企业战略地位、资源与价值链分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,公司地,位,位、资,源,源与价,值,值链,战略能,力,力分析,能力,独立活动,管理活动之间的联系,核心能力,胜出竞争对手,创造新的机会,评估均,衡,衡状态,资源,能力,经营单,位,位,确认关键问题,SWOT,分析方法,关键的成功因素,资源审计,了解战略能力,比较研究,历史分析,行业标准,基准,僵化势力,阻碍变革,哪些是,.,企业战,略,略地位,分,分析,高层管,理,理者的,综,综合管,理,理能力,产品,研究,开发,工程,制造,与,成本,销售,与,渠道,财务,实力,人力,资源,政府,关系,等,资源与,能,能力,资源包,括,括有形,资,资产：,无形资,产,产：声,誉,誉、品,牌,牌、技,术,术知识,、,、专利,、,、商标,、,、管理,经,经验等,能力：,是,是在公,司,司生产,活,活动的,各,各个环,节,节中有,效,效运用,公,公司的,资,资产与,人,人员创,造,造价值,的,的能力,，,，是决,定,定公司,运,运作效,率,率与效,果,果的力,量,量。,拥有资,源,源并不,意,意味着,公,公司可,以,以高枕,无,无忧，,稳,稳操胜,券,券。只,有,有将资,源,源运用,到,到有效,的,的战略,之,之中，,才,才能为,公,公司创,造,造利润,。,。此外,，,，公司,必,必须以,最,最优的,方,方式去,分,分配公,司,司资源,，,，正确,地,地安排,公,公司活,动,动以实,现,现预期,的,的竞争,优,优势。,资源、,能,能力及,竞,竞争优,势,势,与竞争,对,对手相,同,同,比竞争,对,对手有,优,优势,很难模,仿,仿,*,资源,能力,必要的,资,资源,独特的,资,资源,入门能,力,力,核心能,力,力,*,提供超,过,过竞争,对,对手的,基,基础或,者,者能够,创,创造更,大,大的资,金,金价值,。,。,或容易,模,模仿,核心能,力,力与资,源,源,独特性,：,：资源,或,或能力,是,是否能,够,够被模,仿,仿？,物质的,唯,唯一性,。,。,路径依,赖,赖性：,依,依赖于,原,原有的,资,资源才,可,可以发,挥,挥作用,；,；需要,长,长期的,积,积累。,因果模,糊,糊性：,无,无法准,确,确识别,什,什么是,有,有价值,的,的资源,，,，资源,如,如何培,育,育或生,成,成。,经济威,慑,慑性：,早,早期大,规,规模投,入,入构成,进,进入壁,垒,垒。,持久性,：,：这种,资,资源维,持,持多长,时,时间会,贬,贬值？,专用性,：,：谁能,捕,捕捉资,源,源或能,力,力所创,造,造的价,值,值？,可替代,性,性：这,种,种独特,的,的资源,或,或能力,是,是否可,能,能为其,他,他资源,胜,胜出？,竞争优势：,到,到底哪家公,司,司的资源或,能,能力更有价,值,值？,什么使资源,具,具有价值？,公司资源的,价,价值体现在,公,公司与其赖,以,以生存或竞,争,争的环境在,需,需求、稀缺,性,性和可获利,性,性三个方面,的,的相互作用,之,之中。,稀缺性,可获利性,需求,价值创造,区域,如何识别资,源,源的价值,需求,该资源能否,生,生产出符合,顾,顾客需要而,且,且非常愿意,购,购买的产品,？,？,该资源是否,有,有助于形成,产,产品/服务,市,市场的竞争,优,优势？,是否存在能,为,为顾客提供,更,更多价值的,可,可替代产品,或,或资源？,稀缺性,该资源是独,有,有的吗？,该资源难以,复,复制吗？,获利性,谁能够享有,该,该资源生产,的,的价值？,如何识别资,源,源的价值,为顾客提供愉快服务,方便顾客就餐,创造愉快环境,特殊欢迎方式,保证顾客等待,时间可预期/愉快,菜单设计为就餐者喜爱,服务及时,减少顾客买单时的抱怨,车位/易进易出/标志,地板设计/吧台位置/装潢/餐桌布局,欢迎问候/免费饮料/菜单介绍/餐桌装饰,可视查询系统/消遣式排队/营销资料,菜单尺寸/制作材料/菜单设计,服务标准/厨房查询系统,战略,基本手段/,路,路径,资源,人力资源VS人力资产,在伦敦股票,市,市场中，市,值,值前200,名,名的企业中,，,，其实际固,定,定资产的价,值,值只占市值,的,的1/3。,而,而在高科技,企,企业中，实,际,际固定资产,的,的价值还不,到,到企业市值,的,的1/20,。,。,企业无形资,产,产更重要，,无,无论这些无,形,形资产可以,归,归之于技术,、,、品牌、经,验,验等，但最,终,终要归结到,人,人的因素。,信息科技企,业,业的资产格,外,外灵活，你,很,很难估计企,业,业现在资产,的,的价值。对,信,信息技术等,高,高科技企业,的,的投资越来,越,越象一场赌,博,博。,如果员工只,是,是为了获得,收,收入，他们,没,没有理由不,为,为更高的薪,酬,酬而辞职。,人力资源VS人力资产,高科技企业,的,的投资者急,于,于获得回报,，,，迫使经理,在,在公司尚有,利,利润的情况,下,下加答压榨,力,力度，导致,企,企业资产或,者,者流失或者,枯,枯萎。,当人力成为,一,一种资产时,，,，企业与员,工,工之间的潜,在,在合约必须,转,转变方式：,信,信任需要互,惠,惠互利的意,识,识和制度。,依,依赖信息、,创,创意和智力,而,而发展起来,的,的高科技企,业,业一个合适,的,的解决问题,的,的方案，是,将,将员工从雇,员,员转变为企,业,业成员。,资源的可模,仿,仿性曲线,易于模仿,现金,商品,可被模仿,规模经济,能力,难以模仿,品牌忠诚度,员工满意度,声誉,不能被模仿,专利,独特位置,独特资产，,如开采权,资源的开发,与,与投资,持续性(continuity),适应性(adaptability),若现有资源与营造未来竞争优势所需资源不同,公司是继续投资强化曾经做出过贡献的历史资源,还是开发新的资源?,资源的开发,与,与投资,对原有资源,或,或战略,承诺(commitment),灵活性(flexibility),是对现行战,略,略所依赖的,核,核心资源进,行,行投资以巩,固,固地位,还,是,是避免对一,种,种战略(资,源,源)的过度,依,依赖以保持,灵,灵活性?,资源的开发,与,与投资,公司资源的,质,质量可以通,过,过以下方面,得,得到提升:,通过提高质,量,量来提高现,有,有资源的能,量,量(数量与,持,持续性),增加补充性,资,资源来巩固,在,在现有市场,中,中的地位(INTLEINSIDE),开发新资源,使,使公司进入,新,新的更有,吸,吸引力的产,业,业,资源的开,发,发与投资,在上述关,键,键要素之,间,间进行平,衡,衡,既令,人,人感到兴,奋,奋,也让,人,人感到痛,苦,苦.,无论如何,我们必,须,须认识到,资源在,创,创造战略,机,机会时具,有,有非常大,的,的不确定,性,性.如,果,果决策所,需,需的信息,是,是完备的,那么,各,各公司的,战,战略将基,本,本一致,超,超额,利,利润将不,复,复存在.,不确定性,是,是战略差,异,异和竞争,优,优势产生,的,的基础.,战略能力,分,分析,确认能力,价值链分析,组织能力,能力的基,础,础,成本,效益,增加值,关联性管,理,理,活力,价值链,基础活动,支,持,活,动,公司基础,设,设施,人力资源,管,管理,技术开发,采购,内部后勤,作业管理,外部后勤,市场与,销售,服务,边际,边际,D2M12,价值链,D2M12,基础活动,支,持,活,动,公司基础,设,设施,人力资源,管,管理,技术开发,采购,内部后勤,运营,自动化大,批,批量生产,外部后勤,批量运输,到,到库或自,选,选商场,市场与,销售,代理商销,售,售/品牌,营,营销网络/店内广,告,告,服务,没有售,后服务,边际,边际,有吸引力,的,的产品外,观,观/方便,用,用户控制,价值链,D2M12,基础活动,支,持,活,动,公司基础,设,设施,人力资源,管,管理,技术开发,采购,内部后勤,运营,按定货生,产,产/坚持,设,设计规格,外部后勤,直接安装,市场与,销售,由内部工,程,程技术人,员,员完成,服务,广泛的顾,客,客支持/,资,资助型,维修,程序,边际,边际,顾客专业,化,化设计/R&D密,集,集/大量,工,工程师,价值系统,公司的,价值链,供应商的,价,价值链,客户的价,值,值链,销售渠道,的,的价值链,D2M13,