,成本,、,、质,量,量和,交,交货,各,各方,面,面,绩,绩效,目,目标,是,是每,年,年经,过,过与,供,供应,商,商相,互,互协,定,定的,而,而建,立,立的,。,鼓励供,应,应商检,查,查内部,运,运作并,不,不断改,善,善企业,本,本身的,流,流程,。,根据内,部,部的信,息,息来源,和,和供应,商,商意见,反,反馈，,建,建立绩,效,效等级,评,评估系,统,统,。,不断与,供,供应商,进,进行信,息,息交流,与,与共享,机,机制,建,建立双,赢,赢的供,应,应关系,供应商,绩,绩效管,理,理内容,及,及目标,供应商,绩,绩效管,理,理是测,量,量和评,估,估供应,商,商的表,现,现,，主要,包,包括:,制订绩,效,效,测量指,标,标,评估绩,效,效差距,差距改,进,进优先,化,化,达成共,识,识,计划改,变,变,实施改,变,变,评估,完成状,况,况,重新审,核,核测量,指,指标,供应商,绩,绩效管,理,理是一,个,个循序,渐,渐进,不,不断改,善,善的过,程,程,管理流,程,程应从,制,制定供,应,应商管,理,理绩效,测,测量指,标,标开始,建立,供,供应商,绩,绩效测,量,量的评,分,分体系,由相,关,关部门,参,参与(,物,物控部,、,、质管,部,部等),共,共同进,行,行每月,的,的评估,与供,应,应商讨,论,论评估,结,结果,找,找出差,距,距,并,制,制定出,改,改进计,划,划,监督供,应,应商实,施,施改进,计,计划,并,并在适,当,当时候,给,给予帮,助,助,评,估,估其改,进,进状况,如在,规,规定时,间,间内仍,达,达不到,要,要求的,考虑,淘,淘汰旧,有,有的供,应,应商,选,选择新,的,的供应,商,商,供应商,的,的评估,和,和绩效,改,改进过,程,程是不,间,间断的,、,、循环,的,的过程,定期,的,的与供,应,应商之,间,间关于,产,产品及,绩,绩效管,理,理方面,的,的沟通(电话,、,、邮件,、,、定期,访,访问及,会,会议),有助,于,于改进,供,供应商,的,的管理,供应商考核,的,的指标是根,据,据公司当年,的,的整体计划,和,和采购目标,制,制定出来的,应该每年,进,进行重新核,定,定.,供应商绩效,管,管理流程:,价格 :,相对于竞争,者,者的价格,价格增加,价格减少,采购时提供,信,信息的精确,度,度,:,能履行订单,的,的真正库存,量,量,送货的精确,度,度,:,实际,送货日期对,比,比订单指定,的,的送货日期,送货/来货,通,通知的完整,性,性,送货/来货,通,通知的准确,性,性,产品质量,:,来货因质量,问,问题被拒收,发票的,准确性,:,发票的完整,性,性,发票的,准确性,服务水平,:,实际,服务水平对,比