团队建设工作坊实务培训课件

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,营业部副,理,理,工作坊实,务,务,团队建设,01,背景,02,角色,03,现状,困境,/,障碍,带团队,我们是否,经,经常碰到这样的情,形,形,一言不合就,转,转身,指令下去,半,半天,没,没反应,不爱表达,被,被动参,与,与 没,激,激情,矛盾过多,内,内耗,严,严重,冲,冲突多,04,目标,05,呼吁,目录,团队拓展,1,团队研讨,2,团队建设,理,理论与实,践,践,3,课程回顾,4,CHAPTER,01,报数分队,队 名,队员组成,团队展示,口 号,队长,团队组建：时,间,间,5,分钟,联盟,部落,远古的“,联,联盟”“,部,部落”都,有,有七大种,族,族,1.1,“末日浩,劫,劫”之初,1.2,“末日浩,劫,劫”之始,1.3,“末日浩,劫,劫”之终,团队目标,：,：阻止火,山,山喷发，,岛,岛屿沉没,实现方式,：,：完成任,务,务获得符,文,文石，集,齐,齐足够的,符,符文石，,即,即可封印,火,火山。,任务规则,：,：,1.,每个种族,分,分到一定,资,资源（七,巧,巧板）和,任,任务书,2.,七巧板可以交换,，,，但任务,书,书不可以,交,交换,3.,不可以抛,扔,扔七巧板,任务时间,：,：,30,分钟,1.4,末日启示,休息一下,CHAPTER,02,团队研讨,复盘,2.1,复盘的由来,“复盘”,是,是中国围,棋,棋的一个,术,术语,2001,年柳承志第,一,一次在联想提,出,出“复盘,”,2011,年将“复,盘,盘,”,方法论向,联,联想全球,推,推出,2.1,复盘是什,么,么？为什,么,么？,复盘是什,么,么？,复盘是行,动,动后的深,刻,刻反思和,经,经验总结,复盘是提,升,升组织智,慧,慧的手段,复盘是一,个,个不断学,习,习、总结,、,、反思、,提,提炼和持,续,续提高的,过,过程,为什么要,复,复盘？,同样的错,误,误,不再犯,传承经验,、,、提升能,力,力,快速迭代、化繁为简,总结规律,、,、应对未,来,来,复盘是为,了,了把失败转,化,化为财富，把成功转,化,化为能力,2.2,复盘主要,步,步骤（,1/2,）,结果,Result,分析,Analysis,目标,Goal,总结,Insight,2,3,1,4,开放心态,坦诚表达,实事求是,反思自我,集思广益,复盘的步,骤,骤：,1.,回顾目标,；,；,2.,评估结果,；,；,3.,分析原因,；,；,4.,总结规律,。,。,复盘的态,度,度：开放,心,心态，坦,诚,诚表达，,实,实事求是,，,，反思自,我,我，集思,广,广益。,2.2,复盘结果展示（,2/2,）,2.2.1,复盘常用,小,小工具,Q10,方法,问题界定,原因分析,Q1,：过程当,中,中遇到了,哪,哪些问题,（,（或机会）？,Q2,：问题（,或,或机会）涉及的,范,范围是什,么,么？,问题,目标,Q3,：问题（,机,机会）的,主,主要衡量,指,指标是什,么,么？,Q4,：目标是,什,什么？现,在,在完成了,多,多少？,原因,Q5,：影响团,队,队目标实,现,现的关键,环,环节是什,么,么？,Q6,：,影,影,响,响,关,关,键,键,环,环,节,节,的,的,根,根,源,源,因,因,素,素,是,是,什,什,么,么,？,？,方,案,案,制,制,定,定,计,划,划,实,实,施,施,方,案,案,风,险,险,Q7,：,有,有,哪,哪,些,些,解,解,决,决,方,方,案,案,？,？,最,最,佳,佳,解,解,决,决,方,方,案,案,是,是,什,什,么,么,？,？,Q8,：,方,方,案,案,可,可,能,能,的,的,风,风,险,险,是,是,什,什,么,么,？,？,如,如,何,何,规,规,避,避,风,风,险,险,？,？,计,划,划,评,估,估,Q9,：,具,具,体,体,实,实,施,施,计,计,划,划,、,、,里,里,程,程,碑,碑,和,和,关,关,键,键,监,监,控,控,点,点,是,是,什,什,么,么,？,？,Q10,：,最,最,终,终,结,结,果,果,如,如,何,何,？,？,在,实,实,施,施,复,复,盘,盘,的,的,过,过,程,程,中,中,可,可,以,以,运,运,用,用,Q10,方,法,法,，,，,回,回,答,答,以,以,下,下,10,个问,题,题,：,：,2.2.2,复,盘,盘,常,常,用,用,小,小,工,工,具,具,原,因,因,分,分,析,析,树,树,“,分,分,析,析,”,”,环,环,节,节,：,：,整,整,体,体,过,过,程,程,往,往,往,往,繁,繁,琐,琐,复,复,杂,杂,，,，,可,可,以,以,采,采,取,取细,节,节分,杈,杈,树,树,，,，,进,进,行,行,过,过,程,程,分,分,解,解,，,，,挖,挖,出,出,细,细,节,节,，,，,便,便,于,于,分,分,析,析,回,顾,顾,细,细,节,节,细,节,节,2,细,节,节,3,细,节,节,1,成,功,功,的,的,原,原,因,因,失,败,败,的,的,原,原,因,因,成,功,功,的,的,原,原,因,因,失,败,败,的,的,原,原,因,因,成,功,功,的,的,原,原,因,因,失,败,败,的,的,原,原,因,因,成,功,功,的,的,关,键,键,因,因,素,素,失,败,败的,根,本,本,原,原,因,因,2.2.3,复,盘,盘,常,常,用,用,小,小,工,工,具,具,鱼骨图,“,分,分,析,析,原,原,因,因,”,”,环,环,节,节,：,：,可,可,以,以,采,采,取,取,鱼,鱼,骨,骨,图,图,的,的,方,方,法,法,，,，,层,层,层,层,剖,剖,析,析,，,，,找,找,准,准,关,关,键,键,原,原,因,因,。,。,团,队,队,士,士,气,气,低,低,落,落,原,原,因,因,跨团队协作困难，进展缓慢,跨团队合作,跨团队合作的职责划分未达成共识,业务战略与目标,团队不认可目标,目标制定的过高,业务战略不明确,产品定位模糊,缺乏与高层沟通,团队内部管理,员工意见很难得到重视，主动性较差,Leader,管理风格强势，工作布置以强压为主,对员工发展关注少,员工接受到的培训发展较少,leader,缺乏,和员工的,1-on-1,沟通,举,个,个,栗,栗,子,子,：,：,某,某,团,团,队,队,士,士,气,气,低,低,落,落,的,的,原,原,因,因,分,分,析,析,鱼,鱼,骨,骨,图,图,2.2.4,复,盘,盘,常,常,用,用,小,小,工,工,具,具,收,益,益,/,实,施,施,难,难,度,度,矩,矩,阵,阵,“,总,总,结,结,规,规,律,律,之,之,行,行,动,动,计,计,划,划,”,”,环,环,节,节,：,：,可,可,分,分,析,析,措,措,施,施,的,的,收,收,益,益,大,大,小,小,和,和,实,实,施,施,难,难,度,度,，,，,对,对,不,不,同,同,措,措,施,施,的,的,投,投,入,入,和,和,安,安,排,排,做,做,有,有,效,效,区,区,分,分,专,门,门,努,努,力,力,重,大,大,机,机,遇,遇,浪,费,费,时,时,间,间,快,速,速,获,获,胜,胜,容,易,易,实,实,施,施,不,容,容,易,易,实,实,施,施,收,益,益,大,大,收,益,益,小,小,2.3,复,盘,盘结果,展,展,示,示,（,（,分,分,组,组,）,）,2.3,拓,展,展,复,复,盘,盘小结,点,：,：细,节,节,及,及,原,原,因,因,线,：,：成,员,员,角,角,色,色,与,与,团,团,队,队,发,发,展,展,面,：,：凝,聚,聚,力,力,/,士,气,气,/,团,队,队,精,精,神,神,休息一下,CHAPTER,03,团队建设,实务技巧,好的团队,是有角色分工、,技,技能互补的,好的团队,是分阶段、逐,步,步发展起来的,拓展,过程中,你担任何了,何,何种角色？,团队经历了,哪,哪些阶段？,团队建设的,“,“发展阶段,”,”理论,团队发展矩,阵,阵式模型,发展阶段,成立期,形成阶段,团队特征,新鲜生产力低士气最高乐于表现,团队需要,明确目标,角色分工,行为准则,决策权,决策中心,关键词,了解,建议动作,员工档案,性格测试,震荡期,动荡阶段,偏颇生产力提升士气最低冲突内耗,提供引导明确方向解决冲突,退出中心,沟通,共同目标,团建任务,稳定期,规范阶段,熟识生产力攀升士气波动渴望成果,参与决策经营管理需求各异,开始过渡,协调,决策会议鼓励贡献,高产期,成熟阶段,默契生产力最高士气稳定公平决策,提升忠告衡量表现挑战目标,分权下放,授权,观察监督仅目标领导,为何要分角,色,色？,简单的测试,MBTI,性格分析,聚焦注意力,的,的方向,搜集信息的,方,方式,做出决定的,方,方式,对待事物的,态,态度,MBTI,与职业定位,团队建设的,“,“角色”理,论,论,生理模型,大脑,四肢,眼睛,西游模型,唐僧,悟空,白马,八戒,沙僧,DISC,模型,老虎,孔雀,考拉,猫头鹰,变色龙,七星模型,行政者,推进者,信息者,凝聚者,协调者,创新者,监督者,九型人格,领袖型,实干型,智慧型,欢乐型,忠诚型,悲观型,完美型,博爱型,和平型,角色理论应,用,用：,用人之短，,无,无人可用；,用,用人之长，,人,人人皆兵,动荡期选什,么,么样的团建,任,任务？,家庭聚餐,户外烧烤,领导方式介,绍,绍,指挥性的行,为,为就是告诉,你,你做什么,，,领导说下属听,支持性行为,从,从来不会给,答,答案，但会,鼓,鼓励你：你,可,可以做得到,，,，你能够完,成,成。,各阶段应该,适,适配何种领,导,导方式？,团队建设,角色理论：,知,知人善用,发展理论：,因,因时而异,CHAPTER,04,课程回顾,