企业的绩效考评管理PPT44页

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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业,的,的绩,效,效考,评,评管,理,理,目,录,录,为什,么,么要,进,进行,绩,绩效,考,考评,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,怎样,设,设计,绩,绩效,考,考评,文,文件,(以,“,“软,件,件开,发,发人,员,员绩,效,效考,评,评”,为,为例,),),如何,有,有效,地,地实,施,施考,评,评,行政,人,人员,、,、工,程,程人,员,员、,销,销售,人,人员,的,的绩,效,效考,评,评要,点,点,工作,中,中一,些,些体,会,会,为什,么,么要,进,进行,绩,绩效,考,考评,绩效,考,考评,的,的目,标,标:,正确,地,地评,价,价员,工,工的,工,工作,1、,从,从公,司,司角,度,度:,解决,涨,涨工,资,资和,发,发奖,金,金的,问,问题,:,:,谁该,涨,涨?,谁,谁不,该,该涨,?,?该,涨,涨多,少,少?,等,等等,解决,员,员工,的,的人,事,事调,整,整问,题,题,谁该,晋,晋升,?,?谁,该,该调,岗,岗?,谁,谁该,辞,辞退,?,?等,等,等,为什,么,么要,进,进行,绩,绩效,考,考评,了解,员,员工,培,培训,和,和教,育,育的,需,需要,谁需,要,要什,么,么样,的,的培,训,训?,等,等等,2、,从,从员,工,工角,度,度:,了解,了,了公,司,司对,他,他工,作,作的,评,评价,知道,了,了自,己,己改,进,进工,作,作的,方,方向,为什,么,么要,进,进行,绩,绩效,考,考评,绩效,考,考评,的,的严,格,格定,义,义:,绩效,考,考评,是,是一,种,种正,式,式的,员,员工,评,评估,制,制度,,,,它,是,是通,过,过系,统,统的,方,方法,、,、原,理,理来,评,评定,和,和测,量,量员,工,工在,职,职务,上,上的,工,工作,行,行为,和,和工,作,作效,果,果。,绩效,考,考评,是,是企,业,业管,理,理者,与,与员,工,工之,间,间的,一,一项,管,管理,沟,沟通,活,活动,。,。绩,效,效考,评,评的,结,结果,可,可以,直,直接,影,影响,到,到薪,酬,酬调,整,整、,奖,奖金,发,发放,及,及职,务,务升,降,降等,诸,诸多,员,员工,的,的切,身,身利,益,益,。,为什,么,么要,进,进行,绩,绩效,考,考评,美,国,国,组,组,织,织,行,行,为,为,学,学,家,家,约,约,翰,翰,伊,伊,凡,凡,斯,斯,维,维,其,其,认,认,为,为,,,,,绩,绩,效,效,考,考,评,评,可,可,以,以,达,达,到,到,以,以,下,下,八,八,个,个,方,方,面,面,的,的,目,目,的,的,:,:,1,、,、,为,为,员,员,工,工,的,的,晋,晋,升,升,、,、,降,降,职,职,、,、,调,调,职,职,和,和,离,离,职,职,提,提,供,供,依,依,据,据,2,、,、,组,组,织,织,对,对,员,员,工,工,的,的,绩,绩,效,效,考,考,评,评,的,的,反,反,馈,馈,3,、,、,对,对,员,员,工,工,和,和,团,团,队,队,对,对,组,组,织,织,的,的,贡,贡,献,献,进,进,行,行,评,评,估,估,;,;,4,、,、,为,为,员,员,工,工,的,的,薪,薪,酬,酬,决,决,策,策,提,提,供,供,依,依,据,据,5,、,、,对,对,招,招,聘,聘,选,选,择,择,和,和,工,工,作,作,分,分,配,配,的,的,决,决,策,策,进,进,行,行,评,评,估,估,6,、,、,了,了,解,解,员,员,工,工,和,和,团,团,队,队,的,的,培,培,训,训,和,和,教,教,育,育,的,的,需,需,要,要,7,、,、,对,对,培,培,训,训,和,和,员,员,工,工,职,职,业,业,生,生,涯,涯,规,规,划,划,效,效,果,果,的,的,评,评,估,估,8,、,、,对,对,工,工,作,作,计,计,划,划,、,、,预,预,算,算,评,评,估,估,和,和,人,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,提,提,供,供,信,信,息,息,为,什,什,么,么,要,要,进,进,行,行,绩,绩,效,效,考,考,评,评,公,司,司,规,规,模,模,与,与,绩,绩,效,效,考,考,评,评,程,程,度,度,:,:,(,(,个,个,人,人,观,观,点,点,),),1-20,人,人,:,:,没,没,有,有,必,必,要,要,进,进,行,行,正,正,式,式,的,的,绩,绩,效,效,考,考,评,评,原,因,因,:,:,管,理,理,者,者,与,与,员,员,工,工,、,、,员,员,工,工,之,之,间,间,工,工,作,作,状,状,况,况,比,比,较,较,了,了,解,解,员,工,工,的,的,工,工,作,作,职,职,责,责,和,和,任,任,务,务,经,经,常,常,变,变,化,化,口,头,头,的,的,表,表,扬,扬,、,、,批,批,评,评,及,及,员,员,工,工,之,之,间,间,的,的,交,交,流,流,,,,,比,比,较,较,容,容,易,易,形,形,成,成,较,较,为,为,准,准,确,确,的,的,评,评,价,价,没,有,有,专,专,门,门,的,的,人,人,员,员,负,负,责,责,人,人,事,事,工,工,作,作,为什么,要,要进行,绩,绩效考,评,评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度:,(,(个人,观,观点),20-80,人,人:需,要,要进行,简,简单的,绩,绩效考,评,评,原因:,管理者,与,与员工,、,、员工,之,之间工,作,作状况,不,不太了,解,解;,员工的,工,工作职,责,责和任,务,务比较,稳,稳定,,但,但还是,有,有大量,的,的“救,火,火队员,”,”;,形成了,组,组织结,构,构,但,变,变动频,繁,繁;,员工之,间,间形成,较,较多的,小,小团体,,,,不同,团,团体之,间,间的员,工,工很难,有,有非正,式,式交流,,,,所以,很,很难形,成,成客观,的,的评价,。,。,有专人,负,负责人,事,事工作,(,(设人,力,力资源,经,经理),为什么,要,要进行,绩,绩效考,评,评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度:,(,(个人,观,观点),80人,以,以上:,有,有必要,进,进行系,统,统的绩,效,效考评,原因:,管理者,与,与员工,、,、员工,之,之间工,作,作状况,不,不太了,解,解;,员工的,工,工作职,责,责和任,务,务比较,稳,稳定,,“,“救火,队,队员”,在,在减少,;,;,形成了,较,较稳定,的,的组织,结,结构;,员工之,间,间有些,根,根本不,认,认识;,人事部,独,独立。,(第一,部,部分结,束,束),如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,简单绩,效,效考评,的,的优点,:,:,1、考,评,评周期,短,短(每,月,月1次,),);,2、员,工,工不易,对,对考评,要,要素产,生,生质疑,;,;,3、操,作,作简单,。,。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,个人体,会,会:,在公司,建,建立系,统,统的考,评,评之前,,,,先进,行,行简单,的,的考评,,,,这样,可,可以积,累,累一些,经,经验。,考评的,形,形式比,考,考评的,内,内容重,要,要;,让员工,知,知道公,司,司在考,评,评他,,本,本身就,能,能促进,员,员工的,工,工作;,考评的,结,结果为,人,人事部,门,门处理,员,员工不,满,满提供,了,了依据,。,。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,绩效考,评,评的内,容,容,工作总,结,结,由于员,工,工的工,作,作内容,相,相对比,较,较繁杂,,,,通过,工,工作总,结,结可以,让,让管理,者,者系统,的,的了解,员,员工的,工,工作状,况,况和工,作,作成果,,,,有助,于,于管理,者,者对企,业,业管理,和,和企业,活,活动进,行,行整体,把,把握,,也,也有助,于,于管理,者,者对员,工,工进行,客,客观的,考,考评。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,员工自,我,我评价,员工自,我,我评价,可,可以让,管,管理者,更,更加清,楚,楚地了,解,解员工,真,真实的,想,想法,,当,当上级,考,考评和,员,员工自,评,评差异,过,过大时,,,,需要,引,引起注,意,意。,分类考,评,评,可以分,为,为岗位,技,技能、,工,工作态,度,度和工,作,作成果,三,三方面,的,的内容,进,进行考,评,评。,直接上,级,级评语,(附件,:,:月度,考,考评表,),),如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,遇到的,问,问题1,:,:,员工认,为,为:不,应,应该对,“,“岗位,技,技能”,进,进行考,评,评。,假设有,两,两个员,工,工做同,一,一件工,作,作,甲,岗,岗位技,能,能高,,很,很轻松,就,就完成,;,;乙岗,位,位技能,低,低,花,费,费了很,大,大的精,力,力加班,加,加点才,完,完成。,如果考,核,核岗位,技,技能,,甲,甲的岗,位,位技能,比,比乙的,岗,岗位技,能,能高,,而,而工作,结,结果又,相,相同,,那,那么甲,的,的工作,考,考评就,比,比乙的,工,工作考,评,评好,,但,但是他,们,们对公,司,司的贡,献,献又是,一,一样的,。,。这就,产,产生了,不,不公平,。,。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,另外,,如,如果要,对,对岗位,技,技能进,行,行客观,的,的评价,,,,必须,有,有明确,的,的评价,标,标准。,但,但是一,旦,旦有评,价,价标准,,,,就会,让,让员工,将,将注意,力,力集中,在,在技能,上,上,而,不,不是工,作,作上,,会,会对工,作,作产生,影,影响。,另外一,些,些员工,认,认为:,如,如果不,对,对岗位,技,技能进,行,行考评,,,,则会,影,影响了,技,技能水,平,平高的,人,人的工,作,作积极,性,性和晋,升,升机会,,,,不利,于,于挽留,优,优秀人,才,才。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,问题分,析,析:,考评忽,略,略了考,评,评导向,问,问题,,是,是以技,能,能为导,向,向,还,是,是以任,务,务为导,向,向。,公司例,会,会讨论,后,后认为,:,:考评,应,应该以,任,任务为,导,导向。,不,不论岗,位,位技能,如,如何,,只,只要按,时,时完成,任,任务就,是,是合格,;,;对于,岗,岗位技,能,能高的,员,员工,,他,他有可,能,能会提,前,前完成,任,任务,,这,这样他,的,的工作,结,结果考,评,评就是,良,良好或,者,者优秀,。,。,解决办,法,法:,取消“,岗,岗位技,能,能”项,目,目的考,核,核。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,遇到的,问,问题2,:,:,部门经,理,理认为,:,:工作,态,态度的,内,内容不,好,好掌握,。,。,问题分,析,析:,经过了,解,解情况,,,,和与,部,部门经,理,理讨论,后,后认为,:,:工作,态,态度应,该,该包括,以,以下三,方,方面内,容,容:,1、接,受,受工作,时,时的工,作,作态度,:,:,是否在,接,接受工,作,作时及,时,时主动,地,地提出,该,该项工,作,作中的,困,困难,,和,和需要,提,提供的,帮,帮助。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,工作进行中,的,的态度:,是主动地推,动,动工作,还,是,是在被动地,执,执行?,在遇到自己,无,无法解决的,问,问题时,是,否,否能及时反,馈,馈?,工作结束时,的,的态度:,不论工作成,败,败,在工作,结,结束时,是,否,否能认真地,总,总结经验和,教,教训。特别,是,是在工作失,败,败时,是否,认,认真地分析,失,失败的原因,,,,并提出改,进,进建议。,解决办法:,在办公例会,中,中讲解如何,评,评价员工的,工,工作态度,。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,遇到的问题3:,当员工工作,严,严重不合格,时,时,管理者,最,最多评价为,“,“较差”,,从,从来没有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